Common use of Komunikace Clause in Contracts

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím internetové samoobsluhy se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepovažuje za doručenou jejím zveřejněním v internetové samoobsluze Účastníka, případně marným uplynutím lhůty 10 dní. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.112.2.1 Pro komunikaci Účastníka s Operátorem slouží heslo, které Účastníkovi umožní získávat informace o Službách, výši částek k úhradě, jednotlivých spojeních apod. Poskytovatel a na jehož základě je rovněž oprávněn měnit nastavení některých Služeb. V případě ztráty či zapomenutí hesla může Operátor využít alternativní způsob autorizace Účastníka (např. dotazem na osobní údaje Účastníka). S tímto způsobem ověření Účastník výslovně souhlasí. 12.2.2 K provedení některých úkonů může Operátor požadovat po Účastníkovi autorizaci prostřednictvím hesla či prokázání totožnosti a je oprávněn v případě, že nebude autorizace řádně provedena, odmítnout provedení úkonu. Operátor je rovněž oprávněn odmítnout provést požadovaný úkon v případě důvodného podezření, že došlo ke zneužití identifikačních prostředků. 12.2.3 Operátor může kontaktovat Účastníka prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)provozovatele poštovních, provozovatele poštovních či přepravních Služeb doručovacích nebo zásilkových služeb (dále jen „poštaPošta“), elektronickou poštoupoštou na e-mailovou adresu, poskytnutou Účastníkem, telefonicky, SMS, datovou schránkou SMS či prostřednictvím internetové samoobsluhy MMS na telefonní číslo Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje považují i právní jednání Poskytovatele úkony Operátora učiněné elektronickou poštou, SMS, MMS, či datovou zprávou doručením do Účastníkovy datové schránky. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či elektronické dokumenty Účastníka odeslané z jeho e-mailové adresy uvedené na Účastnické smlouvě. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka 12.2.4 Operátor primárně kontaktuje elektronicky na kontaktní e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adreseÚčastnické smlouvě. V případě potřeby však Poskytovatel Operátor může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresujinou adresu Účastníka, kterou znákterá je mu známa, a to včetně jeho e-mailové adresy. adresy Účastníka. 12.2.5 Písemnost zasílaná Poskytovatelem Operátorem prostřednictvím pošty Pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresuadresu Účastníka, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se Účastník o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila PoskytovateliOperátorovi, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se Účastník na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem . 12.2.6 Písemnost zasílaná Operátorem prostřednictvím elektronické pošty nebo pošty, SMS či MMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo Účastníka nebo jeho e-mailovou adresu. adresu Účastníka. 12.2.7 Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMSSMS či MMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli Operátorovi a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel Operátor neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepřípadnou újmu tímto způsobenou. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím stranami určených oprávněných osob, popř. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou znájimi písemně pověřených osob, a to včetně jeho e-mailové adresybuď písemně na adresy stanovené v úvodu této smlouvy, nebo telefonem, elektronickou poštou nebo osobně. Písemnost zasílaná Poskytovatelem Písemnost, která má být dle této smlouvy doručena druhé straně (oznámení, odstoupení od smlouvy apod.), je doručena dnem jejího převzetí oprávněnou osobou druhé strany nebo dnem, kdy byla doručena osobně nebo prostřednictvím pošty držitele poštovní licence do sídla této strany a převzata osobou oprávněnou dle zápisu v obchodním rejstříku za společnost jednat nebo zaměstnancem pověřeným přejímáním písemností. V pochybnostech se má za to, že zaměstnanec, který přijetí potvrdil a slovem „převzal dne“ datem, svým podpisem a razítkem společnosti, je oprávněn písemnosti přejímat. Jinak se na doručování písemností použije obdobně ustanovení občanského soudního řádu o doručování právnickým osobám (§ 47 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů). Pokud se nedá použít na konkrétní doručení toto ustanovení o.s.ř., platí pro případ pochybnosti o doručení písemnosti související s tímto smluvním vztahem dodavateli, pokud dodavatel doručení takové písemnosti jakkoli zmaří, že taková písemnost se považuje za doručenou třetí den po jejím dodáním odeslání do sídla dodavatele, uvedeného v této smlouvě (ve znění jejích případných dodatků), bez ohledu na Účastníkovu adresuskutečnost zda se zde dodavatel fakticky zdržuje či nikoli. Smluvní strany se zavazují, případně marným uplynutím lhůty určené že v případě jakékoliv změny osoby oprávněné jednat ve věcech smluvních a ve věcech technických bude o této změně uzavřen písemný dodatek k vyzvednutí poštovní zásilkytéto smlouvě. Smluvní strany se zavazují, i když se že v případě jakékoliv změny adresy, telefonu apod. budou o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou změně druhou smluvní stranou informovat nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho do 3 (tří) pracovních dnů od změny prokazatelným způsobem (e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízenímail, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresydopis). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, které by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na adresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Smluvní strany sjednávají, že písemnost zaslaná prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele provozovatelů poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem změně prostřednictvím elektronické pošty pošty. Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, změna statutárních orgánů, nebo SMS změna údajů o kontaktních osobách se považuje nepovažují za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresuokolnosti měnící tuto smlouvu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je povinna oznámit písemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u poskytovatele poštovní služby. V případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovateleněmž k odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné Smluvní strany se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje dohodly na kontaktní adrese uvedené následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: ▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy221 968 142 ▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ 221 968 199 ▇▇▇▇▇▇.vojtisek @▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇. ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ 221 968 115 ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇ @▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Klikněte sem a zadejte text. Klikněte sem a zadejte text. Klikněte sem a zadejte text. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, když které by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na této adrese Účastník nezdržujeadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Zpráva Smluvní strany sjednávají, že písemnost zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo desátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jeho e-mailovou adresujiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, bez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Písemné oznámení změny adresy je splněné i doručením informace o změně prostřednictvím elektronické pošty. Změna v zařízeníregistračních údajích společnosti, které neumožňuje přijímání SMSobzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, musí změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto skutečnost předem dohodu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u poskytovatele poštovní služby. V případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelev němž k odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)IV.1 Komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem bude probíhat v Komunikačním jazyce na úrovni Zástupců Poskytovatele, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyZástupců Klienta a Oprávněných osob Smluvních stran. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání IV.2 Do působnosti Zástupců Poskytovatele a Zástupců Klienta náleží zejména: (a) kontrolovat postup plnění Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresyo spolupráci, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a (b) připravovat návrhy potřebných změn a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve dodatků ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy▇, když připravovat návrhy dalších smluv a předkládat takové návrhy Smluvním stranám k uzavření. IV.3 Do působnosti Oprávněných osob náleží zejména: (a) organizačně zabezpečovat veškeré činnosti související s plněním Smlouvy, (b) koordinovat součinnost Smluvních stran, (c) informovat na vyžádání Smluvní strany o postupu plnění Smlouvy. IV.4 Smluvní strany sjednávají, že kontaktní údaje s uvedením konkrétních Zástupců Poskytovatele, Zástupců Klienta a Oprávněných osob budou vymezeny ve Smlouvě o spolupráci případně určeny dle bodu 9.5 těchto VOP, pokud se na této adrese Účastník nezdržujeliší od osob, které jsou oprávněny za Klienta jednat ze zákona. IV.5 Smluvní strany sjednávají, že komunikace ve věci smluvních práv a povinností bude uskutečňována mezi Zástupci Poskytovatele a Zástupci Klienta, a to primárně za užití elektronické e-mailové komunikace případně prostřednictvím platformy NFCtron Plus. Zpráva zaslaná Pro účely smluvního vztahu vyplývajícího z poskytnutí Systému NFCtron Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho Klientovi jsou zástupci osob Statutární orgány či jiné osoby oprávněné Poskytovatele či Klienta zastupovat, případně ty osoby, které Poskytovatel Klientovi sdělí v dostatečném předstihu před konáním Akce e-mailovou adresukomunikací, nejpozději však jeden týden před konáním Akce. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Klient je takto obdobně povinen Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelesdělit své zástupce. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)9.1 Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude probíhat v Komunikačním jazyce na úrovni Zástupců Poskytovatele, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyZástupců Uživatele a Oprávněných osob Smluvních stran. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje 9.2 Do působnosti Zástupců Poskytovatele a Zástupců Uživatele náleží zejména: a) kontrolovat postup plnění Smlouvy o spolupráci, a b) připravovat návrhy potřebných změn a dodatků Smlouvy o spolupráci, připravovat návrhy dalších smluv a předkládat takové návrhy Smluvním stranám k uzavření. 9.3 Do působnosti Oprávněných osob náleží zejména: a) organizačně zabezpečovat veškeré činnosti související s plněním Smlouvy o spolupráci, b) koordinovat součinnost Smluvních stran, c) informovat na vyžádání Smluvní strany o postupu plnění Smlouvy o spolupráci a sdílení informací ohledně průběhu Akce. 9.4 Smluvní strany sjednávají, že kontaktní adrese uvedené údaje s uvedením konkrétních Zástupců Poskytovatele, Zástupců Uživatele a Oprávněných osob budou vymezeny ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvě o spolupráci. 9.5 Smluvní strany sjednávají, že komunikace ve věci smluvních práv a povinností (nikoliv však ohledně změn Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou znáo spolupráci) bude uskutečňována mezi Zástupci Poskytovatele a Zástupci Uživatele, a to včetně jeho primárně za užití elektronické e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresukomunikace, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvědělprostřednictvím aplikace NFCtron Hub. Pro účely smluvního vztahu vyplývajícího z poskytnutí Systémů NFCtron Poskytovatelem Klientovi jsou zástupci osob statutární orgány či jiné osoby oprávněné Poskytovatele či Klienta zastupovat, případně dnemty osoby, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho které Poskytovatel Klientovi sdělí v dostatečném předstihu před konáním Akce e-mailovou adresukomunikací, nejpozději však jeden týden před konáním Akce. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Klient je takto obdobně povinen Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelesdělit své zástupce. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.112.1 Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím stranami určených oprávněných osob, popř. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou znájimi písemně pověřených osob, a to včetně jeho e-mailové adresybuď písemně prostřednictvím datových schránek, na adresy stanovené v úvodu této smlouvy, nebo telefonem, elektronickou poštou nebo osobně. 12.2 Písemnost, která má být dle této smlouvy doručena druhé straně (oznámení, odstoupení od smlouvy apod.), je doručena dnem jejího převzetí oprávněnou osobou druhé strany nebo dnem, kdy byla doručena do datové schránky, osobně nebo prostřednictvím držitele poštovní licence do sídla této strany a převzata osobou oprávněnou dle zápisu v obchodním rejstříku za společnost jednat nebo zaměstnancem pověřeným přejímáním písemností. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty V pochybnostech se má za to, že zaměstnanec, který přijetí potvrdil a slovem „převzal dne“ datem, svým podpisem a razítkem společnosti, je oprávněn písemnosti přejímat. Jinak se na doručování písemností použije obdobně ustanovení občanského soudního řádu o doručování právnickým osobám (§ 47 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů). Pokud se nedá použít na konkrétní doručení toto ustanovení o. s. ř., platí pro případ pochybnosti o doručení písemnosti související s tímto smluvním vztahem dodavateli, pokud dodavatel doručení takové písemnosti jakkoli zmaří, že taková písemnost se považuje za doručenou třetí den po jejím dodáním odeslání do sídla dodavatele, uvedeného v této smlouvě (ve znění jejích případných dodatků), bez ohledu na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když skutečnost zda se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezde dodavatel fakticky zdržuje či nikoli. 12.312.3 Smluvní strany se zavazují, že v případě jakékoliv změny osoby oprávněné jednat ve věcech smluvních a ve věcech technických bude o této změně uzavřen písemný dodatek k této smlouvě. 12.4 Smluvní strany se zavazují, že v případě jakékoliv změny adresy, telefonu apod. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na budou o této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou změně druhou smluvní stranou informovat nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho do 5 (pěti) pracovních dnů od změny prokazatelným způsobem (e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízenímail, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresydopis). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1Pro komunikaci Účastníka s Operátorem slouží heslo, které Účastníkovi umožní získávat informace o Službách, výši částek k úhradě, jednotlivých spojeních apod. Poskytovatel a na jehož základě je rovněž oprávněn měnit nastavení některých Služeb. V případě ztráty či zapomenutí hesla může Operátor využít alternativní způsob autorizace Účastníka (např. dotazem na osobní údaje Účastníka). S tímto způsobem ověření Účastník výslovně souhlasí. K provedení některých úkonů může Operátor požadovat po Účastníkovi autorizaci prostřednictvím hesla či prokázání totožnosti a je oprávněn v případě, že nebude autorizace řádně provedena, odmítnout provedení úkonu. Operátor je rovněž oprávněn odmítnout provést požadovaný úkon v případě důvodného podezření, že došlo ke zneužití identifikačních prostředků. Operátor může kontaktovat Účastníka prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)provozovatele poštovních, provozovatele poštovních či přepravních Služeb doručovacích nebo zásilkových služeb (dále jen „poštaPošta“), elektronickou poštoupoštou na e-mailovou adresu, poskytnutou Účastníkem, telefonicky, SMS, datovou schránkou SMS či prostřednictvím internetové samoobsluhy MMS na telefonní číslo Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje považují i právní jednání Poskytovatele úkony Operátora učiněné elektronickou poštou, SMS, MMS, či datovou zprávou doručením do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či elektronické dokumenty Účastníka odeslané z jeho e-mailové adresy uvedené na Účastnické smlouvě. Operátor primárně kontaktuje elektronicky na kontaktní e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adreseÚčastnické smlouvě. V případě potřeby však Poskytovatel Operátor může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresujinou adresu Účastníka, kterou znákterá je mu známa, a to včetně jeho e-mailové adresyadresy Účastníka. Písemnost zasílaná Poskytovatelem Operátorem prostřednictvím pošty Pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresuadresu Účastníka, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se Účastník o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila PoskytovateliOperátorovi, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se Účastník na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem Písemnost zasílaná Operátorem prostřednictvím elektronické pošty nebo pošty, SMS či MMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo Účastníka nebo jeho e-mailovou adresuadresu Účastníka. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMSSMS či MMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli Operátorovi a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel Operátor neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepřípadnou újmu tímto způsobenou. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.11. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)SmluvnÍ strany si budou veškeré pÍsemnosti a informaCe doručovat prostředniCtvÍm provozovatele poštovnÍCh služeb anebo prostředniCtvÍm elektroniCké pošty. 2. V přÍpadě doručovánÍ prostředniCtvÍm provozovatele poštovnÍCh služeb jsou smluvnÍ strany povinny korespondenCi adresovat vždy na stanovenou adresu pro doručovánÍ pÍsemnost Í, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné kterou se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštouzdravotnÍCh služeb rozumÍ adresa uvedená v záhlavÍ této smlouvy. Pro Společnost Neovize SL s.r.o. je stanovenou adresou pro doručovánÍ pÍsemnost Í: OčnÍ klinika Neovize, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyHlavnÍ t řÍda 2020/ 28; 737 01 Český TěšÍn. 12.23. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli SmluvnÍ strany jsou povinny si každou změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou znáadresy pro doručovánÍ pÍsemně oznámit, a to včetně jeho e-mailové adresynejpozději do deseti dnů od této změny. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty OznámenÍ změny adresy pro doručovánÍ je účinné nejdřÍve dnem doručenÍ oznámenÍ o jejÍ změně druhé smluvnÍ straně. 4. PÍsemnost se považuje za doručenou, jestliže je doručena na posledně známou adresu pro doručovánÍ, a to i v přÍpadě, že si tuto pÍsemnost adresát nevyzvedne, odmÍtne ji převzÍt či změnÍ adresu pro doručovánÍ, aniž by o tom druhou smluvnÍ stranu informoval. V přÍpadě, že si adresát odmÍtne pÍsemnost převzÍt, považuje se pÍsemnost za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy si ji adresát odm Ít l převzÍt. V přÍpadě, že pošta či jiný doručovatel vrát Í pÍsemnost odesÍlateli z důvodu, že se písemnost vrátila Poskytovateliadresát odstěhoval, podle tohože adresát je v mÍstě doručenÍ neznámý nebo že adresát si pÍsemnost v úložnÍ době nevyzvedl, která z těchto skutečností nastala dřívepovažuje se pÍsemnost za doučenou druhým dnem poté, Co byla pÍsemnost předána provozovateli poštovnÍCh služeb. 12.35. Doručení V přÍpadě komunikaCe prostředniCtvÍm elektroniCké pošty budou všeChny informaCe a dokumenty zasÍlány: a. V přÍpadě doručenÍ Poskytovateli zdravotnÍCh služeb na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou elektroniCkou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.,

