LIITE 2X PALVELUTILAUS: EXAM-KÄYTTÖ- JA SOVELLUSYLLÄPITOPALVELU

Korkeakoulu (”Tilaaja”) tilaa

CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy:ltä (”Toimittaja”)

palvelinympäristön käyttöpalvelua puitesopimuksen, liitteen 3X Exam-käyttö- ja sovellusylläpitopalvelut korkeakouluille –palvelukuvauksen, mukaisesti.

Tilaajan yhteyshenkilö on xx, email, puh. Toimittajan yhteyshenkilö on ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇.▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Yhteyshenkilöt toimivat palvelun ohjausryhmänä.

PALVELUKOKONAISUUS

Tilaaja valitsee EXAM-palvelusta tason [peruspalvelin/laajennettu palvelin]. Tilaajalla on mahdollisuus lisäpalveluihin Palvelukuvauksen mukaisesti.

Tilaus tulee voimaan sopimuksen allekirjoituspäivänä. Tilaus on voimassa toistaiseksi.

▇▇▇▇▇▇▇▇ toimittaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä Toimittajalta ja henkilötietojen käsittelyssä sovelletaan Puitesopimuksen Liitettä 1 Henkilötietojen käsittelyn ehdot. Lisäksi ▇▇▇▇▇▇▇ kuvaa henkilötietojen käsittelytoimet tämän Palvelutilauksen Liitteessä 1 Käsittelytoimien kuvaus. Tilaaja antaa tarvittaessa myös tarkempia ohjeita Toimittajalle henkilötietojen käsittelystä.

Palvelu on jatkuva ja käyttöpalvelun vuosihinta sisältää kalenterivuodesta riippumattoman palveluympäristön jatkuvan ylläpidon ja kehittämisen.

YHTEYSTIEDOT

Rooli	Yhteystiedot
Tilaajan tietoturvayhteyshenkilö
Toimittajan tietoturvayhteystiedot	▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇, puhelin 09 457 2253 (työaikaan), varalla ▇▇-▇▇▇ ▇▇▇▇
Toimittajan asiakastuki ja asiakaspalvelu Vikatilanteet/palvelupyynnöt	▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇ (▇▇) ▇▇▇ ▇▇▇▇ Asiakaskohtainen JIRA-tiketti tai ▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇
Tilaajan tekninen pääkäyttäjä
▇▇▇▇▇▇▇▇ toiminnallinen pääkäyttäjä
Toimittajan palveluvastaava

Tilaajan laskutustiedot

Korkeakoulu

Y-tunnus:

VAT-numero:

Välittäjän tunniste:

OVT-tunnus:

Verkkolaskuoperaattori:

Tilaajan viite: