Contract

Тауарлардың, жұмыстардың, көрсетілетін қызметтердің бірыңғай номенклатуралық анықтамалығы кодының атауы*

619010.430.000000

Тауардың атауы*

Автоматтандырылған жүйелерді жалдау бойынша қызметтер

Өлшем бірлігі*

Қызмет

Саны (көлемі)*

1

Бірлік бағасы, қосымша құн салығын қоспағанда*

Қосымша құн салығын қоспағанда, сатып алуға бөлінген жалпы сома*

Қызмет көрсету мерзімі*

31.12.2024г.

Қызмет көрсету орны*

Алматы қ.

Аванстық төлем мөлшері*

0

Кепілдік мерзімі (айлар)

12

Талап етілетін сипаттамаларының, параметрлерінің және өзге де бастапқы деректерінің сипатталуыы:

1. Қызметке қойылатын талаптар: Орындаушы Тапсырыс берушіге көрсететін қызмет Тапсырыс берушінің өз абоненттеріне нақты уақыт режимінде "Galam TV" (LiveTV – № 1 қызмет) брендімен ОТТ (over the Top) технологиясын пайдалана отырып платформа арқылы телерадио хабарларын тарату (еркін қол жеткізу телеарналарын жеткізу) қызметін көрсету мүмкіндігін қамтамасыз етуі тиіс. Осыған ұқсас қызмет шартты қол жеткізу телеарналарына (№2 Қызмет) қатысты, сондай – ақ Тапсырыс берушінің абоненттеріне VOD (video on Demand, сұрау салу бойынша бейнені қарау - № 3 қызмет) қызметін Тапсырыс берушінің өзі және (немесе) онымен шарт жасасқан өзге де тұлғалар көрсету мүмкіндігі қамтамасыз етілуге тиіс. Қолданылатын бағдарламалық жасақтама (ағындық платформа) жеткізушіге тиесілі болуы керек немесе жеткізуші оны заңды түрде иеленуі керек (лицензия, қосалқы лицензия, бағдарламалық жасақтама иесінің рұқсат хаты).

Бұл жағдайда Платформа абонент үшін келесі функцияларды қолдауы керек:

* онлайн режимде "Galam TV" сервисінің мазмұнына (телебағдарламалар, телеарналар, аудиовизуалды туындылар) қол жеткізу;

* кейінге қалдырылған қарау (Catch up), ағымдағы хабар таратуды кідірту/кері айналдыру (Time Shift TV), телебағдарламаларды еске салу және жазу функционалы; (құқық иесінің алдында тиісті құқықтар болған жағдайда);

* телеарналардың электрондық бағдарламаларын қарау;

* "таңдаулылар"бөліміне қосу арқылы басым телеарналарды таңдау мүмкіндігі;

* атауы бойынша телеарналарды іздеу (әріп тіркесімі бойынша ұқсас бағдарламалар тізімін таңдау);

* сайттағы мәзірдің көптілділігін қолдау және iOS, Android (KZ, RU, EN) қосымшаларында мәзір тілін ауыстыру мүмкіндігі, сондай-ақ латын әліпбиін қосу мүмкіндігі;

* Timeshift функционалы - (уақытша ауысу функциясы) телеарналардың құрамына кіретін мазмұнды бірден немесе одан әрі ойнатумен 72 сағатқа кешіктіріп көру мүмкіндігі, егер Тапсырыс берушіде осындай мазмұнды пайдалануға тиісті құқықтар болса;

* follow me функционалдығы-мазмұнды көруді бір пайдаланушы құрылғысынан басқа пайдаланушы құрылғысына ағымдағы күйден қарауды жалғастыру мүмкіндігімен ауыстыру;

* "Galam TV" сервисінің мазмұнын көру үшін қосымша құрылғыларды қосу, бұл ретте бір логинмен пайдалануға болатын бір мезгілде пайдаланылатын абоненттік құрылғылардың саны үш бірліктен аспауы тиіс.

* динамикалық және статикалық жарнамалық материалдарды, негізгі мәзірде және ойнатқышта (pre roll, post Post),оның ішінде "GALAM TV" бренді бар баннер түрінде қарау (параметрлерді ескере отырып);

* барлық iOS, Android, Web платформаларында пайдаланушыларға сауалнама жүргізу мүмкіндігі;

* жеке кабинет шотын банк картасын байланыстыру арқылы да екінші деңгейдегі банктердің мобильді қосымшаларынан да толықтыру;

* Жеке кабинетте пайдаланушының жазылымын басқару мүмкіндігі.

