ข้อกำหนดขอบเขตของงาน (TERM OF REFERENCE: TOR)

▇▇▇▇เหมาบริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UNIFIED COMMUNICATION)

              ของ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)       

1. ความเป็นมา

สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ สพร. ได้จัดตั้งขึ้นตามพระราชกฤษฎีกาจัดตั้ง สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) พ.ศ. 2561 เพื่อเป็นหน่วยงานกลางของระบบรัฐบาลดิจิทัล ทำ หน้าที่ให้บริการ▇▇▇▇▇▇▇▇ สนับสนุน พัฒนา บริหารจัดการ และให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีดิจิทัลและ ระบบการให้บริการหรือแอปพลิเคชันพื้นฐานของหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานอื่นเกี่ยวกับการพัฒนารัฐบาล ดิจิทัล ทั้งนี้ ตามที่คณะรัฐมนตรีได้มีมติเมื่อ▇▇▇▇▇▇ 18 ธันวาคม พ.ศ. 2550 อนุมัติหลักการพัฒนาระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ ซึ่งถือเป็นนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยของข่าวสารภาครัฐ ให้ ข้าราชการและพนักงานของรัฐยุติการใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของเอกชน โดยสำนักงานคณะกรรมการพัฒนา ระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) ได้มอบหมายให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เป็นหน่วยงาน หลักในการพัฒนาระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กลางเพื่อการสื่อสารในภาครัฐ

ทั้งนี้ได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือการเชื่อมโยงระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ระหว่าง สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา สำนักงานเลขาธิการคณะรัฐมนตรี สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) ใน▇▇▇▇▇▇ 24 ▇ ▇▇ ▇▇คม พ. ศ. 2563 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อร่วมกันพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ อันเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการพัฒนาไปสู่รัฐบาลดิจิทัล

ในการนี้เพื่อให้▇▇▇▇▇▇พัฒนาระบบเพื่อรองรับรูปแบบการทำงานและการรับบริการของบุคลากร ภาครัฐที่ สอดรับกับสถานการณ์ Covid-19 ของหน่วยงานรัฐได้ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) จึงขอรับ การ▇▇▇▇▇▇▇▇ สนับสนุน ความช่วยเหลือ ในการ▇▇▇▇▇▇การพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคมและรับทุนอุดหนุน การวิจัยและพัฒนาในเรื่องที่เกี่ยวกับการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จากกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อ เศรษฐกิจและสังคม สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจ และสังคม ▇▇▇▇▇▇▇▇กองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ที่อนุมัติให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) ▇▇▇▇▇▇โครงการ ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ สำหรับให้การ▇▇▇▇▇▇งานในส่วนของการ ให้บริการมีความต่อเนื่องและมีการพัฒนาประสิทธิภาพและ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ให้มากขึ้น

ทั้งนี้ในที่ประชุมติดตามการ▇▇▇▇▇▇งานตามแผนปฏิบัติการและการประชุมคณะกรรมการสำนักงานพัฒนา รัฐบาลดิจิทัล ครั้งที่ 11/2564 ▇▇▇▇▇▇ 17 พฤศจิกายน พ.ศ.2564 เห็นชอบทิศทางการให้บริการตามที่มีการนำเสนอ คือระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication: UC) สำหรับให้บริการหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งจะเป็น

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

การรวมบริการ MailGoThai บริการ GINConference และบริการ G-Chat ให้▇▇▇▇▇▇ทำงานร่วมกันได้บน แพลตฟอร์มเดียวกัน โดยมีรูปแบบการลงทะเบียนและพิสูจน์ตัวตนบุคลากรภาครัฐ สำหรับรองรับบริการภาครัฐ อื่น ๆ ใน▇▇▇▇▇▇▇▇ โดยจะเริ่ม▇▇▇▇▇▇การตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ในไตรมาสที่ 3 เป็นต้นไป

2. วัตถุประสงค์

เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการบริการและ▇▇▇▇▇ความสะดวกให้เจ้าหน้าที่รัฐ (Government Officer) ใน การติดต่อสื่อสาร และปฏิบัติงานในวิถี▇▇▇▇ใหม่ (New Normal) ด้วยบริการ Unified Communication ซึ่งเป็น บริการการติดต่อสื่อสารแบบรวมศูนย์ ด้วยความมั่นคงปลอดภัยขั้นสูงสุดจากการนำร่องใช้การลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) โดยองค์ประกอบของบริการภายใต้ Unified Communication ประกอบด้วย

2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

2.5 ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)

2.6 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat

2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป

2.8 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ

2.9 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ

3. คำนิยาม

ผู้▇▇▇▇▇▇▇ หมายถึง สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) ผู้เสนอราคา หมายถึง ผู้ที่ยื่นข้อเสนอโครงการ

ผู้รับจ้าง หมายถึง ผู้▇▇▇▇▇▇ลงนามในสัญญาตามเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ กับสำนักงาน

พัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.)

ผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงาน▇▇▇▇▇▇รับบริการจากการ▇▇▇▇▇▇การตามขอบเขตงานฉบับนี้

4. คุณสมบัติผู้เสนอราคา

4.1 ผู้เสนอราคาต้องมีความ▇▇▇▇▇▇ตามกฎหมาย

4.2 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลล้มละลาย

4.3 ผู้เสนอราคาต้องไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ

4.4 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอ หรือ ทำสัญญากับหน่วยงาน ของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตาม

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกำหนด ตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่าย สารสนเทศของกรมบัญชีกลาง

4.5 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้ง งานของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลท่ีผู้ทิ้ง งานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้▇▇▇▇▇▇▇ในการ▇▇▇▇▇▇งานในกิจการของนิติ บุคคลนั้นด้วย

4.6 ผู้เสนอราคาต้องมีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้าม ตามที่ คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อ▇▇▇ ▇▇▇▇และการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนดในในราชกิจจานุเบกษา

4.7 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้มี▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ร่วมกันกับผู้เสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอ หรือไม่เป็น ผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม

4.8 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในสัญญา▇▇▇▇หรือสัญญาบริการหรือเช่าใช้บริการ ซึ่งเป็นคู่สัญญาโดยตรง กับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่ สพร. เชื่อถือ โดยเป็นผลงาน ดังนี้

4.8.1 ผลงานพัฒนาและติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มี▇▇▇▇▇▇ไม่น้อยกว่า 30 ล้านบาท ซึ่ง เป็นผลงานภายใต้สัญญาเดียวกันซึ่ง▇▇▇▇▇▇การเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี โดยต้องยื่นสำเนา สัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการ▇▇▇▇▇▇งานเสร็จสิ้นเรียบร้อย พร้อมกับ การยื่นข้อเสนอด้วย

4.8.2 ผล▇▇▇▇▇▇ให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการ ระบบ e-Mail หรือระบบ Unified Communication หรือ Chat หรือ Conference มี▇▇▇▇▇▇ในสัญญาเดียวหรือหลายสัญญา ซึ่งรวมกันแล้วไม่น้อยกว่า 10 ล้านบาท ซึ่ง▇▇▇▇▇▇การเสร็จสิ้นแล้วไม่เกิน 3 ปี กรณีเป็น สัญญาให้บริการหรือให้เช่าใช้บริการระยะยาวซึ่งยังให้บริการอยู่ ณ วันประกาศประกวด ราคาอิเล็กทรอนิกส์ ต้องมีระยะเวลาบริการต่อเนื่องมาแล้วอย่างน้อย 1 ปี โดยต้องยื่น สำเนาสัญญาและหนังสือรับรองผลงานจากคู่สัญญาว่าการบริการที่ผ่านมาเป็นไปด้วยความ เรียบร้อย พร้อมกับการยื่นข้อเสนอด้วย

4.9 ผู้ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของกิจการร่วมค้า ต้องมีคุณสมบัติดังนี้

4.9.1 กิจการร่วมค้า หมายถึง กิจการที่มีข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าเป็นลายลักษณ์▇▇▇▇▇ว่าจะ ▇▇▇▇▇▇การร่วมกันเป็นทางการค้าหรือหากำไรระหว่างบริษัทกับบริษัท บริษัทกับห้าง หุ้นส่วนนิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล หรือระหว่างบริษัทและ/ หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลกับบุคคลธรรมดา ▇▇▇▇▇▇▇▇ที่มิใช่นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วนสามัญ นิติบุคคลอื่น หรือนิติบุคคลที่ตั้งตามกฎหมายของต่างประเทศ โดยข้อตกลงนั้นอาจ กำหนดให้มีผู้เข้าร่วมค้าหลักก็ได้

4.9.2 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลงฯ จะต้องมีการกำหนดสัดส่วนหน้าที่และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้าอื่นทุกราย

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

4.9.3 กรณีข้อตกลงร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วม ค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่น ข้อเสนอ

5. การเสนอราคา

ผู้เสนอราคาจะต้องปฏิบัติ ดังนี้

5.1 ผู้เสนอราคาต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

5.2 ราคาที่เสนอจะต้องเป็นราคา▇▇▇▇▇▇ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่นๆ (ถ้ามี) รวมค่าใช้จ่ายทั้งปวงไว้ด้วย แล้ว

5.3 ผู้เสนอราคาจะต้องเสนอราคาตามวัน-เวลาที่กำหนดผู้เสนอราคาจะต้องเสนอกำหนดยืนราคาไม่น้อย กว่า 90 วัน นับแต่▇▇▇▇▇▇ยืนยันราคาสุดท้ายโดยภายในกำหนดยืนราคา ห้ามผู้เสนอราคาถอนการเสนอ ราคา กรณีที่ สพร. จำเป็นต้องขอให้ผู้เสนอราคาขยายระยะเวลาการยืนราคา ผู้เสนอราคาต้องทำการ ขยายกำหนดยืนราคาให้ สพร. ตามความ▇▇▇▇▇▇▇

5.4 ผู้เสนอราคาจะต้องจัดทำขอบเขตการ▇▇▇▇▇▇งานเป็นตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติตามรูปแบบดังนี้

5.5 ผู้เสนอราคาต้องแสดงเอกสารจากเจ้าของระบบหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ในระบบ ที่แสดงให้เห็นเด่นชัดว่า รองรับคุณสมบัติในข้อต่างๆ ใน ภาคผนวก ก และสิ่งที่นำเสนอเพื่อพิจารณาใน ภาคผนวก ค

