Klachtenprocedure Voorbeeldclausules

Klachtenprocedure. 1. Indien opdrachtgever klachten heeft over de verrichtte werkzaamheden dient zij/hij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij de opdrachtnemer. 2. Na kennisname en bespreking van de klacht met opdrachtgever zal opdrachtnemer zo goed mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.

Klachtenprocedure. 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer tijdig nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen twee maanden na dat moment is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de consument zijn of haar rechten terzake verliest. 2. De onderneming in kinderopvang behandelt de klacht overeenkomstig haar interne klachtenprocedure. Bij het opstellen of wijzigen van deze procedure bestaat Ouderbetrokkenheid in de zin van artikel 1 van deze Algemene Voorwaarden. 3. Indien de klacht niet in der minne kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 16.

Klachtenprocedure. 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer én tijdig, doch uiterlijk binnen twee maanden nadat de ouder de gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs heeft kunnen constateren. De ouder moet de klacht indienen binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek in prestatie heeft ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken, waarbij een klacht binnen een termijn van twee maanden na ontdekking tijdig is. 2. De ondernemer behandelt de klacht overeenkomstig haar interne klachtenprocedure. Bij het opstellen of wijzigen van deze procedure heeft de oudercommissie adviesrecht conform het bepaalde in de Wet kinderopvang. 3. Indien de klacht niet in der minne kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 20.

Klachtenprocedure. 1. Het Gastouderbureau behandelt klachten van Ouders over de uitvoering van de Overeenkomst, alsmede over de overeenkomst tussen Ouder en Gastouder conform haar interne klachtenprocedure. 2. Indien de Ouder gebruik wenst te maken van deze klachtprocedure, dient de klacht Schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden bij het Gastouderbureau. De Ouder moet de klacht indienen binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek in prestatie heeft ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken, waarbij een klacht binnen een termijn van twee maanden na ontdekking tijdig is. 3. Indien de klacht niet in der minne kan worden geschikt ontstaat een geschil. Het geschil dient uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de Ouder de klacht bij het Gastouderbureau indiende, schriftelijk, of in een andere door de Geschilleninstantie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen aanhangig te worden gemaakt.

Klachtenprocedure. 1. De ouder/verzorger zal met bekwame spoed na de prestatie van Gastouderbureau ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ zorgvuldig onderzoeken of Gastouderbureau de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden Gastouderbureau ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ er terstond nauwkeurig met opgave van aard en de gronden schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt. De ouder/verzorger dient het onderzoek en de desbetreffende kennisgeving in ieder geval te doen binnen uiterlijk 8 kalenderdagen na levering van de dienst. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ behandelt klachten van ouders/verzorgers over de uitvoering van de overeenkomst, alsmede over de overeenkomst tussen ouder/verzorger conform haar interne klachtenprocedure. Klachten dienen altijd met het volledig ingevulde klachtenformulier aangeleverd te worden. 2. Gastouderbureau ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is. De nakoming van de overeenkomst geldt dan als volledig deugdelijk. De overeenkomst kan in dit geval niet worden ontbonden door de ouder/verzorger. 3. De nakoming van de overeenkomst geldt als deugdelijk indien de ouder/verzorger in gebreke is gebleven het onderzoek als bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen of daarvan tijdig van het resultaat kennis is gegeven. 4. De factuur van het Gastouderbureau geldt als correct, indien de ouder/verzorger niet binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum een protest bij Gastouderbureau Madeleintje schriftelijk heeft ingediend. 5. Voor transacties waarvoor naar aard of omvang geen offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke overeenkomst is aangegaan, wordt geacht de overeenkomst volledig te zijn weergegeven door de factuur, behoudens schriftelijke reclame binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum, met nauwkeurige opgave van de aard en gronden van reclame. 6. Indien de in dit artikel bedoelde termijnen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ook voor een zorgvuldige en alerte ouder/verzorger als onaanvaardbaar kort moet worden beschouwd, zal deze termijn worden verlengd tot uiterlijk het eerste moment waarop het onderzoek respectievelijk het in kennis stellen van Gastouderbureau ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ voor ouder/ verzorger redelijkerwijs mogelijk is. 7. Indien de klacht niet uiterlijk 12 maanden na de datum datum waarop de ouder/verzorger de klacht bij Gastouderbureau Madeleintje ingediende, schriftelijk, of in een andere door de Geschilleninstantie t...