2. "Galam TV" сервисінің контентіне қолжетімділік Қазақстан Республикасының аумағында, сондай-ақ оның шегінен тыс жерлерде қолжетімді болуы тиіс.

3. Абонентке контентті қабылдауды, өңдеуді, сақтауды, беруді және жеткізуді жүзеге асыру үшін қажетті техникалық параметрлерді Тапсырыс беруші ұсынады.

4. Қызметтерді орындаушы ОТТ технологиясы бойынша техникалық және бағдарламалық қамтамасыз ету негізінде құрылған платформаның көмегімен IP хаттама (кабельдік желілер, Интернет) арқылы көрсетуі тиіс. Тапсырыс беруші осы техникалық ерекшелікке (телеарналардың тізімі) сәйкес телебағдарламалардың (телеарналардың) тізбесі мен тарату шарттарын ұсынады. Телеарналар тізіміндегі барлық өзгерістер Тараптардың бірлескен келісімі бойынша ғана мүмкін болады. Отандық телеарналардың ең аз саны 40-тан кем болмауы тиіс. Көрсетілетін қызметтердің сапасына әсер етуі мүмкін платформадағы кез келген өзгерістер Тапсырыс берушімен келісілуі тиіс.

5. № 2 қызметті және № 3 қызметті Орындаушы Тапсырыс берушіге жеке шарттың немесе бұрыннан бар шартқа қосымша келісімнің талаптарында көрсетеді.

6. Тапсырыс берушінің пайдалану мүмкіндігі болуы керек:

* Орындаушымен тиісті шарт жасасқаннан кейін 7 (жеті) жұмыс күні өткен соң № 1 қызметпен;

* Орындаушымен тиісті шарт жасасқаннан кейін 30 (отыз) жұмыс күні өткеннен кейін № 2 қызметпен;

* Орындаушымен тиісті шарт жасасқаннан кейін 30 (отыз) жұмыс күні өткеннен кейін № 3 қызметпен.

Техникалық қолдау сипаттамасы:

1. Автоматталған жүйелерді техникалық қолдау құрамына мыналар кіреді:

1.1. тәулік бойы (24 сағат) апаттық қолдау аптасына 7 күн жылына 365 күн (1-2 басымдық мәселелері), қажет болған жағдайда тараптардың келісімі бойынша объектідегі жұмыстарды қоса алғанда;

1.2. қашықтықтан техникалық қолдау (Help Desk) жұмыс күндері сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін (Астана уақыты) 3-басымдық проблемаларын шешу үшін (Тапсырыс берушінің клиенттеріне сервисті үзумен, адамдардың өміріне немесе денсаулығына қатер төндірумен байланысты емес проблемалар) және жабдықтың функционалдық мүмкіндіктері бойынша және Тапсырыс берушінің уәкілетті персоналына кеңес беру үшін;

1.3. Орындаушы анықтаған мәселелерді (patch, maintenance release, correction release және т. б.) түзету үшін платформаның модификацияларын ұсыну арқылы платформаны жұмысқа жарамды күйде ұстау;

1.4. Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы мәселелер бойынша өзара іс-қимылды үйлестіру бойынша Орындаушының сервистік қызметінің уәкілетті сервис менеджерін (үйлестірушісін) ұсыну:

* техникалық қолдау, жабдықты, платформаны жөндеу туралы;

* сұранысқа нақты жауап беру уақыты, апатты қалпына келтіру уақыты, шешім уақыты, сондай - ақ шешімнің толық сипаттамасы бойынша талап етілетін бақылау мерзімдері (SLA-Service Level Agreement) шегінде Тапсырыс беруші мәлімдеген проблемаларды өңдеу мәртебесі бойынша тұрақты негізде (айына кемінде 1 рет) есептілік.

2. Техникалық қолдауды Орындаушының сервистік қызметінің сертификатталған персоналы орыс тілінде көрсетуі тиіс.

