ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ

ਅੱ ਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਲਈ ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ 'ਤੇ ਜਾਓ

1. ਪਿਰਭਾਸ਼ਾ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ

ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ RBL ਬ�ਕ ਿਲਿਮਟੇਡ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਵਚਕਾਰ ਹੈ।

1.1

1.2

1.3

1.4

ਿਬਨ� ਕਾਰ ਉਹ ਿਵਅਕਤੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ RBL ਬ�ਕ ਦੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦਾ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ।

"RBL ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਜ� "ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਜ� "ਕਾਰਡ" ਜ� "ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਇੱ ਕ ਵੈਧ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਹੋਵੇਗਾ ਿਜਸ ਿਵੱਚ RBL ਬ�ਕ

ਿਲਿਮਟੇਡ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਇੱ ਕ ਸਿਹ-ਬ��ਡੇਡ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ (ਜੋ ਇੱ ਕ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦਾ ਹੱ ਕ

ਿਦੰ ਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਵ-ਪ�ਭਾਿਸ਼ਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ।

"ਵਾਧੂ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਜ� "ਐਡ-ਆਨ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਮੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਵਧੀਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਹੋਵੇਗਾ।

"ਵਧੀਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਉਹ ਿਵਅਕਤੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਭਾਰਤ ਦਾ ਵਸਨੀਕ ਹੈ ਅਤੇ ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਨẸਦੀਕੀ ਪਿਰਵਾਰਕ ਮ�ਬਰ, ਿਜਵ�

ਪਤੀ-ਪਤਨੀ, ਭਰਾ, ਭੈਣ�, ਮਾਤਾ-▇▇▇▇ ਅਤੇ ▇▇ ▇▇ ਅਤੇ ਜੋ 18 ਸਾਲ ਤ� ਵੱਧ ਉਮਰ ਦਾ ਹੈ ਿਜਸ ਨ ਮੱ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਇੱ ਕ ਵਾਧੂ ਕ�ੈਿਡਟ

1.5

1.6

1.7

1.8

1.9

1.10

1.11

1.12

1.13

1.14

1.15

1.16

1.17

1.18

ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਅਤੇ ਿਜਸ ਦੇ ਖਰਚੇ ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ� ਵਸੂਲ ਕੀਤੇ ਜ�ਦੇ ਹਨ।

“ਬ�ਕ, ਅਸĖ, ਸਾਨੰ ੂ, ਸਾਡਾ” ਜ� ਸਮਾਨ ਪੜਨ�ਵ ਦਾ ਅਰਥ RBL ਬ�ਕ ਹੈ, ਇਸਦੇ �ਤਰਾਿਧਕਾਰੀ, ਅਸਾਈਨ, ਪ�ਸ਼ਾਸਕ, ਲੀਕੁਈਡੇਟਰ, ਨਾਮẸਦ ਆਿਦ ਹੋਵੇਗਾ, ਮਾਮਲੇ ਅਨੁਸਾਰ।

"ਿਬਿਲੰ ਗ ਸਾਈਕਲ" ਦਾ ਅਰਥ ਦੋ ਲਗਾਤਾਰ ਿਬਿਲੰ ਗ ਸਟੇਟਮ�ਟ� ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਿਵਚਕਾਰ ਦੀ ਿਮਆਦ ਹੋਵੇਗਾ।

“ਕਾਰਡਮ�ਬਰ”, ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ”, “ਮ�ਬਰ”, “ਗਾਹਕ”, ਤੁਸĖ, ਤੁਹਾਡਾ, ਉਸ ਨ, ਉਹ, ਉਸ ਦਾ, ਜ� ਸਮਾਨ ਸਰਵਨ� ਦਾ ਮਤਲਬ ਉਹ ਿਵਅਕਤੀ ਹੋਵੇਗਾ

ਿਜਸ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਿਵਵਸਿਥਤ ਰੱ ਿਖਆ ਿਗਆ ਹੈ।

"ਕਾਰਡ ਅਕਾ�ਟ" ਜ� "ਖਾਤਾ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ, ਇਨ�� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਅਧੀਨ ਬ�ਕ ਵੱਲ� ਿਵਵਸਿਥਤ ਰੱ ਿਖਆ ਖਾਤਾ ਹੋਵੇਗਾ।

"ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਿਚਹਰੇ 'ਤੇ ਉਭਿਰਆ ਿਵਲੱ ਖਣ 16 ਅੰਕ ਹੋਵੇਗਾ (ਇਸ ਿਵੱਚ ਵਾਧੂ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦਾ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਉਪਲਬਧ ਹੋ ‘ਤੇ)।

"ਸਿਹ-ਬ��ਡੇਡ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਇਕਾਈ ਦੇ ਸਿਹਯੋਗ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਇੱ ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਵਪਾਰਕ/ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਵਾਈ(ਆਂ) ਿਵੱਚ ਰਝੀ ਇਕਾਈ ਸਮੇਤ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ।

"ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵੱਧ ਤ� ਵੱਧ ਕ�ੈਿਡਟ ਜੋ ਬ�ਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਾਰਡ ਖਾਿਤਆਂ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"ਚਾਰਜ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਇਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਜ� ਖਰਚੇ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਭਾਵ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ/ਫਾਰਮ ਦੇ ਿਰਕਾਰਡ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜ� ਨਹĖ। ਇਸ ਿਵੱ ਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ, ਮਾਲ/ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਖਰੀਦ, ਨਕਦ ਪੇਸ਼ਗੀ, ਕਾਰਡ ਜ� ਕਾਰਡ ਨੰ ਬਰ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਖਾਤੇ ਤ� ਬਣਾਏ ਡਰਾਫਟ, ਸਾਲਾਨਾ ਫ਼ੀਸ, ਿਵੱ ਤ ਖਰਚੇ, ਸੀਮਾ ਤ� ਵੱ ਧ ਫ਼ੀਸ, ਦੇਰ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਫ਼ੀਸ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਸੇਵਾ ਖਰਚੇ, ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਫ਼ੀਸ/ਖਰਚੇ/ਰਾਸ਼ੀ ਆਿਦ, ਿਜਸਦਾ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਇਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਤਿਹਤ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੋ ਿਗਆ ਹੈ ਜ� ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ।

"ਨਕਦੀ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਨਕਦ ਜ� ਨਕਦੀ ਦੀ ਰਕਮ ਿਜਸਦੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇਜਾẸਤ ਿਦੱ ਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਬ�ਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਾਰਡ ਖਾਿਤਆਂ ਿਵੱ ਚ ਗੈਰ-ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤ�।

“CVC2” ਦਾ ਮਤਲਬ ਦਸਤਖ਼ਤ ਪੈਨਲ (ਚੁਬਕੀ ਪੱ ਟੀ ਦੇ ਹੇਠ�) 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਿਪਛਲੇ ਪਾਸੇ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ ਿਤੰ ਨ (3) ਅੰਕ ਹੋਣਗੇ। CVC2 ਇੱ ਕ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ, ਿਜਸਦੀ ਵਰਤ� ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਜ� ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਲਈ ਪਛਾਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼� ਲਈ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ ਹੈ।

"ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਟਰਮੀਨਲ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੋਈ ਵੀ ਬ��ਚ ਟੈਲਰ ਟਰਮੀਨਲ, ਆਟੋਮੇਿਟਡ ਟੈਲਰ ਮਸ਼ੀਨ� (ATM), ਪੁਆਇੰ ਟ ਔਫ਼ ਸੇਲ ਟਰਮੀਨਲ, EDC (ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਡਾਟਾ ਕੈਪਚਰ ਮਸ਼ੀਨ) ਜ� ਕੋਈ ਹੋਰ ਡੀਵਾਈਸ ਹੋਵੇਗਾ ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ/ਜ� ਿਪੰ ਨ (ਿਨ�ਜੀ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ) ਵਰਿਤਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਿਕ ਇਹ� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਿਵੱਚ ਵਰਣਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਅਿਧਕਾਰਤ ਹੈ।

“ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਕਲੀਅਿਰੰ ਗ ਸੇਵਾ (ਡੈਿਬਟ ਕਲੀਅਿਰੰ ਗ ਜ� ECS)” ਦਾ ਮਤਲਬ ਭਾਰਤੀ ਿਰẸਰਵ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤੀ ਡੈਿਬਟ ਕਲੀਅਿਰੰ ਗ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱਚ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਲਖਤੀ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਸਿਹਮਤੀ

ਿਦੱ ਤੀ ਗਈ ਹੈ।

"ਿਵੱ ਤੀ ਖਰਚੇ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਨ�� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਿਵੱਚ ਿਦੱ ਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਿਗਆ

ਿਵਆਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ।

“ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ” ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰ ਪਨੀ, ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ, ਸਥਾਪਨਾ, ਫਰਮ, ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ, ਿਵਅਕਤੀ ਜ� ਕੋਈ ਅਿਜਹੀ ਇਕਾਈ ਿਜਸ ਨ ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ (ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ/ਵੀẸਾ/ਰੁਪੇ) ਵਜ� ਮਨ� ਨੀਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਅਤੇ/ਜ� ਿਜਸਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਪ�ਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਪ�ਬੰ ਧ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜ� ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਚੀẸ�, ਸੇਵਾਵ� ਜ� ਨਕਦ ਪੇਸ਼ਗੀ। ਸਥਾਪਨਾ ਿਵੱ ਚ ਹੋਰ�, ਸਟੋਰ�, ਦੁਕਾਨ�, ਰੈਸਟੋਰ�ਟ�, ਹੋਟਲ�, ਏਅਰਲਾਈਨ�, ATM ਅਤੇ ਮੇਲ ਆਰਡਰ ਇਸ਼ਿਤਹਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲੇ (ਭਾਵ� ਿਰਟੇਲਰ, ਿਵਤਰਕ ਜ� ਿਨਰਮਾਤਾ) ਸਮੇਤ ਨਕਦ ਅਗਾ� ਪੁਆਇੰ ਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ। "ਵਪਾਰੀ" ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕੋਈ ਵੀ ਿਵਅਕਤੀ ਜੋ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ, ਇਸਦੇ �ਤਰਾਿਧਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਮਨẸੂਰਸ਼ੁਦਾ ਅਸਾਈਨਮ�ਟ� ਦਾ ਮਾਲਕ ਜ� ਪ�ਬੰ ਧਨ ਜ� ਸੰ ਚਾਲਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

1.19

1.20

1.21

1.22

1.23

1.24

1.25

1.26

1.27

2.

2.1

2.2

2.3

"ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱਚ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦਾ ਅਿਜਹਾ ਪ�ਤੀਸ਼ਤ ਹੋਵੇਗਾ, ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ�

'ਤੇ ਿਨਰਧਾਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਕ ਇੱ ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱਕਰ ਦੇ ਹਰੇਕ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੰ ੁਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਲੇ

ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱ ਕਰ ਿਵੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨ ਅੱਗੇ ਿਲਜਾਣਾ ਪ�ਦਾ ਹੈ। ਇੱ ਥੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਇਹ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਹਰੇਕ ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱ ਕਰ ਲਈ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਵਜ� ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨੰ ੂ ਅੱ ਗੇ ਿਲਜਾਣ ਲਈ ਿਵੱ ਤ ਖਰਚੇ ਆਕਰਿਸ਼ਤ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਲੇਟ ਪੇਮ�ਟ ਫ਼ੀਸ ("LPF") ਲਾਗੂ ਹੰ ੁਦੀ ਹੈ ਜੇ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਨਯਤ ਿਮਤੀ 'ਤੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਜ� ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ("MAD") ਤ� ਘੱ ਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ।

"ਖਰੀਦ(ਦ�)" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ▇▇▇▇▇� ਦੀ ਖਰੀਦ ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

“"ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਿਮਤੀ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਹੈ, ਨਾ ਿਕ ਉਹ ਿਮਤੀ ਿਜਸ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਿਵੱਚ ਟ��ਜੈਕਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਇਨਾਮ� ਦੀ ਗਣਨਾ ਪੋਸਿਟੰ ਗ ਿਮਤੀ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

"ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਿਨਯਤ ਿਮਤੀ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਉਹ ਿਮਤੀ ਿਜਸ ਨ ਜ� ਇਸ ਤ� ਪਿਹਲ� ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨ� ਬ�ਕ ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।

"ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ" ਜ� "ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ" ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਬਕਾਇਆ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਖਰਚੇ, ਫ਼ੀਸ� ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੋਈ ਵੀ ਰਕਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱਕਰ ਿਵੱਚ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਵਸੂਲੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱ ਥੇ ਦਰਸਾਏ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਇਹ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱ ਕਰ ਦੇ ਹਰੇਕ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਹਾਲ�ਿਕ, ਉਕਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਤ� ਘੱ ਟ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹਰੇਕ ਿਬਿਲੰ ਗ ਚੱ ਕਰ ਲਈ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਤ� ਘੱ ਟ ਨਹĖ।

"ਅਸਥਾਈ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ" ਵਾਧੇ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇੱ ਕ ਖਾਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਇੱ ਕ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਿਵੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਿਜਹਾ ਵਾਧਾ ਇੱ ਕ ਖਾਸ ਸਮ�-ਅਵਧੀ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮ� ਿਮਆਦ ਦੇ ਅੰ ਤ ਿਵੱ ਚ ਵਾਪਸ ਿਲਆ ਜ�ਦਾ ਹੈ।

“ਵੈਧ ਕਾਰਡ” ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਇੱ ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜੋ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਅਤੇ ਿਜਸਦੀ ਿਮਆਦ ਪੱ ੁਗ ਗਈ ਹੈ, ਨਾ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜ� ਬ�ਕ ਜ� ▇▇▇▇▇▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਰੱ ਦ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ।

“ਵਨ ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (“OTP”)” ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਿਤਆਰ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਅਤੇ ਛੋਟਾ ਸੁਨ� ਹਾ ਸੇਵਾ (SMS) ਦੁਆਰਾ ਿਡਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹਰੇਕ ਇੱ ਕ-ਵਾਰ ਪਾਸਵਰਡ।

“EMV PIN” (“EMV”) ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ �ਤੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਿਨ�ਜੀ ਪਛਾਣ ਨੰ ਬਰ।

RBL ਬ�ਕ ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇੱ ਥੇ ਿਦੱ ਤੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਭਾਰਤੀ ਿਰẸਰਵ ਬ�ਕ (RBI) ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਧਾਨਕ ਅਦਾਰੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਜ� ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੀ ਨੀਤੀ ਿਵੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਕੇ ਸੋਿਧਆ ਿਗਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਿਸਰਫ਼ ਉਦ� ਹੀ ਵੈਧ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦ� ਇੱ ਕ ਵੈਧ ਕਾਰਡ ਦੇ ਉਲਟੇ ਪਾਸੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤੇ ਜ�ਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਨੰ ੂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜ�ਦੇ ਹਨ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ� ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਨੰ ੂ CVC2 ਨੰ ਬਰ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਦੇ ਸਮ� ਿਧਆਨ ਰੱ ਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਣਪਛਾਤੇ ਿਵਅਕਤੀ ਸਮੂਹ� ਜ� ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਪਤੇ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ, ਿਕ�ਿਕ CVC2 ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਦੁਰਵਰਤ� ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਾਰਡ ਬ�ਕ ਦੀ ਸੰ ਪਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੰਗ 'ਤੇ ਤੁਰੰ ਤ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜ� ਬ�ਕ ਨ ਸ�ਿਪਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡ ਤਬਾਦਲਾਯੋਗ ਨਹĖ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇਸਨੰ ੂ ਹਰ ਸਮ� ਤੁਹਾਡੇ ਿਨ�ਜੀ ਿਨਯੰ ਤਰਣ ਿਵੱਚ ਰੱ ਖ ਕੇ ਦੁਰਵਰਤ� ਤ� ਬਚਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

(i)

ਭਾਰਤ ਤ� ਬਾਹਰ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾਵ� ਿਵੱਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਭਾਰਤੀ ਿਰẸਰਵ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਦੇ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਐਕਟ (FEMA), 1999 ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਪਾਬੰ ਦੀਸ਼ੁਦਾ ਵਸਤੂਆਂ, ਿਜਵ� ਿਕ ਲਾਟਰੀ ਿਟਕਟ�, ਪਾਬੰ ਦੀਸ਼ੁਦਾ ਜ� ਿਨਰਧਾਰਤ ਰਸਾਲੇ, ਸਵੀਪਸਟੈਕ ਿਵੱ ਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ, ਅਤੇ ਕਾਲ-ਬੈਕ ਸੇਵਾਵ� ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਨਹĖ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।

2.4

2.5

(ii) ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਨ� ਪਾਲ ਜ� ਭੂਟਾਨ ਿਵੱਚ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਿਵੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਨਹĖ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਐਕਸਚ�ਜ ਿਨਯੰ ਤਰਣ ਿਨਯਮ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਐਕਟ, 1999

ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਧੀਨ ਬਣਾਏ ਗਏ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਿਨਯਮ� ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ

ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਵਪਾਰ ਜ� ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਸੱ ਟੇਬਾẸੀ ਗਤੀਿਵਧੀ, ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਬ�ਕ ਜ� RBI ਦੇ ਕਿਹਣ ‘ਤੇ, ਅੰ ਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵੈਧ ਕ�ੈਿਡਟ/ਚਾਰਜ ਕਾਰਡ ਰੱ ਖਣ ਤ� ਰੋਿਕਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਅਤੇ/ਜ� ਵਧੀਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ� ਨ� RBL ਬ�ਕ ਦੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਿਜਵ� ਿਕ ਸਮ�-ਸਮ� ‘ਤੇ ਸੰ ਸ਼ੋਿਧਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਬ�ਕ ਦੇ, ਕਾਰਡ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ ਨੰ ੂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ‘ਤੇ, ਅਤੇ/ਜ� ਕਾਰਡ ਦੇ ਉਲਟ ਪਾਸੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ/ਜ� ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਖਰਚਾ ਲਗਾ ਕੇ।

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ/ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਟਰੇਿਡੰ ਗ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹĖ ਓਵਰਸੀẸ ਫਾਰੇਕਸ ਟਰੇਿਡੰ ਗ ਲਈ ਿਸੱ ਧੇ/ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹĖ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਇਹ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਿਦਸ਼ਾ ਿਨਰਦੇਸ਼� ਅਨੁਸਾਰ ਮਨਾਹੀ ਹੈ

3.