Klachtenprocedure. 8.1 Een klacht kan worden ingediend over de wijze van uitvoering van dit Pensioenreglement of over de bejegening door het pensioenbureau van het Fonds of door het Fonds zelf. 8.2 De klacht dient schriftelijk of per e-mail bij de voorzitter van het Bestuur van het Fonds te worden ingediend. 8.3 Tegen de beslissing op de klacht staat beroep open bij de compliance officer van het Fonds. 8.4 Indien de klager zich niet kan verenigen met de uitspraak van het Bestuur kan de klager zich voor bemiddeling wenden tot de Ombudsman Pensioenen. De Ombudsman Pensioenen bemiddelt niet indien de klager een Werkgever is. 8.5 Het Bestuur stelt nadere regels omtrent de klachtenprocedure.

Klachtenprocedure. 18.1 Klachten en geschillen die betrekking hebben op deze overeenkomst kunnen worden ingediend bij: De directie van Dazure 18.2 Wanneer het oordeel van de directie voor een belanghebbende niet bevredigend is én belanghebbende een consument is zoals gedefinieerd in het Reglement van de Ombudsman Verzekeringen respectievelijk het Reglement van de Raad van Toezicht Verzekeringen, kan de belanghebbende zich binnen 3 maanden wenden tot: 18.3 Geschillen betreffende de overeenkomst zijn onderworpen aan de uitspraak van de in Nederland bevoegde rechter. Tijdens de looptijd van deze overeenkomst kan hiervan niet worden afgeweken.

Klachtenprocedure. 18.1 Indien een lid van de bemanning van mening is dat de (aanvulling op de) maatschapsovereenkomst aan de zijde van de maatschap niet of niet voldoende wordt nageleefd, kan hij daarover een klacht indienen. 18.2 Tegen een klager worden geen represailles genomen. 18.3 Voor de toepassing van dit artikel is de hiërarchie in oplopende volgorde: 18.3.1 de door de maatschap aangewezen vertrouwenspersoon; 18.3.2 de schipper; en 18.3.3 de eigenaar. 18.4 Een klacht wordt in beginsel op het laagste hiërarchische niveau schriftelijk ingediend. Ingeval de klacht niet tot tevredenheid van beide partijen kan worden opgelost, wordt zij ter beslissing overgedragen aan de volgende in hiërarchie. 18.5 Voor elk van de eerste twee hiërarchische niveaus geldt een beslistermijn van vijf kalenderdagen. 18.6 De klager heeft het recht zijn klacht meteen schriftelijk in te dienen bij de schipper of bij de eigenaar. 18.7 De schipper behandelt een aan hem voorgelegde klacht persoonlijk. Hij is bevoegd daarbij de assistentie in te roepen van de eigenaar. 18.8 ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ niet in staat is over de klacht te beslissen, heeft de klager tien kalenderdagen de tijd om de klacht via de schipper bij de eigenaar in te dienen. De klager mag de klacht ook zelf bij de eigenaar indienen als de klacht de schipper betreft. 18.9 De eigenaar en de klager hebben twintig kalenderdagen de tijd voor het vinden van een oplossing voor de klacht. Slagen zij daarin niet, dan heeft elk der partijen nog eens twintig dagen de tijd om de kwestie voor te leggen aan de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (I&W) of de aangewezen overheidsdienst van de vlagstaat van het zeevissersvaartuig. 18.10 De klager heeft het recht zich gedurende de gehele afhandelingsprocedure van zijn klacht te laten bijstaan of vertegenwoordigen. 18.11 De beslissing op de klacht wordt op schrift gesteld en in kopie aan de klager gegeven.

Klachtenprocedure. Voor de klachtenprocedure verwijzen wij u naar uw polis.