Common use of Digər şərtlər Clause in Contracts

Digər şərtlər. 17.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirir. 17.6. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;

Digər şərtlər. 17.121.1. Bank hesabı və ödəniş kartı üzrə: 21.1.1. Hesabının açılmasına dair müvafiq Müqavilə imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir və Tərəflər müvafiq Müqavilə, o cümlədən hazırkı Standart Şərtlər üzrə bütün öhdəliklərini tam icra edənədək qüvvədə qalır. 21.1.2. Müvafiq Müqavilə Müştərinin və ya səlahiyyətli nümayəndəsinin ərizəsi üzrə istənilən vaxt ləğv edilir. 21.1.3. ABB aşağıdakı hallarda müvafiq Müqaviləni ləğv edə və bank hesabını bağlaya bilər: 21.1.3.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə Hesab üzrə azı 1 (bir) il ərzində əməliyyat aparmadığı təqdirdə; 21.1.3.2. Müştərini 30 (otuz) təqvim günü əvvəlcədən xəbərdar etməklə ABB tərəfindən müəyyən edilən bankdaxili nəzarət qaydalarına müvafiq olaraq; 21.1.3.3. Müştəri tərəfindən hesabdan çirkli pulların yuyulması, terrorizmin maliyyələşdirilməsi və tamamlığına cavabdehdirfırıldaqçılıq (fraud) əməliyyatlarının aparılması və s. qeyri-qanuni bu kimi məqsədlər üçün istifadə edilməsi müəyyən edildikdə və ya bununla bağlı şübhələr olduqda və ya belə şübhə üçün kifayət qədər əsaslar yarandıqda; 21.1.3.4. Standart Şərtlərdə, müvafiq Müqavilədə və qanunvericilikdə qeyd edilən sənədlər və/və ya məlumatlar Müştəri tərəfindən təqdim edilmədikdə; 21.1.3.5. Müştərinin Müqavilədə ölümü barədə ABB-ə rəsmi yazılı məlumat daxil olduqda; 21.1.3.6. Müştərinin eyniləşdirilməsi və verifikasiyası ilə bağlı tələblər yerinə yetirilə bilinmədiyi və/və ya digər sənədlərdə göstərilənMüştəri ilə bağlı əvvəllər təqdim edilmiş eyniləşdirmə məlumatlarının doğru olmadığına dair şübhələr olduğu və/və ya Müştərinin işgüzar münasibətlərinin mahiyyəti və məqsədi barədə məlumatlar əldə etmək mümkün olmadığı hallarda; 21.1.3.7. Müştərinin hesabında saxlanan pul vəsaitinin məbləği ABB-nin qaydaları və ya müvafiq Müqavilə ilə nəzərdə tutulmuş minimum miqdardan az olduqda, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (adbir şərtlə ki, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri belə məbləğ ABB-nin bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdırxəbərdarlıq etdiyi gündən bir ay ərzində bərpa edilməmiş olsun; 21.1.3.8. Bankın Bu Standart Şərtlərin 5.13-cü bəndinin tələbləri də daxil olmaqla, Standart şərtlər və onun çərçivəsində imzalanan müvafiq Müqavilə üzrə öhdəliklərin icrası Müştəri tərəfindən pozulduqda; 21.1.3.9. Qanunvericilikdən irəli gələn digər hallarda. 21.1.4. Müvafiq Müqavilənin ləğv edilməsi Müştərinin ▇▇▇▇▇▇▇▇▇/Kart hesabının bağlanması üçün əsasdır. 21.1.5. Müvafiq Müqavilə ləğv edildikdə ABB Hesabdakı pul vəsaitinin qalığını Müştəriyə verir və ya Müştərinin göstərişi ilə onun müvafiq yazılı ərizəsinin alındığı gündən ən geci 7 (yeddi) təqvim günü keçənədək başqa hesaba köçürür. Hesabın qalığı Müştəri tərəfindən ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı alınmadıqda və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvanvəsaitin köçürülməli olan yeni hesab ABB-ə bildirilmədikdə, elektron poçt ünvanı həmin vəsait müvafiq müştəri kateqoriyasının bağlanmış hesablarının uçotu aparılan hesaba köçürülür və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdəyazılı məlumat verilir. 21.1.6. Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqavilə imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir və Ödəniş kartının istifadə müddətinin bitdiyi gündən 45 (qırx beş) gün sonra (kart hesabına Priority Pass kartları bağlandıqda 60 (altmış) gün) qüvvədən düşmüş sayılır, sonuncu məlum bir şərtlə ki, Müştəri müvafiq Müqavilə qüvvədə ▇▇▇▇ ünvanmüddət ərzində yeni Ödəniş kartının buraxılması barədə ABB-ə ərizə ilə müraciət etməsin və ABB tərəfindən ona yeni Ödəniş kartının verilməsi barədə müsbət qərar qəbul edilməsin. 