AssuradeurenGilde Rechtsbijstand Modulair Zakelijk 2022
AssuradeurenGilde Rechtsbijstand Modulair Zakelijk 2022
Altijd juridische hulp, verzekerd of niet
U heeft een Rechtsbijstandverzekering bij ons afgesloten: Rechtsbijstand Modulair Zakelijk. Deze verzekering geeft u recht op het volgende:
- Juridische hulp.
- Telefonisch advies.
- Korting op de hulp van een juridisch specialist als uw conflict niet verzekerd is.
Dit is een zakelijke verzekering. Hij geldt als u een conflict krijgt terwijl u bezig bent met het beroep of het bedrijf dat op uw polis staat.
Deze verzekering heeft vier onderdelen:
A. Verkeer
B. Bedrijfsvoering & Incasso
C. Inkoop
D. Verkoop
In de voorwaarden heten die ‘modules’. Op uw polis staat welke van de onderdelen u verzekerd heeft. Bij ieder van de onderdelen horen aparte regels. Maar er zijn ook algemene regels die voor alle onderdelen gelden.
Deze voorwaarden gaan over u, over ons en over ARAG
In deze voorwaarden hebben we het over ‘u’, en over ‘ons’. En ook vaak over ARAG. Maar wie bedoelen we daarmee?
• Staat er ‘u’ of ‘uw’? Dan is dat de persoon die de verzekering afsluit, of de persoon die verzekerd is.
• Met ‘wij’ of ‘ons’ bedoelen we: AssuradeurenGilde, Postbus 64, 7740 AB (vergunningsnummer bij de AFM is 12008692). AssuradeurenGilde is een gevolmachtigd agent van N.V. Verzekeringmaatschappij “De Burcht” in Veenendaal, de risicodragende verzekeraar (vergunningsnummer bij de AFM is 12000591).
• Met ARAG bedoelen we ARAG Rechtsbijstand uit Leusden, statutair gevestigd in Düsseldorf.
De Burcht heeft de juridische hulp uitbesteed aan de juridisch specialisten van ARAG Rechtsbijstand. Zij hebben veel kennis van zaken en kunnen u op de juiste manier bijstaan.
Heeft u een conflict en wilt u deze verzekering gebruiken?
Met deze verzekering kunt u hulp krijgen van een jurist of advocaat. Daarvoor moet uw conflict wel verzekerd zijn. Hoe weet u of uw conflict verzekerd is?
- Lees de algemene regels voor deze verzekering.
- Kijk op uw polis welke onderdelen u heeft verzekerd.
- Kijk bij de regels voor die onderdelen of uw conflict erbij staat.
- Check ook de meest voorkomende situaties waarin uw conflict niet verzekerd is.
U mag ARAG altijd bellen. Ook als u er niet zeker van bent of u wel verzekerd bent voor uw conflict. Een mail sturen mag ook.
Telefoon: 033 – 434 23 42
U kunt ook met uw tussenpersoon bellen.
Wilt u direct een conflict aanmelden?
Denkt u dat ARAG u kan helpen met uw conflict? ▇▇▇▇ dan direct een zaak bij ARAG aan. Hoe eerder u dat doet, hoe beter. Aanmelden doet u via ▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇. Klik op ‘Meld uw zaak’.
Altijd juridische hulp, óók als uw situatie niet in de voorwaarden staat
Als u bij ons verzekerd bent, staat ARAG altijd voor u klaar. Om uw juridische vragen te beantwoorden of om u te helpen bij een conflict. Meer dan 500 juristen en advocaten staat dagelijks voor u klaar.
Daarom een jurist van ARAG
- De eerste gedachte is: oplossen!
- ARAG heeft op elk rechtsgebied een ervaren specialist. Zo heeft u altijd een uitstekende specialist voor uw conflict.
- De juridisch specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict.
- ARAG helpt ruim 6.000 mensen per maand met hun conflict.
▇▇▇▇ helpt bij elke juridische vraag of conflict
ARAG biedt u altijd juridische hulp. Kijk op ▇▇▇▇.▇▇ voor uitgebreide informatie. Of bel ARAG: 033 – 434 23 42.
Bel ARAG liever te vroeg dan te laat
Onze ervaring is dat de meeste conflicten ontstaan door onduidelijke afspraken en misverstanden. Om dit te voorkomen helpt ARAG u graag met advies. Veel antwoorden staan al op de website. Maar u kunt ARAG ook gewoon bellen. Hoe eerder u dat doet, hoe groter de kans is dat u een conflict voorkomt. Of dat ARAG uw conflict snel kan oplossen.
Staat uw situatie niet in deze voorwaarden?
Staat uw juridische vraag of uw conflict niet in deze voorwaarden? Dan helpt ARAG u toch. Het eerste advies via de telefoon of via e-mail is gratis. Heeft u niet genoeg aan een eerste advies, dan gaat ▇▇▇▇ nog verder. U krijgt korting op het uurtarief van onze ARAG-juristen. Daarvoor hebben we een speciale service: ARAG Legal Services. Zo hoeft u niet zelf op zoek naar een jurist.
AssuradeurenGilde Rechtsbijstand Modulair Zakelijk 2022
Algemene regels voor alle modules van de Rechtsbijstandverzekering
1. Voor wie geldt deze verzekering?
Deze verzekering geldt voor degene die de verzekering heeft afgesloten. Zijn naam en zijn beroep of bedrijf staan op de polis.
Deze verzekering geldt ook voor zijn werknemers en de bestuurders van zijn bedrijf. Maar alleen in de volgende situaties:
- Als iemand een onrechtmatige daad tegen ze heeft gepleegd. Dus als iemand iets doet, niet goed doet of juist niet doet, waardoor ze schade hebben. Of als iemand daarmee dreigt.
- In strafzaken.
Deze werknemers moeten dan wel aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Ze krijgen een conflict terwijl ze aan het werk zijn voor degene die op de polis staat.
- Bovendien hebben ze zijn toestemming nodig om de verzekering te gebruiken. Bij een aantal onderdelen verzekeren we ook andere personen. Die zetten we bij de regels voor dat onderdeel.
Let op: Heeft u een conflict met een ander voor wie deze verzekering ook geldt? Dan kunt u in de meeste gevallen geen van beiden deze verzekering gebruiken. De uitzonderingen waarbij polisdekking voor mediation geldt staan bij de verzekerde modules.
2. ARAG communiceert in het Nederlands met u
U moet in Nederland gevestigd zijn om deze verzekering te kunnen afsluiten. ARAG communiceert in het Nederlands met u.
3. Waarvoor bent u verzekerd?
U bent verzekerd voor juridische hulp als u een conflict heeft.
4. Vanaf wanneer is uw conflict verzekerd?
De eerste maanden na de begindatum van deze verzekering bent u voor de meeste conflicten nog niet verzekerd. Deze periode is de ‘wachttijd’. U heeft pas recht op onze hulp als u een conflict krijgt door een gebeurtenis na die wachttijd. Bij ieder onderdeel van deze verzekering staat wat de wachttijd is.
In de volgende twee gevallen heeft u wel direct recht op juridische hulp:
1. Er is een gebeurtenis tijdens de wachttijd waardoor u een conflict krijgt. En u kunt bewijzen dat u niet wist en ook niet kon weten dat die gebeurtenis zou plaatsvinden.
2. Deze rechtsbijstandverzekering begint meteen na een vorige rechtsbijstandverzekering. En u zou volgens de voorwaarden van die vorige rechtsbijstandverzekering juridische hulp hebben gekregen voor uw conflict.
5. Wat doet ▇▇▇▇ als u juridische hulp gevraagd heeft?
U meldt een conflict. Wat gebeurt er dan? Hieronder leest u eerst de stappen die ARAG zet. Daarna leggen we een aantal stappen uit.
De stappen
- Er wordt gekeken of u voor uw conflict verzekerd bent.
- ARAG belt of mailt u binnen 2 werkdagen om u dit te laten weten. In bijzondere situaties kan dit langer duren.
- Bent u verzekerd voor uw conflict? ▇▇▇ overlegt ▇▇▇▇ met u hoe we het conflict zien en wat de kans op succes is. En ze maken samen met u een plan voor hoe zij het conflict aanpakken. Dit plan kan later nog veranderen als dat nodig is.
- Zijn de kosten van de rechtshulp door ARAG te hoog als je ze vergelijkt met om hoeveel geld uw conflict gaat? Dan kan ARAG besluiten uw conflict niet te behandelen, maar wel uw schade te vergoeden. Daarna heeft u geen recht meer op onze juridische hulp voor uw conflict.
Welke hulp krijgt u?
U krijgt hulp van een van de juridisch specialisten van ARAG. U geeft deze juridisch specialist een machtiging:
- Om namens u op te treden in het conflict.
- Om te onderhandelen voor u met de tegenpartij.
- Om een rechtszaak te beginnen als dat nodig is.
- Om u te verdedigen tegen de eisen van de tegenpartij.
ARAG heeft meer dan 500 juristen en advocaten in dienst. Daardoor hebben ze op elk rechtsgebied een ervaren specialist. Zo heeft u altijd een uitstekende specialist voor uw conflict. De juridisch specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict.
Kunt u niet overweg met de juridisch specialist die uw conflict behandelt? Dat kan gebeuren. U mag ARAG altijd vragen om een andere behandelaar.
Wanneer krijgt u hulp van een juridisch specialist die niet bij ARAG werkt?
Soms mag u zelf een advocaat kiezen. Of een andere deskundige die u volgens de wet mag helpen. Daarvoor gelden de volgende regels.
- ARAG schakelt deze juridisch specialist in. Dat mag u niet zelf doen.
- ARAG schakelt per gebeurtenis maar één juridisch specialist van buiten ARAG in.
- Is uw conflict in Nederland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in Nederland ingeschreven is en zijn kantoor in Nederland heeft.
- Is uw conflict in het buitenland? Dan mag u alleen een juridisch specialist kiezen die in dat buitenland is ingeschreven en zijn kantoor heeft.
- ARAG wil op de hoogte blijven zodat ze kunnen letten op de kosten en het resultaat. U bent verplicht de juridisch specialist toestemming te geven om ARAG op de hoogte te houden.
- Behandelt een juridisch specialist van buiten ARAG uw conflict? Dan kunt u daarna niet meer kiezen voor hulp van een medewerker van ARAG. Ook niet als u een conflict heeft met de juridisch specialist van buiten ARAG. Een conflict met een externe rechtshulpverlener over een zaak die niet onder de polisdekking valt, is ook niet verzekerd.
In de volgende twee situaties mag u zelf een juridisch specialist kiezen. ▇▇▇▇ moet daar wel eerst toestemming voor geven en ARAG schakelt deze juridisch specialist in.
1. Als het nodig is om een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren.
2. Als u een conflict meldt waarvoor u de hulp van ▇▇▇▇ wilt, en dat conflict is volgens deze voorwaarden bij ons verzekerd. En de tegenpartij komt bij ons met datzelfde conflict, is ook verzekerd volgens deze voorwaarden en wil ook onze hulp of die van ARAG. Wij hebben dan een belangenconflict.
Ook ARAG kan besluiten om een deskundige van buiten ARAG in te schakelen. Daarbij gelden dezelfde maximum bedragen zoals in het volgende artikel omschreven.
6. Welk bedrag vergoedt ARAG maximaal?
a. ARAG betaalt alle kosten van hulp van de juridisch specialisten van ARAG. Zij hebben specialisten op elk rechtsgebied. U krijgt dan ook altijd een uitstekende specialist voor uw conflict. Deze specialist blijft van het begin tot het einde betrokken bij uw conflict.
b. Daarnaast vergoedt ARAG een aantal andere kosten. Welke dat zijn, staat onder ‘Wat zijn de andere kosten?’ verderop in dit artikel. Al deze kosten samen vergoedt ARAG tot maximaal €
40.000. Dit maximumbedrag geldt per gebeurtenis in Nederland.
Let op: in onderstaande situaties gelden andere maximumbedragen.
- Bent u volgens de wet niet verplicht om voor een gerechtelijke of administratieve procedure een advocaat in te schakelen? Maar wilt u toch een deskundige van buiten ARAG inschakelen?
- Op de dag dat u een deskundige van buiten ARAG kiest, gaat een ander maximumbedrag gelden, voor alle kosten samen. Dit maximumbedrag staat op uw polis.
- Dan betaalt u vooraf zelf een deel van de kosten: uw eigen bijdrage. Dit bedrag staat ook op uw polis. Let op: ARAG behandelt uw conflict pas nadat u heeft betaald.
- Het maximumbedrag van € 40.000 geldt voor gebeurtenissen in Nederland. In andere landen vergoeden we maximaal € 15.000.
Let op:
- Er kan sprake zijn van verschillende, met elkaar samenhangende, gebeurtenissen en hieruit kunnen meerdere conflicten ontstaan. Deze samen hangende gebeurtenissen en samenhangende conflicten worden gezien als één gebeurtenis en hiervoor geldt één gezamenlijke limiet.
- ARAG vergoedt nooit meer dan het bedrag waar uw conflict om gaat.
Wat zijn de andere kosten?
ARAG betaalt de volgende kosten van een rechtszaak, mediation, of een juridisch specialist of expert die niet bij ARAG werkt.
Kosten van een juridisch specialist of expert die niet bij ARAG werkt
- Die juridisch specialist moet iemand zijn die u volgens de rechtsregels juridische hulp mag geven. Die kosten moeten normaal en gebruikelijk en vooral redelijk zijn.
- De kosten van één expert die ARAG voor u inschakelt.
Kosten van mediation
- Uw deel van de kosten voor mediation. Mediation is een manier om een conflict op te lossen zonder rechter. Een mediator bemiddelt tussen u en de ander.
Kosten van een rechtszaak
- Reiskosten en kosten voor overnachtingen die u moet maken omdat u persoonlijk bij een rechtbank in het buitenland moet komen. Die kosten moeten wel redelijk zijn.
- Kosten die u aan de rechtbank moet betalen voor uw rechtszaak.
- Kosten van getuigen en experts die u heeft opgeroepen.
- Kosten van de tegenpartij in een rechtszaak. Maar alleen het deel waarvan de rechter vindt dat u het moet betalen. Beslist de rechter dat de tegenpartij de kosten van de rechtszaak moet betalen? ▇▇▇ krijgt ▇▇▇▇ dit geld van de tegenpartij, niet u.
- Kosten om een uitspraak van de rechter uit te voeren als de tegenpartij niet vrijwillig doet wat er in deze uitspraak staat. Maar alleen in de eerste 5 jaar nadat de rechter de uitspraak heeft gedaan.
6. Meld uw conflict zo snel mogelijk
Heeft u een conflict? Of denkt u dat u een conflict krijgt waar u misschien de hulp van ▇▇▇▇ bij nodig heeft? Meld dat dan direct aan ARAG. Ook al weet u nog niet zeker of u dat conflict ook echt krijgt. Het is heel belangrijk dat zij uw conflict zo snel mogelijk kunnen beoordelen.
Hoe meldt u een conflict?
U kunt een conflict op de volgende manieren melden.
1. Bellen.
Het telefoonnummer van ARAG is onder werktijd bereikbaar. En in noodsituaties 24 uur per dag, 7 dagen in de week. 033 – 434 23 42
2. Online.
Ga naar ▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇ en klik op ‘Meld uw zaak’. Stuur alle documenten digitaal mee. Lukt het niet om alle documenten digitaal te maken? Stuur dan de kopieën op naar het volgende adres. Zet op ieder document uw polisnummer.
ARAG Rechtsbijstand Schadeadministratie Postbus 230
3830 AE Leusden
Welke informatie wil ARAG van u hebben?
ARAG wil alle informatie van u die belangrijk is om uw conflict te beoordelen en behandelen. Alleen dan kan ARAG u goed helpen. Daarnaast kunnen ze u extra informatie en bewijzen vragen. Stuur alleen kopieën van documenten. Houd de originele documenten zelf.
8. In welke landen geldt deze verzekering?
Uw verzekering geldt in ieder geval in Nederland. Bij ieder onderdeel van deze verzekering staat in welke landen dat onderdeel nog meer geldt. U kunt in deze landen alleen hulp krijgen als:
- Het recht van één van deze landen geldt voor wat er gebeurd is én
- De rechter van één van deze landen uw conflict mag behandelen. In andere landen geldt deze verzekering niet.
