서비스 명세서

IBM Connections Cloud

본 서비스 명세서는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 ▇▇합니다. 고객▇▇ 클라우드 서비스의 계약 당사자, ▇▇된 사용자 및 수령자를 ▇▇합니다. ▇▇ 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 ▇▇서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.

1. 클라우드 서비스

1.1 IBM Connections Cloud

IBM 은 사전 패키지 플랜, 독립형 서비스 또는 Add On ▇▇으로 본 서비스를 제공합니다.

1.1.1 번들 IBM 클라우드 서비스 오퍼링

1.1.2 독립형 IBM 클라우드 서비스 오퍼링

● Connections Social Cloud

● Connections Files Cloud

● Connections Meetings Cloud

● Connections Chat Cloud

● Verse

● SmartCloud Notes

● SmartCloud Notes Entry

● Web Mail Cloud

● Connections Cloud Priority Support

● Connections Cloud Premier Support

1.1.3 IBM Connections Cloud S1

● Connections Cloud S2 의 모든 기능

● Connections Docs Cloud 의 모든 기능

● IBM Verse 의 모든 기능

● SmartCloud Notes 의 모든 기능

● SmartCloud Notes Traveler Services 의 모든 기능

1.1.4 IBM Connections Cloud S2

● Connections Social Cloud 의 모든 기능

● Connections Meetings Cloud 의 모든 기능(엔터프라이즈 배치)

● Connections Chat Cloud 의 모든 기능

1.1.5 IBM Connections Social Cloud

● 소셜 대시보드 - 애플리케이션 및 미팅에 ▇▇ 액세스 권한이 포함된 고객의 소셜 비즈니스 네트워크의 단일 ▇▇ 및 ▇▇ 작업 ▇▇, ▇▇ 포럼, 프로파일 및 스토리지 ▇▇의 액세스를 위한 이벤트 및 컨텐츠의 ▇▇.

● 개인 - 고객의 조직 내부와 외부에서 고객의 비즈니스 네트워크를 통한 고객의 프로파일 및 주소록 ▇▇.

● ▇▇ 스토리지 및 공유 - ▇▇ 집중적 라이브러리에 ▇▇을 업로드하고 저장할 수 있는 기능. 독자나 저자로 개인화하거나 개인 사용자 또는 그룹과 공유▇▇▇ ▇▇을 액세스 제어할 수 있습니다. 업데이트, 버전 히스토리, 댓글, 다운로드 히스토리, 태그 ▇▇, ▇▇ 체크인/체크아웃 등의 ▇▇ ▇▇를 제공합니다. 데스크탑에서 클라우드로의 ▇▇ 전송을 ▇▇하는 플러그인을 다운로드할 수 있습니다.1TB 의 스토리지가 포함됩니다.

● 커뮤니티, 블로그 및 Wiki - 공유 ▇▇, 액티비티, 북마크를 ▇▇하여 사람들과 협력하고, 사용자 ▇▇된 권한으로 새 커뮤니티를 작성 및 공유하고, 커뮤니티를 통해 컨텐츠를 검색하며, 커뮤니티 이메일을 발송하고, 커뮤니티 설문을 작성 및 ▇▇하고, wiki, 블로그, Ideation 블로그, 토론 포럼을 작성하는 기능.

● 액티비티 - ▇▇ 또는 미팅과 관련된 ▇▇ 작업, ▇▇ 및 ▇▇의 추적과 같은 태스크를 위한 팀 공간.

● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 고객의 접속 가능성 확인, 사용자 ▇▇ 그룹 및 주소록 ▇▇ 작성.

● IBM Connections 및 IBM Sametime 용 모바일 앱

● Guest 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 ▇▇하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업할 수 있는 guest 를 초대하는 기능

1.1.6 IBM Connections Files Cloud

▇▇ 집중적 라이브러리에서 ▇▇을 업로드, 저장 및 공유할 수 있는 기능. ▇▇에서 ▇▇은 열람인 또는 작성인으로서 개인 또는 그룹 단위로 사적 ▇▇ 또는 공유되도록 액세스가 제어될 수 있습니다. 고객은 고객의 조직 내부와 외부에서 고객의 비즈니스 네트워크를 통해 프로파일과 주소록을 ▇▇하고 guest 를 초대하여 guest 와 공유하는 컨텐츠를 보고 ▇▇ 작업을 ▇▇할 수 있습니다. 고객은 플러그인을 ▇▇하여 데스크탑과 클라우드 간에 ▇▇을 전송할 수 있고 모바일 앱을 통해 모바일 디바이스에서 ▇▇에 액세스할 수 있습니다. 각 사용자의 데스크탑과 모바일 디바이스를 통해 선택한 ▇▇이 동기화됩니다.1TB 의 스토리지가 포함됩니다.