21.1.7. Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqaviləyə Tərəflərin qarşılıqlı razılığı əsasında və qanunvericilikdə, elektron poçt ünvanı Standart Şərtlərdə və/və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin müvafiq Müqavilədə nəzərdə tutulmuş hallarda və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank qaydada Tərəflərin biri tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minirvaxtından əvvəl xitam verilə bilər. 17.421.1.8. Müqavilə Müvafiq Müqaviləyə hər hansı səbəbdən xitam verildikdə, ABB-in tələbi ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənirMüştəri 3 (üç) iş günü müddətində bütün Ödəniş kartlarını/Əlavə kartları ABB-ə qaytarmalıdır. 17.521.1.9. Bununla ABB tərəfindən Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqaviləyə, həmçinin, aşağıdakı hallarda birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər: 21.1.9.1. Müştəri Müqaviləni oxuduğunutərəfindən hesabdan çirkli pulların yuyulması, Müqavilənin şərtlərinin (terrorizmin maliyyələşdirilməsi və digər bu kimi məqsədlər üçün istifadə edilməsi müəyyən edildikdə, bununla bağlı şübhələr olduqda və ya belə şübhə üçün kifayət qədər əsaslar yarandıqda; 21.1.9.2. Standart Şərtlərdə, müvafiq Müqavilədə və qanunvericilikdə qeyd edilən sənədlər və/və ya məlumatlar Müştəri tərəfindən təqdim edilmədikdə; 21.1.10. Müvafiq Müqavilə Standart Şərtlərin 21.1.3.3-cü, 21.1.3.4-cü, 21.1.9.1-ci və 21.1.9.2-ci yarımbəndlərinə əsasən ləğv edildiyi hallarda, Müştərinin Hesabındakı/Kart hesabındakı aktiv və passivləri üzrə əməliyyatlar, o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu depozit faizlərinin ödənilməsi, Hesab/Kart hesabı üzrə Müştəri tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi ABB tərəfindən birtərəfli qaydada dayandırılır və başa düşdüyünü Müştəridən ABB qarşısındakı kredit öhdəliklərinin vaxtından əvvəl ödənilməsi tələb edilir. Qanunvericiliklə və daxili qaydalarla tələb olunduğu hallarda bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirirbarədə müvafiq orqanlara məlumat verilir. 17.6. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;

Digər şərtlər. 17.121.1. Bank hesabı və Ödəniş kartı üzrə: 21.1.1. Hesabının açılmasına dair müvafiq Müqavilə imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir və Tərəflər müvafiq Müqavilə, o cümlədən hazırkı Standart Şərtlər üzrə bütün öhdəliklərini tam icra edənədək qüvvədə qalır. 21.1.2. Müvafiq Müqavilə Müştərinin və ya səlahiyyətli nümayəndəsinin ərizəsi üzrə istənilən vaxt ləğv edilir. 21.1.3. ABB aşağıdakı hallarda müvafiq Müqaviləni ləğv edə və Bank hesabını bağlaya bilər: 21.1.3.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə Hesab üzrə azı 1 (bir) il ərzində əməliyyat aparmadığı təqdirdə; 21.1.3.2. Müştərini 30 (otuz) təqvim günü əvvəlcədən xəbərdar etməklə ABB tərəfindən müəyyən edilən bankdaxili nəzarət qaydalarına müvafiq olaraq; 21.1.3.3. Müştəri tərəfindən hesabdan çirkli pulların yuyulması, terrorizmin maliyyələşdirilməsi və tamamlığına cavabdehdirfırıldaqçılıq (fraud) əməliyyatlarının aparılması və s. qeyri-qanuni bu kimi məqsədlər üçün istifadə edilməsi müəyyən edildikdə və ya bununla bağlı şübhələr olduqda və ya belə şübhə üçün kifayət qədər əsaslar yarandıqda; 21.1.3.4. Standart Şərtlərdə, müvafiq Müqavilədə və qanunvericilikdə qeyd edilən sənədlər və/və ya məlumatlar Müştəri tərəfindən təqdim edilmədikdə; 