IBM ▇▇ ▇▇ – SaaS 특정 오퍼링 조항

IBM Connections Cloud

▇▇ ▇▇은 본 IBM ▇▇ ▇▇ – SaaS 특정 오퍼링 조항(이하 "SaaS 특정 오퍼링 조항")과 IBM ▇▇ ▇▇ – 일반 조항(이하 "일반 조항") 문서(URL: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇▇/ 참조)로 ▇▇됩니다.

조항이 ▇▇하는 ▇▇에는 SaaS 특정 오퍼링 조항이 일반 조항에 ▇▇▇여 적용됩니다. IBM SaaS 를 ▇▇▇거나 액세스하거나 ▇▇함으로써 고객은 ▇▇ ▇▇에 ▇▇하게 됩니다.

▇▇ ▇▇에는 해당 IBM International Passport Advantage 계약, IBM International Passport Advantage Express 계약 또는 선택한 IBM SaaS 오퍼링에 관한 IBM 국제 계약(IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings)이 적용되며 ▇▇ ▇▇과 함께 전체 계약을 ▇▇합니다.

1. IBM SaaS

다음 IBM SaaS 오퍼링에는 본 SaaS 특정 오퍼링 조항이 적용됩니다.

● IBM Connections Cloud Advanced Support

● IBM Connections Archive Essentials Cloud

● IBM Connections Meetings Audio Cloud

● IBM Connections Social Cloud

● IBM Connections Social Cloud Step Up

● IBM Connections Files Cloud

● IBM Connections Docs Cloud

● IBM Connections Cloud S1

● IBM Connections Cloud S2

● IBM Connections Cloud S2 for Enterprise Deployment

● IBM Connections Cloud S2 Enterprise Deployment Step Up

● IBM Web Mail Cloud

● IBM Connections Meetings Cloud

● IBM Connections Meetings Cloud Enterprise Deployment

● IBM Connections Meetings Cloud Enterprise Deployment Step Up

● IBM Connections Meetings Cloud up to 14 Attendees

● IBM Connections Meetings Cloud up to 199 Attendees

● IBM Connections Meetings Cloud up to 999 Attendees

● IBM Connections Chat Cloud

● IBM SmartCloud Notes

● IBM Notes(IBM SmartCloud Notes 와 함께 ▇▇하기 위한 클라이언트 다운로드)

● IBM SmartCloud Notes Step-Up

● IBM SmartCloud Notes Traveler Services

● IBM SmartCloud Notes Entry

● IBM SmartCloud Plus

● IBM Verse

2. 과금 체계

IBM SaaS 는 ▇▇서류에 지정된 바와 같이 다음 중 ▇▇의 과금 체계 하에서 판매됩니다.

a. 허가된 사용자(Authorized User)는 IBM SaaS 오퍼링 구입 시 ▇▇되는 측정 단위입니다. 허가된 사용자는 IBM SaaS 에 대한 액세스 권한이 부여된 고유한 개인입니다. 고객은 어떠한 수단과 방법으로든(예: ▇▇ ▇▇ 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 직접 또는 간접적으로 IBM SaaS 오퍼링에 액세스하는 허가된 각 사용자에 ▇▇ 별도의 전용 권한을 취득해🅓 합니다. 허가된 사용자를 위한 권한은 해당 허가된 사용자에게만 부여되며, 다른 사람과 공유할 수 없고, 허가된 사용자 권한을 다른 사람에게 ▇▇ 양도하는 ▇▇를 제외하고는 재양도할 수 없습니다.

b. 참가자 최대 X 명 ▇▇ 호스트(Host with up to X Participants)는 IBM SaaS 오퍼링 구입 시 ▇▇되는 측정 단위입니다. 호스트는 고객의 라이센스 증서에 명시된 최대 참가자 ▇▇ 범위에서 횟수에 제한 없이 미팅을 개최할 수 있는 개인 ▇▇에 ▇▇ 액세스 권한을 ▇▇ 사용자입니다. 각 호스트는 한 번에 ▇▇의 미팅만 개최할 수 있습니다.

c. 시간(분)은 IBM SaaS 구입 시 ▇▇되는 측정 단위입니다. 고객의 라이센스 증서(PoE)나 ▇▇서류에 명시된 측정 기간 ▇▇ IBM SaaS 를 사용한 총 전체 시간 또는 일부 시간(분)을 포괄할 수 있는 충분한 시간(분) 권한을 취득해🅓 합니다.

3. 대금 및 ▇▇

IBM SaaS 에 ▇▇ ▇▇ 금액은 ▇▇서류에 명시됩니다.

3.1 월 분할(Partial Month) 요금

▇▇서류에 명시된 월 분할 요금은 비례 배분하여 ▇▇될 수 있습니다.

3.2 추가 요금

측정 기간 ▇▇ 고객의 IBM SaaS 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 ▇▇서류에 명시된 대로 초과분에 ▇▇ 요금이 ▇▇됩니다.

4. IBM SaaS 등록(Subscription) 기간 갱신 옵션

다음 중 ▇▇를 ▇▇하여 IBM SaaS 의 등록 기간 종료 시 갱신 여부를 라이센스 증서에 명시합니다.

4.1 자동 갱신

라이센스 증서에서 자동 갱신으로 명시되어 있는 ▇▇ 고객은 라이센스 증서에 지정된 만료일보다 최소 90 일 이전에 고객의 IBM ▇▇ 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 서면 요청서를 통해 IBM SaaS 등록 기간을 ▇▇할 수 있습니다. IBM 또는 IBM 비즈니스 파트너가 만료일까지 그러한 ▇▇ 통지를 ▇▇하지 못하면 등록 기간은 1 년 또는 라이센스 증서에 명시된 ▇▇ 등록 기간과 동일한 기간만큼 자동으로 갱신됩니다.

4.2 연속적 ▇▇

라이센스 증서에서 연속적 갱신으로 명시한 ▇▇ 고객은 계속해서 IBM SaaS 에 ▇▇ 액세스 권한을 가지며 연속적 ▇▇에 따라 IBM SaaS 의 ▇▇ 대금이 ▇▇됩니다. IBM SaaS ▇▇을 중단하고 연속적 ▇▇ 절차를 중지하려면 IBM SaaS 의 취소를 ▇▇하는 90 일의 서면 통지를 IBM ▇▇ 담당자나 IBM 비즈니스 파트너에게 제공해🅓 합니다. 고객의 액세스가 취소되면 취소가 발효된 해당 월▇ ▇지불된 액세스 대금이 고객에게 ▇▇됩니다.

4.3 갱신

라이센스 증서에서 갱신 ▇▇을 "종료"로 지정한 ▇▇에는 등록 기간이 만료되면 IBM SaaS 가 종료되며 IBM SaaS 에 ▇▇ 고객의 액세스 권한은 소멸됩니다. 종료 날짜 이후에도 IBM SaaS 를 계속 ▇▇하려면 IBM ▇▇ 담당자나 IBM 비즈니스 파트너에게 새로운 등록 기간을 구매하는 주문서를 접수해🅓 합니다.

5. ▇▇ ▇▇

등록 기간에는 IBM SaaS 에 ▇▇ ▇▇ ▇▇이 제공됩니다. 자세한 ▇▇ ▇▇ 옵션은 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇ ▇▇되어 있습니다.

▇▇ ▇▇ 범위에 속하지 않는 사항

다음 ▇▇ ▇▇은 ▇▇ ▇▇에 포함되지 않습니다.

a. 애플리케이션의 설계 및 개발

b. 명시된 ▇▇ ▇▇이 아닌 ▇▇에서 IBM SaaS 를 ▇▇하여 발생한 문제점 또는

c. 고객 또는 제 3 자의 제품 및 서비스에 ▇▇ 지▇▇▇ 고객 또는 제 3 자의 제품▇▇ 서비스와 함께 IBM SaaS 를 ▇▇하여 발생한 문제점

6. 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)

IBM SaaS 오퍼링에는 인에이블링 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있습니다. 귀하는 IBM SaaS 등록 기간에 문서나 라이센스에서 설명한 바와 같이 IBM SaaS 오퍼링 ▇▇과 ▇▇하여 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어에 샘플 코드가 포함되어 있으면 샘플 코드의 2 차적 저작물을 작성하고 본 권한에 따라 그러한 2 차적 저작물을 사용할 수 있는 권리가 귀하에게 추가로 부여됩니다. 인에이블링 소프트웨어는 서비스 레벨 확약서(Service Level Commitment)에 의거하여 IBM SaaS 오퍼링의 ▇▇요소로 제공되며 "▇▇▇대로(AS IS)" 제공됩니다.

7. IBM SaaS 오퍼링 추가 조항

7.1 추가 제한사항

고객은 다음 사항도 ▇▇할 수 없습니다.

a. 고객의 참여 없이 외부 게스트 사용자 간의 협업을 호스트하기 위해 ▇▇ "pass-through" ▇▇으로 IBM SaaS ▇▇.

7.2 IBM SmartCloud Notes 권한 조건

다음 권한 중 ▇▇를 취득해🅓 고객은 IBM SmartCloud Notes 를 사용할 수 있습니다.

a. IBM SmartCloud Notes 또는 IBM Connections Cloud S1 에 ▇▇ 라이센스 증서 또는 -

b. IBM SmartCloud Notes Step Up, IBM Connections Cloud S1 Step Up 또는 IBM SmartCloud with Notes Step-up and Connections 의 라이센스 증서 한 부 및

c. IBM Domino Enterprise Client Access, IBM Domino Messaging Client Access, IBM Domino Messaging Express 또는 IBM Domino Collaboration Express 프로그램 중 ▇▇의 허가된 사용자(Authorized User)당 라이센스 증서 및 유효한 Subscription and Support.

7.3 미팅 주의사항

IBM SAAS 사용자는 IBM CONNECTIONS MEETINGS CLOUD 및 IBM CONNECTIONS CLOUD S2 에서

미팅을 녹음할 수 있습니다. 일부 국가의 법률에서는 의사 ▇▇을 레코드하기 전에 개인의 ▇▇가 필요할 수 있습니다. 고객은 IBM SaaS 사용자가 미팅을 레코드하기 전에 필요한 모든 ▇▇를 구하고 해당 사실을 공개하는지 확인합니다.

7.4 컨텐츠 필터링 주의사항

IBM SmartCloud Notes 및 IBM Web Mail Cloud 에는 원치 않는 악의적인 ▇▇ 컨텐츠를 차단하거나 필터링하기 위해 IBM SaaS 를 감시하고 스팸과 바이러스 공격을 추적하고 개인 및 산업 표준 ▇▇ 방법을 ▇▇하는 ▇▇가 ▇▇됩니다. IBM 은 인터넷을 통한 다른 법인의 통신문을 차단할 수 있는 권리가 있습니다(단, ▇▇는 없음). IBM 은 컨텐츠를 사전 선별, 검토, 플래그, 필터링, ▇▇, 거부 또는 제거할 수 있는 권리가 있습니다(단, ▇▇는 없음).

7.5 게스트 ▇▇

게스트 사용자는 IBM SaaS 사용자로서 고객과 데이터를 ▇▇하거나 고객을 ▇▇하여 IBM SaaS 를 사용할 수 있도록 고객으로부터 IBM SaaS 접속(액세스) 권한이 부여된 사용자입니다. 모든 게스트 사용자는 반드시 권한을 부여받은 허가된 사용자이어🅓 합니다. 고객의 게스트 사용자는 IBM SaaS 에 액세스하고 이를 ▇▇하기 위하여 IBM 에서 제공하는 온라인 계약에 ▇▇할 것을 ▇▇받을 수 있습니다.

고객은 a) IBM SaaS 와 ▇▇하여 게스트 사용자가 ▇▇한 배상 ▇▇, 또는 b) IBM SaaS 에 ▇▇ 게스트 사용자의 ▇▇을 포함하여(단, 이에 한하지 않음) 해당 게스트 사용자에 대해 책임을 집니다.

7.6 Step Up 제한사항

Step-up 오퍼링을 ▇▇하기 위해서는 연관된 IBM 프로그램에 ▇▇ 라이센스 권한을 ▇▇하고 있어🅓 합니다. Step-up SaaS 에 ▇▇ 고객의 권한은 연관된 IBM 프로그램에 ▇▇ 고객의 권한을 초과할 수 없습니다.

Step-up SaaS 에는 연관된 IBM 프로그램에 ▇▇ Subscription and Support 가 포함되어 있지 않습니다. 고객은 해당 IBM 프로그램에 ▇▇ (1)라이센스 권한과 (2)Subscription and Support 를 ▇▇ 취득했음을 보증합니다. Step-up SaaS 오퍼링의 등록(Subscription) 기간 ▇▇, 고객은 Step-up SaaS 권한과 ▇▇해서 ▇▇하는 IBM 프로그램 권한에 대해 최신 Subscription and Support 를 유지해🅓 합니다. 해당 IBM 프로그램을 사용할 수 있는 고객의 라이센스 또는 해당 IBM 프로그램에 ▇▇ 고객의 Subscription and Support 가 종료되면 Step-Up SaaS 의 ▇▇ 권한은 종료됩니다.

7.7 Connections Docs 및 Connections Meetings 에 ▇▇ Oracle 조항

IBM SaaS 에는 Oracle USA, Inc.(이하 "Oracle")에서 제공하는 Outside In 필터링 및 문서 ▇▇ ▇▇(이하 "Outside In Technology")이 포함되어 있습니다. "Outside In Technology"에는 Oracle 공급자가 Oracle 에 라이센스를 부여한 모든 ▇▇이 포함됩니다. 본 ▇▇ ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇의 준거

계약에서 정의한 "IBM 공급자"에는 Oracle 과 Oracle 공급자가 포함됩니다. 본 ▇▇ ▇▇ 및 준거 계약의 조건에 추가하여 고객은 Outside In Technology 를 ▇▇하기 위한 조건으로 특히 다음에 ▇▇합니다. (1) Oracle USA, Inc.는 본 ▇▇ ▇▇ 및 준거 계약▇ ▇ 3 의 수혜자입니다. (2) 고객은 본 ▇▇ ▇▇ 및 준거 계약의 조항에 의거하여 사전에 IBM 에 서면으로 통지한 후에만 IBM SaaS 등록(Subscription)을 양도할 수 있습니다. (3) 고객은 사전 서면 허가 없이 Outside In Technology 에 ▇▇ 벤치마크 테스트의 결과를 공개할 수 없습니다. (4) IBM 은 IBM 공급자가 제공하는 ▇▇요소에 ▇▇ 적합성 검증 결과를 IBM 공급자에게 통지할 수 있습니다. (5) 해당 법률에서 허가하는 범위 내에서 Uniform Computer Information Transactions Act (이하 "UCITA")는 적용되지 않습니다.

7.8 ▇▇된 ▇▇

Microsoft 는 다음 ▇▇의 ▇▇을 ▇▇합니다.

위험 요소가 높은 ▇▇의 ▇▇ ▇▇: 고객은 IBM SaaS ▇▇로 인해 개인의 사망▇▇ 심각한 신체 상해 또는 심각한 물리적 또는 ▇▇적 피해를 초래할 수 있는 애플리케이션▇▇ ▇▇("위험 요소가 높은 ▇▇의 ▇▇")에서 IBM SaaS 를 사용할 수 없습니다. 위험 요소가 높은 ▇▇의 ▇▇에는 항공기 또는 기타 ▇▇ ▇▇ 수단, 핵 또는 ▇▇ 설비, 생명 유지 시스템, ▇▇형 의료 장치, ▇▇▇ 또는 무기류 등(단, 이에 한하지 않음)이 있습니다. 단, 해당 장애가 사망, 개인 상해 또는 심각한 물리적 또는 ▇▇적 피해를 ▇▇하지 않는 ▇▇로서, ▇▇ 데이터, 엔지니어링 및/또는 ▇▇ ▇▇, 기타 비제어(non-control) 애플리케이션을 저장하기 위한, ▇▇ ▇▇로 IBM SaaS 를 ▇▇하는 것은 위험 요소가 높은 ▇▇에 해당하지 않습니다. 이러한 비제어 애플리케이션은 제어 기능을 ▇▇하는 애플리케이션과 통신할 수 있지만 제어 기능에 ▇▇ 직접적 또는 간접적인 책임은 없습니다.

7.9 IBM SaaS 사용자 프로파일 ▇▇

고객은 IBM SaaS ▇▇과 ▇▇하여 다른 IBM SaaS 고객이 고객 조직의 SaaS 사용자 이름을 볼 수 있도록 IBM SaaS 를 ▇▇할 수 있습니다.

이 ▇▇을 선택한 ▇▇ 고객은 (i) IBM SaaS 사용자가 IBM SaaS 사용자 이름, 직위, 회사명, ▇▇을 프로파일(이하 "프로파일")의 일부로 게시할 수 있고 이러한 프로파일을 귀하 조직 또는 SaaS 내의 다른 IBM SaaS 사용자가 볼 수 있으며 (ii) 언제든지 고객이 IBM SaaS 사용자 프로파일을 ▇▇하거나 IBM SaaS 에서 삭제▇▇▇ ▇▇하면 프로파일은 ▇▇되거나 삭제되지만 프로파일을 삭제한 ▇▇ IBM

SaaS 에 액세스하지 못할 수도 있다는 것을 ▇▇하고 이에 ▇▇합니다.

7.10 제 3 자의 웹 사이트 또는 기타 서비스에 링크

고객▇▇ IBM SaaS 사용자가 IBM SaaS 에서 링크되거나 액세스 가능한 제 3 자 웹 사이트 또는 기타 서비스로 컨텐츠를 전송하는 ▇▇, 고객과 IBM SaaS 사용자는 그러한 컨텐츠 전송에 필요한 ▇▇를 IBM 에 제공합니다. 단, 이러한 ▇▇ 작용은 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간에만 ▇▇됩니다.

IBM 은 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 ▇▇ 보증▇▇ ▇▇을 제공하지 않으며 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.11 Safe Harbor ▇▇

IBM 은 유럽 연합으로부터 수집된 ▇▇의 수집, ▇▇ 및 ▇▇에 관해 United States Department of Commerce 에서 명시한 U.S. – EU Safe Harbor Framework 를 ▇▇합니다. Safe Harbor 에 ▇▇ 자세한 ▇▇를 확인하거나 IBM 인증문에 액세스하려면 다음 페이지를 ▇▇▇십시오.▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇?▇▇▇▇▇▇▇▇.

7.12 서비스 쿠키

고객은 IBM SaaS 에서는 사용자를 위한 지속적 세션 인증과 서비스 라우트 ▇▇을 위한 ▇▇로만 사용자의 컴퓨터에 있는 쿠키를 ▇▇한다는 것을 ▇▇합니다. 고객은 IBM, 기타 IBM 회사 및 하도급자 내부에서, 그리고 IBM 및 IBM 하도급자가 비즈니스를 ▇▇하는 어디서나, ▇▇의 목적으로 수집된 개인 ▇▇를 IBM 이 처리하기 위해 필요한 ▇▇를 해당 법률을 ▇▇하여 ▇▇ 획득했거나 획득할 것임을 확인합니다. IBM 은 수집된 개인 ▇▇에 접근하거나 갱신하거나 ▇▇▇거나 삭제하고자 하는 고객 직원과 계약직 직원의 ▇▇을 ▇▇합니다.

7.13 파생 ▇▇ 사업장

해당하는 ▇▇, 세금은 IBM SaaS 의 ▇▇이 제공되는 것으로 고객이 ▇▇ 사업장을 ▇▇으로 부과됩니다. 고객이 추가 ▇▇를 제공하지 않는 한, IBM 은 IBM SaaS ▇▇ 시 1 차 ▇▇ 사업장으로 ▇▇한 비즈니스 주소에 따라 세금을 적용합니다. 고객은 이러한 ▇▇를 최신 ▇▇로 ▇▇▇고 ▇▇사항이 있는 ▇▇

IBM 에 제공해🅓 할 책임이 있습니다.

IBM ▇▇ ▇▇ – IBM SaaS ▇▇

부록 A

1. 오퍼링

IBM 은 사전 패키지 플랜, 독립형 서비스 또는 Add On ▇▇으로 본 서비스를 제공합니다.

1.1 번들형 IBM SaaS 오퍼링

1.2 독립형 IBM SaaS 오퍼링

● Connections Social Cloud

● Connections Files Cloud

● Connections Meetings Cloud

● Connections Chat Cloud

● Verse

● SmartCloud Notes

● SmartCloud Notes Entry

● Web Mail Cloud

● Connections Cloud Advanced Support

1.3 IBM SaaS 오퍼링 Add-On

1.4 IBM Connections Cloud S1

● Connections Social 의 모든 기능

● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 ▇▇ 그룹 및 주소록 ▇▇ 작성. 다운로드 가능한 ▇▇(rich) 클라이언트와 브라우저 ▇▇에서 사용할 수 있습니다.

● 웹 컨퍼런싱 - 애플리케이션 및 데스크탑 공유, ▇▇의 ▇▇▇ ▇▇, ▇▇(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 ▇▇의 상시 ▇▇ 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 귀하 회사 외부 ▇▇을 포함하여 참석자가 최대 200 명인 미팅을 주최합니다. 회사 내부 미팅의 ▇▇ 모든 내부 참가자는 등록해🅓 합니다.

● Docs – IBM Connections Social Cloud 의 ▇▇ 버전 ▇▇ 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 ▇▇이 포함된 ▇▇ 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.

● Verse – 스팸 및 안티바이러스 방지 기능이 있는 통합 인스턴트 메시징을 포함한 클라우드의 웹 기반 메일, 달력 및 연락처 ▇▇. 각 IBM SaaS 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

● SmartCloud Notes - 스팸 및 바이러스 차단 기능이 있는 통합 인스턴트 메시징, 하이브리드 통합 ▇▇을 포함한 데스크탑 및 웹 기반 메일 및 캘린더. 각 IBM SaaS 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

● Traveler for SmartCloud Notes - ▇▇되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. ▇▇되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, ▇▇ 또는 스케줄된 동기화 ▇▇.

● IBM Connections, IBM Meetings 및 IBM Sametime 의 모바일 앱

● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 ▇▇하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업하고 작업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능.

1.5 IBM Connections Cloud S2

● Connections Social 의 모든 기능

● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 ▇▇ 그룹 및 주소록 ▇▇ 작성. 다운로드 가능한 ▇▇(rich) 클라이언트와 브라우저 ▇▇에서 사용할 수 있습니다.

● 웹 컨퍼런싱 - 애플리케이션 및 데스크탑 공유, ▇▇의 ▇▇▇ ▇▇, ▇▇(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 ▇▇의 상시 ▇▇ 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 귀하 회사 외부 ▇▇을 포함하여 참석자가 최대 200 명인 미팅을 주최합니다. 회사 내부 미팅의 ▇▇ 모든 내부 참가자는 등록해🅓 합니다.

● IBM Connections, IBM Meetings, IBM Sametime 의 모바일 앱

● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 ▇▇하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업하고 작업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능.

1.6 IBM Connections Social Cloud

● 소셜 대시보드 - 애플리케이션 및 미팅에 ▇▇ 액세스 권한이 포함된 귀하 소셜 비즈니스 네트워크의 단일 ▇▇ 및 ▇▇ 작업 ▇▇, ▇▇ 포럼, 프로파일 및 스토리지 ▇▇의 액세스를 위한 이벤트 및 컨텐츠의 ▇▇.

● 개인 - 귀하 조직 내부와 외부에서 귀하 비즈니스 네트워크를 통한 귀하 프로파일 및 주소록 ▇▇.

● ▇▇ 스토리지 및 공유 - ▇▇ 집중적 라이브러리에 ▇▇을 업로드하고 저장할 수 있는 기능. 독자나 저자로 개인화하거나 개인 사용자 또는 그룹과 공유▇▇▇ ▇▇을 액세스 제어할 수 있습니다. 업데이트, 버전 히스토리, 댓글, 다운로드 히스토리, 태그 ▇▇, ▇▇ 체크인/체크아웃 등의 ▇▇ ▇▇를 제공합니다. 데스크탑에서 클라우드로의 ▇▇ 전송을 ▇▇하는 플러그인을 다운로드할 수 있습니다.

● 커뮤니티, 블로그 및 Wiki - 공유 ▇▇, 액티비티, 북마크를 ▇▇하여 사람들과 협력하고, 사용자 ▇▇된 권한으로 새 커뮤니티를 작성 및 공유하고, 커뮤니티를 통해 컨텐츠를 검색하며, 커뮤니티 이메일을 발송하고, 커뮤니티 설문을 작성 및 ▇▇하고, wiki, 블로그, Ideation 블로그, 토론 포럼을 작성하는 기능.

● 액티비티 - ▇▇ 또는 미팅과 관련된 ▇▇ 작업, ▇▇ 및 ▇▇의 추적과 같은 태스크를 위한 팀 공간.

● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 ▇▇ 그룹 및 주소록 ▇▇ 작성.

● IBM Connections 및 IBM Sametime 용 모바일 앱

● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 ▇▇하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업하고 작업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능.

1.7 IBM Connections Files Cloud

▇▇ 집중적 라이브러리에서 ▇▇을 업로드, 저장 및 공유할 수 있는 기능. ▇▇을 독자나 저자로 개인화하거나 개인 사용자 또는 그룹과 공유▇▇▇ 하여 액세스를 제어할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 조직 내부와 외부에서 귀하의 비즈니스 네트워크를 통해 프로파일과 주소록을 ▇▇하고 게스트를 초대하여 게스트와 공유하는 컨텐츠를 보고 ▇▇ 작업을 ▇▇할 수 있습니다. 귀하는 플러그인을 ▇▇하여 데스크탑에서 클라우드로 ▇▇을 전송할 수 있고 모바일 앱을 통해 모바일 디바이스에서 ▇▇에 액세스할 수 있습니다. 각 사용자의 데스크탑과 모바일 디바이스를 통해 ▇▇이 동기화됩니다.

1.8 IBM Connections Meetings Cloud

애플리케이션 및 데스크탑 공유, ▇▇의 ▇▇▇ ▇▇, ▇▇(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 ▇▇의 상시 ▇▇ 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 이 서비스를 구입하면 최대 14 ▇▇ 참가자 또는 최대 199 ▇▇ 참석자를 ▇▇하는 미팅을 개최할 수 있습니다. 내부 참가자의 ▇▇ 서비스에 등록해🅓 하는 Enterprise Deployment 로 구입할 수도 있습니다. 모든 미팅에는 별도의 제한 없이 귀하 회사 외부인도 참석할 수 있습니다.

1.9 IBM Connections Cloud Chat

브라우저, Notes 내장 클라이언트, 독립형 클라이언트 또는 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있는, 지점간 오디오 비디오 콜, 온라인 ▇▇ 확인, 연락처 목록이 포함된 인스턴트 메시징.

1.10 IBM Verse

● 주의가 필요한 조치의 추적, 중요한 ▇▇과 컨텐츠의 분석 기반 식별, in depth 검색, 첨부 문서 및 Connections ▇▇에 ▇▇ 인라인 프리뷰, 팀 분석 서비스, 메일 스레드 ▇▇, IBM Notes 클라이언트에 ▇▇ 권한(소프트웨어 다운로드 포함)을 포함하여 클라우드에서 ▇▇되는 웹 기반 메일, 달력 및 연락처 ▇▇.

● 각 IBM SaaS 사용자에게 할당되는 50GB 의 메일함 스토리지

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● 통합 인스턴트 메시징

● 개인 ▇▇의 업로드, 저장 및 공유 기능

● 30GB 의 개인 ▇▇ 스토리지

● 포스트 및 뷰 ▇▇ 업데이트

● 귀하의 조직 및 네트워크에서 프로파일 작성 및 ▇▇ 작업 ▇▇

● 이메일용 모바일 애플리케이션

1.11 IBM SmartCloud Notes

● ▇▇ 입력(type-ahead) 주소 ▇▇, 사용자 ▇▇ 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 IBM Notes 클라이언트(소프트웨어 다운로드 포함) 및 웹 기반 메일, 캘린더 및 주소록 ▇▇. 고객의 회사 ▇▇은 서비스 전용 또는 하이브리드 ▇▇(하이브리드 ▇▇▇ 사내 구축(on- premises) Domino ▇▇과 통합)에서 ▇▇ 가능합니다.

● 통합 인스턴트 메시징

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● 각 IBM SaaS 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

● 각 SmartCloud Notes 사용자에 ▇▇ IBM Domino Enterprise Client Access 의 확정 기간 라이센스 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션 사내 구축 ▇▇에 ▇▇ 브라우저 또는 IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다. Domino 애플리케이션 서버 사내 구축 ▇▇에서는 별도로 PVU 를 구입해🅓 합니다.

1.12 IBM SmartCloud Notes Entry

● ▇▇ 입력(type-ahead) 주소 ▇▇, 사용자 ▇▇ 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 이메일, 캘린더 및 주소록 ▇▇에 ▇▇ 웹 전용 브라우저 기반 액세스.

● 1GB 의 메일함(표준, 서비스 제공 메일 템플리트 전용)

● 통합 인스턴트 메시징

● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능

● IBM SmartCloud Notes Entry 에는 오프라인 액세스, IMAP 기반 액세스, IBM Notes 클라이언트 ▇▇, 기존 메일을 서비스로 마이그레이션하는 옵션 서비스를 ▇▇하는 기능은 포함되지 않습니다. 등록자는 등록 ▇▇으로 Blackberry 서비스는 사용할 수 없습니다.

● 각 SmartCloud Notes Entry 사용자에 ▇▇ IBM Domino Enterprise Client Access 의 확정 기간 라이센스 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션 사내 구축 ▇▇에 ▇▇ 브라우저 액세스가 가능합니다. Domino 애플리케이션 서버 사내 구축 ▇▇에서는 별도로 PVU 를 구입해🅓 합니다.

1.13 IBM Web Mail Cloud

● 메시지 ▇▇, 시스템 작성 폴더, 사용자 작성 폴더, 메시지를 폴더로 끌어서 놓기 기능이 포함된 받은 편지함을 제공하는 주소록, 웹 기반 메일 및 캘린더. 개인과 회사 캘린더 및 주소록 ▇▇.

● 각 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.

1.14 IBM Connections Cloud Advanced Support

보고된 ▇▇에 ▇▇ ▇▇ 처리 및 보다 신속한 ▇▇을 포함한 프리미엄 레벨의 ▇▇.

1.15 IBM Connections Docs Cloud

IBM Connections Social Cloud 의 ▇▇ 버전 ▇▇ 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 ▇▇이 포함된 ▇▇ 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.

1.16 IBM Connections Meetings Audio Cloud

웹 미팅에서 VoIP, 유료 및 무료 전화를 사용한 오디오 컨퍼런싱. 모든 사용자는 컴퓨터나 전화로 ▇▇하여 미팅을 청취, 통화, 레코딩 및 재생할 수 있습니다.

1.17 IBM SmartCloud Notes Traveler Services

▇▇되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. ▇▇되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, ▇▇ 또는 스케줄된 동기화 ▇▇.

1.18 IBM Connections Archive Essentials Cloud

IBM SmartCloud Notes 고객을 위한 이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 ▇▇ 정책, 법적 ▇▇, 감사 추적, 무제한 스토리지가 포함된 웹 인터페이스를 ▇▇하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.

1.19 추가 협업 스토리지

추가 협업 스토리지.

1.20 모바일

IBM Connections, IBM Sametime, IBM Meetings 및 IBM Traveler for SmartCloud Notes 의 각 앱 스토어에서 기본 모바일 애플리케이션을 제공합니다.

2. ▇▇

IBM Connections Cloud Technical Support Services 는 클라우드 서비스로부터 사용자가 ▇▇▇의 ▇▇을 얻을 수 있도록 ▇▇되어 있습니다. 이러한 원격 ▇▇ ▇▇은 고객이 해결할 수 없는 IBM SaaS 서비스의 문제점을 IBM ▇▇ 전문가가 도움으로써 고객의 ▇▇ 및 ▇▇ 스탭을 ▇▇합니다. IBM Connections Cloud Standard Support 액세스는 ▇▇에 ▇▇된 바대로 IBM SaaS 서비스에 포함되어 있습니다. IBM Connections Cloud Advanced Support 액세스는 추가 ▇▇을 지불하는 독립형 서비스로 제공됩니다.

IBM Connections Cloud Standard Technical Support 에는 ▇▇▇ 1 ▇▇과 기타 ▇▇▇ ▇▇에 ▇▇ 에스컬레이션 ▇▇이 포함됩니다.

IBM Connections Cloud Advanced Support 에는 ▇▇▇ 1 ▇▇과 기타 ▇▇▇ ▇▇에 ▇▇ 에스컬레이션 ▇▇을 비롯하여 ▇▇ 처리, 보다 신속한 ▇▇ 목표, 추가 ▇▇ 서비스가 포함됩니다.

Connections Cloud Services 를 리셀러로부터 취득한 ▇▇에는 ▇▇ 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 ▇▇는 귀하의 ▇▇▇에게 문의하십시오.

2.1 고객 책임

고객은 ▇▇ 사용자에게 1 차 레벨 ▇▇을 제공합니다. 이러한 고객 책임에는 귀하 직▇▇▇ 외부자가 발견하거나 귀하에게 보고한 서비스 ▇▇ 질문사항 또는 문제점 해결을 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 책임도 포함됩니다.

고객은 IBM ▇▇ 센터와 ▇▇하는 ▇▇ 관리자를 ▇▇하여 ▇▇합니다. ▇▇ 관리자는 고객 직▇▇▇ 지명자가 됩니다. 클라이언트는 ▇▇ 관리자가 IBM Connections Cloud 서비스, 네트워크 및 브라우저 또는 클라이언트 ▇▇에 ▇▇ 고급 ▇▇을 ▇▇하고 있는지 확인합니다. ▇▇ 관리자는 IBM SaaS 서비스에서 회사 조직의 관리자 또는 ▇▇ 관리자 역할을 ▇▇합니다.

고객은 허가된 사용자를 지원할 수 있는 충분한 ▇▇ 관리자를 ▇▇해🅓 합니다. 고객은 다음을 수행해🅓 합니다.

a. 허가된 사용자 1 명 – 1,000 명에 대해 최대 3 ▇▇ 관리자 배치

b. 허가된 사용자 1,000 명 – 10,000 명에 대해 최대 6 ▇▇ 관리자 배치

c. 허가된 사용자 추가 10,000 명당 7 ▇▇ 관리자 외에 최대 1 ▇▇ 관리자를 추가로 배치

2.2 IBM 의 책임

IBM 은 고객의 IBM Connections Cloud ▇▇ 관리자에게 에스컬레이션 ▇▇ 서비스와 ▇▇▇ 1 ▇▇ 서비스에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다. ▇▇ 담당자 ▇▇ 및 ▇▇ 가능 시간에 ▇▇ 자세한 ▇▇는 ▇▇ 웹 사이트(▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇)▇▇ 확인할 수 있습니다.

2.2.1 ▇▇▇ 1 ▇▇

IBM Connections Cloud ▇▇ ▇▇ 팀은 ▇▇▇ 1 ▇▇ ▇▇을 7/24 ▇▇으로 접수합니다. IBM 은 ▇▇▇ 1 ▇▇ ▇▇에 대해 2 시간 이내에 대응할 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.

▇▇▇ 1 에 해당하는 ▇▇는 다음과 같습니다.

● IBM SaaS 의 모든 사용자가 서비스를 ▇▇▇지 못한다고 판단되는 ▇▇,

● IBM SaaS 의 모든 사용자가 서비스의 주요 기능을 작동할 수 없는 ▇▇ 또는

● 귀하 회사 IBM SaaS 사용자의 많은 수가 서비스를 이용할 수 없어 비즈니스 ▇▇에 심각한 ▇▇을 주는 ▇▇

계획된 ▇▇타임 기간, 고객 또는 제 3 자의 애플리케이션▇▇ 고객의 장비 또는 데이터로 인해 발생한 문제점에 의한 서비스 ▇▇는 ▇▇▇ 1 에서 제외됩니다.

2.2.2 ▇▇▇ 레벨

▇▇▇ 레벨의 ▇▇와 ▇▇는 Connections Cloud Support wiki 에 제공되어 있습니다. ▇▇▇ ▇▇를 게재하는 위치는 ▇▇될 수 있습니다. ▇▇▇ 레벨은 게재된 ▇▇▇ ▇▇에 따라 모든 서비스 ▇▇에 ▇▇됩니다.

2.2.3 에스컬레이션 ▇▇

IBM 은 귀하 회사 ▇▇ 관리자가 해결할 수 없는 IBM Connections Cloud 서비스 ▇▇ 문제점에 대해 에스컬레이션 ▇▇을 제공합니다.

2.2.4 ▇▇ 문의 시간

IBM ▇▇ 목표와 ▇▇ 문의 시간은 서비스 ▇▇의 ▇▇▇와 ▇▇ 권한 레벨에 따라 다릅니다.

● ▇▇▇ 1 이 아닌 ▇▇에 ▇▇ 표준 ▇▇ 문의 시간은 IBM SaaS 서비스의 조직 ▇▇ ▇▇(Organization Account Settings) 프로파일 페이지에 명시된 대로 조직이 ▇▇하고 있는 국가의 일반적인 ▇▇ 시간과 ▇▇합니다. 국가별 문의 시간은 ▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇ 의 연락처 ▇▇에 명시되어 있습니다.

● ▇▇▇ 1 이 아닌 ▇▇에 ▇▇ 고급 ▇▇ 문의 시간은 일요일 오후 8 시 - ▇▇▇ 오후 8 시(미 동부시)(공휴일 제외)입니다.

● ▇▇▇ 1 ▇▇에 ▇▇ 표준 및 고급 ▇▇의 IBM ▇▇ 센터 문의 시간은 7x24x365 입니다.

2.2.5 ▇▇ ▇▇ 목표

IBM 은 명시된 ▇▇ 목표 이내에 귀하의 서비스 ▇▇에 ▇▇ 초기 ▇▇을 제공하고자 합니다. 초기 ▇▇▇▇ 귀하의 문제점 접수 확인, 귀하의 ▇▇ 해결을 위한 ▇▇ 또는 귀하의 ▇▇에 ▇▇ 기술적 해결에 필요한 추가 조치를 판단하는 ▇▇가 되는 ▇▇이 될 수 있습니다.

Connections Cloud Technical Support ▇▇ 목표 개요:

2.2.6 언어 ▇▇

IBM ▇▇ 및 개발 팀과 협력 시 ▇▇되는 공용어는 Connections Cloud ▇▇ 웹 사이트에서 ▇▇ 언급하지 않는 한 영어입니다. ▇▇▇ 신속하게 문제점을 해결하기 위해서는 귀하의 권한 있는 담당자가 비즈니스 ▇▇에서 필요 시 영어로 원활하게 소통할 수 있어🅓 합니다.

2.2.7 추가적인 고급 ▇▇ 서비스

고급 ▇▇ 고객에게 제공되는 추가 서비스는 다음과 같습니다.

● 전화 또는 전자적인 방법으로 모든 ▇▇▇의 ▇▇에 대해 IBM ▇▇ ▇▇에 문의할 수 있는 기능.

● "새로운 기능"에 관한 질문, 배치 및 적용 ▇▇, 실제적 연습 및 교육, 특별 인에이블먼트 컨텐츠로 전용 고급 ▇▇ 커뮤니티에 ▇▇ 액세스를 사용한 직접적인 ▇▇을 위해 이메일, 전화 또는 인스턴트 메시지로 고급 ▇▇ ▇▇ ▇▇ 팀에 액세스.

3. ▇▇ ▇▇ 및 백업

IBM 은 1 차 데이터 센터의 IBM 프로덕션 ▇▇에서 서비스를 제공하지 못하는 ▇▇를 ▇▇해서 ▇▇ 하드웨어, 소프트웨어 및 인터넷 연결을 비롯한 ▇▇ ▇▇ 설비를 1 차 데이터 센터와 원거리에 갖추고 있습니다.

재난 ▇▇("불가항력"에 해당하는 재난 상▇▇▇ ▇▇지변, 테러, ▇▇ 쟁의, ▇▇, ▇▇, ▇▇, 폭동, 전쟁, 정부의 조치, ▇▇ 또는 제한, 바이러스, DOS 공격, 기타 악의적 행위, 유틸리티 및 네트워크 연결 ▇▇,

IBM 의 합리적인 제어 영역을 벗어난 IBM SaaS ▇▇의 기타 ▇▇을 ▇▇함)이 발생한 ▇▇ IBM 은 다음과 같이 IBM SaaS 서비스에 ▇▇ 고객의 액세스를 ▇▇합니다. IBM 은 재난 ▇▇ 후 12 시간 이내에 고객이 IBM SaaS 의 액세스를 재개할 수 있는 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워크 인프라스트럭처를 제공합니다. ▇▇된 컨텐츠 데이터 세트의 컨텐츠 ▇▇로부터 8 시간 내에 최신 컨텐츠 백업을 통해 ▇▇을 ▇▇합니다.

4. 데이터 검색 및 제거

IBM 은 등록이 만료되는 ▇▇▇ 이후 최대 90 일 ▇▇ 데이터를 ▇▇합니다. 고객은 등록이 만료되기 전에 컨텐츠를 다운로드하는 서비스 기능▇▇ 공개된 API 를 ▇▇하여 고객의 소셜 비즈니스 데이터를 ▇▇할 수 있습니다(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇). 컨설팅 서비스 시간 및 발생 ▇▇(time and materials)을 ▇▇으로 메일 데이터를 ▇▇할 수 있습니다. 사용자 ▇▇ ▇▇ 데이터 및 이메일 ▇▇, 메일 전달 규칙, 메일 필터, 캘린더 표시 옵션 등을 포함한(단, 이에 한하지 않음) 기타 메타 데이터는 API 를 통해서는 액세스할 수 없습니다. 이러한 데이터가 필요한 ▇▇ IBM 은 등록 또는 ▇▇ ▇▇이 종료된 후에 시간 및 발생 ▇▇(time and materials) ▇▇에 따라 합의된 ▇▇으로 해당 데이터를 제공합니다. 데이터를 ▇▇하는 서면 통지를 등록 기간이 종료되기 전에 늦어도 종료일까지 IBM 이 ▇▇해🅓 합니다. 고객이 데이터의 반환을 ▇▇하지 않는 ▇▇ IBM 은 업계 ▇▇ 사례에 따라 데이터를 삭제하고 ▇▇가 불가능▇▇▇ 조치해🅓 합니다.

5. 통신

다음을 목적으로 IBM Customer Services Group 은 고객에게 통신문을 전송합니다.

a. 서비스 업데이트

귀하의 고객 관리자에 ▇▇ 이메일 통지에는 서비스의 시각적 ▇▇, 새로운 기능, 고객이 전체 서비스의 가용성을 ▇▇▇도록 하기 위한 IBM ▇▇사항이 포함됩니다. 고객의 조치가 별도로 필요하지 않은 ▇▇ 일반적으로 배포 주말보다 2 주 앞서 통지를 전송합니다. 네트워크 ▇▇▇▇ 사용자 지침 등의 조치가 필요한 ▇▇에는 추가적인 사전 통지가 제공됩니다.

b. ▇▇▇수 통지

이러한 이메일은 고객에게 예약/스케줄된 ▇▇▇수 ▇▇ ▇▇을 확인시키기 위해 제공됩니다. 향후 진행할 ▇▇▇수 ▇▇ 리마인더로서, 일반적으로 3 일 앞서 전송합니다. ▇▇▇수가 완료되면 ▇▇▇수 완료일에 고객에게 이를 알리는 Follow up 통지를 전송합니다. 다음 ▇▇▇수 창에 ▇▇ ▇▇는 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇/▇▇/▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇ 확인할 수 있습니다. 귀하의 고객 관리자/수신자에게 직접 전송되는 이러한 이메일 통지는 등록자에게는 전송되지 않습니다. ▇▇에 등록자는 ▇▇▇수 창에 3 일 앞서 브라우저 기반 ▇▇▇수 발표문을 확인할 수 있습니다.

c. 사고 통지

IBM Customer Services Group 은 다양한 통신 채널(데이터 센터 상태 웹 페이지, SMS 문자 메시지(등록 기준), 정기 및 비정기 이메일 메시지)을 통해 서비스 복구 상황을 귀하의 고객 관리자에게 즉시 통지합니다. 일반적으로, IBM 이 문제점을 확인한 경우 문제점과 관련하여 IBM 이 진행 중인 작업을 귀하의 고객 관리자에게 알리기 위해 사고 도중에, 그리고 "복구 완료"를 알리기 위해 사고 해결 시에, 이러한 통지를 전송합니다. 서비스 전체에 영향을 주는 사고에 대해 귀하의 고객 관리자에게 통지를 전송합니다. 사소하거나 단일 또는 소수의 고객에게 영향을 주는 문제점에 대해서는 별도로 통지를 하지 않을 수도 있습니다.