Common use of Hardware Clause in Contracts

Hardware. servicewerkzaamheden‌ 41.1. Voor zover een garantieperiode geldt, of indien hardware servicewerkzaamheden door Partijen zijn overeengekomen geldt dit artikel voor zover geen afwijkende afspraken zijn gemaakt in de Offerte. 41.2. Tot de hardware servicewerkzaamheden behoort het zodanig repareren en/of onderhouden van de hardware dat een ononderbroken goede werking van de hardware, conform de voor deze hardware geldende specificaties, blijft gehandhaafd voor de afgesproken duur. Deze werkzaamheden zijn erop gericht dat met inachtneming van de gevolgen van normale slijtage en veroudering van de hardware, steeds een normale bruikbaarheid van de hardware wordt bereikt. 41.3. CaptureTech is niet gehouden tot het repareren van hardware die het service-einde heeft bereikt. De datum van het service-einde van de hardware wordt bepaald door de fabrikant van de hardware. De hardware kan evenwel eerder haar service-einde bereikt hebben, onder meer indien er geen vereiste onderdelen meer beschikbaar zijn alsmede indien de reparatiekosten niet meer in verhouding staan tot de boekwaarde van de hardware. Dit laatste is het geval indien de reparatiekosten vijfenzeventig procent (75%) bedragen van de boekwaarde van de betreffende hardware en/of als blijkt dat twee of meer van de drie à vier hoofdcomponenten van het apparaat zijn beschadigd en/of moeten worden vervangen. 41.4. Indien preventief onderhoud is overeengekomen omvat dat preventief onderhoud het controleren, bijstellen, het afregelen en testen van de hardware, alsmede het aanbrengen van de door CaptureTech noodzakelijke geachte wijzigingen. 41.5. In het onderhoud is niet inbegrepen het herstellen of repareren van hardware ten gevolge van: a. onzorgvuldig, ondeskundig of onjuist gebruik van de hardware; b. het onzorgvuldig uitvoeren van dagelijks onderhoud door Opdrachtgever of niet tijdig signaleren door de Opdrachtgever van het niet naar behoren functioneren van de hardware; c. onder overmacht begrepen omstandigheden; d. schade als gevolg van door Opdrachtgever of door derden uitgevoerde reparaties of werkzaamheden, wijzigingen of toevoegingen aan de hardware; e. verandering in het oorspronkelijk gebruik of de locatie en/of aansluitingen van de hardware.‌ f. in al deze voornoemde gevallen heeft CaptureTech het recht de te verrichten werkzaamheden, de reis- en verblijfkosten alsmede verbruikte materialen en onderdelen tegen de dan geldende tarieven in rekening te brengen. 41.6. CaptureTech verstrekt na iedere onderhoudsbeurt een servicerapport aan Opdrachtgever. De inhoud van dat rapport wordt vermoed juist en bindend te zijn indien Opdrachtgever daartegen niet binnen acht (8) dagen na de op het rapport aangegeven datum een Schriftelijk protest bij CaptureTech heeft ingediend.‌ 41.7. Hardware komt enkel in aanmerking voor servicewerkzaamheden van CaptureTech indien: a. de hardware bij CaptureTech is gekocht en er een garantieperiode geldt of ten aanzien van die hardware servicewerkzaamheden zijn overeengekomen;‌ b. de hardware is gecertificeerd door het erkend servicecentrum van CaptureTech of door een technicus van CaptureTech; of c. ten aanzien van die hardware na het einde van een garantieperiode of na het einde van een periode waarin servicewerkzaamheden zijn overeengekomen tussen Partijen, uit een inspectie van de hardware door CaptureTech blijkt dat de hardware zich in een aanvaardbare onderhoudsconditie bevindt.‌ 41.8. Ten aanzien van hardware waarvoor servicewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd geldt de Return Material Authorization (RMA) procedure van CaptureTech: • Elk defect apparaat dient door Opdrachtgever separaat te worden aangemeld via de RMA website portal zodat elk apparaat zijn eigen unieke RMA # krijgt.‌ • De volgende gegevens moeten door Opdrachtgever worden ingevoerd: type apparaat, serie nummer en uitgebreide probleemomschrijving. • Het defecte apparaat dient door Opdrachtgever samen met het RMA formulier te worden opgestuurd naar het repaircentrum, het een en ander zoals nader omschreven in de RMA website portal. • Het defecte apparaat dient door Opdrachtgever zodanig te worden verpakt dat er geen (extra) schade kan ontstaan tijdens het transport.‌ • Opdrachtgever draagt zelf de kosten van het transport naar het repaircentrum. • Opdrachtgever dient de accessoires van het apparaat (batterijen, holsters, snoeren, oorkussens, etc.) NIET mee te sturen. • CaptureTech of de derde die de servicewerkzaamheden uitvoert behoudt zich het recht voor om artikelen te retourneren in een andere verpakking dan die waarin het oorspronkelijk werd ontvangen. 41.9. De servicewerkzaamheden worden in de regel verricht binnen de voor CaptureTech geldende normale Werkuren, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.‌ 41.10. CaptureTech is gerechtigd om de werkzaamheden, verricht buiten de in het vorige lid aangegeven tijden, tegen de dan geldende tarieven afzonderlijk bij Opdrachtgever in rekening te brengen. 41.11. Wanneer de door of namens CaptureTech ingeschakelde servicetechnicus op de afgesproken tijd door aan de Opdrachtgever toe te rekenen oorzaken niet tijdig met de werkzaamheden kan beginnen of de werkzaamheden moeten worden onderbroken, heeft CaptureTech het recht de wachttijden die daarvan het gevolg zijn aan de Opdrachtgever afzonderlijk in rekening te brengen. 41.12. In het geval van vervanging van onderdelen door of namens CaptureTech bij de uitvoering van de servicewerkzaamheden blijven de vervangen onderdelen eigendom van CaptureTech, tenzij de vervangen onderdelen afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening zijn gebracht en aan CaptureTech betaald zijn ofwel tenzij het vervangen van onderdelen inbegrepen zijn in de Overeenkomst.

Hardware. servicewerkzaamheden‌ 41.1. Voor zover een garantieperiode geldt, of indien hardware servicewerkzaamheden door Partijen zijn overeengekomen geldt dit artikel voor zover geen afwijkende afspraken zijn gemaakt in de Offerte. 41.2. Tot de hardware servicewerkzaamheden behoort het zodanig repareren en/of onderhouden van de hardware dat een ononderbroken goede werking van de hardware, conform de voor deze hardware geldende specificaties, blijft gehandhaafd voor de afgesproken duur. Deze werkzaamheden zijn erop gericht dat met inachtneming van de gevolgen van normale slijtage en veroudering van de hardware, steeds een normale bruikbaarheid van de hardware wordt bereikt. 41.3. CaptureTech is niet gehouden tot het repareren van hardware die het service-einde heeft bereikt. De datum van het service-einde van de hardware wordt bepaald door de fabrikant van de hardware. De hardware kan evenwel eerder haar service-einde bereikt hebben, onder meer indien er geen vereiste onderdelen meer beschikbaar zijn alsmede indien de reparatiekosten niet meer in verhouding staan tot de boekwaarde van de hardware. Dit laatste is het geval indien de reparatiekosten vijfenzeventig procent (75%) bedragen van de boekwaarde van de betreffende hardware en/of als blijkt dat twee of meer van de drie à vier hoofdcomponenten van het apparaat zijn beschadigd en/of moeten worden vervangen. 41.4. Indien preventief onderhoud is overeengekomen omvat dat preventief onderhoud het controleren, bijstellen, het afregelen en testen van de hardware, alsmede het aanbrengen van de door CaptureTech noodzakelijke geachte wijzigingen.wijzigingen.‌ 41.5. In het onderhoud is niet inbegrepen het herstellen of repareren van hardware ten gevolge van: a. onzorgvuldig, ondeskundig of onjuist gebruik van de hardware; b. het onzorgvuldig uitvoeren van dagelijks onderhoud door Opdrachtgever of niet tijdig signaleren door de Opdrachtgever van het niet naar behoren functioneren van de hardware; c. onder overmacht begrepen omstandigheden;omstandigheden;‌ d. schade ▇. ▇▇▇▇▇▇ als gevolg van door Opdrachtgever of door derden uitgevoerde reparaties of werkzaamheden, wijzigingen of toevoegingen aan de hardware; e. verandering in het oorspronkelijk gebruik of de locatie en/of aansluitingen van de hardware.