개인▇▇처리방침

에이스아메리카▇▇▇▇보험 한국지점 (이하 “회사”)는 개인▇▇보호법에 따라 ▇▇▇의 개인▇▇ ▇▇ 및 ▇▇을 ▇▇하고 개인▇▇와 관련한 ▇▇▇의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제 1 조 (개인▇▇의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인▇▇를 처리합니다. 처리한 개인▇▇는 다음의 목적 이외의 ▇▇로는 ▇▇되지 않습니다.

가. 보험계약의 체결 및 ▇▇계약의 체결 및 이행 등

⚫ 보험계약▇▇, 보험계약 체결 및 ▇▇여부 결정 판단

⚫ 보험계약의 체결·유지·▇▇·▇▇·이행, 계약적부, 방문 ▇▇진단, 의료자문, 보험금지급·심사, 보험사고조사

⚫ 보험▇▇ ▇▇▇구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출, 검증

⚫ 보험모집질서 유지, 공▇▇▇의 정책자료로 제공

⚫ 보험계약 및 보험금 ▇▇에 ▇▇▇계가 있는 자와 ▇▇계약 및 ▇▇계약에 ▇▇▇계가 있는 자에 ▇▇ 법규 및 계약상 ▇▇▇▇ 이행

⚫ 보험계약 및 ▇▇계약 ▇▇ 분쟁 ▇▇, 고객, 가불금 수령자, ▇▇결손처분 해당자의 이력 ▇▇

⚫ 고객별 보험계약▇▇ 이력▇▇

⚫ 제환급금 및 대출금 지급▇▇ 처리업무를 포함한 보험계약 및 ▇▇계약 ▇▇▇청 처리

⚫ 보험계약▇▇, 보험금지급▇▇, ▇▇결손처분 ▇▇▇▇, ▇▇계약▇▇, 대출금 ▇▇의 조회

⚫ ▇▇계약의 체결여부 결정판단

⚫ ▇▇계약의 체결, 유지, ▇▇, ▇▇, 이행, 대출금 지급 및 ▇▇ 등

⚫ 보험금 지급▇▇ 분쟁▇▇ 및 고객이력▇▇, 증빙서류 보존

나. 직원 ▇▇ 및 인사▇▇

⚫ 입사▇▇ ▇▇ 처리 및 입사자 ▇▇▇무

⚫ 입사지원자 중 ▇▇ 입사자의 ▇▇ 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력▇▇, 업무 분배, 기본급·보너스·수당·의료보험·휴가와 같은 복지 ▇▇ 사항의 처리 등 직원 ▇▇의 효율성 유지·제고

⚫ 인력 ▇▇(▇▇, ▇▇, ▇▇, 평가, ▇▇, 상벌, 교육), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 기본급·보너스·수당·사회보험·상해보험·▇▇▇증보험·▇▇보험·적금 및 의료▇▇·대부제공·휴가·주차·콘▇▇▇과 같은 복지 ▇▇ 사항의 처리 등 직▇▇▇의 효율성 유지·제고 및 근로계약상 ▇▇의 ▇▇, ▇▇증명서의 발급

⚫ 소득세·외국인세·기타 세금의 납부, ▇▇·안▇▇▇, 불법적인 차별 없는 ▇▇▇▇의 제공, 4 대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 ▇▇▇계 ▇▇ ▇▇ 법령의 ▇▇, 균등한 처우 및 ▇▇ 제공, ▇▇대상자 확인 및 처우제공, 근로자 ▇▇

⚫ 법령 ▇▇ 등 회사에 부과되는 법적·행정적 ▇▇의 ▇▇

⚫ 향후 회사 ▇▇의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 ▇▇이 양도되는 ▇▇를 포함), 합병, 분할 등에 ▇▇한 실사

⚫ 퇴직자에 ▇▇ ▇▇증명서 및 경력증명서 발급

⚫ 개인식별▇▇, ▇▇▇▇▇▇, ▇▇능력▇▇, ▇▇▇보, ▇▇등급 등 조회

다. 판매조직 위촉 및 ▇▇

⚫ 보험설계사, 보험대리점의 위촉여부 ▇▇

⚫ 개인식별▇▇, ▇▇▇▇▇▇, ▇▇능력▇▇, ▇▇▇보, ▇▇등급 및 ▇▇▇점▇▇, 다른 ▇▇의 ▇▇▇보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 ▇▇ 등