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

4.

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

5.

5.1

5.2

5.3

ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ

ਬ�ਕ ਅਿਜਹੇ ਿਬਨ� ਕਾਰ�/ਬ�ਕ ਦੇ ਗਾਹਕ�/ਆਮ ਲੋਕ� ਦੇ ਮ�ਬਰ� ਨ ਬ�ਕ ਦੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਉਤਪਾਦ ਿਵੱਚ ਿਦਲਚਸਪੀ ਿਦਖਾ�ਦੇ ਹੋਏ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ, ਜੋ ਬ�ਕ� ਦੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਿਵੱਚ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਗ ਹਨ, ਿਜਵ� ਿਕ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤ� ਇਲਾਵਾ, ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਿਦੱ ਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਅਤੇ/ਜ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਇਕੱ ਲੇ ਅਤੇ ਿਨਵੇਕਲੇ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ। ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਅਤੇ/ਜ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਵੱ ਖ-ਵੱ ਖ ਮੌਿਕਆਂ 'ਤੇ ਦੱ ਸੀਆਂ ਜ�ਦੀਆਂ ਹਨ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ। ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਤਆਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮ� ਉਪਲਬਧ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਅਤੇ/ਜ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵ� ਸਟੇਟਮ�ਟ ਦੇ ਿਹੱ ਸੇ ਵਜ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਜ�ਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸਮੀਿਖਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰ ਦਰੂਨੀ ਮਾਪਦੰ ਡ� ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਪਰੋਕਤ ਸੀਮਾ(ਵ�) ਨੰ ੂ ਸੋਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਜੋ ਆਪਣੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਿਲਿਮਟ ਅਤੇ/ਜ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣ/ਬਦਲਣ ਦੀ ਮੰ ਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਮੰ ਗੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ Ẹਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇẸ� ਦੇ ਨਾਲ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਬੇਨਤੀ ਿਲਖ ਕੇ ਅਿਜਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬ�ਕ, ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਿਜਹੇ ਨਵ� ਦਸਤਾਵੇẸ� ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਕਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਅਤੇ/ਜ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵ� ਨੰ ੂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਵੀਿਕ�ਤੀ/ਸਵਾਈਪ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤ� 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ 'ਤੇ ਪਾਬੰ ਦ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਕੋਈ ਵੀ ਸਮੱ ਗਰੀ (ਮਾਰਕੀਿਟੰ ਗ ਸਮੱ ਗਰੀ ਸਮੇਤ) ਬ�ਕ ਵੱਲ� ਿਬਨ� ਕਾਰ�/ਬ�ਕ ਦੇ ਗਾਹਕ�/ਆਮ ਲੋਕ� ਦੇ ਮ�ਬਰ� ਨ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਿਵੱਚ ਿਦਲਚਸਪੀ

ਿਦਖਾਉਣ ਲਈ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼/ਵਾਅਦਾ ਨਹĖ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਐਡ-ਆਨ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀਆਂ/ਅਰਜੀਆਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਐਡ-ਆਨ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ, ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਹਰ ਸਮ� ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ�ਾਇਮਰੀ ਅਤੇ ਐਡ-ਆਨ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਕੱ ੁਲ ਰਕਮ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਬ�ਕ ਆਮ ਜਨਤਾ ਦੇ ਬ�ਕ ਮ�ਬਰ� ਦੇ ਿਬਨ� ਕਾਰ�/ਗਾਹਕ� ਨ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਿਵੱਚ ਿਦਲਚਸਪੀ ਿਦਖਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਿਜਹੇ ਦਸਤਾਵੇẸ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬ�ਕ ਨ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਜ� ਇਸ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਨਨ ਦੁਆਰਾ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਦਸਤਾਵੇẸ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਿਕਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡ ਦੀ ਵੈਧਤਾ, ਿਮਆਦ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ

ਕਾਰਡ ਕਾਰਡ ਦੇ ਿਚਹਰੇ 'ਤੇ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਸਾਲ ਦੇ ਕੈਲੰ ਡਰ ਮਹੀਨ� ਦੇ ਆਖਰੀ ਿਦਨ ਤੱ ਕ ਵੈਧ ਹਦਾ ਹੈ ਜਦ� ਤੱ ਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਪਿਹਲ� ਰੱ ਦ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਿਮਆਦ ਤ� ਬਾਹਰ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤ� ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ�� ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਿਮਆਦ ਪੱ ੁਗਣ ਜ� ਪਿਹਲ� ਰੱ ਦ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਕਾਰਡ ਨ ਬ�ਕ ਦੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਰੀਿਨਊ ਜ� ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਿਮਆਦ ਪਗਣ 'ਤੇ, ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਚੁਬਕੀ ਪੱ ਟੀ ਦੇ ਅੱ ਧੇ ਿਹੱ ਸੇ ਿਵੱ ਚ ਕੱ ਟ ਕੇ ਨਸ਼ਟ ਕਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਚੱ ਪ (ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ) ਨੰ ੂ ਦੋ ਟੁਕਿੜਆਂ ਿਵੱ ਚ ਕੱ ਟ ਕੇ ਨਸ਼ਟ ਕਰੋ।

ਜਦ� ਤੱ ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਉਲੰ ਘਣਾ ਨਹĖ ਕਰਦਾ ਜ� ਇਸ ਦੇ ਤਿਹਤ, ਬ�ਕ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਨ ਰੀਿਨਊ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਿਵੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਮਆਦ ਪਗਣ ਤ� ਪਿਹਲ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇੱ ਕ ਨਵ� ਕਾਰਡ ਭੇਜ ਦੇਵੇਗਾ। ਰੀਿਨਊ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱ ਚ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਦੇ ਮਨ� ਨੀਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕ�ਦਰ ਨਾਲ ਸੰ ਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਿਲਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਉਹ ਕਾਰਡ ਰੀਿਨਊ ਨਹĖ ਕਰਨਾ ਚਾਹਦੇ ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਵਰਤਮਾਨ ਿਵੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਮਆਦ ਪਗਣ ਤ� ਘੱ ਟੋ-ਘੱਟ 30 ਿਦਨ ਪਿਹਲ� ਬ�ਕ ਨ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ▇▇▇▇▇▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੀ ਅਿਜਹੀ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਅਣਹ�ਦ ਿਵੱ ਚ, ਸਲਾਨਾ ਫ਼ੀਸ (ਿਜਵ�

ਿਕ ਅਰẸੀ ਦੇ ਸਮ� ਲਾਗੂ ਹਦੀ ਹੈ) ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਤ� ਵਸੂਲੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਪੈਨ ਵੇਰਿਵਆਂ ਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਲਾẸਮੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਨ ਵੇਰਿਵਆਂ ਦੀ ਿਮਆਦ ਪਗਣ ਤ� ਪਿਹਲ� ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਅੱ ਪਡੇਟ ਨਹĖ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ, ਤ� ਉਸ ਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਮਆਦ ਪਗਣ ਤ� ਬਾਅਦ 90 ਿਦਨ� ਦੇ ਅੰ ਦਰ ਪੈਨ ਪ�ਾਪਤ ਨਹĖ ਹਦਾ ਹੈ, ਤ� ਅਿਜਹੇ ਕਾਰਡ ਪੱ ਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰ ਦ ਕਰ ਿਦੱ ਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ

ਇੱ ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱਚ ਇੱ ਕ ਤ� ਵੱਧ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨੰਬਰ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਵਵੇਕ 'ਤੇ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਹੈ। ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇�ਬਰ 18 ਸਾਲ ਤ� ਵੱ ▇ ਉਮਰ ਦਾ ਭਾਰਤੀ ਿਨਵਾਸੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਤਾ-▇▇▇▇, ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ, ਬੱ ਚੇ ਜ� ਭੈਣ-ਭਰਾ (ਭਰਾ ▇� ਭੈਣ) ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਮੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ/ਅਿਧਕਾਰ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਵਧੀਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ� ਅਤੇ ਖਰਿਚਆਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਉਨ�� ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਵੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਾਧੂ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਸਾਰੇ ਖਰਿਚਆਂ ਲਈ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਸ�ਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਵੱ ਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਣਗੇ ਭਾਵ� ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਾਿਸਕ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਸਰਫ਼ ਉਨ� � ਨੰ ੂ ਹੀ ਭੇਜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ� ਲਈ ਵੀ ਪਾਬੰ ਦ ਹੋਣਗੀਆਂ।

5.4

5.5

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਨ ਬੇਨਤੀ ਕਰਕੇ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਅੱਧੇ ਿਵੱਚ ਕੱ ਟ ਕੇ ਬ�ਕ ਨ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਬ�ਕ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਐਡੀਸ਼ਨਲ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪਰ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਰੱ ਦ ਕੀਤੇ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਰਸੀਦ ਤ� ਪਿਹਲ� ਿਬਲ ਨਹĖ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਲਈ ਵੈਧ ਅਤੇ ਬਾਈਿਡੰ ਗ ਹੋਣਗੇ। ਜੇ ਪ�ਾਇਮਰੀ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਿਕਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਬੰ ਦ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਤ� ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਏ ਜਾਣਗੇ।

ਜੇ ਪ�ਾਇਮਰੀ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਿਕਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਬੰ ਦ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਤ� ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਏ ਜਾਣਗੇ।

6.

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

6.6

6.7

6.8

6.9

6.10

ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ�

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੰ ੂ ਤੁਰੰ ਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਉਲਟ ਦਸਤਖ਼ਤ ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ� ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਿਸਰਫ਼ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ/ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਿਨਜੀ ਜ� ਅਿਧਕਾਰਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਖਰਚਾ ਵਸੂਲਣ ਦੇ ਸਮ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ, ਕੈਸ਼ ਐਡਵ�ਸ ਸਿਲੱ ਪ, ਜ� ਡਾਕ ਆਰਡਰ ਕੂਪਨ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਅਤੇ/ਜ� ਇਕੱ ਠਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ 'ਤੇ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਅਸਫਲਤਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਖਰਿਚਆਂ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਤ� ਮੁਕਤ ਨਹĖ ਕਰੇਗੀ। ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ਛੇ ਮਹੀਿਨਆਂ ਲਈ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ� ਦੀ ਆਪਣੀ ਕਾਪੀ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱ ਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ, ਬ�ਕ, ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ, ਮੌਜੂਦਾ ਦਰ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ� ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬ�ਕ, ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ�, ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਪੂਰਵ ਨ� ਿਟਸ ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ ਿਕਸੇ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ 'ਤੇ ਖਰਚੇ ਲਈ ਅਿਧਕਾਰ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ/ਜ� ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨ ਸੀਮਤ ਜ� ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ/ਜ� ਕਾਰਡ ਨ ਮੁਅੱ ਤਲ ਜ� ਰੱ ਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਏ.ਟੀ.ਐਮ., ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਰਾਹĖ ਜ� ਆਪਣੇ ਆਪ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱ ਖ ਸਕਦਾ ਹੈ/ਬਕਾਇਆ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਅੰ ਸ਼ਕ ਜ� ਪੂਰੇ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ ਤੁਰੰ ਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੰ ਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਉਹ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰ ਨਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਦੇ ਸਹੀ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਲਈ ਅਿਜਹਾ ਕਰਨਾ Ẹਰੂਰੀ ਹੈ ਜ� ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਜੋਖਮ ਜ� ਜੇ ਕਾਰਡ ਜ� ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜ� ਦੁਰਵਰਤ� ਹੋਣ ਦੀ ਸੰ ਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ

ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਿਵਰੋਧ ਜ� ਿਝਜਕ ਦੇ ਉਪਰੋਕਤ ਨਾਲ ਸਿਹਮਤ ਹਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ ਜ� ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੰਗ ਇਸ ਗੱ ਲ ਦਾ

ਿਨਰਣਾਇਕ ਸਬੂਤ ਹੋਵੇਗੀ ਿਕ ਅਿਜਹੀ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ ਜ� ਹੋਰ ਮੰਗ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਦੁਆਰਾ ਖਰਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਿਜੱ ਥੇ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਸਿਲੱ ਪ ਜ� ਵਾਊਚਰ ਉਪਲਬਧ ਨਹĖ ਹੈ, ਿਜਵ� ਿਕ ਮੇਲ ਆਰਡਰ ਜ� ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਆਰਡਰ ਜ� ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਕਾਮਰਸ (ਿਜਵ� ਿਕ ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ) ਅਤੇ ਤੁਸĖ ਉਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ 'ਤੇ ਿਵਵਾਦ ਦਰਜ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਪਿਹਲ� ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਨੰ ੂ ਕਲੀਅਰ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਸਬੰ ਧਤ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਨਾਲ ਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਿਵਵਾਦ ਨੰ ੂ ਹੱ ਲ ਕਰੇਗਾ। ਬ�ਕ ਇਸ ਲਈ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁਝ ਉਤਪਾਦ� ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਸਰਚਾਰਜ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਰਚਾਰਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਲਾẸਮੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਵੱ ਖ-ਵੱ ਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪੈਟਰੋਲ ਪੰ ਪ� 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ 'ਤੇ ਸਰਚਾਰਜ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ 10/- ਰੁਪਏ ਦੇ ਅਧੀਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ 2.5% ਹੋਵੇਗਾ। ਰੇਲਵੇ ਿਟਕਟ� ਦੀ ਖਰੀਦ/ਰੱ ਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਰਚਾਰਜ IRCTC ਸਰਿਵਸ ਖਰਚਾ + ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ 1.8% ਹੋਵੇਗਾ।

ਜੇ ਕੋਈ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰਾ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜ� ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਸਰਚਾਰਜ ਲਗਾ�ਦਾ ਹੈ ਤ� ਬ�ਕ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲ�ਿਕ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਅਿਜਹੇ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਜ� ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੁਆਰਾ ਸਰਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣ ਬਾਰੇ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਿਸ਼ਕਾਇਤ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸੂਿਚਤ ਪਤੇ 'ਤੇ ਜ� ਮਨ� ਨੀਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕ�ਦਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ ਹੈ।

ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ�� ਨਾਲ ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ, ਕੀਮਤ, ਦਰ, ਗੁਣਵੱ ਤਾ, ਮਾਤਰਾ, ਵਾਰੰ ਟੀ, ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ�, ਲਾਭ� ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ� ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਅਤੇ/ਜ� ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਅਤੇ/ਜ� ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰ� ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਜ� ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੇਵਾਵ�, ਿਡਲੀਵਰੀ ਜ� ਗੈਰ-ਿਡਲੀਵਰੀ ਿਵੱਚ ਕਮੀ/ਦੇਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਦੱ ਤਾ ਕੋਈ ਵੀ ਮੇਲ ਆਰਡਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਵਾਦ ਦਾ ਿਨਪਟਾਰਾ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ/ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰ� ਨਾਲ ਿਸੱ ਧਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਿਜਹਾ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਣ ਨਾਲ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਬ�ਕ ਪ�ਤੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਤ� ਰਾਹਤ ਨਹĖ ਿਮਲੇਗੀ।

▇▇▇▇▇▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰਕ ਅਦਾਰੇ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਕੋਈ ਦਾਅਵਾ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਬੰ ਦ ਜ� ਜਵਾਬੀ ਦਾਅਵਾ ਦਾ ਿਵਸ਼ਾ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਣ ਤ� ਿਬਨ�, ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ ਿਬਨ�, ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਨ ਮੁਅੱ ਤਲ/ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ�, ਲਾਭ� ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ� ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

6.11

6.12

6.13

6.14

7.