3. Ақаулар/ ақаулар басымдықтарының жіктелуі:

Деңгей-Басымдық 1

Маңыздылығы-Маңызды

Сипаттама-маңызды бас тарту-қызмет көрсету үшін зиян бұл платформаның жұмысын тоқтатуға немесе клиенттерге көрсетілетін қызметтердің сапасының айтарлықтай нашарлауына әкеледі және жедел жоюды қажет ететін пайдалану мен қызмет көрсетуде айтарлықтай шектеулер тудырады. Орындаушы мен Тапсырыс беруші мәселені жою үшін ресурстарды тәулік бойы пайдалануға дайын.

Әрекет ету мерзімі-пайда болған сәттен бастап 30 минуттан кешіктірмей

Қалпына келтіру мерзімі-пайда болған сәттен бастап 4 сағаттан аспайды

Шешім мерзімі-пайда болған сәттен бастап 1 күннен аспайды.

Деңгей-Басымдық 2

Маңыздылығы-Жоғары

Сипаттама-платформаның мәлімделген мүмкіндіктерінің төмендеуіне, оның қауіпсіздік немесе тұрақтылық деңгейінің төмендеуіне, қызмет көрсету сапасының нашарлауына, мәлімделген функционалдылыққа немесе платформаның басқарылуының бұзылуына әкелетін Елеулі ақаулық, бұл Тапсырыс берушінің бизнесіне елеулі әсер етеді.

Қалыпты өнімділікті Тапсырыс берушінің күшімен қалпына келтіру мүмкін емес. Мердігер мен Тапсырыс беруші толық жұмыс күні ішінде қомақты ресурстарды пайдалануға дайын

Әрекет ету мерзімі-пайда болған сәттен бастап 1 сағаттан кешіктірмей

Қалпына келтіру мерзімі-пайда болған сәттен бастап 8 сағаттан аспайды

Шешім мерзімі-пайда болған сәттен бастап 5 күннен аспайды.

Деңгей-Басымдық 3

Маңыздылығы-Орташа

Сипаттама-қызметтердің сапасына, орындалатын функциялар жиынтығына немесе платформаның қалыпты жұмысына әсер етпейтін ақаулық, көптеген функциялар сақталған, платформаның жұмысына айтарлықтай әсер етпейді

Әрекет ету мерзімі-пайда болған сәттен бастап 2 сағаттан кешіктірмей

Қалпына келтіру мерзімі-пайда болған сәттен бастап 3 күннен аспайды

Шешім мерзімі-пайда болған сәттен бастап 10 күннен аспайды

Деңгей-Басымдық 4

Маңыздылығы Төмен

Сипаттама-консультациялық сұрау салулар, қосымша құжаттаманы ұсынуға сұрау салулар, көрсетілетін қызметті баптауға немесе пайдалануға көмек, сондай-ақ болуы Тапсырыс берушінің жұмысының негізгі технологиялық рәсімдерінің жұмысын тоқтатуға әкеп соқпайтын және шешімі платформаның бағдарламалық қамтамасыз етуінің жаңа шығарылымы шыққан сәтке дейін кейінге қалдырылуы мүмкін проблемалар.

Әрекет ету мерзімі-пайда болған сәттен бастап 3 сағат

Қолдау көрсету кезіндегі өзара іс-қимыл тәртібі

Тапсырыс беруші электрондық пошта арқылы Орындаушыға техникалық қолдау қызметтері шеңберінде Орындаушыға сұрау салулар жіберу құқығы бар тұлғалардың байланыс деректерінің тізімін мынадай форматта ұсынады: кестелік нысанда ақпаратты қамтитын - аты-жөні, бөлімшесі, лауазымы, байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы.

Тапсырыс берушіге техникалық қолдау көрсету Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша жүзеге асырылады. Қызмет көрсету үшін Орындаушы Тапсырыс берушіге "жедел желі" байланыстарын ұсынады (басымдық тәртібінде көрсетілген):

Жедел желі тәулік бойы жұмыс істейді (аптасына 7 күн, күніне 24 сағат). Техникалық қолдау орыс тілінде ұсынылады. Егер байланыс деректері өзгерсе, Орындаушы кемінде үш жұмыс күні ішінде бұл туралы Тапсырыс берушіге жазбаша нысанда хабарлайды.

