会议服务. 办公楼(区)内发生的会前的物品准备、会场清洁、会场布置、会议期间的茶水供应、应急疏散、会议用品保管等,会议服务的茶叶、纸杯纸巾、清洁用品等材料费由采购人承担。会议服务具体要求如下: (1) 会议室及其用品管理:茶具、餐具,严格清洗、消、封存,达到卫生安全标准,对公共区域的物品进行有效管理,定期进行清点。 (2) 根据会议使用方要求、场地大小、用途,明确摆放规定,做好会场和活动场地的布置;会议服务人员于会议开始前就位;做好相应方位、就座、安全出口指引服务;引导手势规范,语言标 准。 (3) 会议中及时做好会务服务:茶水间隔 30 分钟至少要续水一次;中间休息及时整理好座椅、 桌面用品;保证会场内(如会议方许可)及会议室外至少各保留 1 名服务人员进行服务,随时解决与会人员提出的临时要求。会议结束前,各引导人员迅速抵达岗位,进行疏散。做好会前会后的保洁工作。若有会议需要,应在会前加强保洁,会后及时清理。 (4) 制定有关会议、活动突发事件的应急预案;对于大型会议,会前应将会议中心疏散图、各疏散通道位置告知会议方,并提醒会议方有序退场;发生紧急事件时,立即组织相关责任人处理,按应急方案制定的措施执行,并分析原因,提出整改方案和预防措施;单位主要领导召集的会议、大型会议,物业服务人员务必提前对水、电、空调、电梯等设备的情况进行检查并建立工作台账。 (5) 法定节假日或有重大活动的,按采购人要求协助做好氛围营造工作,如绿化、美化、宣传布置、垂挂灯笼、大型活动场地布置等。 (6) 每季进行一次专职会务员业务培训。
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会议服务. 办公楼(区)内发生的会前的物品准备、会场清洁、会场布置、会议期间的茶水供应、应急疏散、会议用品保管等,会议服务的茶叶、纸杯纸巾、清洁用品等材料费由采购人承担。会议服务具体要求如下:
(1) . 会议室及其用品管理:茶具、餐具,严格清洗、消、封存,达到卫生安全标准,对公共区域的物品进行有效管理,定期进行清点。
(2) 根据会议使用方要求、场地大小、用途,明确摆放规定,做好会场和活动场地的布置;会议服务人员于会议开始前就位;做好相应方位、就座、安全出口指引服务;引导手势规范,语言标 准. 根据会议使用方要求、场地大小、用途,明确摆放规定,做好会场和活动场地的布置;会议服务人员于会议开始前就位;做好相应方位、就座、安全出口指引服务;引导手势规范,语言标准。
(3) . 会议中及时做好会务服务:茶水间隔 30 分钟至少要续水一次;中间休息及时整理好座椅、 桌面用品;保证会场内(如会议方许可)及会议室外至少各保留 1 名服务人员进行服务,随时解决与会人员提出的临时要求。会议结束前,各引导人员迅速抵达岗位,进行疏散。做好会前会后的保洁工作。若有会议需要,应在会前加强保洁,会后及时清理分钟至少要续水一次;中间休息及 时整理好座椅、桌面用品;保证会场内(如会议方许可)及会议室外至少各保留 1名服务人员进行服务,随时解决与会人员提出的临时要求。会议结束前,各引导人员迅速抵达岗位,进行疏散。做好会前会后的保洁工作。若有会议需要,应在会前加强保洁,会后及时清理。
(4) 制定有关会议、活动突发事件的应急预案;对于大型会议,会前应将会议中心疏散图、各疏散通道位置告知会议方,并提醒会议方有序退场;发生紧急事件时,立即组织相关责任人处理,按应急方案制定的措施执行,并分析原因,提出整改方案和预防措施;单位主要领导召集的会议、大型会议,物业服务人员务必提前对水、电、空调、电梯等设备的情况进行检查并建立工作台账. 制定有关会议、活动突发事件的应急预案;对于大型会议,会前应将会议中心疏散图、各疏散通道位置告知会议方,并提醒会议方有序退场;发生紧急事件时,立即组织相关责任人处理,按应急方案制定的措施执行,并分析原因,提出整改方案和预防措施;采购单位召集的会议、大型会议,物业服务人员务必提前对水、电、空调、电梯等设备的情况进行检查。
(5) . 法定节假日或有重大活动的,按采购人要求协助做好氛围营造工作,如绿化、美化、宣传布置、垂挂灯笼、大型活动场地布置等。
(6) . 每季进行一次专职会务员业务培训。
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Sources: 物业管理服务采购项目