ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ зразки пунктів

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 4.1. Повернення коштів можливе тільки за основну Послугу - виділений сервер. Не повертається вартість встановлення серверу, панелей управління, передоплата та вартість встановлення за додаткові IP адреси. 4.2. Повернення здійснюється тільки за повні оплачені і невикористані розрахункові періоди оренди серверу. 4.3. Повернені кошти зараховуються або на аккаунт Замовника в білінг-системі Виконавця і можуть бути витрачені на будь-які інші Послуги Виконавця, або на розрахунковий рахунок Замовника. 4.4. Повернення коштів здійснюється протягом 45 днів на розрахунковий рахунок Виконавця, крім випадків розірвання Договору. 4.5. Для повернення коштів необхідно скласти тікет в Відділ по роботі з клієнтами із зазначенням всіх реєстраційних даних, даних для доступу до серверу і причини відмови від Послуг. 4.6. Для повернення коштів на розрахунковий рахунок Замовника після узгодження суми повернення з фінансовим відділом Виконавця шляхом двостороннього підписання акту звірки на дату повернення, Замовник повинен написати офіційний лист на фірмовому бланку своєї організації про повернення коштів. У листі про повернення коштів ▇▇▇▇▇▇▇▇ вказує свої реєстраційні та банківські реквізити, суму повернення цифрами і прописом із зазначенням "ПДВ не оподатковується", причину повернення грошових коштів. Лист на повернення коштів від Замовника повинен бути підписаний Керівником організації. 4.7. При поверненні коштів враховуються знижки, які були активовані при оплаті Послуги, тобто повертається тільки фактично сплачена сума (без бонусів і т.д.). 4.8. Курс розрахункової одиниці по відношенню до гривні визначається Виконавцем і публікується на сайті Виконавця за адресою ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1. Повернення суми помилкових або неналежних платіжних операцій здійснюється Платіжною установою в порядку, передбаченому чинним законодавством України, у відповідності до правил платіжної системи, через яку здійснюється платіжна операція, та з урахуванням умов цього Публічного договору. 5.2. У разі необхідності отримання Користувачем дубліката квитанції, він подає в довільній формі письмову заяву до Платіжної установи з проханням видати дублікат квитанції, де зазначає свої ідентифікаційні(паспортні) дані та інформацію, що надає можливість ідентифікувати платіжну операцію, а саме: повідомляє (називає) працівнику Платіжної установи дату і час здійснення платіжної операції; Платіжний пристрій; суму Переказу; прізвище ініціатора Переказу чи номер телефону, отримувача (рахунок отримувача). Платіжна установа здійснює перевірку наданої ним інформації про Переказ щодо її відповідності, та приймає рішення про видачу дубліката квитанції чи відмовляє (за наявності відмінностей між даними наданими Користувачем та даними, що наявні у Платіжної установи). 5.3. Повернення коштів Користувачу за незавершеними/неналежними/ помилковими платіжними операціями, що обліковуються на рахунку за нез'ясованими операціями, здійснюється Платіжною установою після його верифікації/ідентифікації, шляхом зарахування на зазначений Користувачем рахунок в банку на підставі наданої Користувачем до Платіжної установи письмової заяви на повернення коштів, до якої додається квитанція. 5.4. Повернення коштів в сумі платіжної операції, якщо сума платіжної операції не була отримана Отримувачем, здійснюється на підставі заяви Користувача не раніше наступного дня з моменту здійснення відправлення коштів у сумі платіжної операції. Повернення коштів в сумі платіжної операції здійснюється на суму платіжної операції при пред’явленні Користувачем ідентифікаційного документу (паспорта або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів) та квитанції. Повернення коштів за помилковими та неналежними платіжними операціями, ініційованими шляхом використання електронних платіжних засобів, Платіжною установою не здійснюється, якщо платіжні операції були завершені. 5.5. У разі виявлення Користувачем факту неакцептованої платіжної операції, Користувачу необхідно звернутися до Платіжної установи та/або до служби підтримки Отримувача з заявою (усною чи письмовою)).

