Smlouva o provozování systému sdílených jízdních kol

Smlouva o provozování systému sdílených jízdních kol

uzavřená podle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

ve znění pozdějších předpisů

Smluvní strany

Statutární město Jihlava

se sídlem: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇/▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇

IČO: 002 86 010

zastoupené: Mgr. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇, primátorem

kontaktní osoba: Ing. ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, koordinátor městské mobility,

(e-mail: ▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇.▇▇, tel.: ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇)

(dále jen „Město“)

a

Provozovatel nextbike Czech Republic s.r.o.

se sídlem: ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇

IČO: 073 89 108

zastoupená: ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ a ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, jednateli

kontaktní osoba: ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, marketingový ředitel

(dále jen „provozovatel“)

(dále také společně jako „smluvní strany“)

uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, tuto smlouvu (dále jen „smlouva“):

I.

Předmět smlouvy

1. Předmětem této smlouvy je realizace provozu systému sdílených jízdních kol zahrnující poskytnutí minimálního počtu 120 ks cyklistických kol (dále jen „kolo“) v období od zahájení provozu systému sdílených jízdních kol do 14. 11. 2023 a dále v období 15. 3. 2024 – 14. 11. 2024 a dále v období 15. 3. 2025 – konec trvání smlouvy, v období 15. 11. 2023 – 14. 3. 2024 a v období 15. 11. 2024 – 14. 3. 2025 v počtu minimálního 90 ks kol, na území Města, poskytnutí dat o využití tohoto provozu a jejich zpracování za cenu uvedenou v této smlouvě. Předmětem této smlouvy je dále úprava vzájemných práv a povinností smluvních stran v souvislosti s tímto předmětem smlouvy.

2. Uživatelem kola je jakákoli fyzická osoba, která si vypůjčí/pronajme jízdní kolo provozovatele v rámci veřejného sdílení jízdních kol půjčovaných v režimu této smlouvy.

3. Provozovatel zajišťuje aplikaci pro správu a využívání systému veřejného sdílení jízdních kol, v níž jsou evidována všechna kola provozovaná dle této smlouvy, a která umožňuje uživatelům provádění výpůjček/pronájmů, vrácení kol do vymezených cyklostojanů, popř. na určená stanoviště, hlášení poruch, vytváření a správu uživatelských účtů, telefonickou a/nebo jinou podporu vzdáleným přístupem v případě potíží při využívání sdílených jízdních kol. Provozovatel zajišťuje administraci uživatelských účtů jednotlivých uživatelů kol, včetně podrobných informací o délce výpůjček/pronájmů, frekvenci využívání jednotlivých kol a zaevidování cyklostojanů a stanovišť a ujetých trasách.

4. Provozovatel se zavazuje pro podporu veřejného sdílení jízdních kol provozovat zákaznickou linku v českém a v anglickém jazyce.

II.

Práva a povinnosti provozovatele

1. Provozovatel je povinen umístit stanovený počet kol vymezený v čl. I odst. 1 na území Města nejpozději do 1. 5. 2023 a nebo po domluvě s kontaktní osobou v dřívějším termínu a ponechat je k užívání na tomto území po dobu 24 měsíců od termínu umístění. Poskytnutá kola budou nová nebo již použitá, avšak provozuschopná jízdní kola s

• nízkým nástupem,

• přední a zadní svítilnou,

• minimálně třístupňovou přehazovačkou,

• dvěma účinnými nezávislými brzdami,

• předním a zadním blatníkem,

• nastavitelnou polohou sedla,

• stojánkem pro odstavení,

• nosičem na drobná zavazadla, případně košíkem,

• zvukovou signalizaci – např. zvonkem,

• GPS s datovým přenosem do softwarové aplikace;

a budou splňovat podmínky dle české legislativy, a to zejména dle zákona č. 56/2001 Sb. o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a o změně zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla), ve znění pozdějších předpisů, a prováděcí vyhlášky č. 341/2014 Sb., o schvalování technické způsobilosti a o technických podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.

2. Územím Města se pro účely této smlouvy rozumí souvisle území Města pokrývající hlavní dopravní uzly (dále jen „zóna“). Přesné rozmístění jednotlivých stanovišť je uvedeno v mapové příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy. Tato stanoviště jsou osazena stojany k umístění kol, nebo se jedná o volný prostor bez stojanu. Využití těchto míst na pozemcích Města je umožněno provozovateli zdarma. Stanoviště lze na základě dohody smluvních stran v průběhu platnosti smlouvy měnit

3. Provozovatel může se souhlasem kontaktní osoby za Město upravit zónu a jednotlivá stanoviště dle vytížení a požadavků uživatelů služby (snížení nebo zvýšení počtu stanovišť).. Provozovatel může se souhlasem kontaktní osoby za Město navýšit počet kol až o 30 %. Tyto změny jsou možné po vzájemném odsouhlasení smluvních stran, kdy za Město jedná kontaktní osoba a nemají vliv na výši ceny

4. Provozovatel je povinen provozovat mobilní a webovou aplikaci zajišťující rezervační systém pro správu a využívání systému veřejného sdílení jízdních kol. Zde uživatelé najdou informace o obchodních podmínkách využití služby a o cenách za její poskytnutí.