9. Aan welke eisen moet het conflict altijd voldoen voordat u juridische hulp krijgt?
U krijgt juridische hulp als u die nodig heeft bij een conflict. En als dat een conflict is waarvoor u bij ons verzekerd bent. We hebben een paar eisen voordat ARAG u helpt:
- U wist niet dat u een conflict zou krijgen toen u de verzekering afsloot. En u kon toen ook niet weten dat u een conflict zou krijgen. Of u wist niet dat u een conflict zou krijgen toen u een extra onderdeel afsloot, en u kon dat toen ook niet weten.
- Er is altijd een moment waarop een conflict ontstaat. Maar daarvóór gebeuren er dingen die leiden tot een conflict. Dat zijn de gebeurtenissen. De eerste van die gebeurtenissen zien we als de oorzaak van het conflict. Onze eis is dat u deze verzekering of het extra onderdeel al had afgesloten en dat daarna pas die eerste gebeurtenis plaatsvond.
- De eerste gebeurtenis én het conflict moeten na het begin van de verzekering plaatsvinden. En vóór de
einddatum. Alleen dan krijgt u juridische hulp.
Voorbeelden
- Het bedrijf naast u gaat verbouwen. Uw pand wordt daardoor beschadigd. Het bedrijf wil u de schade niet vergoeden. De gebeurtenis is: het verbouwen. U heeft een conflict als het bedrijf de schade niet wil vergoeden. (Module Bedrijfsvoering & Incasso)
- U rijdt een voetganger aan. U wordt vervolgd voor ‘dood door schuld’ of voor ‘letsel door schuld’. De gebeurtenis is: de aanrijding. U heeft een conflict als het Openbaar Ministerie u vervolgt. (Module Verkeer)
- U koopt een pand dat bij de eerste regenbui blijkt te lekken. U wilt een lagere koopprijs, maar de verkoper weigert. De gebeurtenis is: het lekken. U heeft een conflict als de verkoper weigert om de verkoopprijs te verlagen. (Module Bedrijfsvoering & Incasso)
Is er wel een conflict?
Het is niet altijd duidelijk of er wel een conflict is. Bijvoorbeeld als ARAG niet weet waardoor u schade heeft. Of wie er verantwoordelijk is voor een gebeurtenis. ARAG mag u dan vragen eerst te bewijzen dat er een conflict is. Dat doet u met een deskundigenrapport. Daarin moet duidelijk worden wat er gebeurd is, waardoor dat gebeurd is, wat de gevolgen zijn en wie het conflict veroorzaakt heeft. Kan ARAG u op basis van dat deskundigenrapport verder helpen? Dan vergoedt ARAG u de kosten van één deskundigenrapport alsnog. Die kosten moeten wel redelijk zijn.
10. Welke kosten vergoedt ARAG niet?
De volgende kosten vergoedt ARAG niet.
- Kosten die de tegenpartij maakt buiten de rechtszaak om (buitengerechtelijke kosten). Ook niet als u die moet betalen.
- Kosten die u kunt terugkrijgen van een ander. Bijvoorbeeld van de overheid, of van een andere verzekeraar.
- Boetes en dwangsommen die u moet betalen.
- Kosten van een tolk indien verzekerde de Nederlandse taal niet machtig is. Zie: ARAG communiceert in het Nederlands met u.
- Kunt u de btw die u betaalt voor juridische hulp als voorbelasting in aftrek nemen, dan vergoedt ARAG de in rekening gebrachte btw door een externe rechtshulpverlener niet aan u.
- Spreekt u af dat een juridisch specialist een extra beloning krijgt als hij uw zaak wint? Dan betaalt u die beloning zelf.
Soms vergoedt ARAG niet alle kosten
In sommige gevallen vergoedt ARAG niet alle kosten.
- Als niet alle onderdelen van uw conflict verzekerd zijn. ARAG vergoedt dan het deel dat wel verzekerd is.
- Als er ook anderen zijn die belang hebben bij de oplossing van uw conflict. ARAG vergoedt dan uw aandeel in de totale kosten. Daarbij maakt het niet uit of die anderen meedoen met uw zaak. Hieronder vindt u een voorbeeld.
Voorbeeld
U wilt samen met veel ondernemers bezwaar maken tegen een bestemmingsplan van de gemeente. De gemeente is bijvoorbeeld van plan om de bereikbaarheid van een winkelcentrum te beperken. Hiervoor wilt u samen 1 juridisch specialist inschakelen. De andere ondernemers hebben dus ook belang bij de uitkomst van uw bezwaar. ARAG vergoedt dan alleen uw aandeel in de kosten. (Module Bedrijfsvoering & Incasso)
11. Wanneer is uw conflict niet verzekerd?
De conflicten waarvoor ARAG hulp biedt, staan steeds precies in deze voorwaarden. U vindt ze in deze algemene regels en bij het onderdeel waarvoor u verzekerd bent. Voor andere conflicten biedt ARAG geen hulp. Daarnaast krijgt u geen juridische hulp van ARAG in de volgende situaties. Wij of ARAG vergoeden dan ook geen kosten.
a. U vraagt een ander om u te helpen bij uw conflict. Bijvoorbeeld een advocaat. En u heeft daarvoor geen toestemming gevraagd aan ons of ARAG.
b. U meldt het conflict zo laat dat de kosten om uw conflict te behandelen daardoor hoger geworden zijn dan nodig was. Of dat daardoor de oplossing moeilijker is geworden dan nodig was.
U meldt bijvoorbeeld te laat:
- Als ARAG u zelf geen juridische hulp meer kan geven doordat u zo laat heeft gemeld.
- Als ARAG daardoor zelf niets meer kan oplossen met de tegenpartij, zonder rechter.
- Als ARAG daardoor alleen nog met extra kosten iets kan oplossen met de tegenpartij.
- Als ARAG daardoor de kosten van het proces moet betalen, of andere kosten om u te helpen.
c. Meldt u uw conflict later dan een maand nadat deze verzekering, of de module waaronder het conflict verzekerd zou zijn, gestopt is? Dan heeft u geen recht meer op rechtshulp van ARAG.
d. U geeft ▇▇▇▇ verkeerde informatie.
e. U geeft ARAG niet alle hulp of informatie die zij nodig hebben van u om uw conflict te kunnen beoordelen of behandelen.
f. U behandelt de tegenpartij, ons, ARAG of anderen die wij of ARAG heeft ingeschakeld niet zoals het hoort. U gedraagt zich bijvoorbeeld bedreigend of beledigend. Of u doet iets wat in de samenleving als heel ongepast wordt beschouwd.
g. Uw conflict gaat om een bedrag van € 400 of minder. Daarbij tellen rente en kosten om het bedrag te incasseren niet mee. Let op: voor het onderdeel Verkeer geldt geen minimumbedrag.
h. Uw conflict heeft te maken met belastingrecht.
i. Uw conflict heeft ermee te maken dat u het niet eens bent met wetten of regels van de overheid. Wetten of regels die nu gelden of die in de toekomst gaan gelden.
j. Uw conflict heeft ermee te maken dat u een schuld niet kunt betalen. Bijvoorbeeld:
- Iemand heeft uw faillissement aangevraagd.
- U heeft surseance (uitstel) van betaling gekregen.
Let op: in de situatie dat er een faillissement is uitgesproken van een verzekerde belanghebbende is ARAG gerechtigd de juridische hulp te stoppen.
k. Uw conflict heeft te maken met een natuurramp of atoomkernreactie.
l. U heeft een conflict waarbij u eerst niet betrokken was, maar nu wel. Bijvoorbeeld doordat u een schuld of een vordering van iemand heeft overgenomen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u een pand koopt waar al conflicten over zijn, zoals een burenruzie, krakers of een conflict met de huurders van het pand. Of doordat u borg heeft gestaan voor iemand anders. Een schuld is geld dat u nog aan iemand moet betalen, of iets anders waarop iemand nog recht heeft. Een vordering is geld dat iemand nog aan u moet betalen, of iets anders waarop u nog recht heeft.
m. Uw conflict heeft te maken met industriële of intellectuele eigendomsrechten. Bijvoorbeeld met auteursrecht, octrooirecht, een handels- of domeinnaam.
n. Uw conflict heeft te maken met subsidies of andere overheidsbijdragen. Een schadevergoeding van de overheid beschouwen we niet als subsidie of overheidsbijdrage.
o. U heeft een conflict doordat iemand beweert dat u een onrechtmatige daad heeft gepleegd. Dus dat u iets heeft gedaan, niet goed heeft gedaan of juist niet heeft gedaan waardoor hij schade heeft. En deze persoon wil een schadevergoeding van u.
p. Uw conflict heeft te maken met iets wat u deed, niet goed deed of juist niet deed. En u wist of kon weten dat u daardoor een conflict zou krijgen. En dat u daardoor juridische hulp nodig zou hebben
q. Uw conflict heeft te maken met het rechtspersonen- en vennootschapsrecht. U heeft bijvoorbeeld een conflict met betrekking tot het opstarten van of investeren in een ander bedrijf. Ook conflicten met de maten in uw maatschap of met de vennoten in uw vennootschap zijn niet verzekerd. Let op: Heeft u het onderdeel Bedrijfsvoering & Incasso afgesloten? En bent u maat in een maatschap en krijgt u een conflict met een andere maat? Dan vergoedt ARAG de kosten van mediation.
r. Uw conflict heeft te maken met:
- Een fusie of overname van een bedrijf.