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

7.6

7.7

ਇਹ ਅੱਗੇ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਕਸੇ ਵੀ/ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤ�/ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਿਜਵ� ਿਕ ਇਹ ਸਟੇਟਮ�ਟ 'ਤੇ ਿਵੱ ਤ ਜ� ਫ਼ੀਸ ਦੇ ਖਰਿਚਆਂ ਤ� ਬਚਣ ਲਈ ਪ�ਗਟ ਹੰ ੁਦਾ ਹੈ ਭਾਵ� ਖਰੀਦ ਨ ਬਾਅਦ ਿਵੱ ਚ ਰੱ ਦ ਕਰ ਿਦੱ ਤਾ ਿਗਆ ਹੋਵੇ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਹਵਾਈ/ਰੇਲ ਿਟਕਟ� ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ। ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਿਰਫੰ ਡ ਦਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ (ਘੱਟ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ)

ਿਵੱ ਚ ਉਦ� ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦ� ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਅਿਜਹੇ ਰੱ ਦ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਪ�ਾਪਤ ਹੰ ੁਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਕੋਈ ਕੈਸ਼ ਿਰਫੰ ਡ ਨਹĖ ਿਦੱ ਤਾ ਜਾਵੇਗਾ

। ਜੇ ਵਾਜਬ ਸਮ� ਦੇ ਅੰ ਦਰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਵੱ ਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਨਹĖ ਿਦਖਾਇਆ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਤੁਰੰ ਤ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਸ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਕਾਨੰ ੂਨ�, ਿਨਯਮ�, ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੀ ਉਲੰ ਘਣਾ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਲਈ ਪੂਰੀ

ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਬ�ਕ ਨ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਣ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਨੁਕਸਾਨ, ਿਵਆਜ, ਪਿਰਵਰਤਨ ਨ ਚੰਗਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰ ਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਿਵੱ ਤੀ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਖਰਿਚਆਂ, ਲਾਗਤ� ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ, ਜੋ ਬ�ਕ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁੱਲ/ਕਿਮਸ਼ਨ ਅਤੇ/ਜ� ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦੇ ਕਾਰਨ� ਨ ਝੱਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਭੁਗਤ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�▇▇ ▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵ� 'ਤੇ ਲਗਾਏ ਗਏ ਅਿਜਹੇ ਸਾਰੇ ਕਨੰ ੂਨੀ ਬਕਾਏ/ਖਰਚੇ/ਿਡਊਟੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਿਹਮਤ ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ�� ਬ�ਕ ਨ ਅਿਧਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਿਵੱਚ ਲਗਾਏ ਗਏ ਖਰਿਚਆਂ ਨ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੀ ਦਰ 'ਤੇ ਬਦਿਲਆ ਜਾਵੇ ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

EMV ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�

EMV ਇੱ ਕ ਿਪੰ ਨ ਹੈ ਜੋ ਜ� ਤ� ਐਸਐਮਐਸ/ਈਮੇਲ ਰਾਹĖ ਜ� ਬ�ਕ ਦੇ ਿਸਸਟਮ ਿਵੱਚ ਦਰਜ ਰਿਜਸਟਰਡ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਿਜਆ ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਲਈ ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਔਫਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱ ਕ EMV Ẹਰੂਰੀ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਹਮਤ ਹਦਾ ਹੈ ਿਕ ਿਕਸੇ ਵੀ EMV ਦੀ ਰਸੀਦ ਿਵੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜ� ਬ�ਕ ਦੇ ਿਨਯੰ ਤਰਣ ਤ� ਬਾਹਰ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾ (ਵ�) ਜ� ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾ(ਵ�) ਨ ਪ�ਭਾਿਵਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ(ਕ�) ਦੁਆਰਾ ਰੋਿਕਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬ�ਕ EMV ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਰੰ ਟੀ ਨਹĖ ਿਦੰ ਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ, ਇਸਦੇ ਿਨਰਦੇਸ਼ਕ�, ਅਿਧਕਾਰੀਆਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਏਜੰ ਟ� ਨੰ ੂ ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਤ� ਮੁਕਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਅਟਾਰਨੀ ਦੀ ਫ਼ੀਸ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪੂਰੇ ਜ� ਅੰ ਸ਼ਕ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ, ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

a) ਇੱ ਕ ਗੈਰ-ਿਡਲੀਵਰੀ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਿਡਲੀਵਰੀ ਜ� ਇੱ ਕ EMV ਦੀ ਗਲਤ ਿਨਰਦੇਿਸ਼ਤ ਿਡਲੀਵਰੀ;

b) ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਜ� ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਅਸਮਰੱ ਥਾ; ਅਤੇ

c) EMV ਦੀ ਿਕਸੇ ਦੁਰਵਰਤ�, ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ�, ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਚੋਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜ� ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ EMV ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੀਆਂ Ẹਰੂਰਤ�, ਿਨਰਦੇਸ਼� ਅਤੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਅਤੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਇਕੱ ਲੇ ਅਤੇ ਪੂਰਨ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਪਰੋਕਤ ਦੀ ਸਾਧਾਰਨਤਾ ਨਾਲ ਪੱ ਖਪਾਤ ਕੀਤੇ ਿਬਨ�, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਤ� ਇਲਾਵਾ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਿਵਅਕਤੀ ਨੰ ੂ EMV ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੀ ਆਿਗਆ ਨਹĖ ਦੇਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ EMV ਨ ਗੁਪਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਿਜੰ ਮੇਵਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪਾਰਟੀ ਨ EMV ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪਾਰਟੀ ਨ EMV

ਅਤੇ/ਜ� ਪਾਸਵਰਡ/s ਦੇ ਖੁਲਾਸੇ ਜ� ਖੋਜ ਨ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਾਰੇ Ẹਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁਕੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ EMV ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਜ� ਡੀਵਾਈਸ

ਿਜਸ 'ਤੇ EMV ਪ�ਾਪਤ ਹਦਾ ਹੈ, ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਨੰ ੂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਨ� � ਨੰ ੂ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ� ਤ� ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ EMV ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਉਨ�� ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਚਾਰਜਬੈਕ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਿਜਨ� � ਨ EMV ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਪ�ਮਾਿਣਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ 24-ਘੰ ਟੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰ ਤ ਬ�ਕ ਨ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇਗਾ:

(i) ਜੇ ਬ�ਕ ਨਾਲ ਰਿਜਸਟਰਡ ਕੋਈ ਵੀ ਨੰਬਰ ਜ� ਡੀਵਾਈਸ ਗੰ ੁਮ ਜ� ਚੋਰੀ ਹੋ ਜ�ਦੀ ਹੈ, ਜ� ਉਦੇਸ਼ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹੰ ਦੀ ਹੈ,

(ii) ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਸ਼ੱ ਕ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਿਗਆਨ ਜ� ਕਾਰਨ ਹੈ ਿਕ ਿਕਸੇ EMV ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਜ� ਗੁਪਤਤਾ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਜ� ਜੇ ਿਕਸੇ EMV ਦੀ ਕੋਈ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ� ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜ�

(iii) ▇▇▇▇▇▇▇▇ ਦੁਆਰਾ EMV ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ/ਜ� ਿਰਸੈਪਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਜ� ਹੋਰ ਯੰ ਤਰ (ਿਜਵ� ਿਕ ਮਾਮਲਾ ਹੋਵੇ) ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਬਦਲੀ ਅਤੇ/ਜ� ਨੰਬਰ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਿਜਵ� ਿਕ ਮਾਮਲਾ ਹੋਵੇ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਵੱ ਲ� ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਨੁਕਸਾਨ� ਅਤੇ ਨਤੀਿਜਆਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕਾਰਨ EMV ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਚੋਰੀ ਜ� ਦੁਰਵਰਤ� ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਿਵੱ ਤੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿਹਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

7.8

7.9

8.

8.1

8.2

8.3

8.4

9.

9.1

10.

10.1

11.

11.1

11.1

11.2

11.3

11.4

11.5

ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ ਜੇ ਬ�ਕ ਨ ਲੱ ਗਦਾ ਹੈ ਿਕ EMV ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜ� ਉਿਚਤ ਅਿਧਕਾਰ ਤ� ਿਬਨ� ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਬ�ਕ EMV ਦੀ ਵਰਤ� ਦੇ ਨ� ਿਟਸ ਦੇ ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਇਕੱ ਲੇ ਅਤੇ ਪੂਰਨ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਜ� ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਣ ਜ� ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ ਿਬਨ� ਸੋਧ ਕਰਨ ਦਾ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਨਕਦ ਐਡਵ�ਸ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ�, ਬ�ਕ ਦੀਆਂ ਆਟੋਮੇਿਟਡ ਟੈਲਰ ਮਸ਼ੀਨ� (ATM) ਤ� ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ, ਭਾਗੀਦਾਰ ਬ�ਕ� ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਥਾਨ�/ਪ�ਵਾਿਨਤ ਅਦਾਿਰਆਂ ਤ� ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਇਜਾẸਤ ਿਦੱ ਤੀ ਗਈ ਿਡਮ�ਡ ਡਰਾਫਟ ਸਹੂਲਤ ਸਮੇਤ, ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਨਕਦ ਸਮਾਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ। ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਿਜਹੇ ਸਾਰੇ ਨਕਦ ਅਡਵ�ਸ ਅਤੇ ਨਕਦ ਸਮਾਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਾਰੇ ਕਨੰ ੂਨ�, ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਐਕਟ, 1999 ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਅਧੀਨ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ RBI ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰ ਸਥਾਵ� ਦੁਆਰਾ ਅੱ ਗੇ ਅਿਧਸੂਿਚਤ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਕਨੰ ੂਨ ਦੇ ਤਿਹਤ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਅਕਤੀ ਨੰ ੂ ਨਕਦ ਪੇਸ਼ਗੀ ਲਈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੰ ੂ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ATM ਿਪੰ ਨ/ਕੋਡ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਇਸਦੀ ਖੋਜ ਨੰ ੂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹਰ ਸੰ ਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਰਕਮ ਤੱ ਕ ਨਕਦ ਪੇਸ਼ਗੀ ਪ�ਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਪਿਰਭਾਿਸ਼ਤ ਅਤੇ ਜ� ਸੰ ਚਾਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਪਲਬਧ ਨਕਦ ਿਨਕਾਸੀ ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਨਕਦ ਅਗਾ� ਲੈਣ-ਦੇਣ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਅਿਜਹੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਅਧੀਨ।

ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਲਖਤੀ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਿਜਹੇ ਖਰਚੇ ਬ�ਕ ਦੀ ਮਰẸੀ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਿਨਪਟਾਰੇ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤੱ ਕ ਲਗਾਏ ਜਾਣਗੇ।

ਿਡਫਾਲਟ ਿਵਆਜ ਦਰ� ਿਡਫਾਲਟ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰ ਤ ਪ�ਭਾਵੀ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਮਾਿਸਕ ਿਵੱ ਤ ਖਰਿਚਆਂ ਨੰ ੂ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਿਵਚਾਰੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ� ਿਵੱ ਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਿਵੰ ਟੇਜ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁਚੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਗੁẸਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਿਡਫਾਲਟ ਦੀ ਪ�ਿਕਰਤੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਉਪਲਬਧ ਹੋ ‘ਤੇ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਿਤਆਂ ਦੀ ਵਰਤ� ਅਤੇ ਪ�ਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਹੋਰ ਸੂਚਕ� ਤ� ਇਲਾਵਾ।

ਹੋਰ ਫ਼ੀਸ/ਖਰਚੇ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਸਾਰੇ ਖਰਿਚਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਖਰਚੇ (ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਲਈ), ਨਕਦ ਪੇਸ਼ਗੀ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਫ਼ੀਸ, ਬਾਹਰੀ ਫ਼ੀਸ ਲਈ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਖਰਚੇ, ਕਨੰ ੂਨੀ ਲਾਗਤ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਫ਼ੀਸ/ਚਾਰਜ ਆਿਦ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹਨ ਅਤੇ/ਜ�। ▇▇▇ ਦੁਆਰਾ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ।

ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਟੈਕਸ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਨ� ਟੀਫਾਈ ਕੀਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਟੈਕਸ ਜ� ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਿਦਸ਼ਾ-ਿਨਰਦੇਸ਼� ਅਨੁਸਾਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਿਜਹੀ ਦਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਿਨਰਧਾਰਤ ਫ਼ੀਸ�, ਿਵੱਤ ਖਰਿਚਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਟੈਕਸ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਮਾਿਸਕ ਿਬਿਲੰ ਗ ਸਟੇਟਮ�ਟ 'ਤੇ ਪ�ਤੀਿਬੰ ਬਤ ਹੋਵੇਗਾ

ਸੁਚੇਤਨਾਵ�

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਕ ਬ�ਕ ਉਨ�� ਨ ਉਨ�� ਦੇ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ�� ਨ SMS ਅਤੇ/ਜ� ਈਮੇਲ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਸੰ ਚਾਰ ਚੈਨਲ ਰਾਹĖ ਸੰ ਦੇਸ਼ ਭੇਜ ਕੇ ਸਮ�-ਸਮ� ਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ�� ਨ ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਇਤਰਾẸ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ

। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਗੱ ਲ 'ਤੇ ਵੀ ਸਿਹਮਤੀ ਿਦੱ ਤੀ ਗਈ ਹੈ ਿਕ ਬ�ਕ, ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ, ਉਕਤ ਸੂਚਨਾ/ਸੁਚੇਤਨਾ ਸੇਵਾਵ� ਲਈ ਫ਼ੀਸ/ਖਰਚਾ ਲੈਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਕੋਈ ਇਤਰਾẸ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਉਪਲਬਧਤਾ

SMS ਸਹੂਲਤ ਵਰਤਮਾਨ ਿਵੱਚ ਭਾਰਤ ਿਵੱਚ RBL ਬ�ਕ ਸ਼ਾਖਾਵ� ਿਵੱਚ ਖਾਤੇ ਰੱ ਖਣ ਵਾਲੇ ਿਨਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ� ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

SMS ਸਹੂਲਤ ਕੁਝ ਸੈਲੂਲਰ ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾਵ� (“CSP”) ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਉਨ�� ਖੇਤਰ� ਿਵੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਦੀ ਹੈ ਿਜੱ ਥੇ

CSP ਸੇਵਾਵ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਿਵੱਚ CSP ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵ� ਦੇ ਗਾਹਕ� ਨ।

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਤ� ਹੀ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ ਜੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ CSP ਦੇ ਸੈਲੂਲਰ ਸਰਕਲ� ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੈ ਜ� ਅਿਜਹੇ CSP

ਦੇ ਰੋਿਮੰ ਗ ਨ� �ਟਵਰਕ ਦਾ ਿਹੱ ਸਾ ਬਣਦੇ ਸਰਕਲ� ਿਵੱਚ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ, ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਕਵਰੇਜ ਨ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸੈਲੂਲਰ ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾਵ� ਦੁਆਰਾ ਸੁਿਵਧਾਵ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਪਰੋਕਤ ਸ਼ਰਤ� ਉਨ�� ਸਾਰੇ ਪ�ੋਗਰਾਮ� ਲਈ ਵੈਧ ਹੋਣਗੀਆਂ ਿਜਨ� � ਦੇ ਤਿਹਤ RBL ਬ�ਕ SMS ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।

12.

12.1

12.2

12.3

12.4

12.5

12.6

12.7

12.8

12.9

12.10

12.11

12.12

ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪਗਰਾਮ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਗਰਾਮ

RBL ਬ�ਕ (RBL ਬ�ਕ) ਕਾਰਡ ਇਨਾਮ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਜ� ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ/ਸਿਹ-ਬ��ਡ ਵਾਲੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ (“ਪ�ੋਗਰਾਮ”) ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਿਜਹੇ ਹੋਰ ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਯੋਗ RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ� (“ਕਾਰਡਮ�ਬਰ(ਰ�)”) ਨ ਪਆਇੰ ਟ (“ਪਆਇੰ ਟਸ) ਇਕੱ ਠ� ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾẸਤ ਿਦੰ ਦਾ ਹੈ। ”) ਆਪਣੇ RBL ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� 'ਤੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਕੇ। ਅਿਜਹੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� 'ਤੇ ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨੰ ੂ RBL ਬ�ਕ ਜ� ਉਸ ਸੰ ਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਾਮ� ਦੀ ਇੱ ਕ ਿਵਸ਼ਾਲ ਿਕਸਮ ਲਈ ਬਦਿਲਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਿਜਸ ਨਾਲ ਸਿਹ-ਬ��ਡ ਵਾਲਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ

ਿਗਆ ਹੈ।

ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਵੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਵੈਇੱ ਛਤ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਸੂਚਨਾ ਭੇਜ ਕੇ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਤ� ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਆਪਣੇ RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱ ਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਿਜਵ� ਿਕ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਵੱ ਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲਈ ਸਲਾਨਾ ਫ਼ੀਸ RBL ਬ�ਕ/ਵਪਾਰਕ ਜ� ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ ਦੁਆਰਾ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਿਜਸ ਨਾਲ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸਿਹ-ਬ��ਡ ਵਾਲਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਨਾਮ�ਕਣ ਦੀ ਿਮਤੀ - ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ� ਲਈ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਿਮਤੀ ਅਤੇ ਉਹ ਿਮਤੀ

ਿਜਸ 'ਤੇ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਨਵ� ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ� ਲਈ। ਨਾਮ�ਕਣ ਸਾਲ- ਦਾ ਮਤਲਬ ਨਾਮ�ਕਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ "ਕੋਈ ਬਾਰ�-ਮਹੀਨ� ਦੀ ਿਮਆਦ" ਹੋਵੇਗਾ।

ਅੰਕ ਮਾਿਸਕ ਿਬਿਲੰ ਗ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਵੱਚ ਪ�ਤੀਿਬੰ ਿਬਤ ਹੋਣਗੇ।

ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੇ ਤਿਹਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਤ� ਖਰਚੇ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਖਰਚੇ ਪੁਆਇੰ ਟ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, ਿਸਵਾਏ ਅਿਜਹੇ ਖਰਿਚਆਂ ਨ ਜੋ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਰੱ ਿਖਆ ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਖਰਚ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਿਵੱ ਚ ਪੁਆਇੰ ਟ ਕਮਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹĖ ਹਨ, ਿਵੱ ਚ ਹੇਠ ਿਲਖੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਨ� � ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹਨ:

a) ਬਕਾਇਆ ਟ��ਸਫਰ

b) ਨਕਦ ਐਡਵ�ਸ

c) ਿਵੱ ਤੀ ਖਰਚੇ (ਿਜਵ� ਿਕ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਫ਼ੀਸ, ਬੇਇੱ Ẹਤ ਚੈ�ਕ ਖਰਚੇ, ਸੇਵਾ ਫ਼ੀਸ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਖਰਚੇ)

d) ਿਵਵਾਿਦਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ

e) ਪੈਟਰੋਲ ਪੰ ਪ�/ਸਰਿਵਸ ਸਟੇਸ਼ਨ� 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰੀਦ, ਜਦ� ਤੱ ਕ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਨਹĖ ਦੱ ਿਸਆ ਜ�ਦਾ।

f) ਪ�ੋਗਰਾਮ ਲਈ ਨਾਮ�ਕਣ ਫ਼ੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ- ਮਨੀਟੈਪ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਲਈ, ਨਕਦ

ਇੱ ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਆਪਣੀ ਨਾਮ�ਕਣ ਿਮਤੀ ਤ� ਪਿਹਲ� ਲਗਾਏ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਚਾਰਜ ਲਈ ਅੰਕ ਪ�ਾਪਤ ਨਹĖ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨ ਰੀਡ�ਪਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮ� ਉਸਦੇ/ਉਸਦੇ ਹੋਰ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� ਦੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦੇ ਨਾਲ ਜੋਿੜਆ ਜ� ਵਰਿਤਆ ਨਹĖ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਵਫਾਦਾਰੀ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਵੱਚ ਟ��ਸਫਰ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਜਦ� ਤੱ ਕ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਿਚਤ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ।

ਇਕੱ ਤਰ ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਿਵੱਚ ਨਕਦ ਅਤੇ/ਜ� ਕੋਈ ਮੁਦਰਾ ਮੱ ੁਲ ਨਹĖ ਹਦਾ ਹੈ ਜਦ� ਤੱ ਕ ਿਕ ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਕੁਝ ਖਾਸ ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਉਨ�� ਦੇ ਹਾਸਲ ਕੀਤੇ ਅੰਕ� 'ਤੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਕੁਝ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ�/ਉਨ�� ਦੇ ਸਬੰ ਧਤ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ� ਨ ਉਕਤ ਨਕਦ ਮੁਦਰਾ ਮੱ ੁਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹĖ ਕਰਦਾ।

ਜੇ ਕੋਈ ਕ�ੈਿਡਟ ਹੋਵੇ ਤ� ਪੁਆਇੰ ਟ� ਿਵੱਚ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਮਾਨ ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਜ� ਿਬਿਲੰ ਗ ਿਵਵਾਦ� ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜੇ ਿਕਸੇ ਿਵਵਾਿਦਤ ਟ��ਜੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਿਨਪਟਾਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਹੱ ਕ ਿਵੱ ਚ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਜ� ਿਜੱ ਥੇ ਇੱ ਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੰ ੂ ਉਲਟਾ

ਿਦੱ ਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਅਨੁਪਾਤਕ ਪੁਆਇੰ ਟਸ ਨੰ ੂ ਵੀ ਉਲਟਾ ਿਦੱ ਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੇ ਪਿਹਲ� ਹੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ��, ਮਾਲ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਿਵੱ ਚ ਜ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਇੱ ਕ ਿਵਵਾਿਦਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਿਨਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਪਿਹਲ� ਹੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਤ� ਅਨੁਪਾਤਕ ਪੁਆਇੰ ਟ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ� ਡੈਿਬਟ/ਘਟਾਏ ਜਾਣਗੇ। ਰੀਡ�ਪਸ਼ਨ 'ਤੇ, ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਤ� ਘਟਾਏ ਜਾਣਗੇ।

RBL ਬ�ਕ, ਸਭ ਤ� ਵਧੀਆ ਕੋਿਸ਼ਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਿਵੱਚ ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਉਕਤ ਮਾਿਸਕ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਤੁਰੰ ਤ ਪਿਹਲ� ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਅੰਕ� ਦੀ ਸੰ ਿਖਆ ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇਗਾ।

ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨ ਸਵੈਇੱ ਛਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰ ਦ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਰੱ ਦ ਕਰ ਿਦੱ ਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਰੱ ਦ ਹੋਣ ਤ� ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਿਰਵਾਰਡ ਪੁਆਇੰ ਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ Ẹਬਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ, ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਬਲੌ ਕ ਜ� ਮੁਅੱ ਤਲ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ Ẹਬਤ ਹੋ ਜਾਣਗੇ ਪਰ RBL ਬ�ਕ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ, ਜੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ ਹੈ, ਤ� ਉਨ� � ਨੰ ੂ ਮੁੜ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਿਬੰ ਦੂਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ, ਸਮਾਪਤੀ, ਰੱ ਦ ਕਰਨ, Ẹਬਤ ਕਰਨ, ਕ�ੈਿਡਟ, ਡੈਿਬਟ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਨਾ ਬਾਰੇ RBL ਬ�ਕ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਅੰਤਮ, ਿਨਰਣਾਇਕ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਲਈ ਬਾਈਿਡੰ ਗ ਹੋਵੇਗਾ।

12.13

12.14

12.15

12.16

12.17

12.18

12.19

12.20

12.21

12.22

12.23

12.24

12.25

12.26

12.27

12.28

12.29

12.30

12.31

ਰੀਡੀਮ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਉਹ ਪੁਆਇੰ ਟ ਜੋ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਰਵਾਰਡ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤ� ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ (ਮਾਲ/ਸੇਵਾਵ�) ਲਈ ਜ� ਵਪਾਰੀ ਸੰ ਸਥਾ ਕੋਲ ਉਪਲਬਧ ਇਨਾਮ ਸਰਟੀਿਫਕੇਟ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਿਜਵ� ਿਕ ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� ਲਈ ਖਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਤਤਕਾਲ ਰੀਡੈਮਪਸ਼ਨ, ਕੈਸ਼ ਰੀਡ�ਪਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਿਗਫਟ ਵਾਊਚਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਨ�� ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹਨ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਿਕ ਬ�ਕ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨ ਤ� ਬਾਅਦ, ਆਪਣੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਪ�ੋਗਰਾਮ(ਮ�) (ਇਸ ਤ� ਬਾਅਦ "ਰਾਸ਼ੀ") ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲਈ ਇੱ ਕ ਰਕਮ ਡੈਿਬਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਿਜਹੀ ਰਕਮ ਦੇ ਡੈਿਬਟ ਤ� ਬਾਅਦ, ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ ਦੇ 7 ਿਦਨ� ਦੇ ਅੰ ਦਰ ਿਲਖਤੀ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਵੱ ਚ ਿਹੱ ਸਾ ਨਾ ਲੈਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਸੂਿਚਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤ� ਰਕਮ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇੱ ਕ ਸਟੇਟਮ�ਟ ਚੱਕਰ ਿਵੱਚ ਇੱ ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕਮਾਏ ਗਏ ਅੰਕ� ਦੀ ਸੰ ਿਖਆ ਦੱ ਸੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਨ� � ਇਨਾਮ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨੰ ੂ ਿਰਡੀਮ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਤਰੀਕਾ ਬ�ਕ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਹੋਵੇਗਾ, ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਅਗਾ� ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਦਰ ਨੰ ੂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਿਮਤੀ 'ਤੇ, ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਈ ਗਈ ਹੈ ਜ� ਰੱ ਦ ਕਰ ਿਦੱ ਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜ� ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨ ਬਕਾਇਆ ਖਾਤੇ ਦੇ ਰੂਪ ਿਵੱਚ

ਿਦਖਾਇਆ ਿਗਆ ਹੈ, ਤ� ਿਬੰ ਦੂਆਂ ਨ ਇਕੱ ਠਾ ਕਰਨ ਜ� ਛੁਡਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾẸਤ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਪੁਆਇੰ ਟਸ ਨ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਿਵਅਕਤੀ ਨ ਟ��ਸਫਰ ਨਹĖ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰੱ ਖੇ ਗਏ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਇਸ ਨ ਜੋੜ ਨਹĖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲ�ਿਕ, ਬ�ਕ, ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ, ਕੁਝ ਮਾਮਿਲਆਂ ਿਵੱ ਚ ਖਾਸ ਸਕੀਮ� ਲਈ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦੇ ਤਬਾਦਲੇ ਦੀ ਇਜਾẸਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਉਸ ਦੇ ਨẸਦੀਕੀ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਵੀ ਮਨẸੂਰੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਿਬੰ ਦੂਆਂ ਦੀ ਬ�ਕ ਦੀ ਗਣਨਾ ਅੰਤਮ, ਿਨਰਣਾਇਕ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਲਈ ਬਾਈਿਡੰ ਗ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਿਵਵਾਦ ਜ� ਸਵਾਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗੀ।

ਇਕੱ ਠ� ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ ਜੋ 24 ਮਹੀਿਨਆਂ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਰੀਡੀਮ ਨਹĖ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਦੀ ਿਮਆਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ Ẹਬਤ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦੀ ਛੁਟਕਾਰਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ ਦੇ ਸਮ� RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਬਕਾਇਆ, ਮੁਅੱ ਤਲ, ਬਲੌ ਕ, ਰੱ ਦ ਜ� ਸਮਾਪਤ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਹਾਸਲ ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨ ਿਸਰਫ਼ ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਿਕ ਿਕਸੇ ਵਾਧੂ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ।

ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਨਾਮ� ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਅਦਾਿਰਆਂ ਿਵੱਚ ਿਹੱ ਸਾ ਲੈਣ ਤ� ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਵ� ਿਕ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਕੈਟਾਲਾਗ ਅਤੇ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਰ ਮੇਲਰ� ਿਵੱਚ ਵੇਰਵੇ ਿਦੱ ਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਿਜਵ� ਿਕ ਵਪਾਰਕ ਸਮਾਨ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਖਾਣਾ, ਯਾਤਰਾ, ਮਨ� ਰੰ ਜਨ, ਫ਼ੀਸ ਮਾਫ਼ੀ, ਿਵੱ ਤੀ ਸੇਵਾਵ�, ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਅੱ ਪਗ�ੇਡ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਰੀਡ�ਪਸ਼ਨ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ www.rblrewards.com 'ਤੇ ਰਿਜਸਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਿਥਤੀ ਅਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦੇ ਆਪਣੇ ਿਰਡ�ਪਸ਼ਨ ਦੇ ਿਵਕਲਪ� ਨੰ ੂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੱ ਕ ਵੀ ਪਹੁਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ ਿਰਡ�ਪਸ਼ਨ ਸਰਟੀਿਫਕੇਟ/ਵਾਉਚਰ ਜ� ਤੋਹਫ਼ੇ ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਦੇਰੀ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ ਦੂਜੇ ਇਨਾਮ� ਲਈ ਬਦਲੀਯੋਗ ਨਹĖ ਹਨ, ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਨਕਦ ਜ� ਕ�ੈਿਡਟ ਲਈ ਵਾਪਸੀਯੋਗ, ਬਦਲਣਯੋਗ, ਜ� ਤਬਾਦਲੇਯੋਗ ਨਹĖ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਿਜਹੇ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨ ਵਾਪਸ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਿਵੱਚ ਬਦਿਲਆ ਨਹĖ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱ ਕ ਵਾਰ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪਾਰਟਨਰ ਲਾਇਲਟੀ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਲਈ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਕਰਨ ਤ� ਬਾਅਦ, ਉਪਲਬਧ ਹੋ ‘ਤੇ, ਤ� ਪੁਆਇੰ ਟਸ ਨੰ ੂ ਵਾਪਸ ਟ��ਸਫਰ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਸਾਰੇ ਇਨਾਮ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਪਾਬੰ ਦੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਿਰਡ�ਪਸ਼ਨ ਪ�ਿਕਿਰਆ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਇਨਾਮ ਲਈ ਵਾਧੂ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਰੀਡੈਮਪਸ਼ਨ ਸਰਟੀਿਫਕੇਟ/ਵਾਉਚਰ ਿਵੱ ਚ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਭੋਜਨ, ਆਵਾਜਾਈ, ਿਰਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਪ�ਬੰ ਧ, ਕੋਰੀਅਰ ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਇਨਾਮ ਦੀ ਛੁਟਕਾਰਾ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਰ ਖਰਚੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਇਕੱ ਲੀ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਖਾਣੇ, ਯਾਤਰਾ ਜ� ਹੋਟਲ ਦੀ ਿਰਹਾਇਸ਼ ਲਈ ਇੱ ਕ ਰੀਡੈਮਪਸ਼ਨ ਸਰਟੀਿਫਕੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਿਰẸਰਵੇਸ਼ਨ ਦਾ ਗਠਨ ਨਹĖ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਾਰੀਆਂ ਿਰẸਰਵੇਸ਼ਨ� ਕਰਨ ਅਤੇ ਿਹੱ ਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ(ਿਰਆਂ) ਨੰ ੂ ਉਨ� � ਇਨਾਮ� ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨ ਲਈ ਿਜੰ ਮੇਵਾਰ ਹੁਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨ ਜਾ ਿਰਹਾ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ ਦੇ ਹੋਰ ਲਾਭ, ਜੋ ਿਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਿਕਿਰਆਸ਼ੀਲ ਹਦੇ ਹਨ, ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੇ ਤਿਹਤ ਇਨਾਮ ਵਜ� ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਚੀẸ� ਜ� ਸੇਵਾਵ� 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹĖ ਹਦੇ ਹਨ।

ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਪੁਆਇੰ ਟ ਤ� ਰੀਡੀਮ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ/ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਜ� ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ, ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਿਬੰ ਦੂਆਂ ਦੀ ਗੈਰ-ਵਰਤ� ਜ� ਵਰਤ� ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਦਾਅਵੇ ਿਵੱਚ ਜ� ਇਸ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸ ਜ� ਕਮੀ ਜ� ਖਾਣੇ, ਯਾਤਰਾ ਜ� ਹੋਟਲ ਦੀ ਿਰਹਾਇਸ਼ ਲਈ ਰੀਡੈਮਪਸ਼ਨ ਸਰਟੀਿਫਕੇਟ ਦੀ ਵਰਤ� ਿਵੱਚ, ਜ� ਪੁਆਇੰ ਟਸ ਦੇ ਛੁਟਕਾਰਾ ਦੁਆਰਾ ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤ�, ਿਟਕਾਊਤਾ, ਵਪਾਰਕਤਾ ਿਵੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ।

ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਵੱਚ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਦੀ ਕਮਾਈ ਅਤੇ ਛੁਟਕਾਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ/ਜ� ਦੁਰਿਵਵਹਾਰ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਪੁਆਇੰ ਟ Ẹਬਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨ ਖਤਮ ਅਤੇ ਰੱ ਦ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

12.32

12.33

12.34

12.35

12.36

12.37

12.38

12.39

13.

13.1

13.2

13.3

13.4

13.5

13.6

13.7

ਇਨਾਮ� ਦੀ ਛੁਟਕਾਰਾ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤ� RBL ਬ�ਕ ਜ� ਇਸਦੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਿਰਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ�ਸ਼ਾਸਕੀ ਉਦੇਸ਼� ਲਈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਤ� ਿਲਖਤੀ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਤਰ�� ਦੀ ਇਜਾẸਤ ਲਏ ਿਬਨ� ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਜ� ਹੋਰ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਜ� ਸਰਕਾਰ, ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਅਥਾਰਟੀ, ਬਾਡੀ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਖਰਚੇ, ਜੋ ਉਪਰੋਕਤ ਦੱ ਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਨ ਛੁਡਾਉਣ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਇਕੱ ਠਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਇਕੱਲੇ ਖਾਤੇ ਿਵੱਚ ਹੋਵੇਗਾ।

RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਕੋਈ ਵੀ ਸੂਚਨਾ ਿਦੱ ਤੇ ਿਬਨ� ਇਨਾਮ�, ਇਨਾਮ ਸ਼ਰਤ� ਜ� ਿਬੰ ਦੂਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਦੇ ਆਧਾਰ, ਜ� ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਰੱ ਦ ਕਰਨ, ਬਦਲਣ ਜ� ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ। RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਪ�ੋਗਰਾਮ ਨੰ ੂ ਮੁਅੱ ਤਲ ਜ� ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦ� ਇਹ Ẹਰੂਰੀ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੇ ਕਮਾਏ ਪੁਆਇੰ ਟ� ਲਈ।

RBL ਬ�ਕ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਰੰ ਟੀ ਜ� ਪ�ਤੀਿਨਧਤਾ ਨਹĖ ਕਰਦਾ, ਜੋ ਿਕ ਸਮਾਨ ਅਤੇ/ਜ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਿਕਸਮ, ਗੁਣਵੱ ਤਾ ਜ� ਿਫਟਨ� ਸ ਦੇ ਸੰਬੰ ਧ ਿਵੱਚ, ਜ� ਤ� Ẹਾਹਰ ਜ� ਪ�ਸਤੁਤ ਕਰਦਾ ਹੈ/ਜੋ ਿਕ ਭਾਗੀਦਾਰ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ/ਸਿਹ-ਬ��ਡਡ ਵਪਾਰਕ ਜ� ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ�ੋਗਰਾਮ. ਵਪਾਰਕ ਮਾਲ, ਿਜੱ ਥੇ ਲਾਗੂ ਹਦਾ ਹੈ, ਿਨਰਮਾਤਾ ਤ� ਵਾਰੰ ਟੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਦਾਅਵੇ ਨੰ ੂ ਿਸਰਫ਼ ਿਨਰਮਾਤਾ ਜ� ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾ ਜ� ਸਿਹ-ਬ��ਡਡ ਵਪਾਰਕ ਜ� ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ ਨੰ ੂ ਿਨਰਦੇਿਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੇ ਤਿਹਤ ਇਨਾਮ ਵਜ� ਪ�ਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਬਾਰੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਵਾਦ ਦਾ ਿਨਪਟਾਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਅਤੇ ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਿਵਚਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਿਜਸਨ� ਸਾਮਾਨ ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ। RBL ਬ�ਕ ਅਿਜਹੇ ਿਵਵਾਦ� ਨੰ ੂ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਜ� ਖੁਦ ਿਵਵਾਦ ਲਈ ਕੋਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਨਹĖ ਲਵੇਗਾ।