5.6 ผู้เสนอราคาต้องเสนอราคาค่าใช้จ่ายในการ▇▇▇▇▇▇โครงการในปีถัดไป ภายหลังที่สัญญาภายใต้ โครงการนี้สิ้นสุดระยะเวลา▇▇▇▇▇▇การ โดยชี้แจงรายละเอียดแต่ละระบบ(รายการ) ตามข้อ 2 วัตถุประสงค์

5.7 ผู้เสนอราคาต้องทำการเสนอราคาสำหรับการ▇▇▇▇▇▇โครงการ โดยให้แยกเป็นหมวดหมู่ให้ชัดเจน โดย มีรายละเอียดเป็นตารางตามรูปแบบดังนี้

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

6. เกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ

การ▇▇▇▇▇▇▇ครั้งนี้เป็นงานที่มีความชับซ้อนและมีข้อจำกัดด้านเทคนิค มีความแตกต่างกันไป ตามลักษณะ ชนิดประเภทของงาน ซึ่งผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงให้เห็นถึงความพร้อมและความ▇▇▇▇▇▇▇▇▇เฉพาะด้านตามขอบเขต การ▇▇▇▇▇▇งานของ สพร. ในการพิจารณาคัดเลือกจำเป็นต้อง▇▇▇▇▇ถึงคุณสมบัติและขีดความ▇▇▇▇▇▇ของผู้ยื่น ข้อเสนอซึ่งไม่อยู่ในฐานเดียวกันส่งผลให้เกิดปัญหาในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ จึงกำหนดให้มีการยื่นข้อเสนอ ด้านเทคนิคเพื่อพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอด้านเทคนิคผ่านเกณฑ์ขั้นต่ำตามวิธีการประเมินข้อเสนอด้านเทคนิคที่ กำหนดก่อน ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อ▇▇▇▇▇▇▇และการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 มาตรา 65 และ▇▇▇▇▇▇▇ กระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อ▇▇▇▇▇▇▇และการบริหารพัสดุภาครัฐ 2560 ข้อ 83 (3) และผู้ยื่นข้อเสนอที่ผ่าน การพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคแล้ว สพร. จะพิจารณาด้วยเกณฑ์ราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) โดย มี สัดส่วนน้ำหนักระหว่างเกณฑ์ด้านราคาเท่ากับร้อยละ 30 และเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอด้านเทคนิค) เท่ากับร้อย ละ 70 ตาม ภาคผนวก ค โดย สพร. จะ▇▇▇▇▇▇การตามลำดับ ดังนี้

6.1 ตรวจสอบการมี▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ร่วมกัน และความครบถ้วนถูกต้องของเอกสารหลักฐานต่างๆ แล้ว พิจารณาคัดเลือกรายที่ไม่มี▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ร่วมกัน มีคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานต่างๆ ครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคต่อไป สำหรับรายที่มี▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ร่วมกัน หรือมีคุณสมบัติ หรือยื่นเอกสารหลักฐานต่างๆ ไม่ครบถ้วนถูกต้อง สพร. จะไม่ทำการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิค เว้นแต่เป็นข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยหรือผิดแผกในส่วนที่มิใช่สาระสำคัญเฉพาะในกรณีที่พิจารณา เห็นว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ สพร. เท่านั้น

6.2 พิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้เสนอราคาทุกราย โดย สพร. จะ▇▇▇▇ให้ผู้ยื่นข้อเสนอทุกรายที่มี คุณสมบัติและยื่นเอกสารครบถ้วนถูกต้องตามข้อ 4 นำเสนอด้านเทคนิค โดยจะพิจารณาประเมินค่า ประสิทธิภาพ (Performance) ตามหลักเกณฑ์ ดังนี้

6.2.1 เกณฑ์คุณสมบัติ, ผลงานและประสบการณ์ของผู้เสนอราคา ต้องมีประสบการณ์ในการ บริหารโครงการขนาดใหญ่ และมีประสบการณ์ในการ▇▇▇▇▇▇การติดตั้งระบบ e-Mail หรือ ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) (20 คะแนน)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

6.2.2 แนวคิดการออกแบบระบบ และแผนการ▇▇▇▇▇▇การโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai

(40 คะแนน)

6.2.3 เกณฑ์การประเมินคุณภาพของการให้บริการ (40 คะแนน)

6.2.4 ทั้งนี้ ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่าน เกณฑ์การพิจารณา ต้องได้รับคะแนนการประเมินด้าน คุณภาพ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50

6.3 ข้อเสนอด้านเทคนิคที่ผ่านการประเมินค่าประสิทธิภาพตามข้อ 6.2 จะได้รับการประเมินค่า ประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) ตามสัดส่วนเกณฑ์ด้านราคาและเกณฑ์อื่นๆ (ข้อเสนอ ด้านเทคนิค) ที่กำหนด สำหรับคะแนนข้อเสนอด้านราคาจะให้คะแนนตามช่วงความต่างของราคาที่ เสนอแต่ละราย โดยระบบการจัดซื้อ▇▇▇▇▇▇▇ภาครัฐ (Electronic Government Procurement : e- GP) จะพิจารณาให้คะแนนในระบบ หลังจากนั้นระบบจะจัดเรียงตามคะแนนไว้ 3 ลำดับ ผู้ยื่น ข้อเสนอ▇▇▇▇▇▇รับคะแนนประเมินสูงสุดจะได้รับการคัดเลือก

6.4 ผู้เสนอราคา▇▇▇▇▇▇รับการคัดเลือกตามข้อ 6.3 คณะกรรมการพิจารณาผลจะพิจารณารายละเอียด ข้อเสนอด้านราคาและเจรจาต่อรองราคาตามที่เห็น▇▇▇▇▇เพื่อประโยชน์ของ สพร.

6.5 กรณีผู้ได้รับการคัดเลือกไม่ไปทำสัญญาภายในวันเวลาที่กำหนด สพร. จะพิจารณาเรียกรายลำดับ ถัดไปเพื่อเจรจาต่อรองและ/หรือทำสัญญาต่อไป หรืออาจพิจารณายกเลิกการประกาศ▇▇▇▇▇▇▇ เพื่อ ▇▇▇▇▇▇การใหม่ตามวิธีหรือขั้นตอนตาม▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇เกี่ยวข้องต่อไป

7. ขอบเขตการ▇▇▇▇▇▇งาน

7.1 การติดตั้งและทดสอบระบบ

7.1.1 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การติดตั้งและตั้งค่าระบบที่มีรายละเอียดครบถ้วนตาม ภาคผนวก ก

7.1.2 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การทดสอบระบบในภาคผนวก ก เพื่อแสดงให้เห็นว่าระบบดังกล่าว ▇▇▇▇▇▇ทำงานได้ตาม▇▇▇▇▇▇ระบุไว้ครบถ้วน

7.2 การ▇▇▇▇▇▇การโอนย้ายข้อมูลบนระบบที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ให้บริการในปัจจุบัน

7.2.1 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การโอนย้ายข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้งานบนระบบ MailGoThai ที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ ให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management) โดยจะมีการ สรุปกับผู้▇▇▇▇▇▇▇เกี่ยวกับบัญชีรายชื่อของผู้ใช้งานที่จะทำการโอนย้ายไปก่อนการ▇▇▇▇▇▇การ

7.2.2 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การโอนย้ายข้อมูลจากระบบ MailGoThai ข้อมูลใน e-Mail และ

เอกสารแนบ เป็นอย่างน้อย ที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) โดยจะมีการสรุปกับผู้▇▇▇▇▇▇▇เกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่จะทำ การโอนย้ายไปก่อนการ▇▇▇▇▇▇การ

7.2.3 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การโอนย้ายข้อมูลจากระบบ Mail Relay ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบ

MailGoThai ที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ให้บริการในปัจจุบันไปยังระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

ด้วยความระมัดระวัง โดยจะมีการสรุปกับผู้▇▇▇▇▇▇▇เกี่ยวกับรายละเอียดของข้อมูลที่จะทำ การโอนย้ายไปก่อนการ▇▇▇▇▇▇การ

7.2.4 ผู้รับจ้างรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการโอนย้ายทั้งหมด ด้ว ยความ ระมัดระวังและหากเกิดความเสียหายในวงกว้างและรุนแรง อาทิ มีจำนวนบัญชีผู้ใช้งาน เกินกว่า 1,000 บัญชีรายชื่อที่มีข้อมูลใน e-Mail Mailbox สูญหายเกินกว่าร้อยละ 1 เมื่อ เทียบกับข้อมูลก่อนทำการโอนย้าย เป็นต้น ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ดังกล่าว ตาม▇▇▇▇▇▇สัดส่วน ▇▇▇▇▇▇▇▇ในข้อ 12.1

7.3 การให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication)

7.3.1 ภายหลังที่ระบบต่างๆ พร้อมใช้งาน (Production) ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การดูแล ตรวจสอบ เฝ้าระวัง แจ้งเตือน ตลอดจนแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบทั้งหมด ทำงานได้ตามที่ระบุไว้ใน ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ ของภาคผนวก ก และไม่กระทำการใดๆ ที่ ก่อให้เกิดความเสี่ยง หรือความเสียหายต่อระบบและข้อมูลในระบบ

7.3.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้บริการ

(Service Request) โดยมีรายละเอียดดังนี้

7.3.2.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีช่องทางในการติดต่อ▇▇▇▇▇▇งานจากผู้▇▇▇▇▇▇▇ในการแจ้งเหตุ เสียและการร้องขอใช้บริการ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

7.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องสรุปกับผู้▇▇▇▇▇▇▇เกี่ยวกับระดับของการให้บริการ SLA (Service Level Agreement) ในการร้องขอใช้บริการแต่ละประเภทก่อนการให้บริการ

7.3.2.3 ผู้รับจ้างต้องตอบกลับการติดต่อของผู้▇▇▇▇▇▇▇ ในช่องทางที่กำหนดไว้ ภายในเวลา ที่ระบุไว้ใน SLA (Service Level Agreement)

7.3.3 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มี▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇มีความรู้ ในการ▇▇▇▇▇▇งานกับผู้▇▇▇▇▇▇▇เพื่อให้คำปรึกษา รับ แจ้งเหตุขัดข้อง และทำการแก้ไขปัญหาต่างๆ ▇▇▇▇▇▇จะเกิดขึ้นในระหว่างการ▇▇▇▇▇▇ โครงการ โดยส่งรายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ติดต่อ และ ช่องทางในการติดต่อ แก่ผู้▇▇▇▇▇▇▇

7.3.4 ผู้รับจ้างต้องเข้ามาประชุมเพื่อรายงานสถานะโครงการ และรายงานสรุป (Minute of Meeting) เป็นประจำอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน หรือกรณีมีผลกระทบต่อการให้บริการ โดย ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานสรุปผลการ▇▇▇▇▇▇การ หรือการแก้ไข

