3. Faktury musí mít náležitosti daňového dokladu podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a budou vystavovány měsíčně, tj. vždy za předchozí kalendářní měsíc. Termín splatnosti je nejméně 21 dnů od data vystavení faktury.

3. Ochrana osobních údajů, mlčenlivost a obchodní tajemství.

1. Smluvní strany jsou povinny chránit veškeré informace, které druhá smluvní strana označí jako důvěrné, zachovávat o nich mlčenlivost a bez předchozího souhlasu druhé smluvní strany je nezpřístupnit třetí osobě. Smluvní strany budou zachovávat mlčenlivost o obchodním tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku.

2. Smluvní strany budou při zpracování osobních údajů postupovat v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR). Zásady zpracování osobních údajů podle GDPR určené pro zákazníky O2 jsou Účastníkovi dostupné na internetových stránkách O2. Přílohou této Rámcové dohody je Informace o ochraně osobních údajů vydaná Účastníkem.

4. Práva a závazky stran dohody

1. Účastník se zavazuje zmocnit kontaktní osobu – primárního správce, který bude oprávněn s O2 právně jednat a zastupovat Účastníka v záležitostech souvisejících s touto Rámcovou dohodou, účastnickou smlouvou a Službami (dále jen „Primární správce“). Primární správce bude zmocněn formulářem

„Zmocnění Primárního správce“. V případě zániku zmocnění Primárního správce je Účastník povinen bezodkladně o tom společnost O2 písemně informovat a formulářem „Zmocnění Primárního správce“ zmocnit nového Primárního správce.

2. Společnost O2 si vyhrazuje právo aktualizovat a měnit přílohu č. 2 této Rámcové dohody. Každou aktualizaci nebo změnu je společnost O2 povinna Účastníkovi oznámit.

3. Účastník je oprávněn obsah této Rámcové dohody zpřístupnit v souladu s příslušnými ustanoveními zákona 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Náleží-li Účastník do okruhu subjektů uvedených v ustanovení § 2 odst. 1 zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, zavazuje se uveřejnit tuto Rámcovou dohodu, případně jednotlivé Účastnické smlouvy v registru smluv v souladu s tímto zákonem.

4. Účastník je oprávněn tuto Rámcovou dohodu kdykoliv vypovědět s tříměsíční výpovědní lhůtou bez sankcí za výpověď Rámcové dohody. Výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi společnosti O2.

5. Tato inflační doložka stanoví, zda se v konkrétním kalendářním roce na základě této Rámcové dohody a v souladu s ní (tedy beze změny smluvních podmínek) navýší všechny ceny (včetně cen za spotřebovanou jednotku služeb elektronických komunikací) a poplatky, které jsou uvedené v písm. a) Přílohy č. 1 této Rámcové dohody (dále jen „Ceny“), a to o částku stanovenou procentní sazbou odpovídající dále definované míře inflace z aktuální výše Cen bez DPH (tedy již upravených za trvání této Rámcové dohody v důsledku předchozích případů navýšení, pokud k nim došlo). K navýšení Cen dochází jednou za kalendářní rok, a to o částku odpovídající míře inflace vyjádřené přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen, který vyjadřuje procentní změnu průměrné cenové hladiny za 12 posledních měsíců oproti průměru 12 předchozích měsíců, zveřejněné Českým statistickým úřadem či jeho právním nástupcem v měsíci lednu každého kalendářního roku (dále jen „Inflace“). Částka navýšení každé z Cen se zaokrouhlí matematicky na dvě desetinná místa. Je-li Inflace nižší než 1 %, ke změně Cen na základě této inflační doložky v daném kalendářním roce nedojde.

Navýšení Cen o částku odpovídající Inflaci bude účinné od prvního (nového) zúčtovacího období Účastníka a Dalších účastníků začínajícího v měsíci březnu téhož kalendářního roku jako měsíc leden, v němž byla Inflace zveřejněna. Novou výši Cen po zohlednění jejich navýšení bez DPH společnost O2 Účastníkovi a Dalším účastníkům písemně oznámí nejpozději s vyúčtováním za první zúčtovací období, od něhož se navýšení uplatní (není-li výslovně sjednáno jinak, postačuje zaslání tohoto oznámení elektronickou formou). Pokud společnost O2 neoznámí navýšení Cen ve lhůtě uvedené v předcházející větě, k jejich navýšení dle inflační doložky v daném kalendářním roce nedojde.

V případě, že Inflace přestane být vyhlašována, zavazují se smluvní strany v dobré víře jednat a na písemnou výzvu kterékoli z nich do dvaceti (20) pracovních dnů od doručení písemné výzvy uzavřít

dodatek k Rámcové dohodě, kterým bude Inflace nahrazena mírou růstu spotřebitelských cen stanovenou na základě srovnatelného nástupnického indexu. Uplyne-li marně lhůta dle předchozí věty, je společnost O2 oprávněna z tohoto důvodu tuto Rámcovou dohodu vypovědět s výpovědní dobou 30 (třicet) kalendářních dnů od doručení výpovědi.

Příklad: Rámcová dohoda mezi O2 a Účastníkem byla uzavřena s touto inflační doložkou dne 5. dubna 2018 a v její příloze č. 1 byl sjednán jen „Tarif 1“ s individualizovanou měsíční cenou bez DPH ve výši 134 Kč, zúčtovací období účastníka začíná vždy prvním dnem příslušného kalendářního měsíce. Podle inflační doložky dochází k prvnímu navýšení ceny „Tarifu 1“ o míru inflace vyjádřenou přírůstkem průměrného roční indexu spotřebitelských cen vyhlášené Českým statistickým úřadem v lednu roku 2019. Míra inflace, kterou Český statistický úřad v lednu 2019 zveřejnil, činí 2,2 %, proto částka navýšení ceny tarifu činí z jeho ceny bez DPH (134 Kč) 2,2 %, tedy po zaokrouhlení na dvě desetinná místa 2,95 Kč. Poprvé navýšená cena tarifu v roce 2019 tedy činí 136,95 Kč bez DPH měsíčně a uplatní se od druhého zúčtovacího období následujícího po zveřejnění míry inflace, tj. od 1. března 2019.

Obdobně:

Míra inflace vyhlášená v lednu 2020 činí 2,9 %, částka druhého navýšení v roce 2020 se tedy stanoví jako 2,9 % ze základu 136,95 Kč bez DPH měsíčně ≐ 3,97 Kč. Navýšená cena se uplatní od druhého zúčtovacího období následujícího po zveřejnění míry inflace, tj. od 1. března 2020 a činí 140,92 Kč bez DPH měsíčně.

Míra inflace vyhlášená v lednu 2021 činí 3,0 %, částka třetího navýšení v roce 2021 se tedy stanoví jako 3,0 % ze základu 140,92 Kč bez DPH měsíčně ≐ 4,23 Kč. Navýšená cena se uplatní od druhého zúčtovacího období následujícího po zveřejnění míry inflace, tj. od 1. března 2021 a činí 145,15 Kč bez DPH měsíčně.

Míra inflace zveřejněná v lednu 2022 činí 4,5 %, částka čtvrtého navýšení v roce 2022 se tedy stanoví jako 4,5 % ze základu 145,15 Kč bez DPH měsíčně ≐ 6,53 Kč. Navýšená cena se uplatní od druhého zúčtovacího období následujícího po zveřejnění míry inflace, tj. od 1. března 2022 a činí 151,68 Kč bez DPH měsíčně.

5. Závěrečná ustanovení

1. Tato ▇▇▇▇▇▇▇ dohoda se uzavírá na dobu určitou 5 let ode dne zahájení poskytování Služeb dle této Rámcové dohody. Poskytování Služeb bude zahájeno nejdříve od 1. 4. 2024. Tato Rámcová dohoda nabývá platnosti dnem podpisu obou smluvních stran a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv. Uveřejnění Rámcové dohody v registru smluv zajistí Účastník v souladu se zákonem č. 340/2015Sb., o registru smluv, a to bez odkladu po obdržení podepsané Rámcové dohody oběma smluvními stranami. ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ dohoda nebude automaticky prodlužována.

2. Po ukončení účinnosti této Rámcové dohody, budou Účastníkovi všechny Služby účtovány v běžných cenách, tj. dle Ceníku bez cenových ujednání uvedených v této Rámcové dohodě.

3. Podmínky poskytování Služeb neupravené touto Rámcovou dohodou se řídí smlouvou o poskytování služeb elektronických dokumentací, Všeobecnými podmínkami a Ceníkem, ve znění účinném ke dni poskytnutí Služby. O2 je oprávněna navrhnout Účastníkovi slevu z cen poskytovaných služeb, a to ve výslovné nabídce doručené Účastníkovi nejpozději současně s prvním vyúčtováním, v němž se má navržená sleva zohlednit. Účastník tento návrh přijme a dohodu o poskytnutí slevy uzavře zaplacením takového vyúčtování v částce snížené o navrženou slevu.

4. Tato Rámcová dohoda se řídí právním řádem České republiky, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a dalšími relevantními právními předpisy České republiky (zákon o zadávání veřejných zakázek a zákon o elektronických komunikacích). K řešení sporů z této Rámcové dohody je příslušný Český telekomunikační úřad, a to včetně námitek proti vyřízení reklamace. V případě pochybností o místní příslušnosti si strany sjednaly místní příslušnost odboru Českého telekomunikačního úřadu pro oblast dle sídla společnosti O2. V případě, že podle zákonem o elektronických komunikacích není stanovena pravomoc Českého telekomunikačního úřadu, budou spory mezi stranami rozhodovány obecným soudem místně příslušným podle sídla Účastníka.

5. Pokud smluvní strany dohodou mění obsah této Rámcové dohody, musí být vyhotoven písemný číslovaný dodatek podepsaný oprávněnými zástupci smluvních stran. Tím není dotčeno ustanovení odst. 4.2.

6. Práva vzniklá z této Rámcové dohody nesmí být postoupena bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Za písemnou formu nebude pro tento účel považována výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv.

7. Tato Rámcová dohoda obsahuje úplné ujednání o předmětu Rámcové dohody a všech náležitostech, které smluvní strany měly a chtěly ujednat, a které považují za důležité pro závaznost této Rámcové dohody. Žádný projev stran učiněný při jednání o této Rámcové dohodě ani projev učiněný po uzavření této Rámcové dohody nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této smlouvy a nezakládá žádný závazek žádné ze stran.

8. Strany výslovně vylučují, aby nad rámec ustanovení této Rámcové dohody byly jakékoliv práva a povinnosti dovozovány z dosavadní či budoucí praxe zavedené mezi stranami či zvyklostí zachovávaných obecně či v odvětví týkajícím se předmětu plnění této Rámcové dohody, ledaže je ve smlouvě výslovně sjednáno jinak. Vedle shora uvedeného si strany potvrzují, že si nejsou vědomy žádných dosud mezi nimi zavedených obchodních zvyklostí či praxe.

9. Strany si sdělily všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž k datu podpisu této Rámcové dohody věděly nebo vědět musely, a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření této Rámcové dohody. Kromě ujištění, která si strany poskytly v této Rámcové dohodě, nebude mít žádná ze stran žádná další práva a povinnosti v souvislosti s jakýmikoliv skutečnostmi, které vyjdou najevo a o kterých neposkytla druhá strana informace při jednání o této Rámcové dohodě. Výjimkou budou případy, kdy daná strana úmyslně uvedla druhou stranu ve skutkový omyl ohledně předmětu této Rámcové dohody.