Ақаулықты жоюдың стандартты процедурасы Тапсырыс берушінің өтінішін Орындаушы қабылдаған сәттен басталады. Орындаушыны техникалық қолдаудың ақпараттық порталы арқылы мәлімделген сұрау салу (проблема, ақаулық немесе авариялық жағдай туралы ақпарат, талап, сұрақ) Орындаушының дерекқорына енгізіледі. Тапсырыс берушінің сұрау салуын Орындаушының техникалық қолдау порталы арқылы жіберу техникалық мүмкін болмаған жағдайда, мұндай сұрау салу электрондық мекенжайға немесе желіге қолжетімділік болмаған жағдайда "жедел желі"телефоны арқылы жіберіледі.

Көрсетілетін қызметте ақаулық жағдайы немесе консультация алу қажеттілігі туындаған кезде Тапсырыс беруші персоналының уәкілетті өкілі пайдаланушыларды қолдау жүйесінде оқиғаны мынадай тәсілдердің бірімен тіркеуге тиіс:

- телефон арқылы хабарласыңыз;

- электрондық пошта арқылы хабарлама жіберіңіз;

- порталда ақаулық туралы хабарламаны тіркеу;

Өтініш берген кезде (телефон, факс, электрондық пошта, web арқылы) тапсырыс беруші мынадай ақпаратты ұсынуы тиіс:

* Тапсырыс беруші компанияның атауы (егер сұрау салу телефон немесе электрондық пошта арқылы жіберілсе);

* Өтініш берушінің байланыс деректері (егер сұрау телефон немесе электрондық пошта арқылы жіберілсе);

• Осы қосымшаға сәйкес басымдықты айқындау;

* Сұраудың толық сипаттамасы (қажет болған жағдайда экран формаларының көшірмелері, қате туралы хабарламалар, хаттама файлдары және т.б.).

Орындаушы әрбір сұрау салуға жеке нөмір (идентификатор) береді және оны Тапсырыс берушіге хабарлайды. Сұрау салуды алу және тіркеу фактісі бойынша Орындаушы Тапсырыс берушіге бұрын ұсынылған байланыс деректерінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына міндетті түрде мынадай ақпаратты қамтитын сұрау салуды тіркеу туралы растауды жібереді:

* Сұрау Нөмірі;

* Сұраныстың қысқаша сипаттамасы;

* Тапсырыс беруші берген басымдық;

* Орындаушы растаған басымдық.

Өтініштің мәртебесі, өтініштің басымдығы өзгерген және бастамашылық жасалған өтініш жабылған кезде Тапсырыс берушінің жауапты байланыс тұлғасы тиісті хабарламалар алады.

Онда сипатталған мәселе қайта туындаған жағдайда жабық емдеу қайта ашылуы мүмкін.

Басымдықты анықтауда келіспеушіліктер болған жағдайда, Тараптар келісілген бірыңғай бағалауға келгенге дейін тапсырыс беруші белгілеген басымдықты айқындау артықшылыққа ие болады.

Орындаушы электрондық пошта арқылы сұрау салуды тіркеу туралы растауды жедел жіберу мүмкін болмаған кезде, 1 және 2 басымдықтар үшін Орындаушы Растауды Тапсырыс берушінің өкіліне телефон арқылы береді.

Тапсырыс берушіден сұрау салу тіркелгеннен кейін сұрау салу ашық (қабылданған) болып есептеледі және Орындаушы Тапсырыс беруші сатып алған қызмет түрлеріне сәйкес оны орындауға кіріседі.

Күрделілігі аз сұрауларға Орындаушы дереу жауап немесе шешім бере алады.

Орындаушы мәселені немесе төтенше жағдайды талдайды. Егер бұл техникалық мүмкін болса, орындаушы мәселе немесе төтенше жағдай толығымен жойылғанға дейінгі кезеңге аралық шешім ұсынады. Орындаушы Тапсырыс берушіге аралық шешімді енгізу кезінде көмек көрсетеді.

Соңғы шешімді немесе жауапты Тапсырыс беруші сұрау салуды талдау аяқталғаннан кейін қабылданған әрекеттер, жоспарланған шаралар және сұрау салуды шешу мерзімдері туралы ақпаратпен бірге алады.

Ақаулықты, авариялық жағдайды түпкілікті жою, мәселені шешу, консультация беру, талаптарды қанағаттандыру немесе сұраққа жауап беру фактілері бойынша Орындаушы Тапсырыс берушіден тиісті сұрау салуды жабуға растауды сұратады және Тапсырыс берушіден растауды алғаннан кейін ашық сұрау салуды жабады.