1.1.7 IBM Connections Meetings Cloud

애플리케이션 및 데스크탑 공유, ▇▇의 ▇▇▇ ▇▇, ▇▇(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 ▇▇의 상시 ▇▇ 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 이 서비스를 구입하면 최대 14 ▇▇ 참석자(attendees), 최대 199 ▇▇ 참석자 또는 최대 999 ▇▇ 참석자를 ▇▇하는 미팅을 개최할 수 있습니다. 내부 참석자의 ▇▇ 서비스에 등록해🅓 하는 Enterprise Deployment 로 구입할 수도 있습니다. 모든 미팅에는 별도의 제한 없이 고객 회사의 외부인도 참석할 수 있습니다.

1.1.8 IBM Connections Chat Cloud

브라우저, Notes 내장 클라이언트, 독립형 클라이언트 또는 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있는, 지점간 오디오 비디오 콜, 온라인 ▇▇ 확인, 연락처 목록이 포함된 인스턴트 메시징.

1.1.9 IBM Verse

● 주의가 필요한 액션 추적, 중요 사람들 및 컨텐츠 식별에 기반한 분석, in depth 검색, 첨부 문서 및 Connections ▇▇에 ▇▇ 인라인 프리뷰, 팀 분석 서비스, 메일 스레드 ▇▇, IBM Notes 클라이언트에 ▇▇ 권한(소프트웨어 다운로드 포함)을 포함하여 클라우드에서 ▇▇되는 웹 기반 메일, 달력 및 연락처 ▇▇.

● 각 클라우드 서비스 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● 통합 인스턴트 메시징

● 개인 ▇▇의 업로드, 저장 및 공유 기능

● 30GB 의 개인 ▇▇ 스토리지

● 포스트 및 뷰 ▇▇ 업데이트

● 고객의 조직 및 네트워크에서 프로파일 작성 및 ▇▇ 작업 ▇▇

● Verse 용 모바일 애플리케이션

● IBM Verse 또는 SmartCloud Notes 웹 경험을 통한 이메일 액세스

● Verse 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 ▇▇ 권리가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM Verse 및 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 ▇▇ IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다.

● 고객은 다음 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇으로 사용할 수 있습니다.

● Pass Through Server

● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)

● 룸 및 예약(Room & Reservations)

● 메일 라우팅(Mail Routing)

● 메일 ▇▇로만 ▇▇되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 ▇▇ ▇▇, 고급 위협 ▇▇, 아카이브/▇▇)

● Mail-in 데이터베이스

● 공유 메일함(Shared Mailboxes)

● Traveler

● 고객은 기타 다른 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.

● 메일함은 개별 ▇▇된 사용자(Authorized User)에 의한 ▇▇을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 ▇▇로는 ▇▇되지 않습니다.

● ▇▇된 사용자들이 ▇▇ 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. ▇ ▇ 어느 한도에 ▇▇하면, ▇▇된 사용자들의 메일 전송 ▇▇이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

1.1.10 IBM SmartCloud Notes

● ▇▇ 입력(type-ahead) 주소 ▇▇, 사용자 ▇▇ 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 IBM Notes 클라이언트(소프트웨어 다운로드 포함) 및 웹 기반 메일, 캘린더 및 주소록 ▇▇. 고객의 회사 ▇▇은 서비스 전용 또는 하이브리드 ▇▇(하이브리드 ▇▇▇ 현장 구축된 Domino ▇▇과 통합)에서 ▇▇ 가능합니다.

● 통합 인스턴트 메시징

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● 각 클라우드 서비스 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

● SmartCloud Notes 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 ▇▇ 권한 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 ▇▇ 브라우저 또는 IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다.

● 고객은 다음 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇으로 사용할 수 있습니다.

● Pass Through Server

● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)

● 룸 및 예약(Room & Reservations)

● 메일 라우팅(Mail Routing)

● 메일 ▇▇로만 ▇▇되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 ▇▇ ▇▇, 고급 위협 ▇▇, 아카이브/▇▇)

● Mail-in 데이터베이스

● 공유 메일함(Shared Mailboxes)

● Traveler

● 고객은 기타 다른 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.

● 메일함은 개별 ▇▇된 사용자(Authorized User)에 의한 ▇▇을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 ▇▇로는 ▇▇되지 않습니다.

● ▇▇된 사용자들이 ▇▇ 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. ▇ ▇ 어느 한도에 ▇▇하면, ▇▇된 사용자들의 메일 전송 ▇▇이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

1.1.11 IBM SmartCloud Notes Entry

● ▇▇ 입력(type-ahead) 주소 ▇▇, 사용자 ▇▇ 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 이메일, 캘린더 및 주소록 ▇▇에 ▇▇ 웹 전용 브라우저 기반 액세스.

● 1GB 의 메일함(표준, 서비스 제공 메일 템플리트 전용)

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● IBM SmartCloud Notes Entry 에는 오프라인 액세스, IMAP 기반 액세스, IBM Notes 클라이언트 ▇▇, 기존 메일을 서비스로 마이그레이션하는 옵션 서비스를 ▇▇하는 기능은 포함되지 않습니다. ▇▇등록자는 자신의 ▇▇등록 ▇▇으로 Blackberry 서비스를 사용할 수 없습니다.

● 각 SmartCloud Notes Entry 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 대해 특정 기간 ▇▇의 라이센스가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 ▇▇ 브라우저 액세스가 가능합니다.

● 고객은 다음 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇으로 사용할 수 있습니다.

● Pass Through Server

● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)

● 룸 및 예약(Room & Reservations)

● 메일 라우팅(Mail Routing)

● 메일 ▇▇로만 ▇▇되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 ▇▇ ▇▇, 고급 위협 ▇▇, 아카이브/▇▇)

● Mail-in 데이터베이스

● 공유 메일함(Shared Mailboxes)

● Traveler

● 고객은 기타 다른 ▇▇로 Domino Enterprise Server 를 ▇▇하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.

● 메일함은 개별 ▇▇된 사용자(Authorized User)에 의한 ▇▇을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 ▇▇로는 ▇▇되지 않습니다.

● ▇▇된 사용자들이 ▇▇ 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. ▇ ▇ 어느 한도에 ▇▇하면, ▇▇된 사용자들의 메일 전송 ▇▇이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

1.1.12 IBM Web Mail Cloud

● 메시지 ▇▇, 시스템 작성 폴더, 사용자 작성 폴더, 메시지를 폴더로 끌어서 놓기 기능이 포함된 받은 편지함을 제공하는 주소록, 웹 기반 메일 및 캘린더. 개인과 회사 캘린더 및 주소록 ▇▇.

● 각 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

1.1.13 IBM Connections Cloud Priority Support

보고된 ▇▇에 ▇▇ ▇▇ 처리 및 보다 신속한 ▇▇을 포함한 프리미엄 레벨의 ▇▇.

1.1.14 IBM Connections Cloud Premier Support

Priority Support 의 모든 기능과 자국어를 ▇▇하는 Premier Support Manager, 예방 ▇▇ 및 사용자 ▇▇ 인도물.

1.1.15 IBM Cloud Migration Service for Notes

원격 제공 서비스에서 Notes 이메일, 달력 및 연락처의 마이그레이션을 ▇▇하기 위한 일회성 ▇▇.

1.1.16 모바일

IBM Connections, IBM Sametime, IBM Meetings 및 IBM Traveler for SmartCloud Notes 에 ▇▇ 각 앱 스토어에서 native 모바일 애플리케이션을 제공합니다.

1.2 옵션 기능

✓ 포함

● ▇▇ 가능

해당 없음 사용할 수 없음

1.2.1 IBM Connections Docs Cloud

IBM Connections Social Cloud 의 ▇▇ 버전 ▇▇ 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 ▇▇이 포함된 ▇▇ 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.

1.2.2 IBM Connections Meetings Audio Cloud

웹 미팅에서 VoIP, 유료 및 무료 전화를 사용한 오디오 컨퍼런싱. 모든 사용자는 컴퓨터나 전화로 ▇▇하여 미팅을 청취, 통화, 레코딩 및 재생할 수 있습니다. 지역 및 ▇▇ 국가 목록은 ▇▇▇▇▇://▇▇▇- ▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇/▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇ 에서 확인할 수 있습니다. 고객▇ ▇ 위키에 등록하면 업데이트 알림 ▇▇를 ▇▇할 수 있습니다.

1.2.3 IBM SmartCloud Notes Traveler Services

▇▇되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. ▇▇되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, ▇▇ 또는 스케줄된 동기화 ▇▇.

1.2.4 IBM Connections Compliance for Mail

이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 본 기능을 통해 ▇▇ 정책(retention policies), 법적 고지(legal holds), 감사 추적, 무제한 스토리지와 함께 웹 인터페이스를 ▇▇하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.

1.2.5 IBM Connections Compliance Entry for Mail

이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 본 기능을 통해 ▇▇ 정책(retention policies), 법적 고지(legal holds), 고객 조직을 통해 집계된 사용자당 3GB 스토리지의 감사 추적을 ▇▇하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.

1.2.6 IBM Connections Compliance for Social

실시간 모니터링에 ▇▇ 적극적 ▇▇를 통해 ▇▇ 정책, 법적 고지, 감사 추적 목적으로 아카이브할

Connections Social 컨텐츠, Files 및 Social 컨텐츠에 ▇▇ 적극적인 정책 ▇▇ ▇▇이 가능합니다.

1.2.7 추가 협업 스토리지 추가 협업 스토리지.

1.2.8 IBM Connections Engagement Center on Cloud

디지털 작업 공간 허브는 각 개인의 역할▇▇ 위치에 맞게 ▇▇되고 IBM Connections Social Cloud 의 소셜 협업 ▇▇ 및 컨텐츠와 통합되어 빌드된 회사 뉴스, 컨텐츠, 자원, ▇▇ 및 이벤트 ▇▇ 링크 등의 컨텐츠 및 자원에 ▇▇ 액세스 권한을 직원들에게 제공합니다.

1.3 Dual Entitlement 오퍼링

1.3.1 IBM Mail Dual Entitlement

● IBM Verse ▇▇등록

● IBM Domino Messaging Client Access License, IBM Domino Messaging Server ▇▇ 권한

1.3.2 IBM Mail Dual Entitlement plus Applications

● IBM Verse ▇▇등록

● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server ▇▇ 권한

1.3.3 IBM Mail Dual Entitlement plus Applications and S1

● Connections Cloud S1 ▇▇등록

● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server ▇▇ 권한

1.3.4 IBM Dual Entitlement for Mail and Social Collaboration

● Connections Cloud S1 ▇▇등록

● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server, IBM Connections, IBM Sametime Complete ▇▇ 권한

1.4 Step Up

▇▇서류에서 Step Up 으로 표시된 클라우드 서비스는 Step Up 클라우드 서비스 ▇▇등록 기간에 ▇▇ 중이면서 클라우드 서비스 ▇▇등록 번호와 동일한 ▇▇ IBM 프로그램의 Subscription and Support 가 제공되는 기존 IBM on-premise ▇▇ 라이센스에서만 ▇▇ 가능합니다.

2. 컨텐츠 및 데이터 ▇▇

데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트(데이터 시트)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 ▇▇하여 클라우드 서비스에 ▇▇ 고유 ▇▇를 제공합니다. 클라우드 서비스 및 데이터 ▇▇ 기능(해당하는 ▇▇)의 ▇▇과 ▇▇하여 고객의 책임을 포함한 ▇▇ ▇▇나 조건들은 본 조항에 명시됩니다. 고객의 클라우드 서비스 ▇▇에는 고객이 선택한 ▇▇사항에 따라 두 가지 이상의 데이터 시트가 적용될 수 있습니다. 데이터 시트는 영어로만 제공되고 자국어로는

제공되지 않을 수 있습니다. 국내법령▇▇ ▇▇ 실무에도 불구하고, 당사자들은 영어가 이해 가능한 언어로서 클라우드 서비스의 취득과 ▇▇에 있어서 적절하다는 점에 ▇▇합니다. 다음 데이터 시트(들)은 클라우드 서비스 및 ▇▇ 가능한 ▇▇ ▇▇사항들에 적용됩니다. 고객은 i) IBM 이 단독 ▇▇으로 데이터 시트(들)를 수시로 개정할 수 있고 ii) 해당 개정사항이 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. 데이터 시트(들)에 ▇▇ 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) ▇▇ ▇▇된 표준 및 ▇▇ 법령 ▇▇를 ▇▇▇거나, iii) 추가 확약을 제공하기 위한 것입니다. 어떠한 데이터 시트(들)의 개정사항도 클라우드 서비스의 데이터 ▇▇를 중대하게 저하시키지 않습니다.

해당 데이터 시트(들) ▇▇ 링크:

고객은 클라우드 서비스에서 제공 가능한 데이터 ▇▇ 기능을 ▇▇, ▇▇, ▇▇하기 위해 필요한 조치들을 ▇▇할 책임이 있고, 컨텐츠에 ▇▇ 데이터 ▇▇나 기타 법령상 ▇▇사항들의 ▇▇를 포함하여, 그러한 조치들을 고객이 ▇▇하지 못한 ▇▇ 클라우드 서비스의 ▇▇에 ▇▇ 책임이 있습니다.

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조)(DPA) 및 DPA 별표는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 ▇▇ 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 본 계약의 일부로 참조됩니다. 이 클라우드 서비스에 적용되는 데이터 시트(들)는 DPA 별표(들)로 ▇▇됩니다. DPA 가 적용되는 ▇▇, 재처리자 ▇▇에 ▇▇ IBM 의 통지 ▇▇와 해당 ▇▇에 대해 이의를 ▇▇할 수 있는 고객의 권리는 DPA 에 명시된 바에 따라 적용됩니다.

2.1 컨텐츠 필터링

IBM SmartCloud Notes 및 IBM Web Mail Cloud 에는 원치 않는 악의적인 ▇▇ 컨텐츠를 차단하거나 필터링하기 위해 클라우드 서비스를 감시하고 스팸과 바이러스 공격을 조사하고 개인 및 산업 표준 ▇▇ 방법을 ▇▇하는 ▇▇가 ▇▇됩니다. IBM 은 인터넷상에서 다른 entities 로부터 통신을 차단하고 컨텐츠를 사전 선별, 검토, 플래그, 필터링, ▇▇, 거부 또는 제거할 수 있는 권리가 있습니다(단,

IBM 에게 그러한 ▇▇는 없습니다). 이러한 ▇▇는 1) 고객이 고객 도메인의 ▇▇를 활성화▇▇▇ IBM 에 ▇▇하고 2) 해당 도메인과 연관된 사용자의 50%가 클라우드 서비스에서 ▇▇ ▇▇인 ▇▇에만 고객의 도메인에서 ▇▇됩니다.

2.2 데이터 검색 및 제거

클라우드 서비스가 만료되거나 ▇▇된 후 고객 데이터는 표준 데이터 제거 절차에 따라 90 일 이내에 파기됩니다. 클라우드 서비스 기간 ▇▇ IBM 은 Social Business 툴킷(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇)▇ 통해 API 액세스 권한을 제공합니다. SmartCloud Notes 데이터는 클라이언트 측 ▇▇를 통해 제공됩니다. Web Mail Cloud 데이터는 표준 메일과 달력 프로토콜을 통해 ▇▇ 가능합니다. 사용자 ▇▇ ▇▇ 데이터 및 이메일 ▇▇, 메일 전달 규칙, 메일 필터, 캘린더 표시 옵션 등을 포함한(단, 이에 한하지 않음) 기타 메타 데이터는 API 를 통해서는 액세스할 수 없습니다. 이러한 데이터가 필요한 ▇▇ IBM 은 등록이 종료된 후에 시간 및 발생 ▇▇(time and materials) ▇▇에 따라 합의된 ▇▇으로 해당 데이터를 제공합니다. 데이터를 ▇▇하는 서면 통지가 ▇▇등록 기간이 종료되기 전에, 늦어도 ▇▇등록 종료일까지 IBM 으로 ▇▇되어🅓 합니다. 고객이 데이터의 반환을 ▇▇하지 않는 ▇▇ IBM 은 업계 최선의 ▇▇에 따라 데이터를 삭제하고 ▇▇가 불가능▇▇▇ 조치해🅓 합니다.

3. ▇▇ ▇▇

▇▇등록 기간에는 ▇▇ ▇▇이 제공됩니다. 관리자를 위한 원격 ▇▇ ▇▇은 고객이 해결할 수 없는 문제점에 대해 IBM ▇▇ 전문가가 액세스할 수 있도록 함으로써 고객의 ▇▇ 및 ▇▇ 직원(staff)을 ▇▇합니다. IBM Connections Cloud Standard Support 에 ▇▇ 액세스는 ▇▇에 ▇▇한 바에 따라 클라우드 서비스에 포함되어 있습니다. IBM Connections Cloud Priority Support 에 ▇▇ 액세스는 추가 요금을 지불함으로써 ▇▇이 가능합니다. 자세한 ▇▇는 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇ 확인할 수 있습니다.

IBM Connections Cloud Standard Technical Support 에는 ▇▇▇ 1 ▇▇과 기타 ▇▇▇ ▇▇에 ▇▇ 에스컬레이션 ▇▇이 포함됩니다.

IBM Connections Cloud Priority Support 에는 ▇▇▇ 1 ▇▇과 기타 ▇▇▇ ▇▇에 ▇▇ 에스컬레이션 ▇▇을 비롯하여 ▇▇ 처리, 보다 신속한 ▇▇ 목표, 추가 ▇▇ 서비스가 포함됩니다.

자세한 ▇▇ ▇▇ 사항은 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇ 확인할 수 있습니다. Connections Cloud Technical Support ▇▇ 목표 개요:

Connections Cloud Services 를 리셀러로부터 취득한 ▇▇에는 ▇▇ 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 ▇▇는 고객의 ▇▇▇에게 문의하십시오.

4. 권한 부여 및 대금 ▇▇ ▇▇

4.1 ▇▇ 체계

본 클라우드 서비스는 ▇▇서류에 명시된 바와 같이 다음 ▇▇ 체계 하에서 제공됩니다.

● ▇▇된 사용자(Authorized User)는 클라우드 서비스 오퍼링이 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 고객은 어떠한 방법으로든(예를 들어, ▇▇ ▇▇ 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 직접 또는 간접적으로 클라우드 서비스에 접속할 수 있는 액세스 권한이 부여된 각 고유한 ▇▇된 사용자에 대해 별도의 전용 권한을 취득해🅓 합니다. 고객의 라이센스 증서 또는 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에 ▇▇ 액세스 권한이 제공된 ▇▇된 사용자 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 시간(분)(Minute)은 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 고객의 라이센스 증서 또는 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스를 사용한 총 전체 또는 일부 시간(분)을 포괄할 수 있는 충분한 시간(분) 권한을 취득해🅓 합니다.

4.2 설치(Set-Up) 요금

일시불 설치 요금은 ▇▇된 각 설치 서비스의 ▇▇서류에 지정된 요율로 ▇▇됩니다.

4.3 추가 요금

▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 ▇▇서류에 지정된 요율에 따라 초과 사용한 그 다음 달에 초과분에 ▇▇ 요금이 고객에게 부과됩니다.

4.4 사용량별 요금제(Pay per Use)

사용량별 요금은 ▇▇서류에 지정된 요율로 ▇▇되며, 당해 ▇▇분의 다음 달에 ▇▇됩니다.

4.5 ▇▇ ▇▇

IBM 은 선택한 ▇▇ ▇▇에 따라 지불해🅓 하는 대금을 ▇▇ ▇▇의 기간이 시작될 때 고객에게 ▇▇하며 단, 추가 요금과 후불로 ▇▇되는 ▇▇ ▇▇의 요금은 제외됩니다.

5. 기간 및 갱신 옵션

클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 ▇▇ 고객의 접근 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스를 자동으로 갱신할지, ▇▇ 계속 여부에 따라 갱신할지 또는 기간 만료 시 종료할지 여부는 라이센스 증서에 명시합니다.

자동 갱신의 ▇▇, 고객이 기간 만료일로부터 최소 30 일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.

계속적인 ▇▇의 ▇▇, 고객이 종료에 ▇▇ 30 일의 서면 통지를 ▇▇하기 전에는 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 30 일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 ▇▇까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.

6. 추가 조건

6.1 일반사항

고객은 핵 ▇▇, ▇▇ ▇▇ 시스템, 항공 교통 ▇▇ 시스템, ▇▇▇ 통제 시스템, ▇▇ 시스템, 항공기 ▇▇ 또는 통신의 설계, 건축, 제어 또는 ▇▇▇수나 클라우드 서비스의 ▇▇에 의해 생명의 중대한 위협▇▇ 심각한 개인적 상해를 🅓기할 수 있는 기타 ▇▇ 등 위험 요소가 높은 ▇▇을 ▇▇하기 위해서는 클라우드 서비스를 독립적으로 또는 다른 서비스나 제품과 조합하여 사용할 수 없습니다.

6.2 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)

고객은 클라우드 서비스의 ▇▇이 용이▇▇▇ 인에이블링 소프트웨어를 고객 시스템에 다운로드하여 사용해🅓 합니다. 고객은 클라우드 서비스의 ▇▇과 ▇▇해서만 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어는 "현 ▇▇대로"("AS-IS") 제공됩니다.

6.3 통신문

IBM Customer Services Group 은 다음 목적의 통신문을 고객에게 전송합니다.

a. 서비스 업데이트

고객의 고객 관리자에 ▇▇ 이메일 통지에는 눈에 띄는 클라우드 서비스의 ▇▇, 새로운 기능, 고객이 전체 서비스의 가용성을 ▇▇▇는지 확인하기 위한 IBM ▇▇사항이 포함됩니다. 고객의 조치가 별도로 필요하지 않은 ▇▇ 일반적으로 배포 주말보다 2 주 앞서 통지를 전송합니다. 네트워크 ▇▇▇▇ 사용자 지침 등의 조치가 필요한 ▇▇에는 추가적인 사전 통지가 제공됩니다.

b. ▇▇▇수 통지

이러한 이메일은 고객의 고객 관리자에게 예약/스케줄된 ▇▇▇수 윈도우의 ▇▇을 확인시키기 위해 제공됩니다. 향후 진행할 ▇▇▇수 윈도우의 리마인더로서, 일반적으로 사전 3 일 통지가 제공됩니다. ▇▇▇수가 완료되면 고객의 고객 관리자에게 이를 알리는 Follow up 통지를 전송합니다. 다음 ▇▇▇수 윈도우에 ▇▇ ▇▇는 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇- computing/social/us/en/maintenance/에서 확인할 수 있습니다. 지정된 고객의 고객 관리자/수신자에게 전송되는 이메일 통지는 등록자에게는 전송되지 않습니다. ▇▇에 등록자는 ▇▇▇수 윈도우에 3 일 앞서 브라우저 기반 ▇▇▇수 공고 ▇▇을 확인할 수 있습니다.

c. 사고 통지

IBM Customer Services Group 은 다양한 통신 채널(데이터 센터 웹 페이지, SMS ▇▇ 메시지(등록 ▇▇), ▇▇ 및 비정기 이메일 메시지)을 통해 서비스 ▇▇ ▇▇을 즉시 통지합니다. 일반적으로 문제점 확인 시, 문제점과 ▇▇하여 ▇▇ 중인 작업을 알리기 위해 사고 도중에, 그리고 "▇▇ 완료"를 알리기 위해 사고 해결 시에 이러한 통지를 고객의 고객 관리자에게 전송합니다. 서비스 전체에 ▇▇을 주는 사고에 대해 통지를 전송합니다. 사소하거나 단일 또는 ▇▇의 고객에게 ▇▇을 주는 문제점에 대해서는 별도로 통지를 하지 않을 수도 있습니다.

6.4 Dual Entitlement 오퍼링

Hybrid Entitlement 오퍼링이라고도 하는 Dual Entitlement 오퍼링에는 ▇▇ ▇▇ – 클라우드 오퍼링 일반 조항에서 명시한 조항과 함께 다음 추가 조항 및 제한사항이 적용됩니다.

a. IBM Domino Enterprise Server 를 포함하는 Dual Entitlement 오퍼링의 ▇▇, 고객은 Dual Entitlement 오퍼링의 ▇▇된 사용자(Authorized User)를 위해 사내 구축 ▇▇에서 Domino 애플리케이션의 제공을 ▇▇하기 위한 목적으로 무제한의 IBM Domino Enterprise Server 를 추가 요금 없이 배치할 수 있습니다. 고객이 Dual Entitlement 오퍼링에서 제공한 프로그램 ▇ ▇ 가지 이상을 사용할 수 있는 권리를 부여하는 CEO 라이센스를 ▇▇ 취득한 ▇▇에는 Dual Entitlement 오퍼링을 ▇▇하여 취득된 클라우드 서비스를 ▇▇하는 기간 동안에, 고객의 라이센스 증서상 지정된 권한 수는 IBM International Passport Advantage 계약(Z125-5831-09) 3.7 항 – CEO

제품 ▇▇의 첫 단락에 명시된 대로, 고객의 ▇▇집단 내에서 고객이 모든 해당 CEO 사용자들을 위하여 충분한 CEO 라이센스를 ▇▇▇여🅓 한다는 ▇▇ ▇▇에 산입됩니다.

b. 고객이 ▇▇ 취득한 프로그램 라이센스에 대해 유효한 S&S 를 ▇▇하고 있고 해당 프로그램이 1 조에 지정된 Dual Entitlement 서비스 ▇▇▇ 특정되는 프로그램과 동일한 ▇▇, IBM 은 당해 라이센스에 적용되는 계약 조건에 따라, 클라우드 서비스 권한으로서 프로그램 라이센스에 대해 ▇▇하는 초과하지 않는 범위에서 계속적 S&S 를 고객의 Dual Entitlement 오퍼링의 계속된 ▇▇등록 기간 ▇▇ 추가 ▇▇의 부담 없이 고객에게 제공한다는 데 ▇▇합니다.