10. Strany výslovně potvrzují, že podmínky této Rámcové dohody jsou výsledkem jejich jednání a každá ze stran měla příležitost o obsahu smlouvy vyjednávat a ovlivnit tak smluvní podmínky. Pro vyloučení pochybností smluvní strany vylučují aplikaci ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku na tuto Rámcovou dohodu.

11. Tato Rámcová dohoda je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom. Změny Všeobecných podmínek a Ceníku se řídí Všeobecnými podmínkami.

12. Tato ▇▇▇▇▇▇▇ dohoda a její přílohy představují úplnou dohodu smluvních stran týkající se předmětu této Rámcové dohody a ke dni nabytí účinnosti této Rámcové dohody plně nahrazují Rámcovou dohodu č. O2OP/………… uzavřenou mezi společností O2 a Účastníkem dne …………

12. Smluvní strany prohlašují, že si tuto Rámcovou dohodu přečetly a na výraz souhlasu s jejím obsahem připojují níže svůj podpis.

V , dne V Praze, dne 5.2.2024

Česká republika – Úřad průmyslového vlastnictví O2 Czech Republic a.s.

Měsíční cena bez DPH	8 433,00	Kč
Částka DPH	1 770,93	Kč
Měsíční cena včetně DPH	10 203,93	Kč

Příloha č. 1 – Cenové ujednání Tabulka_Měsíční cena za poskytované služby

Příloha č. 2 Kontaktní informace

Kontaktní informace

• Zelená linka: 800 111 777 – Pro poruchy a blokování SIM karet: 24x7.

Pro ostatní požadavky: pracovní dny 8:00-17:00 (mimo tuto dobu je k dispozici portál Moje O2).

• z mobilního telefonu O2 *77

• ze zahraničí: XXXXXXXXXX

• e-mail: XXXXXXXXXX

Pracovníci této linky jsou zodpovědní např. za:

• řešení individuálních požadavků, s doporučením nejvhodnějšího řešení pro zákazníka

• podávání základních informací o produktech a službách

• příjem požadavků a jejich předání příslušnému obchodnímu zástupci

• aktivaci, deaktivaci a změnách služeb (blokace a odblokování SIM karty, aktivace / deaktivace roamingu)

• objednávání zboží

• řešení poruch

• podávání reklamací

Termíny pro vyřízení požadavků:

• telefonické požadavky k jednotlivým tel. číslům jsou vyřízeny tentýž den, max. do 24 hod. Požadavky týkající se 10 a více čísel najednou, jsou vyřízeny, pokud se nevyskytnou technické potíže, do 48 hod.

• na vyřízení písemného požadavku má poskytovatel dle Všeobecných podmínek 5 pracovních dní

Reklamace:

• na vyřízení reklamace má poskytovatel standardně 30 dní. V případě technické náročnosti se lhůta může prodloužit až na 60 dní

Příloha č. 3 UJEDNÁNÍ O ÚROVNI A MONITORINGU SLUŽEB

Kvalitativní ukazatele Služby

O2 zajistí dodržování kvalitativních ukazatelů Služby dle Poptávkového listu (dále jen „Kvalitativní ukazatele“).

Kvalitativními ukazateli, které jsou měřeny a jejichž porušení je sankcionováno, jsou dostupnost (SLA) a Doba zavedení Služby (jak je tento pojem dále definován), pokud není sjednáno jinak. Při zjišťování, zda byly dodrženy Kvalitativní ukazatele, nebudou brány v úvahu pro Poskytovatele nepříznivé hodnoty:

1. vzniklé v důsledku nedodržení povinností ze strany Účastníka (ať již vyplývajících ze zákona nebo ze Smlouvy); nebo

2. vzniklé v důsledku jakékoliv události nebo okolnosti, již nemohl Účastník s vynaložením odborné péče rozumně předpokládat ani jí zcela nebo zčásti zabránit; nebo

3. vzniklé v důsledku plánované provozní výluky poskytované Služby, o které musí O2 předem informovat odpovědné pracoviště Účastníka, se kterým navržený termín plánované výluky musí být prokazatelně písemně odsouhlasen.

Hlášení plánovaných provozních výluk ze strany O2 budou obsahovat řádnou specifikaci Služeb, jichž se výluka týká, tj. minimálně číslo jednací Smlouvy, lokalizaci a kapacitu Služby dle Poptávkového listu. V případě nesplnění povinnosti O2 dle tohoto odstavce Smlouvy je O2 povinna uhradit Účastníkovi smluvní pokutu ve výši 500,- Kč, a to za každé jednotlivé porušení uvedené povinnosti.

Měření Kvalitativních ukazatelů poskytovatelem

O2 bude nepřetržitě měřit veškeré Kvalitativní ukazatele, vést prokazatelným způsobem evidenci o těchto měřeních a zpracovávat výkazy, přehledy a výstupy z měření a provozního sledování tak, aby z nich byla zřejmá úroveň plnění Kvalitativních ukazatelů (v podobě přesných hodnot výsledků měření Kvalitativních ukazatelů), a to za období každého kalendářního měsíce poskytování Služeb. O2 zajistí úplnost, správnost a pravdivost takové evidence, výkazů a výstupů a bude udržovat tyto informace na svých nosičích dat po dobu trvání Smlouvy, nedohodne-li se O2 s Účastníkem na delší době uchování.

V případě nesplnění povinnosti O2 dle tohoto odstavce Smlouvy, je O2 povinna uhradit Účastníkovi smluvní pokutu ve výši 500,- Kč, a to za každé jednotlivé porušení uvedené povinnosti.

Vykazování Kvalitativních ukazatelů

O2 je povinna, a to po celou dobu trvání Smlouvy k žádosti Účastníka sdělit bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho (1) pracovního dne, aktuální hodnoty Kvalitativních ukazatelů. Do sedmi (7) dnů od konce každého kalendářního měsíce O2 zpřístupní Účastníkovi souhrnné výkazy a přehledy plnění Kvalitativních ukazatelů v právě uplynulém kalendářním měsíci, které budou obsahovat řádnou specifikaci Služeb, tj. minimálně čísla jednacího Smlouvy, lokalizace a kapacity Služby, dle Poptávkového listu.

Souhrnné výkazy a přehledy plnění dle tohoto odstavce Smlouvy je O2 povinna předkládat v přehledné formě tak, že jejich obsahem budou výlučně údaje ke Službám, které jsou poskytovány na základě této Smlouvy. V případě, že má Účastník oprávněné pochybnosti o úplnosti, správnosti či pravdivosti takovýchto výkazů či přehledů, je O2 povinna doložit zde uvedené údaje dodatečnými údaji tak, aby umožnil jejich ověření z těchto hledisek. V případě nesplnění povinností O2 dle tohoto odstavce Smlouvy, je O2 povinna uhradit Účastníkovi smluvní pokutu ve výši 500,- Kč, a to za každé jednotlivé porušení takové povinnosti.“

Doba zavedení Služby

O2 je vždy povinna postupovat tak, aby zahájení poskytování Služby Účastníkovi plynule a bezproblémově navázalo na dosavadní poskytování Služby Účastníkovi. O2 je povinna zahájit řádné poskytování Služby nejpozději na konci lhůty k tomu stanovené (dále jen „Doba zavedení Služby“) v zadávacích podmínkách Zadávacího řízení (zejména v příslušném Katalogovém listu Služby).

Pokud O2 ve vztahu ke Službě poskytované dle Smlouvy Účastníkovi nesplní Kvalitativní ukazatel „Doba zavedení Služby“, a dostane se tak do prodlení se zavedením Služby, je O2 povinna uhradit Účastníkovi smluvní pokutu, jejíž výše bude vypočtena podle následující tabulky:

5% z měsíční ceny dané Služby	při prodlení do 3 pracovních dnů včetně
10% z měsíční ceny dané Služby	při prodlení 4-10 pracovních dnů včetně
20% z měsíční ceny dané Služby	při prodlení 11-28 pracovních dnů včetně
1% z měsíční ceny dané Služby, počítáno od prvního dne prodlení, a to za každý pracovní den prodlení	při prodlení 29 a více pracovních dnů

Pro účely výpočtu smluvní pokuty dle výše uvedené tabulky se jednotlivé sazby smluvní pokuty, stanovené v jednotlivých řádcích tabulky, nesčítají. V případě nedodržení Kvalitativního ukazatele „Doba zavedení Služby“ u jednotlivé Služby se vždy použije jen jedna ze stanovených sazeb smluvní pokuty.

Běh Doby zavedení Služby

Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, počíná Doba zavedení Služby běžet nabytím účinnosti Smlouvy, a končí okamžikem, kdy O2 zahájila řádné poskytování všech Služeb obsažených v Poptávkovém listu, jehož je Služba součástí, Účastníkovi a Účastník je schopen a oprávněn Službu v plném rozsahu odebírat, tj. dnem podepsání Předávacího protokolu ze strany Poskytovatele a Objednatelem, nejpozději však uplynutím Doby zavedení Služby, bez ohledu na to, zda je O2 Služba skutečně zavedena a zda je tedy Účastník schopen a oprávněn Službu v plném rozsahu odebírat. Doba poskytování Služby běží od okamžiku, kdy jsou Poskytovatelem předány všechny Služby obsažené v Poptávkovém listu, jehož je Služba součástí. Doba poskytování Služby se zkracuje o dobu, o kterou skutečná doba zavedení Služby přesáhne Dobu zavedení Služby dle této Smlouvy. Zavedení Služby musí být potvrzeno O2 a Účastníkem na Předávacím protokolu. Den následující po dni podpisu Předávacího protokolu ze strany O2 a Účastníka nebo uplynutím Doby zavedení Služby začíná běžet Doba poskytování Služby. O2 je povinna alespoň patnáct (15) pracovních dnů přede dnem plánovaného zavedení Služby, tedy podepsání Předávacího protokolu dle věty první, zaslat Účastníkovi harmonogram postupu při zavedení Služby tak, aby mohla být zajištěna maximální součinnost při zavedení Služby a podepsání Předávacího protokolu ze strany Účastníka.

Po dobu, kdy Účastník neposkytnul potřebnou součinnost pro zahájení poskytování Služby v Době zavedení Služby a O2 na neposkytnutí této součinnosti bezodkladně Účastníka písemně upozornil, včetně uvedení důsledků neposkytnutí vymezené součinnosti (tj. stavení běhu ▇▇▇▇ zavedení Služby), neběží Doba zavedení Služby. Po odpadnutí prodlení Účastníka běh Doby zavedení Služby pokračuje (tj. od skončení prodlení Účastníka neběží nová Doba zavedení Služby, nýbrž pokračuje stanovená dosavadní Doba zavedení Služby).

Smluvní pokuta pro nedodržení dostupnosti

Pokud O2 ve vztahu k Službě poskytované dle Smlouvy Účastníkovi nesplní Kvalitativní ukazatel „dostupnost“ tak, jak je tento vymezen v příslušném Poptávkovém listu, je O2 povinna uhradit Účastníkovi smluvní pokutu, jejíž výše je uvedena níže, a to i opakovaně za každé rozhodné období, v němž nedosáhl definované hodnoty. Dostupnost pro jednotlivé Služby je měřena na předávacím rozhraní Služby a bude vypočtena podle následujícího vzorce:

(M – N)/M) x 100

kde:

M – je měsíční období poskytování Služby (kalkulováno jako 30 dnů = 720 hodin)

N – je celková doba nedostupnosti Služby v uvedeném období M měřená v hodinách. Stanovení výše smluvní pokuty:

1. 10% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 0,1% a méně než 0,2%,

2. 20% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 0,2% a méně než 0,5%,

3. 40% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 0,5% a méně než 0,7%,

4. 50% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 0,7% a méně než 1%,

5. 60% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 1% a méně než 1,5%,

6. 80% z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 1,5% a méně než 2%,

7. 100 % z měsíční ceny dané Služby při poklesu SLA nejméně o 2 %, je-li doba nedostupnosti dané Služby v rozhodném období kratší než 24 hodin,

8. jednorázová smluvní pokuta ve výši 5.000 Kč za každých 24 hodin, po které byla daná Služba v rozhodném období nedostupná.

Při určení celkové doby nedostupnosti Služby nebudou brány v úvahu pro O2 nepříznivé hodnoty uvedené výše.

Příloha č. 4 - Manuál pro dodavatele

Manuál pro dodavatele

▇▇▇▇▇▇▇▇: ▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, předseda ÚPV

Dne: 12. 12. 2014

1

Verze	Popis	Provedl	Schválil	Platí od
1.00	Výchozí verze	XXXXXX	▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇	21. 3. 2010
2.00	Změna pojmu „subdodavatel“ na „dodavatel“	XXXXXX	▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇	20. 1. 2011
3.00	Revize	XXXXXX	▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇	1. 1. 2015
4.00	Dodatek 1, aktualizace č. zákona o odpadech	XXXXXX	▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇	29. 11. 2021

2

Adresy prováděných prací: ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇ – ▇▇▇▇▇▇▇

Stručná charakteristika prováděných prací: Fixní připojení lokality koncového uživatele k síti

Internet prostřednictvím symetrického přístupu.

Dodavatel: O2 Czech Republic a.s.

▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇

IČO: 60193336

Termín realizace: Zřízení připojení do 8 týdnů ode dne nabytí účinnosti smlouvy. Poskytování služby od 1. 4. 2024 na 5 let.

Odpovědné osoby ÚPV / kontakt: ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, Ph.D.

ředitel Odboru patentových informací

e-mail: XXXXXXXXXX

tel.: XXXXXXXXXX, mobil.: XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

vedoucí Oddělení analýz a digitalizace

e-mail: XXXXXXXXXX

tel.: XXXXXXXXXX, mobil: XXXXXXXXXX

Odpovědná osoba dodavatele / kontakt: XXXXXXXXXX

Key Account Manager, na základě pověření ze dne 1.12.2023

e-mail: XXXXXXXXXX

tel.: N/A / mobil: XXXXXXXXXX

uvést alespoň jedno číslo z uvedených možností) Popř. lze uvést další kontaktní osoby.

Další zastoupení / kontakt: (např. stavební dozor, koordinátor BOZP apod.)

Plánek objektu, kde jsou prováděny práce

Poznámka – pokud je to relevantní (podle rozsahu prací) zpracovat plánek objektu, vyznačit mj. také umístění: hlavního vypínače elektrické energie, hlavního uzávěru plynu, hlavního uzávěru vody, sběrných nádob odpadů.

3

Kontakty na složky IZS (Integrovaný záchranný systém)

LINKA TÍSŇOVÉHO VOLÁNÍ : 112

HASIČI : 150

ZÁCHRANNÁ SLUŽBA : 155

POLICIE : 158

OKAMŽITĚ UPOZORNIT odpovědnou osobu ÚPV

VŠICHNI VEDOUCÍ PRACOVNÍCI JSOU ODPOVĚDNI ZA ZDRAVÍ A BEZPEČNOST SVÝCH ZAMĚSTNANCŮ VE SVÉ PRACOVNÍ OBLASTI.

4

Část 1 – BOZP a kvalita

Obecná ustanovení

Hlavní dodavatel musí informovat odpovědnou osobu ÚPV o počtu osob, které se budou pohybovat na místě provádění prací.

Každý dodavatel musí předem nahlásit, jaké energie a v jakém množství bude potřebovat pro své práce. Každý dodavatel musí přizpůsobit časový harmonogram prací podmínkám stanoveným ÚPV.

Každý dodavatel musí předem sdělit odpovědné osobě ÚPV, kolik místa bude potřebovat pro uskladnění svého materiálu v průběhu svých prací.

Každý dodavatel musí předem pro lepší koordinaci stanovit četnost svých dodávek na místo realizace prací. U zásobování do pater musí dodavatel předem sdělit způsob dopravy do pater.

Každý dodavatel odevzdá před započetím prací plán svých prací, aby bylo možné zajistit ze strany ÚPV účinnou synchronizaci všech dalších prací a činností ÚPV.

Každý dodavatel se zavazuje, že bude své práce koordinovat se všemi případnými ostatními dodavateli. Toto opatření umožní organizovat práce různých firem na jednom místě.

Každý dodavatel musí oznámit odpovědnému pracovníkovi ÚPV jakýkoli problém týkající se postupu prací.

Každý dodavatel musí po sobě zajistit úklid. Tříděný odpad je nutné bezpečně skladovat, a to podle doporučení ustanoveném v hlavní smlouvě. Pokud dodavatel není schopen své závazky splnit, zajistí odpovědný pracovník ÚPV provedení úklidových prací na náklady dodavatele.

Hygienická a bezpečnostní pravidla

Každý dodavatel se zavazuje, že bude dodržovat hygienická a bezpečnostní pravidla, vztahující se k jeho pracím a stanovená v platné legislativě, dále pak zvláštní pravidla předepsaná ze strany ÚPV, jimž se musí povinně přizpůsobit.

Každý dodavatel zajišťuje bezpečnost svých vlastních zaměstnanců a všech dalších osob, které budou provádět jeho práce, a všech ostatních, kteří budou na jejich práci dohlížet a kontrolovat ji. Tyto osoby musí být před vstupem na místo provádění prací prokazatelně seznámeny s bezpečnostními pokyny, možnými nebezpečími apod. a musí být vybaveny příslušnými osobními ochrannými prostředky, úměrnými nebezpečím ohrožení jejich bezpečnosti a zdraví. Zařízení pro bezpečnost jednotlivce musí být ve shodě s platným nařízením. Bezpečnostní vybavení musí být schopna čelit případným rizikům.

Každý dodavatel je zodpovědný za jakékoli nehody nebo škody, které způsobí komukoli dalšímu, a to z důvodu chybného provádění svých prací nebo činností kteréhokoli svého pracovníka.

Je nutné dávat přednost kolektivní prevenci úrazů před individuální prevencí úrazů, např.: upřednostňovat sítě (pletiva) pod konstrukcí před pevnými či pojízdnými bezpečnostními popruhy každého pracovníka zvlášť.

Pracovní postupy

Každý dodavatel je povinen ověřit přiměřenost svých pracovních postupů vůči postupům, které předpokládají případné spolupracující firmy, zvláště co se týká na sebe navazujících prací.

5

Bezpečnostní pravidla

Každý dodavatel musí dbát na zachování bezpečnostních instalací a zařízení, umístěných na místě realizace prací. Pod žádnou záminkou nesmí dodavatel na staveništi jakkoli měnit nařízené bezpečnostní instalace ani ochranná opatření.

Identifikace a klasifikace rizik

Všichni dodavatelé budou odpovědným pracovníkem ÚPV, nebo jím pověřenou osobou seznámeni s ní zpracovaným registrem rizik, včetně souvisejících opatření, vedoucích k eliminaci těchto rizik.

Ve vztahu k jím prováděným činnostem je každý dodavatel povinen zpracovat svůj registr rizik, včetně identifikace jejich závažnosti a souvisejících opatření, vedoucích k jejich eliminaci. Tento registr předá odpovědnému pracovníkovi ÚPV, nebo jím pověřené osobě.

Dodávky a skladování materiálu na stavbě

Každý dodavatel musí předem nahlásit odpovědnému pracovníkovi ÚPV, nebo jím pověřené osobě termíny, kdy požaduje zajištění vjezdu do objektu/na místo realizace prací z důvodu dodávky potřebného materiálu.

Předem je určen dostatečný a vhodný prostor ke skladování dovezeného materiálu.

Kvalita materiálu použitého na stavbě

Každý dodavatel se zavazuje, že u všech zařízení (jeřáby, výtahy, lešení, ochranná zábradlí nebo sítě/pletiva, elektrická zařízení apod.) a pomocných prostředků (např. zvedací, tlaková a elektrická zařízení), u kterých musí být podle příslušných předpisů prováděny revize, kontroly apod. budou tyto provedeny před zahájením jejich používání a v průběhu realizace prací musí být podle v předpisech stanovených intervalech obnovovány. Záznamy o těchto revizích, kontrolách atd. musí být k dispozici u zařízení, nebo u příslušného vedoucího pracovníka dodavatele. Za výše uvedené prostředky, dodané jinými firmami, bude zodpovědný příslušný dodavatel.

Každý dodavatel se zavazuje, že bude na místě prací manipulovat se všemi materiály pomocí normalizovaných nářadí a přístrojů, které budou v dobrém stavu.

Každý dodavatel musí průběžně dodávat svým zaměstnancům potřeby, nezbytné pro dodržování hygienických a bezpečnostních pravidel. Seznam těchto materiálů není omezen platnou legislativou.

Přístup k elektrickým rozvodům a dalším hlavním ovládacím prvkům

Otevíráním skříní, které obsahují obnažené vodiče pod napětím, jsou pověřeny pouze oprávněné osoby. Při realizaci díla musí být neustále zajištěn přístup ke všem hlavním ovládacím prvkům.

Manipulace se stroji

Obsluhu všech zařízení budou provádět pouze osoby, řádně pro tyto činnosti kvalifikované podle příslušných předpisů.

6

Přístup na místo realizace prací

Na místo realizace prací smí vstoupit pouze tyto oprávněné osoby:

Ze strany ÚPV: ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, Ph.D., ředitel Odboru patentových informací

XXXXXXXXXX, vedoucí Oddělení analýz a digitalizace

Ze strany dodavatele: XXXXXXXXXX, Key Account Manager

Další pracovníci dodavatele (nebo cizí osoby, jejichž činnost na místě prací je vyžadována dodavatelem) smí vstoupit na místo prací pouze se souhlasem odpovědného pracovníka ÚPV, nebo jím pověřené osoby a pouze v doprovodu oprávněné osoby dodavatele. Odpovědný pracovník dodavatele odpovídá za prokazatelné seznámení této osoby s riziky BOZP a za její případné vybavení předepsanými OOPP.

7

Povinnosti zaměstnanců a zaměstnavatelů po zjištění pracovního úrazu

DEFINICE: "Pracovní úraz je úraz, který se stal při plnění pracovních povinností nebo v přímé souvislosti s ním."

Postupovat v souladu s nařízením vlády č. 201/2010 Sb.,

o způsobu evidence úrazů, hlášení a zasílání záznamu o úrazu

• zaměstnanec dodavatele je povinen bezodkladně ohlásit svůj pracovní úraz určenému zástupci ÚPV a bezprostřednímu nadřízenému svého zaměstnavatele (pokud je schopen) nebo pracovní úraz, jehož byl svědkem, a spolupracovat při jeho vyšetření,

• zaměstnavatel (dodavatel) spolu se zástupcem ÚPV je povinen vyšetřit příčiny a okolnosti vzniku pracovního úrazu za účasti zaměstnance, pokud to zdravotní stav zaměstnance dovoluje,

• záznam o úrazu sepíše zaměstnavatel postiženého pracovníka (dodavatele) dle příslušného právního předpisu.