ਹਰੇਕ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਨ ਇੱ ਕ ਵੱ ਖਰੇ ਖਾਸ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੁਆਰਾ ਿਨਯੰ ਤਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਇਸ ਤ� ਬਾਅਦ "ਪ�ੋਗਰਾਮ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�")। ਹਾਲ�ਿਕ, ਅਿਜਹੇ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨੰ ੂ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਿਵੱ ਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੋਧ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਮਆਦ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਿਦੱ ਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਿਵੱ ਚ ਪਿਰਭਾਿਸ਼ਤ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਿਵਆਿਖਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ ਇਸ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਇਨਾਮ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਦੇ ਸੰਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ Ẹੁਬਾਨੀ ਜ� ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਿਹਦਾਇਤ ਜ� ਪਛਿਗੱ ਛ ਦੇ ਜਵਾਬ ਿਵੱਚ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਕੰ ਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ RBL ਬ�ਕ ਦੀ ਅਿਜਹੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਚੰ ਗੀ ਭਾਵਨਾ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਹਾਨੀ, ਨੁਕਸਾਨ, ਦੇਣਦਾਰੀ, ਖਰਚਾ ਆਿਦ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਜ� ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ RBL ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਇਸਦੇ ਸੰ ਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਰਿਹਤ ਰੱ ਖੇਗਾ।

ਉਪਰੋਕਤ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬ�ਕ ਕੁਝ ਚੋਣਵ� ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ� ਨ ਕੁਝ ਮੱ ੁਲ-ਵਰਿਧਤ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਵੀ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਕਤ ਪ�ੋਗਰਾਮ ਖਾਸ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਚੋਣਵ� ਗਾਹਕ� ਨੰ ੂ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੁਲ-ਵਰਿਧਤ ਲਾਭ ਹਨ।

24 ਘੰ ਟੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ

ਬ�ਕ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਹਦਾਇਤ� ਦੇ ਕੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਉਨ�� ਦੇ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰੇਗਾ। ਬ�ਕ ਇਸਨੰ ੂ ਹੱ ਥĖ ਜ� ਸਵੈਚਿਲਤ ਪ�ਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲ�ਿਕ, ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ, ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਿਦੱ ਤੀ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ/ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ�ਿਕਰਤੀ ਬਾਰੇ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬ�ਕ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤ� ਪਿਹਲ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੰ ੂ ਪ�ਮਾਿਣਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਵੀ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇਸ ਗੱ ਲ ਨਾਲ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਹ ਬ�ਕ ਨ ਅਿਜਹੇ ਿਨਰਦੇਸ਼� 'ਤੇ ਚੰਗੇ ਿਵਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਕੰ ਮ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬ�ਕ ਨ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਉਣਗੇ।

ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਅਿਜਹੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਨ ਟੇਪ ਜ� ਿਰਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਿਵੱਚ ਸਬੂਤ ਵਜ� ਅਿਜਹੀਆਂ ਟੈਲੀਫ਼ੋਿਨਕ ਹਦਾਇਤ� ਦੀਆਂ ਟ��ਸਿਕ�ਪਟ� 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਈ-ਮੇਲ (ਬ�ਕ ਨਾਲ ਰਿਜਸਟਰਡ ਈ-ਮੇਲ 'ਤੇ) ਦੁਆਰਾ ਿਵੱ ਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਿਕ ਿਨ�ਜੀ ਜ� ਗੁਪਤ ਪ�ਕਾਰ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਬ�ਕ ਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਉਣਗੇ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਿਕਸੇ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੇ ਿਗਆਨ

ਿਵੱਚ ਆ�ਦੀ ਹੈ।

ਅਿਜਹੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਬ�ਕ ਅਿਜਹਾ ਸਭ ਤ� ਵਧੀਆ ਕੋਿਸ਼ਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਨਰਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਤੁਰੰ ਤ ਜ�

ਿਬਲਕੁਲ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਦੇਰੀ ਜ� ਅਸਮਰੱ ਥਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਬ�ਕ ਅਿਜਹੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਨ ਲਾਗੂ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ ਿਜੱ ਥੇ ਬ�ਕ ਕੋਲ ਇਹ ਿਵਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਿਕ ਹਦਾਇਤ� ਸੱ ਚੀਆਂ ਨਹĖ ਹਨ ਜ� ਸੁਿਵਧਾ ਨ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਜ� ਮੁਅੱ ਤਲ ਕਰਨ ਦਾ।

ਜੇ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਵੇਰਿਵਆਂ ਜ� ਵੇਰਿਵਆਂ ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਹੈ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਤ� ਸਲਾਹ ਪ�ਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤੀਹ

(30) ਿਦਨ� ਦੇ ਅੰਦਰ ਬ�ਕ ਨ ਅੰਤਰ ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰ ਦ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਦੇ ਹੱ ਲ ਵਜ� ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਿਦੱ ਤਾ ਿਗਆ ਜਵਾਬ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਸੰ ਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਨਹĖ ਹੈ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕੋਲ ਬ�ਕ ਦੇ ਉਪਲਬਧ ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ ਿਵਧੀ ਦੇ ਅੰ ਦਰ ਜ� ਿਕਸੇ ਬਾਹਰੀ ਫੋਰਮ ਭਾਵ ਬ�ਿਕੰ ਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਕੋਲ ਮਾਮਲੇ ਨੰ ੂ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਿਵਕਲਪ ਹਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਗੰ ਦੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਸੰ ਸਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤ� ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਜੇ ਅਿਜਹੇ ਮਾਮਲੇ ਪਾਏ ਜ�ਦੇ ਹਨ, ਤ� ਬ�ਕ ਸੰ ਬੰ ਧ� ਨੰ ੂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਸਮੇਤ ਲੋੜĖਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

13.8

14.

14.1

14.2

14.3

14.4

14.5

14.6

15.

15.1

15.2

15.3

15.4

15.5

ਬ�ਕ ਨ ਉਪਰੋਕਤ ਸਹੂਲਤ ਪ�ਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਿਵਚਾਰ ਿਵੱਚ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਨ ਉਹਨ� ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਦਾਅਿਵਆਂ, ਮੰਗ�, ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਨੁਕਸਾਨ, ਹਰਜਾਨ� , ਲਾਗਤ�, ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਖਰਿਚਆਂ ਤ� ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਿਵਰੁਧ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਬ�ਕ ਨ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਿਕ ਬ�ਕ ਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਰਕਰਾਰ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਜ� ਕਾਰਨ।

ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਬ�ਿਕੰ ਗ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇਸ ਗੱ ਲ ਨਾਲ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕੋਈ ਵੀ ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਦੇ ਸਮ�, ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਪ�ਵਾਹ ਉਨ�� ਦੁਆਰਾ ਿਸਰਫ਼ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਪ�ਬੰ ਧਨ ਐਕਟ, 1999, ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਕਨੰ ੂਨ� ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਨਯਮ, ਿਨਯਮ�, ਸੂਚਨਾਵ� ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਧੀਨ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕਨਨ ਜੋ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬ�ਕ, ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ,

ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਨੰ ੂਨੀ ਵਰਤ� ਤ� ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੰ ੂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇੱ ਕ ਖਾਸ ਿਨ�ਜੀ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ (ਿਪੰ ਨ) ਵੀ ਿਦੱ ਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਉਕਤ ਨੰ ਬਰ ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਲਈ ਿਨ�ਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹ ਉਕਤ ਨੰ ਬਰ ਨੰ ੂ ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸ�ਝਾ ਜ� ਖੁਲਾਸਾ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਗੇਿਮੰ ਗ ਅਤੇ ਅਸ਼ਲੀਲਤਾ ਦੀਆਂ ਵੈ�ਬਸਾਈਟ� 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਕਾਰਡ/ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤ� ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਵਰਿਜਤ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਨੰ ੂਨੀ ਘੋਿਸ਼ਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਅਿਜਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਿਵਰੁਧ ਿਕਸੇ ਕਨੰ ੂਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਇਸਦੇ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਵੈ�ਬਸਾਈਟ� 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੱ ਗਰੀ ਬਦਲਣ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਬ�ਕ ਦੀ ਵੈ�ਬਸਾਈਟ ਦੀ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ� ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਸਸਟਮ ਿਵੱ ਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ, ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਜ� ਵੈ�ਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਿਕਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਸਮੇਤ ਪਰ ਇਸ ਤੱ ਕ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹੈ, ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਅਿਜਹਾ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਉਸ ਸਮ� ਲਾਗੂ ਹੋਰ ਕਨੰ ੂਨ� ਦੇ ਉਪਬੰ ਧ� ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਨੰ ੂਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ।

ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਬ�ਿਕੰ ਗ ਸਹੂਲਤ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਵਚਾਰ ਿਵੱ ਚ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ, ਦਾਅਿਵਆਂ, ਮੰ ਗ�, ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਨੁਕਸਾਨ, ਹਰਜਾਨ� , ਲਾਗਤ�, ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਖਰਿਚਆਂ ਤ� ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਿਵਰੁਧ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਜ� ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਬ�ਕ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ ਜ� ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਨ� ਿਟਸ ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪਹੁਚ ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਹੈ।

ਇੱ ਕ ਵਾਰ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ (''OTP'') ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�

OTP ਬ�ਕ ਦੇ ਿਸਸਟਮ ਿਵੱਚ ਿਰਕਾਰਡ ਿਵੱਚ ਮੌਜੂਦ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ SMS ਰਾਹĖ ਭੇਿਜਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਇੱ ਕ ਵਾਰ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਹੈ। ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ ਜ� ਮੋਬਾਈਲ ਬ�ਿਕੰ ਗ ਦੁਆਰਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱ ਕ OTP Ẹਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱ ਕ OTP ਉਨ� � ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਿਤਆਰ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਜੱ ਥੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਮੌਜੂਦ ਨਹĖ ਹੈ ਭਾਵ ਇੰ ਟਰਨ� �ਟ, IVR, ਆਿਦ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਸਮ� ਤ�

ਿਸਰਫ਼ 15 ਿਮੰ ਟ ਦੀ ਿਮਆਦ ਲਈ ਵੈਧ ਹਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਹਮਤੀ ਿਦੰ ਦਾ ਹੈ ਿਕ ਿਕਸੇ ਵੀ OTP ਦੀ ਰਸੀਦ ਿਵੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜ� ਬ�ਕ ਦੇ ਿਨਯੰ ਤਰਣ ਤ� ਬਾਹਰ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਸੇਵਾ ਪ�ਦਾਤਾ(ਵ�) ਨ ਪ�ਭਾਿਵਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਕ� ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਰਕ� ਦੁਆਰਾ ਰੋਿਕਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬ�ਕ OTP ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰ ਟੀ ਨਹĖ ਿਦੰ ਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ, ਇਸਦੇ ਿਨਰਦੇਸ਼ਕ�, ਅਿਧਕਾਰੀਆਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਏਜੰ ਟ� ਨੰ ੂ ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਤ� ਮੁਕਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ ਅਟਾਰਨੀ ਦੀਆਂ ਫ਼ੀਸ� ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ, ਪੂਰੇ ਜ� ਅੰ ਸ਼ਕ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ, ਇਸ ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

a) ਇੱ ਕ ਗੈਰ-ਿਡਲੀਵਰੀ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਿਡਲੀਵਰੀ, ਜ� ਇੱ ਕ OTP ਦੀ ਗਲਤ ਿਨਰਦੇਿਸ਼ਤ ਿਡਲੀਵਰੀ;

b) ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਜ� ਅਸਮਰੱ ਥਾ, ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ�; ਅਤੇ

c) OTP ਦੀ ਿਕਸੇ ਦੁਰਵਰਤ�, ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ�, ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਚੋਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਜ� ਹੋਇਆ।14.3 ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ OTP ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜ�, ਹਦਾਇਤ� ਅਤੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਿਜਵ� ਿਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਅਤੇ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਿਨਰਧਾਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਇਕੱ ਲੇ ਅਤੇ ਪੂਰਨ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ। ਉਪਰੋਕਤ ਦੀ ਸਾਧਾਰਨਤਾ ਨਾਲ ਪੱ ਖਪਾਤ ਕੀਤੇ ਿਬਨ�, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਿਵਅਕਤੀ ਨੰ ੂ OTP ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾẸਤ ਨਹĖ ਦੇਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ OTP ਨ ਗੁਪਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪਾਰਟੀ ਨੰ ੂ OTP ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪਾਰਟੀ ਨੰ ੂ OTP ਅਤੇ/ਜ� ਪਾਸਵਰਡ/s ਦੇ ਖੁਲਾਸੇ ਜ� ਖੋਜ ਨੰ ੂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਾਰੇ Ẹਰੂਰੀ ਕਦਮ ਚੁਕੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ OTP ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਜ� ਡੀਵਾਈਸ ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਨੰ ੂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਿਜੰ ਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਿਜਸ 'ਤੇ OTP ਪ�ਾਪਤ ਹਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਨ� � ਨੰ ੂ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ� ਤ� ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਰੱ ਖਣ ਲਈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ OTP ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ 24-ਘੰ ਟੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰ ਤ ਬ�ਕ ਨ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇਗਾ:

a) ਜੇ ਬ�ਕ ਨਾਲ ਰਿਜਸਟਰਡ ਕੋਈ ਵੀ ਨੰਬਰ ਜ� ਡੀਵਾਈਸ ਗੰ ੁਮ ਜ� ਚੋਰੀ ਹੋ ਜ�ਦੀ ਹੈ, ਜ� ਇਰਾਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹੰ ਦੀ ਹੈ,

b) ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਇਹ ਸ਼ੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਿਗਆਨ ਜ� ਕਾਰਨ ਹੈ ਿਕ ਿਕਸੇ OTP ਦੀ ਸੁਰੱ ਿਖਆ ਜ� ਗੁਪਤਤਾ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਜ� ਜੇ ਿਕਸੇ OTP ਦੀ ਕੋਈ ਅਣਅਿਧਕਾਰਤ ਵਰਤ� ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜ�

15.6

15.7

16.

17.

17.1

17.2

18.

18.1

19.

19.1

c) ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ OTP ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ/ਜ� ਿਰਸੈਪਸ਼ਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਜ� ਹੋਰ ਡੀਵਾਈਸ (ਿਜਵ� ਿਕ ਮਾਮਲਾ ਹੋਵੇ) ਦੇ

ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਬਦਲੀ ਅਤੇ/ਜ� ਨੰਬਰ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਿਜਵ� ਿਕ ਕੇਸ ਹੋਵੇ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਹੀ ਸਾਰੇ ਨੁਕਸਾਨ� ਅਤੇ ਨਤੀਿਜਆਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ��

ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਉਪਰੋਕਤ ਿਵੱ ਚ� ਿਕਸੇ ਦੀ ਵੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਅਸਫਲਤਾ ਤ� ਹੋਣ ਜ� ਇਸ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕਾਰਨ OTP ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਚੋਰੀ ਜ� ਦੁਰਵਰਤ� ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿਹਣ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਮੰ ਨਦਾ ਹੈ ਿਕ OTP ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜ� ਉਿਚਤ ਅਿਧਕਾਰ ਤ� ਿਬਨ� ਵਰਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਬ�ਕ ਆਪਣੇ ਇਕੱ ਲੇ ਅਤੇ ਪੂਰਨ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਿਬਨ� ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ OTP ਦੀ ਵਰਤ� ਦੇ ਨ� ਿਟਸ, ਜ� ਬਦਲੀ ਜ� ਸੋਧ ਦੀ ਲੋੜ ਨ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ। ਜ� ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜ� ਨੁਕਸਾਨ.

ਟ�ਸਫਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ

ਵੈ�ਬਸਾਈਟ www.rblbank.com 'ਤੇ ਟਰ�ਸਫਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਦੇਖੋ

ਤੀਜੀ ਿਧਰ/ਸੇਵਾ ਪਦਾਤਾ ਦੀ ਿਨਯੁਕਤੀ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ RBL ਬ�ਕ, ਇਸਦੇ ਸਿਹਯੋਗੀਆਂ, ਹੋਰ RBL ਬ�ਕ ਦੇ ਸਿਹਯੋਗੀ/ਸ਼ਾਖਾਵ�/ਸਹਾਇਕ ਕੰ ਪਨੀਆਂ/ਬ�ਕ�/ਿਵੱ ਤੀ ਸੰ ਸਥਾਵ�/ਕਿਡਟ

ਿਬਊਰੋẸ/ਏਜੰ ਸੀਆਂ/ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ/ਿਵਧਾਿਨਕ ਸੰ ਸਥਾਵ�/ਟੈਕਸ ਅਥਾਰਟੀ/ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਉਸਦੀ ਅਰẸੀ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਡਾਟਾ ਜ� ਦਸਤਾਵੇẸ� ਦਾ ਅਦਾਨ-ਪ�ਦਾਨ, ਸ�ਝਾ ਜ� ਿਹੱ ਸਾ ਕਰਨਾ ਿਬਉਰੋ/BFL/ ਅਿਜਹੇ ਹੋਰ ਿਵਅਕਤੀ ਿਜਵ� ਿਕ RBL ਬ�ਕ Ẹਰੂਰੀ ਜ� ਉਿਚਤ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਅਿਜਹੇ ਿਵਅਕਤੀ/ਿਵਅਕਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਉਪਰੋਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ / ਡਾਟੇ ਦੀ ਵਰਤ� ਜ� ਪਸ� ੈਿਸੰ ਗ ਲਈ ਜ� ਪ�ਿਕਿਰਆ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ / ਲੈਣ-ਦੇਣ ਡੇਟਾ / ਉਤਪਾਦ� ਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜĖਦਾ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਸੰ ਚਾਿਲਤ ਅਤੇ ਅਿਧਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤ� ਲਈ RBL ਬ�ਕ ਨ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲ�ਿਕ, ਬ�ਕ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜ� ਭੱ ੁਲ� ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ। ਉਗਰਾਹੀ ਲਈ ਅਿਜਹੇ ਥਰਡ ਪਾਰਟੀ ਸਰਿਵਸ ਪਵਾਈਡਰ ਨੰ ੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਏ/ਰਾਸ਼ੀ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਲਈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਖਰਿਚਆਂ, ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਖਰਿਚਆਂ ਤ� ਇਲਾਵਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਤ� ਕੱ ਟੇ ਜਾਣਗੇ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬਕਾਇਆ, ਕਨੰ ੂਨੀ ਖਰਿਚਆਂ ਅਤੇ ਿਵਆਜ ਸਮੇਤ ਅਖਿਤਆਰੀ ਰਕਮ� ਦੀ ਉਗਰਾਹੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਰੇ ਖਰਿਚਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੰ ੂ ਿਕਸੇ ਏਜੰ ਟ ਕੋਲ ਭੇਜਣਾ ਜ� ਭੁਗਤਾਨ ਨੰ ੂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਨੰ ੂਨੀ ਸਹਾਰਾ ਲੈਣਾ Ẹਰੂਰੀ ਹੋ ਜ�ਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਿਵੱ ਤੀ ਸਹਾਇਤਾ/ਸਹੂਲਤ�/ਿਵੱ ਤੀ/ਕਿਡਟ ਸਹੂਲਤ ਜ� ਉਸ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਿਵਆਜ/ਚਾਰਜ� ਦੀ ਮੂਲ ਰਕਮ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਜ� ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ ਿਵੱਚ ਿਡਫਾਲਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, RBL ਬ�ਕ ਅਤੇ/ਜ� RBI ਕੋਲ ਿਡਫਾਲਟ ਦੇ ਵੇਰਿਵਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ/ਜ� ਇਸਦੇ

ਿਨਰਦੇਸ਼ਕ�/ਭਾਗੀਦਾਰ�/ਐਡ-ਆਨ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ� ਦੇ ਨਾਮ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਜ� ਪ�ਕਾਿਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਯੋਗ ਅਿਧਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਅਨੁਸਾਰ,

ਿਡਫਾਲਟਰ� ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਿਜਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਅਿਜਹੇ ਮਾਿਧਅਮ ਰਾਹĖ ਿਜਵ� ਿਕ RBL ਬ�ਕ ਜ� RBI ਆਪਣੇ ਪੂਰਨ ਿਵਵੇਕ ਿਵੱਚ ਉਿਚਤ ਸਮਝ ਸਕਦ ਹਨ। RBL ਬ�ਕ ਕਿਡਟ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਕੰ ਪਨੀẸ (ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ) ਐਕਟ, 2005 ਦੇ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ ਕਿਡਟ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਿਬਊਰੋ ਨੰ ੂ ਕਿਡਟ

ਿਹਸਟਰੀ/ਮੁੜ-ਭੁਗਤਾਨ ਿਰਕਾਰਡ ਅਤੇ/ਜ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਿਪਛਲੇ ਬਕਾਇਆ ਸਿਥਤੀ ਨਾਲ ਸੰ ਬੰ ਿਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰੇਗਾ। ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ ਲਈ ਅਰẸੀ ਦੀ ਸਵੀਿਕ�ਤੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਕਿਡਟ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਕੋਈ ਪ�ਤੀਕੂਲ ਿਰਪੋਰਟ� 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ। RBL ਬ�ਕ ਹੋਰ ਬ�ਕ� ਜ� ਿਵੱ ਤੀ ਸੰ ਸਥਾਵ� ਨੰ ੂ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ�� ਦੀ ਗਲਤੀ ਜ� ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੀ ਕਿਡਟ ਸਹੂਲਤ ਨੰ ੂ ਕਢਵਾਉਣ ਜ� ਹੋਰ ਿਕਸੇ ਤਰ�� ਦੀ ਿਰਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ�ਤੀਕੂਲ ਿਰਪੋਰਟ� ਦੀ ਪ�ਾਪਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ (ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਜ� ਉਸਦੇ ਪਿਰਵਾਰਕ ਮ�ਬਰ� ਦੀ ਕਿਡਟ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ), RBL ਬ�ਕ, ਿਲਖਤੀ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ 15 ਿਦਨ ਪਿਹਲ� ਨ� ਿਟਸ ਦੇਣ ਤ� ਬਾਅਦ, ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਿਜਸਦੇ ਬਾਅਦ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਸਾਰੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨਾਲ ਹੀ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਨਾਲ ਲੱ ਗਣ ਵਾਲੇ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਰ ਖਰਚੇ, ਹਾਲ�ਿਕ ਅਜੇ ਤੱ ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨੰ ੂ ਿਬਲ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਰੰ ਤ ਭੁਗਤਾਨਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ। RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਬ�ਕ ਜ� ਿਵੱ ਤੀ ਇਕਾਈ ਦੇ ਨਾਮ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰ ਦ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ, ਿਜੱ ਥ� ਉਸਨੰ ੂ ਪ�ਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜ� ਿਜਸ ਬਾਰੇ ਉਸਨ� ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ ਮੁੜ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬਦਲਣਾ

ਜੇ ਕਾਰਡ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋ ਜ�ਦਾ ਹੈ/ਖਰਾਬ ਹੋ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਿਵਗੜ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਗੰ ੁਮ ਹੋ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਜ� ਚੋਰੀ ਹੋ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਦੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸ਼ਾਖਾ

ਿਵੱਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਬਦਲਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ 24 ਘੰ ਟੇ ਟੋਲ ਫ�ੀ ਨੰਬਰ 022-6232 7777 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਿਜਹੇ ਸਾਰੇ ਿਰਪਲੇਸਮ�ਟ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਬਦਲੇ ਜਾਣ ਦੇ ਸਮ� ਮੌਜੂਦ ਅਿਜਹੇ ਖਰਿਚਆਂ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ

। ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤ� ਨਹĖ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਅਤੇ ਇਸਨੰ ੂ ਚੁਬਕੀ ਪੱ ਟੀ ਦੇ �ਪਰ ਿਤਰਛੇ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ ਕੱ ਟਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰ ਤ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਿਚੱ ਪ (ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ) ਨੰ ੂ ਦੋ ਟੁਕਿੜਆਂ ਿਵੱ ਚ ਕੱ ਟ ਕੇ ਨਸ਼ਟ ਕਰੋ।

ਪਤਾ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨੰ ਬਰ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਆਪਣੇ ਪਤੇ ਅਤੇ/ਜ� ਿਕਸੇ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਬ�ਕ ਨ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਜ� ਨਾਮẸਦ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕ�ਦਰ ਨ ਿਲਖਤੀ ਜ� ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਰਾਹĖ ਤੁਰੰ ਤ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇਗਾ। ਪਤੇ ਿਵੱ ਚ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਸਵੈ-ਪ�ਮਾਿਣਤ ਪਤੇ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

20.

20.1

21.

21.1

21.2

22.

22.1

22.2

22.3

23.

23.1

23.2

23.3

ਦੇਣਦਾਰੀ ਦੀ ਬੇਦਖਲੀ

ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਪੱ ਖਪਾਤ ਦੇ, ਬ�ਕ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਪ�ਤੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ�� ਦੀ

ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

a) ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਸਮਾਨ ਜ� ਸੇਵਾਵ� ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਨੁਕਸ,

b) ਕਾਰਡ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਜ� ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਦਾ ਇਨਕਾਰ,

c) ਿਕਸੇ ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਖਰਾਬੀ,

d) ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਤ� ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਦੇਣਾ,

e) ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਿਦੱ ਤਾ ਿਗਆ ਕੋਈ ਿਬਆਨ ਜ� ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਜੋੜ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ,

f) ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਬ�ਕ ਦੇ ਅਹਾਤੇ ਿਵੱਚ ਬ�ਕ ਦੇ ਮਨ� ਨੀਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤ� ਇਲਾਵਾ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਨ ਕਾਰਡ ਸ�ਪਣਾ,

g) ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਉਸਦੇ ਿਚਹਰੇ 'ਤੇ ਪ�ਗਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਿਮਆਦ ਪੁਗਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਪਿਹਲ� ਕਾਰਡ ਦੇ ਸਮਰਪਣ ਦੀ ਮੰ ਗ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਿਧਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤ�, ਭਾਵ� ਅਿਜਹੀ ਮੰ ਗ ਅਤੇ ਸਮਰਪਣ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਅਤੇ/ਜ� ਖਰੀਿਦਆ ਿਗਆ ਹੋਵੇ ਜ� ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਜ� ਕੰ ਿਪਊਟਰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੁਆਰਾ,

h) ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡ ਜ� ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਿਧਕਾਰ ਦੀ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਅਿਭਆਸ, ਜ�

i) ਕ�ੈਿਡਟ, ਚਿਰੱ ਤਰ ਅਤੇ ਵੱ ਕਾਰ ਨੰ ੂ ਕੋਈ ਸੱ ਟ ਲੱ ਗਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮੁੜ ਕਬẸੇ ਅਤੇ/ਜ� ਇਸਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਿਕਸੇ ਬੇਨਤੀ ਜ� ਕਾਰਡ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਜ� ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਿਕਸੇ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਨਾ/ਮੇਲ ਆਰਡਰ ਸਥਾਪਨਾ ਤ� ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ।

j) ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਦੱ ਸੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਵੇਰਿਵਆਂ ਿਵੱ ਚ ਕੋਈ ਗਲਤ ਿਬਆਨੀ, ਗਲਤ ਿਬਆਨੀ, ਗਲਤੀ ਜ� ਭੁੱ ਲ। ਜੇ ਬ�ਕ ਜ� ਬ�ਕ ਦੀ ਤਰਫ� ਕੰ ਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਿਵਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਤ� ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ ਦੇ ਿਨਪਟਾਰੇ ਦੀ ਮੰ ਗ ਜ� ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨੰ ੂ ਸਿਹਮਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਕ ਅਿਜਹੀ ਮੰ ਗ ਜ� ਦਾਅਵਾ ਮਾਣਹਾਨੀ ਦਾ ਕੰ ਮ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ। ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਚਿਰੱ ਤਰ ਪ�ਤੀ ਪੱ ਖਪਾਤੀ ਜ� ਪ�ਤੀਿਬੰ ਬਤ ਕੰ ਮ ਕਰਨ 'ਤੇ।

ਕਾਸ ਿਡਫਾਲਟ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਤਿਹਤ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨ ਿਨਭਾਉਣ ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਿਡਫਾਲਟ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਤਿਹਤ ਿਡਫਾਲਟ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਸਹੂਲਤ ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਅਿਧਕਾਰ ਸਮੇਤ ਉਕਤ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਜ� ਸਾਰੇ ਅਿਧਕਾਰ� ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਦੱ ਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਕਰẸੇ ਦੀ ਿਵੱ ਤੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਿਡਫਾਲਟ ਹੋਣ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਸਹੂਲਤ ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਅਿਧਕਾਰ ਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ।

ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ (MasterCard/VISA/RuPay) ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵ�

ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ (MasterCard/VISA/RuPay) ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਕੁਝ ਐਮਰਜ�ਸੀ ਸੇਵਾਵ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਜ�ਦੀਆਂ ਹਨ ਅਿਜਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵ� ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੇ ਏਜੰ ਟ� ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਜ�ਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ/ਰਾਹĖ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰਵਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਅਿਜਹੀਆਂ ਐਮਰਜ�ਸੀ ਸੇਵਾਵ� ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਿਵੱ ਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ (MasterCard/VISA/RuPay) ਦੁਆਰਾ/ਰਾਹĖ ਵਧੀਆ ਕੋਿਸ਼ਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀ ਜ�ਦੀ ਹੈ।

ਭਾਰਤ ਿਵੱਚ ਜ� ਦੁਨੀਆ ਿਵੱਚ ਿਕਤੇ ਵੀ ਬ�ਕ ਨ� �ਟਵਰਕ ਪਾਰਟਨਰ (MasterCard/VISA/RuPay) ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵ� ਦੇ ਪ�ਬੰ ਧ ਜ� ਵਰਤ� ਦੀ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹĖ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਬੀਮਾ ਲਾਭ

ਬੀਮਾ ਕਵਰ/ਸਹੂਲਤ� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਕੰ ਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਿਨਰਧਾਰਤ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਤ� ਇਲਾਵਾ, ਇਨ�� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ, ਹੇਠ� ਿਦੱ ਤੇ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਨ ਿਨਯੰ ਤਿਰਤ ਕਰਨਗੀਆਂ: ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਕਾਰਡ ਤ� ਕਾਰਡ ਤੱ ਕ ਵੱ ਖ-ਵੱ ਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਸ ਨ ਖਾਸ RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡ/ਕੋ-ਬ��ਡਡ ਕਾਰਡ ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਮੁਫ਼ਤ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਦੀ ਜ�ਚ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ Ẹਰੂਰੀ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਿਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀ ਕੋਈ ਵੀ ਮੁਫ਼ਤ ਬੀਮਾ ਕਵਰ/ਸਹੂਲਤ�, ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ, ਤ� ਿਕਸੇ ਇੱ ਕ ਜ� ਵਧੇਰੇ ਖਾਸ ਸ਼�ੇਣੀ/ਿਕਸਮ ਦੇ ਕਾਰਡ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹĖ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਮੁਹੱ ਈਆ ਨਹĖ ਕੀਤੇ ਜ�ਦੇ ਹਨ। ਬੇਦਖਲੀ/ਸੀਮਾਵ� ਅਤੇ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ�ਿਕਿਰਆ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਕੰ ਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਪਾਿਲਸੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲਾਗੂ ਹਦੀ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ RBL ਬ�ਕ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਿਕਸੇ ਵੀ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ, ਭਾਵ� ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਲਈ ਪ�ੀਮੀਅਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ

23.4

23.5

24.

25.

25.1

25.2

25.3

25.4

ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਮੰ ਨਦਾ ਹੈ ਿਕ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਕੰ ਪਨੀ ਅਿਜਹੇ ਸਾਰੇ ਬੀਮਾ ਸੰਬੰ ਧੀ ਦਾਅਿਵਆਂ/ਮਾਮਿਲਆਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਜ� ਇਸ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਬ�ਕ ਨ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਏਗਾ, ਚਾਹੇ ਇਸ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਕਮੀ ਜ� ਨੁਕਸ, ਿਰਕਵਰੀ ਜ� ਮੁਆਵẸੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ, ਦਾਅਿਵਆਂ ਦੀ ਪ�ਿਕਿਰਆ ਜ� ਿਨਪਟਾਰਾ ਜ� ਹੋਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ��, ਅਤੇ ਅਿਜਹੇ ਸਾਰੇ ਮਾਮਿਲਆਂ ਨ ਿਸੱ ਧੇ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਕੰ ਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰ ਬੋਿਧਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਹੱ ਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ RBL ਬ�ਕ ਨ ਬਾਹਰ ਰੱ ਿਖਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਨਹĖ ਇਸ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਸੰ ਚਾਰ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲ�ਿਕ, ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁਝ ਬੀਮਾ ਕਵਰ� ਲਈ ਉਪਰੋਕਤ ਿਵੱ ਚ ਕੁਝ ਖਾਸ ਅਪਵਾਦ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਿਜਸ ਿਵੱ ਚ RBL ਬ�ਕ ਦਾਅਵਾ ਦਸਤਾਵੇẸ� ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਇਕੱ ਤਰ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਪਰ ਇਸ ਲਈ ਪਾਬੰ ਦ ਨਹĖ ਹੈ) ਅਤੇ ਇਨ� � ਨੰ ੂ ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ� ਨੰ ੂ ਵੇਚਣ ਸਮ� ਸੂਿਚਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਇਸ ਤਰ�� ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਿਸਰਫ਼ ਲਾਗੂ ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਬੀਮਾ ਪਾਿਲਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਿਸਰਫ਼ ਉਦ� ਤੱ ਕ ਜਦ� ਤੱ ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ RBL ਬ�ਕ ਦਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਹੰ ਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਕਾਰਡ ਵੈਧ ਕਾਰਡ ਹੈ, ਅਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ (ਭਾਵ� ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ� ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ) ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰਿਸ਼ਪ ਵਾਪਸ ਲਏ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਦਾ ਲਾਭ ਕਾਰਡ ਸਦੱ ਸਤਾ ਦੇ ਬੰ ਦ ਹੋਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਤੇ ਖੁਦ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਾ ਬੰ ਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੱ ਗੇ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਵੀ ਸਿਹਮਤ ਹੁਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਸਦੀ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰਿਸ਼ਪ ਜਾਰੀ ਰੱ ਖਣ ਦੌਰਾਨ ਵੀ, RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ਿਬਨ� ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ (ਆਪਣੇ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਅਤੇ/ਜ� ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱ ਸੇ ਿਬਨ�) ਅਿਜਹੇ ਬੀਮਾ ਕਵਰ ਦੇ ਲਾਭ ਨੰ ੂ ਮੁਅੱ ਤਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਰੱ ਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਾਭ ਨੰ ੂ ਜਾਰੀ ਰੱ ਖਣ ਲਈ RBL ਬ�ਕ 'ਤੇ ਕੋਈ Ẹੰ ੁਮੇਵਾਰੀ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗੀ।

ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਪਾਿਲਸੀ ਿਵੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਲਾਭ ਵੱਧ ਤ� ਵੱਧ ਰਕਮ ਹੋਵੇਗੀ ਿਜਸ ਲਈ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਪਾਿਲਸੀਆਂ ਦੀ ਿਮਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ

ਿਕਸੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਿਜਸ ਦੇ ਤਿਹਤ ਸਬੰ ਧਤ ਬੀਮਾ ਕੰ ਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਅਿਜਹੇ ਕਵਰ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੇ ਜ�ਦੇ ਹਨ।

ਅਸਾਈਨਮ�ਟ/ਸੁਰੱ ਿਖਆਕਰਨ

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰ ਨਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ (ਿਕਸੇ ਗੱ ਲਬਾਤ ਯੋਗ ਸਾਧਨ ਦੇ ਡਰਾਇੰ ਗ ਦੁਆਰਾ ਜ� ਹੋਰ) ਿਵੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਜ� ਅੰਸ਼ਕ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਅਤੇ ਅਿਜਹੀਆਂ ਸ਼ਰਤ� 'ਤੇ ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਸਮੇਤ ਬ�ਕ ਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ,

ਿਨਯੁਕਤੀ ਜ� ਟ��ਸਫਰ ਦੀ ਤਰਫ� ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਣਾ), ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਦੀ ਪਸੰਦ ਦੀ ਿਕਸੇ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਨ ਬਕਾਇਆ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਲਖਤੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਜ� ਿਬਨ�, ਅਤੇ ਅਿਜਹੀ ਕੋਈ ਵੀ ਿਵਕਰੀ, ਅਸਾਈਨਮ�ਟ ਜ� ਟ��ਸਫਰ ਅਿਜਹੀ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਨ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਣਦਾਰ ਵਜ� ਜ� ਬ�ਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱ ਕ ਸੰ ਯੁਕਤ ਕਰẸਦਾਰ ਵਜ� ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰ ਦ ਹੋਵੇਗਾ, ਪਰ ਬ�ਕ ਕੋਲ ਅਿਜਹੀ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੀ ਤਰਫ� ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱ ਖਣ ਅਤੇ ਅਿਜਹੇ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਅਿਧਕਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਅਿਜਹੀ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੇ ਬਕਾਏ ਜ� ਉਸ ਨ ਉਿਚਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਿਜਵ� ਿਕ ਬ�ਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਜ� ਇਸਦੇ ਅਿਧਕਾਰ� ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਬਕਾਏ ਦੀ ਿਰਕਵਰੀ ਲਈ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਡੈਿਬਟ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਫੁਟਕਲ

ਿਜੱ ਥੇ ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ Ẹੁਬਾਨੀ ਜ� ਇਲੈਕਟ�ਾਿਨਕ ਿਹਦਾਇਤ ਜ� ਕਾਰਡ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਪਛਿਗੱ ਛ ਦੇ ਜਵਾਬ ਿਵੱਚ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਕੰ ਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਬ�ਕ ਦੀ ਅਿਜਹੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ

ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ, ਖਰਚ ਆਿਦ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਜ� ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਸ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਬ�ਕ ਨ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਰੱ ਖਣ ਲਈ ਸਿਹਮਤ ਹੈ 24.2 ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ� ਦੀਆਂ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਇਹ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਉਦ� ਤੱ ਕ ਖਤਮ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦ� ਤੱ ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਨਾਲ ਕਲੀਅਰ ਨਹĖ ਹੋ ਜ�ਦਾ।

ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਕੱ ੁਲ ਬਕਾਇਆ ਿਕਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਦੀ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਪ�ਭਾਵਤ ਹੋਏ ਪਰ ਅਜੇ ਤੱ ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਚਾਰਜ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਦੀਵਾਲੀਆਪਨ, ਿਦਵਾਲੀਆ ਹੋਣ, ਭੰ ਗ ਹੋਣ ਜ� ਿਕਸੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੰ ਸਥਾ ਦੇ ਬੰ ਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਨ ਤੁਰੰ ਤ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਜ� ਮੱ ੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਮੌਤ। ਮੁਖ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਸੰ ਪਤੀ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਨੰ ੂ ਿਨਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੰ ੂ ਕਨੰ ੂਨੀ ਫ਼ੀਸ� ਅਤੇ ਅਿਜਹੇ ਬਕਾਇਆ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਲਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਿਚਆਂ ਸਮੇਤ ਸਾਰੀਆਂ ਲਾਗਤ� ਲਈ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਮੁਆਵẸਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਿਜਹੇ ਮੁੜ-ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਬਕਾਇਆ, ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਪ�ਚਿਲਤ ਦਰ 'ਤੇ ਖਰਿਚਆਂ ਦੀ ਅਨੁਸੂਚੀ ਿਵੱ ਚ ਿਦੱ ਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਿਵੱ ਤ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲਾਗੂ ਖਰਚੇ ਲਗਾਉਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱ ਖਣ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਰਕਾਰੀ/ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� 'ਤੇ ਕਾਰਡ ਖਾਤਾ ਮੁਅੱ ਤਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੇਗਾ। ਮਾਮਲੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਸਾਰੀਆਂ ਰਕਮ� ਨੰ ੂ ਸਰਕਾਰ/ਿਨਯੰ ਤ�ਕ ਸੰ ਸਥਾਵ� ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� 'ਤੇ ਤੁਰੰ ਤ ਬਕਾਇਆ ਸਮਿਝਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬ�ਕ ਸਾਰੇ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਤੁਰੰ ਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ Ẹੰ ੁਮੇਵਾਰੀ ਪ�ਤੀ ਪੱ ਖਪਾਤ ਕੀਤੇ ਿਬਨ� ਲਾਗੂ ਸੰ ਬੰ ਧਤ ਕਾਨੰ ੂਨ� ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਸਦੀ ਵਸੂਲੀ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਬ�ਕ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਇਨ�� ਸਾਰੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਜੋੜਨ ਅਤੇ/ਜ� ਸੋਧ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਲਖਤੀ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਅਿਜਹੀਆਂ ਸੋਧ� ਲਈ ਪਾਬੰ ਦ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦ� ਤੱ ਕ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜ�ਦਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਿਦੱ ਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਜ� ਉਸ ਤਾਰੀਖ ਤ� ਪਿਹਲ� ਅੱ ਧਾ ਕੱ ਟ ਿਦੱ ਤਾ ਜ�ਦਾ ਹੈ ਿਜਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸੋਧ ਲਾਗੂ ਹੋਣੀ ਹੈ।

25.5

25.6

25.7

26.

26.1

27.

27.1

27.2

27.3

27.4

27.5

27.6

27.7

27.8

27.9

27.10

27.11

27.12

27.13

27.14

ਬ�ਕ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਇਨ�� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕੋਈ ਵੀ ਨਵĖ ਸਹੂਲਤ ਜ� ਿਵਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵ� ਨ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਵੇਗਾ।

ਛਪਾਈ ਦੇ ਸਮ� ਸਾਰੀ ਪ�ਕਾਿਸ਼ਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸੰ ਪੂਰਨ ਹੈ। ਿਪਿਟੰ ਗ ਤ� ਬਾਅਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਬ�ਕ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਨਹĖ ਲੈ ਸਕਦਾ।

MITC (ਸਭ ਤ� ਮਹੱ ਤਵਪੂਰਨ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�) ਲਈ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਸਾਡੀ ਵੈ�ਬਸਾਈਟ: www.rblbank.com ਨ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹਦੀ ਹੈ।

ਵੰ ਡੋ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ

ਵੈ�ਬਸਾਈਟ www.rblbank.com 'ਤੇ ਸਪਿਲਟ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਦੇਖੋ

Easy Pay ਨ ਸਪਿਲਟ ਅਤੇ ਪੇਅ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਬ��ਡ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ

ਪੇਸ਼ਕਸ਼�

RBL ਬ�ਕ, ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ, ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਮ�ਬਰ� ਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਪਾਰਕ ਅਦਾਿਰਆਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼� ਜ� ਤ� ਪ�ਾਪਤੀ ਦੇ ਸਮ� ਜ� ਕਾਰਡ ਦੇ ਬੋਰਡ ਹੋਣ ਤ� ਬਾਅਦ ਸੰ ਚਾਿਰਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੰ ੂ ਵਾਊਚਰ ਰਾਹĖ ਸੰ ਚਾਿਰਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਿਹ-ਬ��ਡਡ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜ� ਿਸਰਫ਼ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼� ਿਸਰਫ਼ ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਿਰਆਂ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਲਈ ਿਲਆਂਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ ਿਨਯਮ� ਦੀ PDF. RBL ਬ�ਕ ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹĖ ਕਰ ਿਰਹਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਵਾਰੰ ਟੀ ਨਹĖ ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼/ਵਾਊਚਰ ਦੇ ਤਿਹਤ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਪ�ਾਪਤ ਉਤਪਾਦ/ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ, ਗੁਣਵੱ ਤਾ, ਵਪਾਰਕਤਾ ਜ� ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਾ ਪ�ਤੀਿਨਧ ਨਹĖ ਹੈ।

ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਅੱਗੇ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਦੇ ਨਾਲ ਵਟ�ਦਰਾ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਸ ਦੇ ਇਕੱਲੇ ਿਨਰਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਉਹ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੁਆਰਾ ਅਿਜਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤ� ਲਈ RBL ਬ�ਕ ਨ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਜ� ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਏਗਾ। ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਤਿਹਤ ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ�/ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਿਡਲੀਵਰੀ, ਗੁਣਵੱ ਤਾ, ਵਪਾਰਕਤਾ ਜ� ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਵਾਦ ਨੰ ੂ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਿਰਆਂ ਨੰ ੂ ਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰ ਬੋਿਧਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ RBL ਬ�ਕ ਇਸ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱ ਚ ਕੋਈ ਸੰ ਚਾਰ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ।

RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਿਜੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼/ਵਾਉਚਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਪ�ਾਪਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ�/ਸੇਵਾਵ� ਦੀ ਵਰਤ� ਜ� ਗੈਰ-ਵਰਤ� ਦੁਆਰਾ ਿਸੱ ਧੇ ਜ� ਅਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜ� ਿਕਸੇ ਿਨ�ਜੀ ਸੱਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਇਨ�� ਪੇਸ਼ਕਸ਼� ਨ ਵਧਾਉਣ ਜ� ਸਮਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ। RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ�,

ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ, ਉਨ� � ਸਾਰੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨੰ ੂ ਜੋੜਨ/ਬਦਲਣ/ਸੋਧਣ/ਬਦਲਣ ਜ� ਬਦਲਣ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੰ ੂ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਜ� ਅੰ ਸ਼ਕ ਰੂਪ ਿਵੱ ਚ ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਰਾਖਵ� ਰੱ ਖਦਾ ਹੈ, ਭਾਵ� ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੋਵੇ। ਜ� ਨਹĖ, ਜ� ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ।

RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਮੁਆਵẸੇ/ਫਾਇਿਦਆਂ ਦਾ ਹੱ ਕਦਾਰ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਇਆ ਜਾ ਿਰਹਾ ਹੈ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼� ਨ ਨਕਦ ਿਵੱਚ ਬਦਿਲਆ ਜ� ਰੀਡੀਮ ਨਹĖ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰ�� ਨਾਲ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਨੁਕਸਾਨ ਜ� ਦਾਅਿਵਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨ ਪ�ਦਾਨ ਕਰਨ ਜ� ਸਨਮਾਨ ਦੇਣ ਲਈ ਵਪਾਰੀ ਅਦਾਰੇ ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਜ� ਅਸਫਲਤਾ ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜ� ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਤਿਹਤ ਿਦੱ ਤੇ ਗਏ ਲਾਭ ਜ� ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ, ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ।

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦਾ ਲਾਭ ਤ� ਹੀ ਿਲਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕਾਰਡ ਮੌਜੂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਸਮ� ਚੰਗੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਹੈ

RBL ਬ�ਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਕਸਮ ਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਿਕਸੇ ਵੀ ਘਾਟ ਜ� ਅਯੋਗਤਾ ਲਈ ਿਕਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਜ� ਜਵਾਬਦੇਹ ਨਹĖ ਹੋਵੇਗਾ।

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜ� ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਝਗੜਾ ਿਸਰਫ਼ ਮੁਬਈ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤ� ਦੇ ਅਿਧਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇ ਕੋਈ ਿਵਵਾਦ ਆਰਿਬਟਰੇਸ਼ਨ ਐਡ ਕੰ ਸੀਲੀਏਸ਼ਨ ਐਕਟ, 1996 (ਿਜਵ� ਿਕ ਸੋਿਧਆ ਿਗਆ ਹੈ) ਦੇ ਉਪਬੰ ਧ� ਅਧੀਨ ਿਨਯੰ ਤਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਿਵੱ ਚ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਿਵਕਲਿਪਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਿਵਵੇਕ 'ਤੇ ਹੈ

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੇ ਮਾਮਿਲਆਂ ਿਵੱਚ, RBL ਬ�ਕ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਅੰ ਿਤਮ ਅਤੇ ਹਰ ਤਰ�� ਨਾਲ ਬੰ ਧਨ ਹੋਵੇਗਾ।

ਜੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਇਹ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�, ਜ� ਇਸਦੇ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਹੱ ਸੇ ਨ ਲਾਗੂ ਕਨਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਵਰਿਜਤ ਜ� ਪ�ਿਤਬੰ ਿਧਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਤ� ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ/ਜ�

ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� (ਿਜਵ� ਿਕ ਕੇਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ) ਨ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜĖਦੀ ਹੱ ਦ ਤੱ ਕ ਸੋਿਧਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਨਨ.

ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਕਾਰਡ ਦੇ ਸਦੱ ਸ ਦੇ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਦੇ ਬਦਲੇ/ਅਪਮਾਿਨਤ ਹੋਣ ਤ� ਇਲਾਵਾ ਹੋਣਗੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਨ ਸੰ ਚਾਿਲਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ਰਤ� ਿਵੱਚ ਨਹĖ ਹੋਣਗੀਆਂ। 26.14 ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਿਮਆਦ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਜੋ ਿਕ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਨੰ ੂਨੀ ਿਨਯਮ� ਦੇ ਅਧੀਨ ਗੈਰ-ਕਾਨੰ ੂਨੀ, ਮਨਾਹੀ ਜ� ਲਾਗੂ ਕਰਨਯੋਗ ਨਹĖ ਹਨ, ਬਾਕੀ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਨ ਅਪ�ਮਾਿਣਤ ਕੀਤੇ ਿਬਨ� ਅਿਜਹੀ ਗੈਰ-ਕਾਨੰ ੂਨੀ, ਬੇਕਾਰ, ਮਨਾਹੀ ਜ� ਲਾਗੂ ਕਰਨਯੋਗਤਾ ਦੀ ਹੱ ਦ ਤੱ ਕ ਬੇਅਸਰ ਹੋਵੇਗੀ।

28.

28.1

29.

29.1

30.

30.1

31.

31.1

31.2

32.

32.1

32.2

32.3

32.4

32.5

33.

33.1

33.2

ਬ�ਕਰẸ ਲਾਇਨ ਨੰ ੂ / ਸੈ�ਟ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ

ਿਜਵ� ਿਕ ਇਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਿਵੱਚ ਪ�ਦਾਨ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਬਕਾਇਆ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦਾ ਿਨਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਦੇਰੀ ਜ� ਅਸਮਰੱ ਥ ਹੋਣ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਪੱ ਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਿਬਨ� ਸ਼ਰਤ ਬ�ਕ ਨ ਅਿਧਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਹ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਬ�ਕ ਦੇ ਕਬẸੇ ਿਵੱਚ ਮੌਜੂਦ ਿਕਸੇ ਵੀ ਜਾਇਦਾਦ ਜ� ਸੰ ਪਤੀ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਅਿਜਹੀ ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨ ਸੈ�ਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਐਡਜਸਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਿਜਸ

ਿਵੱਚ ਬੱ ਚਤ ਖਾਤੇ, ਚਾਲੂ ਖਾਤੇ ਅਤੇ ਿਮਆਦੀ ਜਮ�� ਖਾਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਨ�� ਤੱ ਕ ਹੀ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਹਨ, ਜੋ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕੋਲ ਿਵਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ� ਸ�ਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜ� ਕੋਈ ਵੀ ਰਕਮ ਜੋ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਿਕਸੇ ਵੀ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮਰੱ ਥਾ ਿਵੱਚ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਨੰ ੂਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬ�ਕ ਕੋਲ ਬ�ਕ ਦੇ ਕਬẸੇ ਿਵੱ ਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਉਨ� � ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰ ਪਤੀਆਂ �ਤੇ ਅਿਧਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਛੋਟ/ਪਾਪਤੀ

ਇਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਡਫਾਲਟ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਨ ਪ�ਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਿਕਸੇ ਅਿਧਕਾਰ, ਸ਼ਕਤੀ ਜ� ਉਪਾਅ ਦੀ ਵਰਤ� ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਜ� ਭੁੱਲ ਨਹĖ, ਜ� ਕੋਈ ਹੋਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਜ� ਦਸਤਾਵੇẸ, ਅਿਜਹੇ ਿਕਸੇ ਅਿਧਕਾਰ, ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ, ਸ਼ਕਤੀ ਜ� ਉਪਾਅ ਨ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹਚਾਏਗਾ, ਨਾ ਹੀ ਇਸ ਨ ਇਸਦੀ ਛੋਟ/ਸਿਹਣਸ਼ੀਲਤਾ ਜ� ਅਿਜਹੀ ਿਡਫਾਲਟ ਿਵੱਚ ਕੋਈ ਸਿਹਮਤੀ ਸਮਿਝਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਨਾ ਹੀ ਿਕਸੇ ਿਡਫਾਲਟ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਬ�ਕ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਜ� ਅਿਕਿਰਆਸ਼ੀਲਤਾ ਜ� ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਡਫਾਲਟ ਿਵੱਚ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਕੋਈ ਸਿਹਮਤੀ, ਿਕਸੇ ਵੀ ਅਗਲੇ ਜ� ਸਮਾਨ ਿਡਫਾਲਟ ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਬ�ਕ ਦੇ ਿਕਸੇ ਅਿਧਕਾਰ, ਸ਼ਕਤੀ ਜ� ਉਪਾਅ ਨ ਪ�ਭਾਵਤ ਜ� ਕਮẸੋਰ ਨਹĖ ਕਰੇਗੀ।

ਆਰਿਬਟਰੇਸ਼ਨ

ਇਸ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਜ� ਇਸ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਿਵਵਾਦ, ਿਵਵਾਦ ਜ� ਦਾਅਵਾ, ਜ� ਇਸਦੀ ਉਲੰ ਘਣਾ, ਸਮਾਪਤੀ ਜ� ਵੈਧਤਾ ਨ

