ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

HATÁLYOS: 2024. SZEPTEMBER 1. NAPJÁTÓL

MÓDOSÍTOTT KÖZZÉTÉTEL: 2024. AUTUSZTUS 30.

(Tartalmazza a 2024. június 28-án és a 2024. augusztus 30-án meghirdetett változásokat is.)

Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy a 2024. szeptember 1-ei hatályba lépéssel meghirdetett alábbi változások (módosítások) határozatlan időre felfüggesztésre kerülnek:

a) azonnali átutalási megbízás egységes adatbeviteli megoldás (EAM) útján történő beolvasása az MBH Bank App MKB és Takarék profilja esetében az Applikáción belül/In-App,

b) a EAM-al beolvasott, majd jóváhagyott azonnali fizetés későbbi megtekintése, és kezelése az MBH

Bank App MKB és Takarék profilja esetében.

Amennyiben a felfüggesztés megszüntetésre kerül jelen ÁSZF-ben nyújtunk erről tájékoztatást.

- Módosítás 1.

Módosítás közzététele: 2024. június 28.

- A pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet 35. § (3) értelmében bevezetésre kerül az azonnali átutalási megbízás egységes adatbeviteli megoldás (röviden EAM, más néven qvik) útján történő benyújtásának lehetősége.

- Ügyfélre vonatkozó kedvező módosítások, az MBH Bank App-on elérhető funkciók körének bővülése.

A módosítás hatályba lépése 2024. szeptember 1.

A módosítások sárga háttérrel kerülnek jelölésre.

- Módosítás 2.

Módosítás közzététele: 2024. augusztus 30.

A módosítás hatályba lépése 2024. szeptember 1.

A módosítások zöld háttérrel kerülnek jelölésre.

Tartalom

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 9

2. KÖZÖS FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK 12

3. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban Takarék) 13

3.1. Általános rendelkezések 13

3.1.1. Fogalom meghatározások 14

3.1.2. Általános Szerződési Feltételek hatálya 23

3.2. Elektronikus szolgáltatások által nyújtott szolgáltatások köre 24

3.3. Elektronikus szolgáltatások igénybevételének műszaki feltétele 28

3.4. Az Elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos általános rendelkezések 28

3.5. Az Elektronikus Szolgáltatások és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása, megújítása 36

3.5.1. Az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás és a használatához szükséges

belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása 37

3.5.2. Az MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatás és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása, megújítása 38

3.5.4. Az SMS Szolgáltatás és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása,

használata, letiltása, megújítása 39

3.5.5. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás és a használatához

szükséges telepítés, telepítési módok, belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása 39

3.5.5.4. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénybevétele a

Számlatulajdonosnál 41

3.5.6. Megjelenített bankszámlák feletti rendelkezések szabályai az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) és MBH Netbankban (korábban Takarék) 42

3.5.7. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés megkötése 43

3.5.8. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés módosítása 43

3.5.9. Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása 43

3.6. Biztonsági szabályok a Bankban az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) 45

3.6.1. Hozzáférési kódok és eszközök kezelése 45

3.6.2. Titoktartási szabályok 45

3.6.3. Kötelező ügyfélbejelentések 46

3.6.4. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) üzemeltetési feladatok, üzemeltetési felelősség 46

3.6.5. Üzemeltetési feltételek, felhasználók oktatása 46

3.7. Limitkezelés 47

3.7.1. Limitkezelés MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatásban 47

3.7.2. Limitkezelés MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásban 47

3.8. A Felek jogai, kötelezettségei, felelőssége, kárviselési szabályok 48

3.8.1. Az Ügyfélre, Felhasználóra vonatkozó rendelkezések 48

3.8.2. Bankra vonatkozó rendelkezések 50

3.8.3. Kárviselési szabályok 51

3.8.3.1. Pénzforgalmi szolgáltatások esetén 51

3.9. Szolgáltatások / megbízások kezelése, feldolgozása, teljesítése 53

3.9.1. Általános rendelkezések 53

3.9.2. MBH Netbankon (korábban Takarék) keresztül megadott megbízások 56

3.9.3. MBH Bank Appon (korábban Takarék) keresztül megadott megbízások 58

3.9.4. MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül megadott megbízások 58

3.9.7. Eljárások csőd-, felszámolás, végelszámolási vagy a cég megszüntetésére irányuló

eljárás esetére 62

3.10. Díjak, költségek, jutalékok 63

3.11. A szerződés megszűnése 65

3.12. Tájékoztatás, reklamáció, panaszkezelés 66

3.12.1. Előzetes tájékoztatás 66

3.12.2. Utólagos tájékoztatás 67

3.12.3. Reklamáció, panaszkezelés 68

3.13. Záró rendelkezések 68

3.13.1. A korábbi Általános Szerződési Feltételek módosításokkal egységes szerkezetbe foglaltak 2023. május 1. napján lépett hatályba, mely ÁSZF rendelkezéseit tartalmazza jelen egységesített ÁSZF jelen fejezete. 68

3.13.2. Az Általános Szerződési Feltételek közlése 68

3.14. 1. számú melléklet a Bank által használt telefonszámok és e-mail címek 69

3.14.1. MBH Netbank (korábban Takarék) Szolgáltatás 69

3.14.2. Szolgáltatások 69

3.14.3. Elektronikus levél címcsoportok 70

3.14.4. Általános információk 70

4. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban BB) 70

4.1. Fogalmi meghatározások 71

4.2. MBH NETBANK (KORÁBBAN BB) SZOLGÁLTATÁSOK 77

4.2.1. Az MBH Netbank (korábban BB) és az MBH Bank App szolgáltatás igénybe vétele 77

4.2.2. MBH Bank App szolgáltatás igénybevétele 79

4.2.3. Az MBH Netbank (korábban BB) működésének leírása, használatának célja 79

4.2.4. MBH Netbank (korábban BB) használati szabályai 84

4.2.5. MBH Bank App szolgáltatásai 85

4.2.5.1. Mastercard plasztik bank- és hitelkártyák digitalizálása Android rendszeren 87

4.2.5.2. Mastercard és Visa plasztik bank- és hitelkártyák hozzáadása az Apple Wallet-be iOS rendszeren 87

4.3. AZ MBH INFO (KORÁBBAN MKB SMS) SZOLGÁLTATÁS KÜLÖNÖS FELTÉTELEI 87

4.3.1. Az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás igénybe vétele 88

4.3.2. AZ MBH INFO (KORÁBBAN MKB SMS) szolgáltatásai: 89

4.3.3. MBH Info (korábban MKB SMS) Info szolgáltatás 91

4.4. Közös rendelkezések 92

4.4.1. A szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos általános szabályok 92

4.4.2. A Szerződés létrejötte, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása 94

4.4.3. Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App használatára vonatkozó biztonsági előírások 95

4.4.5. Felhatalmazás 98

4.4.6. Az Elektronikus Megbízások feldolgozása, számlainformáció szolgáltatás, egyéb

szolgáltatások 99

4.4.9. MBH Netbank (korábban BB), az MBH Info (korábban MKB SMS), MBH Bank App Szolgáltatások működésével kapcsolatos hibaelhárítás, karbantartás, szüneteltetés, fejlesztés

101

4.4.10. Felelősségi és kárviselési szabályok 103

4.4.11. Szerzői jog és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogok 104

4.4.12. Az MBH Netbank (korábban BB), illetve az MBH Info (korábban MKB SMS) Szolgáltatás használatával kapcsolatos díjak, árfolyamok és egyéb költségek 105

4.4.13. A Szerződés módosítása, megszűnése 106

4.4.14. Irányadó jog, jogorvoslati lehetőségek 108

5. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban MKB) 109

5.1. Általános rendelkezések 109

5.2. Fogalommeghatározások 109

5.3. Elektronikus szolgáltatások 111

5.4. MBH Netbank (korábban MKB) és MBH Bank App (korábban MKB), MBH Bank App

szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges technikai feltételek és azonosító kódok 120

5.4.1. Technikai feltételek 120

5.4.2. Azonosító kódok 121

5.5. MBH Bank App (korábban MKB), MBH Bank App használatának feltételei 123

5.6. MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése

124

5.7. Az MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás, az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatás az EFER és az MBH Bank App (korábban MKB) valamint az OAPI elektronikus csatorna szolgáltatás 124

5.7.1. Az MBH Netbank (korábban MKB) és MBH Vállalati Netbank (korábban MKB)

szolgáltatás igénybevétele és tartalma 124

5.7.2. Azonosító kód, azonosító eszköz 126

5.7.3. Teljesítés 127

5.7.4. Bejelentés és a teljesítés felfüggesztése 128

5.7.5. Felelősség 128

5.7.6. Az EFER szolgáltatás 128

5.8. Az MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás igénybe vételével benyújtott fizetési

megbízások teljesítésével kapcsolatos néhány speciális feltétel 131

5.8.1. Kötegelt aláírás 131

5.8.2. Megbízás tételeinek kezelése 131

5.8.3. Azonnali aláírás 132

5.8.4. Devizaváltás fizetési művelet aláírása 132

5.8.5. Megbízások módosítása 132

5.9. Az MBH Bank App (korábban MKB) 133

5.10. Az MBH Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás és az EFER szolgáltatás 133

5.10.1. Az MBH Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás igénybevétele és tartalma 133

5.10.2. Az Ügyfélazonosító 134

5.10.3. Teljesítés 134

5.10.4. A rendszer használatának szabályai 136

5.10.5. Költségviselés, díjazás 138

5.10.6. Bejelentés és a teljesítés felfüggesztése 139

5.10.7. Felelősség 140

5.10.8. A szerződés megszűnése 140

5.10.9. Az EFER szolgáltatás 140

5.11. OAPI (Openbanking, Berlin Group) elektronikus csatorna 142

5.12. MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) (üzenetküldő szolgáltatás) 144

5.12.1. Az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás igénybevétele 144

5.12.2. Teljesítés felfüggesztése, üzemszünet 145

5.12.3. Bejelentés 145

5.12.4. Felelősség 145

5.12.5. A szolgáltatás módosítása 146

5.12.6. A szolgáltatás során küldött értesítések köre 146

5.12.7. Éjszakai működési rend 147

5.12.8. MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) 148

5.12.9. MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatásokhoz kapcsolódó ingyenes

szolgáltatások MBH Netbankon (korábban MKB) keresztül 148

5.12 10. Mobilértesítések az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás keretében149

5.13. Direct Bank (korábban MKB) és Direct Bank (korábban MKB) STP szolgáltatás 149

5.13.1. Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatáshoz kapcsolódó ingyenes szolgáltatások

Telebank ügyintézőn keresztül 150

5.13.2. Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás igyénybevételének technikai feltételei 151

5.13.3. Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése

151

5.14. Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatás 151

Vállalai Netbank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése . 154 5.15. MBH Vállalati App 154

5.16. Erős ügyfélazonosítás (SCA - Strong Customer Authentication) a Direct Bank (korábban MKB) és az Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatlások igénybévele esetén 154

5.16.1. SMS hitelesítés 154

5.16.2. MBH Bank (korábban MKB) hitelesítés 155

5.16.2.1. Telepített MBH Bank (korábban MKB) alkalmazás általi hitelesítés 155

5.16.2.2. MBH Vállalati Appba Integrált MBH Bank (korábban MKB) hitelesítés 157

5.17. Vállalati azonnali kötegelt átutalások Direct Bank (korábban MKB) és Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatások igénybevétele esetén 158

5.18. NAV átutalás és igazolás elektronikus szolgáltatással (NAV-EBÜK) 158

6. MBH Bank App 159

6.1. Fogalommeghatározások 159

6.2. MBH App szolgáltatás igénybevétele 161

6.3. A Szerződés létrejötte, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása 162

6.4. Az MBH Bank App használatára vonatkozó biztonsági előírások 163

6.5. Az MBH Bank App használatával kapcsolatos reklamáció 165

6.6. MBH Bank App működésével kapcsolatos hibaelhárítás, karbantartás, szüneteltetés, fejlesztés 165

6.7. Felelősségi és kárviselési szabályok 166

6.8. Szerzői jog és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogok 167

6.9. Az MBH Bank App használatával kapcsolatos díjak, árfolyamok és egyéb költségek 167

6.10. A Szerződés módosítása, megszűnése 168

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. A jelen egységesített Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) MBH Bank Nyrt. által nyújtott elektronikus szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit szabályozza.

1.1.1. Jelen ÁSZF egy egységesített általános szerződési feltétel, mely az alábbi Üzletszabályzat egyes részeit, ÁSZF-ket, Kondíciós lista egyes részeit tartalmazza az egységesítés miatti hivatkozások és az MBH Bank App bevezetésére tekintettel történt módosításokkal. Az egységesített ÁSZF- be továbbá jelölésre került, hogy melyik korábban hatályban volt Üzletszabályzat, ÁSZF, Kondíciós lista rendelkezésének felel meg. A módosítások és a jelölések sárga háttérrel kerülnek megkülönböztetésre.

1.1.2. A 3. pontba foglalt ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban Takarék) az MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. függelékének 10. mellékletébe foglalt ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI-t tartalmazza.

1.1.3. A 4. pontba foglalt ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban BB) az azonos című ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI-t tartalmazza.

1.1.4. Az 5. pontba foglalt ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (korábban MKB) az alábbiakat tartalmazza:

1.1.4.1. AZ MBH BANK NYRT. Általános üzletszabályzatának I. számú függelékének alábbi pontjai:

21. Az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás

22. Az MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás, az MBH Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatás az EFER és az MBH Bank App (korábban MKB) valamint az OAPI elektronikus csatorna szolgáltatás.

23. Az MBH Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatás és az EFER szolgáltatás

24. OAPI (Openbanking, Berlin Group) elektronikus csatorna

1.1.4.2. Kondíciós lista magánszemélyek részére Általános és speciális rendelkezések alábbi

pontjai:

I. 12.2. Azonnali átutalási megbízás

I. 12.5. Fizetéskezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezett fizetési megbízások

I. 17. EFER szolgáltatás

II. Telefonos és elektronikus szolgáltatások fejezet (csak elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos részek)

II. 1. Telebank, MBH Netbank (korábban MKB), MBH Bank App (korában MKB), MBH Videobank (korábban MKB) és OAPI elektronikus csatorna szolgáltatás (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 1.3 Használati limitek (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 1.4.A MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás igénybe vételével benyújtott fizetési megbízások teljesítésével kapcsolatos néhány speciális feltétel

II. 1.5. Kötegelt aláírás MBH Netbank (korábban MKB)-on

II. 1.5.1 Megbízás tételeinek kezelése

II. 1.5.2 Azonnali aláírás

II. 1.5.3 Devizaváltás fizetési művelet aláírása

II. 1.5.4 Megbízások módosítása

II. 1.6. MBH Netbank (korábban MKB) és MBH Bank App (korábban MKB) szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételek és azonosító kódok

II. 1.6.1 Technikai feltételek

II. 1.6.2 Azonosító kódok

II. 1.7. MBH Bank App (korábban MKB) használatának feltételei

II. 1.8. MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése

II. 2. MBH Info (korábban MKB Mobilbankár (üzenetküldő szolgáltatás)

II. 2.1. MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatásokhoz kapcsolódó ingyenes szolgáltatások Telebank ügyintézőn és MBH Netbank (korábban MKB)-on keresztül (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 2.2. Mobilértesítések az MBH Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatás keretében

1.1.4.3. Kondíciós lista jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek részére Általános és speciális rendelkezések

4.8.2. Azonnali átutalási megbízás

4.8.5. Fizetéskezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezett fizetési megbízások

II. Telefonos és elektronikus szolgáltatások (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 1. Telebank, MBH Netbank (korábban MKB) és Videobank (korábban MKB) szolgáltatás (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 1.3. Használati limitek (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

II. 1.4. A MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás igénybevételével benyújtott fizetési megbízások teljesítésével kapcsolatos néhány speciális feltétel

II. 1.4.1. Kötegelt aláírás

II. 1.4.2.Megbízás tételeinek kezelése

II. 1.4.3.Azonnali aláírás

II. 1.4.4. Megbízások módosítása

II. 1.5. MBH Netbank (korábban MKB) és MBH Bank App (korábban MKB) szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételek és azonosító kódok

II. 1.5.1. Technikai feltételek

II. 1.5.2. Azonosító kódok

II. 1.6. MBH Bank App (korábban MKB) használatának feltételei

II. 1.7. MBH Netbank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése

II. 2. Direct Bank (korábban MKB) és Direct Bank (korábban MKB) STP szolgáltatás

II. 2.1. Direct Bank (korábban MKB) szolgáltatáshoz kapcsolódó ingyenes szolgáltatások Telebank ügyintézőn keresztül

II. ▇.▇.▇▇▇▇▇▇ Bank (korábban MKB) szolgáltatás igénybevételének technikai feltételei

II. ▇.▇.▇▇▇▇▇▇ Bank (korábban MKB) szolgáltatás letiltásának Bank által történő kezdeményezése

II. 3.Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatás

II. 3.1. MBH Vállalati App

II. 4.Erős ügyfélazonosítás (SCA - Strong Customer Authentication) a Direct Bank (korábban

MKB) és az Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatások igénybevétele esetén

II. 4.1. SMS hitelesítés

II. 4.2.MBH Bank (korábban MKB) hitelesítés

II. 4.2.1. Telepített MBH Bank (korábban MKB) alkalmazás általi hitelesítés

II. 4.2.2. MBH Vállalati Appba Integrált MBH Bank (korábban MKB) hitelesítés

II. 5.Vállalati azonnali kötegelt átutalások Direct Bank (korábban MKB) és Vállalati Netbank (korábban MKB) szolgáltatások igénybevétele esetén

II. 6.NAV átutalás és igazolás elektronikus szolgáltatással (NAV-EBÜK)

II. 7.EFER szolgáltatás

II. 8. Info (korábban MKB Mobilbankár) (SMS szolgáltatás)

II. 8.1. Info (korábban MKB Mobilbankár) szolgáltatásokhoz kapcsolódó ingyenes szolgáltatások Telebank ügyintézőn és MBH Netbankon (korábban MKB) keresztül (csak az elektronikus csatornákkal kapcsolatos részek)

1.2. Jelen ÁSZF 6. pontja az új 2023. november 14-től elérhetővé vált új elektronikus csatornára, az MBH Bank App-ra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.

1.3. Jelen ÁSZF hatályba lépésével az 1.1. pontban meghatározott korábbi rendelkezések helyébe jelen ÁSZF lép, így amely szerződés része az

- 1.1.2. pontban meghatározott Általános üzletszabályzatának IV. számú függelékének 10. számú mellékletébe foglalt elektronikus szolgáltatások általános szerződési feltételei, annak helyébe jelen egységesített ÁSZF lép.

- 1.1.3. pontban meghatározott Elektronikus Szolgáltatások Általános szerződési feltételei, annak helyébe jelen egységesített ÁSZF lép.

- 1.1.4.1. pontban meghatározott AZ MBH BANK NYRT. Általános üzletszabályzatának I. számú függeléke, azon szerződés részévé válik, mint új melléklet a jelen egységesített ÁSZF

- 1.1.4.2. pontban meghatározott Kondíciós lista magánszemélyek részére Általános és speciális rendelkezések azon szerződés részévé válik, mint új melléklet a jelen egységesített ÁSZF

- 1.1.4.3 pontban meghatározott Kondíciós lista jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek részére Általános és speciális rendelkezések azon szerződés részévé válik, mint új melléklet a jelen egységesített ÁSZF

1.4. Jelen egységesített ÁSZF hatálya 2024. január 15. napja és ettől a naptól válik elektronikus szolgáltatás részévé a jelen egységesített ÁSZF. Abban az esetben, ha az Ügyfél a jelen ÁSZF 6. pontjába foglalt MBH Bank App-ot 2024. január 15. napjánál korábban igénybe veszi, az MBH Bank App aktiválásával, MBH Bank (korábban BB) frissítésével az Ügyfél elfogadja a jelen pontba foglalt egyoldalú módosítást és elektronikus szolgáltatás részévé válik jelen egységesített ÁSZF az aktiválás, frissítés napjától.

2. KÖZÖS FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Applikáció: A Google Play Áruházból, a vagy az App Store-ból letölthető alkalmazásokat jelenti együtt

Jelen ÁSZF: a 3-6 pontban hivatkozott jelen ÁSZF kifejezés azt jelenti, hogy a jelen ÁSZF jelen pontjába foglalt általános szerződési feltételek, azaz az adott pontban foglaltak jelenti, tekintettel arra, hogy a jogelődök elektronikus szolgáltatásait ezek a külön pontok tartalmazzák.

Többfunkciós eszköz: a Számlatulajdonos/Fizető Fél birtokában lévő szöveges, beszéd-, képi, videó- vagy adatátvitelt lehetővé tévő eszköz, amely pénzforgalmi szolgáltatások igénybevételén kívül egyéb szolgáltatások igénybevételére is alkalmas, így különösen a táblagép és az okostelefon.

Többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz:

a) MBH Netbank (korábban Takarék),

b) MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank)

c) MBH Bank App (korábban Takarék)

d) MBH Netbank (korábban MKB),

e) MBH Vállalati Netbank (korábban MKB),

f) MBH Direct Bank (korábban MKB),

g) MBH Vállalati App,

h) MBH Netbank (korábban BB),

i) MBH Bank App

Hordozható többfunkciós eszköz: az az eszköz, amelyen elérhetőek a Bank elektronikus csatornái, és

amely lehetővé teszi fizikai jelenléttel járó vásárlási helyzetben is fizetési művelet kezdeményezését

(QR-kód, NFC, deeplink beolvasása), és jóváhagyását, beolvasott tételek megtekintését és kezelést (jóváhagyás, elutasítás), így különösen a táblagép, az okostelefon.

Hordozható többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz:

Beolvasás, beolvasott tételek megtekintése, kezelése:

a) MBH Bank App (korábban Takarék) b) MBH Vállalati App

c) MBH Bank App

Beolvasott tételek megtekintése, kezelése:

a) MBH Netbank (korábban Takarék), b) MBH Bank App (korábban Takarék)

c) MBH Netbank (korábban MKB),

d) MBH Vállalati Netbank (korábban MKB), e) MBH Vállalati App,

f) MBH Netbank (korábban BB),

g) MBH Bank App

Egységes adatbeviteli megoldás (röviden EAM, más néven qvik): a QR-kód alapú, NFC alapú és a

deeplink alapú adatbeviteli megoldás, amely lehetővé teszi azonnali átutalási megbízás benyújtásához

szükséges adatok vagy azok egy részének a hordozható többfunkciós eszközön elérhető készpénz- helyettesítő fizetési eszközhöz történő automatizált eljuttatását.

3. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(korábban Takarék)

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2019. november 1. napjától a Takarékbank Zrt. és jogelődei azonos tárgyú módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Általános Szerződési Feltételeinek is minősül.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. december 7. napjától a Postahelyen értékesített lakossági bankszámlákhoz kapcsolódó elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó, azonos tárgyú módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Általános Szerződési Feltételeinek is minősül, így a Magyar Posta Zrt. által 2020. december 6-ig, elektronikus szolgáltatásokra vonatkozóan (POSTAHELYEN ÉRTÉKESÍTETT LAKOSSÁGI BANKSZÁMLÁK ÉS KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

hatálya alatt) megkötött szerződésekre is vonatkozik.

A Postahelyen értékesített lakossági bankszámlák és kapcsolódó szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben foglalt, fizetési számlákra vonatkozó előírásokat a Takarékbank Zrt. Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételei, a Telebankra vonatkozó rendelkezéseket a Takarékbank Zrt. Telebank Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei, és a folyószámlahitelre vonatkozó előírásokat a Takarékbank Zrt. Lakossági Folyószámlahitel Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák 2020. december 7. napjától.

3.1. Általános rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 1. pontja)

A jelen ÁSZF a Bank csak azon Ügyfeleire terjed ki, akik/amelyek az elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szerződést 2023. május elsejét megelőzően kötötték meg és az alapján vesznek igénybe a Banktól elektronikus szolgáltatásokat.

A Magyar Posta Zrt. (székhely: ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ▇-▇., cégjegyzékszám: ▇▇-▇▇-▇▇▇▇▇▇, adószám: 10901232-2-44) a Bank függő kiemelt közvetítője (a továbbiakban: Közvetítő). Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyar Posta Zrt. közreműködésével létrejött, természetes személyekkel 2023. május elsejét megelőzően kötött elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre is.

A jelen ÁSZF, az MBH Bank Nyrt. ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZATA (a továbbiakban: Üzletszabályzat), valamint az Üzletszabályzat IV. SZÁMÚ FÜGGELÉKE (amelynek korábbi elnevezése Takarékbank Pénzügyi Szolgáltatási Üzletszabályzat volt), Pénzügyi Szolgáltatási Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat), az egyes elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó Hirdetmények – a fizetési számlákra vonatkozó Alaphirdetmény, valamint az egyes számlatermékekre vonatkozó hirdetmény, valamint az adott szolgáltatásokra vonatkozó egyedi szerződések együtt szerződésnek (a továbbiakban: Szerződés) minősülnek, egységben határozzák meg a Bank és az Ügyfél közötti jogviszony alapját, csak és kizárólag együttesen érvényesek és értelmezhetők. Ahol jelen ÁSZF Szerződést említ, ott, kivéve, ha a szövegkörnyezetből más nem következik, ezen szabályrendszer összességét kell érteni.

Jelen ÁSZF hatálya alá a Hitelintézet azon termékei tartoznak, amelyek esetén a Hirdetményben vagy az Ügyféllel kötött Szerződésben a termékre vonatkozó általános szerződési feltételként, jelen ÁSZF került megjelölésre.

A jelen ÁSZF-ben, valamint a Bank és az Ügyfél között létrejött egyes Szerződésekben nem szabályozott kérdésekben az Üzletszabályzat, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.), és más vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.

A jelen ÁSZF jelen fejezetének 3.14. pontjába foglalt 1. számú melléklet tartalmazza a Bank által használt telefonszámokat és e-mail címeket.

3.1.1. Fogalom meghatározások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 1.1 pontja)

Általános fogalmak

3.1.1.1. ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ Rendszer (későbbiekben: AFR): GIRO Zrt. által működtetett azonnali átutalási megbízások teljesítésére szolgáló belföldi forint fizetési elszámolási rendszer, amelynek során a megadott fizetési megbízás a jogszabályban (35/2017 (XII.14.) MNB rendelet) meghatározott időtartamon belül teljesül.

3.1.1.2. Azonnali fizetési megbízás: Belföldi fizetési forgalomban az az egyedi, forint összegre szóló, a forintban vezetett Bankszámla terhére megadott legfeljebb 20.000.000 Ft azaz húszmillió forint összegű, terhelési napot nem tartalmazó átutalási megbízás, amelyet az Ügyfél információtechnológiai eszköz, távközlési eszköz útján nyújt be, és amelyet a pénzforgalmi szolgáltató emberi beavatkozást nem igénylő módon dolgoz fel, és az – kivéve ha a benyújtó Fogyasztónak minősülő természetes személy – nem minősül Kötegelt megbízásnak.

3.1.1.3. Jelen ÁSZF szempontjából az Azonnali fizetési megbízás benyújtására alkalmas információtechnológiai eszköz: a MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App és az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank).

3.1.1.4. Átvezetés: Jelen szerződési feltételek vonatkozásában jelenti a Bank Fizetési számlák és fizetési számlához kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételeiben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) meghatározott fogalom.

3.1.1.5. ÁSZF: A lakossági és pénzforgalmi bankszámlákhoz kapcsolódóan a Bank Elektronikus szolgáltatásainak és az azokon keresztül igénybe vehető banki szolgáltatásai elérésének részletes feltételeit, vonatkozó általános szabályait tartalmazó rendelkezések összessége, értve ez alatt a jelen ÁSZF, valamint a Takarékbank Zrt. közvetlen és közvetett Jogelődei azonos tárgyú 2019. november 1. napjával módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt, jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott rendelkezéseit is.

3.1.1.6. Bank/Hitelintézet: MBH Bank Nyrt. (székhely: 1056 Budapest, Váci u. 38., cégjegyzékszám: 01- 10-040952, MNB engedély száma: 205031080065)

3.1.1.7. Bankfiók/Fiók/Kirendeltség: az az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiség, amelyben az Ügyfelek a Hitelintézet pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásait személyesen vehetik igénybe. Bankfióknak minősül a Hitelintézet által üzemeltetett autóbusz is, amelyben a Hitelintézet honlapján meghirdetett ütemezés szerinti időpontokban a megjelölt földrajzi helyeken a megjelölt szolgáltatásokat igénybe vehetik az Ügyfelek, valamint a Postahely is. Bankkártya: olyan készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, amellyel a Kártyabirtokos a Bankkal szemben fennálló bankszámla követelése felett rendelkezhet.

3.1.1.8. Bankszámla: az Ügyfélnek a Banknál a Bank által forintban vagy devizában vezetett, a pénzforgalmi jogszabályok szerinti Fizetési Számlája, amelyen forgalmi Tranzakciók bonyolíthatók le, és amelyre a Bank a napi záró egyenleg alapján kamatot fizet (magában foglalja a lakossági és a pénzforgalmi bankszámlákat).

3.1.1.9. Betét: Jelen szerződési feltételek vonatkozásában jelenti a Bank Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételeiben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) meghatározott, fizetési számlához kapcsolódó Betétet

3.1.1.10. Biometrikus azonosító: Olyan biológiai jegy, amely nagy mértékben egyedi (minden emberre vonatkozóan más és más) és alkalmas arra, hogy megfelelő berendezések könnyen gyorsan felismerjék, így egy adott informatikai rendszerben a személyek azonosítását lehetővé tegye. Ilyen lehet az ujjlenyomat, de akár az arckép is.

3.1.1.11. Böngésző (browser): A Bank mindenkor hatályos, adott elektronikus csatornára vonatkozó Felhasználói Kézikönyvben közzétett típusú WEB böngészők, amelyeket az MBH Netbank (korábban Takarék) és az MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App számítástechnikai rendszere támogat. A Számlatulajdonos, Felhasználó tudomásul veszi, hogy bizonyos böngészők használata egyes országokban jogsértő lehet.

3.1.1.12. Cégképviselő: a Bank Pénzforgalmi bankszámlával rendelkező Számlatulajdonosának szervezeti formáját szabályozó jogszabályban a szervezet képviseletére jogszabály erejénél fogva jogosultként meghatározott személy, aki kinevezését/megválasztását a vonatkozó jogszabályban / banki eljárásrendben meghatározott módon igazolja. Az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App és MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásának igénybevétele kapcsán képviseleti aláíró (Cégaláíró) igénybevevő is lehet, aki természetes személyként a számlatulajdonos szervezetnek a szervezet képviseletére, jogszabály erejénél fogva jogosultként meghatározott személy. Aláíró jogát egyedül vagy más képviseletre jogosulttal együttesen gyakorolhatja a rá vonatkozó képviseleti szabályok szerint. Képviseleti jogának terjedelmét az aláírási pontszám fejezi ki.

3.1.1.13. E-mail: A Bank részéről az Ügyfél által megadott és a banki rendszerekben rögzített e- mail címre küldött elektronikus levél.

3.1.1.14. Elektronikus fizetési megbízás: az elektronikus csatornára vonatkozó szerződésben meghatározott pénzforgalmi megbízás.

3.1.1.15. Elektronikus megbízás: olyan nem papír alapú megbízás, amelyet az Ügyfél a Bankkal kötött Bankszámlára vonatkozó szerződés, illetve annak hatálya alatt kötött, elektronikus

szolgáltatásra (MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E- Bank), valamint MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App használatára)vonatkozó szerződés alapján elektronikus szolgáltatás igénybevételével továbbít a Bank részére, illetve a Bankhoz Számlainformációs szolgáltatás igénybevételével benyújtott, az Ügyfél által jóváhagyott elektronikus megbízás.

3.1.1.16. Elektronikus szolgáltatások/elektronikus csatornák: az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank), MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App és az SMS Szolgáltatás, amelynek funkciói az adott szolgáltatáshoz tartozó Felhasználói Kézikönyvben találhatóak, Elektronikus szolgáltatásnak minősül a Számlainformációs szolgáltatás is.

3.1.1.17. Értékpapírszámla: a dematerializált értékpapírról és a hozzá kapcsolódó jogokról az értékpapír-tulajdonos Ügyfél javára a befektetési szolgáltató által vezetett nyilvántartás

3.1.1.18. Felhasználó: a Számlatulajdonos által a Banknál rendszeresített módon (aláírás- bejelentő karton) a fizetési-, értékpapír számla feletti rendelkezési joggal felruházott természetes személy, akinek a Számlatulajdonos az elektronikus szolgáltatásokhoz a Bank által előírt, a Számlatulajdonos által bejelentett jogosultsági szintnek megfelelő hozzáférést biztosít. Felhasználói azonosító: a Felhasználó személyének azonosítására szolgáló azonosító kód, amelyet a Bank bocsájt a Felhasználó rendelkezésére. Bank minden Felhasználó számára különböző Felhasználói azonosítót biztosít.

3.1.1.19. Felhasználói Kézikönyv: A Bank Elektronikus szolgáltatásainak – így például az MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App, Takarék VideoBank és Takarék Online Hiteligénylési Felület - részletes használatát, funkcióit és technikai feltételeit tartalmazó, a Bank által az adott Elektronikus szolgáltatást igénybevevő Ügyfél, Számlatulajdonos, Felhasználó rendelkezésére bocsátott leírás, amely letölthető a Bank Honlapjáról.

3.1.1.20. Fizetési kérelem: a Kedvezményezett által a Fizető félnek címzett fizetés kezdeményezésére vonatkozó üzenete, amely legalább az Azonnali átutalási megbízás megadásához szükséges valamennyi adatot tartalmazza.

3.1.1.21. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.

3.1.1.22. Fő-kártyabirtokos: Lakossági bankszámla esetén a Számlatulajdonos részére kibocsátott, két néven vezetett bankszámla esetén az elsőként kibocsátott Bankkártya, illetve Hitelkártya esetén a Hitelkeret-szerződést kötő személy részére kibocsátott Hitelkártya birtokosa.

3.1.1.23. Honlap: Az internet használója az ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ internet címen érheti el az MBH Bank Nyrt. honlapját. A honlap a Bank szolgáltatásairól, termékeiről nyújt információt. Az elektronikus szolgáltatások igénybevételére szintén a honlapon keresztül, annak oldalain nyílik lehetőség.

3.1.1.24. Harmadik fél szolgáltató: Olyan külső piaci szereplők, amelyek a megfelelő hatósági engedélyek birtokában, továbbá az ügyfelek hozzájárulása alapján az e célból kialakított OpenAPI használatával jogosultak Számlainformációs szolgáltatást nyújtani azon banki ügyfelek számára, akiknek a fizetési számlája online módon hozzáférhető.

3.1.1.25. Helyesbítés: Az Ügyfelet megillető azon jog, hogy kezdeményezze az általa jóváhagyott, de a Bank által hibásan teljesített, vagy a jóvá nem hagyott, és jóváhagyás hiányában teljesített fizetési művelet kijavítását.

3.1.1.26. Hirdetmény: A Hitelintézet által a honlapján, továbbá a Bankfiókban közzétett és az Ügyfél kérésére részére egyéb módon is hozzáférhetővé tett olyan tájékoztatás, amelyben a Hitelintézet az általa nyújtott szolgáltatások kamat-, költség-, díj és egyéb feltételeiről, valamint e feltételek módosításáról ad tájékoztatást, ideértve a Kondíciós Lista kifejezést is. A mindenkor hatályos Hirdetmény az Üzletszabályzat, a vonatkozó ÁSZF és a szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

3.1.1.27. Hitelkártya: A Lakossági Hitelkártya Általános Szerződési Feltételeiben (Üzletszabályzat

IV. sz. Függelékének melléklete) meghatározott jelentéssel bír.

3.1.1.28. Hitelszámla: A Lakossági Hitelkártya Általános Szerződési Feltételeiben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) meghatározott jelentéssel bír

3.1.1.29. Integrált biometrikus azonosítás: Ez a funkció lehetővé teszi a biometrikus azonosítással történő bejelentkezést és fizetési megbízás jóváhagyását (Androidos mobilkészülék esetén – ujjlenyomattal, iOS esetében TouchID vagy FaceID használatával) a Felhasználói Kézikönyvben foglalt időponttól (azaz 2021.10. 31-től) és feltételek szerint. Egy Mobiltelefonon egy – kizárólag megszemélyesített - Felhasználó veheti igénybe ezt a szolgáltatást.

3.1.1.30. Jogelőd: Takarékbank Zrt. és a Takarékbank Zrt.-be 2019. április 30. és 2019. október

31. napján beolvadt Hitelintézetek, valamint azok közvetlen és közvetett jogelődjei, amely takarékbanki jogelődök felsorolását az Üzletszabályzat IV. sz. Függeléke tartalmazza.

3.1.1.31. Jóváhagyás: a Felhasználó azon nyilatkozata, jogcselekménye, ráutaló magatartása, amellyel a Bankszámlája terhére általa adott, illetve a Kedvezményezett által vagy Kedvezményezetten keresztül kezdeményezett fizetési megbízások Bank általi teljesítését engedélyezi. Az egyes fizetési módok, illetve a fizetési megbízás benyújtása helyétől függően eltérő lehet. Kártyabirtokos: Hitelkártya és Bankkártya Főkártya birtokos és Társkártya birtokos.

3.1.1.32. Keretszerződés: az egyes Elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó, a Bank és az Ügyfél között létrejött szerződés, amelynek elválaszthatatlan része a jelen ÁSZF, valamint a Hirdetmény, az Üzletszabályzat és az Üzletszabályzat IV. sz. Függeléke. Attól függően, hogy az Elektronikus szolgáltatás Bankszámlához, Bankkártyához, Hitelkártyához kerül igénybevételre az adott szolgáltatás tekintetében a vonatkozó Általános Szerződési Feltételek és Hirdetmények rendelkezései, valamint az Üzletszabályzat és az Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének rendelkezései is figyelembe veendőek.

3.1.1.33. Kötegelt Pénzforgalmi Megbízás: Kötegelt fizetési megbízásnak azok az átutalási megbízások minősülnek, amikor a Felhasználótól a Bankhoz egyidejűleg egynél több fizetési megbízás érkezik elektronikus csatornán.

3.1.1.34. Lakossági ügyfél: a Bankkal Bankszámlaszerződést/a Bank által közvetített Értékpapírszámla szerződést és a Takarék VideoBank Felhasználói Kézikönyvben megjelölt hitelszerződést kötő természetes személy.

3.1.1.35. Magyar Posta Zrt.: (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., cégjegyzékszám: 01- 10-042463, adószám: 10901232-2-44) a Hitelintézet függő kiemelt közvetítője.

3.1.1.36. Másodlagos számlaazonosító: A Számlatulajdonos Bankszámlájának azonosítására szolgáló, a 35/2017. MNB rendeletben meghatározott másodlagos számlaazonosításra jelölhető adatokból, az Ügyfél által választott egyedi azonosító. A másodlagos számlaazonosítóval összefüggő kérdéseket a Bank Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek ÁSZF-e tartalmazza.

3.1.1.37. MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatás: A Google Play Áruházból, a Huawei AppGallery-ből vagy az App Store-ból letölthető Alkalmazás a mindennapi bankolás megkönnyítésére, amely az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatástól eltérő, azaz kibővített funkcionalitással érhető el a Felhasználói Kézikönyvben foglalt időponttól és feltételeknek megfelelően.

3.1.1.38. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank): az Ügyfél legalább egy telephelyén, legalább egy számítástechnikai eszközére telepített számítógépes program, azaz az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szoftver telepítő készlet a Bank vagy a Számlatulajdonos által való telepítés útján elérhető elektronikus banki szolgáltatás, amely segítségével a Felhasználó a Bankszámla javára / terhére fizetési-; valamint egyéb a jelen ÁSZF-ben, illetve a Hirdetményben mindenkor megjelölt műveleteket végezhet / kezdeményezhet; valamint egyéb – jelen ÁSZF szerinti – szolgáltatásokat vehet igénybe.

3.1.1.39. MBH Netbank (korábban Takarék): a Bank honlapján (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ címen) keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatás, amely segítségével a Felhasználó a Bankszámla javára / terhére fizetési-; szerződéskötési ajánlatokat tehet; valamint egyéb – jelen ÁSZF szerinti – szolgáltatásokat vehet igénybe.

3.1.1.40. MBH Info (korábban SMS Szolgáltatás): az a szolgáltatás, amelynek keretein belül, a Banknál vezetett Bankszámlán bonyolított forgalmakról, valamint egyenlegekről, illetve Bankkártyával/Hitelkártyával végzett műveletekről rövid szöveges üzenet (SMS) formájában a Bank információt ad. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó felhasználói adatlapon nyilatkozik arról a Banknak, hogy a szolgáltatásba bevont fizetési számláját/számláit érintő forgalomból miről kíván információt kapni SMS formájában

3.1.1.41. MBH Bank App: olyan Applikáció, mely a Google Play Áruházból, vagy az App Store-ból tölthető le, mely az MBH Bank egységes mobil Applikációja, a Netbankok korlátozott szolgáltatásait tartalmazó, mobileszközökre telepíthető alkalmazás. Az MBH App lehetőséget biztosít arra, hogy ha a Felhasználó több MBH Netbank szolgáltatással rendelkezik, hogy egy

alkalmazásban érje el a profil kiválasztása útján valamennyi jogelőd elektronikus szolgáltatását Jelen ÁSZF 6. pontjában leírtak az irányadóak.

3.1.1.42. Megszemélyesítés funkció: Lehetőséget biztosít egy Felhasználói azonosító egy Mobiltelefonon történő rögzítésére, ezzel egyszerűsítve az MBH Bank Appba (korábban Takarék), MBH Bank Appba való bejelentkezést (kiváltja a bejelentkezéskor kötelezően megadandó Felhasználói azonosítót). A Megszemélyesítés az Integrált biometrikus azonosítás használatához szükséges funkció, amely szolgáltatást a Felhasználói Kézikönyvben foglalt időponttól (azaz 2021.10.31-től) és feltételeknek megfelelően nyújt a Bank.

3.1.1.43. Mobiltelefon: A mobiltelefon (röviden mobil) önmagában kis hatótávolságú hordozható elektronikus telekommunikációs eszköz. Az alap beszédközvetítő funkción kívül egyéb GSM szolgáltatást támogatnak, így például az SMS-t (szöveges üzenet), e-mailt, internetet, MMS-t (multimédia üzenet, fotók, videók küldése), készüléktípusoktól függően biometrikus azonosításra alkalmas és NFC-t tartalmaz.

3.1.1.44. mPIN kód: Egy olyan 6 karakterből álló numerikus kód, melyet minden Felhasználó magának állít be, MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App használata esetén a bejelentkezési és aláírási hitelesítéshez

3.1.1.45. NFC (Near Field Communication): Rövid hatótávolságú rádió jellel történő kommunikációt, a kommunikációban résztvevő eszközök közötti adatcserét lehetővé tevő szabványgyűjtemény.

3.1.1.46. Online módon hozzáférhető fizetési számla: olyan fizetési számla, amely vonatkozásában lehetőség van számítástechnikai eszközök közvetlen kapcsolata útján fizetési megbízást adni, valamint adatokhoz, információkhoz hozzáférni.

3.1.1.47. OpenAPI: A Bank azon szolgáltatása, amely az ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ weboldalon publikált informatikai csatornán keresztül lehetővé teszi a Harmadik fél szolgáltató számára és Számlainformációs szolgáltatás elérését az ügyfelek számára az MBH Netbankban (korábban Takarék), MBH Bank Appban (korábban Takarék), hozzáférhető fizetési számlák terhére, illetve számlákról.

3.1.1.48. Postahely: A Magyar Posta Zrt. ügyfelek részére nyitva álló – a Hirdetményben megjelölt – helyiségei, ahol az ügyfelek a Magyar Posta Zrt. által közvetített banki termékeket a Postahely nyitvatartás idejében személyesen vehetik igénybe. QR kód olvasással indított Azonnali fizetési megbízás rögzítése, indítása: A Mobiltelefon bejelentkező képernyőjén látható QR kód ikonra kattintva lehetőség van a szabványos QR kód (Azonnali fizetési megbízás részleteit tartalmazó, a Felhasználói kézikönyvben rögzített szabvány(ok)nak megfelelő QR kód) beolvasására, amely automatikusan egy Azonnali átutalási megbízást rögzít. A Felhasználónak az Azonnali fizetési megbízást jóvá kell hagynia. Ezt a funkciót kizárólag az MBH Bank App (korábban Takarék), rendszerben megszemélyesített Felhasználó veheti igénybe a Felhasználói Kézikönyvben foglalt időponttól (azaz 2021.10.31-től) és feltételeknek megfelelően.

3.1.1.49. SMS: SMS (Short Message Service, „rövidüzenet-szolgáltatás”), mobiltelefonnal küldött rövid terjedelmű, meghatározott karakterszámú, a „GSM Doc 28/85 "Services and

Facilities to be provided in the GSM System” szabvány szerinti üzenet. Számlainformációs szolgáltatás: Az ügyfél által Harmadik fél szolgáltató igénybevételével a Bankhoz benyújtott, a fizetési számlájára vonatkozó információkérés. A kérés végrehajtásához a Számlatulajdonos és/vagy Felhasználó jóváhagyása szükséges.

3.1.1.50. Számlatulajdonos: A Bankkal Bankszámlaszerződést kötő természetes személy (ideértve a lakossági Bankszámlák esetén a két néven vezetett Bankszámla esetén mindkét Számlatulajdonost), illetve jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet

3.1.1.51. Technikai eszköz: Az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App és MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és Takarék Videobank igénybevételéhez szükséges, a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó által biztosított hardver kiépítettség (konfiguráció), annak operációs rendszere(i), valamint az ezek működéséhez szükséges egyéb technikai eszközök használatához Böngészőre és internet elérésre van szükség. Technikai eszköznek minősül továbbá az elektronikus csatornák szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges, a szolgáltatások igénybevételére alkalmas, az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) kivételével internet kapcsolattal rendelkező a Számlatulajdonos, Felhasználó rendelkezése alatt álló Mobiltelefon készülék.

3.1.1.52. Telebank szolgáltatás: A Bank – ideértve a 2019. október 31. napjáig igényelt - Telebank szolgáltatására vonatkozó előírásokat 2019. november 1. napjától a Telebank Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) elnevezésű dokumentum tartalmazza.

3.1.1.53. Ügyfél: A Bank pénzügyi vagy közvetített befektetési szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, az egyéni vállalkozó, egyéb szerv vagy szervezet.

3.1.1.54. ViCA: Virtuális Chipkártya Alkalmazás. A ViCA alkalmazás használatával biometrikus (Android eszközön ujjlenyomat, iOS eszközön Face ID vagy Touch ID) azonosítással lehetőség van az MBH Netbankba (korábban Takarék) vagy MBH Bank Appba (korábban Takarék) belépni/tranzakciókat jóváhagyni, ha a mobilkészülék támogatja a biometrikus azonosítást (az Android eszközre Google Play Store-ból, iOS eszközre Apple AppStore-ból tudja letölteni a ViCA alkalmazást). Amennyiben a készülék nem támogatja a biometrikus azonosítási lehetőségeket, vagy a Felhasználó nem kíván biometriát használni, a ViCA alkalmazás egyedileg beállított ViCA jelszóval ugyanúgy használható. A ViCA alkalmazást kizárólag MBH Netbank (korábban Takarék) szerződéssel rendelkező Felhasználó használhatja.

3.1.1.55. MBH Netbank (korábban Takarék) és az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatáshoz kapcsolódó fogalmak:

3.1.1.56. Csomag funkció: a Felhasználónak lehetősége van arra, hogy több megbízását Csomagba helyezze, amelyeket egy Egyedi jelszó használatával küldhet be teljesítésre. Lakossági ügyfél esetén lehetőség van arra, hogy több, Azonnali átutalási megbízásnak minősülő tranzakció kerüljön továbbításra a Csomag funkcióval. A Csomag funkcióval kapcsolatos további előírásokat az MBH Netbankra (korábban Takarék) és MBH Bank Appra (korábban Takarék) vonatkozó Felhasználói Kézikönyv tartalmazza.

3.1.1.57. Csoportos átutalási megbízás: az a fizetési mód, amikor az Ügyfél azonos jogcímen, kötegelve benyújtott megbízásával megbízza a Bankot, hogy – a mindenkori GIRO csoportos szabványok szerint – pénzforgalmi bankszámlája terhére, a tételesen felsorolt Jogosultak bankszámlái javára, a felsorolásban részletezett pénzösszegeket utaljon át. Ha a Jogosult(ak) számlavezető bankja a Bank, akkor a megbízást a Bank úgy tekinti, hogy az arra vonatkozik, hogy a Bank a csoportos átutalási megbízás adott Jogosultra vonatkozó részét belső átutalásként teljesítse.

3.1.1.58. Egyedi jelszó: a Felhasználó részére SMS üzenetben megküldött korlátozott ideig érvényes azonosító kód, amelyet a Bank bejelentkezéskor és a megbízások/tranzakciók megadásakor küld meg. A megbízás Bank részére történő elküldése előtt a Felhasználónak az Egyedi jelszót az MBH Netbank (korábban Takarék) által kért funkciókban meg kell adnia.

3.1.1.59. Értesítési csomag funkció: a Felhasználó által igényelhető szolgáltatás, amellyel SMS vagy E-mail tájékoztató üzenetet kérhet bejövő, illetve kimenő fizetési kérelmeiről. A szolgáltatás tartalmazza az értesítést fizetési kérelem érkezésről, a határidő figyelmeztetést bejövő fizetési kérelem lejárata előtt 1 nappal, értesítést sikertelen kimenő fizetési kérelemről, illetve a státusz értesítést kimenő fizetési kérelem visszahívásról.

3.1.1.60. Függő jóváhagyások funkció: a Rögzítő által rögzített fizetési megbízásokat az Aláírási joggal rendelkező Felhasználó, illetve a Második helyi aláíró által rögzített és aláírt fizetési megbízásokat az Első helyi aláírási joggal rendelkező Felhasználó ebből a funkcióból (egyszerre) továbbíthatja a Banknak.

3.1.1.61. Jelszó: az MBH Netbankba (korábban Takarék) történő belépéshez szükséges, a hozzáférésre jogosult Felhasználó egyedi azonosítására szolgáló titkos jelszó, amely kizárólag a Felhasználó számára ismert, és a Kezdeti jelszó megváltoztatásával saját maga határoz meg, ideértve a ▇▇▇▇▇▇▇ által használt Belépési jelszó fogalmat is.

3.1.1.62. Kezdeti jelszó: a Felhasználó bejelentkezési jelszava, melyet a Bank a szolgáltatás élesítésekor küld meg Felhasználó részére, a szerződésben megadott Mobiltelefonszámra. Lekérdező: a Pénzforgalmi bankszámla Cégképviselője által jelölt – korlátozott jogkörrel bíró

– Felhasználó, aki MBH Netbank (korábban Takarék) hozzáférési jogosultsággal bír, de rögzítési és aláírási jog hiányában a Netbank (korábban Takarék) alkalmazásból megbízás rögzítésére és küldésére nem jogosult. Önadminisztrációs jog: a Felhasználói kézikönyvben meghatározott szolgáltatás/jogosultság.

3.1.1.63. Postaláda: a Bank által a Felhasználó részére a pénzügyi, pénzforgalmi és egyéb szolgáltatásaival összefüggésben eljuttatott információk tárhelye

3.1.1.64. Rögzítő: a Pénzforgalmi bankszámla számlatulajdonosa által jelölt – korlátozott jogkörrel bíró – Felhasználó, aki MBH Netbank (korábban Takarék) hozzáférési jogosultsággal bír, de aláírási jog hiányában az MBH Netbank (korábban Takarék) alkalmazásból megbízás küldésére nem jogosult. Rögzítőként olyan személy is jelölhető, aki a Pénzforgalmi bankszámla felett nem Rendelkező

3.1.1.65. Pre-paid: ▇▇▇▇▇ megvásárolt és megfizetett termék vagy szolgáltatás, ami az ellenérték megfizetését követően kerül felhasználásra / vehető igénybe.

3.1.1.66. Validációs kód: a Felhasználó részére SMS vagy e-mail üzenetben megküldött, olyan egyedi, korlátozott ideig érvényes azonosító kód, amelyet a Bank kizárólag a Másodlagos számlaazonosító regisztrálásakor küld meg a Másodlagos számlaazonosítóként megadott, ügyfél által a regisztrálási folyamat alatti elérhetőségre (eszközre)

3.1.1.67. SMS Szolgáltatáshoz kapcsolódó fogalmak:

Szolgáltatás jogosultja: a Számlatulajdonos/ Cégképviselő, és/vagy az általa jelölt, az SMS Szolgáltatás igénybevételére jogosult Rendelkező, illetve Hitelkártyához kapcsolódóan a Kártyabirtokos.

3.1.1.68. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatáshoz kapcsolódó fogalmak és magyarázatok:

3.1.1.68.1. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) védett elektronikus kommunikációval teremt kapcsolatot a Bank központi számlavezető számítástechnikai rendszerével. Az Ügyfél oldalon telepített MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) az egyes telepítési helyeken nyújtja és közvetíti az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásait. Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. melléklete oldal

3.1.1.68.2. Aláírási jelszó: a Bankban az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) a hozzáféréshez jogosult Felhasználó egyedi azonosítására szolgáló titkos jelszó, mely segítségével az előkészített megbízásokat – megfelelő aláírási jogosultság esetén – a Bank részére a Felhasználó továbbítja. Az aláírási jelszó a Felhasználó által kerül rögzítésre az első belépés során az aktiválást megelőzően.

3.1.1.68.3. Csoportos átutalási megbízás: az a fizetési mód, amikor az Ügyfél azonos jogcímen, kötegelve benyújtott megbízásával megbízza a Bankot, hogy – a mindenkori GIRO csoportos szabványok szerint – pénzforgalmi bankszámlája terhére, a tételesen felsorolt Jogosultak bankszámlái javára, a felsorolásban részletezett pénzösszegeket utaljon át. Ha a Jogosult(ak) számlavezető bankja a Bank, akkor a megbízást a Bank úgy tekinti, hogy az arra vonatkozik, hogy a Bank a csoportos átutalási megbízás adott Jogosultra vonatkozó részét belső átutalásként teljesítse

3.1.1.68.4. Jelszó: az MBH Direct Bankba (korábban Takarék E-Bank) történő belépéshez szükséges, a hozzáférésre jogosult Felhasználó egyedi azonosítására szolgáló titkos jelszó, amely kizárólag a Felhasználó számára ismert, és a Kezdeti jelszó megváltoztatásával saját maga határoz meg.

3.1.1.68.5. Kezdeti jelszó: egyszer használatos kezdeti jelszó, melyet a Felhasználó az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatási szerződés mellékletét képező Felhasználói adatlapon köteles megadni a Bank részére.

3.1.1.68.6. Kezelő: az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásra szerződött Számlatulajdonos, aki e szolgáltatást úgynevezett ügyfélcsoport szintű üzemeltetési mód esetén – felhatalmazásuk alapján – más Számlatulajdonosok bankszámláira vonatkozóan is jogosult használni a szolgáltatásra vonatkozó szerződésben meghatározott keretei között.

3.1.1.68.7. Lekérdező: a Pénzforgalmi bankszámla Cégképviselője által jelölt – korlátozott jogkörrel bíró – Felhasználó, aki MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) hozzáférési jogosultsággal bír, de rögzítési és aláírási jog hiányában a megbízás rögzítésére és küldésére az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) nem jogosult.

3.1.1.68.8. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Postaláda: a Bank által a Felhasználó részére az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás útján eljuttatott pénzügyi, pénzforgalmi és egyéb szolgáltatásokkal összefüggésben eljuttatott információk tárhelye

3.1.1.68.9. Rögzítő: a Pénzforgalmi bankszámla Cégképviselője által jelölt – korlátozott jogkörrel bíró – Felhasználó, aki MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) hozzáférési jogosultsággal bír, de aláírási jog hiányában az MBH Direct Bank (korábban Takarék E- Bank) alkalmazásból megbízás küldésére nem jogosult. Rögzítőként olyan személy is jelölhető, aki a Pénzforgalmi bankszámla felett nem Rendelkező.

3.1.1.68.10. Az ebben a pontban nem szabályozott fogalmakra a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) meghatározott fogalmak az irányadóak.

3.1.2. Általános Szerződési Feltételek hatálya

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 1.2. pontja)

3.1.2.1. A Bank Ügyfele jelen ÁSZF-et az Igénylőlap és Szerződés vagy a Szerződés (a továbbiakban: Szerződés) aláírásával, nem bankfiókban történő szerződéskötés esetén az igénylés benyújtásával fogadja el, mely dokumentumot részére a Bank – a Hirdetménnyel egyetemben

– a Szerződés részeként biztosít. A Bank az Ügyfelei részére az ÁSZF-et a honlapján, és a Bankfiókban is közzéteszi, ahol azokat a meghirdetett üzleti órák alatt, illetve a honlapon folyamatosan bárki megtekintheti és megismerheti.

3.1.2.2. A jelen ÁSZF és a Hirdetmény módosításáról a Bank az Ügyfeleit a módosítás szövegének

• a Bankfiókokban történő közzététele,

• a Bank honlapján való egyidejű közlése útján is értesíti az alábbi határidők mellett:

• az ÁSZF és a Hirdetmény - a Bank és az Ügyfél között létrejött pénzforgalmi szolgáltatási jogviszonyra vonatkozó rendelkezéseinek (fizetési megbízások és fizetési műveletek

teljesítésének feltételei) – módosításáról, ide értve a Keretszerződést érintő módosításról: legkésőbb a módosítás hatályba lépése előtt 2 hónappal,

• az előzőeken kívüli körben, az Ügyfelek számára kedvezőtlen módosításokról: legkésőbb a hatálybalépés előtt 15 nappal,

• az előzőeken kívüli körben, az Ügyfelek számára kedvezőtlen változást nem jelentő módosításokról: legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző banki munkanapon.

A Bank az ÁSZF és a ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ (előzetes határidővel meghirdetett) módosításáról értesítő üzenetben, papíron, vagy tartós adathordozón – a számlakivonattal együttesen vagy annak részeként – is tájékoztatást nyújt.

Az Ügyfél nevére szóló postai küldeményt – ellenkező bizonyításig - belföldi postai cím esetén annak postára adása napjától számított 5. (Ötödik) napon, külföldi postai cím esetén Európán belül 15. (Tizenötödik), Európán kívül 20. (Huszadik) napon; MBH Netbank (korábban Takarék) vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatáson keresztül történő tájékoztatás, továbbá a Tárhelyen történő elhelyezés esetén az értesítés képernyőn való elhelyezés, illetve a letöltés lehetővé tételének napjától számított 5. (Ötödik) napon kézbesítettnek kell tekinteni.

Amennyiben az Ügyfél a hatálybalépést megelőző munkanapig Bankhoz érkezetten nem jelzi írásban a Banknak kifogását a módosítással kapcsolatban, az adott szerződési feltételek módosítását a Felek elfogadottnak tekintik, és a módosítás hatálybalépésének időpontjától a Bank és az Ügyfelei között fennálló Szerződésekre a módosított feltételek az irányadóak. Amennyiben az Ügyfél a módosított feltételeket nem fogadja el, jogában áll a szerződést azonnali hatállyal díjfizetési kötelezettség nélkül felmondani. Ez esetben a Felek közötti elszámolásra jelen ÁSZF . pontjában foglalt rendelkezések az irányadóak.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése ellentétes az Ügyfél és a Bank által aláírt Szerződéssel, úgy a Szerződés rendelkezése az irányadó.

3.1.2.3. Amennyiben valamely kérdést a szolgáltatás igénybevételére kötött Szerződés, vagy jelen ÁSZF nem szabályozza, úgy a Bank mindenkor hatályos Üzletszabályzata, az Üzletszabályzat IV. számú Függeléke és ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), illetve az érintett kapcsolódó szolgáltatás tekintetében a Lakossági és Vállalati Bankkártyák Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), a Lakossági Hitelkártya Általános Szerződései Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), a Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitel Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) és a Lakossági Jelzálogkölcsönök Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), valamint a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadóak. Az Elektronikus szolgáltatás alapjául szolgáló Bankszámlára vonatkozó Keretszerződés tartalmazza a Bankszámla terhére, illetve javára végrehajtott fizetési műveletek lebonyolításának módját és feltételeit.

3.2. Elektronikus szolgáltatások által nyújtott szolgáltatások köre

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 2. pontja)

3.2.1. MBH Netbank (korábban Takarék): a Bank Internet honlapján (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ címen) keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatás, amely segítségével a Felhasználó a Bankszámla javára / terhére fizetési megbízásokat adhat (Alapfunkció), melyhez kiegészítő szolgáltatásként a Bankszámla egyenlegét és számlaforgalmát lekérdezheti, a Bankszámlához kapcsolódó bankkártyákhoz beállításokat végezhet, illetve megtakarított pénzének elhelyezését is kezdeményezheti az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszer által mindenkor lehetővé tett körben.

3.2.2. Az MBH Netbankon (korábban Takarék), mint internetes felületen keresztül a Bank egyéb pénzügyi szolgáltatásai / szolgáltatások igénybevételét előkészítő és elősegítő szolgáltatást, illetve az igénybevett pénzügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódóan tájékozódási vagy interakciós lehetőséget biztosíthat (Egyéb információs szolgáltatás) a Bank által mindenkor lehetővé tett körben.

A tájékoztatás keretében a Bank, mint a fizető fél fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató haladéktalanul értesíti a fizető felet az azonnali átutalási megbízás teljesítésének visszautasítására vonatkozó - a visszautasítás okát is- tartalmazó tájékoztatásról az MBH Bank Netbank (korábban Takarék) mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszközön megjelenő üzenetben a visszautasítás okának közlésével. Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

A tájékoztatás keretében: Az azonnali átutalás egységes arculati elemei

Ha az átutalás azonnali átutalási megbízásként került teljesítésre az átutalási megbízás jóváhagyása és az azonnali átutalási megbízás teljesítésére vonatkozó visszaigazoló képernyő között megjelenítésre kerül az azonnali átutalás egységes arculati eleme.

A tájékoztatás keretében a Bank az Ügyfél részére tájékoztatást ad a beérkező, vagy elküldött fizetési kérelemről a következők szerint. A Bank a beérkező vagy elküldött fizetési kérelemről az Ügyfelet az MBH Bank Netbank (korábban Takarék), - mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - postaláda üzenetben is tájékoztatja. Amennyiben az Ügyfél rendelkezik a banknál fizetési kérelem szolgáltatáshoz kapcsolódóan megadott e-mail címmel, a tájékoztatás e-mailben is továbbításra kerül.

Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

A pénzügyi szolgáltatás igénybevételét elősegítő szolgáltatás keretében:

A pénzügyi szolgáltatás igénybevételét elősegítő szolgáltatás keretében a Bank lehetővé teszi az egységes adatátviteli megoldás (EAM, qvik) útján beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintését és kezelését (jóváhagyás, elutasítás) az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen - mint hordozható többfunkciós eszközökön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz.

3.2.3. MBH Bank App (korábban Takarék): a Bank által nyújtott, a Felhasználók részére okos eszközön igénybe vehető banki szolgáltatás. Az igénybe vehető banki szolgáltatások körét a mindenkori Hirdetmények tartalmazzák.

A pénzügyi szolgáltatás igénybevételét elősegítő szolgáltatás keretében a Bank lehetővé teszi az MBH Bank App (korábban Takarék) - mint hordozható többfunkciós eszközökön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - segítségével a QR-kód alapú, az NFC alapú, a deeplink alapú adatátviteli megoldás beolvasását (Applikáción belül/In-App, Applikáción kívül/Out- App), és a beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintését és kezelését (jóváhagyás, elutasítás, félretevés).

3.2.4. MBH Bank App: olyan Applikáció, mely a Google Play Áruházból, vagy az App Store-ból tölthető le, mely az MBH Bank egységes mobil applikációja, a Netbankok korlátozott szolgáltatásait tartalmazó, mobileszközökre telepíthető alkalmazás. Az MBH App lehetőséget biztosít arra, hogy ha a Felhasználó több MBH Netbank szolgáltatással rendelkezik, hogy egy alkalmazásban érje el a profil kiválasztása útján valamennyi jogelőd elektronikus szolgáltatását. Jelen ÁSZF 6. pontjában leírtak az irányadóak.

A pénzügyi szolgáltatás igénybevételét elősegítő szolgáltatás keretében a Bank lehetővé teszi az MBH Bank App Takarék profiljában - mint hordozható többfunkciós eszközökön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - segítségével a QR-kód alapú, az NFC alapú, a deeplink alapú adatátviteli megoldás beolvasását (Applikáción belül/In-App1, Applikáción kívül/Out- App), és a beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintését és kezelését (jóváhagyás, elutasítás)2.

3.2.5. MBH Info (korábban Takarék SMS Szolgáltatás): az a szolgáltatás, amelynek keretein belül a Banknál vezetett Bankszámlán bonyolított forgalmakról, számla egyenlegekről az adott művelet esedékességkori terhelésekor – a Bank rövid szöveges üzenet (SMS) formájában információt ad. A Bank a Számlatulajdonos erre vonatkozó igénylése esetén a Hirdetmény szerinti díjtételek mellett nyújtja e szolgáltatást.

Az SMS Szolgáltatás fajtái:

MBH Info (korábban SMS KártyaFigyelő): a Bank a Számlatulajdonos erre vonatkozó megbízása esetén a Hirdetmény szerinti díj mellett, SMS értesítést küld a Bankkártyával / Hitelkártyával lebonyolított tranzakció(k)ról az általa megadott mobil telefonszámokra. A Bankszámla / Hitelkártyaszámla devizanemétől eltérő devizanemben végzett tranzakció összege a tranzakció devizanemében kerül feltüntetésre az SMS-ben.

MBH Info (korábban SMS TranzakcióFigyelő): automatikus, elektronikus rendszeren keresztül nyújtott banki szolgáltatás, amelyben Bank a Számlatulajdonos vagy a Számlatulajdonos által megjelölt Rendelkező – összesen maximum két fő – Banknál bejelentett mobiltelefonszámára a Számlatulajdonos forint vagy deviza Bankszámláján végzett tranzakciókról a Bankszámla

1 Az Applikáción belüli/In-App beolvasás határozatlan időre felfüggesztésre kerül.

2 Az azonnali fizetési megbízások megtekintése és kezelése (EAM történet) határozatlan időre felfüggesztésre kerül.

devizaneme szerinti devizában információkat küld SMS üzenetben, a Számlatulajdonos erre vonatkozó megbízása esetén a Hirdetmény szerinti díj mellett.

A Bank a következő műveletekről küld SMS üzenetet az esedékesség napján:

- Eseti forint vagy deviza átutalási, átvezetési és konverziós megbízás (bejövő/kimenő)

- Eseti forint vagy deviza átutalási, átvezetési és konverziós megbízáshoz (bejövő/kimenő) kapcsolódó díjak (a tranzakció időpontjában terhelődött díjak)

- Fióki készpénz befizetés/kifizetés - Betétműveletek (lekötés/feltörés)

- Betétekhez kapcsolódó kamat jóváírások, terhelések

- Állandó átutalás és átvezetés (csak forint számla esetén)

- Állandó átutalás és átvezetés (csak forint számla esetén a tranzakció időpontjában terhelődött) díjak - Közüzemi megbízások (csak forint számla esetén)

- Közüzemi megbízások díja (csak forint számla esetén)

- A bankszámlához, és egyéb – a bankszámlát érintő – banki szolgáltatásokhoz kapcsolódó jutalékok, díjak terhelése és jóváírása

- Számlavezetéshez kapcsolódó díj –

Számlához kapcsolódó szolgáltatás elszámolása

- Bankkártyához kapcsolódó díjak

Ha az MBH Info szolgáltatás keretében küldendő SMS-ek bármelyike bármely okból nem érkezik meg a Számlatulajdonos által megadott telefonszámra, úgy ügyfél az adott Tranzakció teljesüléséről a kapcsolódó bankszámla kivonatán utólag kap értesítést

3.2.6. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank): a Bank azon szolgáltatása, amely keretében egyrészt a Felhasználó a Bankszámla javára / terhére fizetési megbízásokat adhat a Hirdetményben meghatározott üzleti órák alatt (Alapfunkció), melyhez kiegészítő szolgáltatásként a Bankszámla egyenlegét és számlaforgalmát lekérdezheti, a Bankszámlához kapcsolódó bankkártyákhoz beállításokat végezhet az MBH Direct Bank (korábban Takarék E- Bank) rendszer által mindenkor lehetővé tett körben. Az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül a Bank egyéb pénzügyi szolgáltatásai / szolgáltatások igénybevételét előkészítő és elősegítő szolgáltatást, illetve az igénybevett pénzügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódóan tájékozódási vagy interakciós lehetőséget biztosíthat (Egyéb információs szolgáltatás) a Bank által mindenkor lehetővé tett körben, és módokon.

A tájékoztatás keretében: Az azonnali átutalás egységes arculati elemei

Ha az átutalás azonnali átutalási megbízásként került teljesítésre az átutalási megbízás jóváhagyása és az azonnali átutalási megbízás teljesítésére vonatkozó visszaigazoló képernyő között megjelenítésre kerül az azonnali átutalás egységes arculati eleme.

A tájékoztatás keretében a Bank az Ügyfél részére tájékoztatást ad a beérkező, vagy elküldött fizetési kérelemről a következők szerint. A Bank a beérkező vagy az elküldött fizetési kérelemről az Ügyfelet az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank)-on, - mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - postaláda üzenetben is tájékoztatja. Amennyiben az Ügyfél rendelkezik a banknál fizetési kérelem szolgáltatáshoz kapcsolódóan megadott e-mail címmel, a tájékoztatás e-mailben is továbbításra kerül.

Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

3.3. Elektronikus szolgáltatások igénybevételének műszaki feltétele

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 3. pontja)

3.3.1. Az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételének műszaki feltételei

Az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételéhez a Számlatulajdonos köteles a Felhasználói Kézikönyvben rögzített technikai, műszaki feltételeket biztosítani.

3.3.2. Az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételének feltételei

Az alkalmazás iOS és Android operációs rendszerű készülékekre tölthető le. Az alkalmazás futtatásához az Ön készülékének a Felhasználói Kézikönyvben előírt feltételeknek kell megfelelnie.

3.3.3. Az SMS Szolgáltatás igénybevételének műszaki feltételei

Az SMS Szolgáltatás az alábbi műszaki és technikai feltétel megléte esetén vehető igénybe:

• SMS fogadására alkalmas mobil telefonkészülék,

• működő SMS szolgáltatás valamely mobil távközlési szolgáltatónál.

3.3.4. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénybevételének műszaki feltételei

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás az alábbi ajánlott műszaki és technikai feltételek együttes megléte esetén vehető maximálisan igénybe:

• számítógép, táblagép vagy egyéb olyan eszköz, amely Windows operációs rendszerrel (vagy az említett operációs rendszerben igénybe vett szolgáltatásokkal teljesen megegyező szolgáltatásokat tartalmazó más operációs rendszer),

• folyamatos kapcsolattartásra alkalmas, megfelelő sávszélességű Internet kapcsolat (vezeték nélküli kapcsolati elem esetén megfelelő biztonsági beállítások megléte mellett)

3.4. Az Elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos általános rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4. pontja)

3.4.1. Az Elektronikus szolgáltatások igénylésének és igénybevételének általános feltételei

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.1. pontja)

3.4.1.1. Valamennyi – kivéve a Hitelkártyához – Elektronikus szolgáltatás igénylésének és igénybevételének feltétele, hogy a Számlatulajdonos a Banknál Bankszámlával is rendelkezzen.

3.4.1.2. Az Elektronikus szolgáltatásait a Banknál Lakossági Bankszámlaszerződéssel rendelkező Számlatulajdonos(ok), Pénzforgalmi bankszámlával rendelkező Számlatulajdonos(ok), és erre jogosult – az egyes szolgáltatások igénybevétele jellegétől függően a Bank által elvárt módon a képviseleti és rendelkezési joggal bíró – Cégképviselők, valamint az általuk rendelkezésre megjelölt személyek vehetik igénybe, míg az MBH Info (korábban SMS KártyaFigyelő) szolgáltatást a Hitelkártyához – bankszámla megnyitása nélkül is – a Kártyabirtokosok is igénybe vehetik.

A Bank a szolgáltatásra vonatkozó igény benyújtásakor személyazonosság ellenőrzést, illetve aláírásvizsgálatot végez. MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatáson keresztüli igénylés esetén a személyazonosítással / aláírás vizsgálattal egyenértékű, ha az adott igénylés / megbízás kapcsán, a Bank által korábban már azonosított Ügyfél, aki igénylését /megbízását MBH Netbank (korábban Takarék)/ MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) esetén az őt illető Felhasználói azonosítóval és ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ látja el.

A Bank fenntartja magának a jogot, hogy az Elektronikus szolgáltatás igénylését visszautasítsa. Amennyiben a Bank az Elektronikus szolgáltatás igénylését elutasítja, annak indokát csak annyiban köteles az Ügyféllel közölni, amennyiben az nem sérti az üzleti titokhoz fűződő érdekeit.

A Bank a Szerződés általa történt aláírását – továbbá az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás esetén az aktiválási kérelem Ügyfél által történő visszaküldését – követő legfeljebb öt munkanapon belül vállalja az Elektronikus szolgáltatás beállítását.

A Banki beállítását követően a céges aláírási joggal rendelkező felhasználónak meg kell küldenie az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) keresztül a regisztrációs megbízását. A regisztrációs megbízás sikeres beküldését követően lehet az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) keresztül fizetési megbízást beküldenie, lekérdezéseket indítania.

A Számlatulajdonos, Hitelkártya esetében a Főkártya-birtokos köteles az Elektronikus szolgáltatás igénybevételére jogosított Rendelkező rendelkezési jogának módosítását, kiterjesztését más bankszámlára, visszavonását vagy módosítását, vagy megszüntetését – erre irányuló szándéka esetén – a Banknak írásban, a Bank által erre rendszeresített Adatlap kitöltésével bejelenteni. A módosítás / visszavonás a Bankkal szemben legkésőbb az írásbeli bejelentés érkezését követő második banki munkanap 0:00 órától hatályos. Az Elektronikus szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó a szerződéses együttműködési kötelezettsége körében elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Bank a Felhasználó felé, a Felhasználó érdekkörébe tartozó indokolt okból (pl. ha technikai probléma adódik az elektronikus szolgáltatás nyújtása közben) vagy, ha a szerződés teljesítésével összefüggésben a Felhasználó tájékoztatása szükséges, úgy visszahívást kezdeményezzen. A Bank a Felhasználóval ügyfélszolgálaton keresztül folytatott beszélgetést a vonatkozó adatkezelési tájékoztatónak megfelelően elektronikusan rögzíti, kezeli, célhoz kötötten Bankon belül felhasználja, tárolja.

Vita esetén a Felek a Bank elektronikus rendszerében tárolt adatok valódiságát, esetleges jogvita esetén hitelt érdemlő bizonyítékként tekintik, kivéve, ha azok nyilvánvalóan tévesek.

Elektronikus szolgáltatás igénylése lakossági bankszámlához kapcsolódóan: Számlatulajdonos saját részére, a bankfiókban személyesen igényelheti. Rendelkező részére Elektronikus szolgáltatás igénybevételének biztosítása esetén az Elektronikus szolgáltatás igénylése bankfiókban a Rendelkező(k) személyes jelenléte mellett történhet.

Elektronikus szolgáltatás igénylése pénzforgalmi bankszámlához kapcsolódóan: A Számlatulajdonos / Cégképviselő saját maga, illetve a Rendelkező személyes jelenléte esetén a Rendelkező részére is, a Bank bármely bankfiókjában benyújthatja a szolgáltatásra vonatkozó igényét. A Bank a Felhasználóként jelölt személy tekintetében csak személyazonosítást végez, az adott személy jogszabály / alapító okirat / társasági szerződés szerinti jogosultságát nem vizsgálja, és a jelölés jogszerűségéért a Számlatulajdonos tartozik felelősséggel. A Bank egyedi döntése alapján pénzforgalmi számlával rendelkező Ügyfél esetében az igénylés Banki alkalmazott jelenlétében a cég székhelyén is történhet.

Elektronikus szolgáltatás igénylése a Bank által közvetített értékpapírszámlához kapcsolódóan:

Lakossági ügyfél esetén a Számlatulajdonos saját részére, a bankfiókban vagy az MBH Videobankon keresztül videóhívásban igényelheti.

Elektronikus szolgáltatás igénylése Hitelkártyához kapcsolódóan: Hitelkártyához a Főkártya- birtokos a Bank Elektronikus szolgáltatásai közül csak az MBH Info (korábban SMS KártyaFigyelő) Szolgáltatást igényelheti a bankfiókban személyesen.

3.4.2. Az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénylésének és igénybevételének feltételei (Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.2. pontja)

3.4.2.1. MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételére az a Számlatulajdonos jogosult, aki a Bankkal megkötött

• forintban vezetett Fizetési vagy Pénzforgalmi számlára vonatkozó keretszerződéssel

• MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) vagy MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás nyújtásáról szóló Szolgáltatási szerződéssel és

• a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételekkel rendelkezik.

A devizaszámlával is rendelkező ügyfelek a szolgáltatás igénybevételével mind a deviza, mind a forintszámlájuk felett rendelkezni tudnak.

Amennyiben a Számlatulajdonos az MBH Befektetési Bank Zrt.-nél (korábbi elnevezése: MTB Zrt.) értékpapírszámla szerződéssel is rendelkezik, az MBH Befektetési Bank Zrt.—vel kötött kiegészítő megállapodás alapján igénybe veheti az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás értékpapír modulját. Az értékpapírszámlán és ügyfélszámlán végrehajtható egyes megbízástípusokra vonatkozó részletes szabályozásokat és időpontokat a mindenkor hatályos MBH Befektetési Bank Zrt. befektetési szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételei vonatkozó Üzletszabályzata és mellékletei tartalmazzák. Felhasználóként jogosult az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás

igénybevételére a Számlatulajdonos és a Számlatulajdonos által a Banknál rendszeresített módon (felhasználói adatlap) a fizetési számla felett MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás útján rendelkezési joggal felruházott természetes személy, akinek a Számlatulajdonos az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatáshoz a bejelentett jogosultsági szintnek megfelelő hozzáférést biztosít.

Egy MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételével több vállalkozás számláját is lehet kezelni. (Például azonos tulajdonos több vállalkozása esetén, azonos könyvelő cég több vállalkozás esetén.) A Számlatulajdonos vállalja, hogy saját költségén és saját felelősségére biztosítja az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás eléréséhez szükséges berendezéseket és szoftvereket. A Bank az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szoftver követelményekről a Számlatulajdonost az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatási szerződés mellékleteként átadott tájékoztatóban tájékoztatja. A Bank nem köteles ellenőrizni, hogy a Számlatulajdonos megfelelő berendezést és szoftvert használ-e a szolgáltatás igénybevétele során, illetve, hogy más számítógépes alkalmazás (szoftver) nem korlátozza vagy akadályozza-e az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás használatát. A Bank nem vállal felelősséget a nem megfelelő vagy nem kellően biztonságos Felhasználó oldali berendezés vagy szoftver használata miatt bekövetkezett károkért, továbbá a Felhasználó számítástechnikai rendszerében történő vírusfertőzésekből és rosszindulatú alkalmazások telepítéséből eredő károkért. A Számlatulajdonos saját költségén és felelősségére köteles gondoskodni a berendezések karbantartásáról, vírusvédelméről és az abban tárolt adatok biztonságáról, a távoli hozzáférést biztosító eszközök telepítésével kapcsolatos illetéktelen belépések és egyéb műveletek kapcsán is. A Számlatulajdonos írásban a számlavezető fióknál a megfelelő adatlap kitöltésével kérheti az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerekhez új Felhasználó hozzárendelését vagy valamely Felhasználójának törlését, valamint az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás körébe új fizetési számla felvételét vagy oda bevont fizetési számla MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank rendszerből történő törlését. A Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatást személyre szóló felhasználói azonosító, valamint titkos jelszó alkalmazásával veheti igénybe.

A felhasználói azonosító és a titkos jelszó, illetve adott körben a rendszer által elvárt további biztonsági kód (pl. SMS-ben megküldött dinamikus jelszó) alkalmazása megfelel a Bankban alkalmazott ügyfél-azonosításnak, illetve a fizetési számla feletti rendelkezés jogosultsága vizsgálatának. A szolgáltatás igénybevétele során használt mobiltelefonszám változását a Felhasználónak személyesen kell bejelentenie a Bankfiókban vagy az MBH Videobankon vagy Call Centeren keresztül.

Ha a Felhasználó a jelszavait elfelejtette, vagy többszöri sikertelen bejelentkezés következtében letiltotta magát, akkor a Számlatulajdonos azonosítását követően feloldásra kerül, illetve új jelszót kap, melyet SMS-ben hoz a Bank a tudomására. Az azonosítás történhet bankfiókban személyesen, vagy ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, a Telebank szolgáltatásra szerződött ügyfelek esetében.

3.4.3. Az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatás igénylésének és igénybevételének feltételei

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.3. pontja)

Az MBH Bank App (korábban Takarék) az MBH Netbank (korábban Takarék) mobilbarát és reszponzív változata. Funkcionalitásban megegyezik az asztali verzióval. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az MBH Netbankhoz (korábban Takarék) kapcsolódó Elektronikus Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés megkötése. Az alkalmazás igénylése, azaz letöltése a Felhasználó készülékén történik, a Google Play, Huawei AppGallery vagy App Store áruházakból. A telepítést követően használható az alkalmazás. A Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) belépési adataival tudja használni az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatást. Jelen ÁSZF-ben az MBH Netbank (korábban Takarék) által nyújtott szolgáltatások alatt az MBH Bank App (korábban Takarék) által nyújtott szolgáltatások is értendőek, kivéve a Felhasználói Kézikönyvben részletezett kibővített funkciókat.

3.4.4. Az SMS Szolgáltatás igénylésének és igénybevételének feltételei

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.4. pontja)

MBH Info (korábban: SMS KártyaFigyelő) szolgáltatás esetében: Lakossági és Vállalati Bankkártya esetén a Főkártya birtokos jogosult úgy a saját, mint a Társkártya birtokos által generált forgalomról SMS értesítést kérni, míg a Társkártya birtokos csak a saját Tranzakcióiról kaphat értesítést. Közös rendelkezésű számlák esetében a Főkártya birtokosa kaphat a társkártyával végzett tranzakciókról is SMS értesítést.

Vállalati Bankkártyák esetén egy adott Bankkártyához csak egy mobilszám adható meg.

A Számlatulajdonos / Hitelkártya birtokos az SMS Szolgáltatás igénylésével egyidejűleg felhatalmazza a Bankot, hogy a bankszámlájára / Hitelkártyájára vonatkozó, banktitoknak minősülő információkat, a tranzakciók végrehajtását követően vagy a szolgáltatás nyújtásának technikai időrendjében a Számlatulajdonos, illetve a Számlatulajdonos által az SMS Szolgáltatásra jogosult Rendelkező, Társkártyabirtokos, illetve Hitelkártya birtokos részére, a Bank részére megadott és a Bank által rögzített SMS fogadására alkalmas mobil telefonszámra továbbítsa.

3.4.5. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénylésének és igénybevételének feltételei

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.5. pontja)

A Bank az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatását, valamint az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül igénybe vehető további szolgáltatásokat – erre vonatkozó külön igény esetén – a Számlatulajdonos számára vezetett, és a jövőben megnyitásra kerülő valamennyi pénzforgalmi Bankszámlájára és a pénzforgalmi számlákhoz kapcsolódó betétszámlákra vonatkozóan biztosítja vállalati

ügyfelei számára. A Bank az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) a vállalati Ügyfelei részére egyedi és ún. ügyfélcsoport szintű üzemeltetési móddal biztosítja. Egyedi üzemeltetési szolgáltatás esetén a Számlatulajdonos bármely bankszámlájának kezelését az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés megkötésével és a hozzá tartozó szoftverek üzembe helyezésével, azaz egyedi üzemmóddal biztosíthatja. A Számlatulajdonosok kérhetik a Takarék e-Bank szoftver példányok több MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződéshez kapcsolását és ezáltal ügyfélcsoport létrehozását.

Ügyfélcsoport szintű üzemeltetési szolgáltatás több Számlatulajdonosra vonatkozóan a

„Kezelő” Számlatulajdonossal kötött MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés és a valamennyi érintett Számlatulajdonos által – a velük megkötésre kerülő MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés(ek) elválaszthatatlan mellékleteként cégszerűen aláírandó - Kezelő hozzárendelési adatlap meglévő MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Ügyfélterminál végponthoz megbízás Bankhoz történő benyújtásával kezdeményezhető, vehető igénybe.

A Kezelő jogosult - az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) csoportüzemeltetési megbízás erre vonatkozó felhatalmazásának tartalma szerint - az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) használatával kezelni a csatlakozó Számlatulajdonos(ok) bankszámláit, valamint rendelkezik az ügyfélcsoporthoz csatlakozó Számlatulajdonosok bankszámlái fölött.

A Számlatulajdonosnak a Kezelő hozzárendelési adatlap meglévő MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) végponthoz dokumentumban van módja megjelölni a szolgáltatáson keresztül elérni kívánt Bankszámlák körét. Amennyiben a Számlatulajdonos Rendelkezőt Felhasználóként jelöl meg, azzal ellentétes rendelkezése hiányában, az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) a Rendelkező Felhasználó a Számlatulajdonos összes, MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) elért bankszámláját eléri, amelyen Rendelkezőként jogosultsággal rendelkezik. Amennyiben a Felhasználó már rendelkezik MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatással a Számlatulajdonos egy Bankszámlája felett, más Számlatulajdonos Bankszámlája felett csak a Számlatulajdonos erre vonatkozó igénye esetén kaphat felhasználói jogosultságot.

Cégképviselő MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Szerződés megkötésekor a vonatkozó formanyomtatvány kitöltésével írásban adja meg a bankszámlához hozzáférésre jogosult Felhasználó(k) adatait, valamint a bankszámla feletti rendelkezési (hozzáférési) joguk típusát. A Felhasználók rendelkezési jogosultságának meghatározása során az alábbi típusok választhatóak:

• Többes aláíró: önállóan lekérdező funkciókat vehet igénybe, az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) pénzügyi tranzakciókat rögzíthet és egy Többes, vagy egy Önálló aláíró aláírásával együtt küldhet be teljesítésre.

• Önálló aláíró: lekérdező funkciókat vehet igénybe, az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) pénzügyi tranzakciókat rögzíthet és önállóan küldhet be teljesítésre.

• Rögzítő: önállóan, akár lekérdező funkciókat vehet igénybe, illetve az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) pénzügyi tranzakciókat rögzíthet – azonban az általa

rögzített tranzakciók, mindaddig függő státuszban maradnak, amíg azt megfelelő aláírási joggal rendelkező(k), a rá(juk) vonatkozó szabályok szerint nem küldi(k) be teljesítésre.

• Lekérdező: önállóan lekérdező funkciókat vehet igénybe MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank)

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) használatára a Felhasználó(k) olyan módon és legfeljebb olyan mértékben jogosult(ak), ahogyan az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásba bevont bankszámlák tekintetében egyébként megilleti Ő(ke)t, kivéve a Rögzítő és a Lekérdező, aki számla feletti rendelkezési jog hiányában is jogosult a jelen ÁSZF jelen fejezete szerinti – őt illető – funkciók használatára.

Cégképviselői jogosultságok:

• a Számlatulajdonosnál telepített MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank)(ok) regisztrálása az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) rendszerében;

• Felhasználók megjelölése, a szerződésben és mellékleteiben rögzített adatok MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztüli megváltoztatása a Felhasználói Kézikönyvben részletezett szabályok szerint

Felhasználói jogosultságok:

• Meghatározott bankszámla terhelését, jóváírását eredményező tranzakciók engedélyezési (aláírási-), valamint számfejtési-, rögzítési-, továbbá a bankszámla adatainak banki rendszerből való lekérdezési jogai teljes körével (a továbbiakban: teljes jogkör), vagy ezek bármelyikével rendelkezik;

• Teljes jogkör esetén az aláírási jogát egyedül vagy más bankszámla felett rendelkezőkkel együttesen gyakorolhatja, az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) mindenkor rögzített aláírási pontszámától függően

Kezelő felelőssége:

• A Kezelő az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Ügyfélcsoport-terminál üzemeltetési megbízás alapján az adott úgynevezett ügyfélcsoport szintű üzemeltetési mód esetén az ahhoz csatlakozott Számlatulajdonos(ok) nevében jár el az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) mindenkori szolgáltatásainak keretében megvalósuló bankszámla feletti rendelkezések során.

• Az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) a ▇▇▇▇▇▇ által adott megbízásokat a Bank a Számlatulajdonos megbízásainak tekinti, és a Számlatulajdonos megbízásaiként hajtja végre. E tevékenységéért a Kezelő korlátlan- és egyetemleges felelősséget visel az érintett Számlatulajdonosok és a Bank, valamint a harmadik fél felé.

• A Kezelő bankszámlák feletti MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) alapján megadott rendelkezési jogosultsága a Számlatulajdonos(ok) által a Kezelőnek adott közös, vagy egyedi számlatulajdonosi felhatalmazásokon alapulhat. Ilyen felhatalmazást a Kezelő részére a Számlatulajdonos(ok) az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Ügyfélcsoport-terminál üzemeltetési megbízással adhatnak.

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) használatát és technikai feltételeit, valamint az ügyféltől elvárható használatot és rendelkezési módokat az alkalmazásban elérhető Súgó menüpont tartalmazza.

3.4.6. Távértékesítés keretében kötött szerződésekre vonatkozó speciális szabályok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 4.7. pontja)

Amennyiben valamely, a jelen ÁSZF hatálya alá eső Elektronikus szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésére távértékesítés keretében kerül sor, a Hitelintézet a természetes személy Ügyfelet az alábbiakról tájékoztatja a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Távértékesítési tv.) előírásainak megfelelően:

Távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésnek az a szerződés minősül, amelyet a Hitelintézet, mint szolgáltató és a természetes személy Ügyfél, mint fogyasztó köt egymással szervezett távértékesítés keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a Hitelintézet kizárólag távközlő eszközt alkalmaz.

Távközlő eszköznek minősül az olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében szerződési nyilatkozatok megtételére. Távközlő eszköznek minősül többek között a telefon, internetes honlap, e-mail, telefax, videóbank.

A Hitelintézet a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény (a továbbiakban: Pft.) által előírt szerződéskötést megelőző tájékoztatást a jelen ÁSZF, a Hitelintézet vonatkozó üzletszabályzata, a vonatkozó Elektronikus szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés, valamint Hirdetmények útján teljesíti és azzal a távértékesítés körében őt terhelő törvényi tájékoztatási kötelezettségnek is egyúttal eleget tesz.

A távértékesítés keretében kötött szerződés a szerződéskötéssel kapcsolatban az Ügyfél terhére többletköltséget nem okoz.

A távértékesítés keretében kötött szerződést az Ügyfél a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül azonnali hatállyal felmondhatja.

Ha az Ügyfél a fent hivatkozott tájékoztatást a szerződéskötést követően kapja kézhez, felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja.

Ha az Ügyfél semmiféle tájékoztatást nem kapott, felmondási jogát a távértékesítési szerződés létrejöttétől kezdődően a megfelelő tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 nap, de legfeljebb ettől az időponttól számított egyéves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja. Ha az Ügyfél tájékoztatása nem volt megfelelő tartalmú, az Ügyfél felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 nap, de legfeljebb ettől az időponttól számított 3 hónapos jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

Ha az Ügyfél a távértékesítés keretében kötött szerződés megszüntetésére vonatkozó különös felmondási jogáról tájékoztatást nem kapott, az Ügyfél felmondási jogát a szerződéskötés napjától kezdődően a tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 nap, de legfeljebb ettől az időponttól számított 1 éves jogvesztő határidő elteltéig gyakorolhatja.

Nem illeti meg az Ügyfelet az elállási (felmondási) jog a szerződésnek mindkét fél teljes körű teljesítését követően, amennyiben ez az Ügyfél kifejezett kérése alapján történt. A távértékesítés keretében kötött Elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szerződések hatályba lépésének napja az a nap, amikor a Hitelintézet a szerződést aláírta.

A felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha az Ügyfél az erre vonatkozó nyilatkozatát a fentiekben meghatározott határidő lejárta előtt postára adta, elektronikus levélben az ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ címre elküldte, vagy egyéb igazolható módon a Hitelintézet részére elküldte.

Az azonnali felmondásra nyitva álló határidő lejárta előtt a szerződés teljesítése csak az Ügyfél kifejezett hozzájárulását követően kezdhető meg.

A Hitelintézet köteles az Ügyfél részére az Ügyfél szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatát megelőzően - tekintettel a szolgáltatás és a távközlő eszköz jellegére - kellő időben a távértékesítés keretében kötött szerződésre vonatkozó általános és különös szerződési feltételeket, valamint a Távértékesítési tv. és a Pft. szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítéséhez szükséges rendelkezéseket papíron vagy más, az Ügyfél számára hozzáférhető tartós adathordozón rendelkezésre bocsátani.

Ha a szerződés megkötése az Ügyfél kérése alapján olyan távközlő eszköz útján történt, amely az előzetes tájékoztatást nem teszi lehetővé, a Hitelintézet a szerződés megkötését követően haladéktalanul köteles ezt a tájékoztatást megadni.

Az Ügyfél kérésére a Hitelintézet a szerződés fennállása alatt bármikor köteles a szerződési feltételeket papíron rendelkezésre bocsátani. A szerződés fennállása alatt az Ügyfél jogosult a távközlő eszköz fajtáját megváltoztatni, ha ez a megkötött szerződéssel és a szolgáltatás jellegével összeegyeztethető.

Ha az Ügyfél az elállási (felmondási) jogát gyakorolta, a Hitelintézet kizárólag a szerződésnek megfelelően ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét jogosult követelni. Ha az elállásra (felmondásra) nyitva álló határidő a fentiek alapján meghosszabbodott, a Hitelintézet a meghosszabbítás időtartama alatt, azaz a törvénynek megfelelő tájékoztatás megadásáig teljesített szolgáltatás ellenértékét nem követelheti.

Ha a Hitelintézet a teljesítést az elállási (felmondási) határidő lejárta előtt az Ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül kezdte meg, az Ügyféllel szemben az őt jogszerűen megillető összeg követelésére sem jogosult.

A Hitelintézet köteles az Ügyfél által fizetett pénzösszeget – az őt a fentiek szerint jogszerűen megillető összeg kivételével - az elállásról (felmondásról) szóló nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni. Az Ügyfél köteles a szolgáltató által kifizetett pénzösszeget vagy átadott dolgot az elállásról (felmondásról) szóló nyilatkozatának elküldését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni, illetve visszaadni.

3.5. Az Elektronikus Szolgáltatások és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása, megújítása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5. pontja)

3.5.1. Az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.1. pontja)

A Bank a felhasználó azonosítót, valamint a bejelentkezési jelszót a Szolgáltatási szerződés aláírását követően bocsátja a Számlatulajdonos rendelkezésére. A felhasználó azonosítókért, valamint a bejelentkezési jelszóért való felelősség azok átvételét követően a Számlatulajdonost terheli.

Az adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerbe történő bejelentkezés során erős ügyfélhitelesítést alkalmaz. Az erős ügyfél-hitelesítés során a Felhasználó azonosítása a felhasználó azonosító, majd a bejelentkezési jelszó megadásával, és ezt követően az SMS hitelesítés alkalmazásával történik. Erős ügyfél-hitelesítés történhet biometrikus azonosítással, vagy mPIN kód alkalmazásával is.

A Bank az SMS hitelesítési módot alkalmazza a kapcsolt szolgáltatások, termékek igénybevételének Felhasználók általi biztonságos aktiválásához.

Az MBH Netbank (korábban Takarék) aktiválása, azaz minden egyes Felhasználónak az MBH Netbankba (korábban Takarék) történő első belépése a felhasználó azonosító, valamint a bejelentkezési jelszó megadásával történik. Ezek helyes megadását követően engedélyezi a Bank az MBH Netbankba (korábban Takarék) történő belépést. Első belépéskor kell a Felhasználónak az aláírási jelszavát megadni, melynek megváltoztatására a rendszer időközönként figyelmeztet.

A Felhasználó köteles a kezdeti bejelentkezési jelszót az első bejelentkezés után azonnal, ezt követően pedig akkor megváltoztatni, ha tudomást szerez arról, vagy felmerül a gyanúja annak, hogy az jogosulatlan személy tudomására jutott. A Felhasználó kizárólag a sikeres azonosítást követőn jogosult az MBH Netbank (korábban Takarék) igénybevételére.

A Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerhez történő hozzáférésének aktiválásakor alkalmazott - a Bank által közölt - bejelentkezési jelszót köteles az első belépést követően egyedileg általa megadott bejelentkezési jelszóra megváltoztatni.

A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a Bank által közölt vagy a Felhasználó által egyedileg megadott bejelentkezési jelszó 3 egymást követő esetben történő sikertelen megadása esetén a rendszer az MBH Netbank (korábban Takarék) használatát automatikusan letiltja. A letiltást követően a szolgáltatás a hozzáférési jogosultságok Bank által történő ismételt aktiválását követően vehető igénybe.

A Felhasználó köteles a felhasználó azonosítót, valamint a bejelentkezési jelszót mindenkivel szemben titkosan kezelni és megőrizni, továbbá a legnagyobb gondossággal eljárva biztosítani, hogy arról jogosulatlan harmadik személy tudomást ne szerezzen, hozzá ne férjen. A Felhasználó az azonosító kódjait nem jegyezheti fel, illetve nem rögzítheti az MBH Netbank (korábban Takarék) részét képező tárgyra, vagy bármely más, a rendszerrel együtt őrzött más tárgyra. A Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának minősül ezen biztonsági, megelőzési kötelezettség megszegése. A Bank nem vizsgálja ezen azonosító adatok felhasználójának használatra vonatkozó jogosultságát, valamint a használat körülményeit, az azonosító adatok jogosulatlan harmadik személy általi

felhasználásából eredő károkért – amennyiben a Bank bizonyítja, hogy az a Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethető vissza – kizárólag a Számlatulajdonos felel.

A fentiek mellett, amennyiben a Bank észleli, hogy a felhasználói jelszavak kikerültek a Felhasználó birtokából, jogosult – a Számlatulajdonos haladéktalan értesítése mellett - a számla javára/terhére érkező megbízások végrehajtását megtagadni. Amennyiben a Bank valamely megbízás vonatkozásában csalás vagy biztonsági fenyegetés gyanúját észleli, a Számlatulajdonost elsődlegesen az általa az MBH Netbank (korábban Takarék) szerződéshez, vagy ha azon nem elérhető, a Fizetési számla Keretszerződéshez kapcsolódóan megadott telefonszámon SMS vagy hívás útján értesíti; telefonhívás esetén a Bank jogosult a Számlatulajdonos természetes személyazonosító adatainak megadását kérni.

Az ügyfélbiztonságra vonatkozó részletes tájékoztatást a felhasználói rendszeren található „Súgó”

tartalmazza.

3.5.2. Az MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatás és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása, megújítása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.2. pontja)

A felhasználónév és a belépési jelszó az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatáshoz biztosított felhasználónévvel és jelszóval azonos. Belépéshez szükség van - a Felhasználó által megadott telefonszámra - a Bank által SMS-ben küldött, 8 számjegyből álló belépési kódra is. A belépési kód időkorláttal van ellátva, a megküldéstől számított 10 percig érvényes. Amennyiben az időkorlát lejárt, vagy tévesen került a belépési kód megadásra, a bejelentkezést meg kell ismételni. Ismételt bejelentkezés csak új belépési kóddal lehetséges.

Az MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App lehetőséget biztosít arra, hogy ha biometria képes Mobiltelefonra vagy egyéb biometria képes okos eszközre kerül letöltésre az MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatás, akkor a belépési jelszó és SMS hitelesítési eljárás kiváltható a biometrikus hitelesítési eljárásra. Amennyiben a Felhasználó Mobiltelefonja, vagy egyéb okos eszköze (pl.: Ipad) nem biometria képes vagy nem használja ezt a funkciót, akkor is van lehetőség más hitelesítési módot választani. Ebben az esetben mPIN kód megadásával léphet be és írhat alá megbízásokat, kiváltva az SMS-ben érkező kód használatát.

Elrontott jelszó:

• Amennyiben hibásan adja meg jelszavát, azt meg kell ismételnie

• Összesen 3 alkalommal ronthatja el a jelszót, kitiltás esetén keresse fel az ügyfélszolgálatot a belföldről hívható zöld számon: 06 80 350 350, vagy a külföldről hívható számon: 06 1 373 3399

3.5.3. Az Elektronikus szolgáltatások szolgáltatás használata ViCA alkalmazással és MBH Bank Appba (korábban Takarék) integrált biometrikus azonosítással

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.3. pontja)

A ViCA alkalmazás feltételeit és részletes használatát a ViCA felhasználói kézikönyvben lehet megtekinteni, mely megtalálható az ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ oldalon.

Az MBH Netbankba (korábban Takarék) integrált biometrikus azonosítás használatának feltételeit és részletes útmutatást a funkció bevezetésével egyidejűleg elérhető MBH Netbank (korábban Takarék)/ MBH Bank App (korábban Takarék) kézikönyv tartalmazza majd.

3.5.4. Az SMS Szolgáltatás és a használatához szükséges belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása, megújítása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.4. pontja)

Az SMS Szolgáltatás használatához belépési, azonosítási jelszót a Bank nem alkalmaz

3.5.5. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás és a használatához szükséges telepítés, telepítési módok, belépési jelszó biztosítása, használata, letiltása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5. pontja)

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) üzembe helyezése a Számlatulajdonos és/vagy Kezelő által biztosított telepítési helyen történik. A telepítést a Számlatulajdonos/Kezelő választásától függően a Bank által megbízott külső szolgáltató képviselője (Bank általi telepítés) vagy a Számlatulajdonos / Kezelő (ügyfél általi telepítés) hajtja végre.

Az ügyfél általi telepítést igénylő Számlatulajdonos / Kezelő részére az ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ honlapról letölthetően rendelkezésre áll az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) telepítési csomag és útmutató.

3.5.5.1. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Felhasználói jogosultságok a bankszámlán

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.1. pontja)

• Teljes körű rendelkezés a bankszámla felett: Bankszámla terhére megbízások rögzítése és aláírt megbízások Bankhoz beküldésének joga, melyet titkos aláírási jelszóval tehet meg.

• Rögzítői jog: A bankszámla adatainak lekérdezésének joga, továbbá Megbízások rögzítési- és az arra jogosult(ak) aláírt megbízások indítási/Bankhoz küldési-, joga.

• Lekérdezési jogosultság: Bankszámla adatainak banki rendszerből való lekérdezését eredményező tranzakciók indítási joga

3.5.5.2. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Felhasználói aláírási pontszámok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.2. pontja)

Az aláírói pontszám az aláírási jogosultság egész számban kifejezett értéke, amelyek az alábbi kombinációkban kerülhetnek megkülönböztetésre:

• Egyedüli aláíró esetén a Felhasználói aláírási pontszám 10 (Tíz);

• Többes aláírói rendelkezés esetén a Felhasználói aláírási pontszám aláírók közötti megosztása egymás között lehet például5-5 (öt-öt), illetve 6-4 (hat-négy) vagy 7-3 (hét-három) pontszámmal lehetséges, amellyel az első-, másodhelyi együttes aláírók aláírási szabályainak megkülönböztetése történhet. Ezen pontszámokat a Számlatulajdonos határozhatja meg;

• A Cégképviselő aláírási pontszámlát a Bank határozza meg a Cégképviselő, Számlatulajdonosi rendelkezés jogosultsága alapján (Egyedüli aláírás esetén 10 (tíz) pont, többes aláírás esetén 5-5 (ötöt) pont, míg első helyi jegyzés esetén 6 (hat), másodhelyi jegyzés esetén 4 (négy) pont);

• A bankszámla felett teljes körű rendelkezési joggal rendelkezők aláírási pontszámát a Számlatulajdonos határozhatja meg, melyet a szerződéskötéskor, vagy annak módosításakor közli a Bank felé

3.5.5.3. Takarék e-Bank Azonosítási és aláírási eszközök

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.3. pontja)

3.5.5.3.1. Titkos kezdeti belépési jelszó

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.3.1. pontja)

A Bank a Felhasználó részére az adatlapon megadott mobiltelefonszámra küldi ki automatikusan a titkos kezdeti belépési jelszót, melyet az első belépést követően a Felhasználó köteles megváltoztatni.

3.5.5.3.2. Titkos belépési jelszó

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.3.2. pontja)

A Felhasználó által a titkos kezdeti belépési jelszó megváltoztatásával meghatározott, később megváltoztatható saját jelszó, melyet köteles titokban kezelni és megőrizni, más felhasználó vagy harmadik személy részére nem adhatja át.

3.5.5.3.3. Titkos aláírási jelszó

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.3.3. pontja)

A Felhasználó aláírása első kezdeményezését megelőzően, a Felhasználó által meghatározott, és a tetszőlegesen megváltoztatható saját jelszó, melyet köteles titokban kezelni és megőrizni, más felhasználó vagy harmadik személy részére nem adhatja át.

3.5.5.3.4. Belépési és aláírási jelszóval kapcsolatos tudnivalók

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.3.4. pontja)

Bármelyik jelszó (Titkos kezdeti belépési jelszó, Titkos belépési jelszó, Titkos aláírási jelszó) háromszori, egymás utáni sikertelen megadását követően a rendszer a Felhasználót biztonsági okokból letiltja.

Tudnivalók a Jelszóról:

A Belépési és aláírási jelszó meghatározásánál a saját biztonsága érdekében a választott jelszó az alábbi kritériumoknak feleljen meg:

• A jelszó hossza minimum 8, maximum 32 karakter, valamint

• tartalmaznia kell legalább 1 ékezet nélküli kisbetűt, nagybetűt, számot.

A szolgáltatások jelszóval történő igénybevételéhez a Felhasználói név és Jelszó (első bejelentkezéskor Titkos Kezdeti belépési jelszó, majd az első bejelentkezést követő módosításkor a Titkos belépési jelszó) együttes, helyes megadása szükséges. A helyesen megadott Felhasználói név és Belépési jelszó esetén is, a Bank fenntartja a jogot, hogy a megbízást további vizsgálatok és ellenőrzések után tekintse a Felhasználótól származónak. A helyesen megadott Felhasználói név és ▇▇▇▇▇▇▇▇ jelszó megadását követően adott és Aláírási jelszóval jóváhagyott és Bankba küldött megbízások és rendelkezések teljesítéséből fakadó esetleges károkért – tekintettel arra, hogy a Fizetési megbízás e két azonosító helyes megadása a Felhasználó egyértelmű azonosításának, illetve megbízása továbbítása a fizetési megbízás részéről való jóváhagyásának minősül – a Számlatulajdonos tartozik helyt állni. A Felhasználó ugyanazon Felhasználói névvel és Jelszóval egyidejűleg több Számlatulajdonos Bankszámlái felett is rendelkezhet.

Amennyiben a Felhasználó bármely okból letiltásra került, Cégképviselő által írásban kérheti, hogy Bank a letiltást állítsa vissza vagy egy időben új Kezdeti Jelszót küldjön. Új Kezdeti Jelszó küldése esetén a Felhasználó kötelest azt az első bejelentkezésekor módosítani és az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) használatára kizárólag ezen jelszóval jogosult.

A Felhasználó köteles a kezdeti bejelentkezési jelszót az első bejelentkezés után azonnal, ezt követően pedig akkor megváltoztatni, ha tudomást szerez arról, vagy felmerül a gyanúja annak, hogy az jogosulatlan személy tudomására jutott.

3.5.5.4. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénybevétele a Számlatulajdonosnál

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.5.4. pontja)

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Számlatulajdonos által történő telepítésekor az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) telepítő készlet - ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ honlapról történő letöltésével – a Számlatulajdonos / Kezelő vagy meghatalmazottja részére a szerződéskötéskor átadottnak tekinthető.

Külföldi üzemeltetési helyre csak Számlatulajdonos általi telepítés igénylésével nyújtja az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatást. Amennyiben a Számlatulajdonos helyi hálózatot üzemeltet, lehetősége van, hogy az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) egyes funkcióit alkalmazottai az egyes részlegeknél is használhassák a helyi hálózat lehetőségei szerint.

A Számlatulajdonos egyes részlegeinél végzett pénzforgalmi tevékenységének megosztását külön- külön MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás teszi lehetővé a részlegekhez tartozó bankszámlák feletti rendelkezést. Ennek megvalósítására külön-külön szerződés keretében, de több részlethez telepített MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) alkalmazásával valósulhat meg.

Ún. ügyfélcsoport szintű üzemeltetési szolgáltatás esetén – amennyiben Kezelő hozzárendelési adatlap meglévő MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Ügyfélterminál végponthoz dokumentum alapján Kezelő került hozzárendeléshez a Számlatulajdonos termináljához – különböző számlatulajdonosok egy közös telephelyről, esetenként egy közös számítógépről vehetik igénybe az MBH Direct Bank (korábban Takarék EBank) szolgáltatást. Ezt a lehetőséget a Számlatulajdonosok számára külön-külön telepített, más-más MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződéshez tartozó egyedi program telepítésével teljesíthető.

3.5.6. Megjelenített bankszámlák feletti rendelkezések szabályai az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) és MBH Netbankban (korábban Takarék)

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.6. pontja)

3.5.6.1. Bankszámla feletti rendelkezési módok és azok korlátozása MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) és MBH Netbankban (korábban Takarék)

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.6.1. pontja)

A Számlatulajdonossal kötött bankszámlaszerződésben, illetve a Bank, Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek ÁSZF-jében a bankszámla feletti rendelkezésre vonatkozó előírások az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és MBH Netbank (korábban Takarék) útján adott bankszámla feletti rendelkezések tekintetében az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és MBH Netbank (korábban Takarék) szerződésben és a jelen ÁSZF-ben foglalt esetleges eltérésekkel alkalmazandók.

A bankszámla feletti rendelkezési jogosultságokat – a Felhasználói jogosultságok közül – bankszámlánként és Felhasználónként külön-külön határozhatja meg a Számlatulajdonos.

Az MBH Direct Bankhoz (korábban Takarék E-Bank) és az MBH Netbankhoz (korábban Takarék) kapcsolódóan a bankszámla vonatkozásában adott rendelkezési jogok függetlenek az adott bankszámlához kapcsolódóan az írásban, papír alapon benyújtandó megbízásokhoz kapcsolódóan bejelentett bankszámla feletti rendelkezési jogosultságoktól. A bankszámlához kapcsolódó rendelkezési jogok az egyes megbízás/ szolgáltatás tekintetében az adott megbízásra/szolgáltatásra vonatkozó szabályok szerint értelmezendők és alkalmazandók.

A Bank pénzforgalmi jogszabályokra, a Számlatulajdonos rendelkezésére, illetve az adott bankszámla jellegére tekintettel - kizárólag „lekérdezési” jogosultságot engedélyez az érintett bankszámlákra vonatkozóan a Felhasználók részére az alábbi esetekben:

• A Számlatulajdonos szabad rendelkezése alól kikerült, elkülönítve kezelt bankszámlák (pl. óvadékként kezelt, biztosítékként elhelyezett pénzeszközök)

• Banktechnikai számlák (pl. cash-pool számlák esetében a master számla, POS elszámolási számla)

• Gyámhatósági számlák és 14 alatti gyermekek részére nyitott lakossági számlák

• Korlátozott funkcionalitású számlák (pl. technikai betételszámolási számla).

E korlátozásra tekintettel a Bank az érintett bankszámla valamennyi Felhasználója tekintetében csak a Lekérdezési jogot tesz lehetővé. Ilyen típusú bankszámlák esetében csak lekérdezési tranzakciók teljesíthetőek, minden más tranzakció visszautasításra kerül.

3.5.7. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés megkötése

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.7. pontja)

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) igénybevételét írásban kell kezdeményezni személyesen a bankfiókban, és a szolgáltatás az MBH Direct Bankba (korábban Takarék E-Bank) bevonandó számlák bankszámlaszerződéseihez kapcsolódó MBH Direct Bank (korábban Takarék E- Bank) szerződés és mellékletei aláírását követően vehető igénybe. A szolgáltatási körbe bevont bankszámlák pénzforgalmi jelzőszámát, az igénybevevőket és jogosultságaikat az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felhasználói melléklet tartalmazza.

3.5.8. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szerződés módosítása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.8. pontja)

Szerződéses adatok módosítása történhet személyesen a Bankban leadott, a Bank által erre a célra rendszeresített nyomtatvány kitöltése és cégszerű aláírása, illetve az MBH Direct Bank (korábban Takarék EBank) erre a célra szolgáló felülete útján adott írásos rendelkezéssel. A Számlatulajdonos által kért módosításoknak megfelelő beállításokat a Bank az általa egyedileg, írásban/ az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületén visszaigazoltan vállalt határidőn belül végzi el.

3.5.9. Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 5.9. pontja)

Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy az Elektronikus szolgáltatáshoz kapcsolódóan

• azonosításra szolgáló adatai, vagy azok bármelyike (Felhasználói azonosító, Titkos Kezdeti belépési jelszó, Titkos belépési Jelszó, Egyedi jelszó, Tárhelyre való belépéshez használt jelszó) kikerült birtokából, vagy

• ezen adatok más, illetéktelen személy tudomására jutottak, vagy juthattak; illetve

• az Elektronikus szolgáltatáson keresztül felhatalmazás nélküli, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott fizetési megbízást, kereskedési műveletet, szerződéskötést kezdeményeztek, vagy

• a bankszámlakivonaton jogosulatlan műveletek szerepelnek, köteles a Banknak minden esetben a Bank telefonos ügyfélszolgálatán (tel.: belföldről hívható zöld szám: 06 80 350 350, külföldről hívható szám: 06 1 373 3399, a hét minden napján 0-24 órában hívható), vagy a Bank bármelyik fiókjában haladéktalanul bejelenteni, és egyidejűleg a Bank bármely – érintett – Elektronikus szolgáltatás hozzáférésének azonnali tiltását kérni. A letiltás a Felhasználói azonosító, illetve a személyazonosító adatok megadásával történhet. Számlatulajdonos bármely Felhasználó letiltását kezdeményezheti.

A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a csalásgyanúsnak ítélt tranzakciós kérések, jogosulatlan módon történő használat gyanúja esetében az elektronikus szolgáltatás használatát saját hatáskörében letiltsa. Ez esetben a letiltás költségei a Számlatulajdonost terhelik, és a letiltással kapcsolatban felmerülő károkért a Bank felelősségét kizárja. A Banknak bármikor – különösen csalásra, szabálytalan rendszerhasználatra vagy más, nem rendeltetésszerű használatra utaló jelek esetén – jogában áll indoklás nélkül tiltani a rendszer használatát, vagy egy adott Felhasználó hozzáférését. A Bank választása szerint a letiltásról legkésőbb a letiltást követő 1 órán belül Felhasználót telefonon, SMS-ben, vagy egyéb kommunikációs csatornán értesíti abban az esetben, ha az a Bank működésének biztonságát nem veszélyezteti, illetve, ha a letiltásról szóló tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály nem zárja ki. A Bankot nem terheli felelősség ezen esetek bármelyikének bekövetkezésével okozott esetleges károkért, többletkiadásokért.

Amennyiben az Elektronikus szolgáltatás Bank által kezdeményezett letiltásának oka megszűnik, a Bank a letiltást haladéktalanuk megszünteti. Amennyiben bármely Elektronikus szolgáltatásban a Felhasználó rendelkezési joga a Számlatulajdonos / Felhasználó által bármilyen okból vagy bármelyik jelszó (Kezdeti jelszó vagy Jelszó) háromszori, egymás utáni sikertelen megadását követően letiltásra kerül, akkor a letiltás feloldása - amely egyben új Kezdeti (bejelentkezési) jelszó generálását és küldését is jelenti - a Számlatulajdonos, illetve Cégképviselő által az alábbiakban részletezettek szerint kezdeményezhető:

•Telebank szolgáltatás keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig Telebank azonosítóval és TPIN kóddal történt beazonosítást követően,

• 2021. január 1-jétől a Telebank szerződéssel nem rendelkező Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) Szolgáltatási Szerződése alapján) a Bank Call Center szolgáltatásának keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig az erre a célra a Banktól kapott Telebank azonosítóval és T- PIN kóddal történt beazonosítást követően, vagy

• Személyesen bankfiókban annak nyitvatartási idejében.

A kezdeti belépési jelszó pótlásának a Hirdetményben meghatározott díja van, melyet a Bank a jelszó kiküldését követően a Számlatulajdonos számláján terhel. A letiltásból eredő, Ügyfelet ért kárért a Bank nem vállal felelősséget. A Bankot nem terheli felelősség az Ügyfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Ügyféltől vagy a Felhasználótól származik (jogosulatlan / illetéktelen bejelentés). Az Elektronikus szolgáltatás letiltásról a Bank nyilvántartást vezet, melyet 18 hónapig megőriz.

Az ügyfélszolgálaton keresztül történt bejelentésről a Bank hangfelvételt készít, illetve a bejelentésről/ letiltásról nyilvántartást vezet, amelyet a bejelentéstől/letiltástól számított 18 hónapig – illetve amennyiben az ügylet a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény hatálya alá tartozik, 8 évig – őriz.

A Bank a bejelentés tartalmáról és időpontjáról – ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal – a Számlatulajdonos / Felhasználó kérésére térítésmentesen igazolást ad ki. A Bank az egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 (Tizenöt) munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan pedig 30 (Harminc) munkanapon belül adja ki az igazolást.

3.6. Biztonsági szabályok a Bankban az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank)

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6. pontja)

A Bank az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) regisztrációs kódot ad át a Számlatulajdonos részére, mely azonosítót a telepítés során kell az Ügyfélprogramban beállítani. A titkos belépési és titkos aláírási jelszavak – a felhasználói azonosítóval együttesen – kizárólagosságot biztosít az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Szerződés mellékletét képező Felhasználói adatlapon megjelölt felhasználók részére az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásainak igénybevételéhez, és a számlakörükbe tartozó bankszámlák feletti rendelkezéshez.

A Bank a helyes hozzáférési kód alkalmazása esetén a Felhasználói kézikönyv szerint garantálja az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül lebonyolított adatforgalom biztonságát, valamint azok titkosságát.

3.6.1. Hozzáférési kódok és eszközök kezelése

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6.1. pontja)

A Felhasználók az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) kötelesek az első bejelentkezéskor az általuk megadott titkos kezdeti belépési jelszavukat megváltoztatni, és az aláírásra jogosult Felhasználók a titkos aláírási jelszavukat is rögzíteni a rendszerben.

3.6.2. Titoktartási szabályok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6.2. pontja)

A Számlatulajdonos / Kezelő a regisztrációs kódot és az ügyfélszoftver azonosítót köteles bizalmasan kezelni, és fokozott gondosság megőrizni, továbbá annak során minden szükséges intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy illetéktelen személyek által történő hozzáférést megakadályozzák.

A Felhasználók azonosítóikat, jelszavaikat köteles titokban tartani, fokozott gondossággal megőrizni, és a szükséges intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy illetéktelen személyek által történő hozzáférést megakadályozzák.

3.6.3. Kötelező ügyfélbejelentések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6.3. pontja)

Számlatulajdonos / Kezelő haladéktalanul köteles a Bank részére bejelenteni, amennyiben:

• MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szoftvere, telepítő eszköze bármilyen módon kikerül a birtokából, őrzése alól.

• Felhasználó azonosítója, jelszava illetéktelen személy tudomására jutott, vagy annak gyanúja fennáll.

• Amennyiben az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül beadott, de nem az általa rögzített, vagy az általa jóváhagyott fizetési tranzakció gyanúja áll fenn.

A fenti biztonságot sértő eseményekről Számlatulajdonos / Kezelő köteles haladéktalanul

• a Bank nyitvatartási idejében a Bank bármely bankfiókjában, vagy a bank kapcsolattartó referensének, illetve

• a Bank nyitvatartási idejétől függetlenül bármely időpontban a Bank telefonos elérhetőségén (tel.: belföldről hívható zöld szám: 06 80 350 350, külföldről hívható szám: 06 1 373 3399) keresztül köteles bejelentést tenni.

3.6.4. MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) üzemeltetési feladatok, üzemeltetési felelősség

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6.4. pontja)

A Számlatulajdonos / Kezelő kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfélprogram működését a Bank előzetes írásbeli megkeresésére a rendszer működése közben bemutatja a Bank képviselői részére. A Számlatulajdonos / Kezelő és a Bank megállapodnak abban, hogy az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) átadott adatok tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) részletes ügyféloldali eseménynaplóját az ügyfélszoftver vezeti, melyet a Számlatulajdonos legalább 6 (hat) évig köteles megőrizni. A Bank jogosult az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) rendszert fejleszteni, és a változtatásokat az Ügyfélprogram és a felhasználói kézikönyvben megadott módon a Számlatulajdonosnak / Kezelőnek átadni.

3.6.5. Üzemeltetési feltételek, felhasználók oktatása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 6.5. pontja)

A Bank üzemelteti az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Banki fogadó oldalát, és azt a Számlatulajdonos / Kezelő rendelkezésére bocsátja 7/24 órában. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) működését bemutató demó verzió a Bank honlapjáról tölthető le. Az MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatásokkal

kapcsolatos információkat és oktatási anyagokat a megfelelő felhasználói kézikönyvek tartalmazzák. Továbbá az MBH Netbank (korábban Takarék) fontosabb funkcióival kapcsolatban oktatóvideók is rendelkezésre állnak a felhasználók számára az MBH Bank Youtube csatornáján.

3.7. Limitkezelés

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 7. pontja)

3.7.1. Limitkezelés MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatásban

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 7.1. pontja)

A Bank az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatáson keresztül beküldhető megbízások összegének határát Ügyfél rendelkezésének hiányában tranzakció, valamint napi szinten korlátozhatja. A Bank az általa kínált alaplimit határát a mindenkor érvényes Hirdetményben teszi közzé.

• Tranzakciós limit: egyszeri korlátozás, amit az adott tranzakció összege nem haladhat meg.

• Napi limit: az adott napon létrehozott tranzakciók összege nem haladhatja meg ezt az értéket.

A Tranzakciós limit/ Napi limit számítása, amennyiben a fizetési megbízást az indító/ terhelendő bankszámla devizanemétől eltérő devizanemben kell teljesíteni, a Bank – tranzakció teljesítésekor érvényes – számlakonverziós eladási árfolyamán történik.

A bankkártya napi használati limit lehet:

• Napi ATM limit

• Napi POS limit

• Napi internetes vásárlási limit

3.7.2. Limitkezelés MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásban

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 7.2. pontja)

A Számlatulajdonos az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénylésekor a Szerződés mellékletét képező MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felhasználói adatlapon rendelkezhet az általa a pénzforgalmi szolgáltatás keretében használni kívánt limitbeállításokról. A Bank az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül beküldhető megbízások összegének határát Ügyfél rendelkezésének hiányában nem korlátozza. Tranzakciós limit: egyszeri korlátozás, amit az adott tranzakció összege nem haladhat meg.

A Tranzakciós limit számítása, amennyiben a fizetési megbízást az indító/ terhelendő bankszámla devizanemétől eltérő devizanemben kell teljesíteni, a Bank – tranzakció teljesítésekor érvényes – MNB árfolyamán történik.

A szolgáltatás fennállása alatt a Számlatulajdonos vagy Cégképviselő az általa a szerződésben megadott limitbeállítások módosítását, személyesen a Bank által erre a célra rendszeresített nyomtatványon keresztül kezdeményezheti. A limitek ellenőrzése mindkét esetben a megbízás MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) általi befogadását megelőzően történik meg. A Szerződésben meghatározott limit határát meghaladó tranzakciókat a Bank a teljes összegre visszautasítja, arról a Felhasználót a visszautasítással egyidejűleg az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületén hibaüzenet formájában értesíti.

3.8. A Felek jogai, kötelezettségei, felelőssége, kárviselési szabályok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 8. pontja)

3.8.1. Az Ügyfélre, Felhasználóra vonatkozó rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 8.1. pontja)

Ügyfél tudomással bír arról, hogy az Elektronikus szolgáltatások az Interneten/Elektronikus csatornán/távközlési mobilszolgáltató alaphálózati rendszerén keresztül kerülnek igénybevételre. Erre tekintettel kijelenti, hogy tudomással bír arról - és ezen kockázat felmérése és mérlegelése után, azt felvállalva döntött a szolgáltatás igénybevételéről -, hogy az Internet, illetve elektronikus csatornák használata során, a hálózat működésével összefüggésben adódhatnak olyan esetek, amikor a küldött üzenetek illetéktelen, harmadik személy(ek) tudomására juthat(nak).

Ügyfél / Felhasználó elfogadja, hogy az Elektronikus szolgáltatások rendeltetésszerű használatának az minősül, ha betartja a jelen ÁSZF-ben és MBH Netbank (korábban Takarék) esetében az MBH Netbank (korábban Takarék) Felhasználói kézikönyvben, MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás esetében az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Felhasználói kézikönyvben, az MBH Bank App (korábban Takarék) esetében az MBH Bank App (korábban Takarék) felhasználói kézikönyvben, az MBH App esetében az MBH Bank App felhasználói kézikönyvben leírtakat, valamint

• nyilvános helyen történő ügyintézéskor az Elektronikus szolgáltatások használatakor meggyőződik arról, hogy illetéktelen személy vagy kamera nem figyeli Jelszó, illetve bármilyen típusú PIN kód megadása vagy Elektronikus szolgáltatásból származó információ használata közben,

• MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Titkos belépési jelszóként mindig bonyolult szám- és betűkombinációt választ, amelyeket mások nehezen találnának ki, és minden egyes felhasználói helyén más-más jelszót használ,

• bármilyen típusú PIN kódjait, jelszavait megjegyzi, és nem tárolja Felhasználói azonosítója mellett vagy mások által is elérhető helyen, illetve köteles ezeket titkokban kezelni és megőrizni, továbbá ezeket harmadik, illetéktelen személy részére nem adhatja át,

• figyelemmel követi tranzakcióit/megbízásait, azaz mindig követi MBH Netbankon (korábban Takarék), MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztült indított tranzakcióinak/megbízásainak visszaigazolását, ezeket bankszámlakivonatain, illetve az MBH Netbank (korábban Takarék) vagy a MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) ezt a célt szolgáló lekérdező funkcióiban ellenőrzi, és minden esetben meggyőződik arról, hogy csak a Felhasználó által indított tranzakciók szerepelnek a visszaigazolásokon, számlakivonatokon.

• MBH Netbank (korábban Takarék), vagy az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) használatakor nem fogadja el a böngészőprogram által felajánlott Jelszó megjegyzés lehetőséget,

• a kívánt műveletek elvégzése után szabályosan kilép a banki rendszerből, hogy ne lehessen adatait visszakeresni. Törli a számítógép és az internet böngésző átmeneti tárolóját.

Felhasználó köteles:

• jelen ÁSZF-ben és az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank), valamint az MBH Bank App (korábban Takarék), és az MBH Bank App Felhasználói kézikönyvben leírtak szerinti olyan magatartást tanúsítani, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Felhasználói azonosítója, jelszavai, Egyedi jelszava, valamint bármilyen típusú PIN kódjai megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei megtartását is, amelynek következtében a rendeltetésszerű használat megvalósul, ezáltal a kár keletkezése elkerülhető

Ügyfél / Felhasználó köteles bejelenteni:

• az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerbe történő belépését, illetve ennek hiányában legkésőbb a bankszámlakivonat kézhezvételét követő napon, ha az MBH Netbank (korábban Takarék) vagy MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve a MBH Netbank (korábban Takarék) Postaládájában / Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel,

• az MBH Direct Bankba (korábban Takarék E-Bank) történő belépését, illetve ennek hiányában legkésőbb a bankszámlakivonat kézhezvételét követő napon, ha az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásba bevont Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Kivonatok, értesítők menüpontban / Számlatörténetben jogosulatlan művelet szerepel,

• ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja, illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült,

• Felhasználó azonosítója, Jelszava, PIN Kódja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására

jut vagy juthat.

Az Ügyfél kijelenti, hogy amennyiben egy vagy több Felhasználó egyedül vagy együttesen Ügyfél terhére szándékosan vagy gondatlanul kárt okoz – ideértve, de nem kizárólagosan azt az esetet is, ha a károkozás a Felhasználó számára megadott jogosultsági mérték túllépésével, jogellenes használatával, vagy a Felhasználó jogosultságának megszüntetését követően, a Bank által vállalt elintézési határidő alatt következett be –, az ebből eredő kár(ok)ért a Bankkal szemben igényt nem támaszt. A Számlatulajdonos / Cégképviselő által jelölt Rendelkezőt a letiltás joga kizárólag a saját hozzáférési jogosultsága tekintetében illeti.

Helyesbítéshez, illetve visszatérítéshez való jogát a Számlatulajdonoson keresztül gyakorolhatja, azzal, hogyha a Számlatulajdonos él a Felhasználó okán a visszatérítés jogával, a bizonyítékok benyújtására a Felhasználó közvetlenül is jogosult. A fizetési művelet visszavonásának joga – amennyiben van – a saját maga által adott megbízások tekintetében illeti meg.

A Csoportos átutalási megbízást tartalmazó csomag (file) szabvány szerinti elkészítése az Ügyfél felelőssége. Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy ha amennyiben a csomag nem a szabványban meghatározott módon és a Bank által nem elfogadható formátumban készül el, annak feldolgozását/teljesítését Bank visszautasítja. Ügyfél kijelenti, hogy ebben az esetben Bankkal szemben igényt nem támaszt.

3.8.2. Bankra vonatkozó rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 8.2. pontja)

A Bank kötelezettséget vállal a jelen ÁSZFben nevesített szolgáltatások nyújtására, és az ezeken keresztül kezdeményezett fizetési megbízások teljesítésére. A Bank fenntartja a jogot, hogy rendszerkarbantartás vagy technikai problémák miatt alkalomszerűen, átmeneti időre nem biztosítja az Elektronikus szolgáltatás rendelkezésre állását. A Bank az elektronikus megbízás adás és- felvétel csatornáinak a tervszerű karbantartás miatti leállásairól minden esetben előre – a Bank honlapján és az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és az MBH Videobank felületén – értesíti Ügyfeleit, illetve megjelöli az igénybe vehető alternatív csatornákat is (amennyiben az rendelkezésre áll). Az elektronikus szolgáltatás szünetelése idején az Ügyfél a bankfiókokban azok nyitvatartási ideje alatt a hagyományos módon vagy MBH Infon keresztül (amennyiben ilyen szerződéssel rendelkezik) adhat megbízásokat. A szüneteltetésből adódó esetleges károkért a Bank felelősséget nem vállal. A Bank nem felel az erőhatalomból (vis major), belföldi vagy külföldi hatósági rendelkezésekből, vagy a Bank működésének akadályozásából származó károkért.

A Bank nem felelős az üzemeltetők, közvetítő szolgáltatók érdekkörében felmerülő, illetve a telefonvonalak, privát telefonközpont, illetve számítástechnikai rendszerek, valamint a Felhasználó által igénybe vett telefonkészülék, számítógép használatából, működési hiányosságából, vagy hibájából eredő kárért - ide nem értve a Bank által kiszervezett tevékenység végzése során, a kiszervezett tevékenységet végző üzemeltető, szolgáltató által használt, üzemeltetett rendszer, vagy készülék használatából eredően bekövetkezett kárt -, továbbá (jogszabályi keretek között) nem vállal felelősséget a számítógépes elektronikus rendszer, illetéktelen személyek által megszerzett információk felhasználásával okozott károkért.

A Bank az Elektronikus szolgáltatások nyújtása során felmerült technikai hibákért, illetve a tranzakciók ebből eredő sikertelenségéért nem vállal felelősséget. A Bank nem vállal felelősséget azért, ha az Ügyfél / Felhasználó az Elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez és használatához szükséges Felhasználói azonosítóját, Jelszavát, Egyedi jelszavát, PIN kódját, illetve bármely más, az Elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez szükséges azonosítóját/jelszavát/kódját nem titkosan, nem megfelelő gondossággal kezeli, vagy más használatába adja, illetve más tudomására hozza; az ebből eredő károk

az Számlatulajdonost terhelik. A Bank nem vállal felelősséget azokért a káreseményekért sem, amelyek Felhasználó szándékos vagy gondatlan magatartásából erednek.

A Bank mindent megtesz annak érdekében, hogy Ügyfelek és a Felhasználók adatai illetéktelen személyek részére ne lehessenek hozzáférhetőek.

A Bank kizárja a felelősségét az SMS üzenetek továbbításában és vételében bekövetkezett minden olyan késedelemért, illetve hibás teljesítésért, amely nem a Bank, vagy az általa kiszervezett tevékenységet végző szolgáltató, üzemeltető érdekkörében merült fel, így különösen az SMS Szolgáltatást érintő – a mobil távközlési társaságok működésében bekövetkezett bármely okból történő – meghibásodás, működésképtelenség, túlterheltség, elérhetetlenség vagy karbantartás esetére. A Bank nem felel továbbá azokért a károkért, amelyek a Számlatulajdonos érdekkörében bekövetkezett okokból keletkeznek, így különösen amennyiben az Elektronikus szolgáltatás keretében elküldött SMS üzenet továbbítása, megőrzése a Számlatulajdonos megfelelő eljárása, vagy annak hiánya miatt nem lehetséges.

Ha az AFR rendszerben teljesítendő Azonnali fizetési megbízás bármely okból nem teljesíthető – ideértve a csalás gyanúját is -, azt a Bank haladéktalanul visszautasítja és az erről szóló értesítést –– haladéktalanul elérhetővé teszi az MBH Netbank (korábban Takarék)/ MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) postaládájában vagy SMS-ben küldött üzenet formájában. A Bank fenntartja magának a jogot arra, hogy csalás és pénzmosás gyanúja miatt, továbbá minden olyan tranzakció esetén, mely a Bank számára reputációs kockázattal jár, illetve járhat a tranzakció teljesítését elutasítsa.

3.8.3. Kárviselési szabályok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 8.3. pontja)

3.8.3.1. Pénzforgalmi szolgáltatások esetén

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 8.3.1. pontja)

A Bank a felelős, amennyiben jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve, ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít.

Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ minősül, őt, és az általa bejelentett, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ felett rendelkezni jogosult személyt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg, függetlenül attól, hogy az érintett fizetési műveletre vonatkozó értesítés vélelmezett kézbesítési ideje ennél korábbi időpont.

A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap.

Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000, - Ft-nak megfelelő összegig. A Bejelentést követően az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos a 15.000, - Ft kárviselés alól, ha

- az MBH Netbank (korábban Takarék) jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette;

- a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta;

- a Bank nem ír elő erős ügyfél hitelesítést;

- a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek nélkül használtak, vagy

- a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét.

A Bank az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) és MBH Bank App (korábban Takarék), MBH Bank App szolgáltatásai esetén az erős ügyfél-hitelesítés lehetőségét biztosítja.

A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy az Elektronikus szolgáltatás használatára, az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta.

Ha a Bank bizonyítja, szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül, ha az Ügyfél/ Felhasználó

• az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerbe történő belépését, ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követően haladéktalanul nem jelenti be a Banknak, hogy az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Bank App (korábban Takarék) szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetőleg az MBH Netbank (korábban Takarék) Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel,

• az MBH Direct Bankba (korábban Takarék E-Bank) történő belépését, ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követően haladéktalanul követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásba bevont Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Kivonatok, értesítők menüpontban / Számlatörténetben jogosulatlan művelet szerepel.

Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül továbbá különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó

• nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült,

• Felhasználó azonosítóját ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott,

• bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti,

• olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Felhasználói azonosítója, jelszavai, Egyedi jelszava, valamint bármely típusú PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik,

• olyan magatartást tanúsít, amely az MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) vagy MBH Bank App (korábban Takarék), és az MBH Bank App Felhasználói kézikönyvében leírtakkal ellentétes.

A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett.

A Bank, mint a Kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Kedvezményezett felé felel a Fizetési művelet Fizető fél részére történő továbbításáért, ha a fizetési műveletet a Kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, illetve a Fizető fél által kezdeményezett fizetési művelet esetén, ha a fizetési művelet összege hozzá beérkezett.

A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére- biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna.

A Bank, az ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

3.9. Szolgáltatások / megbízások kezelése, feldolgozása, teljesítése

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9. pontja)

3.9.1. Általános rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.1. pontja)

3.9.1.1. Pénzforgalmi szolgáltatások esetén

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.1.1. pontja)

A Bank az Elektronikus szolgáltatások igénybevétele lehetőségét a hét minden napján, a nap 24 órájában biztosítja. A Bank elektronikus csatornánként, a fizetési megbízások devizanemeként, illetve egyéb feltételek – a teljesítését befolyásoló körülmények, a vonatkozó jogszabályi előírások – meghatározása mellett Hirdetményében teszi közzé a munkanap záró időpontját, ameddig az adott fizetési megbízásokat adott napi tételként veszi át (rögzíti) és ezen belül azt a végső időpontot, ameddig átvett és befogadott fizetési megbízások teljesítéséből rá háruló feladatokat – az Ügyfél eltérő rendelkezése hiányában – tárgynapon/rá vonatkozó határidőben teljesíti, a elektronikus úton benyújtott megbízások teljesítésére meghatározott fizetési rendszerben.

Felhasználó a fizetési megbízásait az MBH Netbank (korábban Takarék) vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) Felhasználói kézikönyvben, az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületen keresztül felkínált adattartalom mellett adhatja meg.

A megbízások megadására és teljesítésére egyebekben az Ügyfél szolgáltatásba bevont bankszámláinak kezelésére vonatkozó Szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó Hirdetmények az irányadók.

A Bank a fizetési megbízásokat azok átvétele sorrendjében rögzíti. A több fizetési megbízást tartalmazó megbízás érkezésének és teljesítésének eltérő szabályait az egyes szolgáltatásokra vonatkozó különös rendelkezések tartalmazzák.

A Bank az Ügyfél/ Felhasználó által jóváhagyott fizetési megbízásokat teljesíti. Felek megállapodnak, hogy az MBH Netbankon (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül adott elektronikus fizetési megbízás jóváhagyottnak minősül az Ügyfél részéről, ha azt bejelentkezési azonosítójával, jelszavával/ PIN kódjával/ – illetve ha egyszer használatos Egyedi jelszót használ vagy az adott megbízás megerősítéseként elvárt – egyszer használatos Egyedi jelszavával megerősítve juttatja el az elektronikus csatornán keresztül a Bank részére, vagy hozza egyéb – az adott elektronikus – eszköz igénybevételével a tudomására. ▇▇▇▇▇▇▇ szerint jóváhagyottnak minősül valamennyi megbízás tekintetében, ha Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) Boríték vagy Függő jóváhagyások funkcióján keresztül egy telefonhívás során több fizetési műveletet együttesen kezdeményez Bank irányába. A fentieken túl, a teljesített fizetési művelet jóváhagyásának minősül, ha az Elektronikus csatornán keresztül adott fizetési műveleteket is tartalmazó adott havi Bankszámlakivonat kézhezvételétől számított 30 napon belül, az ott nevesített fizetési műveletek vonatkozásában – kifogást nem emel, mely nem zárja ki, hogy a helyesbítési jogával éljen.

A Bank a szolgáltatások igénybevétele útján megadott megbízást és azok teljesítését számítástechnikai rendszere útján rögzíti. Az Ügyfél elfogadja a Bank rendszerében rögzített adatok valódiságát, esetleges jogvita esetén hitelt érdemlő bizonyítékként ismeri el azokat, mind a megbízás megadására, a megbízás átvételének, illetve befogadásának időpontja, mind a megbízások teljesítésére vonatkozóan.

Az Ügyfél által jóváhagyott, és Bank számára eljuttatott fizetési megbízás, illetve a fizetési megbízás Törlése/Visszahívása (Visszavonás) szabályai, a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételeiben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) került meghatározásra.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Elektronikus szolgáltatáson keresztül kezdeményezett fizetési megbízásokat MBH Netbankon (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bankon (korábban Takarék E- Bank) keresztül nem lehet Visszahívni. Tranzakció Visszahívása csak Bankfiókban kezdeményezhető. A megbízás visszavonására ugyanazok az alaki követelmények az irányadóak, mint a megbízás megadására. Amennyiben az Ügyfél egy megbízás keretében több fizetési megbízást adott, az egyes megbízások – amennyiben az adott Elektronikus szolgáltatásra vonatkozó különös szabályok eltérően nem rendelkeznek - külön is visszavonhatóak.

A teljesítésre váró megbízásokra vonatkozó az MBH Netbankon (korábban Takarék) keresztül kezdeményezett Törlés eredményéről az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen, MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül kezdeményezett Törlés eredményéről az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) postafiókba küldött üzenettel értesíti a Felhasználót, az egyéb visszavonások eredményéről a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek ÁSZF-ben meghatározott módon ad tájékoztatást.

A Bank a jogszabályba ütköző megbízások teljesítését megtagadja.

Azon megbízások esetén, amelyek rögzítése közben valamilyen technikai probléma merül fel, és ezáltal a megbízás befogadásának visszaigazolása elmarad, a Bank jogosult a megbízást meg nem történtnek tekinteni. A Bank a fenti okból eredő károkért nem felel.

A Felhasználó az Elektronikus szolgáltatásba történt belépéstől a kilépésig több megbízást is jogosult megadni. A Bank az Elektronikus szolgáltatás igénybevétele során felvett megbízásokat, az írásbeli megbízásokkal azonos tartalmi követelményekkel fogadja be és kezeli. A hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, az elvárt banki tartalomnak nem megfelelő (hiányos, hibás vagy egyébként nem megfelelő) adatokat tartalmazó megbízások teljesítését a Banknak jogában áll visszautasítani.

Amennyiben az adott Bankszámlán a megbízások beküldésének a teljesítésére elegendő fedezet – ideértve a megbízások teljesítése esetére felszámításra kerülő azon díjak, költségek összegét, amelyek a megbízás megadásával egyidejűleg esedékesek – nem áll rendelkezésre, a Bank jogosult a megbízás teljesítését visszautasítani.

Bármely fizetési megbízás nem teljesülése esetén, ideértve, ha a deviza átutalási megbízás a Bankon kívül álló okok miatt nem teljesíthető, vagy a Bank a megbízást bármely ok miatt visszautasítja – kivéve a Rendszeres átutalási megbízás nem teljesítését – erről a Bank az Ügyfelet a benyújtási csatorna függvényében az általa megadott telefonszámon vagy az MBH Netbank (korábban Takarék) megfelelő menüpontjában értesíti.

Az MBH Netbankon (korábban Takarék), MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) kezdeményezett, forintban történő, konverziót nem igénylő belföldi átutalások – kivéve a hatósági átutalás és átutalási végzés és Azonnali átutalási megbízás – az IG2, napközbeni többszöri elszámolási rendszer feltételei szerint kerülnek teljesítésre, melynek részletes szabályait a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) tartalmazzák Az MBH Netbankon (korábban Takarék) és MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül kezdeményezett, Azonnali átutalási megbízásnak minősülő fizetési megbízások az AFR elszámolási rendszeren keresztül kerülnek teljesítésre, melynek részletes szabályait a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete).

A Bank biztosítja az Ügyfél számára, hogy a fizetési megbízása előtt – a mindenkori

bankszámlakivonaton túl – a Bankszámla aktuális egyenlegéről tájékozódjon, mely tájékoztatást a Bank

a többfunkciós eszközön elérhető készpénzhelyettesítő fizetési eszközön is biztosítja. A Bank az aktuális egyenleget az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül bocsátja az Ügyfél – kérésére – rendelkezésére. A fizetési megbízások teljesítésének határidejét / időtartamát, az egyes fizetési megbízásokhoz konverziót igénylő fizetési műveleteknél az alkalmazott árfolyamot a pénzforgalomra-, illetve a hitelkártyára vonatkozó Hirdetmény tartalmazza.

3.9.1.2. Egyéb információs szolgáltatás

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.1.2. pontja)

A Bank ezen – ügyfél igénylés alapján, vagy automatikusan biztosított – szolgáltatása igénybevétele lehetőségét – kivéve, ha egyes típusa tekintetében az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületen eltérő időpontot közöl – a hét minden napján, a nap 24 órájában biztosítja, az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen megjelenő tartalommal és mértékben. Az Egyéb információs szolgáltatás vagy az MBH Netbank (korábban Takarék), vagy MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületen, vagy az MBH Netbank (korábban Takarék) felületen keresztül elérhető internetes szolgáltatások igénybevételi lehetőségét jelenti.

Ezen szolgáltatáson keresztül alapvetően ügyfél-tájékoztatás történik, melynek formáját és tartalmát annak automatikus, és díjmentes biztosítása esetén a Bank egyoldalúan jogosult meghatározni.

Az MBH Netbank (korábban Takarék) Egyéb információs szolgáltatása keretében továbbá tájékoztatási csatorna lehet az egyes, jogszabály által elektronikus úton (mint kézbesítési mód) lehetővé tett vagy nem tiltott esetekben, vagy a Felek által meghatározott esetekben, amikor is a Bank a jogszabály által elvárt tartalmat, vagy a Felek által megállapodott, és/vagy a Bank részéről szükségesnek tartott tájékoztatást ezen elektronikus csatornán keresztül is megadhatja.

A Bank az MBH Netbank (korábban Takarék) felületén (keresztül) egyes, a Bank által esetenként meghatározott pénzügyi és pénzügyi kiegészítő szolgáltatások igénybevételi / kezdeményezési lehetőségét interakciós csatornaként is biztosíthatja.

Az egyes – automatikusan és díjmentesen nyújtott – szolgáltatási lehetőségek itt történt felsorolása, nem jelenti az adott szolgáltatás folyamatos biztosítási kötelezettségét a Bank részéről; illetve a Bank ezen Egyéb információs szolgáltatási kör tekintetében későbbiekben olyan részszolgáltatást is nyújthat, ami nevesítésre nem került.

3.9.2. MBH Netbankon (korábban Takarék) keresztül megadott megbízások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.2. pontja)

Az MBH Netbanki (korábban Takarék) szolgáltatások minden nap 24 órán keresztül igénybe vehetők, kivéve a karbantartási, hibajavítási időket.

A Bank az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszer igénybevételével kezdeményezett fizetési műveleteket, megbízásokat a papír alapon benyújtottakkal egyenértékűnek tekinti, azokat a Bank azonos tartalmi követelményekkel veszi át, kezeli és teljesíti. A Bank a hatályos jogszabályi előírásoknak

nem megfelelő, hiányos, hibás vagy nem megfelelő adatokat tartalmazó fizetési műveletek, megbízások teljesítését jogosult visszautasítani.

Ennek megfelelően az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszeren keresztül a Bank felé továbbított fizetési műveletek, megbízások megadására, visszavonására és teljesítésére is a Fizetési számla Keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben, a mindenkor hatályos vonatkozó Hirdetményekben, a számlatulajdonos fizetési számláját érintő megbízások benyújtásának és teljesítésének rendjéről szóló Hirdetményben, valamint betéti műveletek esetében a Betéti Keretszerződésben rögzített előírások az irányadók.

Az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszeren keresztül nincs mód a leadott megbízások törlésére, módosítására. A tárgynapot megelőző napokon a Bank Ügyfélszolgálatán van lehetőség a leadott megbízások törlésére, módosítására.

A Felhasználó az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszerbe történt belépésétől a kilépésig több fizetési műveletet, megbízást is jogosult megadni. A fizetési megbízások kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a rendszerben található „Súgó” tartalmazza.

A Számlatulajdonos köteles az általa, illetve a Felhasználó által adott megbízások szükséges fedezetének a teljesítés időpontjában történő rendelkezésre állásáról gondoskodni, ideértve a megbízások teljesítése esetére felszámítandó azon mindenkori díjak, költségek összegét is, melyek a megbízás teljesítésével egyidejűleg esedékesek.

A fizetési művelet, megbízás abban az esetben tekinthető a Bank részéről átvettnek, ha az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszer közli a Felhasználóval a fizetési művelet, megbízás átvételének a tényét. Az átvétel ténye még nem jelenti a fizetési művelet, megbízás teljesítését. Azon fizetési műveletek, megbízások esetén, amelyek rögzítése közben valamilyen technikai probléma merült fel és ezáltal az MBH Netbank (korábban Takarék) szerver azt/azokat nem tudta fogadni, a szóban forgó fizetési művelet, megbízás „a megbízások állapota” MBH Netbank (korábban Takarék) és MBH Bank App (korábban Takarék), illetve „Megbízások/Elküldött megbízások” (MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) c. menüpontban nem jelenik meg, a Bank a fizetési műveletet, megbízást „nem átvettnek” tekinti.

Ha a címzett bank fogadta a Számlatulajdonos tranzakcióját, azonban a Számlatulajdonos helytelen vagy adathiányos indítása miatt nem tudta lekönyvelni azt, és ezért a tranzakciót visszautasítja, akkor a számlavezető fiók a Számlatulajdonos számláján az adott tételt jóváírja. A visszautasítás okáról a Számlatulajdonos a tranzakció Közlemény rovatában feltüntetésre került hivatkozásból értesül.

A tétel helyes újraindításáról a Számlatulajdonosnak kell gondoskodnia.

Az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszeren keresztül kezdeményezett fizetési műveletek, megbízások teljesüléséről - így a fizetési számlán történt terhelésről, a fizetési művelet, megbízás azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról/adatokról, a fizetési megbízás az abban meghatározott pénznemben számított összegéről, a Banknak fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Bank által alkalmazott átváltási árfolyamról, a terhelés értéknapjáról, stb. - a Bank a Számlatulajdonost utólag, a Keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan mellékletét képező vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és gyakorisággal a Számlatulajdonosnak megküldésre kerülő, illetve az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszeren keresztül lekérdezhető, megjeleníthető számlakivonat útján tájékoztatja.

Bank jogosult a jogszabályi rendelkezéseknek nem megfelelő, hiányos, hibás, vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízás végrehajtását megtagadni, melynek okáról – a megtagadással egyidejűleg - a Bank köteles a Számlatulajdonost tájékoztatni.

Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) rögzített Fizetési megbízást MBH Netbankban (korábban Takarék), valamint az MBH Netbankban (korábban Takarék) rögzített Fizetési megbízást az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) hagyjon jóvá, amelynek részleteit az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) elérhető Súgó, illetve az MBH Netbank (korábban Takarék) Felhasználói kézikönyve tartalmazza.

3.9.3. MBH Bank Appon (korábban Takarék) keresztül megadott megbízások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.3. pontja)

Az MBH Netbankon (korábban Takarék) és ezzel egyidejűleg MBH Bank Appon (korábban Takarék) keresztül megadott megbízásokról részletesen a 3.9.2. fejezet rendelkezik.

3.9.4. MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül megadott megbízások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4. pontja)

3.9.4.1. Pénzforgalmi szolgáltatások esetén:

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4.1. pontja)

A megbízásokat a Számlatulajdonos / Kezelő az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) képernyőinek adatmezőiben kézi adatbevitellel, vagy import fájlokkal vagy - megfelelő interfész birtokában - saját pénzügyi rendszeréből betöltött megbízás fájlokkal adhatja meg.

Az egyes megbízások kitöltését a Felhasználói Kézikönyv és az MBH Direct Bank (korábban Takarék E- Bank) felhasználói felületének un. „súgó funkciója” segíti felhasználói útmutatások útján.

A megbízások formátumai: A megbízások adattartalmára, valamint azok elszámolására a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek ÁSZF az irányadó. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) az adott értéknapra vonatkozó, az adott értéknap előtt vagy az adott értéknapon MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) rögzített és teljesítésre beküldött megbízásokat a Bank által nyilvántartott érkezési sorrend szerint fogadja be és teljesíti, azzal, hogy a Felhasználó kezdeményezhet az adott értéknapra vonatkozóan olyan tranzakciót, amely az adott értéknap előtt rögzített és teljesítésre beküldött tranzakciók előtt kerül beküldésre. A beküldött megbízások esetében részteljesítés nem történik, így a megbízások csak abban az esetben teljesülnek, amennyiben a megbízás teljesítéséhez szükséges fedezet (megbízás összege és a tranzakció Banki díja) a bankszámlán rendelkezésre áll.

Az „Előkészített megbízások” funkcióból beküldött megbízások esetében a beküldés időpontjának nem az Ügyfél által kezdeményezett, az előkészített megbízás csomag beküldési időpontja, hanem az az

időpont számít, amikor a csomagban lévő egyes megbízásokat az MBH Direct Bank (korábban Takarék

E-Bank) a Bank részére továbbítja.

A Felhasználó által rögzített megbízás Bank általi feldolgozásához a Felhasználónak az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) felületen elvárt esetekben a megbízás megerősítéseként meg kell adnia az adott megbízást azonosító, titkos aláírási jelszót. A megbízás abban az esetben tekinthető a Bank részéről befogadottnak, ha a rendszer közli a megbízás befogadásának tényét. A befogadás ténye még nem jelenti a megbízás teljesítését. A megbízás vagy értesítés Bankhoz történő érkezési időpontjának a Bank számítógépes rendszere által megállapított és rögzített időpont tekintendő.

A Felhasználó az MBH Direct Bankba (korábban Takarék E-Bank) történt belépéstől a kilépésig több megbízást is jogosult megadni.

Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) rendszer jelzi az elküldött megbízás státuszát, vagyis azt, hogy az adott megbízás teljesült-e vagy nem. A Felhasználó az elküldött megbízások státuszát az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) megfelelő menüpontjában, illetve a „Napi teljesített tranzakciók” lekérdezése menüpontban ellenőrizheti.

A Bank az Ügyfél érdekkörében fennálló okból nem teljesült fizetési megbízásokért, vagy a más bank által visszautasított fizetési megbízások teljesüléséért felelősséget nem vállal, azokat csak a Számlatulajdonos megbízása ismételt benyújtása esetén teljesíti.

Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) rögzített Fizetési megbízást MBH Netbankban (korábban Takarék), valamint az MBH Netbankban (korábban Takarék) rögzített Fizetési megbízást az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) hagyjon jóvá, amelynek részleteit az MBH Direct Bankban (korábban Takarék E-Bank) elérhető Súgó, illetve a Felhasználói kézikönyv tartalmazza.

3.9.4.2. MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül beadott Állandó Megbízások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4.2. pontja)

A Számlatulajdonos / Kezelő által az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül beadott állandó (rendszeres) megbízások típusai az alábbiak lehetnek:

• Napközbeni forint átutalás: ezen megbízás keretében megadható az első átutalás kezdő és érvényesség végének időpontja és a megbízás teljesítésének gyakorisága. A megbízás lehet bankon kívüli számlára indított vagy bankon belüli forint számlára indított állandó forint utalás. Az érvényesség kezdetének napja az első utalás értéknapjával egyezik meg és ezen értéknaptól, a választott gyakoriság alapján teljesül az állandó megbízás érvényességének végéig;

3.9.4.3. Csoportos Átutalási Megbízások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4.3. pontja)

A Bank csoportos átutalási megbízást pénzforgalmi bankszámla terhére, és csak MBH Netbank (korábban Takarék) rendszeren, vagy az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül fogad, illetve az annak teljesítésével és/ vagy teljesítése elmaradásával összefüggő információt az adott

rendszeren keresztül ad. Az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) rendszeren keresztüli adatcserén túl, a Bank a bankszámla terheléséről, illetve a terhelést követően más bank általi visszautasított tétel okán történő jóváírásról a Számlatulajdonost, a vele megállapodott módon, számlakivonattal is értesíti.

A csoportos átutalási megbízást a Hirdetményben meghatározott befogadásra nyitva álló záró határidőig fogadja be. A Bank a megbízás továbbítását a végső időpontig benyújtott megbízások esetében teljesíti tárgynapon, kivéve, ha a megbízás ettől eltérő értéknapot tartalmaz. A megadott terhelés értéknapja – a megbízás benyújtása napját is beleszámítva – nem lehet több 15 naptári napnál, és banki munkanapra kell esnie. Amennyiben az Ügyfél által meghatározott nap nem munkanapra esik, a Bank a megbízást a következő munkanapon teljesíti.

A csoportos átutalási megbízásokat az MSZ16283-1:2001 szabvány szerinti a mindenkor érvényes Bankközi Klíring Rendszer szabványkönyvében (III. kötet) meghatározott adattartalommal, kötegelve kell eljuttatni a Bankba. Az átutalási megbízást (úgy a csoportos átutalási megbízást, mint a részét képező egyes, egyedi tételeket) egyedi azonosítóval kell ellátni.

A Bank a befogadott megbízást a befogadáskor csomag összeállítására vonatkozólag formailag ellenőrzi. A hibás megbízást a befogadást követően, a fedezetlen megbízást a teljesítésre megjelölt napon a Bank visszautasítja. A Bank abban az esetben, ha a csomag összes tételére nem áll rendelkezésre a teljesítés napján fedezet, akkor az egész csomag továbbítását megtagadja, ebben az esetben részteljesítés nem lehetséges. Amennyiben a csomagban találhatóak hibás tételek, de a bankszámlán van megfelelő fedezet, akkor a Bank a hibás egyedi tételeket visszautasítja, a formailag megfelelő tételeket továbbítja.

A csoportos átutalási megbízás formai, tartalmi, érvényességi szempontból ellenőrzött állományáról az Ügyfél Csoportos Ellenőrzés Jelentést kap vissza, melyből értesül az elfogadott, illetve a hiba okára utaló jelzéssel a visszautasított, az adott csoportos átutalási megbízáson belül az egyedi tételek átutalásáról is, illetve szöveges formában az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) rendszerén keresztül értesül a hiba okáról.

Ha a csoportos átutalási megbízást a Bank továbbítja, de a Jogosult bankja – ideértve a Bankot is, amennyiben egyúttal a Jogosult számlavezetője – azt bármely okból visszautasítja a visszautasított csoportos utalások csomagonként egy összegben kerülnek jóváírásra a Kötelezett bankszámláján. Ezek a tételek is az Ügyfél Csoportos Ellenőrzés Jelentésben jelennek meg.

Amennyiben a terhelés napján, az Ügyfél bankszámláján nincs elegendő fedezet a megbízás teljesítésére, akkor a teljes köteg visszautasításra kerül, azonban adott napon belül a tétel feldolgozása Ügyfél bármely Felhasználója által újra kérhető, a Hirdetményben a megbízások – aznapi teljesítésre történő – befogadására nyitva álló végső időpontjáig. Az adott napon ezen időpontot követően az Ügyfél csak új megbízást nyújthat be.

3.9.4.4. A Megbízások átvételének feltételei

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4.4. pontja)

A Bank a Számlatulajdonoshoz/ Kezelőhöz tartozó felhasználói azonosítók és titkos jelszavak együttes használatával, továbbá a Számlatulajdonossal kötött MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank)

szerződésben foglalt azonosítójú szoftver bejelentkezésével adott valamennyi rendelkezést a Számlatulajdonos rendelkezésének tekinti. A Bank csak azokat a megbízásokat teljesíti, amelyek legalább 10 (Tíz) pont értékű aláírási ponttal rendelkezik és a Bankba beküldésre került. Amennyiben a megbízás végrehajtásához nem áll rendelkezésre teljes fedezet (megbízás összege, teljesítéskor esedékes teljesítés díja, vagy esetenként a költségviselő bankszámlán csak a teljes díja), a megbízás teljes egészében visszautasításra kerül. Sorrendben a következő megbízás teljesítéséhez a bankszámlán nem áll rendelkezésre elegendő fedezet, a soron következő olyan megbízás teljesül, melyhez elegendő fedezet áll rendelkezésre. A bankon kívüli átutalások átvételi időszakán kívül, de a bankon belüli átutalások átvételi időszakán belül egy kötegben benyújtott bankon belüli és bankon kívüli megbízások beküldése esetén a Bank a megbízásokat a teljesítés iránya szerint szétválasztja és azokat a saját teljesítési rendjük szerint kezeli.

3.9.4.5. A Megbízások visszavonása

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.4.5. pontja)

A megbízás visszavonására vonatkozó feltételeket a Bank Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek ÁSZF-je (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) tartalmazza.

3.9.5. Bankszámla adatok lekérdezése, Bankszámlakivonat

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.6. pontja)

Bankszámla egyenleg lekérdezés:

A Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad az alábbiak szerint:

A Bank szerverére történő bejelentkezés és a Bank szerverével történő online kapcsolat esetén a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti, mely összeg a fizetési művelet teljesítését követően haladéktalanul − az Ügyfél közreműködése nélkül – frissült.

A Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről MBH Netbank (korábban Takarék), MBH Bank App (korábban Takarék) és az MBH Bank App mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz- helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad az alábbiak szerint:

Ha a tájékoztatás nem tartalmaz időpontot, akkor a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti, mely összeg a fizetési művelet teljesítését követően haladéktalanul − az Ügyfél közreműködése nélkül – frissült.

Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz, akkor a megjelenített számla egyenleg a megjelenített időpontra vonatkozó az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot

tartalmaz az Ügyfél a bankszámla az egyenlegét az erre szolgáló funkcióval maga tudja frissíteni, melyet követően a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz Bankszámla egyenleg és számlaforgalom lekérdezés kiegészítéseként a Bank biztosítja az időzített bankszámla egyenleg frissítést, azaz a Bank biztosítja, hogy a Bankszámla egyenleg meghatározott időszakonként Ügyfél közreműködése nélkül frissül.

Bankszámlatörténet visszamenőleges lekérdezése: A Számlatulajdonos legfeljebb 90 (Kilencven) napra visszamenőlegesen lehívhatja az adott bankszámla Banki számlavezető rendszerben elérhető, a lekérdezés napját megelőző időszaki forgalmi adatait és egyenlegét. A Bankszámlakivonat a fentiek figyelembevételével 1 évre visszamenően kérdezhető le.

Bankszámlakivonat lekérdezése: A bankszámla forgalmáról a Számlatulajdonos / Kezelő igénye szerint hitelesített elektronikus bankszámla kivonattal értesíti, amennyiben ilyen megállapodást kötött a Bankkal. A postai kifizetési utalványok teljesített tételeinek és a postai költség tételeiknek tárgynapi végösszege jelenik meg a könyvelés értéknapjával készülő bankszámla kivonaton. A teljesített tételekről részletező kimutatás a Magyar Posta Zrt. visszaigazolási adatállományából nyerhető.

Ügyfél általi lekérdezések adatbázisa: az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) a lekért adatokat egy adatbázisban gyűjti és minden újabb lekérdezés ezen adatbázist frissíti. A lekérdezett információk és adatok a Számlatulajdonos / Kezelő rendszere felé továbbítását elősegítő különböző export formátumok állnak rendelkezésre.

Napi teljesített tranzakciók: A Számlatulajdonos lehívhatja az adott bankszámla Banki számlavezető rendszerben elérhető, adott napi forgalmi adatait.

3.9.6. Ügyfélprogram verzióváltásának szükségessége

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.7. pontja)

MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás esetén A Bank az új szolgáltatásait, technológiai újdonságait, illetve a rendszer frissítéseit az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) verzió váltások részén bocsátja a Számlatulajdonos részére. Az utolsó verzióváltásnál korábbi MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) változatokat a Bank nem fejleszti tovább és csak korlátozott ideig tartja üzemben.

3.9.7. Eljárások csőd-, felszámolás, végelszámolási vagy a cég megszüntetésére irányuló eljárás esetére

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 9.8. pontja)

Amennyiben a Számlatulajdonos ellen csőd, adósságrendezési eljárás vagy felszámolási, végelszámolási, illetve a cég megszüntetésére irányuló eljárás indul a Bank a következő intézkedéseket teszi:

• csőd vagy adósságrendezési eljárások időtartalma alatt a Bank a pénzügyi gondnok vagy vagyonfelügyelő rendelkezése alapján a bankszámla feletti rendelkezésének bejelentését végrehajtja;

• a felszámolási, végelszámolási, valamint a cég megszüntetésére irányuló eljárások tartalma alatt a

cégjegyzési jogosultságok a kijelölt törvényes képviselőt illeti meg, így a Bank az eredeti jogosultak aláírási jogai törlésre kerülnek. A Számlatulajdonos részére valamennyi számla tekintetében legfeljebb lekérdezési jogosultság állítható be az eljárás kezdetétől a kijelölt törvényes képviselő rendelkezéséig.

• Ügyfélcsoport esetében a tagok tekintetében megszünteti a bankszámla szolgáltatást. Amennyiben az ügyfélcsoport taggal szemben indul meg az eljárás, akkor csak az adott Számlatulajdonos bankszámláinak tekintetében jár el a fentiek szerint.

• Az eljárások időtartama alatt a Bank bármilyen jogosultságot csak a kijelölt cégképviselő bejelentése alapján teszi meg.

• A kijelölt cégképviselő bejelentéséig a Bank fenntartja az eljárás kezdetekor alkalmazott beállításokat.

• A bankszámlák tekintetében a csőd- és végelszámolási eljárások jogerős befejezését követően a Bank a Számlatulajdonos új rendelkezése szerint jár el.

3.10. Díjak, költségek, jutalékok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 10. pontja)

3.10.1. A Bank az Elektronikus szolgáltatások biztosításáért, valamint az igénybevételéért díjat, költséget, jutalékot (továbbiakban: Díjak) számít fel. A Bank az általa felszámított díjak esedékességéről a Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételekben (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) tájékoztatja az Ügyfelet. Amennyiben valamely Díj beszedésére annak esedékességekor bármely okból nem kerül sor (pl. rendszerhiba vagy más technikai ok), az utólagos terhelésről Ügyfél minden esetben kizárólag a számlakivonatán kap értesítést. A Díjak mértékét lakossági bankszámlákhoz kapcsolódó Elektronikus szolgáltatások igénybevétele esetén a Bank mindenkor hatályos Hirdetménye tartalmazza. A Bank a Díjak mértékét pénzforgalmi bankszámlákhoz kapcsolódó Elektronikus szolgáltatások igénybevétele esetén a Bank mindenkor hatályos Hirdetménye tartalmazza. A Díjak mértékét a Díjjal terhelt Egyéb információs szolgáltatások igénybevétele esetén a Bank mindenkor hatályos Hirdetménye tartalmazza. Az Elektronikus szolgáltatás használatával, üzemeltetésével járó telefonvonal, Internet igénybevétel és kapcsolódó egyéb más költség az Ügyfelet terheli.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 10.1. pontja)

3.10.2. A Bank valamennyi általa megkötött és jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés vonatkozásában, függetlenül a szerződéskötés időpontjától, a szerződés alapján felszámított Díjakat – beleértve a százalékos mértékben meghatározott Díjak minimum és maximum értékét is – jogosult minden évben legfeljebb a KSH által közzétett előző éves fogyasztói árindex mértékével – módosítani.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 10.2. pontja)

3.10.3. Függetlenül a szerződéskötés időpontjától az Egyéb információs szolgáltatások, valamint – a

3.10.2. pontban foglaltakon túl – az Elektronikus szolgáltatások igénybevétele kapcsán felszámított Díjak, – nem a számítási módját érintő elemei – egyoldalú, a Számlatulajdonos számára kedvezőtlen módosítására a Bank az alábbiakban meghatározott feltételek illetőleg körülmények esetén jogosult.

1) A jogi, szabályozói környezet megváltozása

a) a Bank – jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő – tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy ahhoz kapcsolódó jogszabályváltozás, jegybanki rendelkezés vagy a Bankra kötelező egyéb szabályozók megváltozása (ideértve azon nemzetközi szabályzókat / szabványokat is, amelyek a Bankra nézve – akár az ahhoz való csatlakozása miatt – kötelező rendelkezéseket tartalmaz);

b) a Bank – jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő – tevékenységéhez kapcsolható közteher- (pl. adó-) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása;

2.) A Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, a Bank működési feltételeinek biztosításában bekövetkezett változás, és a működési költségeinek és hátrányos változása így különösen:

• a Szolgáltatás kockázatának, illetve kockázati tényezőinek változása portfolió szinten;

• a banki üzleti- és/vagy termékpolitikájának megváltozása, új pénzügyi termék vagy szolgáltatás bevezetése, meglévő termékekkel kapcsolatos szolgáltatások módosítása, bővítése, fejlesztése, illetve valamely termék vagy szolgáltatás kivezetése, megszüntetése,

• a Bank által igénybevett technikai eszközök, használatáért, ill. bérletéért fizetett bankköltségek hátrányos változása,

• dologi, informatikai, illetőleg biztonságtechnikai feltételeinek biztosításáért fizetett bankköltségek hátrányos változása,

• számítástechnikai, ill. adatvédelmi alkalmazások követelményeinek változásából eredő bankköltségek hátrányos változása, továbbá az informatikai környezet továbbfejlesztése esetén,

• banki szolgáltatásokra vonatkozó külső és belső folyamatokban-, eljárásokban-, banki szolgáltatások igénybevételében-, valamint informatikai és biztonságtechnikai feltételekben történő változás,

• a Bank által az Ügyfelek érdekében megkötött járulékos szolgáltatások (pl. biztosítás) fenntartási költségeinek, díjainak változása,

• postai-, távközlési-, internet- szolgáltatás feltételeiben, illetve szolgáltatási díjaiban történő hátrányos változás,

• külső szolgáltató által biztosított szolgáltatások elvégzéséért felszámított, / a bankközi elszámolásokhoz kapcsolódó díjak, jutalékok, költségek hátrányos változása,

• környezetvédelmi szempontok érvényesítéséből eredő költségek érvényesítése,

• üzletpolitikai vagy más okból az adott Szolgáltatás költségei alatti áron nyújtott Szolgáltatások díjainak, költségeinek érvényesítése.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 10.3. pontja)

3.10.4. A Bank egyoldalú szerződésmódosítási jogát megalapozó változás bekövetkezése önmagában nem jelenti azt, hogy a Bank ténylegesén gyakorolni is fogja egyoldalú szerződésmódosítási jogosultságát. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a bekövetkezett kedvezőtlen változások mértékénél ügyfelek számára kedvezőbb mértékben illetőleg a változások bekövetkezésének időpontjától ügyfél számára kedvezőbb időpontban, továbbá az egyes ügyfélkörre vagy termékköre eltérő mértékben érvényesítse a változások hatásait. Amennyiben a Bank él az ügyfelek számára kedvezőtlen, egyoldalú módosítás jogával, úgy azt, a módosítás hatálybalépését megelőzően 15 nappal Hirdetményben közzé teszi. Nem minősül egyoldalú szerződésmódosításnak, ha a Bank új szolgáltatásokat, pénzügyi eszközöket, ügyleteket vezet be, melyeket az Ügyfél számára elérhetővé tesz, és amelyeket az Ügyfél kifejezetten elfogad, igénybe vesz, illetve arra szerződést köt; valamint ha a Bank az adott Elektronikus szolgáltatást a technikai fejlődés /változás/ új megoldás okán bővíti, módosítja, vagy változtatja meg; továbbá, az Elektronikus szolgáltatás vagy részeleme olyan korrekciója/ változtatása, amely az ezzel érintett Elektronikus szolgáltatás használatával igénybevett pénzügyi szolgáltatás ügyfél általi elérését, nem korlátozza.

Az Elektronikus szolgáltatás igénybevételével lebonyolított fizetési műveletek Díjait – mivel azok az Elektronikus szolgáltatás alapjául szolgáló bankszámlákhoz tartozó, a Bankszámla javára / terhére érvényesített Tranzakciók – az egyes, Bankszámlákra vonatkozó itt hivatkozott Hirdetmények tartalmazzák. Felek rögzítik, hogy a Bankot csak azon szolgáltatások esetén illeti az elektronikus fizetési eszköz használatáért díj, ha azt az Ügyfélnek ő biztosítja. Az erre vonatkozó rendelkezéseket a mindenkor hatályos Hirdetmény tartalmazza.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 10.4. pontja)

3.11. A szerződés megszűnése

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 11. pontja)

A szerződés megszűnhet:

• a szerződő ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ által kezdeményezett rendes felmondással,

• a Bank vagy Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos általi azonnali hatályú felmondással, amennyiben a másik fél megsérti, vagy elmulasztja a Szerződésben, az ÁSZF-ben vagy az Üzletszabályzatban, az Üzletszabályzat IV. sz. Függelékében az őt terhelő kötelezettségek bármelyike teljesítését vagy a szolgáltatás használata során egyéb szerződésszegést követ el,

• a természetes személy Számlatulajdonos / Hitelkártya-birtokos halálával,

• Pénzforgalmi bankszámla esetén a cég jogutód nélküli megszűnésével,

• Lakossági, Pénzforgalmi bankszámla, illetve Hitelkártya szerződés bármilyen okból történő megszűnésével (az MBH Netbank (korábban Takarék) / MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatásba bevont több bankszámla esetén, az utolsó bankszámla bármely okból történő megszűnésével).

A szerződést rendes felmondással az Ügyfél 30, Bank 60 napos határidővel jogosult, egyoldalú írásbeli nyilatkozattal, indoklás nélkül felmondani.

A Bank a Számlatulajdonos azonnali hatállyal történő felmondása esetén az MBH Netbank (korábban Takarék)/ MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) azonosítással igénybe vehető hozzáférési jogosultságot az írásbeli felmondás Bank általi kézhezvételét követő banki napon megszünteti.

Amennyiben a Bank azonnali hatállyal felmondja bármely Elektronikus szolgáltatásra vonatkozó Szerződést, úgy a felmondás elküldésével egy időben megszünteti az Ügyfél és valamennyi Felhasználó jogosultságát az érintett szolgáltatás igénybevételére.

Bármely Elektronikus szolgáltatásra vonatkozó Szerződés bármely okból történő – önálló – megszűnése az Ügyfélnek a Bankkal szemben fennálló egyéb szerződéses kapcsolatát, így különösen a Bankszámlaszerződést, valamint a Bank felé fennálló kötelezettségeit nem érinti.

Tekintettel az Elektronikus szolgáltatások járulékos voltára, az adott szolgáltatásra vonatkozó Szerződés megszűnése esetén Felek a bankszámlajogviszony/hitelkártya jogviszony keretében, az arra irányadó szabályok szerint számolnak el. A Távértékesítés keretében kötött szerződések esetén az Ügyfél az elállási jogát a 3.4.6 Távértékesítés keretében kötött szerződésekre vonatkozó speciális szabályok fejezetben leírtak szerint gyakorolhatja

3.12. Tájékoztatás, reklamáció, panaszkezelés

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 12. pontja)

3.12.1. Előzetes tájékoztatás

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 12.1. pontja)

A Bank a mindenkor hatályos ÁSZF-ben tájékoztatja Ügyfeleit az egyes szolgáltatások mindazon lényeges jellemzőiről, amit az egyedi szerződés nem tartalmaz.

A lakossági és pénzforgalmi bankszámlákra, a Bankkártyákra illetve a Hitelkártyákra – mint az Elektronikus szolgáltatások alapjául szolgáló jogviszonyra – vonatkozó rendelkezéseket a Bank Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), A Lakossági és vállalati bankkártyák Üzletszabályzata és Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete), valamint a Bank Lakossági Hitelkártya Általános Szerződési Feltételei (Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének melléklete) tartalmazzák, az egyéb általános rendelkezéseket a Bank Pénzügyi Szolgáltatási Üzletszabályzata, és az Üzletszabályzat IV. sz. Függeléke tartalmazza, melynek rendelkezései kiterjednek az Elektronikus Szolgáltatások kapcsolódó, de itt nem szabályozott kérdéseire is.

A Bank az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó díjak, kamatok, késedelmi kamatok fajtáiról, mértékéről, esedékességéről, az egyes szolgáltatások átvétele, illetve teljesítési határideje szempontjából figyelembe vehető munkanap záró és végső időpontról, a szolgáltatások teljesítésének időtartamáról a mindenkor hatályos Hirdetményben, valamint a Hitelkártyákra vonatkozó Hirdetményben és a Teljesítési rendben tájékoztat.

A hivatkozott Üzletszabályzat, az Üzletszabályzat IV. sz. Függeléke, az ÁSZF, Teljesítési rend és Hirdetmény a Bank bankfiókjaiban, azok nyitvatartási ideje alatt, a Bank internetes honlapján (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇), áll az Ügyfelek rendelkezésére. Az MBH Netbankkal (korábban Takarék) rendelkező Ügyfelek az MBH Netbankkal (korábban Takarék), MBH Direct Bankkal (korábban Takarék E-Bank) rendelkező Ügyfelek az MBH Direct Bankon (korábban Takarék E-Bank) keresztül is elérhetik a Hirdetményeket.

Az Ügyfél bármilyen módon eljuttatott kérésére (postai úton, e-mailen az ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ címre) a Bank azok bármelyikét az Ügyfél kérésére bármikor – postai úton papíron is rendelkezésére bocsátja. A Bank Ügyfél tájékoztatási kötelezettségeinek magyar nyelven tesz eleget. Amennyiben az Ügyfél kérésére a tájékoztatás nem magyar nyelvű, abban az esetben is a tájékoztatás magyar nyelvű szövege az irányadó, illetve a joghatóság tekintetében a magyar jog az irányadó. Ettől eltérő joghatóság kikötése csak az Ügyféllel kötött szerződésben van lehetőség.

Az egyes fizetési megbízásokra vonatkozó jognyilatkozat előtti tájékoztatási kötelezettségének a Bank a bankfiókjaiban kifüggesztett és honlapján közzétett Hirdetményében tesz eleget. Az ezen előzetes tájékoztatás alapjául szolgáló Hirdetményeket az MBH Netbank (korábban Takarék) szolgáltatás igénybevevői az MBH Netbank (korábban Takarék) rendszer, az MBH Direct Bank (korábban Takarék E-Bank) szolgáltatás igénybevevői az MBH Direct Bank (korábban Takarék e-Bank), megbízás megadására alkalmas menüpontjaiban is elérhetik.

3.12.2. Utólagos tájékoztatás

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 12.2. pontja)

A Bank a Bankszámlán / Hitelkártya hitelkeret terhére Elektronikus szolgáltatás útján végrehajtott fizetési és egyéb műveletekről, a fizetési és egyéb művelet azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról; konverziós megbízás esetén a fizetési művelet fizetési megbízásban meghatározott devizanemben számított összegéről, a fizetési és egyéb művelethez kapcsolódó, illetve az elektronikus szolgáltatásokért fizetendő Díjról, az alkalmazott átváltási árfolyamról és az átváltást megelőző összegről; a fizetési és egyéb megbízás átvétele napjáról, illetve a terhelés, a megbízás végrehajtása értéknapjáról, az azonnali átutalás kiegészítő adatairól Bankszámlakivonaton / Forgalmi kivonaton tesz eleget.

A Bankszámlakivonat/ Forgalmi kivonat küldésére, annak módjára és gyakoriságára vonatkozóan a Lakossági, és pénzforgalmi bankszámlára, illetve a Hitelkártyára vonatkozó szerződésben állapodnak meg.

Bank a nem teljesült megbízásokról – az Ügyfél által a bankszámlához igénybevett kiegészítő szolgáltatásokra is tekintettel – Ügyfelet alapesetben a megbízás megadására használt Elektronikus csatornán keresztül, de az Ügyfél kérésére e-mail címre, vagy SMS-ben értesíti. Ha az Ügyfél nem rendelkezik telefonnal, vagy nem adott meg telefonos elérhetőséget, vagy a megbízáshoz okirat is csatolásra került, a visszautasításról való értesítés papír alapon történik, az okiratok visszaküldésével egyetemben.

3.12.3. Reklamáció, panaszkezelés

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 12.3. pontja)

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyból eredő, azzal kapcsolatos észrevételek, panaszok, reklamációk kezelésére irányadó szabályokat a Bank Panaszkezelési Tájékoztatója tartalmazza. A Bank a mindenkor hatályos Panaszkezelési Tájékoztatója teljes terjedelmében a Bank honlapján (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇), illetve az ügyfélszolgálati helyiségeiben az Ügyfelek rendelkezésére áll.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyból eredő, azzal kapcsolatos észrevételek, panaszok, reklamációk kezelésére irányadó szabályokat a Bank Panaszkezelési Tájékoztatója tartalmazza. A Bank a mindenkor hatályos Panaszkezelési Tájékoztatója teljes terjedelmében a Bank honlapján (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇), illetve az ügyfélszolgálati helyiségeiben az Ügyfelek rendelkezésére áll. Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. melléklete oldal 50 / 52 Az Ügyfél felhatalmazza a Bankot arra, hogy amennyiben Vásárlással kapcsolatban panaszt, észrevételt jelent be, és a panasz oka nem a Bank pénzügyi teljesítéséből fakad, úgy, a Vásárlással kapcsolatban felmerült problémák kezeléséhez szükséges információkat, adatokat – kizárólag azok kezeléséhez szükséges körben és mértékben – a Szolgáltató részére átadja. Jelen felhatalmazás a banktitok megtartásának kötelezettsége alóli felmentésnek minősül.

3.13. Záró rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 13. pontja)

3.13.1. A korábbi Általános Szerződési Feltételek módosításokkal egységes szerkezetbe foglaltak 2023. május 1. napján lépett hatályba, mely ÁSZF rendelkezéseit tartalmazza jelen egységesített ÁSZF jelen fejezete.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 13.1. pontja)

3.13.2. Az Általános Szerződési Feltételek közlése

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 13.2. pontja)

A Bank az ÁSZF-et az Ügyfelei rendelkezésére bocsátja, valamint azt az ügyfélforgalom

lebonyolítására szolgáló helyiségekben megtekintés céljából elérhetővé teszi és honlapján közzéteszi. Alkalmazási záradék:

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2019. november 1. napjától a Takarékbank Zrt. és jogelődei azonos tárgyú módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Általános Szerződési Feltételeinek is minősül.

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. december 7. napjától a Postahelyen értékesített lakossági bankszámlákhoz kapcsolódó elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó, azonos tárgyú módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Általános Szerződési Feltételeinek is minősül, így a Magyar Posta Zrt. által 2020. december 6-ig, elektronikus szolgáltatásokra vonatkozóan (POSTAHELYEN ÉRTÉKESÍTETT LAKOSSÁGI BANKSZÁMLÁK ÉS KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

hatálya alatt) megkötött szerződésekre is vonatkozik. A Postahelyen értékesített lakossági bankszámlák és kapcsolódó szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben foglalt, fizetési számlákra vonatkozó előírásokat a Takarékbank Zrt. Fizetési számlák és fizetési számlákhoz kapcsolódó betétek Általános Szerződési Feltételei, a Telebankra vonatkozó rendelkezéseket a Takarékbank Zrt. Telebank Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei, és a folyószámlahitelre vonatkozó előírásokat a Takarékbank Zrt. Lakossági Folyószámlahitel Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák 2020. december 7. napjától.

3.14. 1. számú melléklet a Bank által használt telefonszámok és e-mail címek

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások - ÁSZF MBH Bank Nyrt. Általános Üzletszabályzat IV. sz. Függelékének 10. sz. mellékletének 1. számú melléklete)

3.14.1. MBH Netbank (korábban Takarék) Szolgáltatás

MBH Netbank (korábban Takarék) SMS Az MBH Netbank (korábban Takarék) Szolgáltatáshoz kapcsolódóan az Ügyfeleknek küldött SMS üzenetek az alábbi telefonszámokról érkezhetnek:

• ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇

• ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇

Az MBH Netbankba (korábban Takarék) biztonságosan kizárólag a Bank weboldaláról javasolt belépni (▇▇▇▇▇▇▇.▇▇), ettől eltérő webfelületről való belépést a Bank nem kér Ügyfeleitől, és nem teszi lehetővé számukra.

3.14.2. Szolgáltatások

3.14.2.1. MBH Info (korábban KártyaFigyelő Szolgáltatás)

A Bankkártya/Hitelkártya műveletekkel kapcsolatosan küldött SMS értesítések, az alábbi telefonszámokról érkezhetnek: • ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇ • ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇ • ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇

3.14.2.2. MBH Info (korábban SMS EgyenlegFigyelő és TranzakcióFigyelő Szolgáltatás) A Bankszámla műveletekkel kapcsolatosan és a Bankszámla egyenleg változását érintő SMS értesítések, az alábbi telefonszámokról érkezhetnek:

• ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇

• ▇▇▇▇▇ ▇▇▇-▇▇-▇▇

3.14.3. Elektronikus levél címcsoportok

A Bank az alábbi címcsoportokról indít elektronikus levélben ügyfélmegkereséseket:

• ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇

A Bank elektronikus levélben Ügyfeleitől

• bankkártya számot, lejárat dátumot, illetve a bankkártya ellenőrző kódot;

• Ügyfelek személyes és bankszámláival kapcsolatos adatainak megadását válaszlevélben, weboldalon keresztül nem kéri.

3.14.4. Általános információk

A fenti, Szolgáltatások pontban szereplő telefonszámok és e-mail címek nem a Bank Ügyfelek általi elérhetőségét szolgálják, a Bank telefonos ügyfélszolgálata telefonon (tel.: belföldről hívható zöld szám: 06 80 350 350, külföldről hívható szám: 06 1 373 3399, a hét minden napján 0-24 órában hívható), vagy írásban az ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ e-mail címen érhető el.

A Bank nem felel a Bank nevében jogosulatlanul eljáró fél által küldött üzenetek tartalmáért, illetve az ilyen jellegű megkeresések alkalmával, az Ügyfél által tett adatmegadásból származó károkért.

4. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(korábban BB)

Az MKB Bank Nyrt. és a Budapest Bank Zrt. 2022. március 31. napjával egyesült. A Budapest Bank Zrt. beolvadt az MKB Bank Nyrt.-be, a beolvadó társaság általános jogutódja az MKB Bank Nyrt. A Magyar Nemzeti Bank az egyesülést H-EN-I-61/2022. számon, 2022. január 28- i dátummal engedélyezte. Az MKB Bank Nyrt. és a Takarékbank Zrt. 2023. április 30. napjával egyesült. A Takarékbank Zrt. beolvadt az MKB Nyrt.-be, a beolvadó társaság általános jogutódja az MKB Bank Nyrt. A Magyar Nemzeti Bank az egyesülést H-EN-I-57/2023. számon, 2023.02.06. dátummal engedélyezte. Az egyesült társaság elnevezése 2023.05.01. napjától MBH Bank Nyrt. Jelen általános szerződési feltételek azon itt szabályozott szolgáltatásokra irányadóak:

- amelyek 2022. április 1. előtt a Budapest Bank Zrt-vel kötött számlavezetésre irányuló keretszerződés alapján vezetett számlákhoz kapcsolódnak, illetve

- amely szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés az MKB Nyrt. Általános Üzletszabályzat II. számú Függelékét rendeli alkalmazni.

- 2023. május 1-jét követően az MBH Videobank (korábban MKB Videóbank) szolgáltatást igénybe vevő korábban Takarékbankkal ügyfélkapcsolatban álló lakossági és vállalati ügyfelek

4.1. Fogalmi meghatározások

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 1. pont)

A jelen fejezetben az alábbiakban meghatározott fogalmak mind egyes, mind többes számban a következő jelentéssel bírnak:

4.1.1. Azonnali átutalási megbízás: az az egyedi, forintösszegre szóló átutalási megbízás, amelyet

a) az Ügyfél forintban vezetett fizetési számlája terhére ad meg,

b) összege legfeljebb 20 millió Ft,

c) a pénzforgalmi szolgáltatóhoz való beérkezés napját követő terhelési napot nem tartalmaz,

d) az Ügyfél elektronikus csatornán nyújt be, és a Bank emberi beavatkozást nem igénylő módon dolgozza fel, valamint

e) benyújtása – ide nem értve a fogyasztó által kötegként benyújtott megbízást – nem

kötegenként történik.

Azonnali elszámolási forgalom: GIRO Zrt. által működtetett azonnali átutalási megbízások teljesítésére szolgáló belföldi forint fizetési elszámolási rendszer, amelynek során a megadott fizetési megbízás a jogszabályban (35/2017 (XII.14.) MNB rendelet) meghatározott időtartamon belül teljesül.

4.1.2. Átvezetés: Jelen szerződési feltételek vonatkozásában jelenti az MBH Bank Nyrt. Lakossági fizetési számla, bankkártya és folyószámlahitel Általános Szerződési Feltételekben, valamint a Pénzforgalmi forint vagy deviza a nyitására és vezetésére, Lakossági Betétekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, valamint vállalati bankkártya szolgáltatásokra irányadó Általános Szerződési Feltételekben, Befektetési Szolgáltatások és Kiegészítő Szolgáltatások Üzletszabályzatában illetőleg vállalati ügyfélkörben az egyedi feltételek alapján meghatározott fogalom.

4.1.3. Bank: Az MBH Bank Nyrt. (székhelye: ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇ ▇. 38., cégjegyzékszáma: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság 01-10-040952).

4.1.4. Betét: Jelen szerződési feltételek vonatkozásában jelenti a Bank Lakossági forint, vagy deviza fizetési számla folyószámlahitel Általános Szerződési Feltételekben, valamint a Pénzforgalmi forint vagy deviza fizetési számla nyitására és vezetésére, Lakossági Betétekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, valamint vállalati bankkártya szolgáltatásokra irányadó Általános Szerződési Feltételekben, illetőleg vállalati ügyfélkörben az egyedi feltételek alapján meghatározott, fizetési számlához kapcsolódó Betétet.

4.1.5. Berendezés: MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App igénybevételéhez szükséges, a Számlatulajdonos vagy a Felhasználó által biztosított hardver kiépítettség (konfiguráció), annak operációs rendszere(i), valamint az ezek működéséhez szükséges egyéb technikai eszközök. MBH Netbank (korábban BB) használatához Böngészőre és internet elérésre van szükség. Berendezésnek minősül továbbá az MBH Info (korábban MKB SMS), Bank App szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, a szolgáltatások igénybevételére alkalmas, az MBH Info (korábban MKB SMS) kivételével internet kapcsolattal rendelkező az Számlatulajdonos, Felhasználó rendelkezése alatt álló mobiltelefon készülék

4.1.6. Böngésző (browser): A Bank mindenkor hatályos, vonatkozó Hirdetményében közzétett típusú WEB böngészők, amelyeket az MBH Netbank (korábban BB) számítástechnikai rendszere

támogat. A Számlatulajdonos, Felhasználó tudomásul veszi, hogy bizonyos böngészők használata egyes országokban jogsértő lehet.

4.1.7. Bank Honlap: Az internet használója az ▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ internet címen érheti el a Bank honlapját. A honlap a Bank szolgáltatásairól, termékeiről nyújt információt. Az MBH Netbank (korábban BB) igénybevételére szintén a honlapon keresztül, annak oldalain nyílik lehetőség.

4.1.8. MBH Info (korábban MKB SMS): A Bank azon szolgáltatása, amely alapján a Bank a Számlatulajdonos által meghatározott mobiltelefonszámokra rövid szöveges (Short Message System - SMS) üzenetet, vagy üzenetet küld, számlaforgalmi illetve Bankkártyával végzett tranzakciókról, valamint e telefonszámokról, vagy a telefonszámmal azonosított interaktív utasításokat elfogad. A szolgáltatás részletes szabályai a 3. fejezetben találhatók.

4.1.9. MBH Netbank (korábban BB): A Bank azon szolgáltatása, amely Böngésző segítségével a Bank internetes honlapján titkosított elektronikus kapcsolat létrehozása útján lehetővé teszi a Bank és a Számlatulajdonos, Felhasználó között Elektronikus Megbízás, valamint a Bank által a fizetési számlára, Betétre, Értékpapírszámlára vagy a bankkártyára vonatkozóan nyújtott egyéb tranzakció alapú vagy információs szolgáltatások teljesítését, illetve meghatározott banki szolgáltatások igénylését nyomtatványok használata nélkül.

4.1.10. MBH Netbank (korábban BB) felhasználói név: A Bank általi azonosítására szolgáló, a Szerződésben megjelölt betűkből, illetve szám(ok)ból álló karakterek együttese.

4.1.11. Törölve 2024. június 1-től

4.1.12. MBH Bank App: olyan Applikáció, mely a Google Play Áruházból, vagy az App Store-ból tölthető le, mely az MBH Bank egységes mobil applikációja, a Netbankok korlátozott szolgáltatásait tartalmazó, mobileszközökre telepíthető alkalmazás. Az MBH App lehetőséget biztosít arra, hogy ha a Felhasználó több MBH Netbank szolgáltatással rendelkezik, hogy egy alkalmazásban érje el a profil kiválasztása útján valamennyi jogelőd elektronikus szolgáltatását. Jelen ÁSZF 6. pontjában leírtak az irányadóak.

4.1.13. Törölve 2024. június 1-től

4.1.14. Elektronikus fizetési megbízás: olyan nem papír alapú fizetési megbízás, amelyet az Ügyfél a Bankkal kötött Keretszerződés, illetve annak hatálya alatt kötött, elektronikus csatornára vonatkozó szerződés alapján elektronikus szolgáltatás igénybevételével MBH Netbankon (korábban BB), MBH Üzleti Terminálon keresztül) továbbít a Bank részére, illetve a Bankhoz TPP igénybevételével benyújtott, az Ügyfél által jóváhagyott elektronikus megbízás, az alábbiak szerint: a Bankhoz TPP igénybevételével benyújtott Elektronikus Megbízás: Az Ügyfél által TPP igénybevételével a Bankhoz benyújtott, az elektronikus csatornára vonatkozó szerződésben meghatározott típusú pénzforgalmi megbízás, amelynek teljesítéséhez a Számlatulajdonos és/vagy Felhasználó jóváhagyása szükséges. TPP Elektronikus Fizetési Megbízás: Az Ügyfél által TPP igénybevételével a Bankhoz fizetési számlára vonatkozóan benyújtott fizetési megbízás, amelynek teljesítéséhez a Számlatulajdonos és/vagy Felhasználó jóváhagyása szükséges. TPP igénybevételével a Bankhoz benyújtott Elektronikus információkérés: Az ügyfél által TPP igénybevételével a Bankhoz benyújtott bankinformáció kérés. A kérés végrehajtásához a Számlatulajdonos és/vagy Felhasználó jóváhagyása szükséges. A TPP igénybevételével benyújtott Elektronikus információ kérés

(számlainformációs szolgáltatás) típusai: a) számlaegyenleg lekérdezése (ügyfélszámla aktuális egyenlegének lekérdezése) b) számlatörténet lekérdezése (ügyfélszámla összes terhelésének és jóváírásának lekérdezése az információkérésben meghatározott időszakra) c) állandó forint átutalások listájának lekérdezése (ügyfélszámla terhére aktuálisan élő forint átutalási megbízások listájának lekérdezése) d) fedezet ellenőrzés (pozitív vagy negatív válasz az információkérésben meghatározott összeg kérés időpontjában való rendelkezésre állásáról)

4.1.15. Előzetes tájékoztatás: a Keretszerződésben meghatározott tartalommal bír

4.1.16. Értékpapírszámla: Befektetési Szolgáltatások és Kiegészítő Szolgáltatások Üzletszabályzatban meghatározott Ügyfél-főszámla

4.1.17. E-ügyfél: Számlatulajdonos, Felhasználó, Kártyabirtokos

4.1.18. Fizetési számla: a Keretszerződésben meghatározott jelentéssel bíró, a Szerződésben meghatározott egy vagy több fizetési számla, ide nem értve a Betétet és a Hitelszámlát.

4.1.19. Fizetési számla Szerződés: a Keretszerződésben meghatározott jelentéssel bír.

4.1.20. Felhasználó: a Számlatulajdonos által a Banknál rendszeresített módon (aláírás-bejelentő karton) a fizetési, értékpapír számla feletti rendelkezési joggal felruházott természetes személy, akinek a Számlatulajdonos az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App szolgáltatáshoz a Bank által előírt, a Számlatulajdonos által bejelentett jogosultsági szintnek megfelelő hozzáférést biztosít.

4.1.21. Érzékeny fizetési adatok: olyan adatok, amelyek csalás elkövetésére alkalmazhatók, ideértve a személyes hitelesítési adatokat is azzal, hogy a fizetés-kezdeményezési szolgáltatás vagy számlainformációs szolgáltatás tekintetében nem érzékeny fizetési adat a számlatulajdonos neve, fizetési számlájának száma és másodlagos azonosítója.

4.1.22. Felhasználói Kézikönyv: Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App részletes használatát és technikai feltételeit tartalmazó, a Bank által a Számlatulajdonos, Felhasználó rendelkezésére bocsátott leírások, amelyek letölthetők a Bank Honlapjáról.

4.1.23. Fizetési kérelem: a kedvezményezett által a fizető félnek címzett fizetés kezdeményezésére vonatkozó, az azonnali átutalást feldolgozó fizetési rendszerben szabványosított üzenet, amely legalább az azonnali átutalási megbízás megadásához szükséges valamennyi adatot tartalmazza.

4.1.24. Hitelkártya: A Hitelkártya Általános Szerződési Feltételekben meghatározott jelentéssel bír.

4.1.25. Hitelszámla: A Hitelkártya Általános Szerződési Feltételekben meghatározott jelentéssel bír.

4.1.26. Internetes vásárlási jelszó: Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App használatával az ügyfél nevével ellátott betéti és hitelkártyákra globálisan beállítható 4 jegyű statikus kód, mely az internetes vásárlások során biztosítja a két faktoros azonosítást.

4.1.27. Jelszó: A szolgáltatások használatához szükséges, szigorú biztonsági előírások mellett az E- ügyfélhez rendelt titkos azonosító kód. A különféle szolgáltatások használatához szükséges és alkalmazandó jelszó formátumok (e-PIN, MBH Netbank (korábban BB) belépési és jóváhagyó kód, MBH Bank App mPIN vagy ez utóbbi kiváltására szolgáló ujjnyomat, biometrikus azonosító) részletes szabályait a jelen Általános Szerződési Feltételek az adott szolgáltatások körében szabályozza. A belépési és jóváhagyási kód a Felhasználó részére SMS útján megküldött olyan egyszer használható Jelszó, amelyet minden egyes bejelentkezéskor, illetve jóváhagyás kérés esetén a Bank küld meg a Felhasználónak, és a Felhasználó ad meg a bejelentkezéshez vagy jóváhagyáshoz.

4.1.28. Jóváhagyás: Az MBH Netbankban (korábban BB), MBH Bank App tudás és birtoklás alapú azonosítást megkövetelő belépés után a megfelelő felületen, az Fizető fél/Felhasználó által rögzített Elektronikus Megbízás adatainak ellenőrzését követően az adott pénzforgalmi művelet(ek)nek, Értékpapírszámlára adott megbízásnak a Felhasználó által történő elfogadása és a Bank részére azok végrehajtására vonatkozó utasítás megadása jóváhagyó gomb megnyomásával. A Felhasználó által így megadott jóváhagyás a pénzforgalmi jogszabályok értelmében a fizető fél általi jóváhagyásnak, valamint az Értékpapírszámlára vonatkozóan adott megbízásnak is minősül. Jóváhagyásnak minősül a Mobil App értesítés is.

4.1.29. Keretszerződés: Lakossági általános szerződési feltételek forint vagy deviza fizetési számla nyitására és vezetésére, bankkártya szolgáltatásokra, valamint folyószámlahitelre, illetve Pénzforgalmi forint vagy deviza fizetési számla nyitására és vezetésére, valamint bankkártya szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződési feltételekben, valamint a befektetési és kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályokban meghatározott fogalom.

4.1.30. Kötegelt Pénzforgalmi Megbízás: Kötegelt fizetési megbízásnak azok az átutalási megbízások minősülnek, amikor a fizető féltől a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójához egyidejűleg egynél több fizetési megbízás érkezik be. Az MBH Netbank (korábban BB) használata során a Bank által előre meghatározott formátumban a számlához rendelt Felhasználó által adott – Felhasználói Kézikönyvben rögzített maximális darabszámú – átvezetési és/vagy átutalási megbízások összessége, amelynek jóváhagyása egy kötegben történik.

4.1.31. Másodlagos számlaazonosító: a másodlagos számlaazonosítóval összefüggő kérdéseket a Bank pénzforgalmi ÁSZF-e tartalmazza.

4.1.32. Mobil App értesítés: A birtoklás alapú jóváhagyást a Bank SMS vagy Mobil App értesítés (push üzenet) formájában biztosítja Ügyfelünk részére. Mobil App értesítést (push üzenet) az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén küld a bank:

- Érvényes MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás;

- Az alkalmazás áruházakban elérhető legfrissebb MBH Bank App telepítése, használatba vétele;

- Mobil eszköz operációs rendszerén bekapcsolt értesítési lehetőség az MBH Bank App részére;

- Internetkapcsolat a mobil eszközön (mobil vagy Wifi)

A fenti feltételek bármelyikének – akár átmeneti – hiányában továbbra is egyszer használatos SMS jelszót küldhet a Bank. Amennyiben a Bank nem szerez tudomást a Mobil App értesítés elérhetetlenségéről, az Ügyfél minden esetben dönthet az SMS-sel történő jóváhagyásról.

4.1.33. Napi limit: Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App használatával adott értéknapon megadott forint eseti átutalások és átvezetések maximális összege, melyet a Bank a vonatkozó Hirdetményben szabályoz

4.1.34. Online módon hozzáférhető fizetési számla: olyan fizetési számla, amely vonatkozásában lehetőség van számítástechnikai eszközök közvetlen kapcsolata útján fizetési megbízást adni, valamint adatokhoz, információkhoz hozzáférni

4.1.35. Számlatulajdonos/Fizető fél/Ügyfél: A vonatkozó alábbi általános szerződési feltételekben meghatározott fogalmak:

• LAKOSSÁGI ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK FORINT VAGY DEVIZA FIZETÉSI SZÁMLA NYITÁSÁRA ÉS VEZETÉSÉRE, BANKKÁRTYA SZOLGÁLTATÁSOKRA, VALAMINT FOLYÓSZÁMLAHITELRE;

• ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK PÉNZFORGALMI FORINT- VAGY DEVIZA FIZETÉSI SZÁMLA NYITÁSÁRA ÉS VEZETÉSÉRE, VALAMINT VÁLLALATI BANKKÁRTYA SZOLGÁLTATÁSOKRA;

• HITELKÁRTYA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK;

• A Bank Általános Üzletszabályzata

4.1.36. Szerződés: a Számlatulajdonos és a Bank között az MBH Netbank (korábban BB), illetve az MBH Info (korábban MKB SMS), MBH Bank App szolgáltatások igénybevétele tárgyában létrejött szerződés(ek), regisztrációs nyilatkozat, amelynek mindenkori elválaszthatatlan része a jelen Általános Szerződési Feltételek valamint a Keretszerződés, a Bank mindenkori Üzletszabályzatai (a továbbiakban: ÜSZ.), a Felhasználói Kézikönyvek, valamint a vonatkozó egyéb általános szerződési feltételei és hirdetményei. A Szerződés, illetőleg a jelen pontban részletezett további szerződéses feltételek magyar nyelvű változata az irányadó bármely értelmezési kérdésben.

4.1.37. Szoftver: Az MKB MBH Netbank (korábban BB) igénybevételéhez szükséges, a Bank kizárólagos használatában álló, a Bank központi számítógépén működő szolgáltató program.

4.1.38. TPP: „Third party provider” vagy „Harmadik feles szolgáltató”, amelynek három típusa az alább meghatározott AISP, PISP és PIISP szolgáltatók.

AISP (Account information service provider): A 2013. évi CCXXXVII. Törvény (a továbbiakban: Hpt.) 6. § (1) paragrafusának 87. h) pontjában meghatározott „számlainformációs szolgáltatás” végzésére jogosult pénzforgalmi intézmény. A számlainformációs szolgáltatás végzésére jogosult hazai pénzforgalmi szolgáltatók listája az MNB nyilvános adatbázisában érhető el. A Payment Service Directive 2 – 2015/2366 irányelv (a továbbiakban: PSD) alapján a nemzeti hatóságoknál nyilvántartott külföldi számlainformációs szolgáltatók listája az EBA (European Banking Authority) központi nyilvántartásában érhető el. A számlainformációs szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatónak lehetősége van a bank OpenAPI csatornáján keresztül Elektronikus Információ Kérést rögzíteni a bank rendszerébe, ügyfélszámla terhére.