• zaměstnavatel (dodavatel) postiženého pracovníka zašle záznam o úrazu stanoveným orgánům a institucím dle příslušného právního předpisu,

• zaměstnavatel (dodavatel) musí stanovit potřebná opatření proti opakování pracovních úrazů.

8

ZÁZNAM O ÚRAZU

• smrtelném

• s hospitalizací delší než 5 dnů

• 
  ostatním

1. Údaje o zaměstnavateli, u kterého je úrazem postižený zaměstnanec v základním pracovněprávním vztahu

1 . IČO: Název zaměstnavatele a jeho sídlo (adresa):	2. Předmět podnikání (CZ-NACE), v jehož rámci k úrazu došlo:
	3. Místo, kde k úrazu došlo c):
	4. Bylo místo úrazu pravidelným pracovištěm úrazem postiženého zaměstnance?  Ano  NE

2. Údaje o zaměstnavateli, u kterého k úrazu došlo (pokud se nejedná o zaměstnavatele uvedeného v části A záznamu)

1 . IČO: Název zaměstnavatele a jeho sídlo (adresa):	2. Předmět podnikání (CZ-NACE), v jejíž rámci k úrazu došlo:
	3. Místo, kde k úrazu došlo:

3. Údaje o úrazem postiženém zaměstnanci

1. ▇▇▇▇▇, příjmení:	Pohlaví:  Muž  Žena
2. Datum narození:	3. Státní občanství:
4. Adresa pro doručování:
5. Druh práce (CZ-ISCO):	6. Činnost, při které k úrazu došlo d):
7. Délka trvání základního pracovněprávního vztahu u zaměstnavatele Roků: Měsíců:
Úrazem postižený je  zaměstnanec v pracovním poměru zaměstnanec zaměstnaný na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr osoba vykonávající činnosti nebo poskytující služby mimo pracovněprávní vztahy (§ 12 zákona č. 309/2006 Sb.)

9

4. Údaje o úrazu

1. Datum úrazu: Hodina úrazu: Datum úmrtí úrazem postiženého zaměstnance:					2. Počet odpracovaných hodin bezprostředně před vznikem úrazu:
3. Druh zranění f):				4. Zraněná část těla g):
5. Počet zraněných osob celkem:
Co bylo zdrojem úrazu? dopravní prostředek stroje a zařízení přenosná nebo mobilní materiál, břemena, předměty (pád, přiražení, odlétnutí, náraz, zavalení) pád na rovině, z výšky, do hloubky, propadnutí nástroj, přístroj, nářadí					průmyslové škodliviny, chemické látky, biologické činitele horké látky a předměty, oheň a výbušniny stroje a zařízení stabilní lidé, zvířata nebo přírodní živly elektrická energie jiný blíže nespecifikovaný zdroj
					a)
Proč k úrazu došlo? (Příčiny) pro poruchu nebo vadný stav některého ze zdrojů úrazu pro špatné nebo nedostatečné vyhodnocení rizika pro závady na pracovišti					pro nedostatečné osobní zajištění zaměstnance včetně osobních ochranných pracovních prostředků pro porušení předpisů vztahujících se k práci nebo pokynů zaměstnavatele úrazem postiženého zaměstnance pro nepředvídatelné riziko práce nebo selhání lidského činitele pro jiný, blíže nespecifikovaný důvod
					a)
8. Byla u úrazem postiženého zaměstnance provedena kontrola přítomnosti alkoholu nebo jiných návykových látek, a pokud ano, s jakým výsledkem? Ano: Ne: Výsledek:

10

9. Popis úrazového děje, rozvedení popisu místa, příčin a okolností, za nichž došlo k úrazu. (V případě potřeby přidejte další list).
a)
10. Uveďte, jaké předpisy byly v souvislosti s úrazem porušeny a kým, pokud bylo jejich porušení do doby odeslání záznamu zjištěno. (V případě potřeby přidejte další list.) h)

11

5. 
   Vyjádření úrazem postiženého zaměstnance a svědků úrazu, případně dalších osob

Úrazem postižený zaměstnanec	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Svědci	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis

12

	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis ....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Zástupce zaměstnanců pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci i)	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Za odborovou organizaci i)	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Za zaměstnavatele i)	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis Pracovní zařazení:

^a) Vyplní orgán inspekce práce, popřípadě orgán báňské správy.

^b) Vyplní zaměstnavatel

^c) Uvede se typ pracoviště, pracovní plochy nebo lokality, kde byl úrazem postižený zaměstnanec přítomen nebo pracoval těsně před úrazem, a kde došlo k úrazu, například průmyslová plocha, stavební plocha, zemědělská nebo lesní plocha, zdravotnické zařízení, terciální sféra – úřad.

^d) Činností se rozumí hlavní typ práce s určitou délkou trvání, kterou postižený zaměstnanec vykonával v čase, kdy k úrazu došlo, například svařování plamenem. Nejedná se o konkrétní úkon, například zapálení hořáku při svařování plamenem.

^e) Konec pracovní neschopnosti se vyplňuje pouze v případě, kdy byla pracovní neschopnost skutečně ukončena.

^f) Do rámečku se uvede trojmístný číselný kód klasifikace zraněné části těla podle Přílohy č. 3 tohoto nařízení.

^g) Do rámečku se uvede dvojmístný číselný kód klasifikace pro zraněnou část těla podle Přílohy č. 3 tohoto nařízení.

^h) Porušení předpisů se týká jak předpisů právních, tak i ostatních a konkrétních pokynů k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, daných zaměstnanci vedoucími zaměstnanci, kteří jsou mu nadřízeni ve smyslu § 349 odst. 1 a 2 zákoníku práce. Předpisy se rozumí předpisy na ochranu života a zdraví, předpisy hygienické a protiepidemické, technické předpisy, technické dokumenty a technické normy, stavební předpisy, dopravní předpisy, předpisy o požární ochraně a předpisy o zacházení s hořlavinami, výbušninami, zbraněmi, radioaktivními látkami, chemickými látkami a chemickými přípravky a jinými látkami škodlivými zdraví, pokud upravují otázky týkající se ochrany života a zdraví.

ⁱ⁾ V případě, že některá z osob, které záznam o úrazu podepisují, chce podat vyjádření, učiní tak na zvláštním listě, který se k záznamu o úrazu připojí.

13

ZÁZNAM O ÚRAZU – HLÁŠENÍ ZMĚN

Název zaměstnavatele:

Údaje o zaměstnavateli, který záznam o úraze odeslal

Údaje o úrazem postiženém zaměstnanci a o úrazu

Jméno a příjmení:	Datum úrazu:
Datum narození:	Místo, kde k úrazu došlo:

Hospitalizace úrazem postiženého zaměstnance přesáhla 5 kalendářních dnů:

 Ano  Ne

C 8 - Trvání dočasné pracovní neschopnosti následkem úrazu:

Od: do: celkem kalendářních dnů:

D 1 – Úrazem postižený zaměstnanec na následky poškození zdraví při úrazu zemřel dne:

Jiné změny:

Úrazem postižený zaměstnanec	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Zástupce zaměstnanců pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci	....................................................................................... Datum, jméno, příjmení a podpis
Za odborovou organizaci	.......................................................................................

14

	Datum, jméno, příjmení a podpis
Za zaměstnavatele:	....................................................................................... Datum, jméno a podpis Pracovní zařazení:

^a) Vyplní orgán inspekce práce, popřípadě orgán báňské správy.

^{b )} Vyplní zaměstnavatel

Dodavatel je povinen produkovaný odpad třídit a umísťovat do sběrných nádob k tomu určených zadavatelem, a to v případě že si sám nezajišťuje jejich odvoz a likvidaci.

Povinnosti v oblasti ochrany ovzduší

Pokud bude dodavatel používat mobilní zdroje znečišťování (dopravní prostředky) je povinen na vyžádání zadavatele předložit záznamy z měření emisí a STK.

Při používání dieselagregátů bude dodavatel používat toto zařízení v souladu s provozními a technickými podmínkami stanovených v manuálu dieselagregátu. Používání těchto zařízení bude v souladu s povinnostmi stanovenými zákonem č. 201/2012 Sb., o ochraně ovzduší a navazující legislativou. Při havárii DA viz povinnosti v oblasti ochrany vody.

Povinnosti v oblasti ochrany vody

Dodavatel nebude v objektu zadavatele používat závadné látky (nafta, motorové oleje) stanovené vodním zákonem v rozsahu: v zařízení s celkovým množstvím v něm obsažených závadných látek do 1000 l včetně nebo v přenosných, k tomu určených, obalech s celkovým množstvím v nich obsažených závadných látek do 2000 l včetně. V případě, že bude použití závadných látek nezbytné ve výše uvedeném množství, dotčený dodavatel vypracuje havarijní plán úniku závadných látek.

Pokud bude dodavatel během své činnosti používat nebo skladovat závadné látky, budou tyto činnosti zajištěny, tak aby v případě havárie nedošlo k úniku těchto látek do půdy (použití záchytných van). Dodavatel používající závadné látky bude mít k dispozici sorpční sadu pro sanaci v případě úniků nebo úkapů závadných látek. V případě úniků nebo úkapů závadných látek zajistí dodavatel sanaci a odpad ze sanace zlikviduje jako nebezpečný. V případě havarijního úniku, tj. do vody nebo kanalizačního řádu, zajistí sanaci v souladu s Vodním zákonem a informuje zástupce zadavatele o provedení.

Povinnosti v oblasti nakládání s chemickými látkami

Dodavatel bude nakládat s chemickými látkami v souladu se zákonem č. 350/2011 Sb.,

o chemických látkách a chemických směsích a se zákonem č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví. Používané chemické látky budou vždy v řádně označených obalech, dodavatel bude mít k dispozici bezpečnostní listy a s látkami bude nakládáno, tak jak je uvedeno v těchto listech. Prázdné obaly od chemických látek budou považovány za nebezpečný odpad a bude s tímto odpadem nakládáno, tak jak je popsáno v části povinnosti v oblasti nakládání s odpady.

Další ustanovení

Výše uvedené povinnosti je oprávněn průběžně kontrolovat vedoucí oddělení technických služeb. V případě dodavatele, na kterého se vztahují dokumentační povinnosti z výše uvedených povinností, je dodavatel povinen ve stanovených lhůtách zpracovat a předat vedoucímu oddělení technických služeb příslušnou dokumentaci.

Pokud zadavatel obdrží sankce od státní správy, a to za nedodržení stanovených povinností dodavatelem, vyhrazuje si zadavatel přenesení sankce v plném rozsahu na dotčeného dodavatele. V případě, že nebude možné identifikovat dodavatele, který zapříčinil neshodu v oblasti nakládání s odpady, bude sankce rozpočítána mezi dodavatele produkující daný odpad na základě množství odpadu.

Dodavatel, pro kterého budou provádět na základě smlouvy činnosti další dodavatelé, se kterými nemá uzavřen smluvní vztah zadavatel, zajistí plnění povinností dodavateli stanovených tímto manuálem. V případě neshody s tímto manuálem bude za její odstranění a následky odpovědný v plném rozsahu dodavatel, který má uzavřený smluvní závazek se zadavatelem.

