Artikel 1. Algemeen.
Algemene Voorwaarden Fine Solutions BV
Artikel 1. Algemeen.
b) De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met FINE SOLUTIONS, voor de uitvoering waarvan door FINE SOLUTIONS derden dienen te worden betrokken.
c) Deze algemene voorwaarden zijn ook geschreven voor de medewerkers van FINE SOLUTIONS en
zijn directie.
d) Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze door FINE SOLUTIONS uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. Eventuele inkoop- en/of andere voorwaarden van de klant blijven buiten beschouwing en worden door FINE SOLUTIONS nadrukkelijk van de hand gewezen.
e) Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. FINE SOLUTIONS en de klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
f) Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
g) Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
h) Indien FINE SOLUTIONS niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat FINE SOLUTIONS in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Offerte
a. Alle van FINE SOLUTIONS uitgaande offertes, prijsopgaven en dergelijke zijn
vrijblijvend. Door de enkele acceptatie door de klant komt derhalve geen overeenkomst tot stand.
b. FINE SOLUTIONS is eerst gebonden nadat hij de opdracht nadrukkelijk schriftelijk
heeft bevestigd, dan wel reeds feitelijk met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
c. FINE SOLUTIONS kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden
indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
d. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
e) FINE SOLUTIONS is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en
overige kosten te wijzigen. De prijswijzigingen worden uiterlijk een één maand voordat zij van kracht worden bekend gemaakt.
Artikel 3.
Reparatie, wijziging, upgrading.
a) Bij een reparatie, wijziging en/of upgrading wordt uitgegaan van de werkzaamheden die zijn omschreven. De prijs wordt vastgesteld op basis van de kosten van arbeid, voorrijkosten, eventuele kosten van transport, de kosten van de eventuele gebruikte materialen en behandelingskosten. Onder behandelingskosten wordt mede verstaan de eventuele verpakkings- en verzendkosten alsmede eventuele administratiekosten en kosten verband houdende met milieurichtlijnen, alles exclusief BTW. Geen andere kosten kunnen in rekening worden gebracht.
b) De klant kan na een gedane prijsopgave evenwel afzien van verdere dienstverlening en is dan een vergoeding aan FINE SOLUTIONS verschuldigd voor
de gemaakte (redelijke) onkosten en indien v an toepassing de gemaakte transport- en/of voorrijkosten.
c) Indien FINE SOLUTIONS niet in staat is de apparatuur binnen de opgegeven tijd te repareren kan de klant alsdan FINE SOLUTIONS verzoeken tegen betaling van de tot dan gemaakte kosten de apparatuur per omgaande aan hem te retourneren.
d) Indien daarover niets anders is afgesproken, wordt bij de reparatie en/of wijziging gebruik gemaakt van nieuwe onderdelen.
e) Een reparatie, wijziging en/of upgrading zal op zodanige wijze worden uitgevoerd, dat de computer(rand)apparatuur daarna weer volledig voldoet aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften..
f) Bij opnieuw optreden van een andere storing binnen de garantietermijn (zoals bedoeld in artikel 5 van deze algemene voorwaarden) met een andere oorzaak wordt de reparatieopdracht behandeld als een nieuwe reparatie.
g) Indien na twee achtereenvolgende schriftelijke gereedmeldingen de klant gedurende een periode van negentig dagen heeft nagelaten het artikel op te halen, is FINE SOLUTIONS gerechtigd dit artikel te verkopen c.q. te vernietigen. Alle met de reparatie, wijziging, upgrading en/of vernietiging samenhangende kosten zullen door de klant moeten worden voldaan. Bij verkoop kan FINE SOLUTIONS deze verkoopopbrengst onder aftrek van alle op de verkoop rustende kosten verrekenen met de reparatie, wijziging en/of upgradingkosten.
Artikel 4. Betaling.
a) Op alle door FINE SOLUTIONS in rekening gebrachte bedragen geschiedt betaling
à contant, PIN of factuur tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De klant kan zich niet beroepen op enig recht van verrekening en/of compensatie.
b) De klant verklaart zich door acceptatie van deze voorwaarden bekend met het feit dat FINE SOLUTIONS overgaat tot terughouding van het eigendom zolang betaling nog niet is geschied. In geval van geen of niet tijdige betaling volgt een herinnering. Ingeval betaling alsdan gedurende 7 dagen uitblijft, zal FINE SOLUTIONS aan de klant een aanmaning versturen waarin aanspraak wordt gemaakt op een rentevergoeding ad 2% per maand, alsmede een bedrag ter dekking van de kosten van inning, opslag en bewaring en eventueel verkoping ten bedrage van 15% van de hoofdsom, een en ander met een minimum van €25,=.
c) Indien de klant een klacht heeft over het door FINE SOLUTIONS in rekening gebrachte bedrag, dan dient deze klacht binnen 5 dagen na
factuurdatum schriftelijk te zijn ingediend.
d) FINE SOLUTIONS is bevoegd haar prestatie (w.o. het leveren van produkten)
geheel of gedeeltelijk op te schorten indien de wederpartij niet aan één of meerdere van haar verplichtingen voldoet, behoudens afwijkende dwingendrechtelijke wettelijke regelingen. Ingeval het niet voldoen aan één of meerdere verplichtingen bestaat uit niet voldoen aan één of meerdere betalingsverplichtingen, zijn wij gerechtigd zonder waarschuwing vooraf onze verplichtingen op te schorten totdat volledig aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
e) FINE SOLUTIONS heeft het recht van retentie uitoefenen op alle produkten,
diensten en gegevens waarop de uitvoering van de overeenkomst betrekking heeft of welke wij in het kader van de overeenkomst feitelijk onder ons hebben, indien de wederpartij de kosten en/of betalingsverplichtingen samenhangend met de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet voldoet. Dit geldt ook ten aanzien van die kosten die wij hebben moeten maken terzake van de zorg die wij ten aanzien van het produkt c.q. de zaak in acht dienen te nemen.
f) Indien ten tijde van het betaalmoment reeds kosten zijn verschuldigd, strekt elke betaling ter delging van die kosten en pas daarna ter voldoening van de alsdan oudste openstaande nota.