5. Provozovatel se zavazuje uživatele srozumitelně a viditelně informovat o správné a bezpečné jízdě na kole ve městě, a to zejména na webu provozovatele.

6. Provozovatel prohlašuje, že v souladu s platnými obchodními podmínkami provozovatele, které tvoří přílohu č. 2 mají uživatelé povinnost zkontrolovat celkový́ stav kola před jeho užitím a v případě nevyhovujícího technického stavu je uživatel povinen provozovateli oznámit vady na kole. Provozovatel neodpovídá za technický stav kol v průběhu jejich výpůjčky. Mimo dobu výpůjčky provádí provozovatel na kolech servis, a to na základě upozornění uživatele na závadu v přiměřené době od obdržení takového upozornění, a také ve vhodných pravidelných intervalech i bez upozornění uživatele. Rebalance (přemístění kol dle vytíženosti jednotlivých stanovišť) a péči o systém servisním technikem provozovatele je provozovatel povinen provádět minimálně 5 dní v týdnu. Provozovatel má povinnost nahradit kola v případě jejich ztráty nebo zničení v průběhu jejich užívání na území Města do minimální výše 90 % umístěných kol. Nepojízdná kola bude provozovatel odstraňovat z veřejného prostoru.

7. Provozovatel je oprávněn požadovat po uživatelích systému veřejného sdílení jízdních kol cenu za užití kola. Povinnost Města zaplatit cenu dle čl. III. 1. této smlouvy není tímto ustanovením dotčena. Uživatelům kol je umožněno využívání veřejně sdílených kol po dobu prvních 15 minut užívání kola zdarma (výpůjčka) a od 16. minuty užívání kola za cenu pronájmu dle Ceníku provozovatele. Ceník služeb pro uživatele kol ve Městě je uveden v příloze č. 3, která je nedílnou součástí této smlouvy. Maximální cena za 16. až 45. minutu výpůjčky je stanovena na 25 Kč.

8. Provozovatel je povinen 1x čtvrtletně dodat Městu anonymizovaná data o využívání systému veřejného sdílení jízdních kol, zejména informace o délce výpůjček/pronájmů, informace o frekvenci využívání jednotlivých kol a zaevidovaných cyklostojanů a stanovišť a informace o ujetých trasách včetně jejich délky, a to vždy k 10. kalendářnímu dni měsíce následujícího. Anonymizovaná data budou předávána ve strojově zpracovatelném, elektronickém formátu, a budou zasílána emailem kontaktní osobě Města. Kontaktní osobě Města je současně umožněn náhled do elektronického systému veřejného sdílení jízdních kol.

9. Provozovatel se zavazuje, že po celou dobu trvání smlouvy bude mít uzavřenou pojistnou smlouvu pro případ způsobení újmy v souvislosti s výkonem předmětu této smlouvy, kterou kdykoli na požádání předloží v originále zástupci Města.

III.

Práva a povinnosti Města

1. Město se zavazuje zaplatit provozovateli za kompletní realizaci provozu systému sdílených jízdních kol částku ve výši: 3.494.400,- Kč + DPH,

a to v 24 měsíčních splátkách ve výši 145.600,- Kč + DPH, na základě měsíčních faktur vystavených provozovatelem, se splatností 14 dní. Pokud bude systém sdílených jízdních kol spuštěn resp. ukončen v průběhu měsíce, bude za daný měsíc uhrazena poměrná část odpovídající měsíční splátce. Cena služby nesmí v celkovém součtu za stanovené období provozu sdílených kol přesáhnout souhrnnou cenu služby dle nabídky.

2. Město poskytne v případě potřeby v rámci svých možností provozovateli prostřednictvím kontaktní osoby součinnost pro bezproblémovou realizaci provozu systému veřejného sdílení jízdních kol.

3. Město neodpovídá za ztrátu nebo zničení dodaných kol, ani za technický stav kol v průběhu jejich užívání na území Města.

4. Město je povinno strpět odebrání kol pro provoz systému veřejného sdílení jízdních kol z území Města provozovatelem po skončení tohoto provozu.

IV.

Trvání smlouvy

1. Smlouva se sjednává na dobu určitou 24 měsíců od data spuštění systému sdílených jízdních kol.

2. Smlouvu je možné ukončit vzájemnou dohodou smluvních stran.

3. V případě podstatného porušení smlouvy je možné od smlouvy odstoupit, a to kteroukoli ze smluvních stran. Za podstatné porušení smlouvy, které zakládá právo smluvních stran odstoupit od smlouvy, se považuje zejména porušení povinností druhé smluvní strany uvedených v čl. II. odst. 1, II. odst. 9 a III. odst. 1 této smlouvy. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením listiny o odstoupení druhé smluvní straně.

4. Kterákoliv smluvní strana je oprávněna od smlouvy odstoupit, pokud bude vydáno rozhodnutí o likvidaci druhé smluvní strany bez právního nástupce, bude shledán její úpadek dle insolvenčního zákona, bude na její majetek nařízena exekuce nebo bude pravomocně shledána vinnou pro trestný́ čin dle zákona o trestní odpovědnosti právnických osob.

5. Město je oprávněno vypovědět smlouvu i bez uvedení důvodu, a to písemnou formou na adresu provozovatele s výpovědní lhůtou 30 dní ode dne doručení písemné výpovědi provozovateli.