- Verkoop of beëindiging van het bedrijf op uw polis.
- Een samenwerkingsovereenkomst met een soortgelijk bedrijf als het uwe.
s. Uw conflict heeft te maken met deze Rechtsbijstandverzekering. Bijvoorbeeld met de premie. Of waarvoor we wel en niet hulp geven of betalen.
t. Uw conflict heeft te maken met molest. Met molest bedoelen we de situaties in het kader hieronder.
Molest
- Een gewapend conflict: een conflict tussen staten of georganiseerde groepen waarbij militaire wapens gebruikt worden. Hiermee bedoelen we ook een actie van een vredesmacht van de Verenigde Naties.
- Een burgeroorlog. Hiermee bedoelen we een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van een land waaraan een groot deel van de inwoners meedoet.
- Een opstand. Dit is een georganiseerd verzet met geweld tegen het openbaar gezag.
- Binnenlandse onlusten. Dit zijn min of meer georganiseerde gewelddadige acties op verschillende plaatsen in een land.
- Oproer. Dit is een min of meer georganiseerde gewelddadige actie tegen het openbaar gezag.
- Muiterij. Dit is een min of meer georganiseerde gewelddadige actie van leden van een groep tegen hun leiders.
u. Uw conflict heeft te maken met terrorisme. Achterin deze voorwaarden vindt u de regels die bij terrorisme gelden. Die regels heten ‘Clausuleblad Terrorismedekking’.
v. Uw conflict heeft te maken met molest. Met molest bedoelen we de situaties in het kader hieronder.
w. U doet voor uw conflict een beroep op een internationaal of supranationaal rechtscollege.
12. ▇▇▇▇ u verzekerd voor strafbare zaken?
U krijgt geen juridische hulp als u verdacht wordt van strafbare feiten en daarvoor vervolgd wordt. Dat geldt ook voor strafbare feiten die volgens het bestuursrecht worden behandeld (bijvoorbeeld boetebesluiten). De gevolgen van deze zaken zijn ook niet verzekerd. Maar in de volgende gevallen betaalt ARAG u wel de kosten terug die u heeft gemaakt voor juridische hulp.
- Als de rechter u definitief van alle feiten vrijspreekt.
- Als de rechter u definitief voor alle feiten ontslaat van rechtsvervolging.
- Als er besloten wordt u niet verder te vervolgen.
- Als de bestuursrechter u volgens een onherroepelijke uitspraak achteraf in het gelijk heeft gesteld.
Let op: meld binnen een maand de beslissing van de (bestuurs)rechter of de officier van justitie. ARAG kan dan namelijk de kosten nog terugvragen van de overheid. Meldt u te laat, dan vergoedt ARAG uw kosten niet.
Uitzonderingen
Bij sommige strafbare zaken krijgt u wel direct juridische hulp van ▇▇▇▇. Bij de regels voor de verschillende onderdelen van deze verzekering leest u in welke gevallen.
13. Wat als u een borgsom aan een buitenlandse overheid moet betalen?
Heeft u een conflict met een buitenlandse overheid? En moet u daardoor een borgsom betalen? Als dat is voor een conflict dat bij ons verzekerd is, dan geldt het volgende.
- ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ u het bedrag van de borgsom.
- ARAG spreekt met u af wat de voorwaarden zijn.
- ARAG leent u maximaal € 50.000. Dit geld moet u aan ARAG terugbetalen.
- U hoeft ARAG geen rente te betalen.
14. Hoe betaalt u voor deze verzekering?
U betaalt een bedrag voor deze verzekering. Dit bedrag noemen we verder ‘premie’.
De eerste keer dat u betaalt
Op uw polis staat de begindatum van deze verzekering. Na de begindatum moet u binnen 30 dagen de premie betaald hebben. Doet u dat niet? Dan stopt deze verzekering, en dan geldt deze verzekering ook niet voor de eerste 30 dagen na het begin.
De volgende premies
Na de eerste premie zijn er twee mogelijkheden.
1. U krijgt van ons een rekening. Die moet u op tijd betalen, dus vóór de vervaldatum.
2. U heeft ons laten weten dat u automatisch wilt betalen. In dat geval halen wij het bedrag van uw bankrekening af. We incasseren altijd de eerste werkdag van de maand. U moet zorgen dat er dan genoeg geld op uw bankrekening staat.
Betaalt u niet op tijd?
Betaalt u niet op tijd? Of kunnen wij het bedrag niet van uw rekening afhalen doordat er niet genoeg geld opstaat?
- ▇▇▇ krijgt u van ons een brief of een e-mail waarin we u waarschuwen voor de gevolgen als u niet betaalt.
- Na de datum op deze brief of in deze e-mail heeft u nog 15 dagen dekking.
- Na 15 dagen wordt de dekking opgeschort.
- U dient de premie alsnog te betalen.
- De dekking wordt weer van kracht op de volgende dag nadat wij de premie alsnog van u hebben gekregen.
Geef veranderingen aan ons door!
Ieder jaar krijgt u van ons een formulier. Daarop moet u invullen in wat er veranderd is aan de ondernemingen die u bij ons verzekerd hebt. Met de gegevens op dit formulier berekenen wij de premie voor het volgende jaar. Zo kunnen wij u garanderen dat alle veranderingen steeds verzekerd zijn, voor de premie die wij met u hebben afgesproken.
Let op: ▇▇▇▇▇▇ u ons dit formulier niet op tijd terug? Dan zijn veranderingen niet meer verzekerd. U blijft verzekerd voor uw ondernemingen zoals ze bij ons in de administratie staan.
Let op: U moet nog steeds het formulier invullen en naar ons terugsturen. Vanaf het moment dat wij het formulier hebben gekregen, bent u weer verzekerd volgens de gegevens die wij dan van u hebben. Deze veranderingen moet u bijvoorbeeld doorgeven:
- Een bedrijfsuitbreiding
- Veranderingen in het aantal of soort bedrijfsauto’s
- Veranderingen in uw personeel
- Veranderingen in de lonen
- Veranderingen in uw bedrijfsadressen
Let op: als uw bedrijfsactiviteiten veranderen of als bijvoorbeeld uw eenmanszaak in een BV verandert, moet u dat meteen aan ons doorgeven.
15. Wanneer begint, verandert en eindigt deze verzekering? Begindatum
De verzekering begint op de ingangsdatum die op uw polis staat.
Veranderdatum
Precies een jaar na de begindatum van uw verzekering, mogen wij uw verzekering veranderen, stoppen of niet verlengen. Vanaf dat moment mogen wij dat ieder jaar op dezelfde datum doen. Deze veranderdatum staat op uw polis als ‘prolongatiedatum’ of ‘(hoofd) premievervaldatum’. Op deze veranderdatum mag u de limietkeuze aanpassen.
Let op: De nieuwe limiet die u dan kiest geldt niet voor lopende conflicten en voorzienbare gebeurtenissen.
Einddatum
Als u de verzekering afsluit, spreekt u met ons af hoe lang het contract duurt. Dat kan 1, 3 of 5 jaar zijn. Uw keuze staat op de polis. De verzekering loopt 1, 3 of 5 jaar door, of tot u of wij het contract stoppen. Maar in vier gevallen stopt de verzekering automatisch:
1. Als degene die dat het contract met ons heeft afgesloten niet meer in Nederland gevestigd is.
2. Als degene die het contract met ons heeft afgesloten overlijdt. Uw partner mag ons dan laten weten dat hij of zij wil verdergaan met deze verzekering.
3. Als het bedrijf op de polis failliet is verklaard.
4. Als u het bedrijf op de polis heeft opgeheven.
Hoe en wanneer kunt u de verzekering stoppen?