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1 Повернення оплати за програму допускається, в наступних випадках: 5.1.1 Якщо протягом однієї календарної доби з моменту надання замовнику особистих даних (логін, пароль) для доступу до програми, замовник направить виконавцю на офіційну адресу заяву з вимогою повернути оплачену суму.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 8.1. Переказ коштів, який було успішно ініційовано, не може бути повернутий Платнику шляхом звернення Платника до Фінансової компанії. Повернення переказу коштів здійснюється лише за умови відповідної домовленості між Платником та Отримувачем, які регулюються нормативно- правовими актами України. 8.2. Після надходження коштів на рахунок Отримувача будь-які вимоги Платника з приводу повернення коштів направляються безпосередньо Отримувачу, в порядку передбаченому нормативно-правовими актами України. 8.3. Повернення коштів (платежу) в розмірі переплаченої суми та/або повної суми, сплаченого Платником з використанням ЕПЗ за цим Договором, здійснюється згідно Порядку повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженого Наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013р. № 787.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 7.1. Повернення коштів Платників, зарахованих Учасником отримувачем на користь Учасника відправника (який є отримувачем по відношенню до Учасника отримувача), здійснюється у відповідності до чинного законодавства та Правил ПС. 7.2. У разі неможливості здійснення Учасником отриувачем перерахування суми переказу на користь Учасника відправника згідно п.3.6. Договору з незалежних від нього підстав протягом тридцяти робочих днів, сума переказу підлягає поверненню Платнику протягом трьох робочих днів після закінчення цього строку, але не раніше дати 7.3. Платник має право відкликати переказ, за умови, що переказ не зарахований Учасником отримувачем на банківський рахунок Учасника відправника, шляхом надання Платником належним чином складеної заяви про повернення коштів згідно п. 7.4. Договору. 7.4. Для повернення коштів, згідно умов пп. 7.1.-7.3. Договору, Платник надає Учаснику отримувачу заяву про повернення коштів, яка складається у довільній формі в паперовому або електронному вигляді та направляється на адресу: 03113, м. Київ, Дегтярівська, 53, ТОВ «СТАРМАНІ». У зазначеній заяві Платник повинен вказати повні паспортні дані, ІНН, код трансакції згідно отриманої квитанції, інформацію про Отримувача, банк Отримувача, суму та підставу переказу, рахунок, на який Платнику потрібно перерахувати повернуті кошти, номер телефону, а також надати копію квитанції (обов’язково) та іншу інформацію (за необхідності), необхідну для повернення коштів Платнику. 7.5. Після перевірки заяви про повернення коштів, в разі, якщо викладені в ній Платником відомості відповідають вимогам п. 7.4. Договору та знаходять фактичне підтвердження, Учасник отримувач здійснює повернення платежу або переказу у порядку, визначеному Договором.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ за платіжною операцією, щодо якої відкликана платіжна інструкція та згода на виконання платіжної операції, здійснюється ЕВО за вибором Користувача, що вказаний у відповідному розпорядженні, при пред’явленні Користувачем ідентифікаційного документу, як готівкою, так і шляхом зарахування на зазначений Користувачем рахунок в банку; - за платіжною операцією, щодо якої отримувач-суб’єкт господарювання за згодою Користувача ініціював через ЕВО повернення переказу Користувачу в безготівковій формі (refund з використанням послуг еквайра та Карткової ПС, в рамках якої такий переказ був зареєстрований та виконаний) з підстав відмови Користувача від отримання товару/послуги або повернення товару, здійснюється ЕВО в безготівковій формі за реквізитами ПК, що використовувались для оплати такого товару/послуги.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1 Грошові кошти, що надійшли ФОП в якості оплати Квитка, підлягають поверненню Покупцеві у випадку відмови Покупця від відвідування Заходу або у разі відміни Заходу. 