6. V případě, že v průběhu plnění předmětu díla vyjde najevo, že provozovatel učinil nepravdivé prohlášení ohledně osob, subjektů nebo orgánů, na které by se měly vztahovat mezinárodní sankce a dále ohledně osob, u kterých nehrozí střet zájmů podle právních předpisů upravujících střet zájmů, má Město právo odstoupit od smlouvy.

Provozovatel je povinen oznámit veškeré změny okolností podstatné pro splnění požadavků podle právních předpisů upravujících střet zájmů a dále podle předpisů upravujících mezinárodní sankce, a to do 10 dnů od okamžiku, kdy k takové změně dojde nebo se o takové změně dozví. Pokud změnou okolností dojde k porušení uvedených předpisů, je objednatel oprávněn odstoupit od smlouvy.

Jestliže provozovatel neoznámí řádně změnu okolností dle výše uvedeného, má Město právo odstoupit od smlouvy.

Provozovatel nesmí k plnění smlouvy využívat osoby, na něž se vztahují uvedené předpisy. Pokud provozovatel takové osoby využívá, je povinen bezodkladně takové osoby nahradit osobami, na které se uvedené předpisy nevztahují. V případě, že dodavatel tuto povinnost nesplní, je Město oprávněno odstoupit od smlouvy.

V případě pochybností ohledně uvedených povinností vyplývajících z právních předpisů upravujících střet zájmů a z předpisů upravujících mezinárodní sankce je provozovatel povinen poskytnout součinnost k odstranění takových pochybností a vyvinout maximální úsilí k odstranění závadného stavu.

7. Provozovatel bere na vědomí, že provozování systému sdílených jízdních kol je podmíněno schválením financování služeb souvisejících s provozováním systému sdílených jízdních kol v jednotlivých letech, a proto se pro případ neschválení financování sjednává rozvazovací doložka takto:

1. V případě, že financování provozování systému veřejného sdílení jízdních kol v roce 2024 nebude Zastupitelstvem města Jihlavy schváleno do 31. 12. 2023, smlouva o provozování systému veřejného sdílení jízdních kol k tomuto datu skončí. Provozovateli v takovém případě nevzniká právo na zaplacení jakékoliv ceny či jakýchkoliv jiných nákladů či sankčních nároků souvisejících s provozováním systému veřejného sdílení jízdních kol v roce 2024. Objednatel je povinen provozovatele písemně informovat o této skutečnosti nejpozději do 15. 01. 2024.

2. V případě, že financování provozování systému veřejného sdílení jízdních kol v roce 2025 nebude Zastupitelstvem města Jihlavy schváleno do 31. 12. 2024, smlouva o provozování systému veřejného sdílení jízdních kol k tomuto datu skončí. Provozovateli v takovém případě nevzniká právo na zaplacení jakékoliv ceny či jakýchkoliv jiných nákladů či sankčních nároků souvisejících s provozováním systému veřejného sdílení jízdních kol v roce 2025. Objednatel je povinen provozovatele písemně informovat o této skutečnosti nejpozději do 15. 01. 2025.

V.

Smluvní́ pokuty

1. Za jednotlivá porušení může oprávněná strana po straně, která porušení způsobila nebo k němu došlo z důvodu spočívající v její činnosti, nečinnosti nebo opomenutí, požadovat úhradu smluvní pokuty sjednané takto:

1. Za nedodržení termínů realizace dle čl. I. odst. 1 této smlouvy vzniká Městu nárok ve výši 2.000,- Kč za každý́ započatý den nezajištěné realizace.

2. V případě opoždění Města s úhradou dle čl. III odst. 1 této smlouvy má provozovatel právo požadovat smluvní pokutu max. ve výši 0,02% z nezaplacené částky za každý́ den prodlení.

2. Město si vyhrazuje právo na úhradu smluvní pokuty formou zápočtu ke kterékoliv platbě dle čl. III. odst. 1.

3. V případě jakéhokoli dalšího porušení této smlouvy nad rámec případů v tomto článku uvedených má Město právo účtovat smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý́ den prodlení a jednotlivý́ případ porušení, pokud provozovatel porušení neodstraní do 7 dnů poté, co byla na porušení písemně upozorněna doručením do datové schránky.

4. Právo smluvních stran na zaplacení smluvní pokuty nebo na náhradu škody, které už existuje v době odstoupení od této smlouvy, není odstoupením dotčeno.

VI.

Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel byl vybrán na základě zadávacího řízení s názvem: Provozování systému sdílených jízdních kol.

2. Tato smlouva je sepsána ve čtyřech vyhotoveních, z nichž každá smluvní strana obdrží po dvou vyhotoveních.

3. Tuto smlouvu lze měnit pouze písemnými a očíslovanými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami.

4. Tato smlouva, jakož i všechny právní vztahy z ní vzniklé nebo s ní související, se řídí českým právem. Smluvní strany prohlašují, že se s obsahem této smlouvy seznámily, souhlasí s ním a na důkaz tohoto souhlasu připojují níže své vlastnoruční podpisy.

5. Tuto smlouvu schválila Rada města Jihlavy dne 20. 3. 2023, usnesení č. 582/23-RM.

6. Smluvní strany berou na vědomí, že tato smlouva bude zveřejněna v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů. Uveřejnění této smlouvy v registru smluv zajistí Město.