Тапсырыс беруші қызмет көрсету кезінде Орындаушының пікірімен және іс-әрекетімен келіспеген жағдайда, Тапсырыс беруші екі тараптың орындауы үшін міндетті деп есептелетін тәуелсіз сарапшыларды шақыра алады.

Қажетті қолдау көрсетілетін құрылғылар

* IOS негізіндегі смартфондар мен планшеттерге арналған мобильді қосымша (12 және одан жоғары нұсқа)

* Android негізіндегі смартфондар мен планшеттерге арналған мобильді қосымша (4 және одан көп нұсқа)

* Жеке компьютерлер мен ноутбуктер браузерлер арқылы web арқылы қол жеткізген кезде: бір жыл бұрын шығарылған браузерлерде..

* Windows 10 немесе одан жоғары,

* Mac OS X 10.4 немесе одан жоғары,

• Linuxm,

* Браузер (Safari, Opera, Firefox, Chrome), JavaScript және Cookies қосылған.

Теледидар қосымшалары:

* LG SmartTV, Apple TV, OS Netcast, OS WebOS, webOS 2.0, webOS 3.0 және одан жоғары.

• Samsung SmartTV os Tizen және басқалары

* Os AndroidTV, Apple TV пайдаланатын теледидар қабылдағыштары

Қамту аумағы

Қазақстан Республикасы (ҚР шегінен тыс жерлерде шетелде трансляциялау бойынша шектелген телеарналар автоматты түрде ажыратылуы тиіс – пайдаланушының геолокациясы бойынша IP мекенжайларын талдау қажет - GeoIP block. GeoIP block қозғалтқышы икемді болуы керек, атап айтқанда, сүзгі арқылы блоктан белгілі бір телеарналарды алып тастау және бүкіл әлем бойынша хабар таратуға мүмкіндік беру керек, сонымен қатар сүзгі барлық абоненттер үшін де, абоненттер үшін де дәл осылай жұмыс істеуі керек немесе тек ҚР немесе бүкіл әлем бойынша көруге рұқсат етіледі)

Жалпы ақпарат:

Пайдаланушы идентификаторы:

- Пайдаланушының логині-ұялы телефон нөмірі

Интерфейстерге қойылатын талаптар: барлық қолдау көрсетілетін құрылғылардағы бірыңғай интерфейс Multiscreen шешімдер:

1. Қызмет бір пайдаланушыға бірнеше құрылғыда ұсынылуы керек:

2. Android негізіндегі STB;

3. Smart TV қолданбасы (LG Apps, Apple TV , Samsung Apps қолданбаларында қолданбалардың қолжетімділігі);

4. IOS негізіндегі смартфондар мен планшеттерге арналған мобильді қосымша (12 және одан жоғары нұсқа);

5. Android негізіндегі смартфондар мен планшеттерге арналған мобильді қосымша (4 және одан жоғары нұсқа);

6. Дербес компьютерлер мен ноутбуктер браузерлер арқылы web арқылы қол жеткізген кезде: бір жылдан астам уақыт бұрын шығарылған браузерлерде;

7. Windows 10 немесе одан жоғары;

8. Mac OS X 10.4 немесе одан жоғары;

9. Браузер (Safari, Opera, Firefox, Chrome), JavaScript және Cookies қосылған;

10. Теледидар қосымшалары:

LG SmartTV OS Netcast, OS WebOS, webOS 2.0, webOS 3.0 және одан жоғары;

Samsung SmartTV OS Tizen және басқалары;

11. Os AndroidTV және Apple TV пайдаланатын теледидар қабылдағыштары.

12. Іздеу-Барлық көздер бойынша толық мәтінді іздеу (телеарналар, теледидар мұрағаты, VOD) ;

13. Қонаққа кіру-витринаға және авторизациясыз тегін ▇▇▇▇▇▇▇▇ қол жеткізу;

14. Көршілес 5 кадрды визуалды басқарумен және MS дәлдігімен бейнені іске қосумен уақытты кері айналдыру.