Dual Entitlement 오퍼링상 권한 수가 각 프로그램에 ▇▇ 고객의 전체 프로그램 라이센스보다 부족한 ▇▇, 고객은 나머지 해당 부분에 ▇▇ 프로그램 라이센스에 ▇▇ S&S 를 갱신해🅓 할 책임이 있습니다.

고객이 Dual Entitlement 오퍼링상 ▇▇등록이 종료된 후 S&S 요금이 부과되지 않은 ▇▇에서 확보하였던 프로그램 라이센스의 전체 또는 일부를 계속 ▇▇하고자 하는 ▇▇, 고객은 Software Subscription and Support Resinstatement 를 주문한 후 결제함으로써 기취득한 프로그램의 S&S 를 다시 사용할 수 있습니다. 고객은 고객의 클라우드 서비스가 만료되거나 종료된 후 클라우드 서비스 ▇▇등록 기간 ▇▇ 제공받은 프로그램 업그레이드를 계속 사용할 수 있습니다.

6.5 Connections Docs 및 Connections Meetings 에 ▇▇ Oracle 조건

클라우드 서비스에는 Oracle USA, Inc.(이하 "Oracle")에서 제공하는 Outside In 필터링 및 문서 ▇▇ ▇▇(이하 "Outside In Technology")이 포함되어 있습니다. "Outside In Technology"에는 Oracle 에 ▇▇ 공급자가 Oracle 에 라이센스를 부여한 모든 ▇▇이 포함됩니다. 본 서비스 명세서 및 서비스 명세서의 준거 계약에서 ▇▇된 "IBM 공급자"에는 Oracle 과 Oracle 공급자가 포함됩니다. 본 ▇▇ ▇▇ 및 본 ▇▇ ▇▇의 근거 계약 조건에 추가하여 고객은 Outside In Technology 를 ▇▇하기 위한 조건으로 특히 다음에 ▇▇합니다. (1) Oracle USA, Inc.는 본 ▇▇ ▇▇ 및 본 ▇▇ ▇▇의 근거 계약상 ▇▇ 권리의 주체(third party beneficiary)입니다. (2) 고객은 본 ▇▇ ▇▇ 및 본 ▇▇ ▇▇의 근거 계약상 조건에 의거하여 사전에 IBM 에 서면으로 통지한 후에만 IBM SaaS 에 ▇▇ ▇▇등록(Subscription)을 양도할 수 있습니다. (3) 고객은 사전 서면 허가 없이 Outside In Technology 에 ▇▇ 벤치마크 테스트의 결과를 공개할 수 없습니다. (4) IBM 은 IBM 에 ▇▇ 공급자가 제공하는 ▇▇요소에 ▇▇ 컴플라이언스 검증 결과를 IBM 공급자에게 통지할 수 있습니다. (5) 해당 법령에서 ▇▇▇는 범위 내에서 Uniform Computer Information Transactions Act (이하 "UCITA")는 적용되지 않습니다.

6.6 제 3 자 통합

고객이 클라우드 서비스에서 링크되거나 액세스 가능한 제 3 자 웹 사이트 또는 기타 서비스로 컨텐츠를 전송하거나 해당 웹 사이트 또는 기타 서비스를 ▇▇▇는 ▇▇, 고객은 그러한 컨텐츠 전송에 필요한 ▇▇를 IBM 에 제공합니다. 단, 이러한 ▇▇ 작용은 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간에만 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간의 조건에 준해서 ▇▇되는 것으로 합니다. IBM 은 그러한 제 3 자 웹 사이트나 서비스에 대해 보증▇▇ ▇▇을 제공하거나 보증▇▇ ▇▇을 하거나 물리적 또는 계약▇▇ 통제권을 ▇▇하지 않습니다(여하한 ▇▇ 장치의 존재나 ▇▇, 및 ▇▇ 개인▇▇ ▇▇ ▇▇의 ▇▇를 포함하되 이에 한하지 않음). IBM 은 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.