7.3.5 กรณีที่มีหน่วยงานขอโอนย้ายข้อมูลออกจากระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) ผู้รับ ▇▇▇▇ต้อง▇▇▇▇▇ความสะดวกทุกขั้นตอนในการโอนย้ายข้อมูลออกจากระบบจดหมาย อิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) ไปยังระบบ e-Mail อื่นใด จนแล้วเสร็จ

8. การฝึกอบรม

8.1 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการประชุมเพื่อสื่อสารหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างน้อย 2 ครั้ง โดยมีผู้เข้าร่วม ประชุมไม่ต่ำกว่า 100 คน โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดเตรียม สถานที่ เอกสาร อาหารว่าง สำหรับ

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

การจัดประชุมดังกล่าว และเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งนี้ อุปกรณ์ประกอบการจัดประชุม และหนังสือ▇▇▇▇ประชุม สพร. เป็นผู้กำหนด(ทั้งนี้ผู้รับจ้าง▇▇▇▇▇▇ปรับเปลี่ยนรูปแบบการประชุม ให้สอดคล้องกับสถานการณ์โควิด โดยจัดทำข้อเสนอแนะเพื่อขอความเห็นชอบจากผู้▇▇▇▇▇▇▇)

8.2 ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการฝึกอบรมหลักสูตรผู้ดูแลระบบ (Administration) แก่เจ้าหน้าที่ของผู้ ▇▇▇▇▇▇▇ อย่างน้อย 2 ครั้งหรือตามที่สพร.ร้องขอ โดยมีจำนวนผู้เข้าฝึกอบรมไม่น้อยกว่า 5 คน ณ สถานที่ตามที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇กำหนด

8.3 ผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดทำคลิปและคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งาน เพื่อ▇▇▇▇▇▇ ศึกษาด้วยตัวเองได้ โดยรูปแบบเป็นไปตาม▇▇▇▇▇▇รับการเห็นชอบจากผู้▇▇▇▇▇▇▇

9. ระยะเวลา▇▇▇▇▇▇งาน

9.1 ระยะเวลาในการ▇▇▇▇▇▇งาน 12 เดือน (นับรวมวันหยุดราชการ) นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

9.2 เมื่อครบกำหนดระยะเวลา▇▇▇▇▇▇งาน

9.2.1 กรณีผู้▇▇▇▇▇▇▇มีความ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇จะ▇▇▇▇บริการต่อเนื่องกับผู้รับจ้าง ในระหว่าง▇▇▇▇▇▇การ ต่อสัญญา ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ผู้▇▇▇▇▇▇▇ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ภายใต้ค่าบริการใน อัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบดังต่อไปนี้

9.2.1.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

9.2.1.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

9.2.1.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

9.2.1.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

9.2.1.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat

9.2.1.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระ ทั่วไป

9.2.1.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับ ของหน่วยงานของรัฐ

9.2.1.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ

9.2.2 กรณีผู้▇▇▇▇▇▇▇มีความ▇▇▇▇▇▇▇ทำสัญญา▇▇▇▇บริการกับผู้รับจ้างรายใหม่ ผู้รับจ้างต้อง ยินยอมให้ผู้▇▇▇▇▇▇▇ใช้งานอย่างต่อเนื่อง จนกว่าผู้▇▇▇▇▇▇▇จะ▇▇▇▇▇▇การจัดหาผู้รับจ้างราย ใหม่ได้ โดย▇▇▇▇▇▇บริการต่อเนื่องในอัตราเดียวกับสัญญาฉบับเดิม สำหรับระบบ ดังต่อไปนี้

9.2.2.1 ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

9.2.2.2 ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

9.2.2.3 ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

9.2.2.4 ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

9.2.2.5 ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat

9.2.2.6 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระ ทั่วไป

9.2.2.7 ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับ ของหน่วยงานของรัฐ

9.2.2.8 ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ รวมถึง▇▇▇▇▇ความสะดวกในการย้ายระบบและข้อมูลแก่ผู้รับจ้างราย ใหม่ รวมถึง เอกสารต่าง ๆ ในการดูแลระบบ โดย▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใช้จ่าย

9.2.3 กรณีผู้▇▇▇▇▇▇▇มีความ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ต่อสัญญา▇▇▇▇บริการกับผู้รับจ้าง

9.2.3.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเก็บข้อมูล Log ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ใน พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 นับตั้งแต่▇▇▇▇▇▇สิ้นสุดสัญญา

9.2.3.2 ผู้รับจ้างจะต้องทำลายข้อมูลทั้งหมดภายหลังจากที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ย้ายข้อมูล ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว โดยการทำลายต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้แทน ของผู้▇▇▇▇▇▇▇ และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10. การส่งมอบ▇▇▇

▇▇▇ส่งมอบงาน แบ่งออกเป็น 12 งวดงาน ดังนี้

10.1 งวดที่ 1 ภายใน 30 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.1.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.1.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งาน▇▇▇▇▇ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.1.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.1.4 รายงานอื่นๆ ตามรูปแบบที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇กำหนดมี 2 ฉบับ ได้แก่

10.1.4.1 รายงานงวด

10.1.4.2 รายงานความ▇▇▇▇▇▇▇▇ประจำไตรมาส

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

10.2 งวดที่ 2 ภายใน 60 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.2.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.2.2 รายงานความคืบหน้าการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งาน▇▇▇▇▇ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.2.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.3 งวดที่ 3 ภายใน 90 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.3.1 รายงานความคืบหน้าการติดตั้งและทดสอบระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.3.2 รายงานสรุปผลการโอนย้ายฐานข้อมูลผู้ใช้งาน ▇▇▇▇▇ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

10.3.3 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.3.4 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ยกเว้นระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย), 2.1.3, 2.1.4, 2.1.6, 2.1.7, 2.1.8, 2.1.9 ตามภาคผนวก ก

10.3.5 รายงานสรุปพร้อมกับหลักฐานที่แสดงให้เห็นเด่นชัดว่าขอบเขตการ▇▇▇▇▇▇งาน ตามข้อ 7 ได้▇▇▇▇▇▇การครบถ้วนและถูกต้องตามที่ระบุไว้ ยกเว้นการ▇▇▇▇▇▇การที่ต้องมีการส่งมอบ ในงวดงานภายหลัง งวดที่ 3

10.4 งวดที่ 4 ภายใน 120 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ

ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.4.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.4.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.4.3 ส่งมอบอุปกรณ์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive) พร้อมส่ง รายงานรายการอุปกรณ์ครุภัณฑ์ ผลการติดตั้งและผลการทดสอบระบบ▇▇▇▇▇▇ระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 6 และหนังสือรับประกันอุปกรณ์ครุภัณฑ์

10.4.4 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇กำหนด มี 2 ฉบับ ได้แก่

10.4.4.1 รายงานงวด

10.4.4.2 รายงานความ▇▇▇▇▇▇▇▇ประจำไตรมาส

10.5 งวดที่ 5 ภายใน 150 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.5.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข

10.5.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

10.5.3 รายงานสรุปผลการติดตั้งระบบ 2.1.1 (ระบบการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย) และ 2.1.2

ตามภาคผนวก ก

10.6 งวดที่ 6 ภายใน 180 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.6.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข

10.6.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.6.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความมั่นคง ปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง ▇▇▇▇▇▇ระบุไว้ในภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3

10.7 งวดที่ 7 ภายใน 210 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.7.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตามภาคผนวก ข

10.7.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.7.3 รายงานความคืบหน้าตามรูปแบบที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇กำหนด มี 2 ฉบับ

10.7.3.1 รายงานประจำปี

10.7.3.2 รายงานความ▇▇▇▇▇▇▇▇ประจำไตรมาส

10.8 งวดที่ 8 ภายใน 240 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.8.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.8.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.9 งวดที่ 9 ภายใน 270 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่งมอบ ในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.9.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.9.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.10 งวดที่ 10 ภายใน 300 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.10.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.10.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

10.11 งวดที่ 11 ภายใน 330 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่ง มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.11.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.11.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.11.3 รายงานสรุปผลการการทดสอบเจาะระบบ หรือเอกสารเกี่ยวกับมาตรฐานความ มั่นคงปลอดภัยที่ระบบนั้นได้ผ่านการรับรอง ▇▇▇▇▇▇ระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 11.5.1 และ 11.5.3

10.12 งวดที่ 12 ภายใน 360 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงานที่ต้อง▇▇▇▇▇▇การและส่ง

มอบในรูปแบบเอกสารจำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์บันทึกลงใน USB Drive จำนวน 1 ชุด โดยมีรายละเอียดดังนี้

10.12.1 รายงานการให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รายละเอียดตาม ภาคผนวก ข

10.12.2 รายงานผลการฝึกอบรมระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (ถ้ามี)

10.12.3 รายงานการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance)

10.12.4 รายงานฉบับ▇▇▇▇▇▇▇ (Final Report) โดยสรุปผลการ▇▇▇▇▇▇งานของทั้งโครงการ

11. เงื่อนไขการชำระเงิน

ผู้▇▇▇▇▇▇▇ตกลงจ่ายค่า▇▇▇▇ให้แก่ผู้รับจ้างเป็นเช็คขีดคร่อม หรือการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผู้▇▇▇▇▇▇▇จะ หักภาษี ค่าธรรมเนียมธนาคาร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจาก▇▇▇▇▇▇ของค่า▇▇▇▇ จะต้องชำระไว้ตาม กฎหมายด้วยโดยแบ่งการชำระเงินเป็น 12 งวด ภายหลังที่มีการตรวจรับเสร็จสิ้นตามงวดการส่งมอบงานที่ปรากฏ ในข้อ 10 และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการจ่ายเงิน▇▇▇▇▇▇รับอนุมัติจากกองทุนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม สำหรับโครงการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) โดยมีรายละเอียดของงวดการชำระ เงินดังแสดงในตารางที่ 1

ตารางที่ 1 งวดการชำระเงิน

12. เงื่อนไขการปรับและการหักและยกเว้น

12.1 กรณีที่ผู้รับจ้างไม่▇▇▇▇▇▇ส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ หรือ

ผู้รับจ้าง▇▇▇▇▇▇ส่งมอบงานได้ในแต่ละงวดแต่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

ผู้รับจ้างจะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.1 ของ▇▇▇▇▇▇งาน▇▇▇▇▇▇▇▇ในแต่ละงวด แต่ต้องไม่ ต่ำกว่าวันละ 100 บาท จนกว่าจะ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇การได้ตามข้อกำหนดหรือจนกว่าส่งมอบงานได้ ถูกต้องครบถ้วนโดยเศษของวันจะถือเป็นหนึ่ง▇▇▇▇▇▇▇