7. Smlouva nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv v souladu s § 6 odst. 1 zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů.

8. Smluvní strany berou na vědomí, že plnění podle této smlouvy poskytnutá před její účinností jsou plnění bez právního důvodu a strana, která by plnila před účinností této smlouvy, nese veškerou odpovědnost za případné škody takového plnění bez právního důvodu, a to i v případě, že druhá strana takové plnění přijme a potvrdí jeho přijetí.

9. Smluvní strany shodně prohlašují, že cena určená ve smlouvě je cenou obvyklou ve smyslu § 492 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

10. Smluvní strany se zavazují, že zástupci smluvních stran, podepisující tuto smlouvu, bez prodlení druhé smluvní straně písemně oznámí případné změny svých identifikačních údajů.

V Jihlavě, dne 5. 4. 2023 V Praze, dne 4. 4. 2023

…………………………………… ……………………………………………

Město Provozovatel

V Praze, dne 4. 4. 2023

……………………………………………

Provozovatel

Přílohy:

Příloha č. 1: Rozmístění jednotlivých stanovišť v mapě

Příloha č. 2: Obchodní podmínky provozovatele

Přílohu č. 3 Ceník služeb pro uživatele kol

Příloha č. 1: Rozmístění jednotlivých stanovišť v mapě

Příloha č. 2 Obchodní podmínky provozovatele

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro systémy sdílení jízdních kol provozované nextbike Czech Republic s.r.o.

(platné od 1. dubna 2023)

Následující všeobecné podmínky platí pro používání sdílených kol a elektrických kol (dále jen „kol“) nabízených společností nextbike Czech Republic s.r.o. Odstavec § 1 – § 8 našich podmínek určuje práva a povinnosti týkající se používání a pronájmu sdílených kol. Odstavce §9 – §19 upravují obchodní vztah mezi nextbike Czech Republic s.r.o. jako poskytovateli sdílených kol a jeho zákazníky.

Vymezení pojmů

Poskytovatel – nextbike Czech Republic s.r.o.

Zákazník – registrovaný uživatel, který má u nextbike vytvořený a aktivovaný účet spárováním platební karty. Zákazníkem je tedy osoba, která je zároveň majitelem této platební karty.

Zákaznický účet – účet, který si zákazník vytvoří přes nextbike aplikaci nebo webové stránky ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ za účelem používání sdílených kol nextbike.

Registrace – založení nextbike účtu a poskytnutí informací nezbytných k užívání sdílených kol nextbike.

Aktivace zákaznického účtu – probíhá vložením údajů platné platební karty a převodem částky 50 Kč, která zákazníkovi slouží jako jízdní kredit. Tento kredit může zákazník uplatnit ve všech zemích, kde nextbike působí.

Pronájem – doba od odemknutí sdíleného kola po správné vrácení a uzamknutí sdíleného kola.

Začátek pronájmu – počítá se od odemčení kola v aplikaci.

Konec pronájmu – nastane uzamčením kola v oficiální stanici stlačením páčky zámku nad zadním kolem a zvukovým signálem kola a kontrolou správně vráceného kola v aplikaci.

Parkování – pauza v užívání kola (zvolením parkovacího módu v aplikaci), kdy zákazník může kolo nechat dočasně zamčeno mimo stanici. V průběhu parkování je zákazníkovi stále účtováno nájemné až do vrácení kola do oficiální stanice.

Vrácení – ukončení pronájmu, které zákazník provede stlačením páčky zámku nad zadním kolem a kontrolou ukončení výpůjčky kola v aplikaci.

Nájemné – částka, která je účtovaná zákazníkovi za danou jízdu.

Oficiální stanice – místo určené k vrácení kola nextbike, které je zobrazeno na mapě aplikace a webových stránkách a je označeno ikonou ve tvaru obrácené kapky. Po rozkliknutí „kapky“ se musí zobrazit číslo a název stanice, v opačném případě jde o kolo, vrácené mimo oficiální stanici.

Flex zóna – oblast určená k vrácení kola, která je zobrazena na mapě aplikace a webových stránkách jako modře zabarvená plocha.

Bonusová stanice – využitím bonusové stanice získáváte speciální benefit (např. extra jízdní minuty navíc, extra jízdní kredit nebo jízdu zdarma).

Extra jízdní minuty – přidávají se vždy k jízdnímu tarifu daného města při vypůjčení z bonusové stanice.

Extra jízdní kredit – tento jízdní kredit, připsaný na účet uživatele nextbike, je použitelný pouze pro jízdy na kolech nextbike a není možné jej proplatit.

Jízda zdarma – benefit, získaný jízdou z/do speciální bonusové stanice, přičemž tato jízda nepřevyšuje 1 hodinu.

§1 Pravomoc obchodních podmínek (VOP)

Nextbike Czech Republic s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) pronajímá jízdní kola registrovaným zákazníkům (dále jen „zákazník“), pokud jsou produkty a služby k dispozici.

Půjčení je možné buď telefonicky nebo prostřednictvím aplikace nextbike pro smartphony, které podporují iOS nebo Android.

Jakékoliv dohody, uzavřené ústně mezi stranami, odlišné od těchto VOP musí být schváleny a písemně potvrzeny společností nextbike Czech Republic s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky se vztahují k fungování nextbike v České republice. Pro systémy nextbike v jiných zemích platí podmínky lokálních poskytovatelů.