15. Көруді жалғастыру-бұрын қаралған сериялардың жаңа эпизодтарын көрсете отырып, профиль шеңберіндегі барлық есептік жазба құрылғыларында;

16. Теледидар мұрағатын және кинотеатрларды көру тарихы;

17. Ойнатқышта эпизодтарды/шоу маусымдарын немесе сериалдарды таңдау;

18. Жеке жеке профильдер, әр түрлі отбасы мүшелерінің бір есептік жазбасын пайдалану үшін

19. Профиль белгішелерінің жинақтары және профильдерді өңдеу;

20. Арнаға назар аударған кезде ▇▇▇▇▇▇▇ экранда және мәзірде арналар эфирін алдын ала қарау;

21. Фокустау кезінде негізгі экранда және мәзірде мазмұн трейлерлерін автоматты түрде ойнату;

22. HLS MBR қолдауы. (Деректерді беру жылдамдығына байланысты құрылғыларға бейімделу)

23. Қолданбадағы промокодтарды белсендіру

Қызмет функционалы:

1. Телеарналарды тақырып бойынша сұрыптау мүмкіндігі

2. Арнайы тізімге қосу арқылы басым Арналарды таңдау мүмкіндігі;

3. Атауы бойынша телеарналарды іздеу (әріп тіркесімі бойынша ұқсас телеарналардың тізімін таңдау);

4. IOS, Android, Web жүйелерінде көп тілді мәзірді (KZ, RU, EN) қолдау - тілді абоненттік құрылғы интерфейсінің тіліне автоматты түрде ауыстыру, сондай-ақ қолмен режимде Тілді таңдау мүмкіндігі бар. Қолданба тіл таңдауын есте сақтап болашақта оны сақтауы керек;

5. Телеарнаның сипаттамасы және тарату бағдарламасы (EPG – electronic Program guide) пайдаланушы таңдаған тілге байланысты телеарналардың бағдарламалары, олардың басталу және аяқталу уақыты туралы ақпаратты қамтитын электрондық бағдарлама. EPG арналарын Теледидар бағдарламасының ағымдағы көрінісімен қатар көру мүмкіндігі;

6. Қызмет туралы ақпарат, арналардағы жоспарлы жұмыстар туралы жүйелік хабарламалар, FAQ;

7. Follow me функциясын қолдау-мазмұнды көруді бір реттелетін құрылғыдан екіншісіне ағымдағы позициядан көруді жалғастыру мүмкіндігімен ауыстыру;

8. "Кідірту" мүмкіндігін пайдаланып мазмұнды көру мүмкіндігі (PLSTV-Pause live TV кемінде 72 сағат);

9. Time Shift TV - "алға/ артқа айналдыру" мүмкіндігі және таратудың басына ағымдағы трансляцияға оралу (күй жолағын көрсету - ағымдағы уақыт, трансляцияның басталу/аяқталу уақыты және барлық функционалды түймелер-кідірту, ойнату, тоқтату, артқа/алға, эфирге оралу);

10. Тапсырыс берушіде тиісті құқықтар болған кезде 72 сағатқа Catch up (өткен бағдарламаларды қарау мүмкіндігі);

11. Npvr (желідегі мазмұнды жазу) Тапсырыс берушіде тиісті құқықтар болған кезде кемінде 72 сағат;

12. Шектеулі мазмұнға қол жеткізу үшін ата-ана бақылауы (ҚР) (Қол жетімді мазмұнды таңдай отырып, пайдаланушылардың ішкі профильдерін құру және ОТТ жеке кабинетінде теңшеу кезінде қосымша пин – кодты енгізу арқылы мазмұнды сатып алу). Жас шектеулері Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қамтамасыз етілуге тиіс;

13. Мазмұн бойынша ұсыныстар (пайдаланушының қалауы мен мінез-құлық моделіне негізделген мазмұн ұсынылуы керек);;

14. HD сапалы арналарды қолдау (кемінде 7 арна);

15. Негізгі арналарды ажырату кезінде арналарды ауыстыру (абонентті хабардар ете отырып және "мұрағат" деген белгісі бар EPG жаңарта отырып, Өткен тәулікте арна мұрағатын қайта тарату);

16. HLS MBR қолдауы. (Деректерді беру жылдамдығына байланысты құрылғыларға бейімделу),

17. Қызметті қашықтан жаңарту (бағдарламалық жасақтаманы жыпылықтау);

18. Арналар тізімін, қол жетімділікті басқару;

19. Телеарналарды ГЕО сүзгі бойынша бөлу мүмкіндігі, сүзгі сүзгі қолданылатын телеарнаны нүктелік таңдау мүмкіндігімен нүктелі болуы тиіс;

20. Тапсырыс берушінің сұранысы бойынша телеарналар ағындарына Тапсырыс берушіге сілтемелер қалыптастыру және ұсыну;

21. Радиоарналарды фондық режимде, планшеттер мен смартфондардағы қосымшалар арқылы тарату мүмкіндігі.