12.2 หากระบบต่างๆ ใช้งาน▇▇▇▇▇▇ (Downtime) และผู้รับจ้างไม่▇▇▇▇▇▇แก้ไขปัญหา ให้▇▇▇▇▇▇ใช้งาน ได้เป็น▇▇▇▇ตามเงื่อนไขที่กำหนดใน ภาคผนวก ก ข้อ 11 ผู้▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇หักค่า▇▇▇▇รายชั่วโมง โดยมีรายละเอียดดังนี้

12.2.1 ในกรณีที่เกิดระบบใช้งาน▇▇▇▇▇▇ (Downtime) และเกินกว่าค่า▇▇▇▇▇▇ระบุไว้ใน ภาคผนวก ก ข้อ 11.1.1 ระบบเดียวหรือพร้อมกันหลายระบบ ให้นำค่า Downtime ของแต่ละระบบที่ใช้งาน▇▇▇▇▇▇มารวมกันและจะไม่นำมา▇▇▇▇▇▇ปรับใน ค่าข้อ 12.1 อีก

12.2.2 มีอัตราค่าหักค่า▇▇▇▇เท่ากับ 32,000 บาทต่อชั่วโมง (สามหมื่นสองพันบาทต่อ ชั่วโมง)

12.2.3 หลังจากระบบใช้งาน▇▇▇▇▇▇เกินหนึ่งชั่วโมง เศษของชั่วโมงที่เกินกว่า 30 นาทีให้ นับเป็นหนึ่งชั่วโมง

12.2.4 การคำนวณค่าหักจะคิดจากค่าร้อยละน้ำหนักของระบบที่ใช้งาน▇▇▇▇▇▇ (Downtime)

ดังแสดงใน ตารางที่ 2

ตารางที่ 2: ร้อยละน้ำหนักของระบบที่ใช้งาน▇▇▇▇▇▇

ตัวอย่าง

(1) เหตุการณ์ตัวอย่าง ระบบระบบจดหมายอิเลกทรอนิกส์ (e-Mail) และระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay) ใช้งาน▇▇▇▇▇▇ (Downtime) ในรอบเดือนเป็นเวลา 4 ชั่วโมง และ 6 ชั่วโมง ตามลำดับ

(2) การคำนวณค่าหัก (คำนวณจาก downtime – 3 ชม. 39 นาที) หักตั้งแต่นาทีแรกที่เกิน

ค่าหักค่า▇▇▇▇บริการ = (40% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 1 ชั่วโมง) + (10% × 32,000 บาทต่อชั่วโมง × 3 ชั่วโมง)

= 22,400 บาท

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

12.3 ข้อยกเว้นต่อระดับการงดหรือลดค่าปรับ

12.3.1 เหตุขัดข้องที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการที่เป็นสาเหตุมาจากผู้ใช้บริการ

12.3.2 เหตุขัดข้องที่เกิดจาก ภาวะ▇▇▇▇▇▇ การจลาจล การถูกบังคับและควบคุมโดย รัฐบาลหรือ▇▇▇▇▇รัฐบาล ตัวแทนหรือ องค์กร หรือรัฐวิสาหกิจ หรือข้อพิพาททาง การค้า

12.3.3 เหตุขัดข้องที่เกิดจากอัคคีภัยที่เกิดจาก▇▇▇▇▇▇▇▇ เหตุระเบิด ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ แผ่นดินไหว หรือ ภัย▇▇▇▇▇▇▇▇

12.3.4 เหตุที่เกิดจากความผิดหรือความบกพร่องของบุคลากรหรืออุปกรณ์ของผู้▇▇▇▇▇▇▇ซึ่ง เหตุดังกล่าวต้องมีส่วน▇▇▇▇▇▇▇▇และส่งผลกระทบโดยตรง ที่ทำให้ผู้รับจ้าง ไม่ ▇▇▇▇▇▇ให้บริการตามเงื่อนไขของข้อกำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำได้ ตามดุลยพินิจของ คณะกรรมการตรวจรับ

13. วงเงินในการจัดหา

จำนวนเงินทั้งสิ้น 139,650,000.00 บาท (หนึ่งร้อยสามสิบเก้าล้านหกแสนห้าหมื่นบาทถ้วน)

14. การเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ

ผู้รับจ้างจะต้องจัดการเก็บรักษาข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการ▇▇▇▇▇▇งาน▇▇▇▇▇▇▇▇นี้ที่ผู้รับจ้างได้รับจากผู้ ▇▇▇▇▇▇▇ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่ ผู้▇▇▇▇▇▇▇จัดทำขึ้นเนื่องจากการ▇▇▇▇▇▇งานนี้อย่างเป็นความลับ และ/หรือความลับ ทางการค้าของผู้▇▇▇▇▇▇▇ และผู้รับจ้างต้องหามาตรการในการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับให้มิด ชิด ทั้งนี้ ผู้รับจ้าง จะต้องลงนามใน “สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ” พร้อมสัญญา▇▇▇▇

15. เงื่อนไขอื่นๆ

15.1 สพร. ทรงไว้ซึ่งสิทธิ์ที่จะยกเลิกการ▇▇▇▇▇▇การ▇▇▇▇โดยไม่พิจารณา▇▇▇▇▇▇▇เลยก็ได้สุดแต่จะ พิจารณา ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของทางราชการเป็นสำคัญ

15.2 สพร. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ที่จะ▇▇▇▇▇▇การจัดทำสัญญาเมื่อได้รับการจัดสรรงบประมาณแล้วเท่านั้น

15.3 ผู้เสนอราคา ซึ่ง สพร. ได้คัดเลือกไว้แล้ว ไม่มาทำสัญญาหรือข้อตกลงภายในกำหนดเวลา โดยไม่มี เหตุอัน▇▇▇▇▇ สพร. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ที่จะพิจารณาว่าผู้เสนอราคานั้น เป็นผู้ทิ้งงานและ▇▇▇▇▇▇เวียนให้ ส่วนราชการต่าง ๆ ทราบต่อไป

15.4 สพร. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ที่จะแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไข หรือข้อกำหนดในแบบสัญญาให้เป็นไปตามความเห็น ของสำนักงาน▇▇▇▇▇▇สูงสุด (ถ้ามี)

15.5 ผู้เสนอราคา▇▇▇▇▇▇รับการคัดเลือกให้ไปทำสัญญาจะต้องวางหลักประกันสัญญาจำนวนร้อยละ 5 ของ▇▇▇▇▇▇สัญญา

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

15.6 ผู้เสนอราคา▇▇▇▇▇▇รับการคัดเลือกจะต้องไม่เอางานทั้งหมดหรือแต่บางส่วนแห่งสัญญานี้ไป▇▇▇▇▇▇▇▇ อีกทอดหนึ่ง เว้นแต่การ▇▇▇▇▇▇▇▇งานแต่บางส่วน▇▇▇▇▇▇รับอนุญาตเป็นหนังสือจาก สพร. แล้ว

15.7 ข้อมูลและเอกสารใดๆ ที่ผู้รับจ้างได้รับทราบหรือได้รับจาก สพร. หรือลูกค้าของ สพร. รวม▇▇▇▇ ▇▇งานที่ส่งมอบ ผู้รับจ้างจะต้องถือเป็นความลับ ไม่นำไปเผยแพร่ให้บุคคลใดทราบเป็นอันขาด เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์▇▇▇▇▇จากผู้▇▇▇▇▇▇▇

15.8 สพร. ขอ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ที่จะยกเลิกการจ่ายเงินทันที และ/หรือเรียกเงินคืน หากผู้รับจ้างไม่▇▇▇▇▇▇ส่ง มอบงานได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการ▇▇▇▇ (TOR) ข้อหนึ่งข้อใดก็ดี เว้นแต่การที่ผู้รับจ้างไม่ ▇▇▇▇▇▇ส่งมอบงานได้ดังกล่าวเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย ความผิดของ สพร. หรือมิได้เกิดจาก ความผิดของฝ่ายหนึ่งฝ่ายใด

15.9 ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การแสดงการลงนามของเจ้าหน้าที่ในหนังสือยินยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน ระบบสารสนเทศ (Acceptable Use of Information Technology: AUIT) ของผู้รับจ้าง (ให้ ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้▇▇▇▇▇▇▇

15.10 ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติ▇▇▇▇▇▇▇▇ข้อใดข้อหนึ่งด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม จนเป็นเหตุให้เกิดค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายแก่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ ผู้รับจ้างต้องชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าว ให้แก่ผู้▇▇▇▇▇▇▇โดยสิ้นเชิงภายในกำหนด 15 (สิบห้า) วัน นับถัดจาก▇▇▇▇▇▇ได้รับแจ้งเป็นหนังสือจากผู้ ▇▇▇▇▇▇▇หากผู้รับจ้างไม่ชดใช้ให้ถูกต้องครบถ้วนภายในระยะเวลาดังกล่าวให้ผู้▇▇▇▇▇▇▇มี▇▇▇▇▇▇▇▇จะหัก เอาจากจำนวนเงินค่า▇▇▇▇▇▇▇ต้องชำระ หรือบังคับจากหลักประกันการปฏิบัติ▇▇▇▇▇▇▇▇ได้ทันที

16. หน่วยงานที่รับผิดชอบ

ทีมบริหารโครงการพิเศษ ฝ่ายกลยุทธ์องค์กร สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)

17. สถานที่ติดต่อเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เลขที่ 108 ชั้น 17 อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ ถนนรางน้ำ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

อีเมล ▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇.▇▇

เว็บไซต์ ▇▇▇.▇▇▇.▇▇.▇▇

โทรศัพท์ ▇-▇▇▇▇-▇▇▇▇

โทรสาร ▇-▇▇▇▇-▇▇▇▇

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

1. ผัง (Diagram) โดยรวมของระบบ

ภาคผนวก ก ราย▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ให้บริการ

ผู้รับจ้างต้องออกแบบผังโดยรวมของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ Unified Communication (UC) โดย ละเอียด ในระบบดังต่อไปนี้

1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

1.5. ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)

1.6. ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat

1.7. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป

1.8. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ

1.9. ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ

2. คุณสมบัติทั่วไปของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UC)

2.1. ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่▇▇▇▇▇▇ทำงานร่วมกันได้ประกอบด้วย ระบบดังต่อไปนี้

2.1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

2.1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

2.1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

2.1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

2.1.5. ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)

2.1.6. ระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) และการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ Online Chat

2.1.7. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป

2.1.8. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ

2.1.9. ระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ

2.2. มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 100,000 บัญชีรายชื่อ และ หน่วยงาน ที่มีความสำคัญ 5,000 บัญชีรายชื่อ

2.3. ระบบย่อยทุกระบบของระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ให้บริการต้องติดตั้งบน Cloud หรือ Data Center ▇▇▇▇▇▇รับการรับรองอย่างน้อย 2 ใน 3 มาตรฐานดังนี้ ISO/IEC 27001, ISO 22301, CSA STAR CCM ที่ยัง▇▇สถานะการรับรอง (ยกเว้นระบบที่ต้องติดตั้งบน Data Center ของ สพร.)