5.2 Повернення грошових коштів за придбані Покупцем Квитки здійснюється за Квитки, як оформлені за телефоном та придбані через Касу, так і Квитки, оформлені за допомогою Веб-сайту. 5.3 Грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов'язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного Квитка та належним чином заповненої Заяви про повернення квитка (далі – Заява). 5.4 До Заяви Покупцем додаються наступні документи: 5.4.1 Документ, який підтверджує особу; 5.4.2 Оригінал Квитка; 5.4.3 Фіскальний чек або квитанція з банку про здійснену транзакцію (у випадку придбання Квитка сформованого на електронному носії (електронного квитка); 5.5 Повернення коштів за Квиток здійснюється в спосіб та формі в якій був придбаний Квиток протягом 30 (тридцяти) днів з моменту звернення Покупця. 5.6 У випадку відмови Покупця від відвідування Заходу, Покупець має право при поверненні Квитка отримати 100 відсотків вартості Квитка, у випадку звернення до ФОП не пізніше, ніж за годину до початку Заходу. 5.7 Якщо Захід не відбувся, був скасований чи перенесений з вини Театру Драматургів, Покупець Квитка має право отримати 100 відсотків вартості Квитка. При цьому, у випадку перенесення Заходу на іншу дату, з будь-яких причин, за Покупцем залишається право на відвідування Заходу на умовах придбаного Квитка у день та час, на який перенесено Захід. Інформація про дату та час, на які перенесено Захід, оприлюднюється на Веб-сайті. 5.8 ФОП не здійснює повернення грошових коштів за загублені, пошкоджені Квитки, а також Квитки з будь-якими виправленнями і прихованою будь-яким штучним способом інформацією.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 11.1. Відмова від споживання послуг та повернення коштів, що були сплачені Замовником у строк, що не перевищує 14 днів від дня повної сплати вартості курсу. 11.2. Замовник має право на повернення коштів, що були сплачені за курс, за умови, що: 11.2.1. Замовник ще не отримав доступ до особистого кабінету в навчальній платформі курсу на свою електронну пошту; 11.2.2. Надіслав на електронну пошту Виконавця заяву, у якій зазначені: - Реквізити Замовника; - Реквізити Виконавця; - Інформація про суму сплачених коштів та про документ, що підтверджує сплату; - Зазначення обставин та причин повернення коштів; - Зазначення банківських реквізитів Замовника, за якими мають бути повернуті кошти, та розмір, у якому необхідно їх повернути; 11.2.3. Надіслав на електронну пошту Виконавця документ, що підтверджує повну оплату вартості курсу. 11.3. Виконавець при дотриманні вищезазначених вимог може повернути кошти за курс у розмірі, що не перевищує їх вартість на веб-сайті. 11.4. Замовнику повертається розмір сплачених коштів, але за вирахуванням витрат Виконавця, що можуть включати наступне (перелік не вичерпний): банківська комісія, податки, оплату послуг Фінансового агенту та інше. 11.5. Повернення коштів здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів із моменту отримання заяви про повернення від Замовника.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 11.1. Замовник має право на повернення коштів, що були сплачені за курс, в повному обсязі до моменту отримання доступу до 2 (другого) онлайн-заняття та навчальних матеріалів до нього. 11.2. У разі, якщо ▇▇▇▇▇▇▇▇ отримав доступ до 2 (другого) онлайн-заняття та навчальним матеріалам до нього, він має право на повернення коштів у розмірі пропорційному онлайн- заняттям, до яких на момент повернення не було надано доступ на вебсайті. 11.3. Для здійснення повернення коштів за ненадані послуги, Замовник повинен подати заяву у письмовому вигляді із особистим підписом та датою Виконавцю. 11.4. У заяві про повернення коштів ▇▇▇▇▇▇▇▇ повинен вказати наступні дані: 11.4.1. прізвище, ім’я, по-батькові; 11.4.2. електронну пошту (вказану при укладенні Договору); 11.4.3. назву послуги (назва курсу/тарифу); 11.4.4. дату оплати; 11.4.5. інформацію про платіж та підтвердження оплати (квитанція про оплату); 11.4.6. інформацію про рахунок, з якого була здійснена оплата. 11.5. Виконавець у строк, що не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви про повернення від Замовника, здійснює повернення коштів або повідомляє про неможливість їх повернення.