§2 Registrace a potvrzení

Žádost o registraci („žádost“) je možná buď prostřednictvím aplikace nextbike pro smartphone, který podporuje iOS, Android nebo Windows, nebo online na webových stránkách ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. Aby se zákazník stal registrovaným, musí být žadatel v době schválení žádosti minimálně ve věku 18 let.

V rámci procesu podávání žádostí je poskytovatel oprávněn využívat služby platebního partnera Apco Systém Limited (Apcopay) nebo Adyen, aby ověřil platební schopnost žadatele.

Při registraci obdrží žadatel osobní identifikační číslo (PIN), které používá k přihlášení do aplikace přes smartphone i na webových stránkách ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

Schválení žádosti povede k vydání aktivačního oznámení. Toto oznámení může být učiněno e-mailem.

Po úspěšné registraci si zákazník může půjčit kola nextbike Czech Republic a další kola značky nextbike po celém světě. Přehled jednotlivých míst naleznete na adrese ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. Pokud si zákazník chce pronajmout kola z jiné země, bude vyzván k odsouhlasení místních odlišných sazeb a VOP.

Při registraci musí být poskytnut platný platební prostředek před dobou pronájmu. Pro ověření platnosti platební karty zašle zákazník na svůj nextbike účet kredit ve výši 50 Kč. Tento kredit lze uplatnit na půjčovném ve všech tarifních úrovních, všech zemích, kde nextbike působí, nepodléhá expiraci a je nevratný.

Zákazník je povinen bezpodmínečně informovat nextbike Czech Republic s.r.o. o všech změnách svých osobních údajů, ke kterým dochází během obchodního vztahu

§3 Podmínky použití

Systém sdílení kol nextbike nesmí být využit:

Osobou mladší 18 let.

Pro přepravu více osob najednou, zejména malých dětí.

Pro cesty mimo území České republiky bez písemného souhlasu nextbike Czech republic s.r.o.

Pro pronájem třetím osobám.

Jednotlivci pod vlivem alkoholu nebo drog [nulový zákonný (alkoholový) limit].

Pokud zákazník při povinné kontrole kola před jízdou zjistí jakoukoliv závadu na kole. V tom případě je povinnen o této závadě informovat poskytovatele a může využít jiné kolo bez vad.

Jsou-li kola používána za nepříznivých klimatických podmínek (např. silný vítr, deštivé počasí, bouřlivé počasí, námraza), pak je používání kol během těchto nepříznivých podmínek na vlastní nebezpečí a nextbike doporučuje uživateli, aby v takových podmínkách kolo vůbec nepoužíval.

Zákazník je povinen dodržovat všechny silniční a dopravní zákony a předpisy.

Řízení kol bez držení se řídítek není povoleno.

Je zakázáno nepřiměřeně používat koš na kole nebo jej přetížit (maximální přípustné zatížení je 5 kg). Zákazník je povinen zajistit, aby veškeré přepravované předměty byly po celou dobu řádně upevněny a zajištěny. Na koši není povoleno převážet živá zvířata. Nextbike Czech Republic s.r.o. neodpovídá za žádné škody vzniklé na přepravovaných věcech. Stejně tak neodpovídá za jakékoliv škody vzniklé přepravovanými věci.

Neschválené úpravy nebo změny kola nejsou povoleny.

Pokud bude zjištěno neoprávněné nebo nevhodné použití kola, popřípadě stanice nextbike, nextbike Czech Republic je oprávněna ukončit obchodní vztah, zablokovat zákazníka z dalšího pronájmu a užívání kol a požadovat finanční náhradu.

Zákazník může přenechat kolo k užívání další osobě, která však musí být starší 18 let. V takovém případě odpovídá zákazník za jednání této osoby, jako by pronájem provedl sám a je povinen zajistit, aby se tato osoba řídila všemi pokyny pro zákazníky, obsaženými v těchto VOP. V případě porušení této povinnosti, neodpovídá nextbike za jakékoliv škody způsobené těmito třetími osobami a za jakékoliv škody způsobené na majetku nextbike odpovídá zákazník, který zapůjčení kol potvrdil.

Zákazník potvrzuje, že se seznámil s nextbike desaterem (▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇/) a bude se podle měj řídit.

§4 Omezení pronájmu

Vrácení kola je možné pouze ve městě, kde začal pronájem.

Není-li dohodnuto jinak, každý zákazník si může vypůjčit až čtyři kola na jednom nextbike účtu najednou, přičemž každé kolo se počítá jako jeden pronájem. Při půjčení více kol najednou platí speciální sazby vždy pouze na jedno kolo (např. 15 minut jízdy zdarma díky podpoře města).

Za časové období 24 hodin je možno provést maximálně 20 pronájmů.

Po využití minut zdarma (např. 15 minut jízdy zdarma díky podpoře města) lze tuto výhodu znovu uplatnit až po 10 minutách od ukončení tohoto pronájmu, v opačném případě je výpůjčka účtována běžnou sazbou daného města.

§5 Doba pronájmu

Zaúčtovaná doba pronájmu kola začíná otevřením vybraného kola v aplikaci.