Komunikace. 12.13.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle tohoFyzická osoba, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve jménem Zákazníka provádí první objednávku Služeb nebo jinak za něj uzavírá ▇▇▇▇▇▇▇ ▇, potvrzuje, že má veškerá nezbytná oprávnění i způsobilost k tomu za Zákazníka jednat a Smlouvu za něj uzavřít. Tato osoba je účinné i tehdyodpovědná za seznámení ostatních příslušných osob na straně Zákazníka včetně případně nejvyššího orgánu s obsahem Smlouvy a splnění všech vyžadovaných procesů na straně Zákazníka před uzavřením Smlouvy. 3.2. Není-li dohodnuto jinak, když má se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresuto, že fyzická osoba, která Smlouvu uzavřela, je za Zákazníka oprávněna jednat ve všech záležitostech Smlouvy (obchodní, účetní, technické aj.) včetně změn a ukončení. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízenítomu tak není, které neumožňuje přijímání SMSmá tato osoba, musí tuto skutečnost předem resp. Zákazník, povinnost rozdělení kompetencí na své straně Dodavateli oznámit Poskytovateli a dohodnout předat mu kontakty na příslušné osoby. Dodavatel si s ním náhradní způsob komunikacetéž může tyto kontakty od Zákazníka vyžádat. Zákazník odpovídá za aktuálnost veškerých kontaktů na své straně; jakákoliv případná neaktuálnost jde k jeho tíži. 3.3. Není-li předepsána jiná forma, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmuStrany mohou vůči sobě závazně jednat písemně i nepísemně. 3.4. Za písemné úkony Účastníka jednání se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho považuje tištěná forma s vlastnoručním podpisem, případně elektronická forma s alespoň zaručeným elektronickým podpisem. 3.5. Za nepísemné jednání se považuje jednání přes prostředky běžné elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované komunikace – zejména prostřednictvím e-mailové schránky (adresy)mailů a specializovaných aplikací typu Helpdesk portál. Strany by ▇▇▇▇ měly usilovat, aby jejich jednání bylo zachyceno v textové nebo jiné objektivně zachytitelné podobě; ústní nebo telefonická domluva je přípustná pouze v operativních záležitostech. 3.6. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny dokumenty mající vztah k plnění příslušných Smluv představující vícestranné či jednostranné úkony smluvních stran, například zápisy z jednání, dodatky k zadání, protokoly, výzvy, výpovědi, upozornění, žádosti a jiná oznámení, musí být vyhotoveny písemně a podepsány osobami oprávněnými jednat dle příslušných Smluv, příslušných právních předpisů nebo na Internetových stránkách Poskytovatelezákladě písemného pověření. 12.43.7. Za písemné úkony Účastníka Dokumenty uvedené popsané v těchto VOP se vždy doručují druhé smluvní straně, a to některým ze způsobů dále uvedených: • osobně oproti potvrzení o převzetí, • doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku. V tomto případě se dokumenty považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické za doručené dnem jejich převzetí adresátem, dnem vrácení zásilky v případě, že si ji adresát nevyzvedl, nebo v případě, že nebyl zastižen a dále dnem, kdy adresát převzetí zásilky odmítl, • elektronickou poštou. V tomto případě se dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)považují za doručené okamžikem, kdy odesílatel obdrží od příslušného technického zařízení potvrzení o úspěšném odeslání a/nebo potvrzení o doručení. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovatelePro odstranění případných nedorozumění se smluvní strany zavazují vzájemně informovat o řádném doručení dokumentů zaslaných tímto způsobem. 12.53.8. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci V případě doručování dokumentů v elektronické formě budou smluvní strany používat formát PDF nebo výstup z MS Office 2013 a vyšší. Dokumenty v elektronické formě lze doručovat prostřednictvím elektronické pošty, cloudového úložiště, nebo na dohodnutém datovém médiu (USB disk, CD/DVD-ROM apod.). 3.9. Dokumenty se Zákaznickým centremdoručují na adresu uvedenou v záhlaví příslušné Smlouvy, požadovat po něm heslo není-li stanoveno nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovatdohodnuto jinak.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Veškeré požadavky jsou evidovány v systému Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve://▇▇▇. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ je účinné i tehdy• Definované osoby na straně Zadavatele zadávají požadavky přímo do systému, když se na této adrese Účastník nezdržujev případě nemožnosti zadat požadavek do systému, kontaktují telefonicky pracovníky Poskytovatele, kteří mají povinnost požadavek zpětně do systému zadat. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím • Při vyplnění požadavku musí zadavatel vyplnit / zkontrolovat definované informace (název zákazníka, jméno kontaktní osoby, funkci, telefon a email, stručný popis incidentu, podrobný popis incidentu) • Požadavek přijme pracovník Kontaktního místa Poskytovatele a do doby převzetí požadavku, potvrdí zadavateli příjem pomocí elektronické pošty na společnou adresu všech zodpovědných osob Zadavatele. • Incident je z Kontaktního místa předán řešiteli, • Řešitel do doby zahájení řešení kontaktuje zadavatele a zahajuje řešení incidentu. Kontakt probíhá buď telefonicky nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho zasláním e-mailovou adresumailu ze systému s informací o zahájené aktivitě vedoucí k vyřešení požadavku. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Bez souhlasu nesmí být prováděny změny konfigurací systémů Zadavatele. Před aktivním zásahem do konfigurací musí vždy řešitel telefonicky kontaktovat zadavatele požadavku, v zařízenípřípadě jeho nedostupnosti stejným způsobem ostatní zodpovědné osoby Zadavatele. • Zadavatel požadavku má možnost do něj přidávat další informace i v průběhu řešení - přímo však pouze zadavatel. V případě, které neumožňuje přijímání SMSže bude potřeba, aby informace doplnil někdo jiný než zadavatel (např. v případě jeho nepřítomnosti), musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli použít cestu mimo systém (e- mailovou adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, telefonický kontakt) a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepracovník Poskytovatele má povinnost informaci do požadavku doplnit (včetně informace, jinak Poskytovatel neodpovídá kdo doplnění požadavku za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresystranu Zadavatele požadoval). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4• Řešitel řeší problém do Doby vyřešení. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho O vyřešení informuje zadavatele formou elektronické dokumenty odeslané z pošty - vyplněním postupu řešení do systému TTS a zasláním informace zadavateli pomocí tohoto systému. Ej.ja -- lO i1; u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.Hí- w c

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)21.1.1 Jakákoliv sdělení, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné korespondenci nebo jakoukoliv komunikaci týkající se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ o dílo a dalších Smluvních dokumentů a/nebo realizace Díla („Oznámení“) bude Zhotovitel činit písemně, v českém jazyce a bude je účinné i tehdydoručovat Zástupci Objednatele ve věcech technických, když nestanoví-li Smlouva o dílo a/nebo Objednatel kdykoliv výslovně jinak. Pro vyloučení pochybností se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty stanoví, že Objednatel je oprávněn požadovat, aby Zhotovitel všechna nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo určitá Oznámení doručoval současně Objednateli, Zástupci Objednatele ve věcech technických a/nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleTechnickému dozoru. 12.421.1.2 Pokud tak stanoví Objednatel, budou Oznámení mezi ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ na straně jedné a Objednatelem, a kterýmkoliv jeho smluvním partnerem (včetně Zástupce Objednatele ve věcech technických, Technického dozoru a Architekta) na straně druhé formalizována tak, že bude vedena podle pokynů Objednatele na standardních formulářích, jejichž vzor poskytne Objednatel Zhotoviteli. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)Zhotovitel je povinen pečlivě vyplnit standardní formulář a uvést všechny požadované údaje správně, pravdivě a úplně, i když ▇▇▇▇▇▇▇ o dílo povinnost takový údaj poskytnout neuvádějí. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleObjednatel současně určí, jaké osobě bude mít ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ povinnost vyplněný formulář v požadovaném počtu stejnopisů zaslat. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci 21.1.3 Veškerá Oznámení týkající se Zákaznickým centrema/nebo která by mohla mít vliv na Cenu díla, požadovat po něm heslo ▇▇▇▇▇▇ dokončení díla, a/nebo náhradní identifikaci kvalitu Díla a v případě podezření dále oznámení o odstoupení od ▇▇▇▇▇▇▇ o dílo, oznámení o porušení povinnosti Objednatele a/nebo uplatnění nároku Zhotovitele na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovatnáhradu škody Zhotovitel doručí přímo Objednateli a současně i Zástupci Objednatele ve věcech technických.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné Smluvní strany se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje dohodly na kontaktní adrese uvedené následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: ▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy221 968 142 ▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇. ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ 221 968 199 ▇▇▇▇▇▇.vojtisek @▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇. ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ 221 968 115 ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇ @▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: Klikněte sem a zadejte text.  Klikněte sem a zadejte text
. Klikněte sem a zadejte text
. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, když které by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na této adrese Účastník nezdržujeadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Zpráva Smluvní strany sjednávají, že písemnost zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo desátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jeho e-mailovou adresujiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, bez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Písemné oznámení změny adresy je splněné i doručením informace o změně prostřednictvím elektronické pošty. Změna v zařízeníregistračních údajích společnosti, které neumožňuje přijímání SMSobzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, musí změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto skutečnost předem dohodu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u poskytovatele poštovní služby. V případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelev němž k odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.15.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Pro bezproblémové nastavení, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)implementaci a zařazení předmětu plnění do činnosti a pracovního prostředí Nabyvatele v souladu s jeho potřebami, elektronickou poštouje nutná komunikace a součinnost Poskytovatele a Nabyvatele. Obě smluvní strany vynaloží přiměřené úsilí a snahu, telefonickyaby zajistily a vyřešily všechny náležitosti, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se které jsou předpokladem pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyřádné splnění účelu této Smlouvy. 12.25.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Nabyvatel je povinen sdělit Poskytovateli kontaktní osoby, které budou řešit záležitosti, týkající se plnění této Smlouvy. Technická podpora Poskytovatele je dostupná v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka lince +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇ a na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu e-mailu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve @▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇.▇▇. 5.3. Minimální požadavky na specifikaci kontaktní osoby jsou jméno a příjmení, pracovní pozice, telefonní číslo a emailová adresa. 5.4. Při jakékoli změně kontaktní osoby, či jejích kontaktních údajů dle čl. 5.3. této Smlouvy, jsou smluvní strany povinny takovou změnu bezprostředně a prokazatelně ohlásit druhé smluvní straně, nejpozději však do tří kalendářních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. 5.5. Opomene-li jakákoli ze smluvních stran splnit svou informační povinnost dle předchozího čl. Smlouvy, neodpovídá druhá smluvní strana za škodu nebo jinou skutečnost, které byly nebo mohou být tímto opomenutím způsobeny, nebo které mohou vzniknout v přímé nebo nepřímé souvislosti s ním. 5.6. V případě, že není prokazatelně možné zastihnout nebo jednat s kontaktní osobou, je účinné i tehdykontaktní osobou nejbližší nadřízená osoba kontaktní osoby. Není-li takové osoby nebo není možné ji zastihnout, když je dostačující užít obecný kontakt na smluvní stranu, tedy zejména telefonní číslo na centrálu nebo infolinku, případně obecný email. 5.7. Každou uskutečněnou komunikaci musí být schopna smluvní strana, která se na této adrese Účastník nezdržujetakové komunikace dovolává, doložit prokazatelným způsobem. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS Za doložení prokazatelným způsobem se považuje zejména zaznamenaný telefonický hovor, výpis z mailové korespondence nebo potvrzení od relevantního doručovatele (např. pošta, messenger, nebo kurýr) o tom, že druhá strana zprávu, žádost, upozornění nebo jinou informaci přijala. 5.8. Každá ze smluvních stran odpovídá za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízeníto, že její zaměstnanci či jiné osoby, které neumožňuje přijímání SMSužije k plnění této Smlouvy, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli mají ke své činnosti a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepracovnímu zařazení řádné předpoklady, jinak Poskytovatel způsobilost, schopnosti a kvalifikaci. 5.9. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za případně vzniklou újmukvalifikaci, technické nebo jiné dovednosti zaměstnanců druhé smluvní strany, jiných osoby, které druhá smluvní strana užije k plnění této Smlouvy či kontaktní osoby druhé smluvní strany a každá ze smluvních stran jedná vždy v dobré víře v řádné profesní, technické, personální a další vybavení druhé smluvní strany (např. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či znalost základního ovládání počítače, jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresyfunkcí apod.). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.11. Poskytovatel Zákazník může Účastníka kontaktovat použít pro komunikaci s Obchodníkem používat český jazyk. Po dohodě s Obchodníkem může Zákazník použít pro komunikaci s Obchodníkem polský nebo anglický jazyk. V uvedených jazycích bude Obchodník Zákazníkovi poskytovat informace. 2. Vzájemná komunikace mezi Obchodníkem a Zákazníkem v souvislosti se Smlouvou probíhá způsobem stanoveným ve Smlouvě a v těchto VOP. Při komunikaci je Zákazník vždy povinen používat sjednané identifikační údaje pro daný způsob komunikace. Zákazník je povinen neprodleně písemně (popřípadě jiným dohodnutým způsobem) oznámit Obchodníkovi veškeré změny identifikačních údajů týkajících se Zákazníka, které Zákazník poskytl Obchodníkovi v souvislosti se Smlouvou; tato povinnost se vztahuje i na změny identifikačních údajů zmocněných osob. Pokud není dohodnuto jinak, je změna údajů vůči Obchodníkovi účinná následující pracovní den po doručení oznámení podle předchozí věty. 3. Zákazník je povinen neprodleně informovat Obchodníka o veškerých případech, kdy došlo k odcizení, zneužití nebo ztrátě údajů jeho uživatelského profilu (heslo apod.). 4. Obchodník si vyhrazuje právo poskytovat vybrané služby pouze osobně. 5. Obchodník a Zákazník jsou povinni spolu komunikovat určitým a srozumitelným způsobem tak, aby byl zcela zřejmý předmět, obsah a účel komunikace. V případě, že Zákazníkovi není zcela zřejmý předmět, obsah a účel komunikace, má kdykoliv právo požadovat Obchodníka o podrobnější informace a vysvětlení. 6. Za doklad o odeslání doporučeného dopisu se považuje potvrzený podací lístek, dokladem o odeslání faxu je konfirmace potvrzující bezchybný přenos dat. Telefonická komunikace musí být do dohodnuté doby potvrzena faxem a/nebo e-mailem, pokud o to některá strana požádá. 7. Zákazník bere na vědomí, že v případě elektronické komunikace, zejména prostřednictvím konktaktního místa telefonů, faxu, elektronické pošty nebo internetu může dojít ke ztrátě, zničení, neúplnému nebo opožděnému doručení, neoprávněnému získání, použití nebo zneužití přenášených dat. Obchodník a Zákazník jsou proto povinni vždy postupovat tak, aby tato rizika byla pokud možno v co největší míře omezena. 8. V případě poruchy komunikačních zařízení či obchodního systému používaného Obchodníkem bude o této skutečnosti Zákazník informován před zadáním pokynu k provedení služby. Obchodník se Zákazníkem si individuálně dohodnou alternativní způsob komunikace a způsob provedení služby. V případě poruchy záznamových zařízení se Zákazník tímto zavazuje veškeré pokyny zadané telefonicky v době poruchy potvrdit na základě výzvy Obchodníka písemnou formou (zákaznického centra)pošta, provozovatele poštovních fax) nebo telefonicky na Obchodníkem určenou nahrávanou telefonní linku, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od obdržení výzvy Obchodníka k potvrzení pokynu. V případě neprovedení potvrzení pokynu Zákazníkem v souladu s předchozí větou si Obchodník vyhrazuje právo nepotvrzený pokyn Zákazníka neprovést a další pokyny Zákazníka až do doby řádného potvrzení pokynu nepřijímat. 9. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v souvislosti se Smlouvou Obchodník nebo jemu smluvně zavázaná třetí osoba, a to i zahraniční, shromažďuje, zpracovává a uchovává jeho osobní údaje, včetně rodného čísla, v rozsahu potřebném pro uplatňování práv a plnění povinností vyplývajících ze Smlouvy a tuto činnost bude vykonávat po celou dobu jejího trvání, resp. trvání právních vztahů vyplývajících nebo vztahujících se ke Smlouvě. Zákazník souhlasí, aby Obchodník poskytl jeho osobní údaje členům finanční skupiny Obchodníka, a to pro účely nabídky jejich služeb. Ustanovením předchozích vět nejsou dotčeny povinnosti Obchodníka a jemu smluvně zavázaných třetích osob vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. 10. Obchodník prohlašuje, že jeho zaměstnanci nebudou sdělovat žádné informace o Zákazníkovi či přepravních Služeb jeho obchodování s investičními nástroji třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to vyžadováno právními normami či pravidly finančních trhů závazných pro Obchodníka, nebo případů, kdy to je vyžadováno za účelem podání, splnění nebo vypořádání pokynu Zákazníka. 11. Zákazník byl Obchodníkem před poskytnutím investičních služeb seznámen s údaji o jeho osobě, základními informacemi o poskytovaných investičních službách, investičních nástrojích, možných rizicích, která mohou být spojena investičními službami nebo investičním nástrojem a o možných zajištěních proti nim, případnými dalšími závazky vyplývajících z poskytnutí investičních služeb, režimem ochrany majetku Zákazníka, kategorizací zákazníků a kategorií zařazení Zákazníka, pravidly pro provádění pokynů, časovým rozvrhem provozního dne, případně dalšími důležitými informacemi ohledně podmínek poskytování investičních služeb (dále jen „poštadůležité informace“). Důležité informace, elektronickou poštoujejich změny a informační povinnost nalezne Zákazník na internetových stránkách Obchodníka. Zákazník souhlasí s tím, telefonicky, SMS, datovou schránkou či že o každé podstatné změně důležitých informací bude informován zejména prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyinternetových stránek Obchodníka. 12.212. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Zákazník prohlašuje, že má přístup ke službě internet, tuto službu pravidelně využívá a má možnost se s informacemi uvedenými na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříveinternetových stránkách Obchodníka seznámit před každým poskytnutím investiční služby Obchodníkem. 12.313. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když Zákazník a Obchodník sjednali mezi sebou jako běžný způsob komunikace a běžný způsob předávání významných informací v souvislosti se na této adrese Účastník nezdržujeSmlouvou (např. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho výpisy) e-mailovou adresukorespondenci. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované Emailová korespondence bude ze strany Obchodníka odesílána na e-mailové schránky (adresy)mailovou adresu Zákazníka uvedenou ve smlouvě nebo sdělenou jiným způsobem. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované Zákazník dává Obchodníkovi souhlas k zasílání e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelemailových a listovních obchodních sdělení spojených s nabídkou investičních služeb. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. 13.1 Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky.. Číslo účastnické smlouvy: 5G1500001792 12.2. 13.2 Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní korespondenční adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní korespondenční adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. 13.3 Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím internetové samoobsluhy se považuje za doručenou jejím zveřejněním v internetové samoobsluze Účastníka, případně marným uplynutím lhůty 10 dní. 13.4 Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)opatřené zaručeným elektronickým podpisem. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. 13.5 Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.116.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.1. Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.2. Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: jméno a příjmení: tel, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)číslo elektronická adresa 16.2. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkykteré by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. 12.216.3. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvěadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresySmluvní strany sjednávají, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může že písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem zaslaná prostřednictvím pošty provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezměně prostřednictvím elektronické pošty. 12.316.4. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto smlouvu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. 12.416.5. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)poskytovatele poštovní služby. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleV případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v němž к odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.116.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.1. Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plném této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.2. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkykteré by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. 12.216.3. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvěadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresySmluvní strany sjednávají, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může že písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem zaslaná prostřednictvím pošty provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezměně prostřednictvím elektronické pošty. 12.316.4. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto smlouvu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. 12.416.5. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)poskytovatele poštovní služby. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleV případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v němž к odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1Zákazník může pro komunikaci s Obchodníkem používat českj nebo anglickj jazyk, V uvedenjch jazycích (podle volby Zákazníka) bude Obchodník Zákazníkovi poskytovat informace. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat Vzájemná komunikace mezi Obchodníkem a Zákazníkem v souvislosti se Smlouvou probíhá následujícími způsoby: - telefonická komunikace prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)nahrávané telefonní linky Obchodníka; - komunikace prostřednictvím klientské sekce www stránek Obchodníka; - e-mailová komunikace, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho přičemž Obchodník používá pouze oficiální e-mailové adresyadresy Obchodníka; - osobní jednání; - písemně v listinné podobě. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty Doručování písemností provádí Obchodník na adresu trvalého bydliště, kterou Zákazník uvedl při procesu sjednávání Smlouvy nebo následně Obchodníkovi řádné oznámil. Obchodník je oprávněn primárně užívat při kontaktu se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho Zákazníkem e-mailovou adresuadresu a mobilní telefon nahlášenj při uzavírání Smlouvy nebo následně Zákazníkem. Bude-li Obchodníka Zákazník kontaktovat z jiného media či adresy není povinna akceptovat takové jednání, protože může mít pochybnosti o tom, že skutečně jedná se Zákazníkem. V případě, že Zákazník nebude mít tyto údaje aktuální, Obchodník upozorňuje Zákazníka, že to jde k jeho tíži. Obchodník je oprávněn podepsat dokumenty i vložením scanu podpisu (a jeho případného tisku) zejména v situaci hromadné komunikace na Zákazníky nebo v případě, kdy bude dokument generován automaticky. V případě, že Obchodník obdrží nečitelné nebo neúplné dokumenty, popřípadě dokumenty, ohledně nichž vznikne pochybnost o jejich pravosti nebo které nebudou podepsány osobami, které jsou k tomu oprávněny, může Obchodník takové dokumenty odmítnout nebo neprovést na ně standardně navazující následek. K dokumentům, které nebyly podepsány nebo schváleny k tomu oprávněnjmi osobami, se do doby doručení odpovědi nepřihlíží a Obchodník neodpovídá za jakoukoli případnou újmu vzniklou Zákazníkovi v této souvislosti. Hovory a jiná komunikace mezi Obchodníkem a Zákazníkem jsou podle právních předpisů zaznamenávány. Kopie těchto záznamů komunikace budou Zákazníkovi na vyžádání k dispozici po dobu pěti let nebo na žádost příslušného orgánu po dobu až sedmi let. Při komunikaci je Zákazník vždy povinen používat sjednané identifikační údaje pro danj způsob komunikace. Zákazník je povinen neprodleně písemně (popřípadě jinjm dohodnutjm způsobem) oznámit Obchodníkovi veškeré změny identifikačních údajů tjkajících se Zákazníka, které Zákazník poskytl Obchodníkovi v souvislosti se Smlouvou; tato povinnost se vztahuje i na změny identifikačních údajů zmocněnjch osob. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízenínení dohodnuto jinak, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout je změna údajů vůči Obchodníkovi účinná následující pracovní den po doručení oznámení podle předchozí věty. Obchodník si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmuvyhrazuje právo poskytovat vybrané služby pouze osobně. Za písemné úkony Účastníka doklad o odeslání doporučeného dopisu se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepovažuje potvrzenj podací lístek, dokladem o odeslání faxu je konfirmace potvrzující bezchybnj přenos dat. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.116.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.1. Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.2. Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: jméno a příjmení: tel. číslo elektronická adresa 16.2. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkykteré by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. 12.216.3. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvěadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresySmluvní strany sjednávají, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může že písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem zaslaná prostřednictvím pošty provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezměně prostřednictvím elektronické pošty. 12.316.4. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto smlouvu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. 12.416.5. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)poskytovatele poštovní služby. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleV případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v němž к odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.113.1 Za Zákazníka je oprávněna jednat kontaktní osoba uvedená ve Smlouvě a v OCC. 13.2 Strany se zavazují, že se budou bezodkladně vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se Smlouvy, zejména 13.3 Změna v registračních údajích Stran, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání nebo změna statutárních orgánů, se nepovažují za okolnosti měnící Smlouvu. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat Tyto změny budou oznámeny dotčenou Stranou druhé Straně po registraci změny elektronicky. 13.4 Zákazník je oprávněn požadovat jakékoliv informace k zákaznickému účtu anebo o změně Kreditního limitu či změně kontaktních údajů ve Smlouvě prostřednictvím konktaktního místa elektronické (zákaznického centrae- mailové) či telefonické žádosti směřované na MOL od kontaktní osoby Zákazníka (z e-mailu / telefonního čísla uvedeného ve Smlouvě nebo v OCC nebo v Informačním listu o Zákazníkovi) nebo od osoby, která bude znát číslo Zákazníka přidělené ze strany MOL (toto číslo je uvedeno např. na dokladu/vyúčtování vystaveném/vyhotoveném MOL). Další podrobnosti jsou uvedeny v informacích, které Zákazník obdržel před/po uzavření Smlouvy (tzv. uvítací dopis se základními pravidly). 13.5 V případě, že Strana změní číslo účtu, bude o tom druhou Stranu vhodným způsobem informovat. 13.6 Zákazník bere na vědomí, že většina komunikace s MOL probíhá ústní (telefonickou) nebo elektronickou formou. Zákazník proto souhlasí s tím, že kontaktní údaje sdělené Zákazníkem MOL v souvislosti se Smlouvou (zejména e-mailová adresa a telefonní číslo) a číslo Zákazníka přidělené ze strany MOL a uvedené na dokladu/vyúčtování vystaveném/vyhotoveném MOL budou použity pro účely ověření identity osoby oprávněné jednat za Zákazníka ve věci Smlouvy při telefonní a elektronické komunikaci. Osoba, která projde touto identifikací (bude znát dané údaje), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)bude považována za zástupce Zákazníka a bude oprávněna požadovat sdělení informací týkajících se Smlouvy a účtu Zákazníka u MOL a provádět telefonicky anebo elektronicky jednání Zákazníka uvedené v odst. 10.1, elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.13.3 a

Komunikace. 12.116.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.1. Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.2. Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.2. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkykteré by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. 12.216.3. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvěadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresySmluvní strany sjednávají, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může že písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem zaslaná prostřednictvím pošty provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezměně prostřednictvím elektronické pošty. 12.316.4. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa | podnikání, změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se j nepovažují za okolnosti měnící tuto smlouvu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, j je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. 12.416.5. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty í u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)poskytovatele poštovní služby. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleV případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v němž к odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.15.