U kunt de verzekering alleen stoppen als u het contract met ons heeft afgesloten en als uw naam of de naam van uw bedrijf op de polis staat.
a. U kunt de verzekering stoppen als het contract afloopt, na 1, 3 of 5 jaar. Stuur ons daarvoor een brief waarin u het contract opzegt. U moet de brief minstens 2 maanden voor deze datum sturen.
b. Heeft u een zaak bij ARAG gemeld? En moet ARAG u juridische hulp geven, of uw kosten betalen? Dan kunt u de verzekering stoppen.
- Dat kunt u doen binnen 2 maanden nadat u een zaak bij ARAG heeft gemeld.
- De verzekering stopt op de datum die u in uw brief noemt. En als er geen datum in de brief staat, stopt de verzekering minstens 2 maanden nadat wij uw brief gekregen hebben.
c. U kunt de verzekering stoppen als wij de premie of de voorwaarden veranderen. Dat moet u doen binnen 1 maand nadat wij het bericht met de veranderingen hebben gestuurd.
Hoe en wanneer kunnen wij de verzekering stoppen?
Wij mogen de verzekering in een aantal situaties stoppen of niet verlengen. We doen dat altijd met een brief waarin we het contract opzeggen. Daarbij gelden de volgende regels.
a. We kunnen de verzekering stoppen of niet verlengen als het contract afloopt, na 1, 3 of 5 jaar. Na afloop van het contract mogen we de verzekering per veranderdatum stoppen. U krijgt de brief minstens 2 maanden voor deze datum.
b. Heeft u een zaak bij ARAG gemeld? En moet ARAG u juridische hulp geven, of uw kosten betalen? Dan kan dat een reden zijn dat wij de verzekering willen veranderen of stoppen.
- Als wij uw verzekering dan stoppen, krijgt u onze brief minstens 2 maanden van tevoren.
- De verzekering stopt op de datum die wij in onze brief noemen. En als er geen datum in de brief staat, stopt de verzekering minstens 2 maanden nadat u onze brief gekregen heeft. Wij zullen dit niet snel doen. We kijken naar hoeveel zaken u meldt en welk soort zaken u meldt. Dat kan dan reden voor ons zijn om uw verzekering te veranderen. We kunnen u bijvoorbeeld een deel van iedere zaak zelf laten betalen. We kunnen ook de premie verhogen of een bepaald soort conflict niet meer verzekeren. Uiteindelijk mogen we uw verzekering ook stoppen.
c. Betaalt u ons de premie niet op tijd, of betaalt u niet de hele premie?
- Dan krijgt u eerst een brief van ons waarin staat dat u moet betalen.
- Doet u dat niet, dan krijgt u van ons een brief waarin we het contract opzeggen.
- We stoppen de verzekering op de datum die we in die brief noemen. Die datum is altijd minstens 2 weken nadat u de brief heeft gekregen.
d. Heeft u ons verkeerde informatie gegeven? En was dat met opzet, om ons te misleiden? Of hadden wij nooit een contract met u afgesloten als wij de juiste informatie hadden gekregen? Of behandelt u de tegenpartij, ons, ARAG of anderen die wij hebben ingeschakeld niet zoals het hoort? U gedraagt zich bijvoorbeeld bedreigend of beledigend. Of u doet iets wat in de samenleving als heel ongepast wordt beschouwd. Dit kunnen allemaal redenen zijn dat wij stoppen met de verzekering.
- Als wij uw verzekering dan stoppen, krijgt u onze brief binnen 2 maanden.
- We stoppen de verzekering op de datum die we in de brief noemen.
16. Wij mogen de premie en de voorwaarden op de veranderdatum veranderen
Wij mogen de premie en de voorwaarden van een verzekering op de veranderdatum veranderen. Dit doen wij alleen als de verzekering hoort tot een soort of groep verzekeringen.
- Heeft u het contract met ons afgesloten? ▇▇▇ krijgt u op tijd een brief van ons waarin we de verandering aankondigen.
- Bent u het niet eens met onze verandering? Dan mag u de verzekering stoppen.
- Dat moet u doen binnen 1 maand nadat wij het bericht met de veranderingen hebben gestuurd.
- Hebben wij niets van u gehoord binnen die maand? Dan gaat u automatisch akkoord met de verandering.
De premie verandert mee met de prijzen
Wij kunnen ieder jaar de premie aanpassen aan de prijzen.
Hoe berekenen wij de prijzen?
We berekenen de prijzen niet zelf. De cijfers komen van het Centraal Bureau voor de Statistiek: we gebruiken de Dienstenprijsindex Rechtskundige Diensten. Het Centraal Bureau voor de Statistiek maakt deze index op basis van de prijzen die consumenten en bedrijven betalen voor juridische dienstverlening.
17. Als u het niet met ARAG eens bent
▇▇▇▇ vindt het belangrijk om uw conflict goed te behandelen. Toch kan het gebeuren dat u het niet met ARAG eens bent over de juridische stappen die zij willen nemen. Of dat ARAG vindt dat het resultaat dat u wilt bereiken geen redelijke kans van slagen heeft. Kunnen u en ARAG het daarover niet met elkaar eens worden? Dan gebeurt het volgende.
- In overleg met u maakt ARAG een brief. Daarin formuleert ARAG precies uw standpunt en het standpunt van ARAG.
- ARAG vraagt de plaatselijke Deken van de Orde van Advocaten om een scheidsrechter aan te wijzen. Dat is altijd een onafhankelijke advocaat.
- ARAG stuurt de brief met uw en haar standpunt naar de scheidsrechter. Ook krijgt hij van ARAG alle informatie die belangrijk is om het meningsverschil te kunnen beoordelen.
- De scheidsrechter beslist met deze informatie wie er gelijk heeft, u of ARAG. Hij mag voor zijn beslissing geen nieuwe informatie gebruiken.
- Wat de scheidsrechter ook beslist, u en ARAG moeten zich aan zijn beslissing houden.
ARAG betaalt de scheidsrechter. Deze kosten tellen niet mee bij het maximale bedrag dat wordt vergoedt.
Is de scheidsrechter het met ARAG eens?
Als de scheidsrechter vooral ARAG gelijk geeft, zijn er twee mogelijkheden.
1. ▇▇▇▇ behandelt uw conflict zoals zij eerder hadden voorgesteld.
2. U wilt het conflict behandelen zoals u denkt dat het goed is. U betaalt de kosten daarvan zelf. Maar bereikt u op deze manier het resultaat dat u wilde? En is dat resultaat definitief? Dan betaalt ARAG u alsnog de kosten waarvoor u bij ons verzekerd bent.
Is de scheidsrechter het met u eens?
Als de scheidsrechter vooral u gelijk geeft, behandelt ARAG uw conflict zoals de scheidsrechter heeft geadviseerd. Schakelt ARAG voor de verdere behandeling een advocaat in? Dan mag u kiezen wie dat wordt. U mag alleen niet kiezen voor de scheidsrechter en ook niet voor iemand die voor zijn kantoor werkt. ARAG betaalt de kosten waarvoor u bij ons verzekerd bent.
18. Als u het niet eens bent met een juridisch specialist van buiten ARAG
Misschien heeft ARAG voor u een juridisch specialist ingeschakeld die uw conflict behandelt en niet bij ARAG werkt. Ook met hem kunt u het oneens zijn over de juridische stappen die hij in uw conflict wil nemen. Of hij vindt dat het resultaat dat u wilt bereiken geen redelijke kans van slagen heeft. Kunt u het niet eens worden met hem? Dan gebeurt het volgende.
- U mag een andere juridisch specialist inschakelen. U betaalt die zelf.
- Bereikt u op deze manier het resultaat dat u wilde? En is dat resultaat definitief? Dan betaalt ARAG u alsnog de kosten waarvoor u bij ons verzekerd bent.
19. Wat doen wij met uw gegevens?
Als u deze verzekering bij ons afsluit, geeft u ons toestemming om uw gegevens te verwerken, te melden en te gebruiken. Wij gebruiken uw gegevens voor het volgende:
- Om u deze verzekering te kunnen geven en om de verzekering te kunnen uitvoeren.
- Om uw claims te kunnen behandelen.
- Om fraude te voorkomen en te bestrijden.
- Om een beoordeling te maken aan de hand van de conflicten die u meldt.
- Voor marketing. Bijvoorbeeld voor een klanttevredenheidsonderzoek. Of om u informatie te geven over een nieuw product of een nieuwe dienst.