‌hardware. f. in al deze voornoemde gevallen heeft CaptureTech het recht de te verrichten werkzaamheden, de reis- en verblijfkosten alsmede verbruikte materialen en onderdelen tegen de dan geldende tarieven in rekening te brengen.brengen.‌ 41.6. CaptureTech verstrekt na iedere onderhoudsbeurt een servicerapport aan Opdrachtgever. De inhoud van dat rapport wordt vermoed juist en bindend te zijn indien Opdrachtgever daartegen niet binnen acht (8) dagen na de op het rapport aangegeven datum een Schriftelijk protest bij CaptureTech heeft ingediend.‌ingediend. 41.7. Hardware komt enkel in aanmerking voor servicewerkzaamheden van CaptureTech indien: a. de hardware bij CaptureTech is gekocht en er een garantieperiode geldt of ten aanzien van die hardware servicewerkzaamheden zijn overeengekomen;‌overeengekomen; b. de hardware is gecertificeerd door het erkend servicecentrum van CaptureTech of door een technicus van CaptureTech; of c. ten aanzien van die hardware na het einde van een garantieperiode of na het einde van een periode waarin servicewerkzaamheden zijn overeengekomen tussen Partijen, uit een inspectie van de hardware door CaptureTech blijkt dat de hardware zich in een aanvaardbare onderhoudsconditie bevindt.‌bevindt. 41.8. Ten aanzien van hardware waarvoor servicewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd geldt de Return Material Authorization (RMA) procedure van CaptureTech: CaptureTech:‌ • Elk defect apparaat dient door Opdrachtgever separaat te worden aangemeld via de RMA website portal zodat elk apparaat zijn eigen unieke RMA # krijgt.‌ krijgt. • De volgende gegevens moeten door Opdrachtgever worden ingevoerd: type apparaat, serie nummer en uitgebreide probleemomschrijving. • Het defecte apparaat dient door Opdrachtgever samen met het RMA formulier te worden opgestuurd naar het repaircentrum, het een en ander zoals nader omschreven in de RMA website portal. portal.‌ • Het defecte apparaat dient door Opdrachtgever zodanig te worden verpakt dat er geen (extra) schade kan ontstaan tijdens het transport.‌ transport. • Opdrachtgever draagt zelf de kosten van het transport naar het repaircentrum. • Opdrachtgever dient de accessoires van het apparaat (batterijen, holsters, snoeren, oorkussens, etc.) NIET mee te sturen. sturen.‌ • CaptureTech of de derde die de servicewerkzaamheden uitvoert behoudt zich het recht voor om artikelen te retourneren in een andere verpakking dan die waarin het oorspronkelijk werd ontvangen. 41.9. De servicewerkzaamheden worden in de regel verricht binnen de voor CaptureTech geldende normale Werkuren, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.‌overeengekomen. 41.10. CaptureTech is gerechtigd om de werkzaamheden, verricht buiten de in het vorige lid aangegeven tijden, tegen de dan geldende tarieven afzonderlijk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.brengen.‌ 41.11. Wanneer de door of namens CaptureTech ingeschakelde servicetechnicus op de afgesproken tijd door aan de Opdrachtgever toe te rekenen oorzaken niet tijdig met de werkzaamheden kan beginnen of de werkzaamheden moeten worden onderbroken, heeft CaptureTech het recht de wachttijden die daarvan het gevolg zijn aan de Opdrachtgever afzonderlijk in rekening te brengen. 41.12. In het geval van vervanging van onderdelen door of namens CaptureTech bij de uitvoering van de servicewerkzaamheden blijven de vervangen onderdelen eigendom van CaptureTech, tenzij de vervangen onderdelen afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening zijn gebracht en aan CaptureTech betaald zijn ofwel tenzij het vervangen van onderdelen inbegrepen zijn in de Overeenkomst.