Tento manuál vychází z povinností stanovených legislativou životního prostředí České republiky. Před započetím činností dodavatele budou s tímto manuálem seznámeny všechny osoby pracující pro dodavatele, které budou provádět činnosti v rámci objektu ÚPV.

16

Seznámení bude doloženo prezenční listinou obsahující seznam všech osob dodavatele s jejich podpisy potvrzující seznámení s tímto manuálem.

Dodatky a připomínky:

Dodatek 1 Práce s daty a informacemi ÚPV

1. Třetí strany, které pracují s daty a informacemi Úřadu, se musí smluvně zavázat k zabezpečení chráněných informací Úřadu. Požadavky na zabezpečení chráněných informací Úřadu se zapracovávají do textu smlouvy, jsou součástí dodatku smlouvy nebo jsou zpracovány formou samostatné smlouvy.

2. Požadavky na zabezpečení chráněných informací Úřadu musí obsahovat:

   1. ujednání o mlčenlivosti třetí strany a zaměstnanců třetí strany,

   2. vymezení povoleného přístupu třetí strany,

   3. ujednání o řízení přístupu třetí strany a jejich osob,

   4. odpovědnosti třetí strany a jejich osob,

   5. povinnost proškolení osob třetí strany,

   6. ujednání o závazku třetí strany řídit se vyjmenovanými předpisy,

   7. procedury pro hlášení a vyšetřování bezpečnostních incidentů,

   8. údaje o zapojených subdodavatelích třetí strany a jejich povinnostech,

   9. vymezení práva o ochraně duševního vlastnictví,

   10. vymezení práva auditu třetí strany (zejména pro potřeby organizací provádějících audit v Úřadu).

3. Odpovědná osoba Úřadu za plnění smlouvy je povinna zkontrolovat plnění bodu 2 v průběhu realizace.

Dodavatel se svým podpisem se zavazuje ke stanoveným povinnostem tohoto manuálu.

Prezenční listina

17

Pro zakázku:

Podpisem v této listině stvrzuji, že jsem seznámen s manuálem pro dodavatele.

▇▇▇▇▇ a příjmení	Název společnosti	datum	podpis

18

Příloha č. 5 – Informace o ochraně osobních údajů

Informace o ochraně osobních údajů

Níže uvedené informace poskytujeme v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR").

Příloha č. 6 – Specifikace symetrického internetu (poptávkový list)

Symetrický internet

Stručný popis služby		Fixní připojení lokality koncového uživatele k síti Internet prostřednictvím symetrického přístupu.
Popis vlastností služby		Trvalé připojení lokality zadavatele s využitím symetrického přístupového okruhu. Služba nesmí filtrovat zákaznický provoz, není-li zvolena služba ve variantě se zvýšenou bezpečností. Nedílnou součástí služby je operátorem spravované koncové zařízení (CPE). Předávacím rozhraním služby je port koncového zařízení. Součástí služby je poskytnutí minimálně jedné veřejné IP adresy (do 4 veřejných IP adres je cena již započítána v ceně služby). Služba garantuje přenos dat jak protokolem IPv4, tak IPv6 a je provozována v „Dual-stack“ módu. Podpora šifrované komunikace AES 128, 256, 3DES 168 apod.
Použitelné technologie		Pro realizaci služeb INTERNET-SYM je požadováno použití výhradně těchto přenosových technologií: optická vedení.
Lokalizace služby		Viz sídlo zadavatele.
Maximální doba zřízení služby		Do 8 týdnů od data účinnosti smlouvy.
Název skupiny parametrů	Kód parametru	Popis
Kapacita	1G K46	Symetrické neagregované připojení lokality koncového uživatele k internetu s kapacitou 1 Gbit/s.
Garantovaná dostupnost	SLA-99,5 SLA3	Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,5 %.
Záloha služby - kapacita	ZAL-0 ZALK0	Služba bez zálohy.
Bezpečnost	SECURITY-0 SEC0	Služba neposkytuje žádnou formu zabezpečení.
Předávací rozhraní	OPT-SM PROZ3	Připojení single-módovým vláknem - konektor LC, SC nebo E2000/APC.
Performance monitoring	PERF-NE PER0	Monitorování výkonnostních charakteristik není požadováno.
Proaktivní dohled	PROAKT-NE 36861	Konektivitní služba není proaktivně dohledována - operátor negarantuje proaktivní zahájení odstraňování závady.
Antivir/Antispam	ANT-NE ANT0	Součástí služby není zajištění antivirové a antispamové kontroly.
WEB filtering	WEBF-NE WEF0	Součástí služby není zajištění inspekce a řízení webového provozu.
Ochrana úniku dat	DLP-NE DLP0	Součástí služby není zajištění ochrany proti úniku dat (Data Leak Protection).
Aplikační a P2P kontrola	P2P-NE P2P0	Součástí služby není zajištění kontroly využití služby jednotlivými aplikačními protokoly ani jejich řízení.
Podpora IP Sec	Bez IP Sec PIS0	Koncové zařízení neumožňuje vytváření IP Sec tunelů.

Příloha č. 7 – TSS – vzor

Kontaktní osoba v lokalitě (v místě zřízení služby):

Jméno a Příjmení

Kontaktní email

Vlastník (správce) budovy

XXXXXXXXXX

Jméno a Příjmení Kontaktní telefon

XXXXXXXXXX

Kontaktní email

5. SPECIFIKACE VNITŘNÍHO ROZVODU

Zákazník je vlastník objektu: ANO NE

Existuje vedení nebo zákazník požaduje zřízení služby přímo na účastnickém rozvaděči (tj. vnitřní rozvod není zapotřebí): ANO NE

6. SPECIFIKACE SLUŽBY

Službou O2 Internet Business se rozumí zřízení plného přístupu k síti Internet, včetně zřízení Přípojky, umožnění prohlížení na síti Internet, konfigurace, instalace a pronájem odpovídajícího routeru a přidělení a registrace IP adresního prostoru.

Rychlost:

2 Mbit/s	4 Mbit/s	6 Mbit/s	8 Mbit/s	10 Mbit/s	12 Mbit/s	16 Mbit/s
20 Mbit/s	30 Mbit/s	40 Mbit/s	50 Mbit/s	80 Mbit/s	100 Mbit/s	150 Mbit/s
200 Mbit/s 2 Gbit/s	300 Mbit/s 5 Gbit/s	400 Mbit/s 10 Gbit/s	450 Mbit/s	500 Mbit/s	600 Mbit/s	1 Gbit/s
16/1 Mbit/s	24/2 Mbit/s	40/4 Mbit/s	50/5 Mbit/s	50/10 Mbit/s	100/10 Mbit/s	100/20 Mbit/s

Koncové zařízení (CPE):

Cenové ujednání:

0,-

Poplatek za zřízení/změnu služby: Kč bez DPH

8.433,-

Měsíční poplatek za službu: Kč bez DPH

*Pole, kde se ceny řídí Ceníkem nebo další přílohou této smlouvy, proškrtněte

Definice a garantované parametry SLA

8. SPECIFIKACE DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB

Internet mobile Backup 4 Mbit/s

Měsíční poplatek za službu: Kč bez DPH

Internet mobile Backup Neomezený

Měsíční poplatek za službu: Kč bez DPH

IP Sec VPN (Příloha: Specifikace služby IP Sec VPN)

Pevné IP adresy

VoIP

Notifikace o výpadcích

Monitoring/ Reporting

eWatch aplikační portál - základní přehled (v ceně služby)

Pro plnou verzi eWatch Advanced (Dashboard, poruchy, přehled SLA, reporting provozu) použijte samostatnou smlouvu.

Poznámka

Uživatel souhlasí s tím, že při zřízení služby může být použit Radioreleový spoj (MW).

Ano Ne

V případě realizace služby přes Radioreleový spoj zajistí účastník součinnost oprávněných osob na straně vlastníka budovy k provedení průzkumu. Po předložení projektové dokumentace zajistí účastník bezplatný souhlas vlastníka objektu se zřízením služby. V případě, že náklady projektu budou vyšší než definovaný standard výstavby, mají obě strany možnost odstoupit od realizace služby. Standardní realizace služby je 4 týdny od podpisu této specifikace. Instalace Radioreleového spoje probíhá na základě vzájemně odsouhlasené dokumentace předložené O2 a dodavatelů O2. Účastník zajišťuje bezplatný souhlas vlastníka objektu s umístěním zařízení (trojnožka, výložník, Radioreleový spoj) včetně zajištění napájení el. energií (maximální odběr el. energie 30W). V případě nahlášení poruchy požaduje O2 a dodavatelé O2 zajištění přístupu k umístěným zařízením (tj. případně i na střechu objektu).

Instalace obsahuje instalaci Radioreleového spoje dle návrhu O2 a jeho dodavatelů, instalaci typizované trojnožky/výložníku, kabelovou trasu mezi MW a koncovým bodem služby v maximální délce 100 m realizovanou promocí ethernetového kabelu cat6 outdoor a zakončenou konektorem RJ45. Instalace obsahuje dodávku napájecího PoE zdroje a přepěťové ochrany na straně účastníka.

Speciální požadavky účastníka/majitele objektu hradí účastník zvlášť (nejčastěji ve zřizovací ceně služby).

Instalace neobsahuje revizi elektro (hromosvod) na straně účastníka (pokud je požadováno účastníkem a nelze připojit na stávající hromosvod), statický výpočet únosnosti střechy na straně účastníka a protipožární ucpávky.

9. VYÚČTOVÁNÍ ZA SLUŽBY

VYÚČTOVÁNÍ JE STANDARDNĚ VYSTAVOVÁNO ZDARMA V ELEKTRONICKÉ FORMĚ a bude zasíláno na e-mailovou adresu uvedenou níže. Je-li vyúčtování zasláno v elektronické formě, je tato verze daňovým dokladem. Tištěné vyúčtování jako doplněk k elektronickému je vystavováno a zasíláno jen na výslovnou žádost na poštovní adresu uvedenou níže a je zpoplatněno dle Ceníku základních služeb pro firemní zákazníky (dostupný na ▇▇▇.▇▇.▇▇).

Nevyplňujte, pokud je služba aktivována na již stávající zákaznický účet.

▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇▇.▇▇

Email pro zasílání vyúčtování

Žádám o zasílání vyúčtování: ^Tištěné

Tištěné vyúčtování bude zasíláno na adresu sídla/místa podnikání Účastníka. Požadujete-li zasílat na jinou adresu, uveďte:

Příjmení, jméno, titul: Obchodní firma/název:

^Ulice Č. popisné / orientační

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smluvní vztah:

Práva a povinnosti Účastníka a Poskytovatele při poskytování služeb dle této ▇▇▇▇▇▇▇ se řídí následujícími dokumenty:

1. tímto smluvním dokumentem („Smlouvou“);

2. Všeobecnými podmínkami poskytování služeb v aktuálním znění vydanými Poskytovatelem („VP“); a

3. Ceníkem a podmínkami pro poskytování služeb Přenosu dat, Pronájmu okruhů, Pevného přístupu k Internetu a Managed služeb („Ceník“) platným ke dni poskytnutí služby.

VP a Ceník jsou dostupné na internetových stránkách Poskytovatele ▇▇▇.▇▇.▇▇ a v provozovnách Poskytovatele. Účastník potvrzuje, že měl možnost se s těmito dokumenty seznámit před uzavřením této Smlouvy. V případě rozporu mezi výše uvedenými dokumenty má aplikační přednost ten z nich, který je uveden v seznamu s nižším pořadovým číslem.