- Om te voldoen aan de wet.
Wij kunnen uw gegevens melden bij het Centraal Informatie Systeem (CIS) in Den Haag. Ook mogen wij uw gegevens daar opvragen. Kijk voor meer informatie op ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Hier leest u hoe de stichting met persoonlijke gegevens omgaat, hoe u ze kunt bekijken en wat u kunt doen als de gegevens niet kloppen.
Wij verwerken uw gegevens volgens de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Wilt u meer weten? Belt u dan met het informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars. Daar kunt u de hele tekst opvragen. Het telefoonnummer is 070 – 333 85 00.
20. Klachten
Heeft u een klacht over de verzekering? Neem dan eerst contact op met uw verzekeringsadviseur. Kan uw verzekeringsadviseur de klacht niet voor u oplossen? Geef uw klacht dan telefonisch, schriftelijk of per e- mail aan ons door. Bent u niet te tevreden met onze reactie? Dan kunt u een brief aan onze klachtencommissie sturen. Het postadres is:
AssuradeurenGilde b.v. Afdeling Klachtencommissie Postbus 64
7740 AB Coevorden
E-mail: ▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇
Klachten en conflicten die betrekking hebben op de uitvoering van deze verzekeringsovereenkomst kunnen worden voorgelegd aan de klachtenbehandelaar van ARAG. Dan kunt u ARAG schrijven of bellen. ARAG behandelt uw klacht zo snel mogelijk. Een medewerker van het klachtenbureau van ARAG neemt in ieder geval binnen 5 werkdagen contact met u op om de klacht met u te bespreken.
Hieronder vindt u de gegevens. ARAG-klachtenbureau
Postbus 230
3830 AE Leusden
Telefoon: 033 – 434 24 20
E-mail: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇.▇▇
21. Welk recht geldt voor uw verzekeringscontract?
Voor uw verzekeringscontract geldt het Nederlandse recht.
22. De Burcht heeft een vergunning en is geregistreerd
U sluit de verzekering af met AssuradeurenGilde, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 04062697. AssuradeurenGilde staat als aanbieder van (schade)verzekeringen geregistreerd bij de Autoriteit Financiële markten (AFM) onder nummer 12008692 als gevolmachtigde van
N.V. Verzekeringmaatschappij “De Burcht” in Veenendaal, de risicodragende verzekeraar geregistreerd bij de AFM onder nummer 12000591.
A Module Verkeer
1. Wanneer geldt dit onderdeel van de verzekering?
Dit onderdeel Verkeer geldt voor de volgende situaties.
- U neemt deel aan het verkeer, met of zonder vervoermiddel. Op de openbare weg, op het spoor, op het water of in de lucht.
- U bent eigenaar van een vervoermiddel.
Voor dit onderdeel bent u direct verzekerd vanaf de begindatum van uw verzekering. Er is geen wachttijd.
2. Voor wie geldt dit onderdeel van de verzekering?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 1 voor wie deze verzekering geldt. Daarnaast zijn de volgende personen verzekerd.
- Heeft u een ander toestemming gegeven om uw vervoermiddel te gebruiken? Dan is die ander ook verzekerd.
- De passagiers van uw vervoermiddel.
3. Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp?
U heeft recht op juridische hulp als u deelneemt aan het verkeer en een conflict heeft doordat een van de volgende gebeurtenissen plaatsvindt.
a. Iemand maakt een verkeersfout waardoor u schade heeft of gewond raakt.
b. ▇▇▇▇▇▇ maakt een andere fout waardoor uw vervoermiddel beschadigd raakt of waardoor u gewond raakt. Bijvoorbeeld schade aan uw auto doordat iemand de wasstraat niet goed heeft afgesteld. Of als u een ongeval krijgt door een reparatie die de garage niet goed heeft uitgevoerd.
c. Wordt u vervolgd voor ‘dood door schuld’ of ‘letsel door schuld’? ▇▇▇ krijgt u direct juridische hulp van ▇▇▇▇. In hoofdstuk 12 van de algemene regels leest u de voorwaarden voor onze hulp in strafbare zaken.
d. De overheid neemt u uw rijbewijs af omdat de overheid vindt dat u niet meer geschikt bent om te rijden. En de overheid doet dit niet met een strafzaak.
4. ▇▇▇▇▇▇▇▇ krijgt u geen juridische hulp?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 11 wanneer u geen juridische hulp krijgt. Daarnaast heeft u ook in de volgende gevallen geen recht op juridische hulp.
a. Als u het vervoermiddel heeft bestuurd terwijl dit volgens de wet niet mocht. Bijvoorbeeld omdat u alcohol heeft gedronken of bepaalde medicijnen of drugs heeft gebruikt.
b. Als u deelneemt aan snelheidswedstrijden of behendigheidswedstrijden.
5. In welke landen bent u verzekerd voor Verkeer?
U bent in alle landen van de wereld verzekerd. Er geldt geen maximumbedrag als de gebeurtenis in Europa plaatsvindt, of in niet-Europese landen die grenzen aan de Middellandse Zee. Buiten deze landen vergoeden we maximaal € 10.000.
B Module Bedrijfsvoering & Incasso
1. Dit onderdeel geldt voor u in uw zakelijke rol.
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 1 voor wie deze verzekering geldt. Dit onderdeel Bedrijfsvoering & Incasso geldt voor u in uw zakelijke rol. Dus voor conflicten die te maken hebben met het runnen van het bedrijf dat op uw polis staat. Of voor conflicten die te maken hebben met het uitoefenen van het beroep dat op uw polis staat.
Vanaf wanneer geldt dit onderdeel?
Er is een wachttijd van 3 maanden vanaf de begindatum. U heeft pas recht op de hulp van ▇▇▇▇ als u een conflict krijgt door een gebeurtenis na die wachttijd. In de algemene regels bij hoofdstuk 4 leest u in welke situaties u direct recht heeft op juridische hulp. Daarnaast zijn er voor dit onderdeel vier uitzonderingen waarbij u direct recht heeft op juridische hulp:
1. U heeft na de begindatum een overeenkomst gesloten en uw conflict heeft daarmee te maken.
2. U eist een schadevergoeding van een ander en die ander moet volgens de wet betalen.
3. U komt terecht in een strafzaak.
4. U wilt juridische hulp bij een incassozaak.
In deze vier gevallen geldt de verzekering direct vanaf de begindatum. Deze module bestaat uit twee delen:
-Bedrijfsvoering
-Incasso
Bedrijfsvoering
1. Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp?
U heeft recht op juridische hulp in de volgende situaties.
a. Als iemand een onrechtmatige daad tegen u heeft gepleegd. Dus als iemand iets doet, niet goed doet of juist niet doet, waardoor u schade heeft. Of als iemand daarmee dreigt.
b. Als u een zakelijke overeenkomst sluit met een leverancier of dienstverlener en de ander houdt zich niet aan deze overeenkomst. Het moet gaan om een partij die iets aan u levert wat u nodig heeft voor uw bedrijfsproces, maar wat u niet verwerkt in uw eindproduct. Of om een partij die een dienst aan u verleent die u nodig heeft voor uw bedrijfsproces, maar niet voor uw eindproduct.
Voorbeelden
-U heeft een bakkerij. Een van uw ovens is stuk, dus u koopt een nieuwe oven. De oven heeft u nodig om brood te kunnen bakken, dus om uw bakkerij te runnen. Krijgt u een conflict met de leverancier van de oven? ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
-U heeft een jachthaven en u verhuurt ligplaatsen. U vraagt een accountant om uw jaarcijfers te berekenen. De jaarcijfers heeft u nodig om uw bedrijf te runnen, maar niet voor het verhuur van ligplaatsen. Krijgt u een conflict met de accountant? ▇▇▇ krijgt u juridische hulp. Het maakt niet uit of u die overeenkomst mondeling, schriftelijk of via internet heeft afgesloten.
c. Als u een conflict krijgt dat te maken heeft met uw bedrijfsruimte. En u gebruikt die bedrijfsruimte alleen voor uw praktijk of bedrijf. U krijgt bijvoorbeeld een conflict over de koop, de huur of over werk dat u iemand aan de bedrijfsruimte laat doen.
d. Als u een conflict krijgt met uw buren. Bijvoorbeeld over een boom die dicht bij uw grond staat
e. Als u een conflict krijgt met de overheid over een van de volgende beslissingen:
- Een beslissing die direct invloed heeft op hoe u uw bedrijfsruimte kunt gebruiken. Bijvoorbeeld een bestemmingsplan of bodemsanering. Of een beslissing over onteigening.
