IBM Food Trust

서 비스 명세서

IBM Food Trust

본 서비스 명세서는 본 클라우드 서비스에 대해 ▇▇합니다. ▇▇ ▇▇ 서류에서는 고객의 ▇▇에 ▇▇ 가격 책정과 추가적인 세부사항을 제공합니다.

1. 클라우드 서비스

IBM Food Trust 클라우드 서비스는 식품 공급망의 투명성과 효율성을 개선하기 위한 추적 가능성 및 기타 서비스를 제공하는 기능 모듈 세트입니다. 모듈에 ▇▇ ▇▇은 다음과 같습니다.

1. Data Entry

이 클라우드 서비스는 이벤트 데이터, 트랜잭션 데이터, 마스터 데이터와 같은 데이터 요소들을 업로드, ▇▇, 액세스 및 검토하는 기능을 제공합니다. 아래와 같이 클라우드 서비스 오퍼링에 포함될 뿐 아니라 독립형 클라우드 서비스로도 무료로 ▇▇ 가능합니다.

2. Trace

이 클라우드 서비스 모듈은 공급망에서 이력, 위치, ▇▇를 확인할 수 있는 추적 가능성 데이터에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다. 공급망을 통한 제품의 추적 및 역추적 기능이 포함되어 있습니다.

3. 문서

이 클라우드 서비스 모듈은 문서를 업로드, ▇▇, 액세스, 편집 및 공유하는 기능을 제공합니다. ▇▇에는 Trace에서 사용자 ▇▇ 문서 업로드, 문서 공유 및 문서 표면화 기능이 포함됩니다.

4. My Network

이 클라우드 서비스 모듈에는 공급망 파트너를 열람 및 ▇▇하고, ▇▇ 파트너를 초대하여 IBM Food Trust에 가입▇▇▇ 하고, 공유 데이터를 열람하며 엔드투엔드 제품 추적을 구축하는 프로세스를 간소화하는 기능이 포함되어 있습니다.

5. Self-Guided Onboarding

이 클라우드 서비스 모듈은 사용자, 제품, ▇▇을 추가하고 액세스 제어 정책을 ▇▇하는 기능을 고객에게 제공합니다. 이 모듈은 프로세스가 용이하게 하는 제품 공급망 시나리오를 작성▇▇▇ 고객을 돕습니다.

6. Activity

이 클라우드 서비스 모듈은 고객이 추가된 데이터, 사용자 로그인, 모듈 ▇▇을 포함한 IBM Food Trust ▇▇을 모니터링할 수 있도록 합니다.

7. 데이터 가용성

IBM Food Trust에 업로드된 데이터는 시스템에서 12개월 ▇▇ 계속 사용할 수 있습니다.

1. 오퍼링

고객은 ▇▇ 가능한 다음 오퍼링 중에서 선택할 수 있습니다.

1. IBM Food Trust Trace

이 클라우드 서비스에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.

1. Data Entry

2. Self-Guided Onboarding

3. Trace

4. Activity

5. My Network

6. ▇▇

이 클라우드 서비스는 다음 ▇▇에 따라 제공됩니다.

1. IBM Food Trust Trace Standard

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 5,000개 레코드 단위로 판매됩니다.

2. IBM Food Trust Trace Enterprise

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 100,000개 레코드 단위로 판매됩니다.

2. IBM Food Trust Documents

이 클라우드 서비스에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.

7. Data Entry

8. Self-Guided Onboarding

9. 문서

10. Activity

11. My Network

이 클라우드 서비스는 다음 ▇▇에 따라 제공됩니다.

1. IBM Food Trust Documents Basic Edition

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 1,000건의 API ▇▇ 단위로 판매됩니다.

2. IBM Food Trust Documents Standard Edition

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 5,000건의 API ▇▇ 단위로 판매됩니다.

2. 선택적 서비스

고객은 다음의 ▇▇ 가능한 추가 기능(add-on) 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.