Společnost O2 je oprávněna navrhnout účastníkovi slevu z cen poskytovaných služeb, a to ve výslovné nabídce doručené účastníkovi nejpozději současně s prvním vyúčtováním, v němž se má navržená sleva zohlednit. Účastník tento návrh přijme a dohodu o poskytnutí slevy uzavře zaplacením takového vyúčtování v částce snížené o navrženou slevu.

Účastník bere na vědomí, že odpovídá za využívání služeb i koncových zařízení dle VP, a proto se zavazuje O2 nahlásit případnou krádež nebo podezření na zneužití. Účastník potvrzuje, že je oprávněným uživatelem prostor, kde má být služba zřízena.

Smlouvu nelze uzavřít s výhradou, dodatkem či odchylkou od smluvních podmínek ani rekapitulací jinými slovy. Pravidla, jimiž se řídí zpracování osobních údajů, najdete na ▇▇▇.▇▇.▇▇ v sekci Zásady zpracování osobních údajů.

Přílohy Smlouvy (vyplní Poskytovatel)

Prohlášení majitele objektu

Jiné přílohy:

Vaše základní povinnosti

Uzavřením smlouvy se zavazujete dodržovat smluvní podmínky jako celek. Existují ale základní povinnosti, které jsou obzvlášť důležité:

1. Jste povinni řádně a včas platit vystavená vyúčtování za služby.

2. Nesmíte přenechávat služby za úplatu jiným osobám („přeprodej“) ani přeprodej umožnit nebo se na něm podílet. Zakázáno je rovněž začleňování služeb O2 do technických řešení určených pro poskytování služeb jiným osobám a vydávání služeb O2 za služby jiného subjektu.

3. Nesmíte negativně ovlivňovat provoz sítě ani kvalitu služeb poskytovaných ostatním účastníkům, např. používáním SIM karty v GSM nebo SMS branách či v zařízeních určených primárně ke sdílení služby nebo propojováním hovorů mezi sítěmi. Nesmíte zasahovat do sítě, síťových zařízení ani koncového (technologického) bodu.

4. Nesmíte uměle ani automaticky generovat hovory nebo zprávy hromadným způsobem.

5. Výhody i služby jsou určeny pouze vám. Proto je nesmíte sdílet k získání finančního prospěchu.

6. Zavazujete se užívat služby a výhody v rozsahu nepřesahujícím maximální předpokládatelné chování jednoho člověka. Za takovou hranici považujeme 10.000 minut/SMS za měsíc.

Při porušení těchto povinností je O2 oprávněna vám přerušit poskytování služeb. V případě neplacení Vás vyzveme a dáme Vám nejméně 7 dní na dodatečnou úhradu.

Máte-li službu se závazkem

Zavazujete se dodržovat základní povinnosti až do konce závazku výměnou za zvýhodněnou cenu měsíčního paušálu. V případě přerušení služby jste povinni požádat o obnovu poskytování služeb do konce sjednané doby přerušení; doba přerušení činí 14 dní, pokud není sjednána jiná. Po skončení závazku lze smlouvu ukončit bez sankce, ale služba bude účtována za standardní cenu bez zvýhodnění. Chcete-li nadále využívat zvýhodněnou cenu, je k tomu třeba váš výslovný souhlas se závazkem na nové období.

Smluvní pokuta

Pokud během trvání závazku porušíte některou ze základních povinností při užívání služeb (viz výše), je O2 oprávněna vám vyúčtovat smluvní pokutu ve výši součtu zbývajících celých měsíčních paušálů (podle tarifu základní služby včetně DPH ke dni porušení) od porušení do konce sjednané doby závazku; tato smluvní pokuta však nepřevýší maximální částku, kterou připouští zákon (zejména z. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, v platném znění). Při porušení vaší povinnosti řádně a včas platit vystavená vyúčtování vzniká O2 právo na smluvní pokutu okamžikem uplynutí 65. dne prodlení s úhradou a zbývající paušály se počítají až od tohoto okamžiku. Nepožádáte-li po přerušení služby včas o obnovu jejího poskytování, jde také o porušení smlouvy se závazkem a O2 vzniká právo na smluvní pokutu ve stejné výši jako shora, a to za dobu od uplynutí sjednané doby přerušení do konce sjednané doby závazku. Při ukončení smlouvy před uplynutím doby trvání závazku dohodou nebo výpovědí z vaší strany je O2 oprávněna vám vyúčtovat úhradu za předčasné ukončení smlouvy (paušální odškodnění). Výše paušálního odškodnění je ve výši součtu měsíčních paušálů zbývajících od ukončení smlouvy do konce sjednané doby trvání smlouvy; toto paušální odškodnění však nepřevýší maximální částku, kterou připouští zákon (zejména z. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, v platném znění). Právo na smluvní pokutu či paušální odškodnění dle tohoto článku vůči účastníkovi - fyzické osobě může O2 vzniknout jen do uplynutí prvních tří měsíců sjednané doby závazku. Jakékoli sankce se u závazku účtují jen jednou.

Poskytnutí součinnosti

Zavazujete se poskytnout O2 součinnost v rozsahu nezbytném pro instalaci a zprovoznění služby. V případě, že neposkytnete součinnost nebo odmítnete instalovanou službu převzít, je O2 oprávněna Vás vyzvat k poskytnutí součinnosti a k převzetí služby v náhradním termínu. Pokud ani poté součinnost nezbytnou k instalaci a zřízení služby neposkytnete nebo instalovanou a zřízenou službu nepřevezmete, je O2 oprávněna od této smlouvy odstoupit. Odstoupí-li O2 z tohoto důvodu od smlouvy, zavazujete se uhradit O2 veškeré dosavadní náklady, které O2 v souvislosti se splněním svého závazku zřídit pro Vás službu doposud vynaložila, a to v cenách obvyklých. Může se jednat zejména o náklady na obhlídku na místě samém, zpracování projektové dokumentace a technického řešení, náklady na stavební práce, náklady na montáž zařízení a síťových prvků, jakož i náklady na dodávku zařízení samotného. Veškeré vzniklé náklady se zavazujete uhradit do 30 dnů od jejich vyčíslení ze strany O2. Pokud umožníte O2 deinstalaci a demontáž konkrétních zařízení, které bude O2 požadovat vrátit, sníží se o hodnotu tohoto zařízení částka vynaložených nákladů, kterou se zavazujete O2 uhradit.

Náleží-li Účastník do okruhu subjektů uvedených v ustanovení § 2 odst. 1. zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, zavazuje se uveřejnit tuto smlouvu, případně jednotlivé specifikace služby v registru smluv v souladu s tímto zákonem.

Účastník souhlasí se smluvními podmínkami O2 a zavazuje se je dodržovat. Uzavřená smlouva je závazná. Případné úpravy bude možné provést až po zřízení služby. Účastník svým podpisem potvrzuje technickou připravenost na instalaci služby.

O2 Czech Republic a.s., se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle, IČ 60193336, DIČ CZ60193336, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.

Platnost Tiskopisu od 1. 4. 2023 Stránka 6 z 7

13. PODPISY SMLUVNÍCH STRAN

Prohlašuji, že jsem oprávněn jednat za Účastníka a na jeho účet. Souhlasím s pořízením kopie mých osobních dokladů pro účely doložení identifikace a ochrany před podvody.

Za Účastníka: Za O2 Czech Republic a.s.

Praze

5.2.2024

V dne V dne

▇▇▇. ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇

XXXXXXXXXXXXXX

▇▇▇▇▇ a příjmení ▇▇▇▇▇ a příjmení

ředitel ekonomického odboru

Funkce

▇▇▇▇▇ a příjmení

Funkce

Identifikační údaje obchodního zástupce (pouze pro interní potřebu, vyplní obchodní zástupce)

Jméno a příjmení BSCS kód prodejce

^{Telefonní číslo} Segment/ prod. útvar/konzultant KZŘ

Email Sales tool ID

O2 Czech Republic a.s., se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle, IČ 60193336, DIČ CZ60193336, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.

Platnost Tiskopisu od 1. 4. 2023 Stránka 7 z 7

Příloha č. 8 Zadávací dokumentace

(Obsahuje Krycí list a Vysvětlení zadávací dokumentace č. 1)

Příloha Výzvy k podání nabídky

Česká republika

ÚŘAD PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ

▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇ – ▇▇▇▇▇▇▇

Zadávací dokumentace

k veřejné zakázce malého rozsahu

„Symetrický internet, č. ZMR-185“

1. Předmět veřejné zakázky a základní informace

Zadavatel – Úřad průmyslového vlastnictví (dále jen „Úřad“ či „zadavatel“, popř. „objednatel“) touto Zadávací dokumentací (dále také jen „ZD“) upřesňuje podmínky, které musí splňovat nabídka podaná uchazečem na výše uvedenou veřejnou zakázku (dále také „VZ“).

Cílem zadávacího postupu k této VZ je uzavření smlouvy na dobu určitou s jedním účastníkem zadávacího postupu (v textu ZD a jejích přílohách uváděn pojem „účastník“ nebo také „uchazeč“ či „dodavatel“ anebo „poskytovatel“), který bude po splnění všech podmínek vybrán.

Předmětem této VZ je poskytování fixního připojení lokality koncového uživatele (sídla zadavatele) k síti Internet prostřednictvím symetrického přístupu, a to přesně podle požadavků uvedených níže.

Součástí nabídky musí být produktový list nebo údaje doplněné do Specifikace symetrického internetu (poptávkového listu).

Předložení variantních řešení nabídky zadavatel nepřipouští.

2. Doba a místo plnění

Připojení bude zřízeno nejdéle do 8 týdnů od nabytí účinnosti smlouvy. Poskytování služeb

pak bude zahájeno nejdříve od 1. 4. 2024 a bude sjednáno na dobu 5 let od data zahájení.

K uzavření smlouvy dojde bez zbytečného odkladu po rozhodnutí zadavatele o výběru dodavatele a po splnění všech zákonných podmínek a požadavků vymezených v této Zadávací dokumentaci. Termín zahájení plnění je podmíněn řádným ukončením zadávacího postupu k této veřejné zakázce, podepsáním smlouvy s vybraným dodavatelem a jejím následným uveřejněním v Registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů. Z uvedených důvodů si zadavatel vyhrazuje právo změnit předpokládaný termín plnění této VZ.

Místem plnění je sídlo zadavatele na adrese uvedené výše.

3. Požadavky na prokázání způsobilosti a kvalifikace

Prokázání splnění způsobilosti a kvalifikace zadavatel nepožaduje.

4. Obchodní podmínky

Veškerá základní závazná ustanovení jsou součástí této ZD. Obchodní vztah mezi zadavatelem a vybraným dodavatelem založený na základě výsledku této VZ, se bude řídit především podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen

„ZEK“). Zadavatel bude uživatelem poptávaných služeb ve smyslu § 2 písm. b) ZEK a současně koncovým uživatelem ve smyslu § 2 písm. c) ZEK. Zadavatel není plátcem DPH podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.

Součástí nabídky musí být uchazečem vypracovaný návrh smlouvy na dobu určitou (5 let), jejímž předmětem bude plnění specifikované v čl. 1. a která bude plně v souladu s požadavky zadavatele uvedenými v této ZD. Návrh smlouvy nesmí obsahovat smluvní podmínky, které se nevztahují k předmětu této VZ nebo které nedůvodně zhoršují postavení zadavatele jako smluvní strany. Zadavatel by měl být ve smlouvě označován jako „objednatel“ (popř. lze nahradit označením

„uživatel“, či „účastník“).

Smlouva se bude řídit právním řádem České republiky, zejm. příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“), a ZEK. Nestanoví-li ZEK jinak, budou veškeré spory mezi smluvními stranami vzniklé v souvislosti se smlouvou řešeny před obecným soudem místně příslušným podle sídla zadavatele.

Smlouva musí obsahovat ujednání o ochraně důvěrných informací a obchodního tajemství a ustanovení o možnostech ukončení smlouvy. Návrh smlouvy musí být dále v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně os. údajů) a musí obsahovat ustanovení o zpracování osobních údajů.

Uchazečem vypracovaný návrh smlouvy také musí explicitně obsahovat níže uvedená ustanovení:

• „Objednatel může smlouvu bez udání důvodu kdykoliv vypovědět s tříměsíční výpovědní lhůtou bez sankcí za výpověď smlouvy.“

• „Objednatel podepisuje smlouvu bez automatické prolongace.“

• „Objednatel nepřipouští žádné další poplatky spojené s provozem a poskytováním předmětných služeb.“

• „Faktury musí mít náležitosti daňového dokladu podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a budou vystavovány měsíčně, tj. vždy za předchozí kalendářní měsíc. Termín splatnosti je nejméně 21 dnů od data vystavení faktury.“

• „Uveřejnění smlouvy v Registru smluv zajistí objednatel v souladu se zákonem č. 340/2015 Sb.,

o registru smluv, a to bez odkladu po obdržení podepsané smlouvy oběma smluvními stranami. Smlouva nabývá účinnosti nejdříve dnem jejího zveřejnění v Registru smluv.“

Návrh smlouvy bude taktéž obsahovat následující přílohy, které jsou uvedeny v přílohách č. 2, 3, a 4 této Zadávací dokumentace:

• Manuál pro dodavatele (příloha č. 2 ZD), který uchazeč nejprve doplní o požadované údaje (barevně označená pole na stranách č. 3 a 7, přičemž jiné části není oprávněn jakkoli upravovat);

• Informace o ochraně osobních údajů (příloha č. 3 ZD), vydaná zadavatelem;

• Specifikace symetrického internetu (poptávkový list) (příloha č. 4 ZD).

Další součásti smlouvy – ujednání o úrovni a monitoringu služeb:

Kvalitativní ukazatele služby

Poskytovatel zajistí dodržování kvalitativních ukazatelů služby dle Poptávkového listu (dále jen

„kvalitativní ukazatele“).

Kvalitativními ukazateli, které jsou měřeny a jejichž porušení je sankcionováno, jsou dostupnost (SLA) a doba zavedení služby (jak je tento pojem dále definován), pokud není sjednáno jinak. Při zjišťování, zda byly dodrženy kvalitativní ukazatele, nebudou brány v úvahu pro poskytovatele nepříznivé hodnoty:

1. vzniklé v důsledku nedodržení povinností ze strany objednatele (ať již vyplývajících ze zákona nebo ze smlouvy), nebo

2. vzniklé v důsledku jakékoliv události nebo okolnosti, již nemohl poskytovatel s vynaložením odborné péče rozumně předpokládat ani jí zcela nebo zčásti zabránit, nebo

3. vzniklé v důsledku plánované provozní výluky poskytované služby, o které musí poskytovatel předem informovat odpovědné pracoviště objednatele, se kterým navržený termín plánované výluky musí být prokazatelně písemně odsouhlasen.

Hlášení plánovaných provozních výluk ze strany poskytovatele budou obsahovat řádnou specifikaci služeb, jichž se výluka týká, tj. minimálně číslo jednací smlouvy, lokalizaci a kapacitu služby dle Poptávkového listu. V případě nesplnění povinnosti poskytovatele dle tohoto odstavce smlouvy je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč, a to za každé jednotlivé porušení uvedené povinnosti.

Měření kvalitativních ukazatelů poskytovatelem

Poskytovatel bude nepřetržitě měřit veškeré kvalitativní ukazatele, vést prokazatelným způsobem evidenci o těchto měřeních a zpracovávat výkazy, přehledy a výstupy z měření a provozního sledování tak, aby z nich byla zřejmá úroveň plnění kvalitativních ukazatelů (v podobě přesných hodnot výsledků měření ukazatelů), a to za období každého kalendářního měsíce poskytování služeb. Poskytovatel zajistí úplnost, správnost a pravdivost takové evidence, výkazů a výstupů a bude udržovat tyto informace na svých nosičích dat po dobu trvání smlouvy, nedohodne-li se poskytovatel s objednatelem na delší době uchování. V případě nesplnění povinnosti poskytovatele dle tohoto odstavce smlouvy, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč, a to za každé jednotlivé porušení uvedené povinnosti.

Vykazování kvalitativních ukazatelů

Poskytovatel je povinen (po celou dobu trvání smlouvy) k žádosti objednatele sdělit bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho pracovního dne, aktuální hodnoty kvalitativních ukazatelů. Do sedmi dnů od konce každého kalendářního měsíce poskytovatel zpřístupní objednateli souhrnné výkazy a přehledy plnění kvalitativních ukazatelů v právě uplynulém kalendářním měsíci, které budou obsahovat řádnou specifikaci služeb, tj. minimálně číslo jednací smlouvy, lokalizaci a kapacity služby, dle Poptávkového listu.

Souhrnné výkazy a přehledy plnění dle tohoto odstavce smlouvy je poskytovatel povinen předkládat v přehledné formě tak, že jejich obsahem budou výlučně údaje ke službám, které jsou poskytovány na základě této smlouvy. V případě, že má objednatel oprávněné pochybnosti o úplnosti, správnosti či pravdivosti takovýchto výkazů či přehledů, je poskytovatel povinen doložit zde uvedené údaje dodatečnými údaji tak, aby umožnil jejich ověření z těchto hledisek. V případě nesplnění povinností poskytovatele dle tohoto odstavce smlouvy, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč, a to za každé jednotlivé porušení takové povinnosti.

Doba zavedení služby

Poskytovatel je vždy povinen postupovat tak, aby zahájení poskytování služby objednateli plynule a bezproblémově navázalo na dosavadní poskytování služby objednateli. Poskytovatel je povinen zahájit řádné poskytování služby nejpozději na konci lhůty k tomu stanovené (dále jen „doba zavedení služby“) v zadávacích podmínkách zadávacího postupu (zejm. v příslušném Katalogovém listu služby).

Pokud poskytovatel ve vztahu ke službě poskytované dle smlouvy objednateli nesplní kvalitativní ukazatel „doba zavedení služby“, a dostane se tak do prodlení se zavedením služby, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu, jejíž výše bude vypočtena podle následující tabulky:

5 % z měsíční ceny dané služby	při prodlení do 3 pracovních dnů včetně
10 % z měsíční ceny dané služby	při prodlení 4-10 pracovních dnů včetně
20 % z měsíční ceny dané služby	při prodlení 11-28 pracovních dnů včetně
1 % z měsíční ceny dané služby, počítáno od prvního dne prodlení, a to za každý pracovní den prodlení	při prodlení 29 a více pracovních dnů

Pro účely výpočtu smluvní pokuty dle výše uvedené tabulky se jednotlivé sazby smluvní pokuty, stanovené v jednotlivých řádcích tabulky, nesčítají. V případě nedodržení kvalitativního ukazatele

„doba zavedení služby“ u jednotlivé služby se vždy použije jen jedna ze stanovených sazeb smluvní pokuty.

Běh doby zavedení služby

Není-li ve smlouvě stanoveno jinak, počíná doba zavedení služby běžet nabytím účinnosti smlouvy a končí okamžikem, kdy poskytovatel zahájil řádné poskytování všech služeb obsažených v Poptávkovém listu, jehož je služba součástí, objednateli a objednatel je schopen a oprávněn službu v plném rozsahu odebírat, tj. dnem podepsání Předávacího protokolu ze strany poskytovatele a objednatelem, nejpozději však uplynutím doby zavedení služby, bez ohledu na to, zda je služba poskytovatelem skutečně zavedena a zda je tedy objednatel schopen a oprávněn službu v plném rozsahu odebírat. Doba poskytování služby běží od okamžiku, kdy jsou poskytovatelem předány všechny služby obsažené v Poptávkovém listu, jehož je služba součástí.

Doba poskytování služby se zkracuje o dobu, o kterou skutečná doba zavedení služby přesáhne dobu zavedení služby dle smlouvy. Zavedení služby musí být potvrzeno poskytovatelem a objednatelem na Předávacím protokolu. Den následující po dni podpisu Předávacího protokolu ze strany poskytovatele a objednatele nebo uplynutím doby zavedení služby začíná běžet doba poskytování služby. Poskytovatel je povinen alespoň patnáct pracovních dnů přede dnem plánovaného zavedení služby, tedy podepsáním Předávacího protokolu, zaslat objednateli harmonogram postupu při zavedení služby tak, aby mohla být zajištěna maximální součinnost při zavedení služby a podepsání Předávacího protokolu ze strany objednatele.

Po dobu, kdy objednatel neposkytnul potřebnou součinnost pro zahájení poskytování služby v době zavedení služby a poskytovatel na neposkytnutí této součinnosti bezodkladně objednatele písemně upozornil, včetně uvedení důsledků neposkytnutí vymezené součinnosti (tj. stavení běhu doby zavedení služby), neběží doba zavedení služby. Po odpadnutí prodlení objednatele běh doby zavedení služby pokračuje (tj. od skončení prodlení objednatele neběží nová doba zavedení služby, nýbrž pokračuje stavená dosavadní doba zavedení služby).

Smluvní pokuta pro nedodržení dostupnosti

Pokud poskytovatel ve vztahu ke službě poskytované dle smlouvy objednateli nesplní kvalitativní ukazatel „dostupnost“ tak, jak je tento vymezen v Poptávkovém listu, je poskytovatel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši uvedené níže, a to i opakovaně za každé rozhodné období, v němž nedosáhl definované hodnoty. Dostupnost pro jednotlivé služby je měřena na předávacím rozhraní služby a bude vypočtena podle vzorce: (M – N) / M) x 100, kde:

M je měsíční období poskytování služby (kalkulováno jako 30 dnů = 720 hodin),

N je celková doba nedostupnosti služby v uvedeném období M měřená v hodinách.

Stanovení výše smluvní pokuty:

1. 10 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 0,1 % a méně než 0,2 %,

2. 20 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 0,2 % a méně než 0,5 %,

3. 40 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 0,5 % a méně než 0,7 %,

4. 50 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 0,7 % a méně než 1 %,

5. 60 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 1 % a méně než 1,5 %,

6. 80 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 1,5 % a méně než 2 %,

7. 100 % z měsíční ceny dané služby při poklesu SLA nejméně o 2 %, je-li doba nedostupnosti dané služby v rozhodném období kratší než 24 hodin,

8. Jednorázová smluvní pokuta ve výši 5 000 Kč za každých 24 hodin, po které byla daná služba v rozhodném období nedostupná.

Při určení celkové doby nedostupnosti služby nebudou brány v úvahu pro poskytovatele nepříznivé hodnoty uvedené výše v článku „Kvalitativní ukazatele Služby“.