PISP (Payment initiation service provider): A Hpt. 6. § (1) paragrafusának 87. g) pontjában meghatározott „fizetés-kezdeményezési szolgáltatás” végzésére jogosult pénzforgalmi intézmény. A fizetés-kezdeményezési szolgáltatás végzésére jogosult hazai pénzforgalmi szolgáltatók listája az MNB nyilvános adatbázisában érhető el. A PSD alapján a nemzeti hatóságoknál nyilvántartott külföldi fizetés-kezdeményezésre jogosult szolgáltatók listája az EBA (European Banking Authority) központi nyilvántartásában érhető el. A fizetés- kezdeményezési szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatónak lehetősége van a bank OpenAPI csatornáján keresztül Elektronikus Megbízást rögzíteni a bank rendszerébe, ügyfélszámla terhére.

PIISP (Payment Instrument Issuer Service Provider): A Hpt. 6. § (1) paragrafusának 87. e) pontjában meghatározott „készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - ide nem értve a csekket és az elektronikus pénzt - kibocsátása, valamint fizetési műveletek elfogadása” végzésére jogosult pénzforgalmi intézmény. A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - ide nem értve a csekket és az elektronikus pénzt - kibocsátása, valamint fizetési műveletek elfogadása szolgáltatás végzésére jogosult hazai pénzforgalmi szolgáltatók listája az MNB nyilvános adatbázisában érhető el. A PSD alapján a nemzeti hatóságoknál nyilvántartott külföldi „készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - ide nem értve a csekket és az elektronikus pénzt - kibocsátása, valamint fizetési műveletek elfogadása” végzésére jogosult pénzforgalmi szolgáltatók listája az EBA (European Banking Authority) központi nyilvántartásában érhető el. A készpénzhelyettesítő fizetési eszköz - ide nem értve a csekket és az elektronikus pénzt - kibocsátása, valamint fizetési műveletek elfogadása szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatónak lehetősége van a bank OpenAPI csatornáján keresztül fedezetellenőrzés típusú Elektronikus Információ Kérést rögzíteni a bank rendszerébe, ügyfélszámla terhére.

4.1.39. Ujjnyomat1 azonosítás: MBH Bank App szolgáltatás igénybevételekor arra alkalmas Berendezés (e körben Android, IOS operációs rendszerű mobiltelefon, tablet) esetén a Számlatulajdonos, Felhasználó az mPIN kódot a Berendezés ujjnyomat vagy ennek megfelelő biometrikus azonosító adat azonosításhoz kapcsolja. Az ujjnyomat használat az mPIN kód megadását jelenti.

1A Bank szerződéseiben, kommunikációs anyagaiban, és az Elektronikus Szolgáltatásokban használt ujjlenyomat kifejezés alatt ujjnyomatot, vagy ennek megfelelő biometrikus azonosító adatot is érteni kell.

4.1.40. Ügyfélszolgálat (Telebank): Az E-ügyfél és a Bank közötti kapcsolattartásra szolgáló, a Bank által üzemeltetett szervezeti egység, melynek elérhetőségei: Levelezési cím: MBH Nyrt., 5600 Békéscsaba, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇-▇▇., Tel: ▇▇ ▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇, külföldről hívható telefonszáma ▇▇▇ ▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇, e-mail: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Virtuális Kártya: olyan, titkosított kártyaadat formájában - a Telenor Wallet alkalmazáson keresztül - rendelkezésre bocsátott készpénzhelyettesítő fizetési eszköz, amit a Bank a Kártyabirtokos által megadott Telenor mobiltelefonszámhoz rendelt, érintéses funkcióval rendelkező SIM-kártyára telepít.

Vállalati ügyfél: A vállalati ügyfelek közé tartozik minden mikró vállalati, kisvállalati, középvállalati és nagyvállalati ügyfél, valamint az egyéni vállalkozók, a vállalati cégek.

4.1.41. Video hívás: Asztali számítógépről vagy mobil eszközről kezdeményezett kétirányú kép- és hangátvitelt biztosító elektronikus hírközlési szolgáltatás, amelynek keretein belül lehetőség van az ügyfél azonosítására, termékigénylésre, szerződéskötésre, és a Bank által biztosított ügyfélszolgálati ügyintézések lebonyolítására (video chat).

4.2. MBH NETBANK (KORÁBBAN BB) SZOLGÁLTATÁSOK

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2. pont)

4.2.1. Az MBH Netbank (korábban BB) és az MBH Bank App szolgáltatás igénybe vétele (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.1 pont)

4.2.1.1. A Bank a Hpt. 279. § (2) alkalmazásával azonosított elektronikus úton biztosítja a szerződéskötést az MBH Netbank (korábban BB) felhasználásával jelen általános szerződési feltételekben szabályozott szolgáltatásai, valamint az Ügyfél már megkötött szerződéseinek közös megegyezéssel történő módosításai, kiegészítései (csomagváltás, új kiegészítő szolgáltatások igénylése stb.) körében. A Bank az MBH Netbank (korábban BB) felületén értesíti az Ügyfelet a szerződéskötésről, a szerződés tartalmát nem érintő technikai változásról. Az értesítésben a szerződéskötési funkció és folyamat pontos leírását is megküldi.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.1.1. pont)

4.2.1.2. Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatást a Bank a fizetési számlavezetésre vonatkozó pénzforgalmi keretszerződés igénybevételével egyidejűleg automatikusan biztosítja a Számlatulajdonos részére (a 2019. április 3-át megelőzően megnyitott számlák esetén az internetbank szolgáltatást a Számlatulajdonos írásban az adatlapon kérheti, amelyet a kitöltését követően az üzleti órák alatt bármely bankfiókban benyújthat). Ettől eltérően igényelhető MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás telefonon, online módon, fizetési számlanyitás igényléshez kapcsolódóan vagy önállóan, online adatbekérés és video hívás keretein belül is. A benyújtott kérelmek esetében a Bank személyazonosság ellenőrzést, valamint a papír alapú igénylés esetén aláírás-vizsgálatot végez. Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges felhasználó név első maximum 10 karakterét a Felhasználó, utolsó 3 számkarakterét a Bank adja meg a szerződéskötés során. A szerződéskötés alkalmával a Felhasználó E-PIN kezdeti Jelszót kap SMS-ben. Az MBH Netbank (korábban BB) vagy az MBH Bank App szolgáltatásba történő első belépéskor a Felhasználó beállítja belépési jelszavát és megváltoztatja E-PIN Jelszavát. Ezt követően az E-PIN a Telebankban az MBH Netbankkal (korábban BB) kapcsolatos ügyintézésre használható. Értékpapírszámla az MBH Netbankba (korábban BB) történő bevonás az MBH Netbankon (korábban BB) keresztül is kezdeményezhető.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.1.2. pont)

4.2.1.3. Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás igénybevételére vonatkozó kérelmét a hitelkártya szolgáltatást igénylő - Főkártyabirtokosnak minősülő - Ügyfél - a hitelkártya szolgáltatás igénybevételére irányuló kérelmével egyidejűleg - írásban nyújthatja be az erre meghatározott adatlapon az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás értékesítésére leszerződött

hitelközvetítő partnereinél. A benyújtott kérelmek esetében a Bank aláírás-vizsgálatot és személyazonosság ellenőrzést végez. A szolgáltatás módosítása vagy megszüntetése nem kérhető a szerződött hitelközvetítő partnernél. Az Internetbank szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges teljes felhasználó nevet a Bank utólag juttatja el az ügyfél részére postai úton az Internetbank szerződésen. A Felhasználó az E-PIN kezdeti Jelszót SMS-ben kapja meg, a szerződés megkötésekor. Az MBH Netbank (korábban BB) vagy az MBH Bank App szolgáltatásba történő első belépéskor a Felhasználó beállítja belépési jelszavát és megváltoztatja EPIN Jelszavát. Ezt követően az E-PIN a Telebank az MBH Netbankkal (korábban BB) kapcsolatos ügyintézésre használható. Amennyiben a Felhasználó már rendelkezik regisztrált Mobil App-pal és az applikáció beállítások menüjében bekapcsolta a QR belépés funkciót (a beállítás módosítás jóváhagyásához megadta az SMS-ben kiküldött egyszeri kódot), lehetősége van gyors belépés választására. Ebben az esetben a Felhasználó a Mobil App QR belépést kiválasztva, a Netbank belépő képernyőjén generált QR kódot Berendezése kamerájával beolvasva tud belépni a Netbankba. A QR kód sikeres beolvasását követően, a Felhasználónak azonosítani kell magát az applikáción keresztül, amely beállítástól függően történhet mPIN megadásával vagy biometrikus azonosító (Touch ID, Face ID) használatával. Sikeres azonosítást követően a szolgáltatás elérhetővé válik.

A szolgáltatás elindításának feltételei:

• hiánytalanul beérkezett dokumentáció

• a Bank és az Ügyfél között létrejött hitelkártya szerződés

• a Bank és az Ügyfél között létrejött Elektronikus szolgáltatások vonatkozó szerződés

A szolgáltatás beállításának átfutási ideje maximum 15 banki munkanap, a szerződés Bank általi aláírásának dátumától számítva. Ezen időszak alatt a Bank - a szolgáltatása beállítása előtt - elkészült kivonatokat az elektronikus kivonat küldési módot választó ügyfeleknek esetében papír alapon küldi ki. 3 4

A QR belépés funkció beállításának engedélyezése a bank által SMS-ben küldött egyszeri jóváhagyó kód megadásával, illetve regisztrált Mobil App esetében a bejelentkező felületen megjelenített QR kódnak az alkalmazással történő beolvasásával biztosított.

Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatásba történő gyors belépés igénybevételének feltételei közé tartozik a QR kód beolvasásához szükséges technikai követelményeknek megfelelő Berendezés használata, az érvényes Mobil App regisztráció, valamint az alkalmazásból a QR belépés engedélyezése. A QR belépés funkció beállítása a Bank által kiküldött egyszeri SMS kód megadásával kerül beállításra.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy QR belépés igénybevétele esetén, amennyiben a jóváhagyó QR kód beolvasásához szükséges Mobil App szolgáltatás a Berendezéséről törlésre, illetve újra telepítésre kerül, akkor a QR belépés igénybevétele az adott Berendezésre a Mobil App újbóli regisztrációjával és a QR belépés engedélyezésével válik elérhetővé. QR belépés igénybevétele esetén internetes kapcsolat hiányában a Mobil App szolgáltatás QR belépés funkciójával történő belépésre, a QR kód

3 Vállalati ügyfél esetén szerződésmódosítást, a felhasználóhoz kapcsolódó módosítás bejelentést, új felhasználó bejelentést a Bank 2023. szeptember 29-től kezdve nem fogad be.

4 Telephelyi ügyintézésen keretein belül vállalati ügyfél esetén szerződésmódosítást, a felhasználóhoz kapcsolódó módosítás bejelentést, új felhasználó bejelentést a Bank 2023. szeptember 28-tól kezdve nem fogad be.

beolvasására nincs mód, úgy a Felhasználónak lehetősége van a hagyományos belépésre a Bank által

SMS-ben küldött belépési kód használatával.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.1.3. pont)

4.2.2. MBH Bank App szolgáltatás igénybevétele

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.2. pont)

Az MBH Bank App szolgáltatás igénybe vételének előfeltétele MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás igénybe vétele. Az MBH Bank Appot a hivatalos alkalmazás tárból a Felhasználó telepíti a Berendezésére. A bejelentkezés alkalmával Felhasználó MBH Netbank (korábban BB) felhasználó nevével és belépési jelszavával lép be az MBH Bank Appba. A Bank regisztrációs SMS-t küld, amellyel Felhasználó a Berendezésre telepített MBH Bank Appot, az MBH Netbank (korábban BB) felhasználói fiókjához regisztrálja. A regisztráció során meg kell adni egy 6 számjegyből álló egyedi azonosítót: mPIN-t. Az alkalmazásba történő belépéshez ezt követően mPIN szükséges, amely ujjnyomat azonosítás bekapcsolása esetén ujjnyomattal, vagy ennek megfelelő biometrikus azonosító adattal is megadható.

Az MBH Bank App (korábban BB)-vel rendelkező Ügyfél, 2024. május 31-ig köteles az applikációt a

legújabb verzió számra

- frissíteni, ha az MBH Bank App (korábban BB)-t Google Play Áruházból vagy App Store-ból töltötte le vagy

- az MBH Bank App-ot letölteni Google vagy IOS operációs rendszerű telefonra, ha az MBH Bank App

(korábban BB)-t Huawei AppGallery -ból töltötte le,

ahhoz, hogy az applikáción elérhető szolgáltatásokat igénybe tudja venni. Az MBH Bank App (korábban BB) frissítéssel az Ügyfél az MBH Bank App-ra frissíti az MBH Bank App (korábban BB) applikációt. Azon Ügyfél, aki nem frissíti 2024. május 31-ig az MBH Bank App (korábban BB)-t a legújabb (3.0.0 feletti) verziószámra vagy nem tölti le az MBH Bank App-ot Google vagy iOS operációs rendszerű telefonra, az az Ügyfél 2024. június 1-től az applikációt nem tudja használni mindaddig, amíg a frissítést vagy a telepítést meg nem teszi.

4.2.3. Az MBH Netbank (korábban BB) működésének leírása, használatának célja (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.3. pont)

4.2.3.1. A Számlatulajdonos, Felhasználó az alábbi információkról kaphat tájékoztatást az MBH Netbankon (korábban BB) keresztül, jogosultságtól függően:

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.3.1. pont)

a) számlainformáció, beleértve a Hitelkártyaszámlát, Értékpapírszámlát is,

b) egyenleg lekérdezés,

c) a számlán végzett tranzakciókra vonatkozó tájékoztató jellegű információk az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatásba bevont számlákról,

d) a kivonat elektronikus másolata az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatásba bevont Fizetési számlákról, Hitelszámláról

e) Fizetési számlákhoz tartozó állandó átutalási megbízások, csoportos beszedési felhatalmazások, illetve lekötött betétek megtekintése,

f) Lakossági jelzálog-hitelszámlák megtekintése,

g) Lakossági személyi kölcsön – hitelszámlák megtekintése

h) Lakossági áruhitel számlák megtekintése

i) Bankkártya információk,

j.) 5

k) Belső levelezés a Bankkal, illetve ezen levelek továbbítása e-mailben a Felhasználó által

megadott e-mail címre.6

l) Hiteligénylés státusza

m) Másodlagos azonosítók kezelése

n) Fizetési kérelem kezelése

o) Egységes adatbeviteli megoldás (EAM, qvik) útján beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintése, és kezelése (jóváhagyás, elutasítás)

b) pont kiegészítésként egyenleg lekérdezés esetén a Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről az MBH Netbank (korábban BB)-n mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz- helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad.

A Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről MBH Netbank (korábban BB) mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad az alábbiak szerint.

Ha a tájékoztatás nem tartalmaz időpontot, akkor a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti, mely összeg a fizetési művelet teljesítését követően haladéktalanul − az Ügyfél közreműködése nélkül – frissült.

Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz, akkor a megjelenített számla egyenleg a megjelenített időpontra vonatkozó az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz az Ügyfél a bankszámla az egyenlegét az erre szolgáló funkcióval maga tudja frissíteni, melyet követően a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz Bankszámla egyenleg és számlaforgalom lekérdezés kiegészítéseként a Bank biztosítja az időzített bankszámla egyenleg frissítést, azaz a Bank biztosítja, hogy a Bankszámla egyenleg meghatározott időszakonként Ügyfél közreműködése nélkül frissül.

c) pont kiegészítéseként számlán végzett tranzakciókra vonatkozó tájékoztató jellegű információk esetén a Bank, mint a fizető fél fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató haladéktalanul értesíti a fizető felet az azonnali átutalási megbízás teljesítésének visszautasítására vonatkozó - a visszautasítás okát is- tartalmazó tájékoztatásról az MBH Netbank (korábban BB) megjelenő üzenetben a visszautasítás okának közlésével. Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

5 Biztonsági okokból kivezetett szolgáltatás

6 2024.01.01-től átmenetileg felfüggesztett szolgáltatás a belső levelezés továbbítás e-mail címre

c) pont kiegészítéseként számlán végzett tranzakciókra vonatkozó tájékoztató jellegű információk: Az azonnali átutalás egységes arculati elemei

Ha az átutalás azonnali átutalási megbízásként került teljesítésre az átutalási megbízás jóváhagyása és az azonnali átutalási megbízás teljesítésére vonatkozó visszaigazoló képernyő között megjelenítésre kerül az azonnali átutalás egységes arculati eleme.

c) pont kiegészítéseként a számlán végzett tranzakciókra vonatkozó tájékoztató jellegű információk keretében: Műveletmegfigyelési üzenet

A Bank a visszaélések megelőzése és az Ügyfél adatainak, vagyonának, eszközeinek biztonsága érdekében művelet megfigyelés keretében a Fizetési számlát érintő változás esetén tájékoztatást nyújt az MBH Netbank (korábban BB) csatornán postaláda üzenet formájában.

Fizetési számlát érintő változásnak minősül:

- a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt érintő változás, így online tranzakciók jóváhagyása miatt a push értesítés beállítása, biometrikus azonosítás beállítása, kártya digitalizáció,

- érzékeny fizetési adatok/hitelesítési adatokat érintő változás (mPIN, vagy jelszó módosítás),

- a sikeres vagy sikertelen elektronikus tranzakciók (átutalási megbízások, betét műveletek, másodlagos azonosítók).

A Bank díj-, költség vagy egyéb fizetési kötelezettségtől mentesen biztosítja a tájékoztatást. Fogyasztóknak és a mikrovállalkozásnak minősülő Ügyfelek ezen nyomonkövetési lehetőségről, azaz arról, hogy tájékoztatást kapjanak az MBH Netbank (korábban BB) postaláda üzenetben az MBH Netbank (korábban BB)-ben tett nyilatkozattal lemondhatnak.

4.2.3.2. Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatásai:

a) tárgynapi vagy értéknapos eseti átvezetés a Számlatulajdonos saját, a Banknál vezetett olyan fizetési számlái és látra szóló betétszámlái között, amelyeket az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás körébe bevont,

b) tárgynapi vagy értéknapos átutalás Bankon belüli, illetve más banknál vezetett GIRO számlára, Magyarországon,

c) deviza átutalás Bankon belüli, illetve más banknál vezetett deviza számlára, Magyarországon és külföldön,

d) import beszedési megbízás benyújtása, (Felfüggesztett szolgáltatás)

e) tárgynapi vagy értéknapos Kötegelt Pénzforgalmi Megbízás benyújtása, amely megfelel az a) és b) pontban írt feltételeknek,

f) Hitelkártyaszámlára történő tárgynapi vagy értéknapos eseti átvezetés a Számlatulajdonos saját, a Banknál vezetett számláiról, amelyeket az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás körébe bevont,

g) ▇▇▇▇▇▇ és deviza alapú Betét lekötése és a Betét feltörése (ideértve bizonyos esetekben a rész- feltöréseket is) a lakossági és gazdálkodói ügyfélkörbe tartozó Számlatulajdonos saját Számlájáról (a többes aláírásos rendelkezői eseteket is kezelve)

h) Csoportos beszedési felhatalmazások rögzítése, módosítása és törlése, valamint státuszának lekérdezése a Számlatulajdonos saját Számláján, kezelve a többes aláírásos rendelkezői eseteket is. Ezen szolgáltatás keretében rögzített csoportos beszedési megbízás esetén a Bank a Számlatulajdonos, Felhasználó által rögzített felső teljesítési értékhatárról nem értesíti a kedvezményezett szolgáltatót.

i) Állandó átutalás megbízások rögzítése, módosítása és törlése, valamint státuszának lekérdezése a Számlatulajdonos saját Számláján, kezelve a többes aláírásos rendelkezői eseteket is.

j) OpenAPI csatornán keresztül TPP által kezdeményezett elektronikus fizetési megbízás és TPP által kezdeményezett elektronikus információ kérés típusú megbízások kezelése (jóváhagyás vagy nem jóváhagyás). Jóváhagyásra jogosult a Számlatulajdonos és/vagy felhasználó a Banknál bejelentett, számla feletti rendelkezési jognak megfelelően.

i. A TPP által kezdeményezett elektronikus fizetési megbízás végrehajtása a jóváhagyást követően a bank mindenkori „HIRDETMÉNY a Bank valamennyi ügyfele részére A MEGBÍZÁSOK ÁTVÉTELÉRŐL, TELJESÍTÉS IDŐTARTAMÁRÓL,

ÁRFOLYAMÁRÓL” című hirdetményének megfelelően történik

ii. A TPP által kezdeményezett elektronikus információ kérést a bank a jóváhagyást követően haladéktalanul engedélyezi az AISP szolgáltató számára. Jóváhagyást követően, amennyiben az elektronikus információ kérésben ettől eltérően nem szerepel, a „HIRDETMÉNY a Bank valamennyi ügyfele részére A MEGBÍZÁSOK ÁTVÉTELÉRŐL, TELJESÍTÉS IDŐTARTAMÁRÓL, ÁRFOLYAMÁRÓL” című hirdetményében meghatározott időtartamig további Számlatulajdonos és/vagy felhasználó általi jóváhagyás nélkül lekérdezheti. A elektronikus információ kérés végrehajtására vonatkozó jóváhagyás esetleges visszavonását a Számlatulajdonos és/vagy felhasználó személyesen, illetve ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ keresztül köteles bejelenteni

k) Mobil távközlési szolgáltatók által kínált szolgáltatások körében adott mobiltelefonhoz tartozó egyenleg feltöltése a bankkártya számla terhére. (Felfüggesztett szolgáltatás)

l) Értékpapírszámlák esetében bizományi és adásvételi szerződések kötése a bank által meghatározott körű értékpapírokra

m) Értékpapírszámlák esetében átvezetés a számlatulajdonos Banknál vezetett meghatározott fizetési számláira

n) Az MBH Netbank (korábban BB) jelszavának megváltoztatása

o) Internetes vásárláshoz szükséges Internetes vásárlási jelszó beállítása az ügyfél nevén lévő betéti és hitelkártyákra.

p) Az alábbi lakossági és vállalati betéti- és hitelkártya műveletek Számlatulajdonos általi korlátlan, valamint az általa a Banknál előírt módon bejelentett és erre feljogosított Felhasználó általi korlátozott végzése: felfüggesztés, megújított kártya-aktiválás, napi limit lekérdezés. Napi vásárlási és napi ATM limit-összeg beállításra csak a Számlatulajdonos, Vállalati kártyák esetén a Felhasználó is jogosult. Napi limit beállítással Bankkártya letiltása nem lehetséges!

q) Elektronikus üzenet írása a Bank részére, illetve a válaszok fogadása,

r) Partnerlista karbantartása, partner ▇▇▇▇▇▇▇, partner adatok módosítása.

s) Felhasználói Kézikönyvben meghatározott banki termékek MBH Netbank (korábban BB) felületén keresztül Számlatulajdonos által történő igénylése, nyilatkozatok megtétele. Ilyen esetben az igénylés befogadása önmagában nem jelenti a szolgáltatás nyújtására vonatkozó kötelezettségvállalást a Bank részéről. Az igénylés eredményéről a Bank a belső postaládába küld üzenetet.

t) Értékpapírszámlák Internetbankon keresztül történő kezelésének igénylése

u) Másodlagos azonosítók regisztrálása, lekérdezése, törlése

v) Fizetési kérelem küldése, visszavonása és beérkezett fizetési kérelem kezelése (elfogadás, elutasítás)

w) A Számlatulajdonos, Felhasználó általi valós idejű Chat-beszélgetés indítása, általános és bankinformációkkal kapcsolatban,

x) Egységes adatbeviteli megoldás (EAM, qvik) útján beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintése, és kezelése: jóváhagyás, elutasítás.

v) pont kiegészítéseként a Fizetési kérelemmel kapcsolatban a Bank az Ügyfél részére tájékoztatást ad a beérkező, és elküldött fizetési kérelemről a következők szerint. A Bank a beérkező, és elküldött fizetési kérelemről az Ügyfelet az MBH Netbank (korábban BB)-n, - mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - postaláda üzenetben is tájékoztatja. Amennyiben az Ügyfél rendelkezik a banknál a pénzforgalmi szolgáltatáshoz kapcsolódóan megadott e-mail címmel, a tájékoztatás e-mailben is továbbításra kerül.

Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.3.2. pont)

4.2.3.3. A Bank a fenti Elektronikus Megbízásokat az adott Megbízásra irányadó szerződéses feltételek szerint, az ott megjelölt határidőkben fogadja és dolgozza fel, kivéve, ha a jelen Általános Szerződési Feltételek eltérően nem rendelkezik.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.3.3. pont)

4.2.3.4. Amennyiben a Betét lekötése az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás rendszerébe már bevont számláról történik, vagy lejárat esetén arra írják jóvá, úgy a Betét is automatikusan elérhető az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás rendszerében. Fizetési számla nélküli Betét megjelenítésére az MBH Netbank (korábban BB) rendszerén keresztül nincs lehetőség. Látra szóló betétszámla nyitása Internetbankon keresztül nem kezdeményezhető. A határozatlan futamidejű, látra szóló betétszámlák nyitása Internetbankon keresztül nem kezdeményezhető, de a már megnyitott számlák megjelenése valamint az azokra, vagy azokról történő átvezetés lehetősége az Internetbank felületén automatikusan megvalósul. A lábjegyzetben jelölt felfüggesztett szolgáltatások igénybe vételének lehetőségéről a 4 Felfüggesztett szolgáltatás Bank a hirdetmény útján közzétett Felhasználói Kézikönyvben értesíti felhasználóit, jelen általános szerződési feltételek egyidejű módosítása mellett.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.3.4. pont)

4.2.4. MBH Netbank (korábban BB) használati szabályai

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.4. pont)

4.2.4.1. Az MBH Netbank (korábban BB) a ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ címen érhető el. A Felhasználó az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatást személyre szóló felhasználói azonosító, valamint Jelszó (azon belül belépési Jelszó és belépési kód, jóváhagyó kód) alkalmazásával veheti igénybe, amennyiben rendelkezik érvényes Mobil App regisztrációval és az applikáció menüjében engedélyezte a QR belépés funkciót, elérhetővé válik számára az internetbankba történő belépés a QR kód Mobil alkalmazásba történő beolvasásával A Felhasználó a szerződéskötéskor nyilatkozik arról, hogy a belépési, jóváhagyási kódokat a Bank milyen mobiltelefonszámra továbbítsa. Ezen elérhetőségi címek az MBH Netbank (korábban BB) rendszerében, vagy a Bank Ügyfélszolgálatánál módosíthatók. A belépési kód a rendszerbe való bejelentkezéshez, a jóváhagyó kód új partner rögzítéshez, új partnernek indított tranzakció jóváhagyáshoz szükséges.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.4.1. pont)

4.2.4.2. Az MBH Netbank (korábban BB) használatára alkalmas Berendezés leírását a Felhasználói Kézikönyv tartalmazza. Az E-ügyfél vállalja, hogy saját költségén és saját felelősségére biztosítja az MBH Netbank (korábban BB) eléréséhez szükséges Berendezéseket, valamint az MBH Netbank (korábban BB) eléréséhez szükséges Böngészőt. A támogatott Böngészők listáját a vonatkozó Hirdetmény tartalmazza. A Bank jogosult a támogatott Böngészők körét korlátozni, illetve a Böngészők verziószámát megjelölni. A Bank nem köteles ellenőrizni, hogy az E-ügyfél megfelelő Berendezést és Böngészőt biztosít-e az MBH Netbank (korábban BB) használatához, illetve, hogy más számítógépes alkalmazás (szoftver) nem korlátozza, vagy akadályozza-e az MBH Netbank (korábban BB) használatát.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.4.2. pont)

4.2.4.3. Az E-ügyfél saját költségén és felelősségére köteles gondoskodni a Berendezések karbantartásáról, vírusvédelméről és az abban tárolt adatok biztonságáról, valamint a Berendezés „2000. év kompatibilitásáról”. Spam szűrő alkalmazása esetén az E-ügyfél felelőssége a beállításokat úgy karbantartani, hogy az MBH Netbank (korábban BB) emailjeit a szűrő átengedje, és ne minősítse kéretlen levélszemétnek. Előugró ablak blokkoló alkalmazások esetén az E-ügyfél felelőssége a beállításokat úgy karbantartani, hogy az MBH Netbank (korábban BB) felugró ablakait a Böngésző megjelenítse. A Berendezés meghibásodása, működésképtelensége esetén az MBH Netbank (korábban BB) használata érdekében az E-ügyfél köteles a szükséges intézkedéseket saját költségén megtenni. A Bank kizárja a felelősségét az abból eredő károkért, hogy e kötelezettségét megszegi.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.4.3. pont)

4.2.4.4. Az MBH Netbank (korábban BB) használatának részletes technikai feltételeit, műszaki jellemzőit a Felhasználói Kézikönyv, illetve a Gyakran Feltett Kérdések és Válaszok című

gyűjtemény tartalmazza, melyet a Bank elektronikus formában a Bank honlapján biztosít az Ügyfelek részére.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.4.4. pont)

4.2.5. MBH Bank App szolgáltatásai

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.5. pont)

a) Számlaegyenleg megtekintése

b) Forint átutalás rögzített partnernek

c) Forint átutalás új partnernek

d) Új partner rögzítése, meglévő partner szerkesztése vagy törlése

e) Forint számlák közötti átvezetés

f) Számlatörténet megtekintése

g) Számlatörténet szűrő

h) Elküldött megbízások megtekintése, tárgyhónapot megelőző hónapra visszamenően.

i) Tranzakció részletek megtekintése

j) Jövőbeli tranzakció visszavonása

k) Felhasználóváltás ügyfélszámlái között

l) Bank- és hitelkártya információk, aktiválás vagy felfüggesztés, jogosultsági szintnek megfelelően

m) Bank- és hitelkártya napi készpénzfelvételi limitmódosítás, jogosultsági szintnek megfelelően

n) Bank- és hitelkártya vásárlási limitmódosítás, jogosultsági szintnek megfelelően

o) Nyelvváltás

p) mPIN módosítása

q) Ujjnyomat azonosítás ki/be kapcsolása

r) Törölt rendelkezés

s) Mastercard és Visa plasztik bank- és hitelkártyák hozzáadása az Apple Wallet-be iOS rendszeren

t) (törölt szolgáltatás)

u) QR belépés

v) Számlakivonat letöltés

w) Másodlagos azonosítók regisztrálása, lekérdezése, törlése

x) Fizetési kérelem küldése, visszavonása és beérkezett fizetési kérelem kezelése (elfogadás, elutasítás)7

y) A QR-kód alapú, az NFC alapú, a deeplink alapú adatátviteli megoldás beolvasása (Applikáción belül/In-App, Applikáción kívül/Out-App), és a beolvasott azonnali fizetési megbízások megtekintése, és kezelése: jóváhagyás, elutasítás.

v.) Állandó átutalás megbízások megtekintése

w.) Csoportos beszedési felhatalmazások megtekintése

a) pont kiegészítéseként a számlaegyenleg megtekintése esetén a Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről a Bank MBH Bank App-n mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz- helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad.

A Bank az Ügyfél számára a Bankszámla egyenlegéről MBH Bank App mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszközön tájékoztatást ad az alábbiak szerint.

Ha a tájékoztatás nem tartalmaz időpontot, akkor a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti, mely összeg a fizetési művelet teljesítését követően haladéktalanul − az Ügyfél közreműködése nélkül – frissült.

Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz, akkor a megjelenített számla egyenleg a megjelenített időpontra vonatkozó az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz az Ügyfél a bankszámla az egyenlegét az erre szolgáló funkcióval maga tudja frissíteni, melyet követően a megjelenített egyenleg a bankszámla aktuális az Ügyfél szabad rendelkezésére álló, fizetési műveletek teljesítésének céljából felhasználható összeget jelenti. Ha a tájékoztatás érvényességi időpontot tartalmaz Bankszámla egyenleg és számlaforgalom lekérdezés kiegészítéseként a Bank biztosítja az időzített bankszámla egyenleg frissítést, azaz a Bank biztosítja, hogy a Bankszámla egyenleg meghatározott időszakonként Ügyfél közreműködése nélkül frissül.

b) és c) pont kiegészítéseként az MBH Bank App-n a Bank mint a fizető fél fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató haladéktalanul értesíti a fizető felet az azonnali átutalási megbízás teljesítésének visszautasításáról az MBH Bank App applikáció értesítésben (push üzenetben) a visszautasításról és az applikáció felületén megjelenő üzenetben a visszautasítás okáról. Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

b) és c) pont kiegészítéseként az MBH Bank App-n a Bank az azonnali átutalás egységes arculati elemeit jelenít meg, ha az átutalás azonnali átutalási megbízásként került teljesítésre. Az azonnali átutalás egységes arculati elemei az átutalási megbízás jóváhagyása és az azonnali átutalási megbízás teljesítésére vonatkozó visszaigazoló képernyő között kerül megjelenítésre.

x) pont kiegészítéseként a Fizetési kérelemmel kapcsolatban a Bank az Ügyfél részére tájékoztatást ad a beérkező, és elküldött fizetési kérelemről a következők szerint. A Bank a beérkező, és elküldött fizetési kérelemről az Ügyfelet az MBH Bank App 101-es banki azonosító profiljában- mint többfunkciós eszközön elérhető készpénz-helyettesítő fizetési eszköz mobilértesítés (push)

7 2024.03.08-tól az MBH Bank App 101-es banki azonosító profiljában újra elérhető a szolgáltatás.

formájában is tájékoztatja. Tekintettel arra, hogy ezen tájékoztatást a Bank díjmentesen nyújtja az erre vonatkozó tájékoztatásról az Ügyfél nem tud leiratkozni.

4.2.5.1. Mastercard plasztik bank- és hitelkártyák digitalizálása Android rendszeren (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.5.1. pont)

Az MBH Bank App (korábban BB)-vel rendelkező Ügyfél 2024. május 31-ig köteles az applikációt a legújabb verzió számra frissíteni, ahhoz, hogy az applikáción elérhető szolgáltatásokat igénybe tudja venni. Az MBH Bank App (korábban BB) frissítéssel az Ügyfél az MBH Bank App-ra frissíti az MBH Bank App (korábban BB) applikációt. Azon Ügyfél, aki nem frissíti 2024. május 31-ig az MBH Bank App (korábban BB)-t a legújabb (3.0.0 feletti) verziószámra, az az Ügyfél 2024. június 1-től az applikációt nem tudja az használni, mindaddig amíg a frissítést meg nem teszi.