1. IBM Food Trust – Sandbox Non-Production Environment

이 클라우드 서비스는 IBM Food Trust Trace, Documents, 및 Standard Support 오퍼링에 필요한 비프로덕션 ▇▇에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다. 해당 액세스 권한은 데모, 평가 및 테스트 ▇▇로만 제공됩니다.

2. IBM Food Trust Insights

이 클라우드 서비스는 고객에게 공급망의 ▇▇ 전반에 걸친 재고 및 신선도 메트릭의 집계 ▇▇를 제공합니다. ▇▇에는 재고, ▇▇ ▇▇ 및 온도 측정 ▇▇을 검색하기 위한 API가 포함됩니다.

이 클라우드 서비스는 다음 ▇▇에 따라 제공됩니다.

1. IBM Food Trust Insights Standard

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 5,000개 레코드 단위로 판매됩니다.

2. IBM Food Trust Insights Enterprise

이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 100,000개 레코드 단위로 판매됩니다.

3. IBM Food Trust – Additional API Package

이 서비스는 사용량별 요금제(pay per use)에 따라 제공되며 기본 ▇▇등록에 포함된 ▇▇을 초과하여 사용한 API ▇▇에 ▇▇ 요금을 고객에게 부과하는 데 ▇▇됩니다. 초과 ▇▇에 대해서는 100,000건의 API ▇▇의 증분 단위로 과금합니다.

4. IBM Food Trust – Trace APIs

이 서비스는 IBM Food Trust Trace 기본 ▇▇등록 권한에 포함된 API ▇▇ 수를 1,000건의 API ▇▇로 확장하는 기능을 고객에게 제공합니다.

5. IBM Food Trust Consumer Application

이 서비스는 고객에게 애플리케이션 UI를 통해 고객 및 소비자에게 추적성 및 제품 ▇▇에 ▇▇ 액세스를 제공할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 50,000개 레코드 단위로 판매됩니다.

6. IBM Food Trust Consumer API

이 서비스는 Consumer API를 ▇▇하여 고객 소비자 애플리케이션에 추적성 ▇▇를 포함 할 수 있는 기능을 고객에게 제공합니다. 이 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇권한은 ▇▇ 100,000건의 API ▇▇ 단위로 판매됩니다.

3. Acceleration 서비스

고객은 다음의 원격 제공 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.

1. IBM Food Trust Standard Support

Large Enterprise로 ▇▇되고 ▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 고객은 조사 및 문제점 판별을 위한 원격 ▇▇ ▇▇을 제공하는 표준 ▇▇(Standard Support)의 권한을 확보할 수 있습니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.

2. IBM Food Trust Standard Support Small Business

▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 이 서비스는 조사 및 문제점 판별을 위한 ▇▇ ▇▇을 제공합니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.

3. IBM Food Trust Standard Support Medium Business

▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 이 서비스는 조사 및 문제점 판별을 위한 ▇▇ ▇▇을 제공합니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.

4. IBM Food Trust Virtually Guided Onboarding

이 원격 제공 서비스는 온보딩(onboarding)을 위해 IBM Food Trusts 전문가와의 각각 최대 3시간 분량의 ▇▇ 세션 3회를 포함합니다. 제품 및 설비 등록, SKU의 시스템 업로드, 프로세스 맵핑을 포함한 모든 온보딩 ▇▇이 ▇▇됩니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90일에 만료됩니다.

5. IBM Food Trust Virtually Guided Onboarding Add-On

이 원격 제공 서비스는 고객의 온보딩(onboarding) ▇▇을 완료▇▇▇ 돕기 위해 IBM Food Trusts 전문가와의 추가적인 ▇▇ 4시간을 포함합니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90일에 만료됩니다. 이 서비스에는 Virtually Guided Onboarding에 ▇▇ ▇▇등록이 필요합니다.