21.1.3.5. Müştərinin Müqavilədə ölümü barədə ABB-yə rəsmi yazılı məlumat daxil olduqda; 21.1.3.6. Müştərinin eyniləşdirilməsi və verifikasiyası ilə bağlı tələbləri yerinə yetirmək mümkün olmadığı və/və ya digər sənədlərdə göstərilənMüştəri ilə bağlı əvvəllər təqdim edilmiş eyniləşdirmə məlumatlarının doğru olmadığına dair şübhələr olduğu və/və ya Müştərinin işgüzar münasibətlərinin mahiyyəti və məqsədi barədə məlumatlar əldə etmək mümkün olmadığı hallarda; 21.1.3.7. Müştərinin hesabında saxlanan pul vəsaitinin məbləği ABB-nin qaydaları və ya müvafiq Müqavilə ilə nəzərdə tutulmuş minimum miqdardan az olduqda, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (adbir şərtlə ki, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri belə məbləğ ABB-nin bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdırxəbərdarlıq etdiyi gündən bir ay ərzində bərpa edilməmiş olsun; 21.1.3.8. Bankın Bu Standart Şərtlərin 5.13-cü bəndinin tələbləri də daxil olmaqla, Standart şərtlər və onun çərçivəsində imzalanan müvafiq Müqavilə üzrə öhdəliklərin icrası Müştəri tərəfindən pozulduqda; 21.1.3.9. ABB tərəfindən Müştəriyə Kredit verilməsi və ya Kredit xəttinin təyin edilməsi məqsədləri üçün açılmış Bank hesab(lar)ına münasibətdə həmin Kredit və ya Kredit xətti üzrə borc tam bağlandıqda; 21.1.3.10. Qanunvericilikdən irəli gələn digər hallarda. 21.1.4. Müvafiq Müqavilənin ləğv edilməsi Müştərinin ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirir/Kart hesabının bağlanması üçün əsasdır. 17.6. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;

Digər şərtlər. 17.17.1 Kartdan istifadə zamanı Müştəridə yarana biləcək əlavə (məs. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru konvertasiya haqqı və s.) dəyişdikdəxərclər Bank tərəfindən qarşılanmır. 7.2 Bank birtərəfli qaydada səbəbi, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla kart üçün daxil ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılırmüraciətdən imtina edə bilər. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və halda Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum tərəfindən ödənilmiş xidmət ▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəriqaytarılacaqdır. 7.3 Şübhəli ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ olunduqda Bank Keşbeklərin hesablanmasından səbəbi, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla imtina edə bilər. 7.4 Bəzi hallarda Müştəridən daxil ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ yenilənməsi və/ya uzadılması sorğusuna səbəbi, xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildiririmtina verilə bilər. 17.6. 7.5 Müqavilə müddəti ərzində Bank Müştərinin şəxsi məlumatlarını yenidən yoxlaması hüququna malikdir. 7.6 Bank Müştəri şikayət, ərizə ilə bağlanan müqavilənin müddəti ərzində öz hesablamalarının təkrar yoxlanılılmasını həyata keçirə bilər və təklifləri ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ müvafiq düzəlişləri edə bilər. 7.7 Müştəri ▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ saytında dərc olunan ▇▇▇▇ təlimata əməl etmədikdə hesablanmış Keşbeklər birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər və Bankın qərarı ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə Müştəri ilə münasibətlər dayandırıla bilər. 7.8 Hər hansı şübhəli hal yarandığı halda (Keşbeklərin oğurlanması və s.) onun araşdırılması üçün Müştəri Bankın Fərdi Müştərilərə Dəstək qrupuna müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəribeləliklə, 28 May küçəsi, 33;Keşbekdə düzəliş üçün müraciətlər Müştəri Sorğularının İdarəolunması komandasına yönləndiriləcək və müvafiq məsul bölmələrdə 4-göz prinsipi ilə yoxlanacaqdır.