2.4. รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร ที่ใช้ในระบบ e-Mail และในระบบ Online Chat และ Online e-Meeting รวมไม่น้อยกว่า 10 GB ต่อบัญชีรายชื่อ

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

3. คุณสมบัติระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

3.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน

3.1.1. ▇▇▇▇▇▇สร้าง ลบ หรือแก้ไข บัญชีผู้ใช้งาน ได้

3.1.2. เป็นระบบบริหารจัดการผู้ใช้งานแบบรวมศูนย์บนระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

3.1.3. การ▇▇▇▇▇ เปลี่ยนแปลง ลบ ทะเบียนผู้ใช้บริการ และทะเบียนหน่วยงาน (Domain) ได้

3.1.4. มีการทำงานแบบ Web SSO (Single Sign-On) ในรูปแบบ SAML หรือ Oauth 2.0 หรือ

OpenID สำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ e-Mail และ Chat

3.1.5. ▇▇▇▇▇▇ตรวจสอบข้อมูลการเข้าใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่านระบบบริหาร จัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ

3.1.6. ▇▇▇▇▇▇แสดงสถิติและประสิทธิภาพการใช้งานผ่านทาง Dashboard และ Report สำหรับ ผู้ดูแลระบบ โดยต้อง▇▇▇▇▇▇แสดงข้อมูลการใช้งานดังนี้เป็นอย่างน้อย

3.1.6.1. ข้อมูลการใช้งานโดยภาพรวมของแต่ละระบบ

3.1.6.2. ข้อมูลการใช้งานของแต่ละระบบเป็นรายหน่วยงาน (Domain)

3.1.6.3. ข้อมูลการใช้งานของแต่ละบัญชีรายชื่อ และ กลุ่มผู้ใช้งาน (Group Mail) (เฉพาะ บริการ e-Mail)

3.1.6.4. ข้อมูลการใช้งานปริมาณการ▇▇▇▇▇▇ e-Mail ของระบบเป็นรายวัน

3.1.6.5. ข้อมูลทั้งหมดที่แสดงต้องมีการอัพเดตข้อมูลเป็นรายวัน

3.2. หน้าต่างหลักสำหรับเข้าสู่บริการ

17.1 เป็นหน้าต่างหลักในการเข้าถึงบริการในระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ ผ่านการ Login ที่ หน้าต่างนี้

17.2 ▇▇▇▇▇▇ใช้งานระบบผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่รองรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 10 หรือ Mac OS X

17.3 ผู้▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇กำหนดรูปแบบตั้งต้นของหน้าต่างนี้ และ มีพื้นที่ในการแก้ไขเพื่อใช้ในการแจ้ง ประกาศเรื่องต่างๆ ผ่านหน้าต่างนี้ได้ด้วยตนเอง

17.4 ▇▇▇▇▇▇ใช้งาน Web SSO (Single Sign-On) เพื่อเข้าใช้งานระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์

17.5 ผู้ใช้งานต้อง▇▇▇▇▇▇เปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง (Self service change password) รวมถึงมี ระบบสำหรับรองรับการลืมรหัสผ่าน (Forgot password)

17.6 ▇▇▇▇▇▇ยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย Multi-Factor Authentication (MFA) โดยใช้ Elliptic- Curve Cryptography ที่ถูก▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇บน Secure Enclave ใน iOS และ Android Keystore โดย▇▇▇▇▇▇นำมาใช้งานในรูปแบบของ One Time Password (e-Mail หรือ Mobile Application) หรือการ Scan QR-Code เป็นต้น โดยผู้ใช้งานต้องสามารลงทะเบียน Mobile Device สำหรับใช้ทำการยืนยันตัวตนได้ด้วยตนเอง

17.7 ระบบต้อง▇▇▇▇▇▇บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานกุญแจสาธารณะ (Key Management) ได้

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

4. คุณสมบัติระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

สำหรับ▇▇▇▇▇ความสะดวกในการลงนามเอกสารทางราชการแบบดิจิทัลรองรับรูปแบบการทำงานของ บุคลากรภาครัฐ เพื่อนำร่องการ▇▇▇▇▇▇งานด้านงานเอกสารต่าง ๆ ในรูปแบบดิจิทัล▇▇▇▇▇การใช้งานกระดาษ

4.1. ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 2 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับเจ้าหน้าที่

4.1.1. มีจำนวนบัญชีรายชื่อผู้ใช้บริการ (Account) ได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 3,000 บัญชีรายชื่อ

4.1.2. ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่รัฐ โดยจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด

4.1.3. ▇▇▇▇▇▇ยืนยันตัวบุคคล (Authentication) ว่าเป็นผู้ที่ลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

4.1.4. ▇▇▇▇▇▇ใช้งานผ่าน Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ด้วย รูปแบบ Elliptic-Curve Cryptography ที่ถูก▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇บน Secure Enclave สำหรับ iOS และ Keystore สำหรับ Android เพื่อใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบของ ECDSA (Elliptic-Curve Digital Signature Algorithm)

4.1.5. ▇▇▇▇▇▇ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF และ VC (Verifiable Credentials)

4.2. ระบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่ 3 (ขมธอ. 23-2563) สำหรับหน่วยงาน

4.2.1. มีการจัดเก็บใบรับรอง (Certificates) ไม่น้อยกว่า 5 ใบ (หน่วยงาน) โดย▇▇▇▇▇▇การเข้ารหัส Private Key เพื่อความปลอดภัยตามมาตรฐานการจัดเก็บคีย์ หรือ ติดตั้งบนโครงสร้าง พื้นฐานที่ สพร. กำหนด

4.2.2. ใช้สำหรับลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ในนามขององค์กร โดยการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ลงบนเอกสารที่ส่งผ่านระบบ

4.2.3. ▇▇▇▇▇▇ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์บนไฟล์ XML, PDF

4.3. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับลายมือชื่อในข้อ 4.1 และ 4.2

4.3.1. มี Mobile Application บนระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน

11 ขึ้นไป

4.3.2. ▇▇▇▇▇▇ลงลายมือชื่อด้วยวิธีการกดปุ่ม Approval จากการแจ้งเตือน (Notification) หรือ การ QR Scan หรือ เชื่อมต่อกับระบบสื่อสารข้อมูล (Chat) เพื่อ▇▇▇▇▇▇ลงนามเอกสารใน ระบบ Chat ได้

4.3.3. มี Web Portal สำหรับการอัพโหลดเอกสารเพื่อเซ็นลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์และ▇▇▇▇▇▇ ตรวจสอบการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ได้

4.3.4. มีระบบ API สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ▇▇▇▇ ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของ หน่วยงานผู้รับบริการนำร่อง เป็นต้น เพื่อส่งคำสั่งลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์

5. คุณสมบัติระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

5.1. รองรับการรับ-ส่ง e-Mail ได้

5.2. รองรับพื้นที่จัดเก็บ e-Mail ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร

5.3. รองรับการแนบไฟล์ภายใน e-Mail สูงสุดไม่น้อยกว่า 25 MB ต่อ E-Mail 1 ฉบับ

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

5.4. ระบบ e-Mail Security

5.4.1. รองรับการ▇▇▇▇▇▇การ Anti-Spam และ Anti-Virus ในการรับหรือส่ง e-Mail โดย▇▇▇▇▇▇ ใช้ Anti-Spam และ Anti-Virus ได้มากกว่า 1 Engine เป็นอย่างน้อย

5.4.2. รองรับการทำ Blacklist/Whitelist ในระดับ IP หรือ e-Mail หรือ Domain ได้

5.4.3. ▇▇▇▇▇▇ทำงานร่วมกับ SPF (Sender Policy Framework)

5.4.4. รองรับการกำหนดเงื่อนไขการย้าย Mail ไปยังแหล่งกัก (Quarantine) ได้

5.4.5. ▇▇▇▇▇▇ทำงานร่วมกับ DKIM (Domain Keys Identified Mail)

5.4.6. รองรับการทำงาน Spam-Detection ที่มีค่าความถูกต้องในการตรวจจับไม่น้อยกว่า 95.0%

5.4.7. มีค่าการตรวจจับ e-Mail ที่ไม่ใช่ Spam แต่ตรวจผิดพลาดว่าเป็น Spam ด้วยอัตราส่วน

(False Positive Ratio) ที่ 10:100 หรือดีกว่า

5.5. ระบบ e-Mail Mailbox

5.5.1. ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

5.5.2. รองรับการจัดเก็บ e-Mail และเอกสารแนบ ของแต่ละบัญชีรายชื่อ

5.5.3. ▇▇▇▇▇▇กำหนดเงื่อนไขของเส้นทางการนำส่ง Mail ได้หลากหลาย (Routing policy)

5.5.4. รองรับการอ่านสถานะของระบบด้วยโปรโตคอล SNMP

5.5.5. ▇▇▇▇▇▇เปลี่ยนชื่อของ Domain ได้

5.5.6. ▇▇▇▇▇▇สร้าง Alias ขึ้นใช้งานชั่วคราว โดยกำหนดระยะเวลาหมดอายุได้

5.6. ระบบการจัดการสำหรับ Admin

5.6.1. จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Alias Mail ของบัญชีผู้ใช้ได้

5.6.2. จัดการ (ค้นหา, สร้าง, ลบ และแก้ไข) Group Mail หรือ Distribution Group ได้

5.6.3. ดูรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ ▇▇▇▇ พื้นที่ใช้งาน

5.6.4. ▇▇▇▇▇▇กำหนดสิทธิ์ในการบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานแยกตามโดเมน

5.6.5. รองรับการกำหนดกลุ่ม e-Mail (Group e-Mail) ได้

5.6.6. ▇▇▇▇▇▇ตรวจสอบข้อมูลการใช้งานย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 90 วัน ผ่านระบบบริหาร จัดการเพื่อให้ผู้ดูแลระบบทำการตรวจสอบ