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Pro bezproblémové nastavení, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)implementaci a zařazení předmětu plnění do činnosti a pracovního prostředí Nabyvatele v souladu s jeho potřebami, elektronickou poštouje nutná komunikace a součinnost Poskytovatele a Nabyvatele. Obě smluvní strany vynaloží přiměřené úsilí a snahu, telefonickyaby zajistily a vyřešily všechny náležitosti, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se které jsou předpokladem pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyřádné splnění účelu této Smlouvy. 12.25.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Nabyvatel je povinen sdělit Poskytovateli kontaktní osoby, které budou řešit záležitosti, týkající se plnění této Smlouvy. Technická podpora Poskytovatele je dostupná v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 na kontaktní lince +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇, dále ticketovým systémem na adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ://▇▇▇▇▇▇▇ ▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/. 5.3. Minimální požadavky na specifikaci kontaktní osoby jsou jméno a příjmení, pracovní pozice, telefonní číslo a emailová adresa. 5.4. Při jakékoli změně kontaktní osoby, či jejích kontaktních údajů dle čl. 5.3. této Smlouvy, jsou smluvní strany povinny takovou změnu bezprostředně a prokazatelně ohlásit druhé smluvní straně, nejpozději však do tří kalendářních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. 5.5. Opomene-li jakákoli ze smluvních stran splnit svou informační povinnost dle předchozího čl. Smlouvy, neodpovídá druhá smluvní strana za škodu nebo jinou skutečnost, které byly nebo mohou být tímto opomenutím způsobeny, nebo které mohou vzniknout v přímé nebo nepřímé souvislosti s ním. 5.6. V případě, že není prokazatelně možné zastihnout nebo jednat s kontaktní osobou, je účinné i tehdykontaktní osobou nejbližší nadřízená osoba kontaktní osoby. Není-li takové osoby nebo není možné ji zastihnout, když je dostačující užít obecný kontakt na smluvní stranu, tedy zejména telefonní číslo na centrálu nebo infolinku, případně obecný email. 5.7. Každou uskutečněnou komunikaci musí být schopna smluvní strana, která se na této adrese Účastník nezdržujetakové komunikace dovolává, doložit prokazatelným způsobem. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS Za doložení prokazatelným způsobem se považuje zejména zaznamenaný telefonický hovor, výpis z mailové korespondence nebo potvrzení od relevantního doručovatele (např. pošta, messenger, nebo kurýr) o tom, že druhá strana zprávu, žádost, upozornění nebo jinou informaci přijala. 5.8. Každá ze smluvních stran odpovídá za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízeníto, že její zaměstnanci či jiné osoby, které neumožňuje přijímání SMSužije k plnění této Smlouvy, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli mají ke své činnosti a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepracovnímu zařazení řádné předpoklady, jinak Poskytovatel způsobilost, schopnosti a kvalifikaci. 5.9. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za případně vzniklou újmukvalifikaci, technické nebo jiné dovednosti zaměstnanců druhé smluvní strany, jiných osoby, které druhá smluvní strana užije k plnění této Smlouvy či kontaktní osoby druhé smluvní strany a každá ze smluvních stran jedná vždy v dobré víře v řádné profesní, technické, personální a další vybavení druhé smluvní strany (např. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či znalost základního ovládání počítače, jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresyfunkcí apod.). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. 1) Poskytovatel může Účastníka Zákazníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Zákaznické linky, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)Poštou, elektronickou poštou/e-mailem, telefonicky, SMS, datovou schránkou SMS či prostřednictvím internetové Internetové samoobsluhy ÚčastníkaPoskytovatele. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, /e-mailem či SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně 2) Poskytovatel Účastníka primárně Zákazníka kontaktuje na kontaktní adrese uvedené prostřednictvím e-mailu uvedeného ve Smlouvě, telefonicky anebo písemně na korespondenční adrese. Pokud Účastník Zákazník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka Zákazníka na poslední nahlášené kontaktní korespondenční adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ Zákazníkovu jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná zasílána Poskytovatelem prostřednictvím pošty prostřednictví Pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu Zákazníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník Zákazník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. 3) Doručení na kontaktní korespondenční adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ či na poslední Zákazníkem nahlášenou adresu, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník Zákazník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílána Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty pošty/e-mailem nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo Zákazníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník Zákazník používá či hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Zpráva zasílána prostřednictvím Internetové samoobsluhy se považuje za doručenou jejím zveřejněním v Internetové samoobsluze Zákazníka. 4) Za písemné úkony Účastníka Zákazníka se považují Účastníkem Zákazníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)adresy nebo doručené prostřednictvím Pošty, případně osobně, na adresu Poskytovatele: ČEZNET s.r.o., Vilémovská 1602, 347 01 Tachov. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleInternetové stránce. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. 5) Poskytovatel smí identitu Účastníka totožnost Zákazníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, Zákaznickou linkou či Kontaktním místem a požadovat po něm heslo např. variabilní symbol nebo náhradní identifikaci jiné identifikační údaje a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka Zákazníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.113.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat Není-li ve Smlouvě ujednáno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas s možností zasílání smluvních dokumentů, vyúčtování, ostatních dokumentů, zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, vyrozumění, výzev, upomínek a jiných Písemností ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím konktaktního místa SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zákaznického centrazejména e-mailem, přes Účet Zákazníka na Portálu Dodavatele), provozovatele poštovních pokud Dodavatel má takový kontakt Zákazníka k dispozici nebo takovou službu. Dodavatel je oprávněn shora uvedené elektronické prostředky libovolně kombinovat dle svých provozních možností či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné je kombinovat se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkystandardní písemnou komunikací na doručovací adresu Zákazníka. 12.213.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve SmlouvěKorespondence mezi smluvními stranami, jako např. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy(dále jen „zpráva“), když se bude činěna v českém jazyce a bude předána osobně či zasílána dopisem nebo e-mailem, popř. zprávou SMS, na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho adresu, e-mailovou adresuadresu či kontaktní číslo mobilního telefonu druhého účastníka uvedené ve Smlouvě nebo jejích přílohách, přes Účet Zákazníka. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Zásilka (zpráva) bude považována za doručenou: 13.2.1. v zařízenípřípadě osobního doručení předáním zprávy odpovědné osobě adresáta, 13.2.2. v případě odeslání doporučeným dopisem třetí den od dne předání zprávy držiteli příslušné poštovní licence nebo dřívějším dnem doručení, dojde-li prokazatelně k takovému doručení (např. Track&Trace); 13.2.3. v případě odeslání prostým dopisem pátý den ode dne odeslání (vyhotovení) zprávy; 13.2.4. v případě odeslání e-mailem při přijetí potvrzení o přijetí zprávy z příjemcova počítače, pokud je zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., v opačném případě následující pracovní den po pracovním dni, kdy byla zpráva odeslána; 13.2.5. v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána; 13.2.6. v případě odeslání přes Účet Zákazníka na Portálu Dodavatele zveřejněním v Účtu Zákazníka, tj. ke dni uvedenému u zprávy v Účtu Zákazníka na Portálu Dodavatele, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmuje možné prokázat zejména otiskem obrazovky z Účtu Zákazníka nebo záznamem (log) o uložení do Portálu Dodavatele. 13.3. Za písemné úkony Účastníka doručené budou považovány i zásilky (zprávy), které se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny vrátí odesílateli jako nedoručené v důsledku neoznámení nové aktuální adresy adresáta či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny jiných důvodů na Internetových stránkách Poskytovatelestraně adresáta. 12.413.4. Za písemné úkony Účastníka Smluvní strany jsou povinny podávat si včasné a určité informace o změnách údajů uvedených ve Smlouvě, které nemají vliv na obsah smluvních závazků, např. změny identifikač- ních údajů smluvních stran, osobních údajů, korespondenční adresy. Jakoukoliv změnu adresy je Zákazník povinen oznámit Dodavateli nejpozději do osmi dnů poté, kdy ke změně došlo. Opomenutí nebo neposkytnutí takových informací jde k tíži povinné Smluvní strany. Smluvní strany se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny dále zavazují poskytovat si včas všechny informace, které by měly nebo mohly mít vliv na Internetových stránkách Poskytovateleplnění Smlouvy. 12.513.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat Dodavatel je oprávněn při komunikaci se Zákaznickým centremZákazníkem požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Dodavatel oprávněn Zákazníkův požadavek neprovést nebo jeho provádění pozastavit do doby odstranění pochybností. Pokud je za Zákazníka jakožto zmocnitele činěn úkon na základě plné moci, může Dodavatel nebo jeho zmocněnec požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci předložení originálu plné moci s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. 13.6. Zákazník odpovídá za případnou ztrátu, neoprávněné zpřístupnění či zneužití svých identifikačních údajů ze Smlouvy a v případě podezření přístupových údajů (např. číslo Smlouvy, číslo Zákazníka, číslo odběrného místa, EAN/EIC kód odběrného místa, přístupové údaje k Účtu Zákazníka atd.) třetí osobou, k níž došlo na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovatjeho straně.