Zákazník je povinen potvrdit ukončení doby pronájmu podle § 8. Po potvrzení ukončení pronájmu bude účtováno nájemné, které má být fakturováno. Oficiální konec doby pronájmu musí být potvrzen uzamknutím kola a kontrolou ukončení pronájmu v aplikaci. Zákaznický servis nextbike musí být v případě problému s uzamknutím kola okamžitě informován. V pracovní hodiny zákaznického servisu nás informujte prostřednictvím servisní linky, tak aby mohl být problém ihned vyřešen (pro vyřešení je nutné, aby zákazník volal v momentě, kdy stojí u kola), případně mimo pracovní hodiny nám napište prostřednictvím aplikace nebo emailu.

§6 Podmínky pronájmu kol

Zákazník se musí před zahájením pronájmu seznámit s podmínkami a vhodným užíváním půjčeného kola.

Zákazník je povinen před použitím zkontrolovat, zda je kolo bez závady. Pokud zákazník zjistí technické závady nebo nedostatky na začátku nebo v kterémkoli okamžiku během doby pronájmu, musí o tom okamžitě informovat zákaznický servis poskytovatele prostřednictvím aplikace nebo servisní telefonní linky a v případě nutnosti ukončit pronájem kola.

Zákazník je povinen ihned hlásit jakékoliv závady. Pokud je kolo nalezeno bez zámku, je zákazník povinen kontaktovat zákaznický servis přes aplikaci nebo servisní telefonní linku.

§7 Parkování půjčených kol

Pokud se zákazník rozhodne jízdu dočasně přerušit, musí jízdní kolo zaparkovat (účtování pronájmu v parkovacím režimu stále pokračuje). Zákazník je při parkování povinen dodržovat pravidla silničního provozu. Dále musí zajistit, aby během parkování nebránil bezpečnosti silničního provozu, ujistit se, že kolo není překážkou pro ostatní vozidla a že třetím stranám nebo jejich majetku nedojde k žádným škodám.

Zejména není dovoleno parkovat půjčená kola trvale nebo dočasně

u semaforů

u parkovacích strojů nebo parkovacích čteček

u dopravních značek

na chodnících, které jsou pak zmenšeny na šířku menší než 1,50 m

před, v nebo v blízkosti nouzových východů a v servisních zónách požárního oddělení

v případě, že kolo překrývá místní reklamu

na vlakových a autobusových nástupištích

v budovách a dvorech

na cestách přizpůsobených pro nevidomé

u nebo před poštovními schránkami

před dveřmi, branami nebo v jejich rozsahu otáčení

na příjezdových cestách nebo před nimi

Půjčené kolo musí být řádně uzamčeno, pokud není používáno, a to i v případě, že ho zákazník krátce opustí. Další informace o tom, jak zamknout kolo, najdete na našich webových stránkách nebo online na YouTube.

Klient nesmí zaparkovat kola trvale v parcích, zahradách či jiných plochách v soukromém vlastnictví. Zákazník je oprávněn dočasně zaparkovat kola na místech v soukromém vlastnictví pouze pokud má povolení od osoby způsobilé udělit takové povolení.

Nedodržení bude mít za následek účtování poplatků. Dále je zákazník odpovědný za úhradu jakýchkoliv úředních pokut nebo nároků ze strany třetích osob, které byly v důsledku nedodržení těchto předpisů nebo právních předpisů poškozeny.

§8 Vrácení jízdních kol

Vrácení půjčených jízdních kol je dovoleno pouze do předem definovaných míst, která jsou v mapě aplikace a na našich webových stránkách označena číslem a názvem stanice. Výjimky platí pro jednotlivé lokality, kde lze kola vrátit do flex zóny.

Kolo musí být vráceno tak, aby bylo jasně viditelné na jednom z míst publikovaných online (nebo v aplikaci) a uzamčeno pomocí zámku nad zadním kolem, čímž zákazník potvrzuje ukončení pronájmu a předává tak poskytovateli informace o době pronájmu a také o přesné poloze vrácení (číslo stanice nebo souřadnice GPS).

Vrácení kol do zóny zákazu, která je znázorněna v aplikaci nextbike nebo na webových stránkách ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇, je bez výjimek zakázáno.

U kol je třeba mechanicky zamáčknout páčku na zámku nad zadním kolem, čímž se pronájem ukončí. Toto se pak automaticky promítne do aplikace nextbike. Zákazník je však povinen zkontrolovat v aplikaci v sekci „Moje výpůjčky“, zda-li se tak stalo, a v případě že v aplikaci vidí, že pronájem nebyl ukončen, okamžitě o tom informuje provozovatele. V pracovní hodiny zákaznického servisu nás informujte prostřednictvím servisní linky, tak aby mohl být problém ihned vyřešen (pro vyřešení je nutné aby zákazník volal v momentě, kdy stojí u kola), případně mimo pracovní hodiny nám napište ihned prostřednictvím aplikace nebo emailu.

Zákazník musí být schopen poskytnout tyto informace poskytovali na požádání po dobu 48 hodin od doby pronájmu.

Pokud zákazník nevrátí kolo do definované oblasti, jak je popsáno v odstavcích 1 až 3, poskytne nepravdivé informace nebo nepožádá o vrácení jízdního kola, bude mu účtován servisní poplatek v souladu s aktuálním ceníkem.