Artikel 5. Garantie.
a) De door FINE SOLUTIONS geleverde producten worden tenzij anders
overeengekomen geleverd met de standaard fabrieksgarantie. Deze garantie periodes kunnen variëren van 1 tot 3 jaar en is per fabrikant verschillend.
b) FINE SOLUTIONS geeft geen garantie op geïnstalleerde software. FINE SOLUTIONS zal wel in alle redelijkheid onderzoeken of een goede oplossing voorhanden is.
c) In geval de klant een beroep wil doen op de door FINE SOLUTIONS verstrekte garantie, dan dient de klant hierover FINE SOLUTIONS te informeren via een e- mail aan info@Fine ▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. In deze mail dient het factuurnummer, aankoopdatum en een duidelijke gemotiveerde klachtomschrijving te worden vermeld. (omschrijvingen van kapot en werkt niet, worden niet geaccepteerd.) .
d) De ter garantie aangeboden producten worden door FINE SOLUTIONS zorgvuldig
getest, of bij de desbetreffende fabrikant aangeboden om te testen..
e) In geval het product geen gebrek vertoont, danwel indien dit gebrek te wijten is aan de klant zelf (omstandigheden genoemd in sub g van dit artikel) dan zullen de door FINE SOLUTIONS en of derden gemaakte kosten voor rekening van de klant worden gebracht.
f) Garantie is van toepassing op het moment dat:
1. Een product defect is bij aankomst.
2. Een product defect gaat binnen de garantieperiode.
3. Een product verkeerde geleverd is.
g) Garantie is niet van toepassing op het moment dat:
1. Een product defect is geraakt bij verkeerde montage methode/s.
2. Een product defect is geraakt door overclocken en/of modificatie.
3. Een product defect gaat buiten de garantieperiode.
4. Een Product defect gaat door onkundig of verkeerd gebruik.
5. Een product defect gaat als het gebruikt is voor doeleinden waar het niet voor bedoeld is/was.
6. Een product waarvan de verzegeling verbroken is, b.v. voedingen e.d.
Artikel 6.
Aansprakelijkheid
a. Indien FINE SOLUTIONS aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid
beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
b. Indien FINE SOLUTIONS aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de
aansprakelijkheid van FINE SOLUTIONS beperkt tot maximaal vijfmaal de
factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
c. De aansprakelijkheid van FINE SOLUTIONS is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
d. FINE SOLUTIONS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
e. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van FINE SOLUTIONS aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan FINE SOLUTIONS toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. FINE SOLUTIONS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ of zijn leidinggevende ondergeschikten.
f. FINE SOLUTIONS is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan de apparatuur van de
klant, ontstaan vanaf het tijdstip van afgifte door de klant aan FINE SOLUTIONS tot
aan de ter beschikkingstelling door FINE SOLUTIONS aan de klant, een en ander voor zover deze schade ontstaan is door opzet en/of bewuste roekeloosheid van FINE SOLUTIONS. Ingeval bij de afgifte en/of ter beschikkingstelling gebruik wordt gemaakt van een vervoerder dient de klant een door hem geconstateerde schade binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. FINE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor transportschade in de vorm van vermissingen ingeval bij aanmelding van de computer(rand)apparatuur niet duidelijk en correct alle gevraagde gegevens zijn opgegeven
g. FINE SOLUTIONS is - onverkort het overige in dit artikel bepaalde - niet aansprakelijk
voor schade ten gevolge van verlies van enigerlei data welke is vastgelegd op magnetische en/of andere informatiedragers.
Artikel 7.
Overmacht
a) FINE SOLUTIONS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij, danwel zijn (toe)leveranciers, of de door hem ingeschakelde derden, daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
b) Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop FINE SOLUTIONS geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor FINE SOLUTIONS niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van FINE SOLUTIONS of van derden daaronder begrepen. FINE SOLUTIONS heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat FINE SOLUTIONS zijn verbintenis had moeten nakomen.
c) FINE SOLUTIONS kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
▇) ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ FINE SOLUTIONS ten tijde van het intreden van overmacht zijn
verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is FINE SOLUTIONS gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 8. Vrijwaring
De klant vrijwaart FINE SOLUTIONS voor eventuele aanspraken van derden, die in
verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan FINE SOLUTIONS toerekenbaar is. Indien FINE SOLUTIONS uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de klant gehouden FINE SOLUTIONS zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is FINE SOLUTIONS, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van FINE SOLUTIONS en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de klant.
Artikel 9
Toepasselijk recht en geschillen
a) Op alle rechtsbetrekkingen waarbij FINE SOLUTIONS partij is, is uitsluitend het
Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
b) De rechter in de vestigingsplaats van FINE SOLUTIONS is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Niettemin heeft FINE SOLUTIONS het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
c) Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 10
Vindplaats en wijziging voorwaarden
a) Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel
b) Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met FINE SOLUTIONS.
c) De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.