Komunikace. 12.15.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Pro bezproblémové nastavení, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)implementaci a zařazení předmětu plnění do činnosti a pracovního prostředí Nabyvatele v souladu s jeho potřebami, elektronickou poštouje nutná komunikace a součinnost Poskytovatele a Nabyvatele. Obě smluvní strany vynaloží přiměřené úsilí a snahu, telefonickyaby zajistily a vyřešily všechny náležitosti, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se které jsou předpokladem pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyřádné splnění účelu této Smlouvy. 12.25.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Nabyvatel je povinen sdělit Poskytovateli kontaktní osoby, které budouřešit záležitosti, týkající se plnění této Smlouvy. Technická podpora Poskytovatele je dostupná 24/7 na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve mailu ▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇ a v ticket systému dodavatele. 5.3. Minimální požadavky na specifikaci kontaktní osoby jsou jméno a příjmení, pracovní pozice, telefonní číslo a emailová adresa. 5.4. Při jakékoli změně kontaktní osoby, či jejích kontaktních údajů dle čl. 5.3. této Smlouvy, jsou smluvní strany povinny takovou změnu bezprostředně a prokazatelně ohlásit druhé smluvní straně, nejpozději však do tří kalendářních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. 5.5. Opomene-li jakákoli ze smluvních stran splnit svou informační povinnost dle předchozího čl. Smlouvy, neodpovídá druhá smluvní strana za škodu nebo jinou skutečnost, které byly nebo mohou být tímto opomenutím způsobeny, nebo které mohou vzniknout v přímé nebo nepřímé souvislosti s ním. 5.6. V případě, že není prokazatelně možné zastihnout nebo jednat s kontaktní osobou, je účinné i tehdykontaktní osobou nejbližší nadřízená osoba kontaktní osoby. Není-li takové osoby nebo není možné ji zastihnout, když je dostačující užít obecný kontakt na smluvní stranu, tedy zejména telefonní číslo na centrálu nebo infolinku, případně obecný email. 5.7. Každou uskutečněnou komunikaci musí být schopna smluvní strana, která se na této adrese Účastník nezdržujetakové komunikace dovolává, doložit prokazatelným způsobem. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS Za doložení prokazatelným způsobem se považuje zejména zaznamenaný telefonický hovor, výpis z mailové korespondence nebo potvrzení od relevantního doručovatele (např. pošta, messenger, nebo kurýr) o tom, že druhá strana zprávu, žádost, upozornění nebo jinou informaci přijala. 5.8. Každá ze smluvních stran odpovídá za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízeníto, že její zaměstnanci či j iné osoby, které neumožňuje přijímání SMSužije k plnění této Smlouvy, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli mají ke své činnosti a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepracovnímu zařazení řádné předpoklady, jinak Poskytovatel způsobilost, schopnosti a kvalifikaci. 5.9. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za případně vzniklou újmukvalifikaci, technické nebo jiné dovednosti zaměstnanců druhé smluvní strany, jiných osoby, které druhá smluvní strana užije k plnění této Smlouvy či kontaktní osoby druhé smluvní strany a každá ze smluvních stran jedná vždy v dobré víře v řádné profesní, technické, personální a další vybavení druhé smluvní strany (např. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či znalost základního ovládání počítače, jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresyfunkcí apod.). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních Veškerá sdělení či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jiná jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání smluvních stran podle této Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou znábudou adresovány níže uvedeným zástupcům smluvních stran, a to včetně jeho v českém jazyce. Komunikace bude probíhat písemně prostřednictvím e-mailové adresymailu nebo listinnou formou, výjimečně datovou schránkou. Písemnost Dokumenty zásadní povahy jako (žádost, upozornění, protokol, odstoupení apod.) budou podepsány zaručeným elektronickým podpisem, resp. vlastnoručním podpisem zástupce smluvní strany. Ústní komunikace se připouští v případě formálních záležitostí, dále nesnese-li situace odkladu za podmínky, že poté bude bezodkladně zasláno písemné podání. Elektronická písemnost je doručena následující den po odeslání e-mailu, nepotvrdí-li adresát doručení dříve. Listinné podání je doručeno okamžikem převzetí ze strany zástupce smluvní strany nebo na základě pravidel poskytovatele poštovních služeb. Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnemdatové schránky je doručena okamžikem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezástupce smluvní strany do datové schránky přihlásí. Půjčitel pověřuje komunikací ve věcech plnění této Smlouvy následující osoby: Jméno: -DOPLNÍ DODAVATEL- E-mail: -DOPLNÍ DODAVATEL- Tel. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou : -DOPLNÍ DODAVATEL- Jméno: -DOPLNÍ DODAVATEL- E-mail: -DOPLNÍ DODAVATEL- Tel.: -DOPLNÍ DODAVATEL- Vypůjčitel pověřuje komunikací ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na věcech plnění této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho eSmlouvy následující osoby: Jméno: BUDE DOPLNĚNO PŘÍSLUŠNOU NEMOCNICÍ PO VÝBĚRU DODAVATELE E-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelemail: BUDE DOPLNĚNO PŘÍSLUŠNOU NEMOCNICÍ PO VÝBĚRU DODAVATELE Tel. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.: BUDE DOPLNĚNO PŘÍSLUŠNOU NEMOCNICÍ PO VÝBĚRU DODAVATELE

Komunikace. 12.1. 9.1.1 Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních přeprav- ních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím prostřed- nictvím internetové samoobsluhy ÚčastníkaÚčastníka – sekce Zprávy. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.29.1.2 O změně svých údajů uvedených ve Smlouvě je Účastník povinen informovat Poskytovatele vždy do 7 dnů ode dne, kdy taková změna nastala, a současně ji doložit dokladem, který změnu osvědčuje. Změnou údajů se rozumí zejména změna jména či příjmení, změna dokladu totožnosti, změna adresy trvalé a korespondenční, změna kontaktního telefonu a e-mailové adresy. 9.1.3 Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní korespondenční adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresyad- resy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní korespondenční adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou doru- čenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve.vyzvednutí 12.3. 9.1.4 Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržujene- zdržuje. Zpráva zaslaná zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikaceko- munikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím internetové samoobsluhy se považuje za doručenou jejím zveřejněním v sekci Zprávy v internetové samoobsluze Účastníka, případně marným uplynutím lhůty 10 dní. 9.1.5 Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické elek- tronické dokumenty odeslané z u opatřené zaručeným elektronickým podpisem. Telefonicky lze Poskytovatele registrované kon- taktovat na čísle 212 23 23 23, e-mailové schránky (adresy)mailem na adrese ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ a písemně na adrese: Zákaz- nické centrum Nordic Telecom s.r.o., ▇.▇.▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových webových stránkách Poskytovateleposkytovatele ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ v sekci Kontakty. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. 9.1.6 Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat. 9.1.7 Písemné odstoupení je třeba zaslat společně se zařízením, tak jak je uvedeno v bodu 2.5.2. těchto VP, na adresu: Centrální sklad Nordic Telecom s.r.o., U Továren 256/14, 102 00 Praha 10.

Komunikace. 12.15.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Pro bezproblémové nastavení, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)implementaci a zařazení předmětu plnění do činnosti a pracovního prostředí Nabyvatele v souladu s jeho potřebami, elektronickou poštouje nutná komunikace a součinnost Poskytovatele a Nabyvatele. Obě smluvní strany vynaloží přiměřené úsilí a snahu, telefonickyaby zajistily a vyřešily všechny náležitosti, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se které jsou předpokladem pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkyřádné splnění účelu této Smlouvy. 12.25.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Nabyvatel je povinen sdělit Poskytovateli kontaktní osoby, které budou řešit záležitosti, týkající se plnění této Smlouvy. Technická podpora Poskytovatele je dostupná v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 na kontaktní lince +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇, dále ticketovým systémem na adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ://▇▇▇▇▇▇▇ ▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/. 5.3. Minimální požadavky na specifikaci kontaktní osoby jsou jméno a příjmení, pracovní pozice, telefonní číslo a emailová adresa. 5.4. Při jakékoli změně kontaktní osoby, či jejích kontaktních údajů dle čl. 5.3. této Smlouvy, jsou smluvní strany povinny takovou změnu bezprostředně a prokazatelně ohlásit druhé smluvní straně, nejpozději však do sedmi kalendářních dnů ode dne, kdy k takové změně došlo. 5.5. Opomene-li jakákoli ze smluvních stran splnit svou informační povinnost dle předchozího čl. Smlouvy, neodpovídá druhá smluvní strana za škodu nebo jinou skutečnost, které byly nebo mohou být tímto opomenutím způsobeny, nebo které mohou vzniknout v přímé nebo nepřímé souvislosti s ním. 5.6. V případě, že není prokazatelně možné zastihnout nebo jednat s kontaktní osobou, je účinné i tehdykontaktní osobou nejbližší nadřízená osoba kontaktní osoby. Není-li takové osoby nebo není možné ji zastihnout, když je dostačující užít obecný kontakt na smluvní stranu, tedy zejména telefonní číslo na centrálu nebo infolinku, případně obecný email. 5.7. Každou uskutečněnou komunikaci musí být schopna smluvní strana, která se na této adrese Účastník nezdržujetakové komunikace dovolává, doložit prokazatelným způsobem. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS Za doložení prokazatelným způsobem se považuje zejména zaznamenaný telefonický hovor, výpis z mailové korespondence nebo potvrzení od relevantního doručovatele (např. pošta, messenger, nebo kurýr) o tom, že druhá strana zprávu, žádost, upozornění nebo jinou informaci přijala. 5.8. Každá ze smluvních stran odpovídá za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízeníto, že její zaměstnanci či jiné osoby, které neumožňuje přijímání SMSužije k plnění této Smlouvy, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli mají ke své činnosti a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikacepracovnímu zařazení řádné předpoklady, jinak Poskytovatel způsobilost, schopnosti a kvalifikaci. 5.9. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za případně vzniklou újmukvalifikaci, technické nebo jiné dovednosti zaměstnanců druhé smluvní strany, jiných osoby, které druhá smluvní strana užije k plnění této Smlouvy či kontaktní osoby druhé smluvní strany a každá ze smluvních stran jedná vždy v dobré víře v řádné profesní, technické, personální a další vybavení druhé smluvní strany (např. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či znalost základního ovládání počítače, jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresyfunkcí apod.). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.110.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.210.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.310.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.410.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-e- mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.510.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat. 10.6. Účastník odpovídá za škodu, která Poskytovateli vznikne v důsledku: a) porušení ustanovení smluvních podmínek nebo porušení platného právního předpisu Účastníkem a také třetí osobou, neprokáže-li Účastník opak; b) použití Koncového zařízení nebo jiného zařízení, které ruší provoz Sítě; c) neoprávněného zásahu do Koncového bodu Sítě, Koncového zařízení nebo jiného zařízení; d) použití Koncového zařízení nebo jiného zařízení, které není určeno pro provoz v ČR nebo které nesplňuje technické požadavky stanovené zvláštním právním předpisem; e) poškození Sítě nebo Zařízení, včetně škody vzniklé v takové souvislosti třetím osobám;