5.6.7. ข้อมูลการใช้งานปริมาณการ▇▇▇▇▇▇ e-Mail ของระบบเป็นรายวัน

5.7. ระบบการ▇▇▇▇▇ข้อมูลและการกู้คืน

5.7.1. รองรับการการกู้คืน Mailbox ย้อนหลังได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 30 วัน

5.7.2. รองรับการกู้คืนกล่องจดหมายรายบุคคลได้

5.8. ระบบการทำสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Mail Archiving)

5.8.1. รองรับการทำสำเนากล่องจดหมายรายบุคคลได้

5.8.2. รองรับการทำ Mailbox Archiving ย้อนหลังสูงสุด▇▇▇▇▇▇น้อยกว่า 90 วัน

5.8.3. ต้องมีคุณสมบัติรองรับการจัดเก็บและเรียกคืนข้อมูล

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

5.9. รองรับการใช้งานร่วมกับโปรแกรม e-Mail Client ที่เป็นที่รู้จัก อาทิ Microsoft Outlook Mozilla Thunderbird หรือ e-Mail Client อื่นๆ ที่รองรับการทำงานแบบ SMTP, SMTPS, IMAP, IMAPS, POP3 และ POP3S ได้

5.10. คุณสมบัติการใช้งาน e-Mail ผ่านการใช้งานแบบ Web-based

5.10.1. รองรับการสร้างจดหมาย แนบไฟล์ ตั้งค่าตัว▇▇▇▇▇ และบันทึกร่างได้

5.10.2. รองรับการแสดงผลการเรียง e-Mail แบบการสนทนาหรือแบบรายจดหมายได้

5.10.3. รองรับการสร้าง ลบ กล่องข้อความ และตั้งค่าความสำคัญได้

5.10.4. รองรับการปักธง (Flag) บน e-Mail แต่ละฉบับได้

5.10.5. รองรับการแสดงชื่อและขนาดพื้นที่คงเหลือสำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้บริการได้

5.10.6. รองรับการเชื่อมโยงกับระบบ Chat และระบบ e-Meeting โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนใหม่

5.10.7. รองรับระบบสมุดรายชื่อ (Address Book) ที่มีคุณสมบัติดังนี้

5.10.7.1. รองรับการ▇▇▇▇▇ผู้ติดต่อลงในรายชื่อผู้ติดต่อ

5.10.7.2. รองรับการ▇▇▇▇▇รายชื่อที่ใช้ส่งออกลงสมุดรายชื่อโดยอัตโนมัติ

5.10.7.3. รองรับการสร้างกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ (Distribute Group/List)

5.10.8. รองรับระบบปฏิทิน (Calendar) ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้

5.10.8.1. รองรับการสร้างปฏิทินได้หลายปฏิทิน

5.10.8.2. รองรับการนำเข้าปฏิทินได้

5.10.8.3. รองรับการแชร์ปฏิทินผ่านโปรโตคอล ICS ได้

5.10.8.4. รองรับการสร้างการประชุม การจัดกิจกรรม การนัดหมาย การทำเครื่องหมาย ส่วนตัวและการตั้งค่าว่าง/ไม่ว่าง

5.10.8.5. รองรับการกำหนดให้มี e-Mail ตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Reply) โดยกำหนด ข้อความภายใน e-Mail ได้

5.10.9. รองรับการกำหนดลายมือชื่อ (Signature) ท้าย e-Mail ได้

5.10.10. รองรับการตั้งค่าเพื่อคัดกรอง e-Mail ตามข้อกำหนดได้ (Filtering)

5.10.11. รองรับการทำเครื่องหมาย หรือการส่งรายงาน (Report) ว่าเป็น e-Mail ประเภท Spam ได้

5.10.12. รองรับการสร้างกฎการจัดการ e-Mail แต่ละฉบับ ▇▇▇▇ ย้าย ลบ ได้

5.10.13. รองรับการค้นหาผู้ใช้บริการอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้หน่วยงานเดียวกัน

6. คุณสมบัติระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

6.1. คุณสมบัติพื้นฐานของระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ

6.1.1. รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นจำนวนมาก ผ่านโปรโตคอล SMTP แบบระบุ IP Address

6.1.2. รองรับการจัดส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ในรูปแบบ HTML หรือแบบ Plain text ได้

6.1.3. รองรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดไม่เกิน 20KB ▇▇▇▇▇▇น้อยกว่า 30,000 ฉบับต่อ ชั่วโมง

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

6.1.4. รองรับการกำหนดช่วงเวลาในการส่งได้

6.1.5. รองรับการส่ง▇▇▇▇▇▇▇ภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ

6.1.6. รองรับการตั้งค่าใช้งาน DKIM และการเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL/TLS

6.1.7. รองรับหน้าจอแสดงผลข้อมูลดังต่อไปนี้

6.1.7.1. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งทั้งหมด

6.1.7.2. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งที่สำเร็จ

6.1.7.3. รายการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่ง▇▇▇▇▇▇สำเร็จ

6.1.7.4. รายการยอดจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดส่งคงเหลือที่▇▇▇▇▇▇ส่งได้

6.1.7.5. รายละเอียด IP Address และ Domain Name ที่มีการใช้งานบริการในปัจจุบัน

6.1.8. รองรับการจัดทำรายงานประจำวัน และรายงานประจำเดือน ในรูปแบบ PDF หรือ CSV

ดังต่อไปนี้ได้เป็นอย่างน้อย

6.1.8.1. Domain

6.1.8.2. IP Address

6.1.8.3. Sender

6.1.9. รองรับการส่งเมลในปริมาณมากโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail) อย่างมีนัยยะสำคัญ

7. คุณสมบัติระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)

7.1. คุณสมบัติพื้นฐานของระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail Archive)

7.1.1. ผู้ให้บริการต้องจัดหา Hardware และ Software ที่เป็นองค์ประกอบของระบบและทำการ ติดตั้งบนโครงสร้างพื้นฐานที่ สพร. กำหนด และส่งมอบเป็นครุภัณฑ์ของผู้▇▇▇▇▇▇▇

7.1.2. ต้องจัดหาซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ (OS) ที่รองรับ ดังนี้

7.1.2.1. Windows Server หรือ Linux

7.1.2.2. License (ถ้ามี)

7.1.3. ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ต้อง▇▇▇▇▇▇ติดตั้งและใช้จัดเก็บข้อมูล บนอุปกรณ์ในภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ได้

7.1.4. ใช้สำหรับจัดเก็บสำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่ สพร. กำหนด

7.2. อุปกรณ์แม่ข่าย (Server) และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (Storage) ที่ใช้ประกอบในระบบจัดเก็บสำเนา จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบไปด้วย

7.2.1. เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) จำนวน 2 ชุด โดยมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้

7.2.1.1. มีหน่วย▇▇▇▇▇▇ผลกลาง (CPU) Intel Xeon Scalable Processor ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ผลไม่น้อยกว่า 16 แกนหลัก (16 Core) ความเร็วสัญญาณนาฬิกาพื้นฐาน ไม่น้อยกว่า 2.3 GHz และหน่วยความจำ Cache ไม่น้อยกว่า 22 MB จำนวนไม่ น้อยกว่า 2 หน่วย

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

7.2.1.2. มีหน่วยความจำหลัก (Main Memory) แบบ DDR4 RDIMM หรือดีกว่าและมี ความจุไม่น้อยกว่า 256 GB โดย Mainboard รองรับหน่วยความจำ▇▇▇▇▇▇น้อยกว่า

1.5 TB

7.2.1.3. มี RAID Controller ที่สนับสนุนการทำ RAID 0,1,5,6,10,50 เป็นอย่างน้อย

7.2.1.4. มีช่องสำหรับใส่ Hard Disk แบบ Hot-plug ขนาด 2.5” จำนวนไม่น้อยกว่า 24 ช่อง

7.2.1.5. มี Hard Disk ชนิด SSD หรือดีกว่า แบบ Hot Plug ที่มีความจุต่อหน่วยไม่น้อย กว่า 480 GB จำนวนไม่น้อยกว่า 2 หน่วย

7.2.1.6. มีพอร์ตเชื่อมต่อระบบเครือข่ายแบบ Gigabit Ethernet BASE-T จำนวนไม่น้อย กว่า 2 พอร์ต และแบบ 10 Gigabit Ethernet SFP+ จำนวนไม่น้อยกว่า 2 พอร์ต

7.2.1.7. มี PCIe Slot 3.0 จำนวนไม่น้อยกว่า 4 ช่อง

7.2.1.8. มีพอร์ตเชื่อมต่อแบบ Fibre Channel ความเร็วไม่น้อยกว่า 16Gbps จำนวนไม่ น้อยกว่า 2 พอร์ต

7.2.1.9. มีรูปแบบเป็น RACK Server ขนาด 2U พร้อมรางเลื่อนและชุดจัดสาย Cable

ด้านหลังสำหรับติดตั้งบน Rack มาตรฐานขนาด 19”

7.2.1.10. มี Port ดังต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย

7.2.1.10.1. USB 4 Ports

7.2.1.10.2. Port System Management แบบ RJ-45

7.2.1.11. มี Power Supply แบบ Hot-Plug Redundant จำนวนไม่น้อยกว่า 2 หน่วย โดย แต่ละหน่วยมีขนาดไม่น้อยกว่า 750 Watt

7.2.1.12. ▇▇▇▇▇▇จัดการเครื่องแม่ข่ายผ่าน Micro USB port

7.2.1.13. มีโปรแกรมช่วยในการควบคุมระบบ (System Management)

7.2.1.14. ได้รับมาตรฐานด้านการแผ่▇▇▇▇▇▇ของแม่เหล็กไฟฟ้า FCC และมาตรฐานด้าน ความปลอดภัย UL หรือ CSA โดยแสดงเอกสารเป็นหลักฐานอย่างชัดเจนตรงกับ รุ่นที่เสนอ

7.2.2. อุปกรณ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลภายนอก (External Storage) จำนวน 1 ชุด โดยมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้

7.2.2.1. เป็นอุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ All-flash โดยเฉพาะ

7.2.2.2. มีแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) ไม่น้อยกว่า 2 ชุดที่ทำงานพร้อม กันแบบ Active-Active หรือ Dual-Active ได้เป็นอย่างน้อย โดย▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Workload (Load Balance) ระหว่างแผงควบคุมได้

7.2.2.3. มีหน่วยความจำ (Cache) ขนาดไม่น้อยกว่า 32 GB ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บ ข้อมูล (Controller)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