- Een concrete beslissing over uw bedrijf of praktijk.
f. Als u vervolgd wordt voor ’dood door schuld’ of voor ‘letsel door schuld’. In hoofdstuk 12 van de algemene regels leest u onze voorwaarden voor hulp in strafbare zaken.
g. Als iemand een tuchtzaak tegen u begint.
h. Als uw conflict te maken heeft met een arbeidsovereenkomst met een werknemer of een ex-werknemer.
i. Als uw conflict te maken heeft met socialeverzekeringswetten.
j. Als uw conflict te maken heeft met uw bedrijfspand dat u voor een deel verhuurt. U heeft recht op juridische hulp:
- Als het pand op uw polis staat aangetekend als bedrijfsadres en
- Als u eigenaar bent van het bedrijfspand
- Als u meer dan 50% van uw bedrijfspand zelf gebruikt en
- Als u géén woonruimte verhuurt in uw bedrijfspand.
k. Als u maat bent in een maatschap en u krijgt een conflict met een andere maat. ARAG vergoedt dan de kosten van mediation. Mediation is een manier om een conflict op te lossen zonder rechter. Een mediator bemiddelt tussen u en de ander.
2. ▇▇▇▇▇▇▇▇ krijgt u geen juridische hulp?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 11 wanneer u geen juridische hulp krijgt. Daarnaast heeft u ook in de volgende gevallen geen recht op juridische hulp.
a. Als u een conflict heeft over een tweedehands auto of een ander tweedehands motorrijtuig. En u heeft deze gekocht zonder BOVAG-garantie of een schriftelijke garantie van een erkende dealer.
b. Als uw conflict te maken heeft met geld dat u geleend heeft of uitgeleend heeft. Bijvoorbeeld een lening voor uw bedrijfspand. Of een krediet bij een bank.
c. Als uw conflict te maken heeft met vermogensbeheer. Bijvoorbeeld met aandelen, opties, obligaties, spaardeposito’s of waardepapieren.
d. Als uw conflict te maken heeft met een bedrijfspand dat u voor een deel verhuurt. U heeft geen recht op juridische hulp:
- als u geen eigenaar bent van het bedrijfspand of
- als u meer dan 50% van uw bedrijfspand verhuurt of -als u een deel van het bedrijfspand als woonruimte verhuurt.
3. In welke landen bent u verzekerd voor Bedrijfsvoering?
U bent verzekerd in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Maar gaat uw conflict over een bedrijfsruimte? Dan moet die bedrijfsruimte in Nederland staan.
Incasso
1. Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp?
U heeft recht op juridische hulp als u geld wilt innen van een klant of een opdrachtgever waar u volgens een overeenkomst recht op hebt. Bijvoorbeeld als u een verkoopovereenkomst hebt, en de koper wil niet betalen. Of u heeft een opdracht aangenomen, en de afnemer wil niet betalen. Het is daarbij belangrijk waarom de ander niet betaalt. In deze situaties heeft u recht op juridische hulp:
- Uw klant of opdrachtgever reageert niet.
- Uw klant of opdrachtgever laat u niet weten waarom hij niet betaalt.
- Uw klant of opdrachtgever laat u weten dat hij niet genoeg geld heeft om u te betalen.
Dit moet u doen om juridische hulp te kunnen krijgen:
- Stuur minstens twee keer een brief of een e-mail naar degene van wie u geld tegoed hebt. ▇▇▇▇▇▇▇ daarin duidelijk op welk bedrag u van hem tegoed hebt en dat u wilt dat hij dat bedrag betaalt.
- Meld het conflict bij ons binnen een jaar na de eerste brief of e-mail.
Voorbeelden
- U heeft een bakkerij. Een klant geeft u de opdracht om een bruidstaart te maken maar komt die nooit ophalen en betaalt die ook niet. U heeft uw klant twee keer een e-mail gestuurd waarin u eist dat hij betaalt, maar hij reageert niet. ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
- U heeft een jachthaven en u verhuurt ligplaatsen. Een van uw klanten heeft al een jaar geen huur betaald voor zijn ligplaats. U heeft hem iedere maand een brief gestuurd waarin u hem vraagt te betalen. Hij vertelt u dat hij niet genoeg geld heeft om u te betalen. ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
2. ▇▇▇▇▇▇▇▇ krijgt u geen juridische hulp?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 11 wanneer u geen juridische hulp krijgt. Daarnaast heeft u ook in de volgende gevallen geen recht op juridische hulp.
- Uw klant of opdrachtgever laat u weten dat hij niet betaalt omdat hij niet tevreden is over wat u heeft geleverd.
- Komt er een rechtszaak, en beslist de rechter dat u de kosten van de tegenpartij moet betalen? ▇▇▇ krijgt u die kosten niet van ARAG terug. Dit is een uitzondering op de regel die in hoofdstuk 6 staat onder ‘Kosten van een rechtszaak’.
3. In welke landen bent u verzekerd voor Incasso?
U bent verzekerd in Nederland.
C Module Inkoop
1. Dit onderdeel geldt voor u in uw zakelijke rol.
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 1 voor wie deze verzekering geldt. Dit onderdeel Inkoop geldt voor u in uw zakelijke rol. Dus voor conflicten die te maken hebben met inkopen voor het bedrijf dat op uw polis staat.
2. Vanaf wanneer geldt dit onderdeel?
Er is een wachttijd van 3 maanden vanaf de begindatum. U heeft pas recht op de hulp van ▇▇▇▇ als u een conflict krijgt door een gebeurtenis na die wachttijd. In de algemene regels bij hoofdstuk 4 leest u in welke situaties u direct recht heeft op juridische hulp. Daarnaast is er voor dit onderdeel geen wachttijd in de situatie dat u na de begindatum een overeenkomst heeft gesloten en uw conflict heeft daarmee te maken. In dit geval geldt de verzekering direct vanaf de begindatum.
3. Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp?
U heeft recht op juridische hulp als u een conflict krijgt over bepaalde overeenkomsten. Het moet daarbij gaan om een partij die iets aan u levert. En wat die partij aan u levert, verwerkt u in uw eindproduct dat u aan uw klanten verkoopt. Of gebruikt u in de dienst die u aan uw klanten verkoopt.
Voorbeelden
- U heeft een bakkerij. U koopt meel in om brood mee te bakken. U verwerkt het meel dus in uw eindproduct. Krijgt u een conflict met de leverancier? ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
- U heeft een jachthaven en u verhuurt ligplaatsen. U laat nieuwe steigers aanleggen voor extra ligplaatsen. Die steigers horen bij de dienst die u aan uw klanten verkoopt, want zonder steigers heeft u geen ligplaatsen. Krijgt u een conflict met de aannemer die de steigers bouwt? ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
4. ▇▇▇▇▇▇▇▇ krijgt u geen juridische hulp?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 11 wanneer u geen juridische hulp krijgt.
5. In welke landen bent u verzekerd voor Inkoop?
U bent verzekerd in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland.
D Module Verkoop
Dit onderdeel geldt voor u in uw zakelijke rol
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 1 voor wie deze verzekering geldt. Dit onderdeel Verkoop geldt voor u in uw zakelijke rol. Dus voor conflicten die te maken hebben met wat het bedrijf dat op uw polis staat verkoopt of levert aan klanten.
2. Vanaf wanneer geldt dit onderdeel?
Er is een wachttijd van 3 maanden vanaf de begindatum. U heeft pas recht op de hulp van ▇▇▇▇ als u een conflict krijgt door een gebeurtenis na die wachttijd. In de algemene regels bij hoofdstuk 4 leest u in welke situaties u direct recht heeft op juridische hulp. Daarnaast is er voor dit onderdeel geen wachttijd in de situatie dat u na de begindatum een overeenkomst heeft gesloten en uw conflict heeft daarmee te maken. In dit geval geldt de verzekering direct vanaf de begindatum.
3. Bij welke conflicten heeft u recht op juridische hulp?
U heeft recht op juridische hulp als u een conflict krijgt over een overeenkomst. Bijvoorbeeld een verkoopovereenkomst of een opdracht die u heeft aangenomen. Het moet daarbij gaan om een conflict over de producten of diensten die u levert aan de andere partij.