ਿਵਵਾਦ ਨ ਇੱ ਕ ਇਕੱ ਲੇ ਸਾਲਸੀ ਕੋਲ ਭੇਜ ਕੇ ਹੱ ਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਿਕ ਆਰਿਬਟਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਉਪਬੰ ਧ� ਅਧੀਨ ਬ�ਕ ਦੇ ਇੱ ਕ ਮਨ� ਨੀਤ ਅਿਧਕਾਰੀ ਦੁਆਰਾ

ਿਨਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਐਕਟ, 1996 ਿਜਵ� ਿਕ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਸੋਿਧਆ ਜ�ਦਾ ਹੈ। ਸਾਲਸੀ ਦੀ ਸੀਟ ਿਦੱ ਲੀ, ਭਾਰਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਸਾਲਸੀ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅੰ ਗਰੇẸੀ ਭਾਸ਼ਾ ਿਵੱ ਚ ਹੋਵੇਗੀ।

ਅਿਧਕਾਰ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਗਵਰਿਨੰ ਗ ਕਨੰ ੂਨ

ਇਸ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤ� ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਅਤੇ/ਜ� ਇਸ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੇ ਿਵਵਾਦ ਿਦੱ ਲੀ, ਭਾਰਤ ਿਵਖੇ ਸਮਰੱ ਥ ਅਦਾਲਤ� ਦੇ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਅਿਧਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ, ਹਾਲ�ਿਕ, ਸਮਰੱ ਥ ਅਿਧਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਅਦਾਲਤ ਿਵੱ ਚ ਦਾਇਰ ਕਰਨ/ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ RBL ਬ�ਕ ਦੇ ਅਿਧਕਾਰ� ਨੰ ੂ ਸੀਮਤ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ।

ਇਹ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਨੰ ੂਨ� ਦੁਆਰਾ ਿਨਯੰ ਤਿਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦਾ ਇੱ ਕ ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀ (NRI) ਦਰਜਾ ਹੈ, ਤ� ਉਸਨੰ ੂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਸਦੇ/ਉਸਦੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ Ẹਰੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸਦੇ ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਬ�ਿਕੰ ਗ ਖਾਤੇ ਤ� ਹੋਣ।

ਰੁẸਗਾਰ ਜ� ਇਮੀਗ�ੇਸ਼ਨ ਲਈ ਿਵਦੇਸ਼ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਿਨਵਾਸੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਨ ਲਾẸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬ�ਕ ਨ ਆਪਣੀ ਿਰਹਾਇਸ਼ੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨ ਬੰ ਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਰẸੀ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਿਰਹਾਇਸ਼ੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱ ਚ ਤਬਦੀਲੀ ਤ� ਬਾਅਦ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੁਆਰਾ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਬਕਾਏ ਲਈ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਲੋੜĖਦਾ ਹੈ, ਿਜਸ ਨੰ ੂ ਉਸ ਦੇ ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਬ�ਕ a/c (NRE/NRO/FCNR a/c) ਤ� ਇਨਵਾਰਡ ਿਰਿਮਟ�ਸ� ਿਵੱ ਚ ਉਸਦੇ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਿਹਮਤ ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਅਿਧਕਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਉਹ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਿਰẸਰਵ ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮੌਜੂਦਾ ਐਕਸਚ�ਜ ਦਰ 'ਤੇ ਇਸ ਤਰ�� ਦੇ

ਿਰਿਮਟ�ਸ ਨੰ ੂ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਿਵੱ ਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ। ਇਹ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੀ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਿਕ ਉਹ ਬ�ਕ ਨੰ ੂ ਉਸਦੀ ਿਰਹਾਇਸ਼ੀ ਸਿਥਤੀ

ਿਵੱ ਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਿਚਤ ਕਰੇ।

ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਸਿਹਮਤ ਹੰ ੁਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਿਕ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਦੇ ਬਚਤ ਖਾਤੇ ਜ� ਿਕਸੇ ਹੋਰ ਗੈਰ-NRI ਬ�ਿਕੰ ਗ ਖਾਿਤਆਂ ਤ� ਨਕਦ, ਚੈ�ਕ ਅਤੇ ਫੰ ਡ-ਟ��ਸਫਰ ਰਾਹĖ ਕੋਈ ਿਵਕਲਿਪਕ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹĖ ਕਰੇਗਾ। ਜੇ ਗ�ਾਹਕ �ਪਰ ਦੱ ਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜ� ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਿਵੱ ਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹੰ ਦਾ ਹੈ, ਤ� ਬ�ਕ ਕੋਲ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਤੁਰੰ ਤ ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਜ� ਬੰ ਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਤੇ, ਿਬਨ� ਿਕਸੇ ਨ� ਿਟਸ ਦੇ, ਉਸ ਪ�ਭਾਵ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਹੈ।

ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨ�ਟ ਕਰੋ ਿਕ ਮੌਜੂਦਾ RBI ਿਨਯਮ� ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅੰ ਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ� 'ਤੇ ਅੰ ਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਰਿਚਆਂ ਦੇ ਿਨਪਟਾਰੇ ਲਈ NRO A/c ਤ� ਡੈਿਬਟ NRO A/c ਬਕਾਏ ਦੀ ਵਾਪਸੀ 'ਤੇ ਹੇਠ� ਿਦੱ ਤੀਆਂ ਪਾਬੰ ਦੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ: ਇੱ ਕ ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀ (NRI) ਜ� ਭਾਰਤੀ ਮੂਲ ਦਾ

ਿਵਅਕਤੀ (PIO) ਆਪਣੇ ਗੈਰ-ਿਨਵਾਸੀ (ਆਮ) ਰੁਪਏ (NRO) ਖਾਤੇ ਿਵੱ ਚ ਰੱ ਖੇ ਬਕਾਏ ਿਵੱ ਚ�, ਪ�ਤੀ ਿਵੱ ਤੀ ਸਾਲ, USD 10 ਲੱ ਖ ਤੱ ਕ ਦੀ ਰਕਮ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਾਰੇ ਸੱ ਚੇ ਉਦੇਸ਼� ਲਈ, ਭਾਰਤ ਿਵੱ ਚ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ� ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਉਪਲਬਧ ਹੋ ‘ਤੇ।

ਇੱ ਕ ਿਵਦੇਸ਼ੀ ਨਾਗਿਰਕ ਜ� RBL ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਰੱ ਖਣ ਵਾਲੇ ਪ�ਵਾਸੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਗੇ ਿਕ ਭਾਰਤ ਿਵੱਚ ਰਿਹਣ ਲਈ ਵੈਧ ਵੀẸਾ (ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਛੇ (6) ਮਹੀਿਨਆਂ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਵਾਲਾ) ਬ�ਕ ਨ ਿਦੱ ਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਵੈਧ ਵੀẸਾ ਦੀ ਅਣਹ�ਦ ਿਵੱ ਚ, ਬ�ਕ ਕੋਲ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਤੁਰੰ ਤ ਬਲਾਕ/ਰੱ ਦ ਜ� ਬੰ ਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਹੈ।

ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤ�

"ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ" ਦਾ ਮਤਲਬ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਰੱ ਖੀ ਗਈ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਿਗਆ RBL ਬ�ਕ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਹੋਵੇਗਾ।

ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨ RBL ਬ�ਕ ਕੋਲ ਜ� ਬ�ਕ ਦੀਆਂ ਅੰ ਦਰੂਨੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੱ ਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਘੱ ਟੋ-ਘੱ ਟ ₹ 1,00,000/- ਦੀ ਇੱ ਕ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਿਵਵਸਿਥਤ ਰੱ ਖਣ / ਜਮ�� ਰੱ ਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

33.3

33.4

33.5

33.6

33.7

33.8

33.9

33.10

33.11

33.12

33.13

ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰਕਮ ਦੇ ਨੱਬੇ ਪ�ਤੀਸ਼ਤ (90%) ਤੱ ਕ ਹੋਵੇਗੀ। ਉਕਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਸੀਮਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ RBL ਬ�ਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਮਰẸੀ ਨਾਲ ਬਦਲੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਉਿਚਤ ਸਮਝੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਢੰ ਗ ਅਤੇ ਢੰ ਗ ਨਾਲ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨੰ ੂ ਸੂਿਚਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਦਸਤਾਵੇẸ� ਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਿਨਰਧਾਰਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਿਫਕਸਡ

ਿਡਪਾਿẸਟ ਰੱ ਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਨੰ ੂ ਕੇਵਲ ਇੱ ਕ RBL ਬ�ਕ ਸ਼ਾਖਾ ਿਵੱ ਚ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰੱ ਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ ਜ� ਅਿਜਹੇ ਹੋਰ

ਿਵਕਲਿਪਕ ਚੈਨਲ ਜੋ ਿਕ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਸਮ�-ਸਮ� 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਿਵਵੇਕ ਨਾਲ ਿਨਰਣਾ ਅਤੇ ਸੰ ਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਇਸ ਤਰ�� ਖੋਲ�ੀਆਂ ਗਈਆਂ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ� ਨ ਿਸਰਫ਼ ਆਟੋ ਰੀਿਨਊਲ ਮੋਡ 'ਤੇ ਖੋਿਲ�ਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਾਰਡਧਾਰਕ/RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਨੰ ੂ ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱ ਚ, ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰੱ ਖਣ ਦੇ ਸਮ� ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਿਦੱ ਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤ� ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ।

ਮਾਮਲੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ‘ਤੇ, RBL ਬ�ਕ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਰੱ ਖੀ ਗਈ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ‘ਤੇ, ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਜ� ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਦੀ ਿਮਆਦ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੱ ਕ, ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਕਮਾਏ ਗਏ ਿਵਆਜ ਸਮੇਤ, ‘ਤੇ ਇੱ ਕ ਲੀਨ ਿਚੰ ਿਨ� ਤ ਕਰੇਗਾ।

ਜੇ ਿਬਨ� ਕਾਰ ਕੋਲ RBL ਬ�ਕ ਿਵੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਹੈ, ਤ� ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਨ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੇ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋਿੜਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਨ ਤੁਰੰ ਤ ਪ�ਭਾਵ ਨਾਲ ਸਵੈ-ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਮੋਡ ਿਵੱਚ ਬਦਲ ਿਦੱ ਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਦੇ ਆਟੋ-ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇ ਸਮ� ਲਾਗੂ ਿਵਆਜ ਦੀ ਪ�ਚਿਲਤ ਦਰ ਉਕਤ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰਕਮ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕਾਰਡਧਾਰਕ/ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਤ� ਕੋਈ ਿਹੱ ਸਾ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹĖ ਹੋਣਗੇ।

HUFs, ਭਾਈਵਾਲੀ ਫਰਮ�, ਨਾਬਾਲਗ� ਦੁਆਰਾ ਖੋਲ�ੀਆਂ / ਰੱ ਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਜ� ਿਬਨ� ਕਾਰ/ਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸ�ਝੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖੋਲ�ੀਆਂ ਗਈਆਂ ਿਫਕਸਡ

ਿਡਪਾਿẸਟ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਲਈ ਹੱ ਕਦਾਰ ਨਹĖ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਨਾਮẸਦਗੀ ਸੁਿਵਧਾਵ� ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੀਆਂ।

ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਜ� ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ / ਕਢਵਾਉਣ / ਰੱ ਦ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਥਤੀ ਿਵੱਚ ਜ� ਜੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਿਨਯਤ ਿਮਤੀ ਤ� 60 ਿਦਨ� ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਿਵੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹੰ ਦਾ ਹੈ, ਜ� ਜੇ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ‘ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਸ਼ਰਤ� ਅਨੁਸਾਰ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ‘ਤੇ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰਕਮ ਦੇ 95% ਤ� ਵੱਧ ਦੀ ਰਕਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ RBL ਬ�ਕ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਈ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਫ਼ੀਸ, ਚਾਰਜ ਜ� ਕੋਈ ਹੋਰ ਰਕਮ ਸਮੇਤ ਕਾਰਡ, RBL ਬ�ਕ ਨ ਪੂਰੀ ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ਰਕਮ ਨ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਿਧਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ,

ਿਜਸ ਿਵੱਚ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਤਿਹਤ RBL ਬ�ਕ ਨ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦੇ ਿਵਰੁਧ ਅਿਜਹੀ ਰਕਮ ਇਕੱ ਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ

ਿਨਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਉਪਰੋਕਤ ਹਵਾਲਾ ਕਟੌਤੀ ਤ� ਬਾਅਦ ਬਾਕੀ ਬਿਚਆ ਕੋਈ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਨੰ ੂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਿਦੱ ਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਿਫਕਸਡ ਿਡਪਾਿẸਟ ‘ਤੇ ਲੀਨ ਮਾਰਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤ� ਬਾਅਦ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਿਕਿਰਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਮ� ‘ਤੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨ ਿਸਰਫ਼ ਇੱ ਕ ਸੁਰੱ ਿਖਅਤ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

34.

34.1

34.2

34.3

34.4

34.5

ਸਲਾਨਾ ਫ਼ੀਸ ਿਰਵਰਸਲẸ

ਿਵਚਾਰ ਲਈ ਸਾਲ ਨ ਪਿਹਲੇ ਿਬਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਤ� 12 ਮਹੀਿਨਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਿਵੱਚ ਪਿਰਭਾਿਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਹੈ। ਖਰਿਚਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦੁਆਰਾ ਜਮ�� ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

RBL ਬ�ਕ ਨ ਿẸੰ ਮੇਵਾਰ ਨਹĖ ਠਿਹਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇ ਵਪਾਰੀ ਸਥਾਪਨਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਿਮਤੀ ਨ ਅਸਲ ਿਮਤੀ ਤ� ਵੱ ਖਰੀ ਵਜ� ਜਮ�� ਕਰਾ�ਦੀ ਹੈ ਜਦ� ਟ��ਜੈਕਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਿਗਆ ਸੀ।

ਯੋਗ ਖਰੀਦ ਮੱ ੁਲ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਲੋਨ, EMI ਡਾਇਲ ਕਰਨ, ਬਕਾਇਆ ਪਿਰਵਰਤਨ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਟ��ਸਫਰ ਪ�ੋਗਰਾਮ, ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ, ਫ਼ੀਸ�, ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਟੈਕਸ ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਸਾਰੇ EMI ਨ ਬਾਹਰ ਰੱ ਖੇਗਾ।

ਿਕਸੇ ਵੀ ਿਵਵਾਿਦਤ ਟ��ਜੈਕਸ਼ਨ ਨ ਖਰੀਦ ਮੱ ੁਲ ਦੀ ਗਣਨਾ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹĖ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਪਾਰੀ ਿਰਫੰ ਡ� ਨੰ ੂ ਖਰੀਦ ਮੁਲ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਗਣਨਾ

ਿਵੱ ਚ ਇੱ ਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮਾਯੋਜਨ ਮੰ ਿਨਆ ਜਾਵੇਗਾ।

ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼� ਲਈ ਬੇਦਾਅਵਾ:

RBL ਬ�ਕ ਪਾਰਟਨਰ ਸਮੇਤ ਤੀਜੀਆਂ ਿਧਰ� ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱ ਈਆ ਕੀਤੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼�/ਉਤਪਾਦ�/ਸੇਵਾਵ� ਦੇ ਸਬੰ ਧ ਿਵੱਚ ਨਾ ਤ� ਗਾਰੰ ਟੀ ਦੇ ਿਰਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਕੋਈ ਪ�ਤੀਿਨਧਤਾ ਕਰ ਿਰਹਾ ਹੈ। ਿਕਸੇ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਦੀ ਵੈ�ਬਸਾਈਟ ਤ� ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ� ਅਤੇ ਸੇਵਾਵ� ਨਾਲ ਸਬੰ ਧਤ ਿਕਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ�,

ਿਸ਼ਕਾਇਤ�, ਮੁਿਦਆਂ ਅਤੇ/ਜ� ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ, ਕਾਰਡਮ�ਬਰ ਿਸੱ ਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੀਜੀ ਿਧਰ ਨਾਲ ਹੀ ਨਿਜੱ ਠ� ਗਾ। ਲਾਭ/ਸੇਵਾਵ� ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ� 'ਤੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਿਜਹੇ ਲਾਭ/ਸੇਵਾਵ� ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਪੂਰੀ ਤਰ�� ਸਵੈਇੱ ਛਤ ਹੈ।

ਉਤਪਾਦ ਲਾਭ

ਉਤਪਾਦ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਲਾਭ� ਅਤੇ ਸੰਬੰ ਿਧਤ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਲਈ, ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕ�ੈਿਡਟ ਕਾਰਡ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ www.rblbank.com '

ਤੇ ਜਾਓ।

ਉਤਪਾਦ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਿਨਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ�:

ਉਤਪਾਦ ਿਵਸ਼ੇਸ਼ ਿਨਯਮ� ਅਤੇ ਸ਼ਰਤ� ਲਈ, ਿਕਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠ� ਿਦੱ ਤੇ ਿਲੰ ਕ� 'ਤੇ ਜਾਓ।

CC/CMA/04/03/2024

RBL ਬ�ਕ ਿਲਿਮਟੇਡ

www.rblbank.com

ਕਾਰਡ ਓਪਰੇਿਟੰ ਗ ਸ�ਟਰ: ਯੂਿਨਟ 306-311, ਤੀਜੀ ਮੰ ਿẸਲ, JMD ਮੈਗਾਪੋਿਲਸ, ਸੋਹਨਾ ਰੋਡ, ਸੈਕਟਰ - 48, ਗੁੜਗਾ� - 122 018, ਹਿਰਆਣਾ। ਰਿਜਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ: ਪਿਹਲੀ ਲੇਨ, ਸ਼ਾਹੂਪੁਰੀ, ਕੋਲਹਾਪੁਰ - 416 001, ਭਾਰਤ। CIN: L65191PN1943PLC007308