22. Қолданбадағы мәтінмәндік кеңестер.

23. Телеарналарды көрсетудің әртүрлі нұсқалары (Арналар тізімі, арналар тақтайшалары)

ОТТ платформасына қойылатын талаптарға сәйкестік

1. Тараптардың шарттарды жеке келісуі бойынша платформаның ОТТ компоненттері мен компанияның, серіктестердің сыртқы жүйелерімен өзара іс-қимыл жасау үшін ашық интерфейстер мен хаттамаларды пайдалана отырып сервисті іске асыру үшін барлық масштабталатын модульдік технологиялық құрамдас бөліктің болуы;

2. Тараптардың шарттарды жеке келісуі бойынша Интернет және бейне порталдармен интеграциялау;

3. Бірнеше тілдегі аудио тректерді барлық қолдау көрсетілетін iOS, Android, Web, Smart TV, Apple TV құрылғыларында ауысу мүмкіндігі бар.

4. Multidrm қолдауы (бейне мазмұнын тасымалдау қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.)

5. Берілген белгілерге сәйкес мазмұнды бұғаттау функционалының болуы.

6. Жарнамалық модельдің болуы: iOS, Android, Web-те pre roll бейнелерін енгізу мүмкіндігі.

7. Барлық желілік жабдықты резервтеу (N+1)

LiveTV кіріс ағынының талаптарына сәйкестік

* Тасымалдау: IPv4 / UDP Multicast

* MPEG-2, MPEG-4 бейне кодегі (H. 264)

* Топтарды басқару хаттамасы: IGMP v2 / v3

* IP/PIM-SM маршруттау (міндетті емес)

* Бір уақытта қабылданатын және өңделетін IPv4 mcast топтарының саны-желінің IP мекенжай кеңістігімен шектелген.

* Кіріс жолағы және бір телеарнаның ажыратымдылығы (топ) SD – көзімен анықталады

* Кіріс жолағы және бір телеарнаның ажыратымдылығы (топ) HD-көзімен анықталады

•

Live TV және VoD Шығыс ағынының талаптарына сәйкестік

* Тасымалдау-IPv4 / IPv6 TCP (http, Apple HLS HTTPLiveStreaming).

* Бір шығыс SD ағынының бит жылдамдығы ABR (adaptive bitrate) 3 Mbps аспайды

* Бір шығыс HD теле ағынының бит жылдамдығы ABR (adaptive bitrate) 10 Мбит аспайды

* H. 264 бейне кодегі (AVC)

* H. 265 қолдануға дайын

* Бейне ажыратымдылығы кемінде 320x240

* Бит жылдамдығы, кбит/с кем дегенде 430

* Бейне ажыратымдылығы кемінде 640x360

* Бит жылдамдығы, кбит / с кем дегенде 700

* Бейне ажыратымдылығы кемінде 640x360

* Бит жылдамдығы, кбит/с кем дегенде 1200

* Бейне ажыратымдылығы кемінде 640x360

* Бит жылдамдығы, кбит/с кем дегенде 2000

* Бейне ажыратымдылығы кемінде 1280x720

* Бит жылдамдығы, кбит/с кемінде 3300

* Бейне ажыратымдылығы 1920x1080p25 / 1280x720p50

* Бит жылдамдығы, кбит/с кемінде 5000

* IPTV IP v4 режимі үшін IP Multicast тасымалдау

Орындаушы келесі функцияларды ұсынуы керек:

- Қажетті есептерді түсіру мүмкіндігімен қызметтің мониторинг жүйесіне қол жеткізу.

Аналитикалық жүйеге арналған көрсеткіштер:

- Телекөрсетілім статистикасы;

- Пайдаланушы тіркелгісі ID;

- Құрылғы түрі;

- Операциялық жүйе;

- Қаралған арна;

- Қаралған беріліс;

- Басталу күні/қарау уақыты;

- Көру ұзақтығы;

-Телекөрсетілім үлесі және арналар/хабарлар рейтингтері бойынша есептерді қалыптастыру

- Кезеңдегі сервисті пайдаланушылар саны;

- Белсенді пайдаланушылар бір күнде;

-Таңдалған уақыт аралығында белсенді пайдаланушылар;

- Ағымдағы уақыттағы белсенді пайдаланушыларды алдыңғы кезеңмен салыстыру;

- Пайдаланушыларды платформалар бойынша бөлу (операциялық жүйелер бөлінісінде);

- Пайдаланушылар қолданатын қолданба нұсқалары;

- Кездейсоқ пайдаланушының әрекет таспасынан қысқаша шолу.