Komunikace. 12.1. 13.1 Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. 13.2 Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní korespondenční adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní korespondenční adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. 13.3 Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím internetové samoobsluhy se považuje za doručenou jejím zveřejněním v zařízeníinternetové samoobsluze Účastníka, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. marným uplynutím lhůty 10 dní. 13.4 Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u opatřené zaručeným elektronickým podpisem. Telefonicky lze Poskytovatele registrované kontaktovat na čísle 314 003 666, e-mailové schránky (adresy)mailem na adrese ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ písemně na adrese: Zákaznické centrum BITEO s.r.o., IČ: 27216608, sídlem ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇/▇▇, ▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovatelePoskytovatele ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ v sekci Kontakty. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. 13.5 Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.11. Poskytovatel může Účastníka Zákazníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Zákaznické linky, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“)Poštou, elektronickou poštou/e-mailem, telefonicky, telefonicky či SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, /e-mailem či SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.22. Písemně Poskytovatel Účastníka Zákazníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené prostřednictvím e-mailu uvedeného ve Smlouvě, případně telefonicky. Poskytovatel je oprávněn kontaktovat Zákazníka písemně na korespondenční adrese. Pokud Účastník Zákazník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka Zákazníka na poslední nahlášené kontaktní korespondenční adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ Zákazníkovu jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná zasílána Poskytovatelem prostřednictvím pošty prostřednictví Pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu Zákazníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník Zákazník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.33. Doručení na kontaktní korespondenční adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ či na poslední Zákazníkem nahlášenou adresu, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník Zákazník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílána Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty pošty/e-mailem nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo Zákazníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník Zákazník používá či hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Zpráva zasílána prostřednictvím Internetové samoobsluhy se považuje za doručenou jejím zveřejněním v Internetové samoobsluze Zákazníka. 4. Za písemné úkony Účastníka Zákazníka se považují Účastníkem Zákazníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)adresy nebo doručené prostřednictvím Pošty, případně osobně, na adresu Poskytovatele: TECHart systems s.r.o., ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleInternetové stránce. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.55. Poskytovatel smí identitu Účastníka totožnost Zákazníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, Zákaznickou linkou či Kontaktním místem a požadovat po něm heslo např. Zákaznické číslo nebo náhradní identifikaci jiné identifikační údaje a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka Zákazníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.112.2.1 Pro komunikaci Účastníka s Operátorem slouží heslo, které Účastníkovi umožní získávat informace o Službách, výši částek k úhradě, jednotlivých spojeních apod. Poskytovatel a na jehož základě je rovněž oprávněn měnit nastavení některých Služeb. 12.2.2 K provedení některých úkonů může Operátor požadovat po Účastníkovi autorizaci prostřednictvím hesla či prokázání totožnosti a je oprávněn v případě, že nebude autorizace řádně provedena, odmítnout provedení úkonu. Operátor je rovněž oprávněn odmítnout provést požadovaný úkon v případě důvodného podezření, že došlo ke zneužití identifikačních prostředků. 12.2.3 Operátor může kontaktovat Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)provozovatele poštovních, provozovatele poštovních či přepravních Služeb doručovacích nebo zásilkových služeb (dále jen „poštaPošta“), elektronickou poštoupoštou na e-mailovou adresu, poskytnutou Účastníkem, telefonicky, SMS, datovou schránkou SMS či prostřednictvím internetové samoobsluhy MMS na telefonní číslo Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje považují i právní jednání Poskytovatele úkony Operátora učiněné elektronickou poštou, SMS, MMS, či datovou zprávou doručením do Účastníkovy datové schránky. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či elektronické dokumenty Účastníka odeslané z jeho e-mailové adresy uvedené na Účastnické smlouvě. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka 12.2.4 Operátor primárně kontaktuje elektronicky na kontaktní e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adreseÚčastnické smlouvě. V případě potřeby však Poskytovatel Operátor může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresujinou adresu Účastníka, kterou znákterá je mu známa, a to včetně jeho e-mailové adresy. adresy Účastníka. 12.2.5 Písemnost zasílaná Poskytovatelem Operátorem prostřednictvím pošty Pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresuadresu Účastníka, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se Účastník o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila PoskytovateliOperátorovi, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se Účastník na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem . 12.2.6 Písemnost zasílaná Operátorem prostřednictvím elektronické pošty nebo pošty, SMS či MMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo Účastníka nebo jeho e-mailovou adresu. adresu Účastníka. 12.2.7 Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMSSMS či MMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli Operátorovi a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel Operátor neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepřípadnou újmu tímto způsobenou. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.116.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního místa (zákaznického centra)Smluvní strany se dohodly na následujících kontaktních osobách za účelem komunikace ohledně plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: 16.1.1. Osoby oprávněné komunikovat za objednatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: jméno a příjmení tel. číslo elektronická adresa 16.1.2. Osoby oprávněné komunikovat za dodavatele ve věcech plnění této rámcové dohody a dílčích kupních smluv: jméno a příjmení: tel. číslo elektronická adresa 16.2. Smluvní strany se zavazují bezodkladně se vzájemně informovat o všech důležitých skutečnostech týkajících se této rámcové dohody a navazujících dílčích zakázek zejména pak o okolnostech, provozovatele poštovních či přepravních Služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránkykteré by mohly způsobit ohrožení předpokládaného plnění. 12.216.3. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje Smluvní strany se dohodly, že písemnosti, které budou doručovány pomocí provozovatelů poštovních služeb, budou doručovány na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvěadresu jejich sídla zapsanou v obchodním rejstříku. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresySmluvní strany sjednávají, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může že písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem zaslaná prostřednictvím pošty provozovatelů poštovních služeb se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresudesátý (10.) den ode dne prokazatelného podání takovéto písemnosti provozovateli poštovních služeb. V případě změny adresy nebo jiné relevantní informace se smluvní strana zavazuje, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilkybez zbytečného odkladu, tuto změnu písemně oznámit druhé smluvní straně. Písemné oznámení změny adresy je splněné i když se doručením informace o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dřívezměně prostřednictvím elektronické pošty. 12.316.4. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ Změna v registračních údajích společnosti, obzvlášť změna sídla či změna místa podnikání, změna statutárních orgánů, nebo změna údajů o kontaktních osobách se nepovažují za okolnosti měnící tuto dohodu. Dotčená smluvní strana, jíž se změna týká, je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem povinna oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepísemně změnu druhé smluvní straně co nejdříve. 12.416.5. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z V případě nepřevzetí zásilky je za den doručení považován poslední den úložní lhůty u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy)poskytovatele poštovní služby. Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách PoskytovateleV případě odmítnutí převzetí zásilky pak den, v němž к odmítnutí převzetí zásilky došlo. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.

Komunikace. 12.1. Poskytovatel může Účastníka kontaktovat prostřednictvím konktaktního kontaktního místa (zákaznického centra), provozovatele poštovních či přepravních Služeb služeb (dále jen „pošta“), elektronickou poštou, telefonicky, SMS, datovou schránkou či prostřednictvím internetové samoobsluhy Účastníka. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Poskytovatele učiněné elektronickou poštou, SMS, či datovou zprávou do Účastníkovy datové schránky. 12.2. Písemně Poskytovatel Účastníka primárně kontaktuje na kontaktní adrese uvedené ve Smlouvě. Pokud Účastník v průběhu trvání Smlouvy nahlásil Poskytovateli změnu korespondenční adresy, pak Poskytovatel kontaktuje Účastníka na poslední nahlášené kontaktní adrese. V případě potřeby však Poskytovatel může písemnost zaslat i na Účastníkovu ▇▇▇▇▇ jinou adresu, kterou zná, a to včetně jeho e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Účastníkovu adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když se o jejím uložení Účastník nedozvěděl, případně dnem, kdy se písemnost vrátila Poskytovateli, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. 12.3. Doručení na kontaktní adresu uvedenou ve ▇▇▇▇▇▇▇ je účinné i tehdy, když se na této adrese Účastník nezdržuje. Zpráva zaslaná zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na Účastníkovo telefonní číslo nebo jeho e-mailovou adresu. Pokud Účastník hodlá používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje neumožnuje přijímání SMS, musí tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Poskytovatel neodpovídá za případně připadne vzniklou újmu. Za písemné úkony Účastníka Zpráva zasílaná Poskytovatelem prostřednictvím internetové samoobsluhy se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatelepovažuje za doručenou jejím zveřejněním v internetové samoobsluze Účastníka, případně marným uplynutím lhůty 10 dní. 12.4. Za písemné úkony Účastníka se považují Účastníkem vlastnoručně podepsané listiny či jeho elektronické dokumenty odeslané z u Poskytovatele registrované e-mailové schránky (adresy). Všechny kontakty Poskytovatele jsou zveřejněny na Internetových stránkách Poskytovatele. 12.5. Poskytovatel smí identitu Účastníka ověřovat při komunikaci se Zákaznickým centrem, požadovat po něm heslo nebo náhradní identifikaci a v případě podezření na zneužití údajů Účastníka požadavek nezpracovat.