Ve městě Beroun je v případě volného dobíjecího doku nutné kolo vložit do doku a následně uzamknout páčkou zámku. V případě, že zákazníkovi dorazí notifikace o nesprávně uzamčeném kole, je nutné zavolat na zákaznickou linku, případně v případě nedostupnosti informovat přes aplikaci.

§9 Závazky nextbike Czech Republic

Společnost nextbike Czech Republic odpovídá za závady na kolech, které jí byly nahlášeny a nebyly odstraněny. V případě, že je ze strany zákazníka užíváno kolo, které je zjevně poškozeno, či jakkoliv omezena jeho funkčnost, nextbike Czech Republic neodpovídá za jakékoliv škody, způsobené užíváním takového kola. Společnost nextbike Czech Republic neodpovídá za škody na předmětech, které byly přepravovány během pronájmu a to buď pomocí koše na kole nebo držáku Užívání kol k přepravě věcí je činěno zákazníkem na jeho vlastní nebezpečí.

nextbike Czech Republic neodpovídá za případy nesprávného a / nebo neoprávněného používání jízdního kola podle §3.

§10 Závazky zákazníků

Používání služeb poskytovaných společností nextbike Czech Republic probíhá na vlastní riziko. Zákazník bere plnou odpovědnost za škody, které způsobil sám. Zákazník je odpovědný výhradně za nároky na odpovědnost vyplývající z akcí nebo událostí, ke kterým došlo během doby pronájmu nebo v důsledku toho. Nároky pojistitele odpovědnosti nextbike Czech Republic vůči zákazníkovi zůstávají nedotčeny.

V případě, že zákazník způsobí nextbike Czech Republic jakoukoliv škodu z důvodu počínání v rozporu s jeho povinnostmi dle těchto VOP nebo v rozporu s účelem výpůjčky včetně odcizení kola z důvodu počínání v rozporu s VOP, je zákazník povinen nahradit nextbike Czech Republic škodu tímto jednáním v příčinné souvislosti s ním způsobenou, zejména pak náklady nutné na opravu

Zákazník je odpovědný za veškeré náklady a škody vzniklé společnosti nextbike Czech Republic z důvodu nedodržení povinností vyplývajících z těchto podmínek. Za zákazníka se považuje registrovaný uživatel, který má aktivovaný účet verifikací platební karty. Zákazníkem je tedy osoba, která je zároveň majitelem této platební karty.

Pokud je jízdní kolo ukradeno během doby výpůjčky, musí zákazník okamžitě hlásit krádež nextbike Czech Republic zavoláním zákaznické linky a také oznámením na Policii ČR.

§11 Povinnosti zákazníka v případě nehody

nextbike Czech Republic musí být okamžitě informován o nehodách. V případech havárií, které zahrnují nejen uživatele, ale i majetek třetí strany nebo jiné osoby, zákazník je rovněž povinen okamžitě hlásit incident policii. Pokud tak neučiní, zákazník bude odpovědný za škody vzniklé společnosti nextbike Czech Republic z důvodu porušení této povinnosti.

§12 Použití zákaznické karty, elektronické jízdenky nebo elektronického občanského průkazu

Pokud zákazník použije jako přístupové médium zákaznickou kartu vydanou partnerem pro další spolupráci, souhlasí s tím, že při prvním použití karty může poskytovatel požadovat další údaje zákazníka potřebné pro obchodní účely spolupracujícího

Pokud platnost zákaznické karty spolupracujícího partnera uplynula, zákaznický účet společnosti nextbike Czech Republic se deaktivuje a to v případech, kdy nebyly zaznamenány žádné platební prostředky. Po poskytnutí platného platebního prostředku je zákazníkovi znovu umožněno využívat služeb poskytovatele.

Již přijaté zákaznické karty nextbike zůstávají platné a nejsou přenositelné jiným stranám.

V případě ztráty zákaznické karty je zákazník povinen zablokovat kartu ve vlastním zájmu na servisní telefonní lince. Výměna karty nemusí být možná.

§13 Důvěrnost informací o uživateli

Zákazník je odpovědný za zabránění neoprávněného použití jeho uživatelských dat třetími stranami. To se týká zejména personalizovaného PINu / hesla.

nextbike Czech Republic výslovně uvádí, že zaměstnanci nextbike nejsou oprávněni a nebudou nikdy žádat o heslo zákazníka.

Zákazník může změnit osobní údaje kdykoliv a tak často, jak si přeje.

Pokud má zákazník důvod domnívat se, že jeho uživatelská data byla ohrožena nebo zneužita, musí tuto skutečnost okamžitě sdělit nextbike Czech

Zákazník může zákaznický účet deaktivovat písemným oznámením společnosti nextbike Czech Republic, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ nebo prostřednictvím e-mailu ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

§14 Zneužití a vyloučení

nextbike Czech Republic má v případě řádného důvodu, a zejména v případech zneužití, právo zrušit zákaznická práva a tím zamezit možnosti využívat jízdních kol a služeb společnosti nextbike Czech Republic.

§15 Poplatky, ceny a výpočty

Výpočet všech poplatků a služeb se provede na základě cen platných na začátku každého jednotlivého použití jízdního kola. Poplatky za pronájem se přebírají z aktuálního ceníku.