- Пайдаланушы тіркелгілерінің мониторингі (қосулы./ өшіру парольді қалпына келтіру, құрылғылар санын басқару,құлыптау)

- Биллинг жүйесімен Тапсырыс берушінің жүйелерімен интеграциялау;

- Тараптар шарттарды келіскен кезде серіктестердің сыртқы жүйелерімен өзара іс-қимыл жасау мүмкіндігі;

- "Қазтелерадио" АҚ toolbar енгізу мүмкіндігі және пайдаланушының жазылымына байланысты жарнама).

- Орындаушы Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша ұсынымдық жүйені қосымшаларда іске асыра алуы тиіс. Ұсыныстар соңғы құрылғыларда пайдаланушылар ойнайтын мазмұнды ескеруі керек.

Міндетті талаптарға сәйкестігі:

* Қосымшалар Тапсырыс берушінің талаптарына сәйкес брендтеледі.

* Қосымшалар аналитика және статистика жүйесімен біріктірілуі керек.

* MultiDRM жүйесімен біріктірілген (Орындаушының есебінен)

* pre roll post roll (iOS, Android, Web, Apple TV, Smart TV) ойнатқышындағы негізгі мәзір мен бейнематериалдарға. параметрлерді ескере отырып., "Galam TV" бренді бар ▇▇▇ платформасында жарнамалық баннерді енгізуді қамтамасыз етуі керек.

* Орындаушы қосымшаларда анықталған мәселелерді өз бетінше шешуі керек.

* Орындаушы қолданбалар дүкендерінде қосымшалардың негізгі орналасуын жыл сайын ұзартуды қамтамасыз етуі керек.

* Портал ойнатқышы қосымша плагиндерді орнатпай-ақ бейне ағындарын декриптирлеуді қамтамасыз етуі керек және барлық танымал Google Chrome, Mozilla Firefox,, Opera , Safari веб-шолғыштарында дұрыс жұмыс істеуі керек.

* Қолданбаның IOS құрылғыларында фондық режимде жұмыс істеу мүмкіндігі.

* Веб-портал аналитика және статистика жүйесімен біріктірілуі тиіс.

* Веб-портал жарнаманы енгізуді қамтамасыз етуі керек (банер жарнамасы).

* Порталдың хостингі Орындаушы жағында орналастырылуы тиіс, домендік атауды Тапсырыс беруші береді.

Жоғарыда аталған қызметтің барлық функционалдығы мен платформаға арналған параметрлер қызмет көрсетудің 1-ші айынан бастап болуы керек.

Тапсырыс беруші қызмет көрсету кезінде Орындаушының пікірімен және іс-әрекетімен келіспеген жағдайда, Тапсырыс беруші екі тараптың орындауы үшін міндетті деп есептелетін тәуелсіз сарапшыларды шақыра алады.

Өнім берушінің қызмет көрсетуі ай сайын тең бөліктермен жүзеге асырылады. Өнім беруші көрсетілген қызметтер актісін есепті айдан кейінгі айдың 10-күнінен кешіктірмей ресімдеуге және Тапсырыс берушіге жіберуге тиіс.

Сома шарт бойынша қызмет көрсетудің толық 12 айы есебінен көрсетілген, шарт жасалған кезде сома шарт жасалған күнгі факт бойынша пропорционалды түрде қайта есептеледі.

Қажет болған жағдайда өнім беруші сатып алынатын тауарлар, жұмыстар, көрсетілетін қызметтер көлеміне қажеттілікті азайтуға байланысты шарт сомасын азайту бөлігінде шартқа қосымша келісім жасасуға міндеттенеді.

.

Жеңімпаз деп анықталған жағдайда әлеуетті жеткізушіге қойылатын талаптар және онымен мемлекеттік сатып алу туралы шарт жасасу (қажет болған жағдайда көрсетіледі) (Әлеуетті жеткізушіні көрсетілген мәліметтерді көрсетпегені және бермегені үшін қабылдамауға жол берілмейді)