Voorbeelden
- U heeft een bakkerij. Een klant heeft een bruidstaart bij u besteld, maar is niet tevreden. De taart heeft een andere kleur dan hij had verwacht. Daarom wil hij niet betalen. ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
- U heeft een jachthaven en u verhuurt ligplaatsen. Uw klant heeft jarenlang een ligplaats bij u gehad, maar heeft nu een ligplaats in een andere haven gevonden. Hij wil direct bij u weg en zegt het contract op. U wilt het contract pas na twee maanden stoppen. ▇▇▇ krijgt u juridische hulp.
- U heeft een schoonmaakbedrijf. U heeft een offerte uitgebracht in een aanbestedingstraject. Er is bewezen dat het aanbestedingstraject niet volgens de regels is verlopen. U heeft hierdoor schade en wil deze schade verhalen.
4. ▇▇▇▇▇▇▇▇ krijgt u geen juridische hulp?
In de algemene regels leest u bij hoofdstuk 11 wanneer u geen juridische hulp krijgt.
5. In welke landen bent u verzekerd voor Verkoop?
U bent verzekerd in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland
Clausuleblad Terrorismedekking
Terrorismedekking bij de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)
Artikel 1 Begripsomschrijvingen In dit clausuleblad en de daarop berustende bepalingen wordt – voor zover niet anders blijkt– verstaan onder:
1.1. Terrorisme
Gewelddadige handelingen en/of gedragingen – begaan buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhangende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood tengevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins economische belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
1.2. Kwaadwillige besmetting
Het – buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – (doen) verspreiden van ziektekiemen en/of stoffen die als gevolg van hun (in)directe fysische, biologische, radioactieve of chemische inwerking letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood tengevolge hebbend, bij mensen of dieren kunnen veroorzaken en/ of schade aan zaken kunnen toebrengen dan wel anderszins economische belangen kunnen aantasten, waarbij aannemelijk is dat het (doen) verspreiden – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
1.3. Preventieve maatregelen
Van overheidswege en/of door verzekerden en/of derden getroffen maatregelen om het onmiddellijk dreigend gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden of – indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt – de gevolgen daarvan te beperken.
1.4. Nederlandse Herverzekeringmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)
Een door het Verbond van Verzekeraars opgerichte herverzekeringsmaatschappij, waarbij uitkeringsverplichtingen uit hoofde van verzekeringsovereenkomsten, die voor in Nederland toegelaten verzekeraars direct of indirect kunnen voortvloeien uit de verwezenlijking van de in artikel 1.1, 1.2 en 1.3 omschreven risico’s, in herverzekering kunnen worden ondergebracht.
1.5. Verzekeringsovereenkomsten
a. Overeenkomsten van schadeverzekering voor zover zij overeenkomstig het bepaalde in artikel 1:1 onder “staat waar het risico is gelegen” van de Wet op het financieel toezicht betrekking hebben op in Nederland gelegen risico’s.
b. Overeenkomsten van levensverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Nederland gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verzekering betrekking heeft.
c. Overeenkomsten van natura-uitvaartverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met een gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Nederland gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verzekering betrekking heeft.
1.6. In Nederland toegelaten verzekeraars
Levens-, natura-, uitvaart- en schadeverzekeraars die op grond van de Wet op het financieel toezicht bevoegd zijn om in Nederland het verzekeringsbedrijf uit te oefenen.
Artikel 2 Begrenzing van de dekking voor het terrorismerisico 2.1.
Indien en voor zover, met inachtneming van de in artikel 1.1, 1.2 en 1.3 gegeven omschrijvingen, en binnen
de grenzen van de geldende polisvoorwaarden, dekking bestaat voor gevolgen van een gebeurtenis die (direct of indirect) verband houdt met:
- Terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen;
- Handelingen of gedragingen ter voorbereiding van terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen, hierna gezamenlijk aan te duiden als ‘het terrorismerisico’, geldt dat de uitkeringsplicht van de verzekeraar ter zake van iedere bij haar ingediende aanspraak op schadevergoeding en/of uitkering, is beperkt tot het bedrag van de uitkering die de verzekeraar ter zake van die aanspraak ontvangt onder de herverzekering voor het terrorismerisico bij de NHT, in het geval van een verzekering met vermogensopbouw vermeerderd met het bedrag van de uit hoofde van de betrokken verzekering reeds gerealiseerde vermogensopbouw. Bij levensverzekeringen wordt het bedrag van de gerealiseerde vermogensopbouw gesteld op de krachtens de Wet op het financieel toezicht aan te houden premiereserve ten aanzien van de betrokken verzekering.
2.2.
De NHT biedt herverzekeringsdekking voor de hiervoor genoemde aanspraken tot maximaal 1 miljard euro per kalenderjaar. Vorengenoemd bedrag kan van jaar tot jaar worden aangepast en geldt voor alle bij de NHT aangesloten verzekeraars tezamen. Van een eventuele aanpassing zal mededeling worden gedaan in drie landelijk verschijnende dagbladen.
2.3.
In afwijking van het in de voorgaande leden van dit artikel bepaalde, geldt voor verzekeringen die betrekking hebben op:
- schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan;
- gevolgschade van schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan, dat per verzekeringnemer per verzekerde locatie per jaar maximaal 75 miljoen euro onder deze overeenkomst zal worden uitgekeerd, voor alle deelnemende verzekeraars zoals bedoeld in artikel 1 tezamen, ongeacht het aantal afgegeven polissen. Voor de toepassing van dit artikellid wordt onder verzekerde locatie verstaan: alle op het risicoadres aanwezige door verzekeringnemer verzekerde objecten, alsmede alle buiten het risicoadres gelegen door verzekeringnemer verzekerde objecten waarvan het gebruik en/of de bestemming in relatie staat tot de bedrijfsactiviteiten op het risicoadres. Als zodanig zullen in ieder geval worden aangemerkt alle door verzekeringnemer verzekerde objecten die op minder dan 50 meter afstand van elkaar gelegen zijn en waarvan er tenminste een op het risicoadres is gelegen. Voor de toepassing van dit artikellid geldt voor rechtspersonen en vennootschappen die zijn verbonden in een groep, zoals bedoeld in artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, dat alle groepsmaatschappijen tezamen worden aangemerkt als een verzekeringnemer, ongeacht door welke tot de groep behorende groepsmaatschappij(en) de polis(sen) is (zijn) afgesloten.
Artikel 3 Uitkeringsprotocol NHT 3.1.
Op de herverzekering van de verzekeraar bij de NHT is van toepassing het Protocol afwikkeling claims (hierna te noemen het Protocol). Op grond van de in dit Protocol vastgestelde bepalingen is de NHT onder meer gerechtigd de uitkering van de schadevergoeding of het verzekerde bedrag uit te stellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen waarvoor zij als herverzekeraar dekking biedt, voor het geheel te voldoen. Voor zover de NHT niet over voldoende financiële middelen blijkt te beschikken, is zij gerechtigd overeenkomstig bedoelde bepalingen een gedeeltelijke uitkering aan de verzekeraar te doen.
3.2.
De NHT is, met in achtneming van het gestelde in bepaling 7 van het Protocol afwikkeling claims, bevoegd om te beslissen of een gebeurtenis in verband waarmee aanspraak op uitkering wordt gedaan, als een gevolg van de verwezenlijking van het terrorismerisico moet worden aangemerkt. Een daartoe strekkend en overeenkomstig voornoemde bepaling genomen besluit van de NHT, is bindend jegens verzekeraar, verzekeringnemer, verzekerden en tot uitkering gerechtigden.
3.3.
Eerst nadat de NHT aan de verzekeraar heeft medegedeeld welk bedrag, al dan niet bij wijze van voorschot, terzake van een vordering tot uitkering aan haar zal worden uitgekeerd, kan de verzekerde of de tot uitkering gerechtigde op de in artikel 3.1 bedoelde uitkering terzake tegenover de verzekeraar aanspraak maken.
3.4.
De herverzekeringsdekking bij de NHT is ingevolge bepaling 16 van het Protocol slechts van kracht voor aanspraken op schadevergoeding en/of uitkering die worden gemeld binnen twee jaar nadat de NHT van een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid heeft vastgesteld dat deze als een verwezenlijking van het terrorismerisico in de zin van dit Clausuleblad wordt beschouwd.
Dit Clausuleblad is gedeponeerd op 23 november 2007 onder nummer 27178761 bij de Kamer van Koophandel Amsterdam.