6. IBM Food Trust Assisted Onboarding

IBM Food Trust 전문가는 데이터 입력을 완료할 수 있도록 온보딩(onboarding) ▇▇ 전반에서 고객과 협력합니다. 인게이지먼트 ▇▇ 제품 및 설비 등록, SKU의 시스템 업로드, 프로세스 맵핑을 포함한 모든 온보딩 ▇▇이 ▇▇되는 3주 간의 인게이지먼트입니다.

7. IBM Food Trust Assisted Onboarding – Consumer Add-On

Assisted Onboarding의 추가 기능(add-on)으로, IBM Food Trusts 전문가는 데이터가 ▇▇ 온보딩(Assisted Onboarding) ▇▇ 제대로 형식화되고 ▇▇ 가능하게 되어 소비자 유스 케이스(API는 별도로 구입)에서 ▇▇ 가능한지 확인하기 위해 추가적인 40시간을 고객과 함께 보냅니다. 이 서비스에는 ▇▇ 조건으로 IBM Food Trust Assisted Onboarding 원격 제공 서비스에 ▇▇ 고객의 권한이 확보되어 있어야 합니다.

8. IBM Food Trust – Senior Architect

이 원격 제공 서비스에는 맞춤형 인게이지먼트에서 고객을 ▇▇하는 IBM Food Trust SME의 10 작업 시간(10 labor hours)이 포함됩니다. 10 작업 시간 세트를 추가로 구입할 수 있습니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90일에 만료됩니다.

2. 데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum: DPA)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조) 및 ▇▇ 링크의 데이터 처리 부칙 및 ▇▇ 데이터 시트(Data Processing and Protection Data Sheet(s))(데이터 시트(들) 또는 DPA 별표(들)로 참조됨)는 클라우드 서비스에 ▇▇ 추가적인 데이터 ▇▇ ▇▇와 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 관련한 옵션을 제공합니다. DPA는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 i) European General Data Protection Regulation (EU/2016/679)(GDPR) 또는 ii) ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇에 명시된 기타 데이터 보호법이 적용되는 ▇▇ 그 범위에 한해 적용됩니다.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇?▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

3. 서비스 레벨(Service Levels) 및 ▇▇ ▇▇

   1. SLA(Service Level Agreement)

IBM은 다음 가용성 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 고객에게 제공합니다. IBM은 ▇▇ 표와 같이 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. 가용률은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Service Down(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다. Service Down의 ▇▇, 클레임 절차, 서비스 가용성 ▇▇에 관한 IBM 문의 방법은 IBM Cloud 서비스 ▇▇ 핸드북(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇)▇▇ 확인할 수 있습니다.

가용성	크레디트 (월별 ▇▇등록료*의 %)
99.9% 미만	2%
99.0% 미만	5%
95.0% 미만	10%

* ▇▇등록료는 클레임 ▇▇이 되는 해당 월의 ▇▇ 요금입니다.

2. ▇▇ ▇▇

▇▇ 문의 ▇▇ ▇▇, ▇▇▇ 레벨, 가용성 ▇▇ 시간, 응답 시간 및 기타 ▇▇ ▇▇와 절차를 포함하여, 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 IBM ▇▇ 안내서(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇/ 참조)에서 클라우드 서비스를 ▇▇하면 확인할 수 있습니다.

4. 요금

   1. ▇▇ 체계

클라우드 서비스에 ▇▇ 과금 체계는 ▇▇서류에 명시됩니다. 이 클라우드 서비스에는 다음 ▇▇ 체계가 적용됩니다.

12. 인게이지먼트(Engagement)는 클라우드 서비스들과 관련된 전문 서비스 또는 교육 서비스입니다.

13. 인스턴스(Instance)는 클라우드 서비스의 특정 ▇▇에 ▇▇ 각 액세스입니다.