Uchazeč vypracuje a předloží smlouvu ve strojově čitelném formátu tak, aby ji bylo možné po jejím uzavření uveřejnit zadavatelem prostřednictvím Registru smluv. Návrh smlouvy bude před podpisem doplněn o chybějící údaje (např. identifikační údaje zadavatele) a případně bude i jinak upravován, nebude-li v okamžiku podání nabídky v souladu s podmínkami stanovenými výše.

5. Způsob zpracování nabídkové ceny a platební podmínky

Dodavatel je povinen stanovit nabídkovou cenu jako měsíční poplatek za poskytované služby, a to absolutní částkou v českých korunách v členění bez DPH a s DPH, která bude uvedena v řádně vyplněném Krycím listu nabídky (příloha č. 1 ZD), přičemž také bude uvedena v návrhu smlouvy.

Nabídková cena musí zahrnovat veškeré náklady dodavatele nutné k realizaci předmětu veřejné zakázky vymezeného v této Zadávací dokumentaci.

Nabídková cena může být změněna z důvodu změny zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. V takovém případě bude cena včetně DPH částečně, či úplně snížena, nebo zvýšena přesně podle účinnosti příslušné změny výše uvedeného zákona.

Splatnost faktur za realizaci předmětu této veřejné zakázky bude minimálně 21 kalendářních dnů od data jejich doručení zadavateli. Poskytovatel není oprávněn požadovat po zadavateli zálohy.

5. Termín a způsob podání nabídky

1. Nabídka bude zpracována písemně v českém jazyce. Doklady nebo dokumenty v jiném jazyce se předkládají s překladem do českého jazyka. Překlady nemusí být úředně ověřené, bude-li však mít zadavatel pochybnosti o správnosti překladu, může si vyžádat předložení úředně ověřeného překladu tlumočníkem zapsaným do seznamu znalců a tlumočníků. Doklady ve slovenském jazyce a doklady o vzdělání v latinském jazyce se předkládají bez překladu.

Veškeré doklady obsažené v nabídce musí být v dostatečné kvalitě, aby byly dobře čitelné.

2. Nabídka musí být doručena elektronicky, a to pouze prostřednictvím Národního elektronického nástroje (dále jen „NEN“) na adrese: ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇, dle tam uvedených podmínek a pokynů¹ a ve lhůtě pro podání nabídek, tj. nejpozději dne 29. 1. 2024 do 10:00 hodin. Uchazeč je oprávněn podat pouze jednu nabídku.

Podání nabídky včas ve stanovené lhůtě je odpovědností dodavatele. Zadavatel v této souvislosti upozorňuje, že NEN může postihnout výpadek funkčnosti, za který zadavatel neodpovídá.

3. Následné otevírání řádně doručených nabídek probíhá elektronicky, bez zbytečného odkladu po uplynutí lhůty pro podání nabídek, a je neveřejné.

5. Povinné náležitosti nabídky

Nabídka na předmětnou veřejnou zakázku malého rozsahu bude přijata pouze tehdy, budou-li splněny následující podmínky:

1. nabídka bude obsahovat produktový list nebo údaje doplněné do Specifikace symetrického internetu (poptávkového listu) dle čl. 1. této ZD,

2. nabídka bude obsahovat uchazečem vypracovaný návrh smlouvy včetně požadovaných

příloh² [tj. Manuálu pro dodavatele, Informace o ochraně osobních údajů a Specifikace symetrického internetu (poptávkového listu) – viz přílohy č. 2, 3 a 4 této ZD] dle čl. 4. ZD,

3. nabídka bude obsahovat vyplněný Krycí list nabídky (příloha č. 1) dle čl. 5. této ZD,

4. nabídka bude podána způsobem a ve lhůtě pro podání nabídky dle čl. 6. této ZD.

Zadavatel žádá uchazeče, aby ve své nabídce nepředkládali nadbytečné dokumenty, které dle zadání požadovány nejsou.

¹ Dodavatel je povinen vždy postupovat dle platné Příručky pro dodavatele uveřejněné v NEN, v aktuálním znění. Předkládání nabídek v listinné podobě, prostřednictvím e-mailu nebo jinými neschválenými způsoby skrze či mimo NEN zadavatel nepřipouští!

² Nabídka musí obsahovat všechny přílohy smlouvy, tj. i ty dokumenty, které ▇▇▇▇▇▇▇ nevyplňuje.

5. Kritéria a způsob hodnocení nabídek

Nabídky budou hodnoceny na základě ekonomické výhodnosti. Hodnotícím kritériem je nejnižší nabídková cena v Kč bez DPH zpracovaná podle čl. 5. ZD. Zadavatel provede nejprve hodnocení nabídek a až následně posouzení splnění podmínek účasti u vybraného dodavatele.

V rámci hodnocení bude konečné pořadí nabídek určeno na základě porovnání nabídkových cen bez DPH z nabídek jednotlivých uchazečů. Zadavatel seřadí tyto hodnoty vzestupně od nejnižší po nejvyšší, přičemž nejlépe bude hodnocena nabídka s nejnižší nabídkovou cenou. V případě shodných nabídkových cen dvou a více nabídek bude o výsledném pořadí nabídek rozhodovat datum a čas jejich podání (tj. lepší umístění bude mít nabídka s dřívějším datem a časem podání).

Zadavatel provede hodnocení nabídek a výběr dodavatele mimo NEN, přičemž v tomto systému pouze následně zaeviduje výsledek zadávacího postupu.

5. Ostatní informace a práva zadavatele

Zadávací postup k předmětné VZ bude realizován v souladu se ZZVZ a jeho prováděcími předpisy a taktéž v souladu s podmínkami stanovenými Provozním řádem NEN, resp. Pravidly NEN.

Kompletní Zadávací dokumentace k této veřejné zakázce malého rozsahu je uveřejněna na profilu zadavatele v NEN na adrese: ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇, jehož prostřednictvím budou uchazeči informováni také o jakýchkoli změnách v tomto zadávacím postupu. Veškerá komunikace mezi zadavatelem a dodavateli, včetně případných dotazů (viz dále), bude probíhat pouze písemně, a to elektronicky přes NEN (v souladu s § 211 odst. 2 písm. b) ZZVZ se toto netýká ústní komunikace při prohlídce místa plnění, je-li konána, a s výjimkou případů dle § 211 odst. 5 ZZVZ).

Účastník podáním své nabídky dává souhlas s tím, aby zadavatel uveřejnil na profilu zadavatele

v NEN informace o jeho nabídce v rozsahu dle ZZVZ.

Zadavatel si dále vyhrazuje právo:

• na změnu, doplnění či upřesnění zadávacích podmínek kdykoli během lhůty pro podání nabídek,

• ověřovat reference a údaje obsažené v nabídce uchazeče u třetích osob,

• vyžádat si případné doplnění či objasnění nabídky uchazeče,

• na zrušení zadávacího postupu k této veřejné zakázce malého rozsahu kdykoli do doby před uzavřením smlouvy, a to vždy s uvedením důvodu pro zrušení.

Zadavatel pro tento zadávací postup nestanovuje zadávací lhůtu a nevyžaduje poskytnutí jistoty.

5. Vysvětlení Zadávací dokumentace

Dodatečné dotazy k Zadávací dokumentaci je možné zaslat zadavateli nejpozději do 23. 1. 2024, a to pouze písemnou formou prostřednictvím NEN ³ . Zadavatel následně uveřejní požadované vysvětlení Zadávací dokumentace včetně znění žádosti (bez identifikace tazatele) prostřednictvím NEN, a to nejpozději 3. pracovní den ode dne doručení žádosti o vysvětlení Zadávací dokumentace, byla-li tato žádost doručena včas.

Dojde-li, ať už v návaznosti na dodatečné dotazy nebo na základě rozhodnutí zadavatele, k jakékoli změně zadávacích podmínek, bude tato změna uveřejněna stejným způsobem jako prvotní zadání. Zadavatel žádá potencionální uchazeče o tuto VZ, aby vždy pracovali s nejaktuálnější verzí Zadávací dokumentace, která je na profilu zadavatele v NEN k dispozici.

V Praze dne 12. 1. 2024 Za zadavatele:

▇▇▇. ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇

ředitel ekonomického odboru

Přílohy:

1. Krycí list nabídky

2. Manuál pro dodavatele

3. Informace o ochraně osobních údajů

4. Specifikace symetrického internetu (poptávkový list)

³ Uchazeč pro daný účel použije v NEN volbu Zažádat o vysvětlení zadávací dokumentace, která je dostupná pod tlačítkem Úkony dodavatele. Viz strana č. 47 zmíněné Příručky pro dodavatele z 24. 7. 2023, uveřejněné v NEN v sekci (Uživatelské) příručky.

Příloha č. 1 Zadávací dokumentace

Krycí list nabídky

k veřejné zakázce malého rozsahu

„Symetrický internet, č. ZMR-185“

Údaje o uchazeči

Obchodní firma nebo název (jedná-li se o právnickou osobu) Obchodní firma nebo jméno a příjmení (jedná-li se o fyzickou osobu)
Sídlo (jedná-li se o právnickou osobu) Místo podnikání, popř. místo trvalého pobytu (jedná-li se o fyzickou osobu)
Právní forma
IČO
Telefon
Fax
E-mail
Kontaktní osoba pro jednání ve věci nabídky

Cenová nabídka¹

Nabídková cena bez DPH		Kč
Částka DPH		Kč
Nabídková cena včetně DPH		Kč

V …………………………… dne ……………

¹ Nabídková cena je stanovena formou měsíčního poplatku za poskytované služby.

1

Česká republika

ÚŘAD PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ

▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇/▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇ – ▇▇▇▇▇▇▇

Právní forma: 325 – organizační složka státu

IČO: 481 35 097

DIČ: CZ48135097

Osoba oprávněná jednat

jménem zadavatele: ▇▇▇. ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ředitel Odboru ekonomického

Vyřizuje: XXXXXXXXXX, Oddělení finanční

Vysvětlení zadávací dokumentace č. 1

(ve smyslu § 98 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „ZZVZ“ nebo „Zákon“)

k veřejné zakázce malého rozsahu

„Symetrický internet, č. ZMR-185“

Systémové číslo veřejné zakázky: N006/24/V00000781

Druh veřejné zakázky: veřejná zakázka na služby

Druh zadávacího postupu: otevřená výzva

Dne 22. 1. 2024 obdržel zadavatel žádost o vysvětlení Zadávací dokumentace v tomto znění:

„Zadavatel v několika částech Zadávací dokumentace uvádí, že součástí nabídky musí být produktový list nebo údaje doplněné do Specifikace symetrického internetu (poptávkového listu). Žádáme zadavatele o upřesnění, co konkrétně požaduje pod pojmem „produktový list“, příp. jaké údaje požaduje doplnit do Specifikace symetrického internetu, když tento dokument neobsahuje položky pro jeho doplnění.“

Zadavatel uvádí k výše uvedenému dotazu následující:

Z nabídky musí být patrné splnění všech požadovaných parametrů (viz sloupec A tabulky obsažené ve Specifikaci symetrického internetu (příloha č. 4 Zadávací dokumentace). Splnění těchto parametrů může uchazeč prokázat buď produktovým listem, který bude všechny tyto parametry obsahovat, případně lze pro tento účel využít výše zmíněnou tabulku a nabízené hodnoty jednotlivých parametrů doplnit přímo do ní přidáním nového sloupce.