7.2.2.4. รองรับรูปแบบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server ▇▇▇▇▇▇▇แบบ FC, SAS และ iSCSI ได้ เป็นอย่างน้อย

7.2.2.5. มีส่วนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC ▇▇▇▇▇▇น้อยกว่า 6 Port ต่อแผงควบคุม หน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller) และมีส่วนเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Server แบบ FC มีความเร็วไม่น้อยกว่า 16 Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 4 Port ต่อแผงควบคุมหน่วย จัดเก็บข้อมูล (Controller)

7.2.2.6. ▇▇▇▇▇▇ทำ RAID แบบ 0, 1, 3, 5, 6,10 หรือ Dynamic Disk Pools (DDP) ได้ เป็นอย่างน้อย

7.2.2.7. มีส่วนการเชื่อมต่อเพื่อการจัดการ (Management Port) แบบ Ethernet 1Gbps หรือดีกว่า จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port และแบบ Serial Port จำนวนไม่น้อยกว่า 1 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)

7.2.2.8. มีหน่วยจัดเก็บข้อมูลแบบ SSD ขนาด 2.5 ▇▇▇▇ ▇▇▇มีความจุก่อนการ Format ต่อ หน่วยขนาดไม่น้อยกว่า 3.84 TB จำนวนไม่น้อยกว่า 24 หน่วย และรองรับการ ติดตั้งหน่วยจัดเก็บข้อมูลโดยรวมได้สูงสุดไม่น้อยกว่า 120 หน่วย

7.2.2.9. มีส่วนการเชื่อมต่อสำหรับ▇▇▇▇▇ขยายอุปกรณ์ติดตั้งหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Expansion module) แบบ SAS ที่มีความเร็วไม่น้อยกว่า 12Gbps จำนวนไม่น้อยกว่า 2 Port ต่อแผงควบคุมหน่วยจัดเก็บข้อมูล (Controller)

7.2.2.10. รองรับการ upgrade firmware ของอุปกรณ์ได้โดย▇▇▇▇▇▇กระทบต่อการทำงานของ ระบบ

7.2.2.11. มีความ▇▇▇▇▇▇ในการจัดการ Volume โดยทำ Snapshot หรือ Flash Copy ▇▇▇ ▇▇▇น้อยกว่า 512 Snapshot

7.2.2.12. อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดต้อง▇▇▇▇▇▇ทำงานแบบ Redundant และ Hot- swappable ▇▇▇ ▇▇▇▇ในส่วนของ Controller, I/O module, Transceivers, Power supply และพัดลม

7.2.2.13. อุปกรณ์ที่นำเสนอต้องผ่านมาตรฐานทางไฟฟ้า FCC Part 15 และ EN 55024 และมาตรฐานความปลอดภัย UL 60950-1 และ ROHS เป็นอย่างน้อย

7.2.3. หัวต่อประเภทต่างๆ สาย Patch ป้าย Label และอุปกรณ์อื่นๆที่จำเป็นในการติดตั้งอุปกรณ์ใน

ภาคผนวก ก ข้อ 7.2.1 และ 7.2.2

7.2.4. อุปกรณ์ทั้งหมดติดตั้งบน Data Center ของ สพร.

7.2.5. อุปกรณ์ที่นำเสนอใน ภาคผนวก ก ข้อ 7.2 ต้องเป็นของใหม่ ที่ยังไม่เคยผ่านการใช้งาน▇▇▇▇▇▇ และต้องมีการรับประกัน ไม่น้อยกว่า 1 ปี จากผู้ผลิตหรือสาขาอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต โดยตรง โดยมีเอกสารรับรองจากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย โดยนับจาก

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

▇▇▇▇▇▇มีการตรวจรับในงวดที่ 4 เสร็จสิ้น และผู้รับจ้างต้องรับประกันในลักษณะ On-site Services ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

7.2.5.1. การรับประกันจะต้องรวม▇▇▇▇▇▇บำรุงรักษา (Preventive Maintenance) ปีละ 2 ครั้งหลังจากส่งมอบงานงวดที่ 4 โดย▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใช้จ่ายใดๆ ตลอดระยะเวลารับประกัน โดยส่งมอบเอกสารการบำรุงรักษา (Preventive maintenance Report) ทุกครั้ง ภายใน 7 วันนับจากที่มีการ▇▇▇▇▇▇การแล้วเสร็จ

7.2.5.2. อุปกรณ์▇▇▇▇▇▇รับความ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇อยู่ในช่วงการรับประกัน ผู้ขายต้องเปลี่ยนด้วย อุปกรณ์ชิ้นใหม่เท่านั้น (ไม่มีการซ่อมอุปกรณ์▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇เด็ดขาด) หรือหากยังไม่ ▇▇▇▇▇▇เปลี่ยนอุปกรณ์ชุดใหม่ได้ในทันที ▇▇▇▇▇▇หาอุปกรณ์▇▇▇▇▇ชั่วคราวได้

7.2.5.2.1. คุณสมบัติของอะไหล่ ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้ในการเปลี่ยน หรือ▇▇▇▇▇ชั่วคราว มีรายละเอียดดังนี้

7.2.5.2.1.1. กรณีอุปกรณ์▇▇▇▇▇ชั่วคราว อุปกรณ์ที่นำมา▇▇▇▇▇ เพื่อใช้งานชั่วคราวระหว่างการเปลี่ยนอะไหล่ ชิ้นส่วน อุปกรณ์ ต้องมีคุณสมบัติไม่ด้อยกว่าอุปกรณ์ที่จัดหาใน โครงการในทุกกรณี และระบบ▇▇▇▇▇▇ใช้งานร่วมกับ อุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการได้โดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ โดยจะต้องเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ชิ้นใหม่ภายใน 30 วัน

7.2.5.2.1.2. กรณีเปลี่ยนอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่นำมาเปลี่ยนต้องมี คุณสมบัติไม่ด้อยกว่าอุปกรณ์เดิมในทุกกรณี และต้องเป็น ของใหม่ที่ยังไม่เคยผ่านการใช้งาน▇▇▇▇▇▇ และ▇▇▇▇▇▇ใช้ งานร่วมกับอุปกรณ์ที่จัดหาในโครงการได้เป็นอย่างดี

7.2.5.3. เมื่อมีการตรวจสอบ/แก้ไขใด ๆ รับจ้างต้องส่งรายงานการตรวจสอบ แก้ไขให้ สพร. ทุกครั้ง ภายใน 7 วันทำการนับจาก▇▇▇▇▇▇ได้▇▇▇▇▇▇การแล้วเสร็จ โดยระบุถึงวัน เวลา สถานที่ อาการ สาเหตุ การตรวจสอบ/แก้ไข และสถานภาพสุดท้ายของอุปกรณ์ และในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ/แก้ไข ผู้ขายจะต้องส่งรายงานความ คืบหน้าให้ สพร. ทราบเป็นระยะจนกว่าจะ▇▇▇▇▇▇การแล้วเสร็จ

8. คุณสมบัติระบบสื่อสารข้อมูล (Chat)

8.1. ระบบสื่อสารข้อมูล Chat

8.1.1. รองรับการ Chat แบบ One to One และแบบกลุ่มได้

8.1.2. รองรับการ Chat ภายในระบบของผู้ให้บริการ ทั้งแบบที่ผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้หน่วยงาน

(Domain) เดียวกัน และอยู่คนละหน่วยงานได้

8.1.3. รองรับการส่งและแชร์ข้อความ ไฟล์ เสียง รูปภาพ เป็นต้น ระหว่างผู้ใช้บริการผ่านระบบ Chat

ได้

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

8.1.4. รองรับการจัดการโปรไฟล์ได้ดังนี้

8.1.4.1. รองรับการตั้งค่ารูปโปรไฟล์ได้

8.1.4.2. รองรับการตั้งค่าชื่อ และสถานะได้

8.1.5. รองรับการ▇▇▇▇▇ผู้ติดต่อรายอื่นได้

8.1.6. รองรับการ▇▇▇▇ผู้สนทนาเข้าร่วมแบบกลุ่ม (Group Chat) ได้

8.1.7. รองรับจำนวนผู้ใช้บริการสูงสุดไม่น้อยกว่า 300 บัญชีรายชื่อ ต่อ 1 กลุ่ม (Group)

8.1.8. ▇▇▇▇▇▇ค้นหารายชื่อผู้สนทนาแบบกลุ่มหรือข้อความจากการ Chat ที่ผ่านมาได้

8.1.9. รองรับการปักหมุดผู้สนทนา หรือห้องสนทนาได้ (Pinning)

8.1.10. รองรับการลบเพื่อยกเลิกข้อความที่ส่งไปแล้วได้

8.1.11. รองรับการใช้งานผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android

เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป

8.1.12. รองรับการแจ้งเตือน/ปิดการแจ้งเตือน กรณีได้รับข้อความ หรือการสนทนาได้

8.1.13. รองรับการตอบกลับกล่องข้อความในห้องสนทนาได้

9. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป

9.1. ระบบที่นำเสนอจะต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุม การประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องทั่วไป ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้องด้วยตนเองและถูก ประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดยต้องแสดงหลักฐานของระบบ ที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา

9.2. รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับเรื่องทั่วไปพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 100 คนต่อ 1 ห้องประชุม

9.3. รองรับการประชุมพร้อมกัน▇▇▇▇▇▇▇ภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม

9.4. รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยายหรือผู้ร่วม ประชุมได้

9.5. รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้

9.6. รองรับการ▇▇▇▇ผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้

9.7. รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)

9.8. รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้

9.9. รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้

9.10. รองรับการ▇▇▇▇ประชุมผ่านการแจ้ง Access Link (URL) ที่ใช้ในการเข้าประชุมได้

9.11. รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป

9.12. รองรับการใช้งานผ่าน Browser

9.13. รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้องประชุม

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

10. คุณสมบัติระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของหน่วยงานของรัฐ

10.1. ถูกติดตั้งบนระบบโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้นโดยต้องไม่จัดเก็บข้อมูลหรือหลักฐาน ส่วนหนึ่งส่วนใดไว้นอกราชอาณาจักร ตามประกาศกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เรื่อง มาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2563

10.2. ระบบที่นำเสนอต้องรองรับระบบควบคุมการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ครอบคลุม การประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเรื่องลับ ที่ผ่านการประเมินความสอดคล้องด้วยตนเองและถูก ประกาศโดยสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) โดยต้องแสดงหลักฐานของระบบ ที่ถูกประเมินความสอดคล้องมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณา

10.3. รองรับผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับการประชุมวาระลับพร้อมกันสูงสุด ไม่น้อยกว่า 50 คนต่อ 1 ห้อง ประชุม

10.4. รองรับการประชุมพร้อมกัน▇▇▇▇▇▇▇ภาพ เสียง วิดีโอ และไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ MS Office PDF เป็นต้น ที่ใช้ประกอบการประชุม ผ่านการส่งภาพหน้าจอของผู้บรรยาย (Desktop Sharing) ให้ ปรากฏที่เครื่องผู้ร่วมประชุม

10.5. รองรับการเปลี่ยนหน้าจอระหว่างประชุม (Screen Layout) และการจัดตำแหน่งผู้บรรยายหรือผู้ร่วม ประชุมได้

10.6. รองรับการกำหนดสิทธิ์และเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมห้องประชุมได้

10.7. รองรับการ▇▇▇▇ผู้ร่วมประชุมออกจากห้องประชุมได้

10.8. รองรับการจัดทำสอบถามความเห็นผู้เข้าร่วมประชุม (Polling)

10.9. รองรับการส่งข้อความสั้นไปยังผู้ร่วมประชุมทุกคนในคราวเดียวกันได้

10.10. รองรับการบันทึกการประชุม (Recording) และการจัดเก็บ Log การประชุมได้

10.11. รองรับการใช้ผ่าน Mobile ทั้งระบบปฏิบัติการ IOS เวอร์ชัน 13 ขึ้นไป และ Android เวอร์ชัน 11 ขึ้นไป

10.12. รองรับการใช้งานผ่าน Browser

10.13. รองรับการแสดงภาพผู้เข้าร่วมประชุมสูงสุด ไม่น้อยกว่า 25 คนบนจอแสดงผลต่อ 1 ห้องประชุม

11. คุณสมบัติระบบการบริหารจัดการคุณภาพการให้บริการ

11.1. ความมั่นคงและเสถียรภาพการทำงานของระบบ (Availability)

11.1.1. รองรับความพร้อมการใช้งานไม่น้อยกว่า 99.50% หรือระยะเวลาที่ใช้งาน▇▇▇▇▇▇ (Downtime) ไม่เกิน 3 ชั่วโมง 39 นาทีต่อเดือน โดยคำนวณแยกกันในแต่ละระบบ ดังต่อไปนี้

11.1.1.1. ระบบบริหารจัดการผู้ใช้งาน (User Management)

11.1.1.2. ระบบลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์สำหรับเจ้าหน้าที่และหน่วยงาน (Digital Signature)

11.1.1.3. ระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Mail)

11.1.1.4. ระบบส่งจดหมายอัตโนมัติ (Mail Relay)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

11.1.1.5. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระทั่วไป

11.1.1.6. ระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) สำหรับการประชุมวาระลับของ หน่วยงานของรัฐ

11.1.2. ผู้รับจ้างต้องรับประกันข้อมูลสูญหายของแต่ละระบบไม่เกิน (Recovery Point Objective: RPO) 24 ชั่วโมง

11.1.3. ผู้รับจ้างต้องรับประกันแต่ละระบบต้อง▇▇▇▇▇▇ใช้งาน▇▇▇ ▇▇▇เกิน ( Recovery Time Objective: RTO) 4 ชั่วโมง

11.1.4. ในการบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น (Preventive Maintenance) ผู้รับจ้าง▇▇▇▇▇▇ผู้▇▇▇▇▇▇▇ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ เพื่อขออนุมัติการ ▇▇▇▇▇▇การ โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้▇▇▇▇▇▇▇

11.1.5. ในการบำรุงรักษาระบบกรณีฉุกเฉิน ผู้รับจ้าง▇▇▇▇▇▇การบำรุงรักษาระบบเครือข่ายกรณี ฉุกเฉิน ซึ่งจำเป็นที่จะต้องได้รับการ▇▇▇▇▇▇การอย่างเร่งด่วน และต้องรีบ▇▇▇▇▇▇การแจ้งผู้▇▇▇ ▇▇▇▇โดยเร็ว โดยปฏิบัติตามแนวนโยบายบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Policy) ของผู้▇▇▇▇▇▇▇

11.1.6. การบำรุงรักษาระบบเพื่อการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพบริการสูงขึ้น ( Preventive Maintenance) 1 ครั้ง

11.2. ความต่อเนื่องในการให้บริการทางธุรกิจ (Business Continuity Plan-BCP)

11.2.1. ผู้รับจ้างต้องมีการทดสอบแผนกู้คืนระบบร่วมกับผู้▇▇▇▇▇▇▇ โดยวิธีที่จะมีการสรุปร่วมกัน อย่าง น้อยปีละ 1 ครั้ง

11.3. การให้บริการการ▇▇▇▇▇▇การ (Operational Service)

11.3.1. ผู้รับจ้างรับผิดชอบในการ▇▇▇▇▇▇การให้บริการ อย่างต่อเนื่องทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

11.3.2. ผู้รับจ้างต้องจัดให้บริการช่องทางการติดต่อสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ฝ่าย Support Tier 1 & Tier 2

11.3.3. ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีระบบการรับแจ้งเหตุเสีย (Incident) หรือ การร้องขอการใช้บริการ

(Service Request)

11.3.4. ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการให้การสนับสนุนการบริการ ให้ได้ตาม SLA (Service Level Agreement) ที่กำหนดดังตาราง

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

11.4. การปฏิบัติตามข้อกฎหมายและ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ (Legal Compliance and Good Governance)

11.4.1. ผู้รับจ้างและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการ ต้องปฏิบัติตาม

11.4.1.1. พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560

11.4.1.2. พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ พ.ศ. 2562

11.4.1.3. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

11.4.1.4. กฎหมาย ข้อบังคับ ▇▇▇▇▇▇▇ คำสั่งและประกาศต่างๆ ของผู้▇▇▇▇▇▇▇ รวมถึงนโยบาย เกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลสารสนเทศ IS Policy (Information Security Policy) สินทรัพย์สารสนเทศ และระบบสารสนเทศ ที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇กำหนดหรือประกาศไว้ ▇▇▇▇▇▇▇ มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะกำหนดหรือประกาศในภายหน้า

11.4.2. ผู้รับจ้างต้องให้ความร่วมมือและ▇▇▇▇▇ความสะดวกในกรณีที่ผู้▇▇▇▇▇▇▇ ร้องขอเพื่อให้ เจ้าหน้าที่หรือผู้ตรวจสอบของผู้▇▇▇▇▇▇▇เข้าตรวจสอบในระบบ

11.5. ความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ

11.5.1. ผู้รับจ้างต้อง▇▇▇▇▇▇การตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยด้วยวิธีการ Vulnerability Assessment จำนวน 2 ครั้ง (ในระบบที่▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇การได้) โดยหน่วยงานภายนอก และ ให้ส่งรายงานให้แก่ สพร. เพื่อพิจารณา

11.5.2. หากพบช่องโหว่ระดับ High และ Critical ให้นำเสนอแผนต่อ สพร. ในการแก้ไขระบบ เมื่อ แก้ไขแล้วต้อง▇▇▇▇▇▇การทดสอบอีกครั้งหนึ่ง และนำเสนอผลต่อ สพร. อีกครั้ง

11.5.3. ให้▇▇▇▇▇▇การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Test) กับทั้งระบบ (ในระบบที่▇▇▇▇▇▇ ดำนเนินการได้) ที่นำเสนอ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยหน่วยงานภายนอก และให้รายงานต่อ สพร.

11.5.4. หากพบช่องโหว่ที่▇▇▇▇▇▇โจมตีได้ หรือช่องโหว่ระดับ High หรือ Critical ให้จัดทำแผนแก้ไข เมื่อแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำเป็นต้องมีการตรวจสอบซ้ำและส่งรายงานให้แก่ สพร. อีก ครั้ง

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

1. รายงานประจำเดือน ดังนี้

ภาคผนวก ข รายงานสำหรับระบบ Unified Communication (UC)

1.1. ข้อมูลสรุปคุณภาพการให้บริการของระบบ UC

1.2. ข้อมูลแสดงราย▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใช้งาน

1.2.1. หน่วยงาน

1.2.2. Domain

1.2.3. ผู้ใช้บริการ

1.2.4. สถิติการใช้งาน (ถ้ามี)

1.3. ข้อมูลการจัดการ Incident (Incident Management) ระบุ วัน เวลาที่เกิดเหตุ ระยะเวลาที่ใช้ใน การแก้ไข ผู้แจ้งเหตุ ผู้รับแจ้งเหตุ เหตุขัดข้อง ผลการ▇▇▇▇▇▇การแก้ไข สาเหตุของเหตุขัดข้อง วิธีการ แก้ไขเหตุขัดข้อง ประเภทของเหตุขัดข้อง หน่วยงานที่เกิดเหตุขัดข้อง รวมถึงแนวทางการป้องกันมิให้ เกิดขึ้นใน▇▇▇▇▇ (ถ้ามี) ผู้แก้ไข/หน่วยงานที่แก้ไข ระดับความรุนแรง (low, medium, high) เป็นต้น

1.4. ข้อมูลแสดงผลการย้ายผู้ใช้บริการระบบ (Migration) (ถ้ามี)

1.5. ข้อมูลแสดงการเปิดใช้งาน/ย้าย/ลบ ผู้ใช้บริการระบบ

1.6. ข้อมูลการจัดฝึกอบรมบุคลากร (ถ้ามี)

2. รายงานอื่นๆ

2.1. รายงานสาเหตุที่เกิดปัญหา (incident) แนวทางแก้ไขระยะสั้นและระยะยาว (ถ้ามี)

2.2. รายงานปัญหา (Problem) แนวทางแก้ไขและแผน▇▇▇▇▇▇การ (ถ้ามี)

2.3. รายงานแผนการ▇▇▇▇▇▇การตลอดโครงการ (ถ้ามี)

2.4. รายงานสรุปภาพรวมโครงการ (ส่งงวดสุดท้าย)

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

ภาคผนวก ค หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพ

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............

หมายเหตุ : สพร. จะพิจารณาจากความครบถ้วนตามวัตถุประสงค์และขอบเขตงาน โดยเปรียบเทียบกับผู้ยื่นข้อเสนอด้วยกัน

ลงนามผู้กำหนดขอบเขตของงาน

ประธานกรรม ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ลงนาม....▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇................... ▇▇▇▇▇▇.....10/1/2565.......

กรรมการ นายเกียรติชาย ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ลงนาม...▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇..... ครั้งที่...........2...............