14. API ▇▇은 프로그래밍 가능 인터페이스를 통한 클라우드 서비스의 ▇▇입니다.

15. 레코드는 클라우드 서비스에서 ▇▇하거나 처리하거나 클라우드 서비스 ▇▇과 관련된 특정 ▇▇의 고유 속성 세트입니다. 이 IBM Food Trust Trace에서 레코드는 추적 가능한 단위입니다. IBM Food Trust Consumer Application의 ▇▇ 레코드는 제품 QR 코드 스캔입니다.

5. 추가 조항

2019년 1월 1일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는 ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇에서 제공한 조건들이 적용됩니다.

1. 소유권

IBM Food Trust에서 ▇▇된 각 고객은 반드시 자체 ▇▇등록이 있어야 합니다. 고객 ▇▇ 업로드된 데이터는 ▇▇된 사용자에 의해 자체 ▇▇등록을 통해서만 업로드될 수 있습니다. 허가된 데이터(제 5.2 조 참조)에서 생성된 인사이트는 인사이트를 생성한 회사의 ▇▇▇▇▇ 허가된 회사의 외부에서 공유되거나 판매될 수 없습니다.

2. 데이터 허가(Data Permissioning)

데이터에 ▇▇ 허가는 데이터의 소유자가 전적으로 결정합니다. 데이터의 소유자와 허가된 회사가 서면으로 ▇▇ 합의하지 않는 한, 허가된 회사는 허가된 데이터를 사용할 수 있지만 허가된 데이터를 판매하거나 공유할 수는 없습니다. 제3자 애플리케이션에는 해당 제3자와 고객 간의 별도 조건이 적용됩니다.

3. 멤버십 및 ▇▇

사기 이력, '실재' 법인과 ▇▇가 불가능한 법인, 다른 솔루션 ▇▇의 불만, IBM Food Trust에 고의적인 허위 데이터 업로드 또는 기타 불법 행위를 비롯하여 법적으로 타당한 사유로 멤버십은 거부되거나 ▇▇될 수 있습니다.

생태계 참여자의 ▇▇을 ▇▇하기 위해, 고의로 부정확하거나 부정한 ▇▇를 하는 법인들은 환불▇▇ 크레디트를 받을 권리가 없이 네트워크에서 즉시 배제됩니다. 클라우드 서비스에서 (자발적으로 또는 비자발적으로) 탈퇴하는 법인들은 자신의 데이터에 ▇▇ 소유권은 ▇▇▇▇▇, 클라우드 서비스 내의 데이터나 통찰에 접근하거나 ▇▇ 자격 ▇▇▇ ▇▇의 허가 ▇▇를 변경할 수 있는 계속적인 권리는 없습니다.

다음 ▇▇이 데이터 시트를 포함한, 본 계약보다 ▇▇합니다. 클라우드 서비스가 종료되고 나면 고객이 블록체인에 입력하기▇ ▇ 개인▇▇(예: ▇▇한 인증)를 포함한 데이터는 해당 블록체인 부분의 지속 기간 ▇▇ 블록체인에서 유지됩니다. 데이터가 블록체인에 입력된 시점에 설정된 접근 허가(즉, 권한)는 무기한 지속됩니다.

4. ▇▇

IBM Food Trust 솔루션은 IBM Food Trust ▇▇ 간의 ▇▇ 이행을 ▇▇해야 할 책임이 없습니다. 모든 참여자는 자신이 ▇▇한 ▇▇을 ▇▇해야 할 책임이 있으며 미준수 시 해당 솔루션에서 배제될 수 있습니다.

5. ▇▇ 제한사항

고객은 EDI 전송, API 통합, 대용량 ▇▇ 전송 또는 기타 체계적 수단을 통한 재분배를 포함하여(단 이에 한하지 않음), 모든 당사자에게 클라우드 서비스 데이터를 체계적으로 재배포할 수 없습니다. 고객은 IBM 비즈니스 파트너 프로그램을 통해 클라우드 서비스를 재판매할 수 없습니다.