VEEBIPOE MÜÜGI- JA OSTUTINGIMUSED

Veebipoe ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Meaningful Talks (registrikood 14548279), asukohaga Silla 3, Uus-Rebala küla, Jõelähtme vald, Harjumaa, 74222.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ja virtuaaltoodete (edaspidi: Tooted) ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

● Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

● Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

▇▇▇▇▇▇▇ vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud ▇▇▇▇▇ ▇▇ ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (▇▇ ▇▇▇▇▇ kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul ▇▇▇▇▇ saatmisest.

Kohaletoimetamine

▇▇▇▇▇ saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti

Virtuaaltooted (näitena: veebikonverentsid, veebiseminarid, veebikoolitused ja erinevate sündmuste salvestused) saadetakse eraldi videolingina tellimusel märgitud emailile hiljemalt 1 päev enne sündmuse algust ja salvestus ▇▇▇▇▇ sündmuse toimumist, 3 tööpäeva jooksul.

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Tarnepartnerid Omniva ja Itella

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning ▇▇▇▇▇▇ hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 30 kalendripäeva jooksul.

Erandlikel juhtumitel on õigus ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul ▇▇▇▇▇ müügilepingu sõlmimist aga mitte hiljem kui 7 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (100% Tasu tagastatakse Kliendile) ning osaline taganemine müügilepingust on võimalik kuni 3 kalendripäeva enne Sündmuse toimumist (50% Tasu tagastatakse Kliendile).

Tellimusest taganemiseks esitab Klient Meaningful Talks OÜ’le e-kirja ▇▇▇▇ taotluse (▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇), milles märgib Sündmuse ▇▇▇▇ ▇▇ kuupäeva ning osaleja nime, millest soovib taganeda.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud ▇▇▇▇▇ kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

▇▇▇ ▇▇▇▇▇ on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile ▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ▇▇ ▇▇▇▇▇ tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi ▇▇▇▇, ▇▇▇ kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. ellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe ▇▇▇▇▇, saates e-kirja aadressile ▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ või helistada telefonil:

▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. ▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et ▇▇▇▇▇▇ toimetada ▇▇▇▇▇.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult

juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud ▇▇▇▇▇ ▇▇▇ soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on ▇▇▇▇ ▇▇▇▇ võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja ▇▇▇▇ või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile ▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ või helistada telefonil: ▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe ▇▇▇▇, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni ▇▇▇▇▇. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on

lahendada ostja ja ▇▇▇▇▇▇▇▇ vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.