Další poplatky (nezamknuté kolo, kolo vrácené mimo stanici aj.) se řídí podle aktuálního ceníku.

Zvláštní sazby (např. roční předplatné) platí pro pronájem jednoho jízdního kola. Ty jsou také obecně platné a mohou být použity pouze osobou, na kterou byly speciálně vydány v souladu s aktuálním ceníkem.

Roční předplatné platí na jízdní sezonu a je hned účtováno v plné výši. Roční předplatné platí pouze pro jedno kolo. Platnost je automaticky prodloužena, pokud zákazník nezruší předplatné ve své aplikaci, na svém účtu na webu ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ nebo žádostí zaslanou na e-mail ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

Měsíční předplatné platí po dobu 31 dnů od objednávky a je hned účtováno v plné výši. Toto předplatné platí pouze pro jedno kolo a daný typ kola. Platnost předplatného je automaticky prodloužena pokud zákazník nezruší tarif ve své aplikaci, na svém účtu na webu ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ nebo žádostí zaslanou na e-mail ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

Zrušení smlouvy o zvláštní sazbě nemá za následek automatickou deaktivaci zákaznického účtu u společnosti nextbike Czech Republic. Pokud zákazník chce účet deaktivovat, děje se tak písemným oznámením společnosti nextbike Czech Republic, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ nebo prostřednictvím e-mailu ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

Kredit je nevratný, nemá expiraci a je možné jej využít v jakémkoliv městě či zemi.

§16 Platba a opožděná platba

Zákazník platí vyúčtované částky platební kartou, která je s jeho nextbike účtem spojená.

Pokud by nebylo možné připsat vyúčtované částky, nextbike Czech Republic r.o. má právo zákazníkův nextbike účet deaktivovat. Pro aktivaci účtu je nutné znovu verifikovat platební kartu částkou 50 Kč, která bude poté převedena na jízdní kredit. V případě vyšší dlužné částky než 50 Kč bude stržen odpovídají obnos.

§17 Účtování pronájmu a náhrady

Poskytovatel fakturuje svým zákazníkům podle aktuálního kurzu a ceníku. Dokončené procesy pronájmu (včetně nákladů a časových období) může zákazník prohlížet ve svém účtu na adrese ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ a v aplikaci. Tento seznam všech dokončených vypůjčených procesů nezahrnuje položky, které jsou mimořádné a nemohou být zahrnuty do automatizovaného systému (například bonusy nebo poplatky za služby).

Debetování účtu zákazníka probíhá automaticky. Nextbike Czech Republic si nicméně vyhrazuje právo upozornit zákazníka na platbu buď telefonicky nebo písemně.

Připomínky vůči účtovaným poplatkům musí být zaslány písemně společnosti nextbike Czech Republic do 14 dnů od daného zaúčtování pronájmu. Jakékoli splatné náhrady budou připsány na nextbike účet zákazníka a budou aplikovány na další platbu za jízdy nextbike, pokud zákazník nestanoví jinak.

§18 Ukončení a vymazání informací o zákazníkovi

Oba smluvní partneři mohou kdykoli ukončit smluvní vztah. Právo na mimořádné ukončení není tímto ustanovením dotčeno. Zákazník může zákaznický účet deaktivovat prostřednictvím písemného oznámení zaslaného společnosti nextbike Czech Republic. Písemné výpovědi o ukončení smlouvy se zasílají na: nextbike Czech Republic, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇; nebo e- mailem na adresu: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇.

Deaktivaci účtu je možné provést pouze v případě, že u něj není evidována dlužná částka.

Zvláštní sazby (např. Roční sazba) jsou spojeny s konkrétním smluvním obdobím. Podmínky pro ukončení zvláštních sazeb jsou uvedeny v 14 odst. 1. Po ukončení speciální sazby může být zákaznická karta vrácena společnosti nextbike Czech Republic na adrese ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇.

§19 Zásady ochrany osobních údajů

nextbike Czech Republic shromažďuje, ukládá a používá osobní údaje zákazníků, v případě kdy je nutné plnit smluvní závazky, uzavřít smlouvu mezi zákazníkem a nextbike nebo splnit jakoukoli jinou zákonnou nextbike Czech Republic je povinen tyto údaje použít pouze v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů, o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), tím se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, (tj. o subjektu údajů = Vás).

nextbike Czech Republic je oprávněn zpřístupnit informace o zákazníkovi vyšetřujícím orgánům, zejména adresu zákazníka, pokud je zahájeno řízení proti zákazníkovi za občanský nebo trestný čin.

Pro účely platby budou údaje o platbě zákazníka převedeny na naše platební partnery pro ověření a zúčtování nájemného. Po registračním procesu již tyto údaje nejsou pro zaměstnance společnosti nextbike Czech Republic viditelné.

Další informace týkající se využívání, správy a zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

§20 Další ustanovení

Všechny právní vztahy mezi zákazníkem a nextbike Czech Republic se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Nextbike Czech Republic nevzniká povinnost kompenzovat zákazníkovi újmu způsobenou nefunkční aplikací nebo nedostupností kol na stanovišti finanční ani jakoukoli jinou formou.

Přílohu č. 3 Ceník služeb pro uživatele kol

1 - 15 minut	16 - 45 minut	každých dalších 30 minut	max. za 24 hodin
zdarma	25 Kč	25 Kč	300 Kč