Az MBH Bank App esetében a kártyák digitalizációjára az Android rendszeren a Google Pay mobilfizetési szolgáltatás használható, melynek feltételeit a MBH Bank és jogelődjei által kibocsátott betéti bankkártyákkal és hitelkártyákkal használható Apple Pay és Google Pay mobilfizetési szolgáltatásairól szóló Felhasználási Feltételek tartalmazzák.

4.2.5.1.1. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.2. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.3. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.4. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.5. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.6. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.7. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.8. Törölt rendelkezés

4.2.5.1.9. Törölt rendelkezés

4.2.5.2. Mastercard és Visa plasztik bank- és hitelkártyák hozzáadása az Apple Wallet-be iOS rendszeren

Amennyiben a Számlatulajdonos az MBH Bank Appban megjelenített fizetési vagy hitelkártya számlájához tartozó Mastercard illetve Visa típusú plasztik bank- vagy hitelkártyával (főkártya) rendelkezik, és a pénzforgalmi ÁSZF-ben rögzített technikai feltételek teljesülnek, úgy a Bank az MBH Bank Appon keresztül lehetőséget biztosít a hivatkozott kártyák Apple Wallet-be történő hozzáadására. A kártya digitalizációja az Apple Wallet-ben történik, ezért a Bank az Apple Wallet-ben történtő technikai sajátosságokból eredő károk kapcsán a felelősségét kizárja.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 2.5.2. pont)

4.3. AZ MBH INFO (KORÁBBAN MKB SMS) SZOLGÁLTATÁS KÜLÖNÖS FELTÉTELEI (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3. pont)

4.3.1. Az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás igénybe vétele

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1. pont)

4.3.1.1. A Számlatulajdonos a Bank által rendszeresített adatlap kitöltésével a bank bármely fiókjában személyesen, továbbá lakossági ügyfélkörbe tartozó Ügyfelek a Telebankon keresztül, illetőleg az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás segítségével kérhetik, hogy a Bank MBH Info (korábban MKB SMS) Szolgáltatást nyújtson8. Az adatlapon a Számlatulajdonos köteles megjelölni, hogy a fizetési számláján történt, milyen típusú Tranzakciókról kíván SMS üzenetben tájékoztatást kapni. A számlatulajdonos felhatalmazza a Bankot, hogy a szolgáltatás során az általa igényelt, banktitoknak számító információkat a Bank az általa megadott telefonszámra irányítsa. A Jelszóval rendelkező lakossági Számlatulajdonos a Bank telefonos ügyfélszolgálatán is igényelhet MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatást.

A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást a Bank az igénylést követően bármely további feltétel vagy a Számlatulajdonostól, Felhasználótól származó bármely további nyilatkozat nélkül aktiválja és erről SMS-ben tájékoztatást küld.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.1. pont)

4.3.1.2. A sikeres aktiválás után a Bank a Számlatulajdonos azonosságának vizsgálatára nem köteles. A Bank a Keretszerződés alapján, ▇▇▇▇▇▇▇▇ útján az ott megadott Telekód közlésével a szolgáltatás bizonyos beállításai módosításának kérését telefonon történt bejelentés alapján is teljesítheti.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.2. pont)

4.3.1.3. A Társkártya birtokos a Számlatulajdonos hozzájárulásával és személyesen bankfiókban eljárva kérheti, hogy a Bank nyújtson számára az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatást. A Társkártya birtokos a Számlatulajdonos további hozzájárulása nélkül a különböző MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatások között áttérhet, kivéve ez alól a Business Kártyát.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.3. pont)

4.3.1.4. Az MBH Info (korábban MKB SMS) az Adatlap Bank általi átvételét követő kettő (2) munkanapon belül vehető igénybe. A Bank a szolgáltatás bármely módosítását9 legkésőbb az erre irányuló kérelem átvételét/beérkezését követő kettő (2) munkanapon belül teljesíti. A szolgáltatás aktiválását egy üdvözlő SMS üzenet küldésével jelzi a Bank.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.4. pont)

8 Telephelyi ügyintézés keretein belül, vállalati ügyfél esetén új Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás igénylést

a Bank 2023. szeptember 28-tól kezdve nem fogad be.

9 Telephelyi ügyintézésen keretein belül, vállalati ügyfél esetén Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás módosítást

a Bank 2023. szeptember 28-tól kezdve nem fogad be.

4.3.1.5. A Számlatulajdonosnak az alábbi esetekben adatlapot kell kitöltenie, illetőleg a jelszóval rendelkező Számlatulajdonosnak a Bank telefonos ügyfélszolgálatán vagy bankfiókban új megrendelést kell adnia:

a) az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatásba bevont minden Bankkártya esetén;

b) bankkártya újragyártás esetén (amikor megváltozik a bankkártya száma)

c) az SMS üzenet típusának megváltoztatása esetén;

d) hívószám, illetve bármely más adatának (szolgáltatás specifikus beállítások, mint pl. nyelvváltás) megváltozása esetén.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.5. pont)

4.3.1.6. A Banknak megküldött ellenkező tartalmú értesítés hiányában a Bankkártya azonos kártyaszámmal történő megújítása esetén az MBH Info (korábban MKB SMS) az új Bankkártyára automatikusan kiterjed.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.1.6. pont)

4.3.2. AZ MBH INFO (KORÁBBAN MKB SMS) szolgáltatásai:

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2. pont)

4.3.2.1. Az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatásainak igénybevétele során lehetőség van bizonyos kártyabeállítások és számlainformációk SMS illetve utasítások útján történő lekérdezésére, illetve egyes paraméterek beállítására is.10

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.1. pont)

4.3.2.2. Az automatikus értesítések köre kártya-, illetve számlatranzakciókról MBH Info (korábban MKB SMS) Plusz esetén:

a) Értesítés sikeres és sikertelen POS vásárlásról

b) Értesítés sikeres és sikertelen ATM kifizetésről

c) Értesítés pénztári készpénz befizetésekről és bejövő utalásokról

d) Értesítés pénztári készpénz kifizetésekről

e) Értesítés sikeres és sikertelen eseti utalásokról

f) Értesítés sikeres és sikertelen állandó- és csoportos beszedési megbízásokról

g) Értesítés sikeres és sikertelen hitel- és kamattörlesztésről

h) MBH Netbank (korábban BB) útján indított betétlekötés és feltörés

i) Értesítés sikeres és sikertelen internetes kártyás vásárlásról.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.2. pont)

10 Vállalati ügyfél esetén a szolgáltatás 2023. szeptember 30-tól kezdve nem elérhető.

4.3.2.3. Az automatikus értesítések köre kártya-, illetve számlatranzakciókról az MBH Info (korábban MKB SMS) Light esetén:

a) Értesítés sikeres és sikertelen POS vásárlásról

b) Értesítés sikeres és sikertelen ATM kifizetésről

c) Értesítés sikeres és sikertelen eseti utalásokról

d) MBH Netbank (korábban BB) útján indított átvezetés

e) Sikeres és sikertelen MBH Netbank (korábban BB) útján indított átutalás (forint, deviza)

f) MBH Netbank (korábban BB) útján indított állandó megbízás

g) MBH Netbank (korábban BB) útján indított betétlekötés és betétfeltörés

h) Értesítés sikeres és sikertelen internetes kártyás vásárlásról

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.3. pont)

4.3.2.4. Az automatikus értesítések köre hitelkártya-, illetve hitelszámla tranzakciókról az MBH Info (korábban MKB SMS) Info esetén:

a) Értesítés sikeres és sikertelen csoportos beszedési megbízásokról

b) Értesítés sikeres és sikertelen ATM kifizetésről

c) Értesítés sikeres és sikertelen POS vásárlásról

d) Értesítés offline jóváírásról/terhelésről e) Értesítés hitelkártya befizetésről

f) ▇▇▇▇▇ eleji értesítés hitelkártya számla teljes befizetendő összegéről, minimum fizetendő összegéről, valamint a fizetési határidőről.

g) Értesítés sikeres és sikertelen internetes kártyás vásárlásról

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.4. pont)

4.3.2.5. Az automatikus értesítések köre társkártya tranzakciókról az MBH Info (korábban MKB SMS) Info Társhitelkártya esetén:

a) Értesítés sikeres és sikertelen ATM kifizetésről

b) Értesítés sikeres és sikertelen POS vásárlásról

c) Értesítés sikeres és sikertelen internetes kártyás vásárlásról

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.5. pont)

4.3.2.6. A felhasználó által küldhető SMS, utasításoknak a felsorolását és pontos formátumát a Bank honlapján elérhető tájékoztató tartalmazza.

Éjszakai működési rend: A Bank az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás tekintetében éjszakai működési rendet alkalmaz. Az éjszakai működési rend 18:30 – 06:45 óra közötti intervallumban kerül alkalmazásra.

A fenti intervallumban az Ügyfelek, Felhasználók részére az alábbi értesítési kör kerül kiküldésre:

• Értesítés sikeres POS vásárlásról

• Értesítés sikertelen POS vásárlásról

• Értesítés sikeres ATM kifizetésről

• Értesítés sikertelen ATM kifizetésről

• Értesítés bejövő utalásokról

• Értesítés sikeres eseti utalásokról

•Értesítés sikertelen eseti utalásokról

•Értesítés offline jóváírásról/terhelésről

• Értesítés sikeres internetes kártyás vásárlásról

• Értesítés sikertelen internetes kártyás vásárlásról

A fentieken kívül eső üzenettípusok értesítéseit a Bank az éjszakai működés intervallumának letelte után küldi meg az Ügyfelek részére.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.6 pont)

4.3.2.7. A Bank vállalja, hogy a mindenkori Hirdetményben feltüntetett díj ellenében az Igénylőlapon szereplő telefonszám(ok)ra a Fizetési számlán bankkártyával vagy pénztári, illetőleg egyéb pénzforgalmi úton végrehajtott tranzakciót követően az Igénylőlapon igényelt szolgáltatásnak megfelelő üzenetet továbbít. (Banki díjak terheléséről a Bank nem küld értesítést) Az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás keretében, nem interaktív parancsra adott válaszként a Bank önálló egyenlegközlő üzenetet fogyasztónak nem továbbít. Ezen túlmenően a Bank a megfelelő formátumban megadott interaktív parancsokat (pl. limitmódosítás, kártyafelfüggesztés, egyenlegközlés, stb.) végrehajtja, illetve információkéréseket (árfolyam, kamat stb.) teljesít válaszüzenetben.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.7. pont)

4.3.2.8. A Bank lehetőséget biztosíthat az egyes az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás típusok közötti áttérésre az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatás útján.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.8. pont)

4.3.2.9. A Bank kizárja a felelősségét az üzenet továbbításában és vételében bekövetkezett minden olyan késedelemért, illetve hibás teljesítésért, amely nem a Bank érdekkörében merült fel, így különösen a Szolgáltatást érintő – a mobil távközlési szolgáltató társaságok működésében bekövetkezett bármely okból történő – meghibásodás, működésképtelenség, vagy karbantartás esetére.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.9. pont)

4.3.2.10. A Számlatulajdonos és a Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy az MBH Infon (korábban MKB SMS) keresztül közölt információk tájékoztató jellegűek és nem érintik a Szerződésben rögzített jogait és kötelezettségeit.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.2.10. pont)

4.3.3. MBH Info (korábban MKB SMS) Info szolgáltatás

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.3. pont)

4.3.3.1. Az MBH Info (korábban MKB SMS) Info szolgáltatás hitelkártya mellé igénybe vehető pénzügyi információt nyújtó szolgáltatás, amely a Hitelkártya aktiválását követően vehető igénybe. Az E-ügyfél a Szerződésen, az MBH Netbankon (korábban BB), illetve a Telebankon keresztül Tele-

Kód megadásával kérheti, hogy a Bank számára az MBH Info (korábban MKB SMS) Info szolgáltatást nyújtson. Az E-ügyfél a Hirdetményben meghatározott mobilbank szolgáltatásokat veheti igénybe. A Bank vállalja, hogy a mindenkori Hirdetményben feltüntetett díj ellenében a vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételek 3. részében rögzítettek szerinti értesítéseket küld a megadott telefonszámra. Az MBH Info (korábban MKB SMS) keresztül nincs lehetőség az egyes mobilbank szolgáltatások közötti áttérésre. Az MBH Info (korábban MKB SMS) Info szolgáltatás keretében küldött üzenet nyelve magyar. Az üzenet típusának és nyelvének megváltoztatására nincs lehetőség. Egyebekben a Keretszerződés az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatásra vonatkozó rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 3.3.1. pont)

4.4. Közös rendelkezések

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. pont)

4.4.1. A szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos általános szabályok

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1. pont)

4.4.1.1. A Bank az E-ügyfél részére értesítéseket és üzeneteket küldhet, amely az E-ügyfél által megadott e-mail címre, vezetékes- vagy mobiltelefonszámra, illetve az MBH Netbankban (korábban BB) megnyitásra kerülő saját használatú e-postaládába és/ vagy MBH Bank App applikáció értesítésben (push értesítés) történik. Az így elküldött üzenet az elküldés pillanatában közöltnek tekintendő.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.1. pont)

4.4.1.2. A Számlatulajdonos, Felhasználó a Berendezésen az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App megfelelő funkcióinak alkalmazásával Elektronikus Megbízásait elektronikus adatállományként létrehozza, jóváhagyja és az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App segítségével a Bankhoz elektronikus úton továbbítja. Elektronikus Megbízás teljesítésének jóváhagyására vagy több Elektronikus Megbízás teljesítésére vonatkozó kötegelt jóváhagyására csak a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint, a Fogalmi meghatározásokban meghatározott módon kerülhet sor.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.2. pont)

4.4.1.3. A Bank az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App alkalmazásával a Számlatulajdonos, Felhasználó által jóváhagyott, majd a Bankhoz eljuttatott Elektronikus Megbízásokat feldolgozza, valamint a mindenkor hatályos pénzforgalmi, befektetési szolgáltatásra vonatkozó előírások figyelembevételével a teljesítés Bankra háruló feladatait végrehajtja. A Felek megállapodnak, hogy Bank az MBH Netbankon (korábban BB), MBH Bank Appon keresztül beküldött/megadott Elektronikus Megbízásokhoz kapcsolódó fizetési műveleti értékhatárt a mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott forintösszeg, vagy ennek megfelelő – a Bank által a Hirdetményben meghatározott árfolyam alapulvételével számított -

deviza összegben határozza meg. A Bank az ezen összeget meghaladó Elektronikus Megbízásokat csak a Számlatulajdonossal kötött külön megállapodás alapján teljesíti.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.3. pont)

4.4.1.4. A Bank az Elektronikus Megbízások teljesítéséről, vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról, illetve a fizetési számla aktuális és archív adatairól az E-ügyfél számára számlainformációt nyújt. A Bank a Fizető Fél részére ilyen módon teszi lehetővé az MBH Netbankban (korábban BB) kezelt fizetési számlán, Hitelszámlán, Betétben nyilvántartott egyenleg nagyságának bármikor történő ellenőrizhetőségét.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.4. pont)

4.4.1.5. Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App beépített automatikus titkosító és ellenőrző rendszerek (elektronikus hitelesítő tanúsítvány, egyéb titkos azonosító adatok) segítségével biztosítja, hogy a Bank, vagy a Számlatulajdonos, Felhasználó által küldött, illetve fogadott adatokhoz jogosulatlan harmadik személy hozzá ne férhessen, illetve, hogy a küldött vagy fogadott adatokban bekövetkezett változások felismerhetőek legyenek.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.5. pont)

4.4.1.6. A Számlatulajdonos hozzájárul ahhoz, hogy a Bankhoz továbbított Elektronikus Megbízások adatállományát a Bank elmentse és tárolja, valamint a jogok és kötelezettségek elévüléséig az adott banki műveletre vonatkozóan az egyes eljárásokban bizonyítékként felhasználja. A Bank nyilvántartásainak tartalmát a Felek bizonyító erejűnek fogadják el.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.6. pont)

4.4.1.7. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy az MBH Netbankon (korábban BB) keresztül beküldött Elektronikus Megbízás teljesítéséről, vagy a teljesítés esetleges meghiúsulásáról, illetve a fizetési számla aktuális és archív adatairól számlainformációk típusát (például tranzakciók csoportosítása, diagramok) megváltoztassa. A Bank jogosult bármikor megváltoztatni az MBH Netbank (korábban BB) és MBH Info (korábban MKB SMS), MBH Bank App szolgáltatás(ok) felületét kommunikációs és kezelési módját, valamint az elérhető szolgáltatások körét.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.7. pont)

4.4.1.8. A Bank lehetővé teheti, hogy az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App, MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatások egyes információs- vagy kezelő felületei a Felhasználó választása szerint idegen nyelven is elérhetők legyenek. A Felhasználó az idegen nyelvű információs- vagy kezelő felület igénybevételével tudomásul veszi, hogy bármely értelmezési kérdésben az adott felület magyar nyelvű változata az irányadó.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.8. pont)

4.4.1.9. A jelen Általános Szerződési Feltételekben szabályozott Elektronikus Megbízásokkal kapcsolatos – a pénzforgalmi, befektetési szolgáltatás körébe tartozó – kérdésekben a szolgáltatásba bevont fizetési számlára irányadó Keretszerződésben foglaltakat a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt eltérésekkel kell alkalmazni.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.9. pont)

4.4.1.10. E-Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF-ben szabályozott készpénz-helyettesítő fizetési eszközök használati feltételei az E-ügyfél viszonylatában objektívek, megkülönböztetés- mentesek és arányosak.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.1.10. pont)

4.4.2. A Szerződés létrejötte, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.2. pont)

4.4.2.1. A Bank és a Számlatulajdonos között a Szerződés azon a napon jön létre, amikor a Számlatulajdonos által hiánytalanul kitöltött és szabályszerűen aláírt (illetve amennyiben a Számlatulajdonos cégnek minősül, akkor cégszerűen aláírt) Szerződést a Bank cégszerű aláírásával elfogadja. A Szerződést a Számlatulajdonos köteles a Bank által e célra rendszeresített adatlapon a valóságnak megfelelően és pontosan kitölteni. A Számlatulajdonos hozzájárul ahhoz, hogy az így közölt adatait a Bank ellenőrizze. A Bank a Szerződés egyik eredeti példányát visszajuttatja a Számlatulajdonosnak. A Szerződés hatálybalépésének további feltétele, hogy az E-ügyfél az MBH Info (korábban MKB SMS) Szolgáltatást – ide értve a hitelkártya regisztrálást, aktiválást is - aktiválja. Az MBH Netbank (korábban BB) használatának nem feltétele az aktiválás. Amennyiben a Számlatulajdonos a meglévő MBH Netbank (korábban BB), illetve MBH Info (korábban MKB SMS) Szolgáltatásba további számlát (számlákat) kíván bekapcsolni, úgy erre vonatkozóan a Bank által rendszeresített formanyomtatványt kell kitöltenie. A Számlatulajdonos tudomásul veszi, hogy a további számla (számlák) MBH Netbankba (korábban BB) történő bekapcsolása esetén részéről ismételt aktiválásra nincs szükség. A bekapcsolt további számla (számlák) legkésőbb 5 munkanapon belül érhető(-k) el a rendszerben. Az MBH Info (korábban MKB SMS) szolgáltatások esetén a bankkártyák szolgáltatási körbe történő bevonása az erre a célra rendszeresített formanyomtatvány segítségével történik.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.2.1 pont)

4.4.2.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi, azzal együtt és egy szerződést alkotnak, amely határozatlan időre jön létre.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.2.2. pont)

4.4.2.3. A Szerződés aláírásával a Számlatulajdonos kijelenti, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az Általános Szerződési Feltételek egy példányát a Bank a Szerződéssel együtt a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátja oly módon, hogy azt a Bank Honlapján letölthető formában, valamint a Bankfiókokban közzéteszi. Bank csak Számlatulajdonos kifejezett kérésére köteles az

Általános Szerződési Feltételek nyomtatott példányát a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátani.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.2.3. pont)

4.4.2.4. Feltéve, hogy a Szerződés a fentiek szerint létrejött, a Bank az MBH Netbank (korábban BB), illetve az MBH Info (korábban MKB SMS), MBH Bank App szolgáltatások használatát legkésőbb a benyújtás szerinti bankfiók általi igazolt kézhezvételétől számított 5. (ötödik) banki munkanaptól kezdve biztosítja (a továbbiakban: Aktiválás).

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.2.4. pont)

4.4.3. Az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App használatára vonatkozó biztonsági előírások (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3. pont)

4.4.3.1. A Felhasználónak az MBH Netbank (korábban BB) használatára vonatkozó jogosultságát a Számlatulajdonos által a Szerződésben megjelölt korlátozások határozzák meg. A Számlatulajdonos, Felhasználó az MBH Netbank (korábban BB) üzemszerű használatára Felhasználói Név és Jelszó, valamint a belépési kód vagy Mkód, mPIN kód vagy ujjnyomatának alkalmazásával jogosult.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.1. pont)

4.4.3.2. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App szolgáltatás esetén a Felhasználói Nevét, Jelszavakat (az e-PIN-t, PIN, mPIN és Mkód kódokat, valamint az belépési és jóváhagyási kódokat) megőrizze és a Jelszavakat harmadik személy tudomására ne hozza.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.2. pont)

4.4.3.3. A Számlatulajdonos, Felhasználó kérvényezheti, hogy a Bank MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás esetén új e-PIN kódot, illetve belépési jelszót biztosítson az adott Felhasználó számára. A bejelentést követően a Bank az adott Felhasználóra vonatkozó korábbi Jelszót érvényteleníti, és a bejelentést követően bármely bankfiókban a Felhasználó részére elektronikus úton SMS-ben új Jelszót ad át, amely jelszót kizárólag az adott Felhasználó jogosult felhasználni. Az E-ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy az új Jelszó jogosulatlan harmadik személy tudomására ne jusson, illetve, hogy az új Jelszóhoz jogosulatlan harmadik személy hozzá ne férjen. A Felhasználó felel az e-PIN, PIN, mPIN, valamint a Felhasználó név és a Jelszó biztonságos kezelésért, rendeltetésés jogszerű használatáért. Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával vállalja, hogy a Berendezésen kizárólag saját ujjnyomata(i)t rögzíti. Fentiek elmulasztásából, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért a Felhasználó teljes körűen felelős. A Felhasználó visel továbbá minden olyan közvetlen és közvetett kárt, amely az e-PIN, PIN, mPIN kód/ujjnyomat, a Felhasználónév és a Jelszó, az mPIN kód/ujjnyomat, valamint ezek helytelen használatából, annak harmadik személy által történő megismeréséből ered. A Bank a jelen pontban meghatározott körülményekből eredő károkért a felelősségét kizárja.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.3. pont)

4.4.3.4. Elektronikus Megbízás jóváhagyására és benyújtására, valamint a Számlatulajdonos saját Számlán történő Betét lekötésére és feltörésére (beleértve a részkivétet is), állandó átutalási megbízás vagy csoportos beszedési felhatalmazás rögzítésére és jóváhagyására, módosítására és megszüntetésére jogosult Felhasználó az lehet, akit a Számlatulajdonos a fizetési számla felett rendelkezésre jogosultként a Bankhoz, a Bank által előírt módon szabályszerűen bejelentett. A Számlatulajdonos elfogadja, hogy a Számlatulajdonos által, a rendelkező személyek bejelentésére rendszeresített kartonon - az adott a tekintetében, a Felhasználó(k)ra nézve - megadott összegkorlátozás(ok) az Elektronikus Megbízás(ok) teljesítése során nem érvényesülnek, valamint ezen Felhasználók a Számlán lévő mindenkori egyenleg erejéig Betét lekötésére és feltörésére korlátlanul jogosultak lesznek.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.4. pont)

4.4.3.5. A Bank ezúton kizárja felelősségét az abból eredő kárért, hogy a Felhasználó(k) a jelen rendelkezésben hivatkozott összegkorlátozás(oka)t az Elektronikus Megbízás(ok) vonatkozásában megszegi(k).

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.5. pont)

4.4.3.6. Az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatás használatához szükséges, adott Felhasználóhoz rendelhető jogosultsági szintek a Szerződésben, Felhasználói Kézikönyvben meghatározottak.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.6. pont)

4.4.3.7. A hitelkártya számlához az MBH Netbank (korábban BB) szolgáltatáson keresztül csak a számla tulajdonosa jogosult hozzáférni. A hitelkártya számlához csak O – számlatulajdonos jogosultság rendelhető.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.7. pont)

4.4.3.8. A Számlatulajdonos, Felhasználó mindenkor köteles az MBH Netbankot (korábban BB) rendeltetésszerűen – a Keretszerződésben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint - és a működtetésre vonatkozó biztonsági előírásokat betartva használni. A Számlatulajdonos és a Felhasználó köteles az MBH Netbank (korábban BB)ot és annak használatához szükséges személyes biztonsági elemek - így a Jelszó, személyazonosító kód (e-PIN kód) vagy egyéb kód - biztonságban tartása érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.8. pont)

4.4.3.9. Az Felhasználó garantálja, hogy az MBH Bank App szolgáltatásra regisztrált Berendezés mindenkor a Számlatulajdonos, Felhasználó használatában áll. Azt nem adhatja harmadik személy birtokába, használatába. A Számlatulajdonos, Felhasználó az alábbi biztonsági intézkedések betartását vállalja a Szerződés hatálya alatt:

a) Csak megbízható forrásból telepít alkalmazásokat a mobileszközére (App Store, Google

Play).

b) Mobileszköz gyári szoftverét nem töri fel, a telefon operációs rendszer gyártója által javasolt frissítéseit igénybe veszi.

c) Mobileszközbe való belépést jelszavas, jelkódos vagy biometrikus védelemmel használja, a védelmet nem kapcsolja ki és nem osztja meg harmadik személlyel.

d) Az alkalmazáshoz használt mPIN kódot nem osztja meg harmadik személlyel.

e) A Felhasználó saját felelőssége, hogy a készülékére letöltött Számlakivonat biztonságáról gondoskodjon, annak szükséges törlését elvégezze.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.3.9. pont)

4.4.4. A készpénz helyettesítő fizetési eszközök letiltására, felfüggesztésére az ÜSZ (5.3.4, 10.2.3) irányadó.

Az ezen pont(ok) szerinti bejelentés megtétele során:

a) a Számlatulajdonos az MBH Netbank (korábban BB) használatának, bármely Felhasználónak, vagy bármely fizetési számlának a felfüggesztésére vagy letiltására;

b) a Felhasználó saját Jelszava felfüggesztésére, illetve letiltására;

c) a Felhasználó az MBH Bank App szolgáltatás igénybe vételére regisztrált mobileszközének letiltására; jogosult.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4. pont)

4.4.4.1. A Bank nem felelős azért a kárért, amely abból származik, hogy a Bankot megtévesztik a tekintetben, hogy a bejelentés a Számlatulajdonostól, vagy az arra jogosult Felhasználótól származik-e. A Bank bármikor, azonnali hatállyal jogosult az MBH Netbankot (korábban BB), illetve bármely Felhasználót, bármely jogosultságát véglegesen, vagy átmeneti jelleggel letiltani, illetve bármely Elektronikus Megbízás teljesítését megtagadni, felfüggeszteni, ha

a) az E-ügyfél, a 4.4.4. pont szerinti bejelentést tett,

b) bármely Jelszó, vagy az MBH Netbank (korábban BB) használatához szükséges egyéb titkos azonosító adattal kapcsolatban, vagy

c) az MBH Netbankkal (korábban BB) való visszaélésre vonatkozóan, jogosulatlan vagy csalárd módon történő használat gyanúja merül fel;

d) az MBH Netbank (korábban BB), felhasználói fiók biztonságos működése érdekében;

e) az E-ügyfél megszegi a Szerződést vagy más, a Bankkal szemben bármely jogviszonyban vállalt (pl. díj- jutalék vagy költségfizetési) kötelezettségét;

f) jelentős mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy a Fizető Fél a Bankkal szemben fennálló fizetési kötelezettségét nem képes teljesíteni.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4.1. pont)

4.4.4.2. A Bank a letiltásról a letiltást megelőzően, de legkésőbb a letiltást követően a Keretszerződésben meghatározott módon haladéktalanul tájékoztatja a Fizető Felet, illetve a

Felhasználót a letiltás tényéről és annak okairól. A Bankot nem terheli e tájékoztatási kötelezettség, ha az veszélyezteti a Bank működésének biztonságát, vagy ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4.2. pont)

4.4.4.3. A Számlatulajdonos a fizetési számla vagy Értékpapírszámla felett a fenti 4.4.4 pont szerinti bejelentése esetén (ha az MBH Netbank (korábban BB) használata vagy valamennyi Felhasználó felfüggesztésre vagy letiltásra kerül), illetve a Banknak ÜSZ szerinti felfüggesztésre vagy letiltásra vonatkozó döntését követően a fizetési számla szerződés rendelkezései szerint rendelkezhet. Az MBH Netbank (korábban BB) használatának felfüggesztése vagy letiltása miatt a Számlatulajdonosnál, vagy bármely harmadik személynél felmerülő károkért a Bank nem felel.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4.3. pont)

4.4.4.4. Bármely Jelszó, vagy az MBH Netbank (korábban BB) használatához szükséges egyéb titkos azonosító adat, illetve az MBH Netbank (korábban BB) letiltására irányuló bejelentésének - az ennek alapjául szolgáló tények bekövetkezése ellenére történő - elmulasztása, vagy a bejelentéssel kapcsolatos - a Bank tevékenységi körén kívül eső - bármilyen visszaélés következtében az E-ügyfelet vagy valamely harmadik személyt ért kárért a Bank nem felel.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4.4 pont)

4.4.4.5. Az E-ügyfél a fenti 4.4.4. pont szerinti bejelentés esetén kérvényezheti, hogy számára a Bank új Jelszót biztosítson. A Bank az E-ügyfél erre vonatkozó kérelmének kézhezvételétől számított 3 (három) banki munkanapon belül átadja számára az új Jelszót. A Bank a fenti 4.4.4. ▇▇▇▇ szerint megtett valamennyi bejelentésről olyan nyilvántartást vezet, amely megbízhatóan és megváltoztathatatlanul legalább 18 (tizennyolc) hónapig biztosítja a bejelentések időpontjának és tartalmának bizonyítását. A Bank a Számlatulajdonos kérelmére - ugyanarra a Bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal - térítésmentesen igazolást ad ki a Bejelentés időpontjáról és tartalmáról. A Bank az egy éven belüli Bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 munkanapon, az egy évnél régebbi Bejelentésre vonatkozóan pedig 30 munkanapon belül adja ki az igazolást.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.4.5. pont)

4.4.5. Felhatalmazás

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.5. pont)

A Számlatulajdonos felhatalmazza a Bankot, hogy

a) az MBH Netbankot (korábban BB) Felhasználói Névvel és Jelszóval vagy az MBH Bank Appot mPIN kóddal igénybe vevő bármely személyt az MBH Netbankhoz (korábban BB), MBH Bank Apphoz hozzáférésre jogosult személynek tekintse; és

b) megbízzon az MBH Netbankon (korábban BB), MBH Bank Appon keresztül hozzá beérkező bármely Elektronikus Megbízás, illetve igénylés helyességében, valódiságában, teljességében, pontosságában és hogy teljesítse az Elektronikus Megbízást, illetve igénylést.

4.4.5.1. A Banknak a fenti 4.4.5 pontban foglaltakon túl nem kötelessége annak ellenőrzése, hogy az MBH Netbankba (korábban BB) Számlatulajdonosként (Fizető félként) vagy Felhasználóként bejelentkező személy hozzáférésre jogosult-e, illetve, hogy az E-ügyfélnél a biztonsági szabályok betartására, vagy kijátszására sor került-e.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.5.1. pont)

4.4.6. Az Elektronikus Megbízások feldolgozása, számlainformáció szolgáltatás, egyéb szolgáltatások (Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.6. pont)

4.4.6.1. Az Elektronikus Megbízások azonnal rögzítésre kerülnek a Bank rendszerében. Az MBH Netbankon (korábban BB) keresztül nincs mód a leadott tárgynapos megbízások törlésére, módosítására, ha azt a Bank már könyvelte. A Felek megállapodnak, hogy az MBH Netbank (korábban BB) használata szempontjából az Elektronikus Megbízás Bank általi átvételének az minősül, ha az MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App szolgáltatás megfelelő funkcióinak alkalmazásával, a Bank által meghatározott szerkezetű és tartalmú elektronikus adatállományként létrehozott és jóváhagyott Elektronikus Megbízás az MBH Netbank (korábban BB) segítségével a Bankhoz elektronikus úton igazoltan beérkezik.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.6.1. pont)

4.4.6.2. Az értéknapot megelőző napokon és a 4.4.1.3. pontban foglalt teljesítés előtt azonban a Bank Ügyfélszolgálatán, illetve bizonyos esetekben MBH Netbank (korábban BB), MBH Bank App rendszerében lehetőség van a leadott megbízások törlésére, módosítására.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.6.2. pont)

4.4.6.3. A terhelési naphoz kötött Elektronikus Megbízást a fizetési számla Számlatulajdonos vagy a Felhasználó a ▇▇▇▇▇ által megállapított terhelési napot megelőző munkanap végéig vonhatja vissza.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.6.3. pont)

4.4.6.4. A Bank a Szoftveren keresztül beérkezett Elektronikus Megbízást a vonatkozó hirdetményében megjelölt határidők szerint teljesíti. A Kötegelt Pénzforgalmi Megbízás végrehajtási sorrendje a Számlatulajdonos, Felhasználó általi rögzítés sorrendjében történik, kivéve, ha ezek között hibásan megadott, fedezethiányos, illetve engedélyköteles tételek vannak. Ebben az esetben a nem teljesíthető tétel(-ek) az eredeti sorrendből kiemelésre kerül(-nek) és a teljesíthető tételek a továbbiakban feldolgozásra kerülnek. A kiemelt tételek a teljesítést kizáró ok megszűnésével az általános szabályok szerint teljesülnek, illetve visszautasításra kerülnek.

(Korábban Elektronikus Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4.6.4. pont)