Digər şərtlər. 17.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə 7.1 Sifariş zamanı ▇▇▇▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları özünün daxil etdiyi məlumatların düzgünlüyünü təsdiqləyir və digər sənədləri onlarla bağlı qanunvericiliyə uyğun olaraq tam məsuliyyət daşıyır. Məlumatlarda aşkar olunan səhvlərə görə Bank məsuliyyət daşımır. Bank sifariş zamanı Müştəri tərəfindən təqdim edilən məlumatların təkrar yoxlanılması səlahiyyətinə malikdir. 7.2 Müştərinin Banka təqdim etdiyi kart vasitəsilə edilən ilk əməliyyat tarixi əsas qeydiyyat tarixi kimi təyin olunur və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı gələcəkdə hesablamalar nəzərə alındıqda başlanğıc tarixi kimi qeydə alınır. 7.3 Müştəridən şəxsi məlumatlarının Bank tərəfindən üçüncü şəxslərə ötürülməsi ilə bağlı etiraz etməməsi barədə razılıq alınır. 7.4 Kartdan və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇▇&▇▇▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunurabunəlik proqramından istifadə zamanı Müştəridə yarana biləcək əlavə xərclər Bank tərəfindən qarşılanmır. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə 7.5 Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilirkart və Miles&Smiles abunəlik proqramı üçün daxil ▇▇▇▇ müraciətdən imtina edə bilər. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə Bu halda müştəri tərəfindən ödənilmiş abunə ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirirqaytarılacaqdır. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Abunəlik haqqı ödənildikdən sonra 1 (bir) ay müddəti ərzində aktivləşdirilməmiş kartdan imtina edildiyi halda cərimə məbləği tutulmaqla ödənilmiş məbləğ müştəriyə qaytarılır. 7.6 Şübhəli ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ olunduqda Bank millərin hesablanmasından səbəbi bildirilmədən imtina edə bilər. 7.7 Müştəridən daxil ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ və abunəliyin yenilənməsi və/ya uzadılması sorğusuna AR Mülki Məcəlləsinin 956.3 maddəsində qeyd olunan hallarda Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildiririmtina verilə bilər. 17.67.8 Müqavilə müddəti ərzində Bank Müştərinin şəxsi məlumatlarını yenidən yoxlaması hüququna malikdir. 7.9 Müştəri öz mil hesabında yığılan milləri digər müştərilərin balansına THY-nın şəxsi kabinetində və ya Mobil əlavəsində göndərə bilər. Bu xidmət ödənişlidir və THY-ı tərəfindən tənzimlənir. 7.10 Müştərinin müvafiq ödəniş üzrə milləri ödənişdən asılı olaraq bir neçə dəqiqədən 30 (otuz) günədək Müştərinin mil hesabında əks olunacaqdır. Xüsusi hallarda isə qazanılmış millərin müştərinin mil hesabına köçmə müddəti 30 (otuz) gündən ▇▇▇ ▇▇▇ bilər. Hesablanmış millərin müştərinin hesabında əks olunması əməliyyatların Bank tərəfindən emal olunması əsasında aparılır. 7.11 Müştərinin Bankın mil hesabında əks olunduğu gündən 15 (on beş) təqvim günü sonra hər əməliyyat üzrə hesablanmış millər müvafiq qaydada THY-nın mil hesabında əksini tapacaqdır və THY- nın təqdim etdiyi qaydalara əsasən müvafiq kanallar vasitəsilə istifadə edilə biləcəkdir. Xüsusi hallarda isə qazanılmış millərin müştərinin mil hesabına köçmə müddəti 30 (otuz) gündən ▇▇▇ ▇▇▇ bilər. 7.12 Bank və THY tarifləri dəyişmək hüququna malikdir. Məhsul üzrə ən son tariflərə ▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ səhifəsi üzərindən izləmək mümkündür. 7.13 Bank Müştəri şikayət, ərizə ilə bağlanan müqavilənin müddəti ərzində öz hesablamalarının təkrar yoxlanılmasını həyata keçirə bilər və təklifləri ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ müvafiq düzəlişləri edə bilər. 7.14 Müştəri ▇▇▇▇ təlimata əməl etmədikdə hesablanmış millər birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər və Bankın qərarı ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə Müştəri ilə münasibətlər dayandırıla bilər. 7.15 Abunəliyin müddəti ərzində hər hansı şübhəli hal yarandığı halda (millərin oğurlanması və s.) onun araşdırılması üçün Müştəri Bankın Əlaqə Mərkəzinə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010. Proqram Şərt Xoşgəldin millərin sayı Visa Platinum, Bakı şəhəriVisa Business Platinum Kart aktivləşdikdən sonra 3 ay ərzində minimum 3 000 (üç min) AZN nağdsız ödəniş (mil hesablanan) həyata keçirilməklə 2000 mil MasterCard Black Edition, 28 May küçəsiMasterCard Business Preferred, 33;MasterCard World Elite Kart aktivləşdikdən sonra 3 ay ərzində minimum 5 000 (beş min) AZN nağdsız ödəniş (mil hesablanan) həyata keçirilməklə 5000 mil MasterCard World Elite Kart aktivləşdikdən sonra 3 ay ərzində yuxarıdakı məbləğə əlavə olaraq minimum 3 000 AZN nağdsız ödəniş (mil hesablanan) həyata keçirilməklə + 5000 mil Visa Platinum, Visa Business Platinum Dövriyyə şərti yoxdur, ilk mil hesablanan əməliyyatda təqdim olunur 500 mil MasterCard Black Edition, MasterCard Business Preferred Dövriyyə şərti yoxdur, ilk mil hesablanan əməliyyatda təqdim olunur 1000 mil MasterCard World Elite Dövriyyə şərti yoxdur, ilk mil hesablanan əməliyyatda təqdim olunur 2000 mil Visa Platinum, Visa Business Platinum Kart aktivləşdikdən sonra minimum 1 000 (bir min) AZN nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 500 mil MasterCard Black Edition, MasterCard Business Preferred Kart aktivləşdikdən sonra minimum 2 000 (iki min) AZN nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 1500 mil MasterCard World Elite Kart aktivləşdikdən sonra minimum 4 000 AZN (dörd min) nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 3000 mil

Digər şərtlər. 17.16.1 Kartdan istifadə zamanı Müştəridə yarana biləcək əlavə (məs. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru konvertasiya haqqı və s.) dəyişdikdəxərclər Bank tərəfindən qarşılanmır. 6.2 Bank birtərəfli qaydada səbəbi, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla kart üçün daxil ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılırmüraciətdən imtina edə bilər. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və halda Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum tərəfindən ödənilmiş xidmət ▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəriqaytarılacaqdır. 6.3 Şübhəli ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ olunduqda Bank Keşbeklərin hesablanmasından səbəbi, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla imtina edə bilər. 6.4 Bəzi hallarda Müştəridən daxil ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ yenilənməsi və/ya uzadılması sorğusuna səbəbi, xüsusi və fors-major halları çıxma şərti ilə, müştəriyə açıqlanmaqla Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildiririmtina verilə bilər. 17.6. 6.5 Müqavilə müddəti ərzində Bank Müştərinin şəxsi məlumatlarını yenidən yoxlaması hüququna malikdir. 6.6 Bank Müştəri şikayət, ərizə ilə bağlanan müqavilənin müddəti ərzində öz hesablamalarının təkrar yoxlanılılmasını həyata keçirə bilər və təklifləri ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ müvafiq düzəlişləri edə bilər. 6.7 Müştəri ▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ saytında dərc olunan ▇▇▇▇ təlimata əməl etmədikdə hesablanmış Keşbeklər birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər və Bankın qərarı ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə Müştəri ilə münasibətlər dayandırıla bilər. 6.8 Hər hansı şübhəli hal yarandığı halda (Keşbeklərin oğurlanması və s.) onun araşdırılması üçün Müştəri Bankın Fərdi Müştərilərə Dəstək qrupuna müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəribeləliklə, 28 May küçəsi, 33;Keşbekdə düzəliş üçün müraciətlər Müştəri Sorğularının İdarəolunması komandasına yönləndiriləcək və müvafiq məsul bölmələrdə 4-göz prinsipi ilə yoxlanacaqdır.

Digər şərtlər. 17.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə 7.1 Sifariş zamanı ▇▇▇▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları özünün daxil etdiyi məlumatların düzgünlüyünü təsdiqləyir və digər sənədləri onlarla bağlı qanunvericiliyə uyğun olaraq tam məsuliyyət daşıyır. Məlumatlarda aşkar olunan səhvlərə görə Bank məsuliyyət daşımır. Bank sifariş zamanı Müştəri tərəfindən təqdim edilən məlumatların təkrar yoxlanılması səlahiyyətinə malikdir. 7.2 Müştərinin Banka təqdim etdiyi kart vasitəsilə edilən ilk əməliyyat tarixi əsas qeydiyyat tarixi kimi təyin olunur və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı gələcəkdə hesablamalar nəzərə alındıqda başlanğıc tarixi kimi qeydə alınır. 7.3 Müştəridən şəxsi məlumatlarının Bank tərəfindən üçüncü şəxslərə ötürülməsi ilə bağlı etiraz etməməsi barədə razılıq alınır. 