라. 마케팅 및 광고 등에의 ▇▇

⚫ 회사의 보험상품·서비스 소개 및 판매, 사은·판촉행사 안내(방문, 우편, ▇▇▇편, 전화, SMS 포함), 시장조사, 고객만족도 조사, 통계적 ▇▇ 등 내부 분석 및 공▇▇▇의 정책자료 ▇▇

마. 금융▇▇ ▇▇ 등

⚫ 금융▇▇▇▇의 ▇▇ 여부 판단

⚫ 금융▇▇▇▇의 ▇▇·유지·이행·▇▇

⚫ 금융사고 조사, 분쟁해결, ▇▇처리

⚫ 법령▇▇ ▇▇ 이행 등

제 2 조 (개인▇▇의 처리 및 ▇▇ 기간)

회사는 ▇▇법령 ▇▇에 의해 보존의 필요가 없는 한 개인▇▇는 원칙적으로 개인▇▇의 처리목적이 ▇▇되면 지체 없이 파기합니다.

제 3 조 (개인▇▇▇ ▇ 3 자 제공)

회사는 원칙적으로 ▇▇▇체의 개인▇▇를 제 1 조 (개인▇▇의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, ▇▇▇체의 사전 ▇▇ 없이는 ▇▇의 범위를 초과하여 처리하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

단, 다음의 ▇▇에는 개인▇▇를 처리할 수 있습니다.

⚫ ▇▇▇가 사전에 제 3 자 제공 및 공개에 ▇▇한 ▇▇

⚫ 법령 등에 의해 제공이 ▇▇되는 ▇▇

⚫ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인▇▇로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 ▇▇를 받는 것이 현저히 곤란한 ▇▇

⚫ 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 ▇▇로 가공하여 ▇▇▇는 ▇▇

회사는 다음과 같은 ▇▇ 및 자에게 개인▇▇를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.

가. 제공범위

1) 개인식별▇▇ : ▇▇, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, ▇▇▇편주소

2) 보험계약▇▇ : 보험▇▇, ▇▇번호, 보험기간, 보험▇▇, 담보▇▇, 보험계약▇▇, 보험가입금액, 보험료, 자 기부담금 및 제할인 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약▇▇시 그 ▇▇ 및 사유

3) 보험금 지급▇▇ : 보험사▇▇▇, 사▇▇▇, 보험금 청▇▇▇, 지급▇▇, 지급액, 지급사유

4) ▇▇▇▇ : 보험계약▇▇, 담보▇▇, ▇▇▇출 등 ▇▇과 ▇▇하여 생성되는 대출자, 담보제공자, 보증인의 개인식별▇▇ 및 ▇▇개설, ▇▇내역 및 외부▇▇▇가▇▇ 등 고객의 ▇▇▇ 판단에 사용될 수 있는 ▇▇로 서 ▇▇단계에서 발생한 ▇▇

5) 질병▇▇ : 보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 ▇▇

6) 회▇▇▇ : 회사 홈페이지 방문시 발생하는 ▇▇에 ▇▇ 개인식별▇▇ 및 ▇▇ ▇▇

7) 임직원 및 판매조직 ▇▇ : 개인식별▇▇, 입사일, 퇴직▇▇▇일, ▇▇계좌번호, 급여 ▇▇사항, 위촉 및 ▇ ▇▇▇ ▇▇, 수당수수료 ▇▇사항

8) ▇▇결손처분▇▇▇▇ : 해당 보험사, 센터, 팀, 담당자 ▇▇, ▇▇번호, 채무액, ▇▇▇의 ▇▇▇▇ ▇▇, ▇ ▇▇▇▇▇ 법원의 판결문 등 소▇▇▇ 자료, 파산면책 또는 개인회생 ▇▇ ▇▇자료, ▇▇▇ 문답서, ▇▇ 변제 계획 및 변제금액, ▇▇차량 ▇▇, 결손처분 ▇▇, 결손처분액, 결손처분 사유

나. 제▇▇▇, 목적, 제▇▇▇ 및 ▇▇▇간

(1) ▇▇▇보▇▇▇▇ 등에 개인(▇▇)▇▇ 제공

(2) 법률상 업무▇▇을 위한 개인(▇▇)▇▇ 제공

(3) 직원 ▇▇ 및 인사▇▇를 위한 개인(▇▇)▇▇ 제공

(4) ▇▇조직 위촉 및 ▇▇를 위한 개인(▇▇)▇▇ 제공

(5) 계약목적 ▇▇을 위한 개인(▇▇)▇▇ 제공

제 4 조 (개인▇▇처리의 ▇▇)

회사는 원칙적으로 ▇▇▇체의 ▇▇ 없이 해당 개인▇▇의 처리를 타인에게 ▇▇하지 않습니다. 다만, ▇▇▇의 ▇▇를 받아 회사가 ▇▇ 개인▇▇ 처리를 ▇▇하는 사항은 다음과 같습니다.

회사의 ▇▇처리 ▇▇ (수탁자) 및 ▇▇된 업무 (▇▇업무) ▇▇은 다음과 같습니다.

회사는 ▇▇업체의 ▇▇ 시 ▇▇ 법규에서 ▇▇하는 공지 사항 및 개인▇▇처리방침 ▇▇ ▇▇ 사항에 대해서 지속적으로 회사 홈페이지 등을 통해 ▇▇적이고 주기적으로 ▇▇▇고 있습니다.

제 5 조 (▇▇▇체의 권리·▇▇ 및 그 행사방법)

고객은 개인▇▇▇체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 자신 및 14 세 미만 아동의 개인▇▇의 조회, ▇▇ 및 가입 ▇▇의 ▇▇

• 개인▇▇의 오류에 ▇▇ ▇▇ 및 삭제의 ▇▇

• 개인▇▇의 조회, ▇▇ 및 ▇▇, 삭제 등의 ▇▇은 ‘개인▇▇▇▇’/‘▇▇▇▇▇정’ 및 ‘가입

▇▇’/‘▇▇탈퇴’/‘▇▇▇▇’ 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치▇ ▇ 직접 열람, ▇▇, 혹은 탈퇴가 가능합니다.

• ▇▇▇체가 개인▇▇의 오류에 ▇▇ ▇▇ 및 삭제를 요청한 ▇▇에는 ▇▇ 및 삭제를 완료할 때까지 당해

개인▇▇를 ▇▇ 또는 제공하지 않습니다. 이 ▇▇, 잘못된 개인▇▇를 ▇▇ 또는 제공한 ▇▇ 지체 없이 ▇▇하겠습니다.

• 회사는 ▇▇▇체의 ▇▇에 의해 ▇▇ 또는 삭제되는 개인▇▇는 제 2 조 개인▇▇의 처리 및 ▇▇ 기간에

따라 처리합니다.

제 6 조 (처리하는 개인▇▇의 ▇▇)

회사는 보험계약 체결 전 사전조회(가입설계 포함), 보험계약 체결 및 보험금 지급을 위한 ▇▇ 및 임직▇▇▇ 및 인사▇▇를 위한 ▇▇, 판매조직 위촉 및 등록 등 ▇▇를 위한 ▇▇를 수집하고 있습니다.

(1) 수집▇▇

가. 보험계약 체결 전 사전조회 (가입설계 포함)

• 개인식별▇▇ (▇▇, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호),

• 보험계약▇▇ (보험▇▇, ▇▇번호, 보험기간, 보험▇▇, 담보▇▇, 보험계약▇▇, 보험가입금액, 보험료, 계약▇▇ 시 그 ▇▇ 및 사유,

• 피보험자의 질병/상해 ▇▇

• 보험금지급 ▇▇ ▇▇ (보험사▇▇▇, 사▇▇▇, 보험금 청▇▇▇, 지급▇▇, 지급액, 지급사유)

나. 보험계약 체결 및 보험금 지급

• 개인식별▇▇ (▇▇, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, ▇▇▇편주소)

• 보험계약▇▇ (보험▇▇, ▇▇번호, 보험기간, 보험▇▇, 담보▇▇, 보험계약▇▇, 보험가입금액, 보험료, 계약▇▇ 시 그 ▇▇ 및 사유,

• 피보험자의 질병/상해 ▇▇

• 보험금지급 및 ▇▇ ▇▇ ▇▇ (보험사▇▇▇, 사▇▇▇, 보험금 청▇▇▇, 지급▇▇, 지급액, 지급사유, ▇▇돈 ▇▇ 치료와 관련한 ▇▇ 및 진료기록부 등)

다. 임직원 ▇▇ 및 인사▇▇

• 개인식별▇▇ (증▇▇▇, ▇▇, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, ▇▇▇편주소, 생년월일, 종교, 결혼▇▇, 취미ㆍ특기, ▇▇여부, 혈액형)

• ▇▇▇보 (신체ㆍ▇▇ 등 개인병력 ▇▇ 사항, ▇▇▇합 가입 및 탈퇴여부, 종교)

• 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영▇▇, 전역▇▇, 전역근거, 전역시부▇▇, 전역시직책, ▇▇사유)

• ▇▇▇▇ 사항 (여부, ▇▇구분, ▇▇번호, ▇▇자 관계, 보훈관청)

• 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급)

• 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공)

• 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위) [근로계약 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요하지 않는 한 해당 가족의 수집동의가 필요할 수 있음]

• 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일)

• 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유)

• 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무)

• 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지)

• 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인, 국가유공자, 외국인 국적)

• 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)

라. 판매조직 위촉 및 관리

• 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업, 전자우편주소 등)

• 신용거래정보 (개인대출현황 및 보증채무현황, 연체 등 정보 등)

• 신용능력정보 (재산/채무/소득의 총액, 납세실적 등)

• 공공정보 (법률 수행상)

• 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보

• 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보

• 시험결과점수 및 합격여부

• 등록 및 말소 정보

마. 보험계약 조회 및 고객문의 등 (홈페이지)

• 개인식별정보: 이름, 주소(자택/직장), 연락처(전화번호/e-Mail 등), 직업, 주민등록번호, 외국인의 경우 외국인등록번호)

• 보험 거래 관련 정보: 보험가입정보, 가입목적, 보험료 납입 및 보험금 지급내역, 계좌정보, 상담내역기록,

• 사이버창구 이용 관련 기록(서비스 이용내역/접속로그 등)

• 홈페이지 관련 (서비스 이용내역/접속 로그 등) 고객 요청업무 관련 기록 등

바. 보안정책 수립 및 안전한 전자금융거래 서비스 제공(홈페이지)

• 고객 ID, 접속일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address 등

• 운영체제 종류, 브라우저 버전, 모니터 해상도 등 사. 마케팅 및 광고 활용 및 안내장·경품 배송시

• 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 전자우편 주소) -미케팅 및 광고 활용시

• 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 전호번호) - 안내장 및 경품 배송시

(2) 수집방법

가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 나. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 고객센터( 콜센터)의 문의사항을 통한 수집

제 7 조 (개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

• 처리된 개인정보는 활용 목적이 달성된 후 별도의 DB 에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 보유 및 저장한 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB 로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기기한

• 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 또는 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 그 개인정보를 지체없이 파기하며, 세부 기준은 아래와 같습니다.

단, 고객정보 및 내부정보 중 전산자료는 내부 시스템 안정성 및 업무 효율성을 감안하여 年 2회 반기별로 정기 파기 실시

(3) 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 등으로 개인정보로서의 실효성을 상실하도록 하는 방법을 사용합니다.

제 8 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제 29 조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 개인정보의 암호화

• 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

(2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

(3) 개인정보처리시스템 접근 제한

• 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

(4) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제 9 조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사유 발생 이후 1 개월 (영업일 기준) 이내에 변경내용을 반영하여 고지할 것입니다.

제 10 조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회: (국번없이)118

2. 정보보호마크인증위원회: 02-580-0533~4

3. 대검찰청 첨단범죄수사과: 02-3480-2000

4. 경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112 (▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇.▇▇)

제 11 조 (개인정보 보호 책임자)

개인정보보호법 제 31 조 제 1 항에 따른 개인정보보호 책임자는 다음과 같습니다. 개인정보 보호책임자

• 성명: 손정균 준법감시인

• 전화(직통): 02-2127-2351

• 팩스: 02-2127-2304

• 이메일: Privacy.KR@acegroup.com

개인정보 보호담당자

• 개인정보보호 담당부서: 준법감시부

• 성명: 이승철

• 전화(직통): 02-2127-2334

• 팩스: 02-2127-2304

• 이메일: Privacy.KR@acegroup.com

부 칙

[별첨] 모집인 현황 (2월 말 현재, 총251명)

대리점 현황 (2월 말 현재, 총137개)

중개사 현황 (2월 말 현재, 총45개)