7.4 Kartdan və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇▇&▇▇▇▇▇▇ ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunurabunəlik proqramından istifadə zamanı Müştəridə yarana biləcək əlavə xərclər Bank tərəfindən qarşılanmır. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə 7.5 Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilirkart və Miles&Smiles abunəlik proqramı üçün daxil ▇▇▇▇ müraciətdən imtina edə bilər. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə Bu halda müştəri tərəfindən ödənilmiş abunə ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirirqaytarılacaqdır. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Abunəlik haqqı ödənildikdən sonra 1 (bir) ay müddəti ərzində aktivləşdirilməmiş kartdan imtina edildiyi halda cərimə məbləği tutulmaqla ödənilmiş məbləğ müştəriyə qaytarılır. 7.6 Şübhəli ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ olunduqda Bank millərin hesablanmasından səbəbi bildirilmədən imtina edə bilər. 7.7 Müştəridən daxil ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ və abunəliyin yenilənməsi və/ya uzadılması sorğusuna AR Mülki Məcəlləsinin 956.3 maddəsində qeyd olunan hallarda Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildiririmtina verilə bilər. 17.67.8 Müqavilə müddəti ərzində Bank Müştərinin şəxsi məlumatlarını yenidən yoxlaması hüququna malikdir. 7.9 Müştəri öz mil hesabında yığılan milləri digər müştərilərin balansına THY-nın şəxsi kabinetində və ya Mobil əlavəsində göndərə bilər. Bu xidmət ödənişlidir və THY-ı tərəfindən tənzimlənir. 7.10 Müştərinin müvafiq ödəniş üzrə milləri ödənişdən asılı olaraq bir neçə dəqiqədən 30 (otuz) günədək Müştərinin mil hesabında əks olunacaqdır. Xüsusi hallarda isə qazanılmış millərin müştərinin mil hesabına köçmə müddəti 30 (otuz) gündən ▇▇▇ ▇▇▇ bilər. Hesablanmış millərin müştərinin hesabında əks olunması əməliyyatların Bank tərəfindən emal olunması əsasında aparılır. 7.11 Müştərinin Bankın mil hesabında əks olunduğu gündən 15 (on beş) təqvim günü sonra hər əməliyyat üzrə hesablanmış millər müvafiq qaydada THY-nın mil hesabında əksini tapacaqdır və THY-nın təqdim etdiyi qaydalara əsasən müvafiq kanallar vasitəsilə istifadə edilə biləcəkdir. Xüsusi hallarda isə qazanılmış millərin müştərinin mil hesabına köçmə müddəti 30 (otuz) gündən ▇▇▇ ▇▇▇ bilər. 7.12 Bank və THY tarifləri dəyişmək hüququna malikdir. Məhsul üzrə ən son tariflərə ▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ səhifəsi üzərindən izləmək mümkündür. 7.13 Bank Müştəri şikayət, ərizə ilə bağlanan müqavilənin müddəti ərzində öz hesablamalarının təkrar yoxlanılmasını həyata keçirə bilər və təklifləri ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ müvafiq düzəlişləri edə bilər. 7.14 Müştəri ▇▇▇▇ təlimata əməl etmədikdə hesablanmış millər birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər və Bankın qərarı ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə Müştəri ilə münasibətlər dayandırıla bilər. 7.15 Abunəliyin müddəti ərzində hər hansı şübhəli hal yarandığı halda (millərin oğurlanması və s.) onun araşdırılması üçün Müştəri Bankın Əlaqə Mərkəzinə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010. Visa Platinum, Bakı şəhəriVisa Business Platinum Kart aktivləşdikdən sonra minimum 1 000 (bir min) AZN nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 500 mil MasterCard Black Edition, 28 May küçəsi, 33;MasterCard Business Preferred Kart aktivləşdikdən sonra minimum 2 000 (iki min) AZN nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 1500 mil MasterCard World Elite Kart aktivləşdikdən sonra minimum 4 000 AZN (dörd min) nağdsız ödəniş həyata keçirilməklə 3000 mil

Digər şərtlər. 17.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə ▇▇▇▇ olan bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇ olan ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ tam razı olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirir. 17.6. Müştəri Bankla yaranmış hər hansısa şikayətlə bağlı, Bankın Maliyyə Xidməti İstehlakçılarının müraciətləri ilə iş şöbəsinə (+994 12) 133 nömrəli əlaqə telefonu ilə, Bankın rəsmi səhifəsi www.rabitabank.com, filiallarda yerləşdirilmiş QR scanner, Mobil tətbiq, Bankın rəsmi sosial şəbəkə vasitəsi ilə müraciət edə bilər. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə həmçinin aşağıdakı vasitələrdən istifadə istifdə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;:

Digər şərtlər. 17.121.1. Bank hesabı və Ödəniş kartı üzrə: 21.1.1. Hesabının açılmasına dair müvafiq Müqavilə imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir və Tərəflər müvafiq Müqavilə, o cümlədən hazırkı Standart Şərtlər üzrə bütün öhdəliklərini tam icra edənədək qüvvədə qalır. 21.1.2. Müvafiq Müqavilə Müştərinin və ya səlahiyyətli nümayəndəsinin ərizəsi üzrə istənilən vaxt ləğv edilir. 21.1.3. ABB aşağıdakı hallarda müvafiq Müqaviləni ləğv edə və Bank hesabını bağlaya bilər: 21.1.3.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə Hesab üzrə azı 1 (bir) il ərzində əməliyyat aparmadığı təqdirdə; 21.1.3.2. Müştərini 30 (otuz) təqvim günü əvvəlcədən xəbərdar etməklə ABB tərəfindən müəyyən edilən bankdaxili nəzarət qaydalarına müvafiq olaraq; 21.1.3.3. Müştəri tərəfindən hesabdan çirkli pulların yuyulması, terrorizmin maliyyələşdirilməsi və tamamlığına cavabdehdirfırıldaqçılıq (fraud) əməliyyatlarının aparılması və s. qeyri-qanuni bu kimi məqsədlər üçün istifadə edilməsi müəyyən edildikdə və ya bununla bağlı şübhələr olduqda və ya belə şübhə üçün kifayət qədər əsaslar yarandıqda; 21.1.3.4. Standart Şərtlərdə, müvafiq Müqavilədə və qanunvericilikdə qeyd edilən sənədlər və/və ya məlumatlar Müştəri tərəfindən təqdim edilmədikdə; 21.1.3.5. Müştərinin Müqavilədə ölümü barədə ABB-ə rəsmi yazılı məlumat daxil olduqda; 21.1.3.6. Müştərinin eyniləşdirilməsi və verifikasiyası ilə bağlı tələblər yerinə yetirilə bilinmədiyi və/və ya digər sənədlərdə göstərilənMüştəri ilə bağlı əvvəllər təqdim edilmiş eyniləşdirmə məlumatlarının doğru olmadığına dair şübhələr olduğu və/və ya Müştərinin işgüzar münasibətlərinin mahiyyəti və məqsədi barədə məlumatlar əldə etmək mümkün olmadığı hallarda; 21.1.3.7. Müştərinin hesabında saxlanan pul vəsaitinin məbləği ABB-nin qaydaları və ya müvafiq Müqavilə ilə nəzərdə tutulmuş minimum miqdardan az olduqda, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (adbir şərtlə ki, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri belə məbləğ ABB-nin bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdırxəbərdarlıq etdiyi gündən bir ay ərzində bərpa edilməmiş olsun; 21.1.3.8. Bankın Bu Standart Şərtlərin 5.13-cü bəndinin tələbləri də daxil olmaqla, Standart şərtlər və onun çərçivəsində imzalanan müvafiq Müqavilə üzrə öhdəliklərin icrası Müştəri tərəfindən pozulduqda; 21.1.3.9. ABB tərəfindən Müştəriyə Kredit verilməsi və ya Kredit xəttinin təyin edilməsi məqsədləri üçün açılmış Bank hesab(lar)ına münasibətdə həmin Kredit və ya Kredit xətti üzrə borc tam bağlandıqda; 21.1.3.10. Qanunvericilikdən irəli gələn digər hallarda. 21.1.4. Müvafiq Müqavilənin ləğv edilməsi Müştərinin ▇▇▇▇▇▇▇▇▇/Kart hesabının bağlanması üçün əsasdır. 21.1.5. Müvafiq Müqavilə ləğv edildikdə ABB Hesabdakı pul vəsaitinin qalığını Müştəriyə verir və ya Müştərinin göstərişi ilə onun müvafiq yazılı ərizəsinin alındığı gündən ən geci 7 (yeddi) təqvim günü keçənədək başqa hesaba köçürür. Hesabın qalığı Müştəri tərəfindən ▇▇▇▇ bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı alınmadıqda və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvanvəsaitin köçürülməli olan yeni hesab ABB-ə bildirilmədikdə, elektron poçt ünvanı həmin vəsait müvafiq müştəri kateqoriyasının bağlanmış hesablarının uçotu aparılan hesaba köçürülür və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdəyazılı məlumat verilir. 21.1.6. Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqavilə imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir və Ödəniş kartının istifadə müddətinin bitdiyi gündən 45 (qırx beş) gün sonra (Kart hesabına Priority Pass kartları bağlandıqda 60 (altmış) gün) qüvvədən düşmüş sayılır, sonuncu məlum bir şərtlə ki, Müştəri müvafiq Müqavilə qüvvədə ▇▇▇▇ ünvanmüddət ərzində yeni Ödəniş kartının buraxılması barədə ABB-ə ərizə ilə müraciət etməsin və ABB tərəfindən ona yeni Ödəniş kartının verilməsi barədə müsbət qərar qəbul edilməsin. 21.1.7. Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqaviləyə Tərəflərin qarşılıqlı razılığı əsasında və qanunvericilikdə, elektron poçt ünvanı Standart Şərtlərdə və/və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin müvafiq Müqavilədə nəzərdə tutulmuş hallarda və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank qaydada Tərəflərin biri tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minirvaxtından əvvəl xitam verilə bilər. 17.421.1.8. Müqavilə Müvafiq Müqaviləyə hər hansı səbəbdən xitam verildikdə, ABB-in tələbi ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənirMüştəri 3 (üç) iş günü müddətində bütün Ödəniş kartlarını/Əlavə kartları ABB-ə qaytarmalıdır. 17.521.1.9. Bununla ABB tərəfindən Kart hesabının açılmasına dair müvafiq Müqaviləyə, həmçinin, aşağıdakı hallarda birtərəfli qaydada ləğv edilə bilər: 21.1.9.1. Müştəri Müqaviləni oxuduğunutərəfindən hesabdan çirkli pulların yuyulması, Müqavilənin şərtlərinin (terrorizmin maliyyələşdirilməsi və digər bu kimi məqsədlər üçün istifadə edilməsi müəyyən edildikdə, bununla bağlı şübhələr olduqda və ya belə şübhə üçün kifayət qədər əsaslar yarandıqda; 21.1.9.2. Standart Şərtlərdə, müvafiq Müqavilədə və qanunvericilikdə qeyd edilən sənədlər və/və ya məlumatlar Müştəri tərəfindən təqdim edilmədikdə; 21.1.10. Müvafiq Müqavilə Standart Şərtlərin 21.1.3.3-cü, 21.1.3.4-cü, 21.1.9.1-ci və 21.1.9.2-ci yarımbəndlərinə əsasən ləğv edildiyi hallarda, Müştərinin Hesabındakı/Kart hesabındakı aktiv və passivləri üzrə əməliyyatlar, o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu depozit faizlərinin ödənilməsi, Hesab/Kart hesabı üzrə Müştəri tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi ABB tərəfindən birtərəfli qaydada dayandırılır və başa düşdüyünü Müştəridən ABB qarşısındakı kredit öhdəliklərinin vaxtından əvvəl ödənilməsi tələb edilir. Qanunvericiliklə və daxili qaydalarla tələb olunduğu hallarda bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirirbarədə müvafiq orqanlara məlumat verilir. 17.6. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;

Digər şərtlər. 17.1. Müştəri Müqavilə əsasında Banka verdiyi məlumatların dəqiqliyinə və tamamlığına cavabdehdir. Müştərinin Müqavilədə və ya digər sənədlərdə göstərilən, yaxud şifahi olaraq Banka bildirdiyi istənilən məlumatı (ad, soyad, ata adı, ünvan, elektron poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, nömrə eyni qalmaqla mobil operatoru və s.) dəyişdikdə, Müştəri bu barədə dərhal Bankı məlumatlandırmalıdır. Bankın Müştəriyə ▇▇▇▇ olan bildirişləri, xəbərdarlıqları və digər sənədləri Müştərinin Banka təqdim etdiyi və müvafiq Razılaşmalarda göstərilən ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə çatdırılır. Bu ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsinə göndərilmiş bildirişlər, xəbərdarlıqlar və digər sənədlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. Müştərinin bu məlumatlarında dəyişiklik olduqda və Müştəri Bankı bu barədə dərhal xəbərdar etmədikdə, sonuncu məlum ▇▇▇▇ olan ünvan, elektron poçt ünvanı və ya mobil telefon nömrəsi üzrə göndərilmiş müraciətlər Müştəriyə çatdırılmış hesab olunur. 17.2. Mühüm şərtlər istisna olmaqla, Müqavilənin hər hansı bir bəndinin etibarsızlığı Müqavilənin və ya hər hansı bir digər bəndin etibarsızlığına səbəb olmur. 17.3. Müqavilədə Bank tərəfindən birtərəfli qaydada şərtlərin dəyişdirilməsi nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, Müqavilənin şərtlərinin dəyişdirilməsinə tərəflərin razılığı ilə yol verilir. Müqaviləyə edilən bütün dəyişikliklər bu Ümumi Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş qaydada bağlandığı andan hüquqi qüvvəyə minir. . 17.4. Müqavilə ilə tənzimlənməyən münasibətlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. 17.5. Bununla Müştəri Müqaviləni oxuduğunu, Müqavilənin şərtlərinin (o cümlədən, bank sirri ilə bağlı müddəaların) ona şifahi izah olunduğunu və başa düşdüyünü və bu şərtlərlə ▇▇▇ ▇▇▇▇ olduğunu bildirir. Müştəri, müştəri xidmətləri keyfiyyətinin yoxlanılması məqsədilə onunla aparılan telefon danışıqlarının Bank tərəfindən yazılmasına etiraz etmir və bununla bağlı razılığını bildirir. 17.6. Müştəri şikayət, ərizə və təklifləri ilə aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə müraciət edə bilər: Ünvan: AZ1010, Bakı şəhəri, 28 May küçəsi, 33;